Se ha de hablar amablemente, pues no hay nada tan

agradable como una frase alegre al saludar. Sonre, no

discutas, ni critiques, ni des consejos sin que alguien los
haya pedido.

Llama a las personas por su nombre y escchalas con

atencin, dndoles el tiempo necesario para que hablen. La
msica ms agradable para el odo de cualquiera, es el sonido
de su nombre.

S agradable, amigable y corts para tener amigos.

S cordial, habla y acta como si todo lo que hiciera fuera un

placer. Intersate de verdad por las personas, simpatiza con
ellas y trtalas con empata.

S generoso con la gente al resaltar las buenas cualidades y

cuidadoso al criticar.

Ten consideracin hacia los sentimientos de los dems, pues

en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la
del otro, el tuyo y el correcto.

Se ha de estar dispuesto a prestar servicio, pues cuenta

mucho en la vida el hacer por los dems.

Intersate con naturalidad por los dems, elogindole con

sinceridad.

Da un valor relativo a la opinin de una persona que ha

convertido la crtica a los dems en una forma de
entretenimiento.

Habla de aquellos temas que interesen a tu interlocutor.

Trata con sinceridad de que las personas se sientan

importantes, de hecho lo son.

Muestra respeto por las opiniones ajenas.

Admite rpidamente si te has equivocado.

Comienza una frase amistosa cuando trates un tema espinoso.

Enfoca las conversaciones positivamente, intentando que tu

oyente diga s.

Deja que tu oyente sea quien ms hable. Haz preguntas

interesndote en sus cosas.
Muestra simpata por las ideas de los dems.

Atribuye a terceros una buena reputacin, que buen seguro se

esforzarn en mantenerla.

Alienta a los dems, haciendo que los defectos parezcan

fciles de corregir.

Esfurzate en crear un clima positivo en tu entorno.

No intentes cambiar la forma de pensar de los dems.

Conviene cultivar la amistad con personas autnticas y

optimistas.

Utiliza el sentido del humor para liberar toda la tensin

acumulada y no des importancia a aquello que no la tiene.

Valrate a ti mismo ante los dems.

Negocia las diferencias que tengas con las dems personas.

Trata de identificar posible situaciones conflictivas con otros.

Ataca siempre el problema y nunca a las personas. No acuses

o digas medias verdades, expresa libremente tus sentimientos
y pide ayuda cuando lo necesites, sin miedo a recibir un no
por respuesta.

Participa en la sociedad, lo que te permitir tener un

reconocimiento social.

No olvidemos que es ms fcil notar un vicio que reconocer

una virtud. A cada persona le corresponde investigar y darse
cuenta que concepto se forma la gente de ella.