Descrio do Servio

A Manuteno Preventiva de Equipamentos e Software Bsico um servio que

evita ao mximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas
com os equipamentos e com o software bsico do escritrio. So realizadas uma
srie de tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa
funcionem continuamente sem problemas e sem prejuzos.
O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades
de atendimento e cobre os seguintes tens:

a) Suporte telefnico (Horrio Comercial);

b) Visitas programadas ao cliente, objetivando o manuteno
preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizaes no
software bsico (WINDOWS, ou WINDOWS NT), verificao na
presena de vrus, eliminao de eventuais vrus.
c) Visitas ao cliente mediante chamada telefnica, objetivando
o diagnstico e soluo de eventuais problemas.
d) Orientao e encaminhamento de problemas relativos aos
equipamentos e software bsico.
e) Informaes tcnicas mais especficas mediante canal
direto da CONTRATADA ao corpo tcnico da CONTRATANTE.
f) Instalao de Hardware e Software adicional.

O Valor do Contrato de R$ 000,00 por 3 horas (mnimo) e R$ 000,00 por horas

adicionais. As eventuais substituies de peas e equipamentos sero cobradas
parte.

Vantagens
A utilizao do Contrato de Manuteno Preventiva traz as seguintes
vantagens para o cliente:

Prioridade do atendimento aos clientes com contrato.

Diminuio dos problemas de hardware (quebras e substituies no
planejadas de equipamentos, perifricos e suprimentos).
Diminuio de travamentos
Preveno contra vrus e invases
Instalao de hardware e software sem uso de tempo do nosso cliente
Consultoria para compra de equipamentos e softwares
Suporte domiclio, telefnico e via internet.

Minuta do Contrato de Manuteno Preventiva de Equipamentos

MINUTA DE CONTRATO
DE ASSESSORIA E MANUTENO DE REDE WINDOWS NT,
MANUTENO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS
E
ASSISTNCIA TCNICA
Instrumento particular do contrato que entre si celebram, de um lado MIKREIROS
E COMRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA e de outro NOME DA EMPRESA na forma
abaixo:
Pelo presente instrumento particular, de um lado MIKREIROS E COMRCIO DE
EQUIPAMENTOS LTDA, com sede nesta cidade na AV SANTA INES, 801 CJ 23 MANDAQUI, inscrita no CGC/MF sob o No. 00.401.895/0001-76 denominado
CONTRATADA e, de outro lado, NOME DA EMPRESA, com sede nesta cidade,
inscrita no CGC/MF sob o No. , de ora em diante denominada CONTRATANTE.
Pargrafo 1o. - A CONTRATADA dispe de pessoal especializado para a execuo
dos servios de assessoria e manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno
preventiva de equipamentos e assistncia tcnica para eventuais modificaes no
funcionamento de sua rede e equipamentos e consultas sobre o funcionamento das
mesmas.
Pargrafo 2o. - A CONTRATADA entende por de assessoria e manuteno de rede
WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica:

a)Suporte telefnico (Horrio Comercial);

b)Visitas programadas ao cliente, objetivando o manuteno preventiva dos
equipamentos: limpeza, otimizaes no software bsico (WINDOWS, ou
WINDOWS NT), verificao na presena de vrus, eliminao de eventuais
vrus.
c)Visitas ao cliente mediante chamada telefnica, objetivando o diagnstico
e soluo de eventuais problemas.
d)Orientao e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e
software bsico.
e)Informaes tcnicas mais especficas mediante canal direto da
CONTRATADA ao corpo tcnico da CONTRATANTE.
f)Instalao de Hardware e Software adicional.

Pargrafo 3o. - A CONTRATADA se compromete em prestar por de assessoria e

manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e
assistncia tcnica, na forma e condies estipuladas neste contrato.
Clausula Segunda - Os servios de assessoria e manuteno de rede WINDOWS
NT, manuteno preventiva de equipamentos e assistncia tcnica tem as seguintes
restries:

a) Suporte outros terminais que no constantes do Anexo I.

