Ferramentas

da Qualidade

5W2H

PARETO

VOLTA
R
O que

IDENTIFICAO DO PROBLEMA
Quem

Onde

Quando

Por que

PRXIMO
Como

Quanto

VOLTAR

ANLISE DAS CAUSAS

PRXIMO

Problema
Mo de obra

Materiais

Mtodo

Medidas

Meio ambiente

Mquinas

10

11

12

VOLTA
R

PRXIM
O

RELAO DAS NO CONFORMIDADES

Causas No Conformidades
EXEMPLO 1
EXEMPLO 2
EXEMPLO 3
EXEMPLO 4
EXEMPLO 5
EXEMPLO 6
EXEMPLO 7
EXEMPLO 8
EXEMPLO 9
OUTROS
Total

Quantidade % Relativo
25
16.56%
20
13.25%
19
12.58%
17
11.26%
16
10.60%
15
9.93%
14
9.27%
13
8.61%
8
5.30%
4
2.65%
151

% Acumulado
16.56%
29.80%
42.38%
53.64%
64.24%
74.17%
83.44%
92.05%
97.35%
100.00%

Quantidade

VOLTAR

% Acumulado

100
97.35%

10

92.05%
80

83.44%
74.17%
64.24%

60
53.64%
42.38%

40

25
20

29.80%
20

16.56%

19

17

16

15

14

13
8

0
EXEMPLO 1 EXEMPLO 2 EXEMPLO 3 EXEMPLO 4 EXEMPLO 5 EXEMPLO 6 EXEMPLO 7 EXEMPLO 8 EXEMPLO 9

120.00%

97.35%

100.00%
100.00%

5%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%
8

LO 8 EXEMPLO 9

4
0.00%
OUTROS