CONSOLIDADO QUIZ 1

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Segn Taylor, simplificar al mximo el diseo de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y ms econmicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotacin de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Enunciado de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Enunciado de la pregunta
Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo
tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________
tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una:
a. simples - repetitivos
b. enriquecidos - novedosos
c. complejos - retadores
d. fciles - temporales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: simples - repetitivos
Enunciado de la pregunta
En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente fsico
(iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

1. la eficiencia y productividad de la fbrica.

2. la satisfaccin y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional,

Seleccione una:
a. 1 solamente
b. 2 solamente
c. 1 y 2

d. 1 y 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 solamente

Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe
llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin
Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos

c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y lgica
del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional
humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Enunciado de la pregunta
A medida que una organizacin crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinacin.
Seleccione una:
a. subdivisin del trabajo - especializacin
b. descentralizacin de actividades - capacitacin
c. estandarizacin de los procesos - motivacin

d. integracin de las partes - competencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: subdivisin del trabajo - especializacin
Enunciado de la pregunta
Henri Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administracin
b. coordinacin
c. planeacin
d. control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de
la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora del proceso administrativo

d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humana

Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificacin de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepcin
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de excepcin
Enunciado de la pregunta
La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin disponible y la
__________ es el resultado de la produccin en un periodo de tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
Correcto
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad
Enunciado de la pregunta

El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l
y aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de mando central
c. principio de subordinacin
d. principio de unidad de mando

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin
Enunciado de la pregunta
Henri Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre
de ___________.
Seleccione una:
a. administracin
b. coordinacin
c. planeacin
d. control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo

c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Enunciado de la pregunta
Segn Mayo, los mtodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.
Esta ltima se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y
cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo sta la
tarea bsica del administrador)
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperacin
b. produccin - eficacia
c. rentabilidad - satisfaccin
d. productividad - comunicacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperacin
Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y
lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales

Enunciado de la pregunta

El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio
del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada
remuneracin. En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del
trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo

Enunciado de la pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial
y una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo
b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo
Enunciado de la pregunta
Los principios de las teoras mecanicstas de la administracin fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa
b. la economa - la poltica
c. la antropologa - la comunicacin social
d. la ingeniera industrial - la ciberntica
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa

Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe
llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin
Enunciado de la pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
b. optimizar - hacer ms eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Enunciado de la pregunta
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de
la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora del proceso administrativo
d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas
Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Enunciado de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Enunciado de la pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial y
una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo
b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo

Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Enunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de slo
un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad nica
b. Unidad de direccin - la gestin centralizada
c. Centralizacin - la jerarqua organizacional
d. Cadena escalar - mando superior
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica
Enunciado de la pregunta
Mientras crecen las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno
b. inestabilidad financiera

c. necesidad de gestin
d. incertidumbre
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno

Enunciado de la pregunta
Segn Mayo, los mtodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.
Esta ltima se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y
cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo sta la
tarea bsica del administrador)
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperacin
b. produccin - eficacia
c. rentabilidad - satisfaccin
d. productividad - comunicacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperacin

Enunciado de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Enunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de
slo un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad nica
b. Unidad de direccin - la gestin centralizada
c. Centralizacin - la jerarqua organizacional
d. Cadena escalar - mando superior
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica
Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 La eficiencia
se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen tambin los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversin en investigacin y desarrollo para mejorar
la __________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.
b. empleados - procesos - motivacin
c. objetivos - departamentos - coordinacin
d. consumidores - productos - tecnologa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.
Enunciado de la pregunta
Segn Taylor, algunos elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la
administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas
pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A
todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Enunciado de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron
principios para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador

Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Enunciado de la pregunta
Henry Ford aplic los principios de la teora de ______________ en su fbrica. Su
preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de
la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administracin cientfica
b. la burocracia
c. la organizacin militar
d. la jerarqua organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la administracin cientfica
Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la

administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas
pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A
todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin
Enunciado de la pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada
subordinado slo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.
Pero con la ampliacin del alcance a mltiples reas de negocio y al escenario internacional
se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralizacin
b. jerarqua - reingeniera
c. estado mayor - innovacin
d. autoridad - departamentalizacin
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin

Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg Fayol

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De
acuerdo a lo anterior, Los coordinadores estn basando su falta de apoyo al proyecto por
factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores polticos
b. . Factores econmicos
c. . Factores tecnolgicos
d. . Factores socioculturales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales
Enunciado de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o
rea de actividad de la empresa.

