Benchmarking Extension for Regional

Operating Companies (ROCs) and support to

the Intercommunity Development Associations
(IDAs)

Apa care nu aduce

venituri:
de la proiecte la
procese

August 2015

Hielke Wolters (Aquanet)

Peter Horst (PWN)

Standardul International pentru Balantei Apei si Terminologia IWA

Indicatori de performanta pentru NRW

Indicatorul de
performanta

Date necesare

% de pierderi

Intrari in sistem (m3/year);

Consumul facturat (ne)contorizat (m3/an);

litri/conexiune la servicii/zi
(daca densitatea
conexiunilor este <20) sau
litri/km/zi (daca densitatea
conexiunilor este >20)

Apa care nu aduce venituri (litri/zi);

Numarul de conexiuni (in)active la servicii
(#);
Lungimea conductelor de distributie (km);

Indicele Scurgerilor in
Infrastructura (ILI):
Pierderile Reale Curente
Anuale (CARL) Pierderi
Reale Anuale Inevitabile
(UARL)

CARL:
Pierderi reale (m3/an);
UARL:
Lungimea conductelor de distributie (km);
Numarul de conexiuni (in)active la servicii
(#);
Lungimea totala a conductelor dintre
conductele principale de distributie si
contorul clientului (km);
Presiunea medie de operare (m);

Indicatori de performanta pentru NRW

Ce indicator de performanta pentru

NRW foloseste compania
dumneavoastra?
1.
2.
3.
4.

% de pierderi
litri/conexiune/zi
litri/km/zi
ILI

Standardul International al Balantei Apei (WB-EasyCalc

versiunea 4.05)

Standardul International al Balantei Apei (WB-EasyCalc

versiunea 4.05)

Compania dumneavoastra a lucrat cu

Balanta de Apa IWA/Balanta de ApaEasy Calc?
1.
2.
3.
4.

Nu, niciodata
A fost facuta pentru noi de catre consultant
Am folosit-o o data
O folosim cu regularitate

Balanta Apei -EasyCalc pentru Lilongwe (Malawi, 2009)

Balanta Apei-EasyCalc pentru Lilongwe (Malawi, 2009)

Dezvoltarea unui program de management al pierderilor: 5

etape

Faza 3: siguranta
datelor
faza 4: proiecte

Faza 2 studiu de
baza
faza 1: date
corecte

Faza 5: procesele de
afaceri

Dezvoltarea unui program de management al pierderilor :

consolidarea imbunatatirilor (etapele 4 si 5)

Panta:
ceea ce
vrei sa
obtii

Procese de
afaceri &
Proceduri
Operationale
Standard

Instrumentele de interventie ale unui program activ de

management al pierderilor reale

Instrumentele de interventie ale unui program activ de

management al pierderilor aparente

Standardul International al Balantei de Apa (WB-EasyCalc

versiunea 4.05)

In care etapa este programul de

management al pierderilor (pentru
fiecare din cele 8 instrumente de
interventie) in cadrul companiei
dumneavoastra?

NRW ca parte a randamentului veniturilor totale generate in

cadrul Operatorilor Regionali

Randamentul venitului total generat=

Randamentul retelei (1 NRW): procentul

apei facturate (fata de intrarile in sistem)
x

Randamentul colectarilor: procentul

facturilor care sunt plaite (fata de facturile
emise)=
Procentul de apa produsa care este
transformata in incasari

Instrumentul MIS pentru monitorizarea randamentului in

Rwanda

Concluzii

Adesea, evaluarea Apei care nu aduce venituri este o ghicimare, mai mult o ARTA decat o STIINTA exacta
Apa care nu aduce venituri este provocarea numarul 1 a
utilitatilor de apa
Utilitatile ar trebui sa lupte sa fie/sa ramana in control
Utilitatile ar trebui sa fie mai proactive decat reactive
Indentificarea cauzelor componentelor NRW, dezvoltarea
planurilor de actiune si consolidarea realizarillor prin
Proceduri Operationale Standard imbunatatite
Programele de management al pierderilor NRW necesita
timp & resurse
Apa care nu aduce venituri necesita atentia managementului
+ a tuturor angajatilor

Multumesc