Você está na página 1de 3

Exerccios Propostos:

1, O depsito central de um grande magazine, ao qual chegam mercadorias vindas de


fornecedores e do qual saem mercadorias para os clientes, possui uma equipe de carga e
descarga que consegue atender carregar ou descarregar dois caminhes por hora, em
mdia. Em principio a equipe suficiente para atender a uma mdia de 1,5 caminhes que
chega a cada hora, para carregar ou descarregar.
Pede-se:
a) Qual a probabilidade de que um caminho, ao chegar, deva esperar para ser carregado
ou descarregado?
b) Qual a probabilidade de que no haja nenhum caminho esperando ou sendo atendido?
c) Qual a probabilidade de que haja trs caminhes esperando ou sendo atendidos?
d) Qual a probabilidade de que a fila no tenha mais que dois caminhes esperando?
e) Qual o numero mdio de caminhes esperando na fila para ser atendidos?
f)

Qual o numero mdio de caminhes esperando na fila ou sendo atendido?

g) Qual o tempo mdio que um caminho espera na fila para ser atendido?
h) Qual o tempo mdio que um caminho demora no depsito? (incluir o tempo na fila e no
atendimento)

2. Uma pequena mercearia recebe um cliente a cada 5 minutos. O nmero de clientes que
chegam, na unidade de tempo, obedece distribuio de Poisson. Os clientes que so
atendidos em uma base Peps (Primeiro a Entrar, Primeiro a sair), ou seja, so atendidos por
ordem rigorosa de chegada. O atendimento da mercearia leva, em mdia, 3 minutos para
atender cada cliente. Pede-se:
a) O nmero mdio de clientes na mercearia;
b) O nmero mdio de clientes na fila para serem atendidos;
c) O tempo mdio de espera na fila;
d) A probabilidade de que o atendente da mercearia no tenha nenhum para atender;
e) A probabilidade de que haja dois clientes na mercearia.

3. A bilheteria de um teatro recebe exatamente dois clientes a cada minuto e tem a capacidade de
atender trs clientes a cada minuto. Quando a bilheteria foi aberta, j havia sete clientes
aguardando na fila. Pede-se:
a) Preencher a seguinte tabela, minuto a minuto, por 10 minutos, comeando com o
tempo zero, exatamente quando o guich do teatro foi aberto;
Tempo

(a)

(b)

Alunos remanescentes na fila

Alunos atendidos.

Alunos que chegam.

(5+b-a)

(acumulado)

(acumulado)

b) Aps quantos minutos os clientes que chegam no ficaro mais de um minuto na fila?

4. No exerccio anterior, suponha que os clientes chegam razo de trs por hora. Suponha
tambm que no haja casos mdicos de extrema urgncia, de forma que possvel atender os
clientes pela ordem rigorosa de chegada. Determinar:
a) A probabilidade de que o mdico esteja disponvel;
b) A probabilidade de que no haja mais de dois clientes aguardando consulta;
c) O numero mdio de clientes aguardando atendimento;
d) O tempo mdio de espera para ser atendido;
e) O tempo mdio de permanncia no posto mdico, supondo que o cliente retira-se logo
aps a consulta.

Questes Propostas
1. O que uma fila? Qual a utilidade da teoria das filas?
2. Como se forma uma fila?
3. Quais so os custos associados ao atendimento e s filas?
4. O que vem a ser a pacincia ou impacincia dos clientes?
5. Qual a distribuio de probabilidade geralmente associada taxa de chegada de clientes ou a
taxa de atendimento?
6. Qual a distribuio de probabilidade geralmente associada ao tempo entre duas chegadas
consecutivas e ao tempo decorrido entre dois atendimentos consecutivos?
7. O que a regra Peps?
8. O que so as caractersticas operacionais de uma fila?

9. Quais so as principais caractersticas operacionais da fila de canal nico, atendimento nico?

Você também pode gostar