MATERIA: MGT 521 Administracin

Tarea Individual I
ENSAYO: Impacto del estilo de administracin en la cultura organizacional

INTRODUCCIN
La importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado inters desde los
aos 80 hasta nuestros das, dejando de ser un elemento perifrico en las organizaciones para
convertirse en un elemento de relevada importancia estratgica. El desarrollo de la cultura
organizacional permite a los integrantes de la organizacin ciertas conductas e inhiben otras. Una
cultura laboral abierta y humana alienta la participacin y conducta madura de todos los miembros
de la organizacin, s las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura
laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia.
El clima organizacional est determinado por la percepcin que tengan los empleados de los
elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las
caractersticas y calidad de la cultura organizacional.
As pues, en el presente trabajo trataremos de dejar lo ms claro posible ambos conceptos y sus
implicaciones dentro de los procesos administrativos en las organizaciones, as como desarrollar
los conceptos bsicos de administracin, marcar las diferenciaciones que puedan ser de utilidad en
la aplicacin de los mismos, y dar nfasis en la percepcin de los cambios radicales que pueden
presentarse entre la teora y la prctica de estos en el ambiente laboral. Al final, presentar el caso
de xito de la aplicacin de un correcto proceso administrativo de la empresa

DESARROLLO
1.- Redacta un ensayo, en el cual expliques qu impacto tiene el estilo de administracin en la
cultura organizacional; puedes considerar, en especial, tu propio ambiente laboral:
Primeramente sealo que realizar el trabajo de acuerdo a las lecturas sugeridas, sin embargo,
dentro de mis conclusiones, realizar una diferenciacin, entre lo que se diga en los libros, lo
relacionado a la clase y mi percepcin de acuerdo a la experiencia.
Por lo que, entenderamos a la administracin involucra la coordinacin y supervisin del trabajo
que otros realizan a nuestro cargo, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y
eficaz. La persona que est encargada de dicha posicin, debe contar con cierta empata, una
tica y valores que sean acorde a su organizacin y no se contrapongan con los propios.
Le eficiencia y la eficacia son puntos primordiales dentro de una administracin exitosa, dado que
la primera nos habla de lograr mayores o mejores resultados aprovechando al mximo los recursos
de los que se dispone, la segunda nos habla de alcanzar los objetivos planteados por la
organizacin. Aunque sonara que una va de la mano de la otra, no siempre es as, dado que hay
empresas que pueden ser muy eficientes, pero poco eficaces y/o viceversa.
UN BUEN GERENTE ESTABLECE VNCULOS CON LA GENTE, GESTIONA LA
INFORMACIN Y TIENE HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES

Este enfoque est basado en los estudios de la Henry Mintzberg, quien afirma que los gerentes no
solamente realizaban las funciones bsicas de la administracin clsica, sino que desarrollaban
una mayor cantidad de roles, Mintzberg divida estos 10 roles en tres reas: la primera, enfocada
en las relaciones interpersonales; la segunda, como centro en el manejo de la informacin; y la
tercera, relacionada con la toma de decisiones.
Roles interpersonales:
1. El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa ante el Estado y
otros organismos pblicos y privados.
2. El rol de lder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que forman la empresa
es central para alcanzar objetivos.
3. El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.
Roles informativos:
1. El rol de receptor de informacin de las actividades de la empresa. Abarca no slo la captura de
datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte. Monitorear tanto los procesos internos
como las variables del contexto.
2. El rol de diseminador de informacin a los subordinados. Dar a conocer la informacin a los
interlocutores que considera relevantes.
3. El rol de vocero transmitiendo informacin interna y externa. Comunica hacia el exterior de la
empresa: medios de comunicacin, competencia, cmaras, gremios, ferias y exposiciones.
Roles de decisin:
1. El rol empresarial. Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las iniciativas.
2. El rol de manejador de disturbios. Cuando las cosas no ocurren como se planific, el gerente es
quien

revisa

los

planes,

realiza

ajustes

toma

medidas

correctivas.

3. El rol de distribuidor de recursos. La asignacin de tiempos, presupuestos y materiales pasa por

las decisiones de los gerentes.
4. El rol de negociador con grupos externos a la empresa como los proveedores. El gerente es
quien conduce las negociaciones de contratos, compras, asociaciones y otras situaciones en las
que hay diferencias de criterios.

Las actividades del gerente en estos roles se encuentran entre la reflexin (pensar) y la accin
(actuar). Cuando los gerentes estn reflexionando, piensan, ponderan y consideran. Cuando
actan, hacen algo, se desempean, participan. Los gerentes juegan estos roles en su relacin con
los dems, con la organizacin y con el exterior de la misma.

