EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

Actividad 3.1

LILIANA SOFIA ARIAS ESCOBAR

65755467

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRIA GESTIN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
BOGOTA
2015

1. Actividad 3.1

Analice la informacin que contiene el material sugerido para lectura (documentos propuestos en el
captulo III), identifique debilidades en la norma ISO 9126. (Esto servir de base en la actividad de
transferencia). A partir de todo el material propuesto en el captulo III del LEM, analice la
informacin y elabore un ensayo donde se indiquen y describan por medio de la argumentacin,
las debilidades presentadas por la norma ISO 9126.

DEBILIDADES NORMA ISO 9126

El presente ensayo tiene objetivo presentar un anlisis detallado sobre la debilidades de la

Norma ISO 9126, iniciaremos mostrando generalidades de la norma, enfocndonos a las
desventajas de la norma desde la usabilidad como proceso y como producto.
El estndar ISO 9126, formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de calidad y su
uso como marco de evaluacin del software distingue entre calidad interna y calidad externa
introduce el concepto de calidad en uso, esta norma tiene como fundamento modelos de calidad
aportados por diversas investigaciones realizadas en los ltimos treinta aos para la
caracterizacin de la calidad de producto software. La versin original del estndar ISO / IEC 9126
fue remplazada en el ao 2001 por dos estndares el ISO /IEC 9126 para la calidad del software y
el ISO /IEC 14598 para la evaluacin de producto software.
Desventajas de la definicin usabilidad como proceso:

La usabilidad est estrictamente tratada desde una perspectiva de proceso, no centrada en

el producto.

No tiene en cuenta la caracterstica de facilidad de aprendizaje, siendo esta recomendada

por otros estndares y expertos en usabilidad.

No tiene en cuenta aspectos de seguridad, considerados importantes por expertos del

dominio.
Desventajas de la definicin de usabilidad como producto:

El conjunto de mtricas se proporciona para subcaractersticas que a su vez engloban

conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en atributos

Existe superposicin de conceptos, al definir usabilidad como una caracterstica de calidad

internaexterna, y llamar calidad en uso a otras caractersticas tambin vinculadas a la usabilidad.

Finalmente, para la aplicacin de las mtricas de Capacidad de Anlisis y Capacidad de

Cambio en el modelo de calidad, utilizando la norma ISO 9126 se debe disponer de una normativa
metodolgica de gestin de las actividades de mantenimiento y desarrollo, una herramienta de
gestin integrada en la metodologa, la definicin de responsabilidades en la ejecucin de
actividades, la necesidad de informar correctamente en las herramientas y los mecanismos de
comunicacin entre diferentes tipos de usuarios.
La aplicacin del modelo ha planteado los siguientes problemas: La asignacin a las
incidencias de su origen, la recopilacin de informacin asociada a pruebas, el filtrado de
informacin por tipo de tecnologa y la asignacin de intervalos de referencia para realizar una
evaluacin.
La aplicacin del modelo de calidad ha permitido: Evaluar calidad de producto o software,
evaluar la calidad del equipo de mantenimiento, incorporar las mtricas en la relacin proveedorcliente, incorporar las mtricas en un ciclo de mejora, incorporar las mtricas en un modelo de
procesos, incorporar los requisitos de calidad asociados a la explotacin del sistema, establecer
requisitos de aceptacin asociados a productos, capacidad organizativa del equipo de
mantenimiento y por ltimo, la medicin de las mtricas Capacidad de Anlisis y Capacidad de
Cambio mediante la norma ISO/IEC 9126. (ISO/IEC-9126, s.f.)

Trabajos citados
http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-formales-deusabilidad-y-su.html. (s.f.).
http://www.monografias.com/trabajos94/calidad-excelencia-y-modeloefqm/calidad-excelencia-y-modelo-efqm.shtml. (s.f.).
http://www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.html. (s.f.).
ISO/IEC-9126, E. d. (s.f.).