Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Scop: Utilizai acest exerciiu de aprofundare pentru a explora conceptul de abordabilitate i pentru a v evalua
propriul nivel de abordabilitate.
Pentru a utiliza acest instrument: Tiprii aceast list de ntrebri i apoi rspundei la acestea pe o foaie de
hrtie separat. Facei acest lucru la nceputul cursului i din nou dup ce finalizai cursul.
nainte de a urma restul cursului, adresai-v urmtoarele ntrebri:
1. Care este cea mai abordabil persoan pe care o cunoatei? Enumerai cinci dintre calitile care fac
o persoan abordabil.
2. Care este cea mai puin abordabil persoan pe care o cunoatei? Care este motivul pentru care v
este dificil s abordai aceast persoan?
3. Gndii-v la zece motive pentru care ali oameni ar crede c suntei dificil de abordat
4. Gndii-v la zece motive pentru care ali oameni ar crede le este uor s vorbeasc cu dvs.
5. Ce beneficii ai avea dac ai fi mai abordabil()?
Dup ce finalizai acest curs, parcurgei primele cinci ntrebri din nou. Apoi rspundei la aceste dou ntrebri:
Tehnic
Descriere
Deschidere
Ieii n public i Discuiile cu oamenii implic iniierea de conversaii i cutarea activ de oameni
vorbii cu
crora s le vorbii. Trebuie s devenii disponibil() fizic mergnd prin spaiul de
oamenii.
birouri, mncnd prnzul ntr-o zon de socializare sau n camera de relaxare,
rmnnd pentru a sta de vorb dup edine sau comunicnd cu oamenii fa n
fa n loc de e-mail.
Stabilii contacte cu cei pe care nu i cunoatei i facei-i s se simt binevenii.
ntrebai-i pe noii angajai care sunt numele lor i prezentai-v oricnd este posibil.
Stai lng oameni pe care nu i cunoatei la edine i n timpul pauzelor de
cafea. Abordai oamenii timizi.
Deschidere
Oferii-v
ajutorul.
Tehnic
Descriere
cnd este nevoie de ele.
Deschidere
Pstrai-v la
curent cu
informaiile.
Disponibilitate Pstrai legtura. Asigurai-v c oamenii v cunosc detaliile de contact i c sunt binevenii s v
contacteze. Dac cineva chiar ncearc s v contacteze, ar trebui s rspundei
prompt la e-emailuri i apeluri telefonice. Verificai-v mesajele regulat i ncercai
s rspundei n cel mult 14 ore.
Disponibilitate inei ua
deschis.
Eliminai barierele dintre dvs. i ali oameni. Trebuie s fii prezent() fizic, nu
separat de ei cu ui i alte bariere. De asemenea, trebuie s transmitei c suntei
deschis() abordrilor. Limbajul dvs. corporal trebuie s fie primitor. Acest lucru
nseamn c trebuie s v inei braele nencruciate i s evitai gesturi de
autoconfort, precum inerea obiectelor n dreptul feei sau jocul cu obiecte. Este de
ajutor s zmbii oamenilor, s stabilii contact vizual i n general s v poziionai
pentru conversaie.
Tehnici de ntmpinare
Scop: Folosii acest instrument de lucru ca referin a unor tehnici legate de ntmpinare pe care le putei folosi
pentru a v mbunti abordabilitatea.
Tehnici de ntmpinare
Tehnic
Descriere
i putei face pe ceilali s e simt bine fcndu-le complimente pentru ca ei s tie c sunt
remarcai i apreciai. Dac suntei cu adevrat interesat() de ceea ce au de spus oamenii i
dac suntei plcut() i politicos/politicoas n relaiile cu ceilali, aceste lucruri i ajut s se
bucure de conversaie. Este de asemenea important s v pstrai rbdarea n ceea ce
privete greelile i anxietile oamenilor astfel nct s se simt acceptai i n siguran cu
dvs.
Tehnici de ntmpinare
Tehnic
Descriere
Adresai ntrebri.
Ascultai.
Ascultarea adevrat este un proces activ. Ascultarea nu este doar o chestiune de atenie la
ceea ce spun oamenii. Cuprinde observarea expresiilor, tonurilor vocale, posturilor i
gesturilor oamenilor pentru a nelege nelesul a ceea ce se spune, precum i emoiile
interlocutorului. Este recomandabil s utilizai ntrebri de clarificare i s sintetizai ce a spus
vorbitorul pentru a v asigura c nelegei pe deplin mesajul.
Armonizai-v.
mprtii.
Dei s-ar putea ca oamenii s se simt mai n largul lor cu cineva pe care nu l cunosc, ei nu
pot dezvolta o relaie cu o astfel de persoan. Prin urmare, trebuie s le permitei oamenilor
s v cunoasc mprtind detalii despre dvs., despre viaa dvs. personal i despre
sentimentele i interesele dvs. Acest lucru le permite celorlali s se familiarizeze cu dvs. i s
v neleag mai bine, astfel nct acea relaie s poat fi stabilit.