2. Investiga un caso exitoso de una empresa

En mi caso, dese presentar el caso de xito de la empresa Compartamos Banco, institucin la cual,
por una amistad cercana, he tenido la oportunidad de ir viendo como evoluciona a lo largo de los
ltimos aos. Este banco, empez con unas pequeas oficinas en la colonia Escandn, en la
Ciudad de Mxico, y ha ido creciendo al punto de diversificar sus operaciones en diferentes
marcas. La misin o eslogan del banco es facilitar crditos a los microempresarios, y con ello han
logrado consolidarse como una empresa de microcrditos no solo a nivel nacional, si no que ha
traspasado fronteras, acercando productos financieros al sector popular de los diversos pases en
los cuales ya ha intervenido.
En que basa su xito? Simplemente en que desde que inicio, contagio a sus colaboradores y
clientes con su visin y misin, de aportar un crecimiento compartido, le dio un valor efectivo tanto
a su personal como a sus clientes. A lo que me refiero, se capacita a su personal constantemente,
ofrecen talleres de administracin empresarial muy bsica a cada cliente que tramita un crdito con
ellos, y el trato de los colaboradores es realmente excepcional.
Realizan algunas actividades de integracin, se promueve la comunicacin efectiva y afectiva
dentro de sus instalaciones. Son regidos por un cdigo de tica que es conocido por todos sus
colaboradores. La jerarquizacin es muy basta, aun que no de dominio pblico, es ms a la antigua
escuela, sin embargo cambia en mucho por su metodologa de comunicacin la efectividad de
esta, logrando un mayor compromiso, responsabilidad, lealtad tanto de clientes como de su
personal. Es una empresa innovadora, rankeada en el 2014 como la empresa nmero dos como
mejor empresa para trabajar en Mxico, la cual cuenta con programas tecnolgicos que incluso
Bancos ms grandes como Banamex o Bancomer a penas estn implementando o por
implementar.
Considero que todos estos xitos, se deben a el acierto a su modelo administrativo, que supo ir
creciendo, adaptndose y conformndose de acuerdo al crecimiento de la empresa, a la constante
capacitacin y al valor agregado que tiene para con sus clientes como con sus colaboradores. El
tener una normatividad clara, objetiva y del dominio interno, una comunicacin constante, ser una
institucin incluyente, entre otras, son factores clave de sus logros.

CONCLUSIONES
Actualmente podemos concluir que las organizaciones ya no solo buscan el lograr sus metas a
nivel de nmeros, hoy da se considera que toda empresa, para que logre su trascendencia
requiere generar un valor. Esto es, satisfacer a su mercado, por encima de sus expectativas, en
tiempo y forma, con la mayor eficiencia posible. Esto dentro de la organizacin sin duda nos
generara como administradores un valor agregado sobe nuestro trabajo y resultados. El gerente
es la cabeza visible, debe tener capacidades y condiciones que le permitan ser efectivo y asertivo
en la toma de decisiones, lo que se traduce en un correcto seguimiento y/o aplicacin de su
proceso administrativo (Planear, organizar, dirigir, controlar e integrar). El gerente debe ser el ente
que gestione el buen funcionamiento de toda organizacin, proporcionando todo su conocimiento
profesional y humano para as poder destacar el potencial de una empresa.
La organizacin debe mantener una jerarqua adecuada de acuerdo al nivel de decisiones y su
afectacin al objeto de la empresa. A travs de una evaluacin de la cultura y el clima
organizacional se puede describir la situacin de los principales escenarios y valores que se viven
da a da en una organizacin, en un momento determinado. El diagnstico es el punto de partida
en un proceso de retroalimentacin en el que el personal de la empresa es el protagonista, ya que
si bien la organizacin define su situacin ideal, es el personal quien muestra lo que falta por hacer
y de quien la organizacin se nutre y aprende. Durante el proceso se puede detectar problemas, y
proponer soluciones; se puede reforzar la integracin del personal a los objetivos organizacionales;
es posible obtener la informacin necesaria para priorizar los esfuerzos, recursos y tiempos hacia
un futuro deseado; a la vez como integrar los equipos de trabajo multi-funcionales; y reforzar la
cultura que deseamos encontrar en la organizacin. Adems el clima organizacional en vez de ser
un obstculo se puede convertir en un aliado para el logro de nuestros objetivos.
Es importante que un diagnstico de Cultura y Clima Organizacional busque la efectividad del
sistema en trminos de algn estndar o situacin deseada por la propia organizacin, y para esto
aplicar medidas adecuadas para las necesidades de cada una.