Seleccione una:
a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la funcin esencial de gestin
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la
segunda por s sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administracin - organizacin
b. planeacin - coordinacin
c. burocracia - direccin
d. organizacin - comunicacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin - organizacin
Enunciado de la pregunta
En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente
fsico (iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1. la eficiencia y productividad de la fbrica.
2. la satisfaccin y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional,
Seleccione una:
a. 1 solamente
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. 1 y 3
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 solamente

Enunciado de la pregunta
El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada en su momento
histrico. Para la _____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. teora de las relaciones humanas
c. teora de la burocracia
d. administracin por objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica

Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen tambin los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversin en investigacin y desarrollo para mejorar
la __________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.
b. empleados - procesos - motivacin
c. objetivos - departamentos - coordinacin
d. consumidores - productos - tecnologa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.

Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen tambin los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversin en investigacin y desarrollo para mejorar
la __________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.
b. empleados - procesos - motivacin

c. objetivos - departamentos - coordinacin

d. consumidores - productos - tecnologa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.
Enunciado de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio
del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada
remuneracin. En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del
trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 La planeacin incluye vigilar el
desempeo de la organizacin e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo
realizado. 2 La planeacin incluye tomar acciones correctivas para resolver las
desviaciones en el desempeo. 3 La planeacin incluye la definicin de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas despus de considerar la situacin presente y las
oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.
c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Enunciado de la pregunta
Algunos de los principios generales de la administracin propuestos por Henri Fayol
incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralizacin
4 jerarqua
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De
acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su
proyecto que requerira implementar en la compaa? De acuerdo a lo anterior, El gerente
tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
Seleccione una:
a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza
en el trabajo y producir.
b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.

c. . Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas
adecuadamente.
d. . Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor
fundamental de productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer
tareas o asumir responsabilidades.

Enunciado de la pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos histricos
generados por el proceso de Industrializacin, ocasionando una mayor complejidad en su
administracin, lo que exigi un enfoque cientfico que sustituyese __________ y
____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisacin
b. la inestabilidad - la ineficiencia
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin

Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificacin de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepcin
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: principio de excepcin

Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Enunciado de la pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin
de los componentes de la organizacin y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de
____________ de la organizacin.

Seleccione una:
a. el diseo - la estructura
b. las polticas - calidad
c. las funciones - la cadena de valor
d. las tareas - los operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la
administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas
pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A
todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.

Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Enunciado de la pregunta
La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin disponible y la
__________ es el resultado de la produccin en un periodo de tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad

Enunciado de la pregunta
El anlisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y lgica
del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional
humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Enunciado de la pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial y
una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo
b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo
Enunciado de la pregunta
Henry Ford aplic los principios de la teora de ______________ en su fbrica. Su
preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la
eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:

a. la administracin cientfica
b. la burocracia
c. la organizacin militar
d. la jerarqua organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la administracin cientfica
Enunciado de la pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
b. optimizar - hacer ms eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es _____________hacia _______________ ya que
se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba
b. de arriba hacia abajo
c. desde sus partes hacia el rea
d. del todo hacia sus partes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba

Enunciado de la pregunta
El principio de la ___________ consiste en la especializacin de las tareas y de las personas
para aumentar la _____________.

