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  • Sla Redes

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    sla redes

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    CATLOGO DE SERVICIOS DE REDES.

    WIFI:

    Horario del servicio: 8:00 AM 12:30 PM, 1:00 PM 9:00 PM


    Acuerdos del nivel de servicio y de Operacin (SLA, OLA):

    Tiempo de actividad del servicio: 24/7

    Tiempo de soporte: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de mantenimiento: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de respuesta: 0 a 30 minutos.

    Tiempo de restauracin: de 1 a 2 das.

    Gestin de Red:

    Horario del servicio: 8:00 AM 12:30 PM, 1:00 PM 9:00 PM


    Acuerdos del nivel de servicio y de Operacin (SLA, OLA):

    Tiempo de actividad del servicio: 24/7

    Tiempo de soporte: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de mantenimiento: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de respuesta: 0 a 30 minutos.

    Tiempo de restauracin: de 1 a 5 horas.

    Navegacin de internet.

    Horario del servicio: 8:00 AM 12:30 PM, 1:00 PM 9:00 PM


    Acuerdos del nivel de servicio y de Operacin (SLA, OLA):

    Tiempo de actividad del servicio: 24/7

    Tiempo de soporte: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de mantenimiento: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de respuesta: 0 a 30 minutos.

    Tiempo de restauracin: de 1 a 5 horas.

    Seguridad de Red:

    Horario del servicio: 8:00 AM 12:30 PM, 1:00 PM 9:00 PM


    Acuerdos del nivel de servicio y de Operacin (SLA, OLA):

    Tiempo de actividad del servicio: 24/7

    Tiempo de soporte: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de mantenimiento: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de respuesta: 0 a 30 minutos.

    Tiempo de restauracin: de 1 a 5 horas.

    Balanceo de carga:

    Horario del servicio: 8:00 AM 12:30 PM, 1:00 PM 9:00 PM


    Acuerdos del nivel de servicio y de Operacin (SLA, OLA):

    Tiempo de actividad del servicio: 24/7

    Tiempo de soporte: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de mantenimiento: 8:00 AM 12:30 PM y 2:00 5:00 PM

    Tiempo de respuesta: 0 a 30 minutos.

    Tiempo de restauracin: de 1 a 5 das.

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