Comrcio eletrnico

O comrcio eletrnico tem se transformado em um importante

canal de vendas. Com o surgimento da Internet e a rpida difuso do
seu uso, as barreiras de tempo e espao esto indo por gua abaixo.
Longe um lugar que no existe.
A qualquer hora, pode-se vender, comprar, obter informaes
sobre produtos e servios vindos de todas as partes do planeta. A
despeito de algumas dificuldades que os negcios virtuais esto tendo
para dar retorno aos investidores, seu potencial inegvel. Talvez o
grande desafio seja melhorar as formas de distribuio e de entrega
dos produtos nos locais desejados pelos clientes.
Para os clientes, a Internet possibilita obter informaes e
tomar decises de compra por meio eletrnico. Permite substituir o
ato de se deslocar at uma loja (ou vrias) pela convenincia e
segurana de fazer compras sem sair de casa. Quanto mais
conveniente for uma tecnologia, maior a probabilidade de ser
adotada. No entanto, se existem consumidores que aceitam as
inovaes e se tornam seus ferrenhos defensores, sempre bom
lembrar que outros resistem s mudanas e h muitos que ainda tm
medo de usar um computador.
Do ponto de vista do empreendedor, o comrcio eletrnico
possibilita as seguintes vantagens:

comunicar-se com os clientes a custos baixos;

dar suporte aos clientes na compra;
efetuar a transao;
dar assistncia ps-venda;
realar a imagem do negcio;
atingir consumidores distantes;
promover novos produtos;
realizar ofertas especiais;
obter feedback do cliente etc.

De qualquer forma, um site na Internet torna-se mais

interessante medida que realmente proporciona retorno aos
esforos de comercializao do negcio.

Entretanto, deve-se tomar alguns cuidados principalmente no

que tange a segurana da ferramenta de venda, para que os clientes
tenham uma compra com tranqilidade, longe da ao de hackers, e
at mesmo a Logstica, que hoje uma ferramenta de
competitividade das empresas, logo, os clientes querem receber os
produtos na mesma velocidade e comodidade que compraram
(entrega rpida e com produto ntegro, como apresentado em foto na
grande rede).