Seleccione una:
a. divisin del trabajo - eficiencia
b. disciplina - autoridad
c. subordinacin - productividad
d. centralizacin - eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: divisin del trabajo - eficiencia
Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analiz por parte de la gerencia considerndola innecesaria, toda vez que
incrementara la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior,
Los coordinadores estn basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores polticos
b. . Factores econmicos
c. . Factores tecnolgicos
d. . Factores socioculturales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales

Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe
llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin

Enunciado de la pregunta
La administracin constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa
en la ______________ del hombre a travs de las organizaciones
Seleccione una:
a. cooperacin

b. motivacin
c. complejidad
d. explotacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cooperacin
Enunciado de la pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de slo
un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad nica

b. Unidad de direccin - la gestin centralizada

c. Centralizacin - la jerarqua organizacional
d. Cadena escalar - mando superior
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica

Enunciado de la pregunta
El anlisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:

1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano

2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Enunciado de la pregunta
Segn Mayo, los mtodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.
Esta ltima se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y
cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo sta la
tarea bsica del administrador)
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperacin

b. produccin - eficacia
c. rentabilidad - satisfaccin
d. productividad - comunicacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperacin

Enunciado de la pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de mando central
c. principio de subordinacin
d. principio de unidad de mando

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin
Enunciado de la pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial y
una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo

b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo
Enunciado de la pregunta
El principio de la ___________ consiste en la especializacin de las tareas y de las personas
para aumentar la _____________.

Seleccione una:
a. divisin del trabajo - eficiencia

b. disciplina - autoridad
c. subordinacin - productividad
d. centralizacin - eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: divisin del trabajo - eficiencia
Enunciado de la pregunta
Henri Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administracin

b. coordinacin
c. planeacin
d. control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.

Seleccione una:
a. la divisin del trabajo - la especializacin del operario

b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin

c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Pregunta

10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol

b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol

Enunciado de la pregunta

Algunos de los principios generales de la administracin propuestos por Henri Fayol

incluyen conceptos como:

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralizacin
4 jerarqua
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4

b. 1 - 2 - 3

c. 1 - 2 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4
Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en

contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarqua

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Enunciado de la pregunta

La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin fu fundada por

_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo

b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Enunciado de la pregunta

La administracin constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se

basa en la ______________ del hombre a travs de las organizaciones
Seleccione una:
a. cooperacin

b. motivacin

c. complejidad

d. explotacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cooperacin

Enunciado de la pregunta

Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo
tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y
__________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su
eficiencia.
Seleccione una:
a. simples - repetitivos

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fciles - temporales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: simples - repetitivos
Enunciado de la pregunta

Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la
segunda por s sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administracin - organizacin

b. planeacin - coordinacin

c. burocracia - direccin

d. organizacin - comunicacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin - organizacin

Enunciado de la pregunta

Mientras crecen las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas

tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno

b. inestabilidad financiera

c. necesidad de gestin

d. incertidumbre

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno
Enunciado de la pregunta

El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio
del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada
remuneracin. En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del
trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo

b. comercio internacional - liberalismo econmico

c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio

d. internacionalismo - libre comercio

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Enunciado de la pregunta

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron

principios para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Enunciado de la pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al
presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos
fijos, debido a que la propuesta no se analiz por parte de la gerencia
considerndola innecesaria, toda vez que incrementara la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada, mucho menos desde
sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en
renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores estn basando su falta
de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores polticos

b. . Factores econmicos

c. . Factores tecnolgicos

d. . Factores socioculturales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales

Enunciado de la pregunta

El enfoque de la administracin cientfica es _____________hacia _______________ ya

que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba

b. de arriba hacia abajo

c. desde sus partes hacia el rea

d. del todo hacia sus partes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
Enunciado de la pregunta

La administracin cientfica se refiere al hombre ______________, ignorando

_____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.

c. en su dimensin social - su motivacin econmica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiolgico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como elemento de produccin - sus
relaciones y motivaciones.
Enunciado de la pregunta

El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada en su momento

histrico. Para la _____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica

b. teora de las relaciones humanas

c. teora de la burocracia

d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica
Enunciado de la pregunta

Henry Ford aplic los principios de la teora de ______________ en su fbrica. Su

preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de
la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administracin cientfica

b. la burocracia

c. la organizacin militar

d. la jerarqua organizacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la administracin cientfica
Enunciado de la pregunta

Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y
lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecnica - frmulas de control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 La eficiencia

se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Enunciado de la pregunta

Los principios de las teoras mecanicstas de la administracin fueron cuestionados con el

auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa

b. la economa - la poltica

c. la antropologa - la comunicacin social

d. la ingeniera industrial - la ciberntica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa
Enunciado de la pregunta

