Ferramentas

da Qualidade

5W2H

PARETO

VOLTA
R
O que

IDENTIFICAO DO PROBLEMA
Quem

Onde

Quando

Por que

PRXIMO
Como

Quanto

VOLTAR

erro de configuraao do sistema

ANLISE DAS CAUSAS

fim da vida util de um

componente do receptor

PRXIMO

falta de informaes sobre

fenomenos climaticos

Problema
Mo de obra

Materiais

Mtodo

mudana abrupta climatica

Medio

Meio ambiente

Mquinas

equipamento de calibraao de
alinhamento estava descalibrado

mudana abrupta climatica

desalinhamento do satelite /
receptor

VOLTA
R

PRXIM
O

RELAO DAS NO CONFORMIDADES

Causas No Conformidades
EXEMPLO 1
EXEMPLO 2
EXEMPLO 3
EXEMPLO 4
EXEMPLO 5
EXEMPLO 6
EXEMPLO 7
EXEMPLO 8
EXEMPLO 9
OUTROS
Total

Quantidade % Relativo
25
16.56%
20
13.25%
19
12.58%
17
11.26%
16
10.60%
15
9.93%
14
9.27%
13
8.61%
8
5.30%
4
2.65%
151

% Acumulado
16.56%
29.80%
42.38%
53.64%
64.24%
74.17%
83.44%
92.05%
97.35%
100.00%

Quantidade

VOLTAR

% Acumulado

100
97.35%

10

92.05%
80

83.44%
74.17%
64.24%

60
53.64%
42.38%

40

25
20

29.80%
20

16.56%

19

17

16

15

14

13
8

0
EXEMPLO 1 EXEMPLO 2 EXEMPLO 3 EXEMPLO 4 EXEMPLO 5 EXEMPLO 6 EXEMPLO 7 EXEMPLO 8 EXEMPLO 9

120.00%

97.35%

100.00%
100.00%

5%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%
8

LO 8 EXEMPLO 9

4
0.00%
OUTROS