Clausula Terceira - O servio ser prestado em dias teis (de segunda a sexta
feira, excludos os feriados em que no houver expediente no estabelecimento da
CONTRATADA) , das 9:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:30 horas.
Pargrafo 1o. - A CONTRATADA presta a CONTRATANTE por de assessoria e
manuteno de rede WINDOWS NT e de manuteno preventiva de equipamentos e
assistncia tcnica conforme estabelecido na clausula primeira, visando permitir o
pleno funcionamento da rea de informtica. As despesas de transporte e estada do
pessoal da CONTRATADA para prestao dessa assessoria tcnica para locais
distante em mais de 30 Km da sede da CONTRATADA sero pagas pela
CONTRATANTE conforme preos vigentes na ocasio.
Clausula Quarta - Os servios executados fora do horrio estipulado na Clausula
Terceira, sero pagos, pelo CONTRATANTE, pelo valor em dobro da hora tcnica
vigente e devem ser marcados com no mnimo 5 (cinco) dias teis de antecedncia.
Clausula Quinta - O CONTRATANTE se obriga a comunicar a CONTRATADA
qualquer mudana efetuada no local de instalao dos equipamentos e softwares
instalados na empresa, a fim de assegurar a continuidade dos servios ora
ajustados, observado o pargrafo nico da Clausula Dcima Terceira.
Clausula Sexta - Pelos servios ora ajustados, o CONTRATANTE pagar a
CONTRATADA , mensalmente, o valor mnimo de faturamento acrescentado ao
valor correspondente ao nmero de horas tcnicas (HT) utilizadas adicionalmente.
Pargrafo 1o. - As horas tcnicas no sero cumulativas, seja mensalmente ou no
ato da renovao do contrato.
Pargrafo 2o. - Quaisquer outros servios a necessitar afora as especificaes
previstas neste contrato, devem fazer parte de outro contrato.
Pargrafo 3o. - O valor mnimo de faturamento do presente contrato corresponde
ao valor mensal de R$ 180,00 (Cento e Oitenta reais), e inclui o fornecimento
bsico de 3 HT.
Pargrafo 4o. - O valor da hora tcnica unitrio atribudo s horas adicionais
utilizadas pelo CONTRATANTE correspondem ao valor de R$ 60,00 (Sessenta reais).
Pargrafo 5o. - O valor referente a eventual troca, aquisio ou conserto de
equipamento e/ou componentes sero cobrados a parte.
Clausula Stima - O valor estipulado da clusula anterior, ser pago pelo
CONTRATANTE a CONTRATADA, mensalmente , no dia 05 (cinco) de cada ms
subseqente do ms de servio.
Clausula Oitava - O presente contrato entrar em vigor na data da sua assinatura
e vigorar pelo prazo inicial de 06 (seis) meses sendo este automaticamente
prorrogado por perodos iguais e sucessivos, se nenhuma das partes contratantes
comunicar, por escrito a outra, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias de seu
termino, sua inteno de dar por findo este contrato.
Clausula Nona - Ao termino de cada 12 (doze) meses, a contar da data da
assinatura do presente contrato, facultado a CONTRATADA propor a reviso do
preo estipulado na clausula sexta, mediante a apresentao de nova lista de
preos ao CONTRATANTE 35 (trinta e cinco) dias antes do termino do perodo de

referncia, para de comum acordo, estabelecer o preo que vigorar nos doze
meses subseqentes.
Clausula Dcima - Ambas as partes podero, a qualquer tempo, rescindir o
presente contrato, desde que a parte interessada na resciso comunique a outra a
sua deciso, com 30 (trinta) dias, no mnimo, de antecedncia, ficando garantido o
cumprimento de todas as obrigaes aqui estipuladas at o termino do aludido
prazo.
Clausula Dcima Primeira - O CONTRATANTE no poder ceder, total ou
parcialmente, os direitos e obrigaes oriundos deste contrato.
Clausula Dcima Segunda - No sendo efetuado o pagamento das notas fiscais
de servios dentro dos prazos estipulados pela CONTRATADA, a CONTRATANTE
poder determinar a suspenso da prestao de servios, e ainda, cobrar da
CONTRATANTE juros de mora no valor de 1%(um por cento) por ms ou frao,
alm de multa indenizatria de 2%(dois por cento) sobre o saldo devedor.
Clausula Dcima Terceira - O presente contrato poder ser rescindido de pleno
direito, independente de qualquer aviso, notificao ou interpelao judicial, no
caso de pedido de falncia ou concordata da CONTRATADA ou do CONTRATANTE,
ou se a CONTRATADA ou o CONTRATANTE descumprir qualquer clausula acertada
neste contrato.
Pargrafo nico - A CONTRATADA facultado o direito de rescindir o presente
contrato, caso o CONTRATANTE venha a modificar o seu ambiente operacional ou
transferir os equipamentos, objeto deste instrumento contratual, para outro local
sem a prvia e expressa anuncia da CONTRATADA, ou se houver alienao dos
equipamentos.
Clausula Dcima Quarta - Somente os tcnicos da CONTRATADA podero realizar
manutenes nos equipamentos contratados.
Clausula Dcima Quinta - A absteno do exerccio de direito inerente a este
contrato significara mera tolerncia e no implicara perdo, renncia, alterao ou
renovao de quaisquer obrigaes aqui pactuadas.
Fica eleito o foro central da comarca da capital do Estado de So Paulo para dirimir
quaisquer divergncias decorrente deste contrato.
E assim, justas e contratadas, as partes assinam o presente instrumento
contratual, em 2(duas ) vias de igual teor e forma, na presena de testemunhas
abaixo firmadas, para que se produzam todos os efeitos legais.
So Paulo, XX de XXXXX de 20XX.

_____________________________________________________
MIKREIROS E COM. EQUIP. LTDA
_____________________________________________________
NOME DA EMPRESA

TESTEMUNHAS:
_____________________________________
NOME:
______________________________________
NOME:

ANEXO I
Os equipamentos que fazem parte deste contrato, datado de 16 de Janeiro de 2002
entre a NOME DA EMPRESA e a MIKREIROS E COMRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA
esto relacionados abaixo:

Equipamento:____________________________________________________
No. de
Srie:___________________________________________________________

Equipamento:________________________ ___________________________
No. de
Srie:___________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________
No. de
Srie:___________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________
No. de
Srie:__________________________________________________________

Equipamento:____________________________________________________

No. de
Srie:__________________________________________________________
Equipamento:___________________________________________________
No. de
Srie:__________________________________________________________

_______________________________________________________________
MIKREIROS
__________________________________________________________________
NOME DA EMPRESA