Lic.

Ivana Tejerina Arias

PSICOLOGA DEL
CONSUMIDOR

GRUPO SOCIAL
AGREGADO: nmero cualquiera de
personas que se encuentran prximos
entre s en determinado momento.
CATEGORIAS: nmero cualquiera de
personas que comparten algunos
atributos particulares.
GRUPOS: nmero de personas que
tienen afinidad y tiene interaccin
mutua.

sigue GRUPO SOCIAL

Propiedades de los Grupos:
Estatus: posicin alcanzada por una
persona en un grupo. Constituye
adems derechos y obligaciones.
Normas: reglas de conducta que los
miembros de un grupo tienen la
obligacin de conservar.

sigue GRUPO SOCIAL

Propiedades de los Grupos:
Rol: actitudes, valores y conducta
establecidas por la sociedad y asignada a
una persona.
Socializacin: proceso por el cual nuevos
miembros aprenden el sistema de normas,
valores y patrones de conducta,
establecidos por el grupo al que quieren
ingresar.

CULTURA
Adems del concepto
ya conocido, cultura es
un conjunto de smbolos
creados por la sociedad
y transmitido de
generacin en
generacin para
determinar y regular el
comportamiento
humano.

CULTURA

SIMBOLOS

INTANGIBLES

TANGIBLES

SMBOLOS
Valores

INTANGIBLES

Idioma

Creencias

SMBOLOS
Vivienda

TANGIBLES

Productos

SUB-CULTURA
Grupos que estn dentro de una cultura
sujetos a patrones de:
Raza
Nacionalidad
Religin
Residencia urbana

Caractersticas de las
Sub-culturas
Estas caractersticas encuentran sus
bases en los tipos de SEGMENTACIN.

FAMILIA
Grupo de 2 a ms personas con
relaciones sanguneas y/o de parentesco
que conviven en un hogar (la mayora
con base en el matrimonio).
Unidad Familiar: familias o grupos de
personas sin parentesco que ocupan una
misma vivienda.