TERMO DE GARANTIA*

Vlido para Veculos de Transbordo, Colhedoras, Carregadoras e Plantadoras:

Santal Equipamentos S/A, doravante designada simplesmente por SANTAL, garante o
equipamento caracterizado e por ela fabricado, contra defeitos de materiais e falhas de
fabricao, sob condies normais de armazenamento, uso e servio, limitadas as
seguintes condies:

1) O perodo de garantia das mquinas e equipamentos da Santal ser contado a

partir da data da Entrega Tcnica e so distintos, conforme descrito abaixo:
a) Veiculo de Transbordo: 24 (vinte e quatro) meses para chassi, demais
componentes 12 (doze) meses;
b) Colhedora de cana: 3000 (trs mil) horas ou 12 (doze) meses, desde que
realizadas as revises obrigatrias;
c)

Carregadoras: 3000 (trs mil) horas ou 12 (doze) meses;

d) Plantadora: 12 (doze) meses;

Para todos os perodos supracitados, valer a condio que ocorrer primeiro.

- O presente termo de garantia s ter valor aps o protocolo assinado pelo

cliente no ato da Entrega Tcnica que dever ocorrer at trinta (30) dias da data
de emisso da respectiva Nota Fiscal.
- O presente termo de garantia s ter valor se todas as revises obrigatrias
descritas no Plano de Manuteno contido no Manual de cada produto foram
realizadas pela Rede Autorizada.
- A Entrega Tcnica e as Revises Obrigatrias de cada produto, devero ser
solicitadas diretamente Rede Autorizada pelo cliente.
2) A garantia limitada reposio ou reparo das peas que, a juzo da SANTAL e
mediante a inspeo e laudo por ela realizado, apresentarem defeito de material ou
falha de mo de obra, sob condies normais de uso e servio. Entretanto, em
nenhum caso, a SANTAL substituir a mquina ou conjunto da mesma.

3) As peas, motivo de pedido de garantia, devero ser encaminhadas SANTAL

pelo solicitante com a devida Nota Fiscal e todas as informaes necessrias ao
perfeito entendimento do problema.

Av. dos Bandeirantes, 384 Vila Virgnia - Ribeiro Preto - SP - CEP 14030-680
Fone: +55 (016) 2101-6622 Fax: 2101-6611
E-mail: comercial@santal.com.br Home: www.santal.com.br

4) A pea julgada pela SANTAL como defeituosa passar a ser de sua propriedade,
aps a substituio por outra, nova ou recondicionada.

5) A mo de obra referente execuo desta garantia ser fornecida pela SANTAL

ou por empresa por ela autorizada, sem nenhum nus para o usurio, durante o
horrio normal de trabalho.

6) As despesas de transporte e entrega do EQUIPAMENTO ou PEA SANTAL e

a sua respectiva devoluo, correm entretanto, por conta da Autorizada.

7) As peas de reposio, fornecidas em garantia, so garantidas pelo restante do

prazo de garantia aplicvel ao produto, como se estas peas fossem seus
componentes originais.

8) Condies especiais de garantia para o componente Alternador: A garantia ser

de 1.000 horas ou 6 meses valendo o que ocorrer primeiro.

9) Componentes comerciais no fabricados pela SANTAL ficaro sujeitos garantia

fornecida pelos seus respectivos fabricantes, sendo certo que a SANTAL
acompanhar o processamento de tais reclamaes de garantia at a obteno do
laudo e soluo do problema por parte do fornecedor. Entretanto, tais componentes
devero ser encaminhados SANTAL inviolados, sob pena de garantia recusada
caso seja constatado que os mesmos foram abertos, alterados ou reparados.

Exemplos:
a) Motores de combusto e motor de partida, possui garantia especfica do
fabricante;
b) Pneus possuem garantia especfica do fabricante;
c)

Baterias possuem garantia especifica do fabricante.

A garantia no se aplica a:
1) Manuteno

normal

ou

servios

operacionais,

inclusive

lubrificantes,

combustveis, regulagens, inspees ou ajustes, bem como o fornecimento de

quaisquer filtros ou peas, quando tais itens forem substitudos como parte
desses servios de manuteno ou operao.

Av. dos Bandeirantes, 384 Vila Virgnia - Ribeiro Preto - SP - CEP 14030-680
Fone: +55 (016) 2101-6622 Fax: 2101-6611
E-mail: comercial@santal.com.br Home: www.santal.com.br

2) Componentes do sistema eltrico e instrumentao eltrica: faris, lmpadas e

fusveis;
3) Peas sujeitas a avarias por ocasio da desmontagem dos conjuntos a que
pertencem.
4) Itens de desgaste natural como:
a)

Pinos, Buchas, Rolamentos, Mancais, Discos, Taliscas, Coxins, Facas,

Laminas, Correntes, Engrenagens, Esteiras, Correias, Chapas de desgaste,
Bico Sulcador, Juntas, Retentores, Peas de Borracha, P do Extrator, Anel
de Desgaste do Extrator, Biruta do Extrator Secundrio, Boca e Concha do
Extrator Primrio, Bicos Pulverizadores, Engates Rpidos, Roldanas, Roda
Dentada, Embreagem, Lona de Freio, Filtros, Palhetas do Pra-brisa,
Garras, Mandbulas do Castelo Rotativo.

A GARANTIA AUTOMATICAMENTE CANCELADA SE:

a)

EQUIPAMENTO que tenha sido alterado, modificado ou usado de forma indevida.

b)

EQUIPAMENTO que tenha sido submetido operao inadequada.

c)

EQUIPAMENTO que tenha sido reparado por pessoas no autorizadas.

d)

EQUIPAMENTO que tenha sofrido acidente.

e)

EQUIPAMENTO que tenha sido utilizados acima de sua capacidade padro ou

alm dos limites padres estabelecidos pela SANTAL.

f)

EQUIPAMENTO no qual for aplicada pea no genuna.

g)

EQUIPAMENTO que no foram realizadas as revises obrigatrias contidas no

plano de manuteno durante o perodo de garantia;

LEIA COM ATENO O MANUAL DE OPERAO E MANUTENO ANTES DE

INICIAR O USO DO EQUIPAMENTO.

A SANTAL reserva para si o direito de, a qualquer tempo, introduzir modificaes

nos seus produtos sem que isso implique na obrigao de realiza-las nos
produtos anteriormente fabricados.
A SANTAL no responsvel por despesas de outras naturezas, tais como:
lucros

cessantes,

atrasos

ou

despesas,

limitando-se

exclusivamente, aos produtos por ela fabricados e vendidos.

*Para equipamentos adquiridos a partir da data 01/01/2011.

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Fone: +55 (016) 2101-6622 Fax: 2101-6611
E-mail: comercial@santal.com.br Home: www.santal.com.br

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