Gestin

de
riesgos

walmex

INSTITUTO
POLITECNIC
O
NACIONAL
PROFESOR:
RICARDO GONSEN HUERTA

Equipo 7
Castaeda Bernal Mara de Lourdes
-

PRIMER AVANCE

Anlisis
Tcnico
Trimestre 3 de los aos 2013 y 2014

Anlisis
fundame
ntal
La empresa

ANTECEDENTES HISTRICOS

En Mxico, los hermanos Jernimo, Plcido y Manuel Arango revolucionaron la

forma de vender y cambiaron los hbitos de compra al crear el concepto de
tiendas de autoservicio, en la que ofrecan artculos domsticos y ropa a precios
ms baratos. Aurrer (que en vasco significa adelante) se presenta con la
propuesta de descuentos, autoservicio y surtido.
1958 Primera tienda Aurrer.
1960 Inicia Superama.
1964 Nace restaurantes Vips.
1970 Inician sus operaciones Suburbia y Bodega.
1976 Primer Centro de Distribucin en Mxico.
1978 Se inaugura El Portn.
1997 Wal-Mart compra la mayora de las acciones y adquiere el control de la
empresa.
2000 Cambia el nombre de Cifra a Wal-Mart de Mxico.
2001 Los almacenes Aurrer son convertidos a Wal-Mart Supercenter y Bodega
Aurrer.

MISIN Y VISIN
Misin
Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercanca de calidad, surtido, buen servicio y
precios bajos todos los das.
Visin
Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en Mxico y Centroamrica.

Filosofa

Wal-Mart de Mxico y Centroamrica es una empresa dedicada al sector

comercio. Operamos en seis pases: Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Mxico y Nicaragua. Tenemos una amplia variedad de formatos, que
incluyen tiendas de descuento (Bodega Aurrera Express, Despensas Familiares y
Pal), supermercados (Superama, Supertiendas Paiz, La Despensa de Don Juan,
La Unin y Mas x Menos), bodegas (Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Maxi
Bodega), hipermercados (Wal-Mart, Hiper Paiz e Hiperms), clubes de precios con
membresas (Sams Club y ClubCo), tiendas de ropa (Suburbia), restaurantes
(Vips, El Portn y Ragazzi) y Banco Walmart. Gracias a esto tenemos la
oportunidad de hacer la diferencia en todas las comunidades en las que estamos
presentes.

OBJETIVOS GENERALES
Actuar siempre con Integridad Liderar con Integridad y supervisar que otros
trabajen con Integridad.
Cumplir con la ley en todo momento.
Ser honestos y justos.
Jams manipular, tergiversar, hacer mal uso u ocultar informacin.
Evitar conflictos de inters entre los asuntos de trabajo y los asuntos personales.
Respetar y motivar la diversidad y nunca discriminar a nadie.
Reportar de inmediato violaciones a la Declaracin de tica.
Cooperar en cualquier investigacin de una posible violacin a la tica y mantener
confidencialidad respecto de la informacin.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Clientes
Mejorar la calidad de vida de las familias de Mxico y Centroamrica. Generar
ahorro con nuestra propuesta de Precios Bajos Todos los Das. Ofrecer la mejor
experiencia de compra al contar con mercanca y servicio de calidad.
Comunidad
Generar empleos para contribuir al desarrollo y bienestar de las comunidades.
Respetar el medio ambiente mediante el uso adecuado de los recursos. Apoyar la
alimentacin y el desarrollo de comunidades marginadas a travs de los proyectos
de seguridad alimentaria de Fundacin Walmart de Mxico.
Proveedores
Impulsar el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales. Fomentar
prcticas ticas y socialmente responsables. Construir relaciones de largo plazo
con nuestros proveedores.
Asociados
Impulsar su crecimiento dentro de una empresa lder. Procurar seguridad y salud
en el trabajo. Respetar la dignidad humana. Ofrecer sueldos competitivos,
prestaciones y oportunidades de desarrollo.

Accionistas

Generar valor en el corto, mediano y largo plazo a travs del manejo eficiente de
recursos. Contar con un buen Gobierno Corporativo. Transparentar el manejo de
la informacin.

POLITICAS
La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:
Respeto por el Individuo: Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con
igualdad de oportunidades. Compartir informacin, escuchar y promover el
desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.
Servicio al Cliente: Es ofrecer mercanca de calidad, variedad de productos y
precios bajos todos los das. El servicio es la esencia de nuestro negocio.
Bsqueda de la excelencia Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso
adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros
clientes y socios.

Organismos de grupo walmart

vendido

Banco

Walmart
Propuesta de valor: Precio y
Surtido.
Unidades:

243*

http://www.walmart.com.mx

Walmart

Propuesta

de

Conveniencia,
sencillez

Unidades:

precio.
325**

http://www.bancowalmart.com

Bodega
Superama

Propuesta

Propuesta de valor: Calidad,

Unidades:

conveniencia

Bodega

servicio.

Unidades:

92*

https://www.superama.com.mx

valor:

Mi

Aurrera
de

Bodega

valor:

Precio.
1,595*

Aurrera:
Aurrera:

437*
293*

Bodega Aurrera Express: 865*

https://www.bodegaurrera.com.mx

Restaurantes
Propuesta

Restaurantes
de

valor:

Propuesta

de

valor:

Conveniencia, sabor y calidad.

Conveniencia, sabor y calidad.

Unidades:

Unidades:

http://www.porton.com.mx

92*

http://www.vips.com.mx

263*

Suburbia

Sam's

Propuesta de valor: Moda con

Propuesta de valor: Precio lder,

la mejor relacin de valor,

volumen,

precio

diferenciada.

Unidades:

calidad.
109*

http://www.suburbia.com.mx

Club
mercanca

nueva

Unidades:
http://www.sams.com.mx

156*

ORGANIGRAMA DE
ORGANISMOS