A medida que aumentan los __________, crecen tambin los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversin en investigacin y desarrollo para mejorar
la __________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.

b. empleados - procesos - motivacin

c. objetivos - departamentos - coordinacin

d. consumidores - productos - tecnologa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.
Enunciado de la pregunta

La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actan entre s y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - funcin administrativa

b. empresa econmica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestin

d. espacio virtual - actividad relacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa
Enunciado de la pregunta

Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o
rea de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo

b. la tarea gerencial

c. la funcin esencial de gestin

d. el ciclo de mejoramiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo

El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo

del inicio del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su
adecuada remuneracin. En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos
de racionalizacin del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al
presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos
fijos, debido a que la propuesta no se analiz por parte de la gerencia
considerndola innecesaria, toda vez que incrementara la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada, mucho menos desde sus
casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar.
De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en
marcha su proyecto que requerira implementar en la compaa? De acuerdo a lo
anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los
trabajadores porque:
Seleccione una:
a. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder
sentir confianza en el trabajo y producir.
b. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir
responsabilidades.
c. Considera que los empleados requieren un supervisor permanente para realizar
sus tareas adecuadamente.
d. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como
factor fundamental de productividad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Considera que los empleados evitan en lo posible hacer
tareas o asumir responsabilidades.
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada
subordinado slo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las
empresas. Pero con la ampliacin del alcance a mltiples reas de negocio y al
escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura
organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralizacin
b. jerarqua - reingeniera
c. estado mayor - innovacin
d. autoridad - departamentalizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos
histricos generados por el proceso de Industrializacin, ocasionando una mayor
complejidad en su administracin, lo que exigi un enfoque cientfico que
sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisacin
b. la inestabilidad - la ineficiencia
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________
en donde las personas actan entre s y como _________ que integra los recursos
y establece relaciones y atribuciones entre ellos.

Seleccione una:
a. entidad social - funcin administrativa
b. empresa econmica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestin
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa

La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en

__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin
del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas.
b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos Incorrecta
d. humanista - las competencias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados
a travs de la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de
necesidades individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora del proceso administrativo
d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Utilizar la menor
cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia. 2 La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 La
productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados
objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
Segn Taylor, algunos elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas

veces en contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin

disponible y la __________ es el resultado de la produccin en un periodo de
tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia productividad.
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad

El anlisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como

objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin

Seleccione una:
a. 1 - 2 3.
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 3.
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin
_______ y lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden
aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia
directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales.
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales

Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa

empresarial y una civilizacin industrial en las que ____________ y
____________ constituyen las ms importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los mtodos de trabajo.
b. la coordinacin - la calidad
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la productividad - los mtodos de trabajo
Henry Ford aplic los principios de la teora de ______________ en su fbrica.
Su preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el
aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administracin cientfica. Correcta
b. la burocracia
c. la organizacin militar
d. la jerarqua organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la administracin cientfica

La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y

__________ la administracin, liberndose de los conceptos rgidos y
mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. humanizar democratizar. Correcta
b. optimizar - hacer ms eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar democratizar
El enfoque de la administracin cientfica es _____________haca
_______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la
gerencia y la organizacin
Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba. Correcta

b. de arriba hacia abajo
c. desde sus partes hacia el rea
d. del todo hacia sus partes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
El principio de la ___________ consiste en la especializacin de las tareas y de
las personas para aumentar la _____________.
Seleccione una:
a. divisin del trabajo eficiencia. Correcta
b. disciplina - autoridad
c. subordinacin - productividad
d. centralizacin - eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al
presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos
fijos, debido a que la propuesta no se analiz por parte de la gerencia
considerndola innecesaria, toda vez que incrementara la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada, mucho menos desde sus
casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar.
De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores estn basando su falta de apoyo al
proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. Factores polticos
b. Factores econmicos
c. Factores tecnolgicos

d. Factores socioculturales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Factores socioculturales
Pregunta 10
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de
las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto,
sino que el producto debe llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin.
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin