Ghid - Femeia - Intreprinzator - Proiect European

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN prin Programul

Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar: 6 Promovarea incluziunii sociale
Domeniul major de intervenie: 6.3. Promovarea egalitii de anse pe piaa
muncii
Titlul proiectului: Performan n carier i n afaceri pentru femei
Contract POSDRU/97/6.3/S/58571
Femeia ntreprinztor
- modele de succes
Investete n oameni!
Proiect cofinanat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane
2007 2013
Axa prioritar: 6 Promovarea incluziunii sociale
Domeniul major de intervenie: 6.3. Promovarea egalitii de anse pe
piaa muncii
Titlul proiectului: Performan n carier i afaceri pentru femei
Contract POSDRU/97/6.3/S/58571
Autori Capitol I
Banu Cristiana Ecaterina
Firic Cristian Emanuel
Autori Capitol II
tefnescu Camelia-Cristina
Galiceanu Lcrmioara Mihaela
Punescu Mirela
Autori Capitol III
Georgescu Floarea
Bogdnoiu Cristiana-Luminia
Scheau Ioan
Autori Capitol IV
Cruceru Gica
Dinc Sorin
Dumitru Alexandru Aurel
Autori Capitol V
Petrescu Ion
Barbu Cristina Mihaela
Cruceru Nicolae
Autori Capitol VI
tefan Rodica
Firic Camelia
Munteanu Ana
Autori Capitole VII i VIII
Trean Sanda-Maria
Belgun Cristian
CUPRINS
Capitolul I
Dreptul afacerilor. Legislaie pentru IMM-uri
1.1. Noiuni introductive privind IMM-urile ...................................... 7
1.2. ntreprinztorul reprezentant al sectorului ntreprinderilor
mici i mijlocii.............................................................................. 9
1.3. Constituirea societilor comerciale i formalitile necesare
nmatriculrii societilor comerciale ....................................... 10
1.4. Legislaia financiar i legislaia contabil specifice sectorului
IMM-urilor ................................................................................ 14
1.5. Baza legal a surselor de finanare a IMM-urilor ..................... 15
Capitolul II
Management i tehnici de negociere
2.1. Afacerea: concept, caracteristici, etape ................................... 18
2.2. Management n afaceri............................................................. 21
2.3. Procesul de negociere .............................................................. 24
2.4. Etapele negocierii ..................................................................... 27
2.5. Strategii de negociere ............................................................... 30
2.6. Negociatorul. Stiluri de negociere ............................................ 33
2.7. Tehnici de negociere ................................................................. 38
2.8. Comunicarea n management .................................................. 39
Capitolul III
Contabilitate pentru manageri
3.1. Obiectul i metoda contabilitii .............................................. 41
3.2. Contabilitatea capitalurilor ....................................................... 46
3
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
Contabilitatea activelor imobilizate.......................................... 49

Contabilitatea stocurilor ........................................................... 56
Contabilitatea terilor ............................................................... 62
Contabilitatea trezoreriei ......................................................... 72
Contabilitatea financiara a veniturilor i a cheltuielilor ........... 76
Situaiile financiare anuale ....................................................... 77
Capitolul IV
E-Business.Tehnologii informaionale pentru afaceri
4.1. Reele de calculatoare. Reeaua Internet, Intranet i reeaua
World Wide Web ...................................................................... 81
4.1.1. Noiuni generale despre reelele de calculatoare ............ 81
4.1.2. Reeaua INTERNET ............................................................ 83
4.1.3. Reeaua INTRANET ............................................................ 85
4.1.4. Reeaua WORLD WIDE WEB ............................................. 86
4.2. Software de baz pentru sistemele informatice de afaceri ..... 88
4.2.1. Generaliti despre sistemul de operare Windows .......... 88
4.2.2. Utilizarea interfeei Windows XP ...................................... 89
4.2.3. Comenzi rapide utilizate n sistemul de operareWindows .. .
90
4.3. Comerul electronic (E-comerul) ............................................. 95
4.3.1. Introducere n comerul electronic ................................... 95
4.3.2. Tipuri de comer electronic............................................... 96
4.3.3. Beneficii ale comerului electronic ................................... 97
4.3.4. Contractul ncheiat prin mijloace electronice ................... 99
4.4. Promovarea afacerii pe Internet ............................................ 103
4.4.1. Web-ul comercial ............................................................ 103
4.4.2. Strategii de promovare i automatizare a vnzrilor on-line
105
4.5. Content Management System ................................................ 107
4.5.1. Alegerea unui nume de domeniu, nregistrarea i gzduirea
acestuia........................................................................................ 107
4.5.2. Cum s construieti un site Joomla!- soluia pentru
nonprogramatori............................................................. 108
4.5.3. Panoul de administrare Joomla! ..................................... 113
4
4.5.4. Joomla! - configuraii de baz ......................................... 117

4.5.5. Administrarea modulelor ................................................ 122
4.5.6. Partea de coninut - seciuni, categorii, articole............. 127
4.5.7. Meniurile Joomla! ........................................................... 134
4.5.8. Administrarea utilizatorilor n Joomla! ........................... 140
Capitolul V
Managementul de mediu
5.1. Mediul i dezvoltarea durabil ............................................... 143
5.2. Introducere n managementul mediului................................. 144
5.3. Managementul mediului n ntreprinderea verde .............. 145
5.4. Eco-etichetarea produselor i serviciilor ................................ 148
5.5. Fondul pentru mediu. Generaliti ......................................... 153
5.6. Componente strategice i politice n managementul mediului
................................................................................................ 154
Capitolul VI
Engleza pentru afaceri
6.1. Necesitatea nsuirii limbilor strine ...................................... 157
6.2. Care este importana nvrii unei a doua limbi? ................. 158
Capitolul VII
Finanri europene nerambursabile pentru afaceri
7.1. Cadrul general al fondurilor europene ................................... 163
7.2. Prezentarea Progremelor Operaionale ................................. 168
7.3. Abordarea unei investiii finanat din fonduri europene
nerambursabile....................................................................... 181
7.4. Rolul creditelor bancare i a fondurilor de garantare n
implementarea proiectelor europene .................................... 182
Capitolul VIII.
Model de plan de afaceri / Cerere de finanare
8.1. Planul de afaceri pentru nfiinarea Centrului de nfrumuseare
i ntreinere Corporal Mata Hari pentru SC ABC Consulting
SRL........................................................................................... 187
8.2. FORMULARUL CERERII DE FINANARE ................................... 212
5
Bibliografie .......................................................................................... 233
Capitolul I
Dreptul afacerilor. Legislaie pentru IMM-uri
1.1. Noiuni introductive privind IMM-urile
Definirea IMM-urilor, are n vedere urmtoarele aspecte:
- dimensiunea afacerii: cifra de afaceri, capital social, numrul
de personal, profitul, (cel mai important/frecvent criteriu utilizat
este cel al numrului de personal);
- unitatea de conducere: Confederaia general a
ntreprinderilor mici i mijlocii (Confdration Gnrale des
Petites et Moyennes Entreprises) afirm c IMM este o
ntreprindere stpnit i condus de o persoan.
n aprecierea mrimii unei ntreprinderi se au n vedere
criterii cantitative i calitative:
- cantitative: volumul vnzrilor, numrul salariailor, profit;
- calitative: la atingerea unui anumit nivel al productivitii
muncii, atingerea unui anumit grad al unitii n mediul economic,
la atingerea unui anumit nivel de comportament.
n SUA, ntreprinderile sunt considerate mici i mijlocii dac
numrul proprietarilor (persoanelor) este ntre 1-20, au o
localizare geografic bine determinat, managementul este
independent, separat de proprietar, iar cifrele de afaceri se nvrt
n jurul a ctorva milioane de dolari.
n UE criteriul principal de clasificare este cel al numrului
de salariai, clasificat pe 3 categorii:
micro-ntreprindere: 1-9 salariai
ntreprinderi mici: 10-99 salariai
ntreprinderi mijlocii: 100-499 salariai.
Romnia a preluat parial acest criteriu de clasificare:
micro-ntreprindere: 1-9 salariai
ntreprinderi mici: 10-49 salariai
7
ntreprinderi mijlocii: 50-249 salariai.

Dezvoltarea puternic a IMM-urilor pe plan mondial,
reprezint o trstur a economiei moderne. Rolul IMM-urilor n
economie i societate este de necontestat.
Dinamismul, flexibilitatea, receptivitatea la cerinele pieei,
reprezint cteva dintre virtuile IMM-urilor. Implicarea nemijlocit
a ntreprinztorului n activitatea firmei, precum i crearea unui
client nou, de colaborare i de ncredere, n cadrul acesteia,
contribuie la schimbarea mentalitii i comportamentului att la
nivelul individului, ct i al organizaiei.
Atenia crescnd acordat, n aproape toate economiile
naionale, sectorului IMM reflect recunoaterea rolului acestuia
n asigurarea unei dezvoltri economice i sociale echilibrate
reprezentnd, n acelai timp, o premis a continuitii procesului
de creare i consolidare a sectorului IMM.
Odat cu nscrierea rilor din Europa Central i de Est pe
linia tranziiei spre economia de pia, a nceput procesul de
creare i dezvoltare a sectorului privat de IMM-uri. Un numr
considerabil de firme au fost create profitnd de concurena
redus i de oportunitile mediului extern.
n Romnia, ca n oricare economie de pia, IMM-urile au
efecte benefice pentru sistemul economic, prin rolurile pe care le
ndeplinesc.
Rolul i importana IMM-urilor decurg din urmtoarele
trsturi ale acestora care pot fi concretizate n urmtoarele:
- ofer noi locuri de munc;
- favorizeaz inovarea i flexibilitatea;
- se constituie practic n locuri unde personalul se perfecioneaz
i de unde se poate ndrepta apoi spre ntreprinderile mari;
- stimuleaz concurena;
- ajut la buna funcionare a ntreprinderilor mari pentru care
presteaz diferite servicii sau produc diferite subamsamble;
- fabric produse i presteaz servicii n condiii de eficien.
n conformitate cu Legea nr. 346/2004, sunt considerate a fi

ntreprinderi mici i mijlocii cele care ndeplinesc cumulativ
urmtoarele condiii:
- au un numr mediu de salariai mai mic de 250;
- realizeaz o cifr de afaceri anual de pn la opt milioane
de euro (echivalent n lei) sau au un rezultat al bilanului
contabil ce nu depete echivalentul n lei a cinci milioane
de euro.
1.2. ntreprinztorul reprezentant al sectorului
ntreprinderilor mici i mijlocii
ntreprinztorul este persoana care iniiaz i deruleaz
singur sau n asociere, o afacere, asumndu-i riscul de a
investi capital i anumite responsabiliti , de a conduce firma, n
schimbul unor satisfacii materiale sau personale.
Responsabilitile ntreprinztorului sunt de natur
economic, etic, social fa de angajai, furnizori, clieni,
organele de stat, concurenii.
Responsabilitile etice ale unui ntreprinztor se refer la:
responsabilitile fa de acionari: gestiune corect, loialitate,
informare, transparen, confidenialitate;
responsabilitile fa de angajai: remunerare echitabil,
dezvoltare profesional, respect al vieii personale etc.;
responsabilitile fa de clieni: produse/servicii de calitate,
graduarea siguranei n utilizare, informare;
responsabilitile fa de comunitate: protejare a mediului,
contribuie la soluionarea problemelor sociale, respectare a
diversitii culturale.
1.3. Constituirea societilor comerciale i formalitile

necesare nmatriculrii societilor comerciale
Principalele forme juridice n care poate fi lansat o afacere
sunt urmtoarele:
A. persoan fizic autorizat;
B. ntreprindere individual;
C. ntreprindere familial;
D. societate comercial.
Persoana fizic autorizat reprezint acea persoan
autorizat s desfoare orice form de activitate economic
permis de lege, folosind n principal fora sa de munc.
Persoana fizic autorizat este cea mai simpl form de
manifestare a iniiativei particulare n domeniul economic.
ntreprinderea individual este ntreprinderea economic,
fr personalitate juridic, organizat de un ntreprinztor
persoan fizic.
ntreprinderea familial este reprezentat de ntreprinderea
economic, fr personalitate juridic, organizat de un
ntreprinztor persoan fizic mpreun cu familia sa.
Societile comerciale se constituie ca persoane juridice
distincte de persoana proprietarilor n baza Legii nr. 31/1990
privind societile comerciale republicat, prin asocierea ntre
dou sau mai multe persoane fizice sau juridice. Ele desfoar
activiti n nume propriu, au conducere, respectiv sediu propriu.
Potrivit art. 10 din Ordonana de urgen nr. 44/2008, la
registrul comerului de pe lng tribunalul din judeul n care
solicitantul i stabilete sediul profesional, se depune o cerere de
nregistrare n registrul comerului i o cerere de autorizare a
funcionrii. Aceste cereri vor fi nsoite de urmtoarea
documentaie:
a) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n
registrul comerului i de autorizare a funcionarii PFA, este
urmtoarea:
10
carte de identitate sau paaport - fotocopie certificat

olograf de ctre titular privind conformitatea cu originalul;
document care s ateste drepturile de folosin asupra
sediului profesional, precum contract de nchiriere, comodat,
certificat de motenitor, contract de vnzare-cumprare,
declaraie de luare n spaiu sau orice alt act juridic care confer
dreptul de folosin etc. - copie legalizata;
declaraie pe propria rspundere care s ateste
ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de
legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar,
proteciei mediului i proteciei muncii;
fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest
pregtirea profesional, dac aceasta este cerut, potrivit unor
prevederi legale speciale;
experiena profesional, dac este cazul.
b) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n
registrul comerului i de autorizare a funcionarii ntreprinderii
individuale, este urmtoarea:
carte de identitate sau paaport al titularului ntreprinderii
individuale - fotocopie certificat olograf de ctre titular privind
conformitatea cu originalul;
11

experiena profesional, dac este cazul.
c) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n
registrul comerului i de autorizare a funcionarii ntreprinderii
familiale, este urmtoarea:
carte de identitate sau paaport al fiecrui membru fotocopie certificat olograf de ctre titular privind conformitatea
cu originalul;
experiena profesional, dac este cazul;
acordul de constituire i procura special.
n scopul exercitrii activitii pentru care a fost autorizat,
PFA poate colabora cu alte persoane fizice autorizate ca PFA,
ntreprinztori persoane fizice titulari ai unor ntreprinderi
individuale sau reprezentani ai unor ntreprinderi familiale ori cu
alte persoane fizice sau juridice, pentru efectuarea unei activiti
12
economice, fr ca aceasta s i schimbe statutul juridic deja

dobndit.
PFA nu poate angaja cu contract de munc tere persoane
pentru desfurarea activitii pentru care a fost autorizat i nici
nu va fi considerat un angajat al unor tere persoane cu care
colaboreaz, chiar dac colaborarea este exclusiv.
PFA este asigurat n sistemul public de pensii i alte
drepturi de asigurri sociale i are dreptul de a fi asigurat n
sistemul asigurrilor sociale de sntate i al asigurrilor pentru
omaj.
PFA i desfoar activitatea folosind n principal fora de
munc i aptitudinile sale profesionale. Ea nu poate cumula i
calitatea de ntreprinztor persoan fizic titular al unei
ntreprinderi individuale.
n schimb, PFA poate cere ulterior schimbarea statutului
juridic dobndit i autorizarea ca ntreprinztor persoan fizic
titular al unei ntreprinderi individuale.
PFA rspunde pentru obligaiile sale cu patrimoniul de
afectaiune, dac acesta a fost constituit, i, n completare, cu
ntreg patrimoniul sau, iar n caz de insolven, va fi supus
procedurii simplificate prevzute de Legea nr. 85/2006 privind
procedura insolvenei, cu modificrile ulterioare, dac are
calitatea de comerciant, potrivit art. 7 din Codul comercial.
Patrimoniul de afectaiune reprezint totalitatea bunurilor,
drepturilor i obligaiilor persoanei fizice autorizate, titularului
ntreprinderii individuale sau membrilor ntreprinderii familiale,
afectate scopului exercitrii unei activiti economice, constituite
ca o fraciune distinct a patrimoniului persoanei fizice autorizate,
titularului ntreprinderii individuale sau membrilor ntreprinderii
familiale, separat de gajul general al creditorilor personali ai
acestora.
13
1.4. Legislaia financiar i legislaia contabil specifice

sectorului IMM-urilor
n ara noastr, principalele reglementri ce asigur cadrul
legal al taxelor i impozitelor aplicabil IMM-urilor sunt
reprezentate de urmtoarele acte normative:
dispoziiile Codului Fiscal, Legea nr. 571/2003 privind
Codul fiscal, coroborat cu H.G. 44/2004 pentru aprobarea
Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 571/2003, precum
i ultima actualizare conform cu Legea nr.188 din 14 octombrie
2010 privind aprobarea Ordonanei de urgen a Guvernului nr.
155/2007 pentru modificarea alin. 4 i 5 ale art. 263 din Legea nr.
571/2003;
Legea nr. 82 din 24 decembrie 1991 Legea
contabilitii, republicat n MOF nr. 454/18.06.2010.
Impozitele i taxele reglementate de prezentul cod se
bazeaz pe urmtoarele principii, numite principiile fiscalitii, ce
sunt stipulate la art. 3, Capitolul 2 intitulat Interpretarea i
modificarea Codului fiscal:
A) neutralitatea msurilor fiscale n raport cu diferitele
categorii de investitori i capitaluri, cu forma de proprietate,
asigurnd condiii egale investitorilor, capitalului romn i strin
B) certitudinea impunerii, prin elaborarea de norme juridice
clare, care s nu conduc la interpretri arbitrare, iar termenele,
modalitatea i sumele de plat s fie precis stabilite pentru fiecare
pltitor, respectiv acetia s poat urmri i nelege sarcina
fiscal ce le revine, precum i s poat determina influena
deciziilor lor de management financiar asupra sarcinii lor fiscale;
C) echitatea fiscal la nivelul persoanelor fizice, prin
impunerea diferit a veniturilor, n funcie de mrimea acestora;
D) eficiena impunerii prin asigurarea stabilitii pe termen
lung a prevederilor Codului fiscal, astfel nct aceste prevederi s
nu conduc la efecte retroactive defavorabile pentru persoane
14
fizice i juridice, n raport cu impozitarea n vigoare la data

adoptrii de ctre acestea a unor decizii investiionale majore.
1.5. Baza legal a surselor de finanare a IMM-urilor
Pentru a intra n afaceri, este nevoie de resurse financiare,
dar i de o bun gospodrire a acestora, astfel nct afacerea si ating potenialul deplin.
Estimarea cerinelor financiare se face dup ce
ntreprinztorul s-a decis asupra produselor/serviciilor pe care le
va realiza/vinde i asupra amplasamentului afacerii. Estimarea
cerinelor financiare se face n funcie de tipurile de capital
necesar iniierii afacerii: capital de pregtire a afacerii i capital de
ncepere a activitii.
Capitalul necesar pregtirii afacerii - reprezint investiia
care se face nainte de nceperea afacerilor, iar cerinele de
capital variaz n funcie de natura activitii, de mrimea firmei,
de amplasamentul acesteia etc.
Capitalul de ncepere a activitii - reprezint investiiile care
se fac cu puin timp nainte de nceperea afacerii, n timpul
lansrii afacerii i imediat dup iniierea afacerii.
nelegerea diferitelor surse de obinere a fondurilor i
implicaiile lor asupra afacerii reprezint o condiie esenial
pentru reuita n afaceri.
Finanarea reprezint procesul de asigurare a unor fonduri
bneti necesare desfurrii unor activiti ale unei ntreprinderi,
instituii sau ONG.
Necesarul de finanare al unui IMM se determin prin
analiza indicatorilor de evoluie a cheltuielilor generate de
dezvoltarea organizaiei respective, iar acest necesar trebuie
determinat nc din faza de planificare a dezvoltrii. n funcie de
caracteristicile acestui necesar se construiete politica de
finanare a organizaiei respective, n cazul nostru, IMM-ul.
15
Pentru determinarea surselor de finanare adecvate afacerii

pornind de la necesarul determinat n baza planului de afaceri,
trebuie avute n vedere urmtoarele surse de finanare:
A. Capitalul propriu;
B. Creditul bancar;
C. Finanri obinute prin programe de promovare a IMMurilor;
D. Fonduri de capital de risc;
E. Leasing;
F. Credite de la furnizori i de la clieni;
G. Credite pe efecte de comer (factoringul i scontarea).
n ceea ce privete sursele de finanare, putem remarca
faptul c exist dou categorii de surse, prin intermediul crora
poate fi realizat finanarea i anume: sursele proprii (interne) i
sursele externe (cele din afara organizaiei).Consultnd Ghidul
privind finanarea IMM-urilor putem observa care sunt aceste
surse de finanare specifice IMM-urilor.
Sursele interne de finanare pot fi:
a) contribuiile proprietarilor sau ale membrilor organizaiei;
b)resursele excedentare generate de activitatea organizaiei.
Sursele externe de finanare pot fi:
a) credit;
b)finanarea
nerambursabil
(subvenii
guvernamentale,
programe de finanare nerambursabil publice sau private).
n alegerea sursei de finanare, IMM-urile se orienteaz, n
primul rnd, n funcie de nivelul dobnzilor, precum i n funcie
de procedurile i normele impuse de instituiile financiare. Cu alte
cuvinte, costul banilor, nelegnd aici, att dobnda ct i
costurile de tranzacionare, sunt primordiale n alegerea sursei.
Totui, criteriul garaniilor cerute de ctre instituiile bancare
pentru securizarea mprumuturilor se afl listat pe locul trei n
ierarhia factorilor de influen, fiind perceput ca o barier n calea
16
lrgirii accesului la credite. Din acest considerent, dezvoltarea

fondurilor de garantare a creditelor pentru IMM-uri, att la nivel
central ct i teritorial, se impune ca o direcie de aciune n
efortul de susinerea a accesului IMM-urilor la credite.
Aceast direcie de aciune este i mai important dac se
ia n calcul i conjunctura favorabil de pe piaa creditului,
concretizat n disponibilitatea i interesul crescnd al bncilor
comerciale de a intra n raporturi de creditare cu IMM-urile.
17
Capitolul II
Management i tehnici de negociere
2.1. Afacerea: concept, caracteristici, etape
Afacerea reprezint un fenomen socio-economic de mare
complexitate, definitoriu pentru sistemul economiei de pia. Ea
poate fi definit ca un ansamblu de operaiuni iniiate, organizate
i conduse de unul sau mai muli ntreprinztori, care vizeaz
producerea i vnzarea de bunuri i /sau servicii pentru
satisfacerea nevoilor clienilor i obinerea de profit. Atandu-se
curentului umanist, nou manier de abordare a afacerii
promoveaz tot mai mult latura s etic i de responsabilitate
social, extinznd sensul profitului la ideea de moralitate,
responsabilitate i prestigiu social.
Derularea unei afaceri economice presupune urmtoarele
etape: etapa prospectrii afacerii; etapa de studiu; etapa
negocierii; etapa de realizare a prevederilor contractului; etapa
finalizrii afacerii.
Odat cu creterea complexitii mediului de afaceri i
amplificarea
concurenei,
responsabilitile
care
revin
managerului pe parcursul etapelor de derulare a afacerii sunt
puternic orientate asupra aciunilor care vizeaz creterea
capacitii firmei de a satisface ntr-un mod profitabil cerinele
consumatorilor.
Principalele elemente conceptuale ale afacerii subliniaz
urmtoarele:
afacerea are un obiect bine determinat, reflectat n condiiile
i modalitile ei specifice de realizare;
are o finalitate economico-financiar bine conturat, n
concordan cu un anumit scop -meninerea pe pia i
obinerea de profit;
18
implic o bun pregtire profesional i managerial a celor

care opereaz n acest domeniu;
poate aparine unui singur ntreprinztor, care i asum
toate drepturile, obligaile i riscurile implicate, sau poate
aparine mai multor persoane asociate, caz n care toate
elementele amintite se mpart ntre prile implicate;
trebuie s aduc avantaje tuturor prilor implicate.
Construirea i dezvoltarea unei afaceri se poate realiza prin
urmtoarele modaliti:
dezvoltarea unui concept propriu;
cumprarea (preluarea) unei afaceri;
concesionarea (franciza).
Dezvoltarea unui concept propriu poate fi soluia cea mai
bun n situaia conceperii i realizrii unui produs nou sau atunci
cnd se are n vedere intrarea pe o pia n cretere. nfiinarea
unei noi firme este soluia aleas cel mai frecvent de
ntreprinztorul care ia decizia de a iniia o nou afacere.
Iniierea unei afaceri este un proces complex, care implic
parcurgerea mai multor etape, i anume: identificarea oportunitii
de afaceri; evaluarea ideii de afaceri; evaluarea resurselor pe
care ntreprinztorul le are la dispoziie; evaluarea resurselor
necesare iniierii afacerii; compararea resurselor de care dispune
ntreprinztorul cu resursele necesare iniierii i desfurrii
activitilor n condiii bune; elaborarea planului de afaceri.
Cumprarea (preluarea) unei afaceri trebuie s fie
susinut, n primul rnd, de informaii ct mai exacte cu privire la
afacerea n cauz, preluate din ct mai multe surse (experi
clieni, furnizorii, colaboratorii, concurena, salariai, etc.). Se
realizeaz o analiz preliminar a afacerii pe care ntreprinztorul
dorete s o achiziioneze. Un aspect important pe care
ntreprinztorul-cumprtor trebuie s-l cunoasc este cel
referitor la motivul real pentru care se vinde acea afacere.
19
Se poate vorbi de un avantaj important n contextul

cumprrii unei afaceri existente atunci cnd aceasta reprezint
un mecanism de afaceri funcional, ceea ce presupune preluarea
unei situaii favorabile deja creat din perspectiva imaginii pe
pia, clienilor, furnizorilor, salariailor, situaiei financiare.
Concesionarea (franciza) se concretizeaz n dreptul de a
face afaceri ntr-un anumit mod, pe o anumit perioad de timp i
ntr-un loc determinat, drept pe care proprietarul unui produs sau
al unei afaceri (francizor) l cedeaz ctre un francizat, n
schimbul plii unor redevene. Prin structura s specific,
franciza condiioneaz reuita n afaceri de buna colaborare i de
ncrederea reciproc ntre proprietarul francizei i cel care
cumpr modelul de operare a afacerii, precum i pe realizarea
unei concordane durabile ntre obiectivele acestora.
Alegerea uneia dintre modalitile amintite mai sus depinde
de o multitudine de factori, printre care: obiective vizate, resurse,
riscuri, contextul economico-social etc. Indiferent de modalitatea
aleas pentru dezvoltarea unei afaceri, ntreprinztorul trebuie s
opereze cu criterii de raionalitate n materie de opiuni, decizii i
evaluare a performanelor.
Magementul afacerilor este un domeniu care reclam
nsuiri deosebite, iar afacerea este reflectarea personalitii celui
care o conduce. Personalitatea nseamn ceea ce este propriu,
caracteristic fiecrei persoane i o distinge ca individualitate. Ea
cuprinde o serie de nsuiri intelectuale i morale, abiliti,
deprinderi i atitudini, precum i competena care se dobndete
prin acumulare de cunotine i experien.
O importan deosebit printre nsuirile care configureaz
personalitatea omului de afaceri o au cele care reflect
competena comunicaional i conduita s n mediul afacerilor.
ndeplinirea cu succes a responsabilitilor care revin omului de
afaceri depinde n msur considerabil de personalitatea s, de
abilitile, de competena i experiena de care dispune, toate
aflndu-se sau fiind determinate n zona interveniilor
20
manageriale profesioniste. Alturi de capitalul financiar, i la fel

de important ca acesta, afacerea presupune o investiie mare de
profesionalism, creativitate, tenacitate i, nu n ultimul rnd, o
puternic dorin de a reui.
2.2. Management n afaceri
Managementul este definit ca ansamblul activitilor,
metodelor i tehnicilor care nglobeaz sarcinile organizrii,
gestiunii i conducerii unei organizaii, avnd rolul de a o menine
ntr-o stare de echilibru dinamic n cadrul mediului competitiv.
Coninutul su se refer la procesul adoptrii unor decizii
eficiente privind dezvoltarea afacerii i punerea n valoare a
resurselor firmei pentru realizarea obiectivelor vizate. De modul n
care este manageriat afacerea, din momentul demarrii i pe tot
parcursul dezvoltrii sale, depinde consolidarea poziiei firmei n
mediul competitiv n care opereaz.
De-a lungul timpului, s-au creat curente de gndire, coli i
micri care au consolidat statutul tiinific al managementului,
atribuindu-i diferite definiii, accepiuni i principii. Dintre acestea,
s-au remarcat patru coli de gndire economic, i anume: coala
clasic
(tradiionalist);
coala
relaiilor
umane
(comportamentalist); coala cantitativ (matematic) ; coala
sistemic.
Procesul managerial este dat de totalitatea fazelor i
etapelor prin care se clarific obiectivele firmei i ale
subsistemelor sale organizaionale, se stabilesc procesele de
munc necesare i preconizate pentru atingerea lor, se
repartizeaz sarcinile pentru ndeplinirea obiectivelor propuse.
Procesul managerial depinde de problemele i sarcinile firmei i
poate fi abordat sub urmtoarele aspecte: metodologic funcional,
economic, organizaional social, informaional.
Etapele procesului managerial sunt stabilite pe ntreaga
perioad de derulare a unei afaceri, de la demararea i pn la
21
finalizarea acesteia, dup care ciclul managerial se reia prin

proiectarea unei noi afaceri i stabilirea unor noi obiective.
Procesul managerial se realizeaz prin intermediul funciilor
manageriale, al cror coninut definete ciclul complet al tuturor
activitilor care se desfoar n cadrul firmei. n cadrul firmei,
funciile managementului i operaiile ce decurg din aceste
funcii sunt orientate spre un scop precis, acela de a maximiza
profitul. Cele cinci funcii, apreciate ca funciile clasice ale
managementului, i care, n continuare, stau la baza analizei
procesului managerial n afaceri, sunt:
funcia de previziune -const n ansamblul proceselor prin care
se determin, pe de o parte, obiectivele firmei, rezultatele
vizate, iar, pe de alt parte, resursele necesare a fi alocate
pentru atingerea acestora i mijloacele practice de aciune;
funcia de organizare -vizeaz conceperea cadrului
organizatoric optim care s permit desfurarea proceselor de
munc n condiii de eficacitate maxim;
funcia de coordonare- const n ansamblul proceselor prin care
se asigur armonizarea deciziilor i aciunilor personalului firmei
i ale subsistemelor sale, conform previziunilor i cadrului
organizatoric stabilite anterior;
funcia de antrenare- ncorporeaz ansamblul aciunilor prin
care personalul firmei este atras i stimulat s contribuie la
realizarea obiectivelor stabilite, prin luarea n considerare a
factorilor care-l motiveaz.;
funcia de control-evaluare finalizeaz ciclul procesului
managerial.
Scopul principal al acestei funcii const n
corectarea la timp a abaterilor ce pot s apar pe parcursul
perioadelor de ndeplinire a obiectivelor previzionate.
Odat cu accentuarea complexitii mediului de afaceri i
diversificarea accentuat a activitilor din cadrul firmei, au
intervenit o serie de modificri n modul de abordare i exercitare
a funciilor manageriale la nivelul firmei. Funciile pe care
22
managementul afacerilor trebuie s le ndeplineasc sunt strns

legate de capacitatea s de a dezvolta i aplica metode i tehnici
specifice unor noi tipuri de management, consacrate deja n
domeniul afacerilor, i anume: managementul strategic;
managementul
participativ;
managementul
schimbrii;
managementul crizelor; managementul orientat ctre satisfacerea
clienilor.
Realizarea funciilor manageriale are la baz o serie de
principii, care determin formarea i dezvoltarea aciunilor i
comportamentelor manageriale.
Principiile generale ale managementului sunt:
principul managementului participativ-const n implicarea
salariailor n exercitarea actului decizional n funcie de
competenele de care acetia dispun;
principiul motivrii - exprim necesitatea identificrii i utilizrii
acelor stimulente materiale i morale care asigur mbinarea
armonioas a intereselor tuturor prilor implicate n buna
desfurare a activitii firmei;
principiul creterii continue a eficienei- are n vedere
maximizarea efectelor economico-sociale (cuantificabile i
necuantificabile) ale firmei n condiiile minimizrii eforturilor
(cheltuielilor), prin folosirea unui instrumentar modern de
metode i tehnici manageriale;
principiul asigurrii concordanei dintre parametrii sistemului de
management al firmei, caracteristicile sale eseniale i cele ale
mediului ambiantal - are ca fundament dinamismul dezvoltrii
societii contemporane n toate componentele sale.
Alturi de principiile expuse mai sus, care reprezint
principii generale ale managementului, au fost formulate o serie
de principii specifice managementului afacerilor. Amintim
dintre acestea: a considera clientul ca cel mai important element
a unei afaceri; a stabili obiective ferme;a prevedea rezultatele
dorite; a elabora planuri i strategii corespunztor obiectivelor
23
fixate; a controla sistematic; a stimula procesul de nvare

continu; a motiva angajaii n funcie de rezultatele obinute; a
cultiva sentimentul de ataament fa de misiunea i obiectivele
firmei; a promova valorile morale i tratarea principial a
partenerilor de afaceri etc. Aceste principii constitue un ghid
eficient de aciune, cu valoare practic pentru manageri.
Planul de afaceri este un instrument utilizat pentru
stabilirea pailor concrei de urmat n vederea dezvoltrii afacerii
ntr-o perioad de timp determinat. Planul de afaceri arat ceea
ce i propune ntreprinztorul s realizeze, modul n care se va
aciona n direcia ndeplinirii obiectivelor propuse, resursele
utilizate i perioada de timp necesar realizrii activitilor
planificate. El reprezint instrumentul principal de lucru al
managerilor att n interiorul, ct i n exteriorul firmei. Prin
intermediul su sunt explicate angajailor necesitatea tuturor
sarcinilor i atribuiilor pe care le au de ndeplinit i rolul acestora
n dezvoltarea afacerii. n exteriorul firmei, planul de afaceri
reprezint documentul principal utilizat n comunicarea dintre
ntreprinztori, potenialii finanatori i investitori (de exemplu, n
situaia realizrii unui parteneriat strategic cu o alt firm sau a
solicitrii unei finanri).
Construirea unui plan de afaceri solicit un efort susinut i o
munc de durat. Este necesar o analiz coordonat a tuturor
informaiilor i descrierea riguroas a fiecrui capitol al planului
(proces de producie, obiective, strategii, planuri de aciune,
situaia financiar-contabil etc.). La elaborarea unui plan de
afaceri se recomand respectarea anumitor cerine care in de
prezentarea profesionist a acestuia.
2.3. Procesul de negociere
Negocierea este prezent n orice domeniu n care apar
oamenii: n familie, la serviciu, la coal, n relaiile cu clienii,
furnizorii, diversele organisme publice i private, n domeniu
24
militar, n politic, n domeniul cultural-sportiv etc. O modalitate de

a pune n eviden mai bine specificul negocierii, ca form de
interaciune uman, este compararea acesteia cu alte tipuri de
interaciuni, care i sunt apropiate: rezolvarea problemelor i
confruntarea pur. Negocierea se deosebete de acestea din
urm sub aspectul divergenelor implicate, al finalitii sau
modului de conlucrare. Negocierea se poart n prezent nu numai
pentru a rezolva divergene, ci i pentru a atinge un scop comun.
Se trece de la ceea ce se numete negociere-conflict la
negociere-proiect.
Aspectele definitorii ale negocierii, indiferent de
modalitatea de abordare sau de definire a acestui concept, sunt:
prile angajate n negociere;
interdependena lor;
divergenele dintre ele;
conlucrarea lor pentru soluionarea problemei comune;
acordul reciproc avantajos.
Principalele caracteristici ale negocierii:
este un fenomen social ;
este un proces organizat;
este un proces cu o finalitate precis, ce presupune
armonizarea intereselor ;
este, prin excelen, un proces competitiv, partenerii
urmrind att satisfacerea unor interese comune, ct i a
unora contradictorii.
Obiectul negocierii reprezint problema sau proiectul
supus dezbaterii, fa de care prile manifest interese
divergente, i care urmeaz s fie soluionate printr-un acord.
Obiectul depinde de domeniul n care este aplicat negocierea,
putnd fi: ncheierea unei tranzacii; restructurarea raporturilor i
regulilor care guverneaz relaiile dintre pri; valorificarea unei
oportuniti; rezolvarea unei probleme etc. O distincie important
ntre situaiile de negociere este dat de complexitatea obiectului.
Din acest punct de vedere, se disting trei tipuri de negociere:
25
tipul I, un obiect unic care implic mai multe dimensiuni (pre,

calitate). n aceast categorie se pot nscrie cele mai multe
negocieri comerciale, n care partenerii, vnztorul i
cumprtorul, discut termenii i condiiile ncheierii unui
contract (cantitate, pre, termen de livrare etc.);
tipul II, un obiect unic cu o singur dimensiune (preul,
termenul de finalizare al unui proiect);
tipul III, un obiect multiplu compus din obiecte pariale. n
acest caz negocierea poate s prilejuiasc rezolvarea mai
multor probleme de natur diferit.
Funciile negocierii pot fi sintetizate astfel:
modalitate de rezolvare a conflictelor, n viaa cotidian
(familie, vecini), economic, social, politic, internaional, ca
i a conflictului din organizaii;
modalitate de adoptare a deciziilor comune de ctre prile
interdependente, n condiiile n care ntre acestea exist
divergene;
introducerea schimbrii n organizaie, atunci cnd
schimbarea provoac unor pri implicate anumite pierderi,
care ar trebui recompensate;
modalitate de realizare a schimburilor economice, prin
ncheierea unor tranzacii ntre diferii parteneri.
Negocierea se plaseaz ntre dou tipuri de interaciuni
opuse: rezolvarea problemelor i confruntarea pur. n funcie de
extrema spre care este orientat, putem distinge dou forme
fundamentale de negociere:
a.
Negocierea predominant distributiv - se caracterizeaz
prin ncercarea protagonitilor de a-i distribui ctigurile i
pierderile asociate subiectului negociat ajungnd la un
compromis;
b.
Negocierea predominant integrativ- se caracterizeaz
prin ncercarea protagonitilor de a gsi modaliti de a majora
ctigul global, pe care apoi s i-l mpart prin realizarea unui
compromis, astfel nct fiecare s primeasc mai mult.
26
n afara acestor dou forme fundamentale de negociere

exist o varietate de alte forme specifice de negociere, i anume:
negocierea structural; negocierea intern. Dac se are n vedere
domeniul economic, cele mai multe i mai importante negocieri
sunt cele comerciale (din domeniul afacerilor), iar n cadrul
acestora, negocierile referitoare la afacerile economice
internaionale. Astfel de negocieri, materializate sub forma
acordurilor, conveniilor sau contractelor internaionale au n
vedere preul, modalitile de plat, cantitatea i calitatea
mrfurilor, termenele i condiiile de livrare .a.
n funcie de numrul participanilor, negocierile sunt
mprite n bilaterale i multilaterale. n orezent, se manifest
fenomenul de intensificare a negocierilor multilaterale, aceasta
nensemnnd ns c cele bilaterale au sczut n importan.
n noile condiii social-economice, o mare amploare au luat
negocierile comerciale interne, negocieri referitoare la contractele
de livrri de mrfuri, de locaie i nchiriere, de comision, de
transport sau depozit etc.
2.4. Etapele negocierii
Etapele negocierii sunt urmtoarele:
1. Pregtirea negocierii;
2. Negocierea propriu-zis;
3. ncheierea negocierii.
Pregtirea negocierii are o importan deosebit deoarece
reprezint o condiie a creterii performanei i succesului
negociatorului. Pregtirea negocierii difer n funcie de factori
obiectivi (exemplu: natura i miza negocierii), dar i de modul n
care echipa de negociere simte c trebuie s o realizeze.
Metodologia a pregtirii negocierii include urmtoarele etape:
diagnosticul situaiei de negociere ;
pregtirea strategic ;
organizarea negocierii.
27
Diagnosticarea situaiei de negociere reprezint activitatea

de cercetare i analiz a :
obiectului i elementelor de negociere;
contextului negocierii;
intereselor prilor;
raportului de putere;
caracteristicilor negociatorului.
Pregtirea strategic cuprinde o metodologie care include
urmtoarele etape:
- pregtirea obiectivelor de negociere (ce vrem s realizm?);
- pregtirea strategiilor (cum negociem?);
- pregtirea poziiilor de negociere (construirea unei proiecii
asupra cererilor i revendicrilor care se vor formula).
Organizarea negocierii se refer la trei aspecte mai
importante, i anume:
- pregtirea echipei de negociere;
- pregtirea mandatului de negociere ;
- pregtirea locului negocierii.
Negocierea propriu-zis demareaz odat cu declararea
interesului prilor n realizarea unei tranzacii punctuale sau a
unei relaii comerciale durabile. n cadrul acestei etape de
negociere sunt importante trei momente:
nceperea negocierii (protocolul de deschidere i
prezentare, ordinea de zi, Cine declar primul?, Ct declar
n deschidere?, Cum rspunzi declaraiilor?, Cum formulezi
propunerile?, Cum obii informaii?);
clarificarea poziiilor este etapa care ncheie nceputul
negocierilor i declaneaz negocierea propriu-zis (intenii,
promisiuni, pretenii, decodificarea semnalelor, argumentaia i
demonstraia, persuasiunea);
schimbul de concesii i depirea impasurilor negociatorii ncearc s-i apere propriile poziii, fr a lovi inutil
sau prea mult n poziiile adversarului, prin : concesii
28
(renunarea unilateral de ctre una dintre pri la una sau mai

multe dintre poziiile declarate favorabile unei nelegeri) ;
compromisuri (renunarea reciproc la una sau mai multe
pretenii, prin concesii la schimb, mai mult sau mai puin
compensatorii, cu scopul de a debloca tratativele i a face
posibil acordul prilor); obiecii (formale, fcute din raiuni
tactice, caz n care pot fi dejucate mai uor, i obiecii reale,
bazate pe interese i poziii durabile); depirea impasurilor.
ncheierea negocierilor se realizeaz atunci cnd fiecare
parte consider c partenerul a fcut toate concesiile posibile, iar
alte eforturi ulterioare nu ar mai fi productive. Negociatorul are
nevoie de prezen de spirit, de clarviziune, de sim al
oportunitii pentru a sesiza momentul concluziei i a evita
prelungirea inutil a discuiilor.
Tehnici de finalizare a negocierii :
finalizarea condiionat;
oferta adecvat;
concesiile legate;
ultima ofert;
presiunea timpului;
concentrarea argumentelor.
Exist mai multe metode de finalizare a negocierilor,
acestea fiind folosite fie separat, fie mai multe deodat, n funcie
de situaia concret i, mai ales, de ce se ateapt n mod real de
la negocierea respectiv. Se pot folosi : ntrebrile directe,
aprobarea tacit, opiunea maxim, afirmaia continu, simularea,
referinele, surprinderea, bilanul, formularea unei alternative,
trecerea la pasul urmtor, acord ntr-o chestiune minor, oferirea
unei ocazii favorabile, comparaia etc.
Finalizarea negocierilor este momentul care ncununeaz
eforturile depuse de echipele de negociere n cadrul sesiunilor de
lucru. Finalizarea tratativelor stabilete ct de mulumit este
fiecare dintre parteneri de rezultatul obinut. Dac s-a ajuns la un
acord, finalizarea tratativelor duce la ncheierea unui contract,
29
care nu nseamn numai semnarea unui acord, ci i realizarea

practic a tuturor obligaiilor asumate prin intermediul acestuia. n
mod normal dup faza de negociere urmeaz derularea efectiv
a contractului, care este piatra de ncercare a viabilitii soluiilor
adoptate la masa tratativelor.
Odat ncheiat contractul (angajamentul), respectarea
angajamentelor asumate sunt de mare importan. Pstrarea
contactului cu clienii este cea mai bun modalitate de a ne
asigura c acetia sunt n permanen mulumii.
2.5. Strategii de negociere
Strategia de negociere privete modalitatea general de
conducere a procesului de negociere i reprezint un plan
coerent prin care se aleg anumite tactici de negociere care pot
asigura realizarea obiectivelor. Strategiile arat orientrile i
opiunile majore adoptate de negociator. Orizontul temporal al
strategiilor este ndelungat i, de regul, vizeaz interesele de
baz ale firmei. Strategia difer n funcie de obiectul negocierii,
partener i moment. Strategiile influeneaz tehnicile i tacticile
utilizate.
Spre deosebire de strategii, tehnicile arat modalitile de
aciune pentru realizarea obiectivelor pe care firma i le propune
pentru negocieri. Punerea n practic a strategiilor se face cu
ajutorul tacticilor de negociere. Acestea desemneaz aciuni
punctuale de valorificare a unor condiii sau oportuniti n cursul
tratativelor.
Strategia nu presupune elaborarea unui plan de aciune
foarte amnunit deoarece desfurarea tratativelor poate lua o
turnura care nu a fost anticipat, punnd n dificultate
negociatorul care este fixat pe un scenariu prea rigid. Din acest
motiv strategia va cuprinde mai degrab o serie de opiuni
generale referitoare la modul de comportare i de abordare a
ntlnirii.
30
Principalele funcii ale strategiei de negociere sunt

urmtoarele1:
a. orienteaz demersurile i comportamentul negociatorului n
cursul tratativelor;
b. contureaz soluii de repliere fa de comportamentele i
demersurile partenerului;
c. identific mijloacele concrete de aciune (schiarea unui
scenariu, utilizarea timpului, ordinea de zi, argumentarea,
tacticile).
n funcie de modul de abordare a negocierii, putem vorbi
despre o strategie direct sau despre una indirect.
Strategia direct se aplic n situaiile n care probabilitatea
de realizare a obiectivelor este foarte mare i suntem ncredinai
(aproape) de obinerea victoriei. Ea const n expunerea clar i
frontal a problemelor, fr a recurge la tactici care urmresc
slbirea poziiei partenerului.
Strategia indirect se aplic n situaia nefavorabil
negociatorului. Acesta va utiliza soluii care obosesc partenerul i
lovituri neateptate, care urmresc punctele slabe ale acestuia. n
funcie de atitudinea negociatorului pe parcursul negocierii putem
vorbi despre o strategie cooperant sau, dimpotriv, conflictual.
Strategia cooperant sau integrativ (tipul win-win)
presupune accentuarea demersurilor i comportamentelor de
nelegere i colaborare deschis. Negociatorul adopt o conduit
de conciliere combinat cu momente de fermitate legate de
discutarea obiectivelor majore. Este deschis la nevoile
partenerului i urmrete satisfacerea intereselor comune, nu
doar a celor proprii. n cadrul acestei strategii partenerii sunt privii
ca prieteni, fiind de dorit o relaie bun pe termen lung, chiar dac
pe moment se pierde un avantaj important. Negociatorul se
ferete de confruntri, ascult punctele de vedere ale partenerului
Vasile, D. C., Tehnici de negociere in afaceri , Editura ASE,

www.ase.ro
31
i este dispus la compromis. Se folosesc promisiunile i

concesiile.
Strategia conflictual sau distributiv (win-lose) se
caracterizeaz printr-o atitudine ferm, situat la limita poziiei de
ruptur a negocierii, atitudine care nu accept compromisuri.
Negociatorul ignor interesele partenerului i punctele lui de
vedere i nu dorete identificarea unor soluii creative pentru
depirea situaiei conflictuale. Caracteristicile principale ale
acestei strategii sunt: nu se accept compromisuri; poziie fix,
inflexibil; ignorarea partenerului i a intereselor lui; ignorarea
soluiilor alternative. n cadrul acestei strategii, partenerii sunt
privii cu suspiciune. Nu se dorete o relaie pe termen lung, ci
ctigarea un avantaj important imediat, pe termen scurt.
Strategia este abordat, de regul, cnd exist disproporie de
fore ntre parteneri i cnd interesele lor sunt n conflict (vor
lucruri diametral opuse, neexistnd variant de mijloc care s
mulumeasc). Negociatorul nu se ferete de confruntri, nu
ascult punctele de vedere ale partenerului i nu este dispus la
compromis. Aceast strategie este influenat de raportul
momentan de fore. Dac circumstanele se schimb i
adversarul devine mai puternic, ansele s se piard negocierea
sunt mai mari (partenerul va riposta la fel cum a fost tratat cnd
era mai slab).
Dei, de regul, este recomandat strategia cooperant,
totui persoanele prea cooperante nu sunt potrivite pentru a
negocia tranzacii cu miz mare, pentru c respect excesiv
interesele oponenilor i tind s sacrifice propriile obiective. n
schimb, persoanele prea competitive sunt nepotrivite pentru
negocierea situaiilor tip relaii, deoarece au tendina de a negocia
dur asupra mizei i a fi prea puin atente la sentimentele i
interesele adversarilor.
Exist, pe de alt parte, i varinta negocierii raionale, care
presupune: rezolvarea problemelor, folosirea unui ton neutru,
raional; cutarea de soluii mutual avantajoase (partenerii
32
imagineaz soluii creative pentru a satisface i nevoile

partenerilor, fr ca aceasta s duc la o pierdere).
Nu exist strategie ideal. Aceasta trebuie adaptat fiecrei
situaii n parte. Abordarea unei strategii sau a alteia va depinde
de personalitatea negociatorului, de obiectivele urmrite de el, de
partenerul su, de raportul de fore i de planurile de viitor. Un
negociator bun este cel care este n stare s adopte strategia cea
mai potrivit momentului i s o adapteze sau s o schimbe n
funcie de cursul procesului de negociere.
2.6. Negociatorul. Stiluri de negociere
Rezultatele negocierii depind n mare parte de negociator.
Calitile negociatorilor sunt cele care influeneaz decisiv
rezultatul unei negocieri. Un negociator bun trebuie s aib o
personalitate puternic, inteligen emoional (EQ), s fie capabil
s adopte o strategie corect i s o adapteze la strategia
partenerului.
Citndu-l pe Hassan Souni, Stefan Prutianu2 consider c
negociatorul este n primul rnd un om pozitiv, caracterizat de
11 tue trase n cuvinte-cheie:
1. Onestitatea - sinonim cu sinceritatea i loialitatea, cu felul
de a fi cinstit, deschis i curat, lipsit de viclenie, total opus
demagogiei i vicleniei.
2. Munca tenace - ce merge mn n mn cu hrnicia
(condiionat de sntate i energie vital) i disciplina.
3. Umanismul - definit ca i capacitate de a iubi oamenii,
caracterizat prin generozitate, nelegere, empatie.
4. Libertatea interioar - definit prin lipsa de prejudeci i
ncredere n propriile valori.
5. Persuasiunea - const n darul de a convinge i arta de
a
argumenta. Persuasiunea trebuie s aib la baz
2
Prutianu, St., Manual de comunicare i negociere n afaceri,

volumul II Negocierea, Ed. Polirom 2000
33
pasiunea i nu patima ( pasiunea d entuziasm, patima

reduce
obiectivitatea
negociatorului).
Perseverena,
insistena i struina definesc o alt dimensiune a
persuasiunii.
6. Optimismul - const n capacitatea negociatorului de a intui
un viitor mai bun i de a avea ncredere n oameni.
7. Zmbetul - trebuie s nsoeasc negociatorul i nu trebuie
s lipseasc dintre armele acestuia. Umorul destinde
atmosfera, este recomandat ca modalitate de ieire dintr-o
situaie tensionat i faciliteaz obinerea unor concesii.
8. Iniiativa - este aliatul negociatorului, succesul lui depinznd
de capacitatea de a avea iniiativ i de a aciona la
momentul potrivit.
9. Tactul - este definit de simul msurii i al fineii n
comportamentul unei persoane. Presupune s ii cont de
partenerul tu de discuii i de sentimentele acestuia, s
ajui la depirea momentelor tensionate.
10. Inspiraia - este greu de definit n cuvinte i este o zestre pe
care o poi avea sau nu. Este talentul sau norocul de a
identifica o soluie fr s trece prin toi paii, de a gsi
ideea salvatoare fr a-i mai utiliza raiunea.
11. Voina - este gradul de determinare a negociatorului i arat
dorina s de a depi toate obstacolele pentru a reui.
Competena negociatorului se definete prin patru
componente: cunotinele, aptitudinile, abilitile i atitudinile
acestuia.
Cunotinele trebuie s acopere domenii variate (tehnice,
economice, financiare, juridice etc). Aptitudinile generale ale
negociatorului sunt cele cerute pentru a avea succes ( inteligen,
memorie, determinare, seriozitate, umor etc.). La acestea se
adaug i aptitudini specifice muncii unui negociator, cum sunt:
rbdarea, flexibilitatea, motivaia, empatia i altele. Negocierea
necesit abilitai specifice, dobndite de-a lungul timpului, n
special n domeniul vnzrilor i al comunicrii.
34
Principalele stiluri de negociere3:

Stilul cooperant partea implicat n negociere este
partenerul meu, i nu adversarul, doresc sincer s conlucrm i
s gsim soluii reciproc avantajoase;
Stilul creativ nu numai c sunt interesat s cooperez, n
plus am abilitatea de a face propuneri noi, de a gsi soluii
creative i atractive pentru ambele pri;
Stilul raional - bazat pe maniera logic de abordare, pe
politee i obiectivitate, chiar n condiiile unei ncrederi reciproce
limitate;
Stilul pasiv negociatorul este total indiferent (sau pare
indiferent) fa de propunerile i argumentele partenerului.
Aceasta abordare este mai degrab o stratagema pentru
deconcertarea partenerului, dect un stil de negociere;
Stilul ostil - negociatorul are tendina de a-i impune cu fora
punctul de vedere propriu, n ciuda inconsistenei argumentelor;
Stilul agresiv negociatorul abordeaz cu rea credin
negocierea, ncercnd s i impun ideile n for, agresndu-l
pe partener prin atitudine;
Stilul dependent negociatorul care se afl ntr-un raport de
fore n defavoarea s accept prin necesitate s conlucreze cu
un partener mai puternic n acel moment.
Fcnd trimitere la H. Souni (1998), acelai autor4 descrie
alte stiluri de negociere, unele dintre ele comune cu cele
anterioare:
cooperant ca i mbinare a stilului anterior cooperant, dar
i a celui creativ;
conflictual - se prefer abordarea nsoit de un
comportament abuziv, inflexibil, recurgnd la ameninri pentru al
destabiliza pe partener;
Vasile, D.C., Tehnici de negociere n afaceri, www.ase.ro, citat

dup Stoian et al. 1992
4
Vasile, D.C., Tehnici de negociere n afaceri, www.ase.ro
35
afectiv stil dominat de sensibilitate i adesea influenat de

sentimentele i emoiile de moment, care pot fi n detrimentul
maximizrii obiectivelor de performan cuantificabile monetar.
Negociatorul caracterizat de stilul afectiv este gata s ncheie o
afacere mai puin profitabil pentru c i place partenerul sau s
renune la negociere pentru c celalalt i displace;
demagogic negociatorul recurge la instrumente din zona
nelciunii (minciuna, disimulare, manipulare, duplicitate), n
lipsa unor resurse sau a unor mijloace intelectuale adecvate.
Exist numeroase modele ale unor stiluri de negociere, ca
nclinaie natural spre adoptarea unor anumite comportamente.
Temperamentul negociatorului este probabil cel care influeneaz
decisiv reacia s spontan, pornirea pe care o are nainte ca
raiunea s i spun cuvntul. n funcie de trsturile de
personalitate, negociatorii pot avea stiluri diferite ( Rou, Albastru
sau Violet) sau se pot ncadra n tipologii diferite ( Buldozer, Pap
Lapte, Evitant sau Delicat). n funcie de stilul propriu, strategia de
negociere va fi aleas pe msur.
Buldozerul urmrete s i satisfac interesele proprii, fr
a ine seama de interesele partenerilor; se folosete de toate cile
i mijloacele care conduc la nfrngerea adversarului, indiferent
de miz.
Pap-lapte se las impresionat de comportamentul
autoritar, de atacul violent sau de crizele de furie ale adversarului,
cade uor de acord i face concesii fr s cear ceva n schimb
Evitantul nu-i impune propria soluie, dar nici nu accept
soluia adversarului, nu lupt, nu impune, dar nici nu cedeaz, ci
evit sau fuge. Atunci cnd o persoan are tendina de a evita,
nceteaz prematur s mai discute, s mai asculte, s mai lupte.
Delicatul spune un DA de nevoie, din cauza conjuncturii
accept, dar, n sinea s, nu cedeaz. Delicatul accept varianta
partenerului de teama unei rupturi, de dragul de a ptra o relaie
la nceput de drum sau pentru a nu-i dezamgi partenerul.
36
Unii autori5 sugereaz o idee simpl i util de clasificare a

personalitii unui negociator dup un cod al culorilor. Astfel:
- Negociatorii Roii sunt agresivi i dominatori, gata oricnd s
cear ceva, fr s ofere altceva la schimb, pornii s intimideze,
s stpneasc i s exploateze. Sunt dispui s amenine,
constrng i s trieze. Dei pe moment ei obin ceea ce vor, pe
termen lung ns, relaiile lor nu rezist. Negociatorul Rou este
echivalentul Buldozerului.
- Negociatorii Albatri sunt blnzi, concesivi i supui, gata s
ofere fr s cear, s dea, dispui s cedeze, s lase de la ei,
doresc s evite conflictul i fac concesii unilaterale. Negociatorul
Albastru este echivalentul Pap-lapte. i neglijeaz interesele
personale, cednd permanent n faa partenerului, de regul
Rou.
- Negociatorul Violet este o combinaie reuit ntre Rou i
Albastru. El negociaz pe principiul schimbului i al concesiei: i
dau, mi dai. Este cooperant i are grij de propriile interese, dar
nu le ignor pe cele ale partenerului.
Stilul de negociere este influenat i de cultura naional a
negociatorului. Aa cum putem vorbi despre anumite trsturi de
caracter des ntlnite la nivelul unor popoare sau civilizaii, la fel
pot fi descrise mai multe trsturi specifice pentru negociatorii din
diferite ri sau zone geografice. Pot fi descrii diferii negociatori
n funcie de ara sau zona geografic de unde provin, astfel:
negociatorul american (SUA i Canada); negociatorul francez;
negociatorul englez; negociatorul german; negociatorul italian;
negociatorul chinez; negociatorul japonez.
n esen, negociatorul perfect nu este definit de un anumit
stil, ci mai degrab de capacitatea s de a se controla, de a se
adapta partenerului i situaiei de negociere.
Kennedy, G., Negocierea perfect, Editura Naional, Bucureti,

1998, citat de Prutianu, St., Manual de comunicare i negociere n
afaceri, volumul II Negocierea, Editura Polirom, 2000
37
2.7. Tehnici de negociere

Tehnicile de negociere reprezint procedee, metode
utilizate de negociatori n abordarea procesului de negociere.
Tehnicile de negociere constituie instrumentul practic al
negociatorului, reprezentnd forme i scheme de aciune, ce se
utilizeaz n vederea realizrii diverselor tactici. Spre deosebire
de strategie, tehnicile de negociere au un caracter contextual mai
precis, dat de metoda de rezolvare a unei anumite sarcini.
Tehnicile de negociere pot fi clasificate astfel:
1. tehnici de tratare a obiectului negocierii;
2. tehnici de tratare a elementelor de negociere;
3. tehnici de prezentare i discutare a ofertelor.
Tehnici de negociere din punctul de vedere al obiectului
negocierii:
Tehnica renunrii;
Tehnica persuasiunii;
Tehnica tcerii;
Tehnica timpului limitat;
Tehnica ntocmirii contractului;
Tehnica amnrii sau a inactivitii;
Tehnica mandatului limitat.
Tehnici de tratare a elementelor de negociere:
Abordarea orizontal (pachet) - presupune ca negociatorul
s formuleze oferta pentru toate elementele n discuie. De la
acest punct de pornire, negocierea va evolua prin dezbateri n
mai multe runde, n fiecare dintre acestea putndu-se ajunge la
un acord asupra unui numr de subiecte.
Abordarea vertical- implic discutarea pe rnd a cte
unui element de negociere, pn se ajunge la acoperirea
diferenei de poziii. Apoi se trece la subiectul urmtor.
38
Tehnici de prezentare i discutare a ofertelor:

Abordarea de tip lider - unul dintre negociatori i
prezint oferta, iar partenerul pune ntrebrile de clarificare, apoi
formuleaz obiecii (i l oblig pe ofertant s le resping), aduce
argumente i modific oferta.
Abordarea de tip independent - presupune ca un
negociator s i prezinte propunerea i ofer solicitrile cerute de
partener; apoi acesta din urm face o contra-propunere, discutat
la rndul ei.
2.8. Comunicarea n management
Dezvoltarea unei afaceri nu este posibil fr o
comunicare eficient ntre toi cei implicai n desfurarea ei.
Comunicarea managerial reprezint mijlocul decisiv
prin care managerul i exercit sarcinile, atribuiile i
competenele ce in de rolul su n interiorul i exteriorul firmei.
Ea are un statut aparte, care deriv din cadrul organizaional n
care se desfoar, din obiectivele, scopul i rolul ei n contextul
culturii organizaionale.
Pentru atingerea obiectivului comunicrii trebuie s se
parcurg, cumulativ, urmtoarele faze:
emiterea mesajului;
receptarea mesajului;
nelegerea, decodificarea mesajului;
acceptarea mesajului;
obinerea unei reacii din partea receptorului, ca rspuns
la stimulul expediat de emitor (feedback-ul).
Procesul de comunicare managerial poate fi analizat pe
patru paliere distincte, i anume:
comunicarea interpersonal - este, prin excelen, o relaie de
comunicare cu doi parteneri individuali, aflai fa n fa;
39
comunicarea de grup - presupune mai mult de doi participani;

este specific echipelor de profesioniti angajai ntr-un
proiect comun i reprezint tipul de baz al comunicrii din
interiorul echipei manageriale;
comunicarea de mas - presupune difuzarea informaiilor de
la un emitor, prin mijloace specifice, ctre o mas de
receptori;
comunicarea
intrapersonalreprezint
comunicarea
individului cu sine nsui.
40
Capitolul III
Contabilitate pentru manageri
3.1. Obiectul i metoda contabilitii
Contabilitatea de ntreprindere a devenit o practic social
normalizat ncepnd cu primele dou decenii ale secolului XX,
adic are la baz principii i norme dup care i desfoar
activitatea.
Definirea contabilitii s-a realizat n strns legtur cu
stadiul dezvoltrii cunotinelor n acest domeniu i cu mediul
social, economic i cultural n care au operat aceste cunotine. n
timp, contabilitatea a fost considerat ca o art, ca o tehnic, ca o
tiin, ca un limbaj specializat, ca un sistem de informaii sau,
pur i simplu, ca un joc social.
Instrumentul prin intermediul cruia ntreprinderea d
socoteal mediului su despre ceea ce face, despre poziia
sa financiar, despre performanele sale este contabilitatea
financiar.
Considerat adesea ca un simplu mecanism de tratare a
informaiei, bazat pe aplicarea cu rutin a principiului partidei
duble i a conveniilor de tip debit i credit, contabilitatea este,
nainte de toate, o tehnic de reflectare, de modelare a
ntreprinderii, destinat s informeze partenerii asupra funcionrii
sale, prin intermediul situaiilor financiare (documentelor de
sintez).
Prin limbajul specific, prin sistemul propriu de concepte i
proceduri, contabilitatea este singura disciplin care poate furniza
informaii financiare despre o organizaie. Aceste informaii
formeaz baza pentru evaluarea organizaiei de ctre un
ansamblu de utilizatori i din exteriorul organizaiei.
Astzi, contabilitatea caut s-i depeasc limitele, fiind
pus n situaia de a descrie organizaii din ce n ce mai complexe
41
ce opereaz ntr-un mediu economic i social n continu micare

i transformare. Tocmai de aceea, contabilitatea trebuie studiat
sub trei aspecte principale:
ca instrument de descriere, de modelare a ntreprinderilor;
ca instrument de prelucrare a informaiilor necesare acestei
prelucrri;
ca practic, sau joc social, nscris ntr-o reea de restricii
reglementare mai mult sau mai puin stricte.
Cadrul conceptual structureaz utilizatorii situaiilor
financiare n 7 categorii, descriind i necesitile lor
informaionale, astfel:
Investitorii, persoanele care aporteaz capitaluri, solicit
informaii financiare pentru a se decide asupra momentului n
care s cumpere, s conserve sau s vnd aciuni, precum i
informaii care s permit determinarea capacitii ntreprinderii
de a plti dividende.
Angajaii sunt interesai de informaiile cu privire la
stabilitatea i rentabilitatea ntreprinderii, precum i de informaii
care vizeaz nivelurile de salarizare, avantajele oferite de
ntreprindere n materie de pensionare, natura i mrimea
oportunitilor n privina angajrii lor.
Creditorii financiari sunt interesai de informaiile privind
determinarea msurii n care mprumuturile acordate i
dobnzile aferente vor fi rambursate la scaden.
Furnizorii i ali creditori comerciali sunt interesai de
informaii care le permit s determine dac sumele ce le sunt
datorate vor fi pltite la scaden, n msura n care de acest
lucru depinde continuitatea activitilor lor.
Clienii solicit informaii despre continuitatea activitii
ntreprinderii, n special n situaia care au relaii cu aceasta pe
termen lung, sau cnd activitile lor sunt dependente.
Guvernul i instituiile sale sunt interesate de informaii
privind activitatea de ansamblu a ntreprinderilor, n vederea
42
stabilirii politicii fiscale i a calculrii venitului naional i a altor

indicatori statistici similari.
Publicul solicit informaii despre evoluia recent i
tendinele viitoare ale ntreprinderii, despre contribuia acesteia
la economia local, ndeosebi n ceea ce privete ocuparea i
formarea forei de munc, dar i de taxele i impozitele vrsate
de aceasta la bugetul local. Micrile ecologiste i cele de
protecia consumatorului sunt, de asemenea, interesate de
consecinele activitii desfurate de ntreprindere asupra
mediului.
Pentru a defini i explica realitatea economic i juridic, n
contabilitate demersurile au fost centrate pe noiunea de
patrimoniu, principala structur calitativ.
Pentru ca un patrimoniu s existe, sunt necesare dou
elemente interdependente: o persoan fizic sau juridic, n
calitate de subiect de drepturi i obligaii, pe de o parte, i
bunurile economice, ca obiect de drepturi i obligaii, pe de alt
parte.
ntre obiectele de drepturi i obligaii i drepturile i
obligaiile ce iau natere n urma gestionrii acestor obiecte se
interpune o persoan fizic sau juridic. Patrimoniul reprezint,
deci, totalitatea drepturilor i obligaiilor cu valoare
economic, aparinnd unei persoane fizice sau juridice,
precum i bunurile economice la care acestea se refer.
Din definiia patrimoniului reiese faptul c acesta este format
din dou elemente interdependente:
persoana fizic sau juridic, ce poart denumirea de subiect,
titular de patrimoniu sau proprietar;
relaiile de drepturi i obligaii n cadrul crora au fost
procurate bunurile economice.
43
Structura de ansamblu a patrimoniului se prezint astfel:

PATRIMONIU
Averea
(Bunuri economice)
Patrimoniu propriu
(Drepturi)
Patrimoniu strin
(Obligaii)
Ecuaia de echilibru a patrimoniului poate fi scris sub forma

unei egaliti:
Bunuri economice = Drepturi + Obligaii
Aceast ecuaie este tradus n plan contabil prin structurile
calitative de ACTIV i PASIV.
ACTIV = PASIV
Activul reprezint elemente ale patrimoniului cu valoare
economic pozitiv pentru ntreprindere. De regul, protagonitii
sociali ai contabilitii percep activul sub forma bunurilor
economice.
Pasivul reprezint elemente ale patrimoniului cu valoare
economic negativ pentru ntreprindere, sau pasivul reprezint
sursele de finanare a bunurilor economice delimitate ca active.
Fa de interpretarea de mai sus, care este de esen
juridic, n contabilitatea ntreprinderii este folosit i categoria de
capital, ca o interpretare economic, potrivit creia capitalul, privit
ca valori economice acumulate, este reprezentat n contabilitate
prin prisma ecuaiei:
Utilizri = Resurse
44
n consecin, activul definete modul de alocare i utilizare a

capitalului (fix, circulant), iar pasivul definete resursele de
constituire a capitalului (propriu sau strin).
Conform Standardelor Internaionale de Contabilitate:
Activul reprezint o resurs controlat de ntreprindere ca
rezultat al unor evenimente trecute i de la care se ateapt s
genereze beneficii economice viitoare pentru ntreprindere.
Datoria este o obligaie prezent, provenit din evenimente
trecute i care la decontare (achitare, plat) determin un flux de
beneficii dinspre ntreprindere spre mediul exterior.
Se constat c, n contabilitatea anglo-saxon, pasivul este
circumscris numai la datoriile ntreprinderii. n consecin,
capitalul propriu figureaz ca o structur calitativ distinct.
Capitalul propriu reprezint dreptul acionarilor (interesul
rezidual) n activele ntreprinderii, dup deducerea tuturor
datoriilor acesteia.
Cheltuielile desemneaz, n expresie monetar, utilizarea
(consumul) de bogie (resurse) care are ca efect
micorarea situaiei nete a patrimoniului, alta dect cea
privind rambursarea capitalului propriu.
Veniturile desemneaz, n expresie monetar, bogia
(resursele) obinut ca urmare a activitii desfurate sau
a proprietii deinute i care are ca efect creterea
situaiei nete a patrimoniului, alta dect contribuia
proprietarilor la capitalul propriu.
Ecuaia utilizat, n contabilitatea european, pentru a
dezvlui poziia financiar (care figureaz i sub denumirea de
situaia patrimoniului) este:
SITUAIA NET A PATRIMONIULUI = ACTIV DATORII
45
3.2. Contabilitatea capitalurilor

Prin referin la Reglementri contabile romneti
conforme cu directivele, capitalurile delimiteaz banii nvestii
n ntreprindere de ctre acionari i creditorii pe termen lung i
include capitalul propriu i datoriile pe termen lung sau activele
totale minus datoriile curente.
n definirea compoziiei capitalurilor sunt reinute
urmtoarele elemente: capitalurile proprii; datoriile pe termen lung
(necurente); provizioanele.
Capitalurile proprii, ca structur descris n situaiile
financiare reprezint interesele reziduale ale proprietarilor
(investitorilor) n activele unei ntreprinderi dup deducerea
tuturor datoriilor sale. Datoriile pe termen lung (datorii ce trebuie
pltite ntr-o perioad mai mare de 1 an) reprezint resurse
financiare strine, furnizate pe termen lung, de tere persoane n
raport cu ntreprinderea prin referin la reglementrile bancare.
Sunt considerate pe termen lung dac durat de finanare este
mai mare de un an. n contabilitate delimitarea termen scurt/lung
se reformuleaz curent/necurent i are n vedere durat de 1 an
de la data bilanului contabil sau durata ciclului de exploatare.
n mod concret, datoriile pe termen mediu i lung se
identific cu mprumuturile din emisiunea de obligaiuni, creditele
bancare pe termen mediu i lung, datoriile fa de prile afiliate,
datoriile legate de participarea n cadrul ntreprinderilor n
participaie sau asociaie, datorii privind concesiunile i locaiile
de gestiune, alte mprumuturi i datorii asimilate (credite de la alte
ntreprinderi sau instituii financiare etc.) precum i dobnzile
aferente datoriilor pe termen lung i mijlociu.
Provizioanele sunt destinate finanrii pierderilor i
cheltuielilor pe care evenimente trecute sau actuale le fac
probabile. Reglementrile contabile armonizate precizeaz c
provizioanele se constituie n scopul acoperirii pierderilor sau
datoriilor clar precizate n ceea ce privete natura lor, dar care la
46
dat nchiderii bilanului sunt probabile sau incerte, dar

nedeterminare ca valoare sau dat de producere. Provizioanele
sunt definite astfel ca fiind datorii incerte din punct de vedere al
perioadei de exigibilitate sau al valorii.
Contabilitatea opereaz cu dou noiuni n legtur cu
capitalul unei ntreprinderi: capitalul propriu i capitalul strin.
Capitalul propriu reprezint interesul rezidual al
acionarilor n activele unei ntreprinderi dup deducerea tuturor
datoriilor acesteia.
Din definiia de mai sus se observ c mrimea capitalului,
n ansamblul su, este dependent de evaluarea activelor i a
datoriilor.
Capitalul propriu este partea de capital pus la dispoziia
ntreprinderii de ctre proprietari (ntreprinztori individuali,
asociai sau acionari). Acesta aparine de drept proprietarilor,
deci nu este exigibil (rambursabil).
n structura capitalului propriu se includ urmtoarele
elemente: capital subscris (nevrsat, vrsat); prime de capital;
rezerve din reevaluare; rezerve (legale, pentru aciuni proprii,
statutare sau contractuale, alte rezerve); rezultatul reportat;
rezultatul exerciiului.
Capitalul strin este partea din capital care provine de la
tere persoane n raport cu ntreprinderea i care este rambursabil
la un anumit termen, ce poate fi lung sau scurt.
n structura capitalului strin (mprumutat) se cuprind
urmtoarele elemente: mprumuturi din emisiunea de obligaiuni;
credite bancare pe termen lung; datorii legate de imobilizrile
financiare; alte mprumuturi i datorii; dobnzi aferente
mprumuturilor i datoriilor asimilate.
Capitalul propriu mpreun cu capitalul strin pe termen lung
formeaz capitalul permanent al ntreprinderii.
Capitalul permanent = Capital propriu + Capital strin
47
Aciunile sunt hrtii de valoare care dau dreptul persoanelor

fizice sau juridice de a participa la formarea capitalului unei
societi.
Mrimea aciunilor/prilor sociale se stabilete la nfiinarea
societilor comerciale, prin statutul acestora, i poart denumirea
de valoare nominal. Aceasta reprezint o fraciune din capitalul
unei societi i servete la calcularea capitalului social.
Vnzarea-cumprarea aciunilor se face prin intermediul
unei instituii specializate, numit Burs de Valori. Aceasta
stabilete valoarea real a aciunilor supuse tranzaciilor de
vnzare-cumprare, n funcie de mecanismele de funcionare a
economiei libere de pia, adic n funcie de jocul dintre cererea
i oferta de astfel de valori. Valoarea real a aciunilor poate fi,
deci, mai mare sau mai mic dect valoarea nominal, diferena
dintre acestea purtnd denumirea de prim de emisiune.
Principalele operaiuni privind constituirea capitalului social:
emisiunea i subscrierea aciunilor;
vrsarea (depunerea, aportul) capitalului social.
a) Emisiunea aciunilor i lansarea acestora pentru subscriere
se fac pe baza prospectului de emisiune. Subscrierea aciunilor
de ctre acionari reprezint angajamentul n scris al acestora de
a participa, n calitate de acionari, la formarea capitalului. Altfel
spus, subscrierea capitalului este operaia prin care o persoan
fizic sau juridic, numit subscriptor, declar i semneaz,
pentru o anumit sum n bani i / sau valoarea bunurilor cu care
se angajeaz s participe la constituirea societii comerciale.
O societate comercial se poate constitui numai dup
subscrierea capitalului social. Aportul n natur trebuie subscris
integral la constituirea societii comerciale, iar cel n bani poate fi
subscris parial, la constituire, i n mai multe trane ulterioare,
fr a depi termenul legal prevazut.
Subscrierea (angajamentul acionarilor) se reflect n
contabilitate ca o crean fa de acionarii respectivi, de la care
48
urmeaz s se ncaseze, n bani i eventual n natur,

contravaloarea aciunilor subscrise.
b) Vrsarea capitalului social subscris reprezint operaiunea
prin care subscriptorii depun la dispoziia societii aporturile
subscrise n natur i/sau n numerar. Deci, capitalul social al
unei societi se constituie din lichiditi i eventual bunuri (aport
n natur), proporia fiind, pentru societi comerciale, de
maximum 60% i, respectiv, 40%.
3.3. Contabilitatea activelor imobilizate
Imobilizrile reprezint bunuri economice caracterizate prin
aceea c au o durat de folosin mare n activitatea
ntreprinderii, particip la mai multe procese de exploatare i i
transmit treptat valoarea asupra produselor noi obinute.
n raport de comportamentul lor economic i al structurilor
materiale, activele imobilizate se grupeaz astfel:
1. Grupa 20 Imobilizri necorporale;
2. Grupa 21 Imobilizri corporale;
3. Grupa 23 Imobilizri n curs i avansuri pentru imobilizri;
4. Grupa 26 Imobilizri financiare.
1. Imobilizrile corporale sunt definite de IAS 16 Imobilizri
corporale ca active identificabile nemonetare, care:
a) sunt deinute de o ntreprindere pentru a fi utilizate n
producia de bunuri sau prestarea de servicii, pentru a fi nchiriate
terilor, sau pentru a fi folosite n scopuri administrative;
b) pot fi utilizate de ntreprindere pe parcursul mai multor
perioade de gestiune.
2. Imobilizrile necorporale sunt definite de IAS 38 Active
necorporale ca active identificabile nemonetare, fr suport
material i deinute pentru utilizare n procesul de producie sau
furnizare de bunuri i servicii; pentru a fi nchinate altora sau
pentru nevoi administrative, pentru imobilizri.
49
Imobilizrile create n ntreprindere, care la sfritul anului

sunt neterminate, precum i cele facturate de furnizori, dar
nesosite, sau cele subscrise ca aport la societate, dar nevrsate,
formeaz o grup aparte, numit imobilizri n curs. Acestea
mbrac forma imobilizrilor n curs necorporale i a imobilizrilor
n curs corporale.
3. Imobilizrile n curs i avansuri pentru imobilizri
reprezint o grup de conturi aferent activelor imobilizate i care
se refer la conturile de activ ce urmresc att valoarea
imobilizrilor n curs, dar i avansurile acordate de entitate pentru
realizarea unor obiective de investiii.
4. Imobilizrile financiare. Denumite i investiii financiare
sau de portofoliu sunt active deinute de o societate n vederea
creterii valorii averii sale prin ncasarea unor sume din repartizri
(dobnzi, redevene, dividende i chirii), prin creterea valorii
capitalizate sau prin obinerea unor beneficii de genul celor
rezultate n urma vnzrii acestor investiii.
Activele imobilizate reprezint acele active deinute pe o
perioad mai mare de un an, generatoare de beneficii economice
viitoare.
Recunoaterea este procesul ncorporrii elementului de
pasiv n situaiile financiare, atunci cnd acesta ndeplinete
criteriile de recunoatere stabilite n Cadrul general, respectiv:
a) este probabil ca orice beneficiu economic viitor asociat s
ntre sau s ias din ntreprindere;
b) elementul are un cost sau o valoare ce poate fi evaluat
n mod credibil.
Beneficiile economice viitoare reprezint potenialul de a
contribui direct sau indirect, la fluxurile de trezorerie sau de
echivalente de trezorerie ctre entitate.
Echivalentele de trezorerie reprezint investiii financiare pe
termen scurt extrem de lichide, care sunt uor convertibile n
50
numerar i sunt supuse unui risc nesemnificativ de schimbare a

valorii.
Datorit faptului c activele imobilizate deservesc n mod
durabil activitatea entitii economice, acestea sufer n timp
anumite deprecieri cauzate de uzura fizic sau moral, de factorii
economici, sociali, politici etc. La ntocmirea bilanului trebuie s
se in seama de aceste reduceri de valoare ale activelor
imobilizate, efectundu-se anumite corecii. n funcie de natura
deprecierilor, se mai numesc ajustri i se pot grupa astfel:
a) Ajustri permanente denumite amortizri reflect
deprecierile ireversibile aferente uzurii fizice i morale ale
imobilizrilor necorporale i corporale.
b) Ajustri provizorii denumite ajustri pentru depreciere
reflect deprecierile reversibile ale activelor imobilizate datorate
unor factori conjuncturali, precum diminuarea preurilor, scderea
cursului valutar, diminuarea cotaiilor la burs a titlurilor
imobilizate etc.
Un activ imobilizat trebuie scos din eviden la cedare sau la
casare, atunci cnd din utilizarea s ulterioar nu se mai ateapt
nici un beneficiu economic.
n funcie de regulile generale de evaluare i de momentul
evalurii, activele imobilizate se evalueaz la urmtoarele valori:
a) Valoarea de intrare sau contabil
Se determin n funcie de modul de dobndire, astfel:
- imobilizrile procurate cu titlu oneros se evalueaz la cost de
achiziie;
- imobilizrile obinute din producie proprie se evalueaz la cost
de producie;
- imobilizrile aduse ca aport n capitalul social se evalueaz la
valoarea de aport;
- imobilizrile primite gratuit se evalueaz la valoare just, care
reprezint suma pentru care un activ ar putea fi schimbat n
cadrul unei tranzacii, cu preul determinat n mod obiectiv.
51
b) Valoare de inventar
Evaluarea activelor imobilizate la inventariere se face la
valoarea actual, denumit i valoare de inventar, care este
stabilit n funcie de utilitatea bunului, starea acestuia i preul
pieei.
c) Valoare contabil net sau valoarea rmas se
calculeaz prin deducerea din valoarea contabil a amortizrilor
i ajustrilor constituite
Amortizarea reprezint echivalentul valoric al deprecierii
ireversibile, iar ajustrile, echivalentul valoric al deprecierilor sau
pierderilor de valoare reversibile a imobilizrilor.
d) Valoare bilanier la nchiderea exerciiului financiar se
compar valoarea contabil sau contabil net cu valoarea
actual stabilit cu ocazia inventarierii. n urma acestei comparaii
rezult dou situaii:
- cnd valoarea de inventar este mai mare dect valoarea
contabil net se obine un plus de valoare, care, potrivit
principiului prudenei, nu se nregistreaz n contabilitate;
- cnd valoarea de inventar este mai mic dect valoarea
contabil net se obine un minus de valoare, care se
nregistreaz n contabilitate astfel:
sub forma unor amortizri suplimentare, cnd deprecierea
este ireversibil (uzur fizic sau moral);
prin ajustri pentru pierdere de valoare, cnd deprecierea
este reversibil (scderea cotaiilor la burs, diminuarea
preurilor, scderea cursului valutar etc.).
n contabilitatea curent, activele imobilizate se
nregistreaz la valoarea contabil brut, iar n bilan, la valoarea
contabil net, adic la valoarea contabil brut diminuat cu
amortizrile i ajustrile cumulate pentru deprecierea sau
pierderea de valoare.
e) Valoarea rezidual reprezint valoarea net pe care o
entitate estimeaz s o obin pentru cedarea unui activ la
ncheierea duratei sale de utilizare, dup deducerea cheltuielilor
52
aferente cedrii. n cazul casrii, valoarea rezidual reprezint

diferena dintre valoarea materialelor i pieselor recuperate i
cheltuielile efectuate n vederea dezmembrrii.
IAS 16 Imobilizri corporale definete amortizarea ca fiind
alocarea sistematic a valorii amortizabile a unui activ pe ntreaga
s durat de via. Amortizarea poate fi analizat din punct de
vedere contabil (patrimonial), economic i financiar.
Din punct de vedere contabil, amortizarea reprezint
micorarea valorii unui element de activ ca urmare a deprecierii
prin folosirea lui de ctre ntreprindere ntr-un anumit interval de
timp, nvechirii, concurenei, schimbrii tehnicii sau a altor cauze.
Amortizarea se deduce din valoarea de intrare a bunului pentru a
calcula valoarea net contabil.
Din punct de vedere economic, diminuarea valorii unui
element de activ, rezultnd din depreciere, solicit pregtirea i
nlocuirea acestuia cu altul nou. Ca urmare, achiziia i utilizarea
imobilizrilor reprezint o cheltuial i un element al costului
suportat de ntreprindere.
Din punct de vedere financiar, amortizarea este o surs
de autofinanare a capitalului imobilizat care se constituie chiar i
n cazul n care ntreprinderea nu realizeaz profit, prin
prelevarea asupra rezultatului.
Conform IAS 16 Imobilizri corporale, valoarea amortizabil
a unui element de imobilizri corporale trebuie alocat n mod
sistematic pe parcursul duratei de via util a activului i
reprezint costul activului sau o alt valoare substituit n situaiile
financiare, din care s-a sczut valoarea rezidual.
Costul activului reprezint suma pltit n numerar sau
echivalente de numerar, ori valoarea just a altor contraprestaii
efectuate pentru intrarea unui activ, la data achiziiei sau a
construciei acestuia.
Valoarea rezidual reprezint valoarea net pe care o
ntreprindere estimeaz c o va obine pentru un activ la sfritul
53
duratei de via util a acestuia, dup deducerea prealabil a

costurilor de cesiune previzionate.
Durata amortizrii unei imobilizri corespunde, n principiu,
duratei sale de utilizare exprimate n ani. Aceasta se stabilete n
funcie de condiiile concrete n care i desfoar activitatea
fiecare ntreprindere i de regimul de lucru (numrul de
schimburi), pe categorii de bunuri.
Pentru activele imobilizate corporale, duratele normale de
funcionare sunt stabilite n Catalogul privind clasificarea i
duratele normale de funcionare a mijloacelor fixe i corespund cu
duratele de amortizare, n ani, aferente regimului de amortizare
linear. Pentru anumite categorii de imobilizri durata de utilizare
este nlocuit cu volumul de activitate programat a se realiza prin
intermediul lor.
Amortizarea se efectueaz n limita i pe baza costului
istoric sau valorii substituite costului istoric n situaiile financiare,
care constituie i valoarea de intrare a activului, din care se scade
valoarea rezidual estimat.
n teoria i practica contabil se ntlnesc mai multe metode
de calcul a amortizrii:
1) Metoda linear - se realizeaz prin includerea uniform n
cheltuielile de exploatare a unor sume fixe proporional cu
numrul de ani ai duratei normale de utilizare a imobilizrii
corporale. Amortizarea linear se calculeaz prin aplicarea cotei
medii anuale de amortizare la valoarea de intrare a mijloacelor
fixe. Pentru mijloacele fixe de natura construciilor, amortizarea
anual se va calcula numai n regim linear.
2) Metoda amortizrii variabile sau proporionale cu
volumul activitii, se aplic n cazul n care la nivelul fiecrei
imobilizri corporale se poate determina volumul de activitate
prestat. Exemplu, pentru mijloacele de transport auto, criteriul de
amortizare este volumul prestaiilor exprimat n mii kilometri
echivaleni; pentru aeronave n ore de zbor etc., iar norma (rata)
de amortizare se calculeaz ca raport ntre valoarea de intrare
54
(valoare amortizabil) a imobilizrilor corporale i volumul de

activitate stabilit a se realiza cu ajutorul lui.
3) Metoda amortizrii degresive const n practicarea unor
amortizri mai mari n primii ani de utilizare a bunului, asigurnd
astfel ntreprinderii un avantaj fiscal prin amnarea de la plata
impozitului pe profit. Anuitile scad pe msura trecerii timpului,
deoarece n calcul se aplic:
- fie o rat care se reduce n fiecare an la o baz fix (valoare
de intrare);
- fie o rat constant la o baz de calcul degresiv (valoarea
net contabil).
Coeficientul fiscal variaz n funcie de durata de utilizare a
bunului. Coeficienii fiscali prevzui n legea amortizrii sunt:
- 1,5 pentru o durat normal de utilizare ntre 2-5 ani;
- 2,0 pentru o durat de utilizare ntre 5 - 10 ani;
- 2,5 pentru o durat de utilizare mai mare de 10 ani.
Amortizarea degresiv poate fi aplicat n dou variante:
- fr a se lua n calcul influena uzurii morale (AD1);
- cu luarea n calcul a influenei uzurii morale (AD2).
Contabilitatea
amortizrii
imobilizrilor
corporale
i
necorporale este realizat cu ajutorul conturilor sintetice de gradul
I 280 Amortizri privind imobilizrile necorporale i 281
Amortizri privind imobilizrile corporale.
Din punct de vedere contabil, amortizarea reprezint att o
cheltuial care afecteaz rezultatul exerciiului financiar, ct i un
element rectificativ al valorii contabile, prin care se determin
valoarea contabil net a imobilizrilor amortizabile, care se
recunoate n bilan.
55
3.4. Contabilitatea stocurilor

n sens restrns stocul reprezint un ansamblu de materii
prime, materiale etc. destinate produciei, respectiv de
semifabricate, produse finite, mrfuri etc. destinate vnzrii.
Stocurile fac parte din activul circulant al unitii patrimoniale
i au drept caracteristic principal faptul c se afl ntr-o
continu micare, schimbndu-i forma material i utilitatea n
cadrul circuitului economic al patrimoniului (materii prime,
producie n curs, produse finite, bani).
Stocurile sunt active:
a) deinute pentru a fi vndute pe parcursul desfurrii
normale a activitii;
b) n curs de fabricaie n vederea unei vnzri n aceleai
condiii ca mai sus;
c) sub form de materii prime, materiale i alte consumabile
ce urmeaz a fi folosite n procesul de producie sau pentru
prestarea de servicii.
n calitatea lor de active, stocurile sunt recunoscute numai
atunci cnd este posibil ca ele s aduc ntreprinderii beneficii
economice viitoare i costul lor s poat fi evaluat n mod credibil.
Costul stocurilor reprezint suma tuturor costurilor aferente
achiziiei i/sau producerii, precum i alte costuri suportate de
ntreprindere pentru a aduce stocurile n forma i n locul n care
sunt necesare ntreprinderii. Este utilizat pentru evaluarea
stocurilor la intrare, la ieire i la nchiderea exerciiului financiar.
Valoarea realizabil net este preul de vnzare estimat ce
ar putea fi obinut pe parcursul desfurrii normale a activitii,
mai puin costurile estimate pentru finalizarea bunului i a
costurilor necesare vnzrii. Este utilizat la evaluarea stocurilor
la sfritul exerciiului financiar cnd, potrivit principiului
prudenei, ele trebuie evaluate la valoarea cea mai mic dintre
cost i valoarea realizabil net.
56
Potrivit Standardelor Internaionale de Contabilitate nr. 2

(IAS2) Stocuri exist mai multe criterii6 dup care stocurile sunt
clasificate i delimitate n contabilitatea financiar: fizic (forma
corporal i necorporal a stocurilor), destinaia (ntrebuinarea
lor) i faza ciclului de exploatare (aprovizionare, producie,
desfacere). Corespunztor acestor criterii sunt individualizate
urmtoarele structuri:
a) materii prime, care particip direct la fabricarea produselor
i se regsesc n produsul finit, integral sau parial, fie n starea
lor iniial, fie transformat.
b) materiale consumabile sau furnituri care particip la
procesul de fabricaie sau de exploatare fr a se regsi, de
regul, n produsul finit. Acestea sunt urmrite n contabilitate pe
urmtoarele categorii: materiale auxiliare, cuprind materialele
care nu constituie baza de obinere a produsului finit, ci ajut la
obinerea lui; combustibil, cuprinde energia electric, apa, abur,
ulei; materiale pentru ambalat; piese de schimb; semine i
materiale de plantat; furaje; alte materiale consumabile.
c) produsele sunt elemente de activ, stocabile, care se
mpart n:
- semifabricate, prin care se neleg produsele al crui proces
tehnologic a fost terminat ntr-o secie (faz de fabricaie) i care
trec n continuare n procesul tehnologic al altei secii (faze de
fabricaie) sau se livreaz terilor;
- produse finite, adic produsele care au parcurs n ntregime
fazele procesului de fabricaie i mai au nevoie de prelucrri
ulterioare;
- produse reziduale, ce cuprind rebuturile din demolri,
demontri de imobilizri corporale sub form de materiale
recuperabile, deeuri, etc.
d) materiale de natura obiectelor de inventar, reprezint
bunuri cu o valoare mai mic dect limita legal pentru a fi incluse
57
la mijloace fixe, indiferent de durata de serviciu, sau cu o durat

mai mic de un an, indiferent de valoarea lor, precum i bunurile
asimilate acestora (echipament de protecie, de lucru, dispozitive,
SDV-uri, aparate de msur i control etc.)
e) producia n curs de fabricaie, este considerat
producia care nu a trecut prin toate fazele procesului tehnologic
de prelucrare.
f) animalele tinere, animalele la ngrat, psri i colonii de
albine.
g) mrfurile, respectiv bunurile pe care ntreprinderea le
cumpr n vederea revnzrii, precum i stocurile care i
schimb destinaia.
h) ambalajele de transport refolosibile.
Recunoaterea contului stocurilor ieite drept cheltuial are
loc atunci cnd se produce o reducere a avantajelor economice
viitoare, generat de o diminuare de active sau de o cretere de
datorii, deducere ce poate fi evaluat n mod credibil.
IAS2 Stocuri prevede patru situaii n care costul stocurilor
trebuie recunoscut drept cheltuial:
a) cnd stocurile sunt vndute, valoarea contabil a lor trebuie
recunoscut ca o cheltuial n perioada n care a fost recunoscut
venitul corespunztor;
b) cnd are loc o diminuare a costului stocurilor pn la
nivelul valorii realizabile nete ca urmare a deprecierilor. Valoarea
deprecierilor este recunoscut ca cheltuial n perioada n care sau calculat;
c) cnd are loc o pierdere de stocuri, stocuri a cror perioad
de garanie a expirat fr posibilitate de valorificare, stocuri
deteriorate .a. Costul acestora este recunoscut drept cheltuial
n perioada n care s-au constatat pierderile;
d) cnd unele stocuri sunt alocate altor conturi de active.
Prima situaie prevzut de IAS2 Stocuri induce ideea c
recunoaterea costului stocurilor drept cheltuial are loc n
58
perioada n care acestea ies din gestiune prin vnzare sau

consum.
n interpretarea de mai sus, normele contabile din ara
noastr prevd c, n cazul folosirii metodei inventarului
permanent, cumprrile de stocuri s fie contabilizate ca active
n conturile din clasa 3, iar la finele perioadei n care au fost
vndute sau date n consum costul lor s fie contabilizat la
cheltuieli.
Dac se aplic metoda inventarului intermitent,
recunoaterea costului stocurilor drept cheltuial are loc n
momentul aprovizionrii, fiind n concordan cu conceptul de
contabilitate de angajamente.
n cazul folosirii inventarului permanent, contabilitatea
analitic a stocurilor se poate organiza dup anumite metode, n
funcie de specificul activitii i necesitile proprii ale unitilor
economice. Organizarea contabilitii analitice se face n deplin
concordan cu contabilitatea sintetic.
Metodele de organizare a contabilitii analitice sunt:
1. Metoda operativ contabil (pe solduri), care const n
inerea la locul de depozitare a evidenei cantitative a bunurilor
materiale pe feluri, iar la contabilitate inerea evidenei valorice
desfurat pe gestiuni, iar n cadrul gestiunilor pe grupe sau
subgrupe de bunuri, dup caz.
Lunar, prin evaluarea stocurilor cantitative transcrise din fiele
de magazie n registrul stocurilor, se efectueaz controlul
exactitii i concordanei nregistrrilor din evidena depozitelor,
cu cele din contabilitate.
2. Metoda cantitativ valoric (pe fiele de cont analitic),
care const n inerea evidenei cantitative pe feluri de bunuri la
locul de depozitare, iar la contabilitate e evideniat cantitativ
valoric, de asemenea, pe feluri de bunuri. Controlul exactitii i
concordanei nregistrrilor, se face prin punctajul periodic dintre
contabilitile nregistrate n fiele de depozit i cele din fiele de
cont analitic de la contabilitate.
59
3. Metoda global valoric, care const n inerea evidenei

global valorice att la nivelul gestiunii, ct i n contabilitate.
Controlul concordanei nregistrrilor din evidena gestiunii cu cea
din contabilitate se face periodic.
Evaluarea stocurilor la intrarea n patrimoniu se
nregistreaz n contabilitate astfel:
materiile prime, materialele consumabile, obiectele de
inventar, mrfurile, ambalajele i alte bunuri procurate cu
titlu oneros, la costul de achiziie;
producia n curs de execuie, semifabricatele, produsele
finite, obiectele de inventar, ambalajele i alte bunuri
produse de ctre unitile economice, la costul de
producie;
animalele i psrile, la costul de achiziie sau la costul de
producie, dup caz;
Evaluarea stocurilor la inventariere i la nchiderea
exerciiului financiar se face la valoarea actual, denumit
valoare de inventar. Valoarea actual se stabilete n funcie de
utilitatea bunului, starea actual i preul pieei.
Ieirea stocurilor din gestiune se face, n principal, prin
consum i prin vnzare.
Problema fundamental care se pune pentru nregistrarea
ieirii stocurilor este cea a preului utilizat. n acest sens IAS
Stocuri grupeaz stocurile n funcie de posibilitatea identificrii
lor n: stocuri identificabile i stocuri fungibile i delimiteaz
urmtoarele metode de evaluare:
1. Metoda costului mediu ponderat (CMP) presupune
calcularea valorii medii a unei uniti prin efectuarea raportului
dintre totalul valorilor intrate, adic soldul iniial plus valoarea
intrrilor, la numrul de unitii intrate, respectiv stocul iniial plus
cantitile intrate.
Costul mediu ponderat (CMP) se poate calcula lunar sau
dup fiecare operaie de intrare, ca raport ntre valoarea total a
60
stocului iniial (Vsi) plus valoarea intrrilor (Vi) pe de o parte i

cantitatea existent a stocului iniial (Si) plus cantitatea intrat (I),
pe de alt parte. Relaia de calcul este urmtoarea:
Vsi Vi
CMP
Si I
2. Metoda primul intrat-primul ieit (FIFO). Const n
evaluarea ieirilor de stocuri n ordinea n care au intrat, la costul
primei intrri (lot). Pe msura epuizrii lotului, stocurile ieite din
gestiune se evalueaz la costul lotului urmtor, n ordine
cronologic. n consecin, stocul final este evaluat la cele mai
recente costuri.
3. Metoda ultimului intrat-primul ieit (LIFO). Const n
evaluarea ieirilor de stocuri din gestiune la costul ultimei intrri
(lot). Pe msura epuizrii succesive a fiecrui lot, stocurile ieite
din gestiune se evalueaz la costul lotului anterior, n ordine
cronologic. n felul acesta stocul final este evaluat la cele mai
vechi costuri.
4. Metoda identificrii specifice (IS) presupune ca fiecare
unitate ieit din stoc s fie identificat prin data s de intrare
care va fi luat n considerare pentru unitile vndute.
Identificarea specific nu poate fi folosit n cazurile n care
stocurile cuprind un numr mai mare de elemente care sunt, de
regul, fungibile, ntruct prin selectarea unitilor care rmn n
stoc metoda ar putea reprezenta o modalitate de aranjare a
profitului perioadei.
5. Metoda urmtorul intrat primul ieit (NIFO), denumit
i metoda valorii de nlocuire, deoarece ieirile din stoc se
evalueaz la preul ultimei facturi sau la preul estimativ al
urmtoarei facturi n cazul cumprrilor, eventual la preul de
producie estimativ al urmtorului lor e se va fabrica. n acest caz
este necesar s se reevalueze stocul rmas pentru a nu se obine
stoc negativ.
6. Metoda preului prestabilit (cost standard) presupune
evaluarea ieirilor din stoc la o valoare previzibil, stabilit de fapt
61
la nceputul perioadei de gestiune i reactualizat, cel puin o

dat pe an n funcie de evoluia preurilor i de ali factori.
Cu ocazia inventarierii, valoarea stocurilor i a produciei n
curs de execuie se realizeaz la valoarea actual (de inventar),
denumit potrivit normei IAS2 valoare realizabil net. Ea este
reprezentat de preul de vnzare estimate ce ar putea fi obinut
pe parcursul desfurrii normale a activitii, mai puin costurile
estimate pentru finalizarea bunului i a costurilor necesare
vnzrii.
La ntocmirea bilanului, evaluarea stocurilor presupune
utilizarea variantei costului istoric sau a variantei retratrii la
inflaie. Varianta costul istoric impune ca evaluarea s se
realizeze la cea mai mic valoare dintre costul stocului i
valoarea realizabil net.
Cea de-a doua variant se aplic numai n cazul n care
stocul este evaluat la costul istoric, nu la valoarea realizabil
net.
Stocurile de mrfuri sunt evideniate n contabilitatea
firmelor la urmtoarele preuri specifice circulaiei mrfurilor:
a) costuri de achiziie, asimilate de cele mai multe ori
preurilor de cumprare (facturare ale furnizorilor) specifice
comerului en gross, unde contabilitatea analitic a mrfurilor se
ine, de regul, prin metoda cantitativ valoric;
b) preuri de vnzare, inclusiv TVA, practicate n comerul en
detail, unde contabilitatea analitic a mrfurilor se ine, de regul,
prin metoda global valoric.
3.5. Contabilitatea terilor
Contabilitatea fluxurilor de decontare cu teri este organizat
n scopul evidenierii drepturilor (creanelor) i a datoriilor
(obligaiilor) ntreprinderii cu clienii, furnizorii, salariaii, statul,
asigurrile i protecia social, cu alte persoane juridice sau
fizice.
62
n contabilitatea creanelor i datoriilor se reflect operaiile

patrimoniale referitoare la livrrile reciproce de bunuri ntre clieni
i furnizori, a lucrrilor executate i a serviciilor prestate, precum
i a altor operaiuni.
Creanele reprezint, n general, drepturi ale unor persoane
denumite creditori, de a pretinde, de la alte persoane denumite
debitori, s dea, s fac sau s nu fac ceva. Creanele
reprezint structuri patrimoniale de activ care evideniaz drepturi
de ncasat sau de primit de ctre o unitate de la alte uniti sau
chiar de la persoane fizice reprezentnd contravaloarea bunurilor
livrate, lucrrilor executate sau serviciilor prestate acestora sau
din alte operaii necomerciale intervenite ntre unitate i personal,
asociai, acionari, etc.
Se disting, n funcie de activitatea la care se refer, mai
multe forme pe care le mbrac creanele: creane fa de clieni
pentru vnzrile de produse n favoarea terilor; creane ataate
clienilor, rezultate din clieni inceri, clieni-facturi de ntocmit i
efecte de primit; creane fa de personal, creane fa de
furnizori i bugetul statului; creane fa de unitile din cadrul
grupului i fa de asociai; diverse alte creane.
Datoriile reprezint obligaiile pe termen scurt sau acea
categorie de resurse externe de finanare puse la dispoziia
unitii de ctre furnizori (datorii comerciale), de personalul unitii
(datorii sociale), de ctre o instituie financiar-bancar (datorii
financiare), de bugetul statului (datorii fiscale) sau de ali teri.
Datoriile pot mbrac forme diferite corespunztor naturii
economice a operaiilor care le genereaz astfel: datorii fa de
furnizorii de materii prime, materiale, mrfuri etc., precum i fa
de prestatorii de servicii, care mbrac forma datoriilor din
exploatri; datorii fa de furnizorii de imobilizri de orice fel;
datorii fa de personal privind salariile i alte sume cuvenite
acestora; datorii privind asigurrile i asistena social; datorii
fiscale(diferite impozite i taxe); alte datorii.
63
Exist mai multe criterii dup care pot fi clasificate datoriile i

creanele agenilor economici i anume:
dup termenul de exigibilitate al datoriilor i termenul de
ncasare al creanelor:
a) datorii i creane pe termen scurt (sub 1 an);
b) datorii i creane pe termen mediu (ntre 1-5 ani);
c) datorii i creane pe termen lung (peste 5 ani).
n raport de moneda n care se exprim:
a) datorii i creane n lei;
b) datorii i creane n valut.
n funcie de raporturile avute cu societile:
a) datorii i creane cu societile din cadrul grupului;
b) datorii i creane cu societile din afara grupului.
O crean curent este recunoscut n bilan n momentul n
care este probabil realizarea unui beneficiu economic viitor de
ctre ntreprindere i creana curent are o valoare care poate fi
determinat n mod credibil, iar o datorie curent este
recunoscut n bilan atunci cnd este probabil c va rezulta o
ieire de resurse, purttoare de beneficii economice, din
lichidarea unei obligaii prezente i cnd valoarea la care se va
realiza aceast lichidare poate fi determinat n mod credibil.
Evaluarea trebuie s fie neleas ca procesul prin care se
determin valorile la care creanele i datoriile curente vor fi
recunoscute n situaiile financiare. Aceasta presupune alegerea
unei baze de evaluare cum ar fi: costul istoric, costul curent,
valoarea realizabil(de decontare), valoarea actualizat.
Potrivit costului istoric, creanele curente sunt nregistrate
la suma n numerar sau echivalent n numerar care se ateapt
s fie ncasat n momentul vnzrii bunurilor sau la valoarea
just a sumei ncasate n momentul vnzrii bunurilor, iar datoriile
curente sunt nregistrate la valoarea echivalentelor obinute n
schimbul obligaiei sau la valoarea ce se ateapt s fie pltit n
numerar sau echivalent de numerar pentru a stinge datoriile.
64
Costul curent are n vedere nregistrarea creanelor

curente la suma n numerar care ar trebui s fie ncasat dac
vnzarea bunurilor s-ar efectua n prezent i nregistrarea
datoriilor curente la suma n numerar necesar pentru a stinge
aceeai obligaie care ar lua natere n prezent.
Valoarea
realizabil
(de
decontare)
presupune
nregistrarea creanelor curente la suma n numerar care ar fi
obinut dac aceste creane curente s-ar incasa n prezent i
nregistrarea datoriilor curente la suma n numerar necesar
pentru a stinge obligaia n prezent.
Valoarea actualizat are n vedere nregistrarea creanelor
curente la suma actualizat a intrrilor nete viitoare n numerar
care urmeaz a fi generate n derularea normal a activitii
ntreprinderii i nregistrarea datoriilor curente la suma actualizat
a ieirilor nete viitoare de numerar care se ateapt s fie
necesare pentru a deconta datoriile n cursul normal al afacerilor.
Evidena relaiilor de decontare cu terii se nfptuiete cu
ajutorul conturilor din clasa a IV-a din Planul de conturi general,
denumit Conturi de teri. Toate conturile ce reflect creanele
sunt conturi cu funcie contabil de activ, se debiteaz la crearea
creanelor asupra terilor i se crediteaz la decontarea
creanelor. Soldul conturilor este debitor i reprezint creanele
ntreprinderii asupra terelor persoane. Conturile care
nregistreaz datoriile au funcie contabil de pasiv, se crediteaz
cu datoriile create n mod curent fa de teri i se debiteaz la
decontarea datoriilor. Soldul conturilor este creditor i reprezint
datoriile n curs de decontare.
Relaiile de decontare cu furnizorii apar ca urmare a
derulrii operaiilor de aprovizionare cu bunuri i servicii necesare
desfurrii curente a activitii unitii patrimoniale. Ele sunt
considerate datorii din exploatarea curent ce reflect att preul
de cumprare al bunurilor ct i cota TVA corespunztoare n
cazul operaiilor supuse impozitrii. Reflectarea n contabilitate a
65
datoriei certe fa de furnizori are loc pe baz de factur fiind

exprimat n lei sau n devize.
Creanele comerciale provenite din vnzri pe credit, de
bunuri, lucrri sau servicii specifice activitii de exploatare, se
oglindesc n contabilitate cu ajutorul conturilor din 41Clieni i
conturi asimilate. n cadrul acestei forme de vnzare decontarea
dintre ntreprindere i client intervine ulterior.
Alturi de resursele materiale, fora de munc reprezint un
factor principal n producerea de bunuri i prestarea de servicii
din cadrul entitilor economice. n schimbul muncii depuse,
personalul angajat primete un salariu, care se stabilete prin
negocieri ntre angajator i salariai. n urma negocierilor se
ncheie contracte colective i individuale de munc, prin care
personalul se oblig s efectueze activitile prevzute n
contract, iar angajatorul se oblig s-i remunereze pentru munca
prestat. Att entitile care au salariai cu contract de munc, ct
i angajaii respectivi trebuie s suporte anumite cheltuieli privind
personalul, asigurrile i protecia social.
A) Cheltuieli salariale suportate de ctre angajatori
1) Fondul de salarii - reprezint totalitatea salariilor brute
suportate de angajator.
Salariul brut cuprinde urmtoarele elemente:
a) Salariul de ncadrare - care se stabilete prin negocieri
colective sau individuale ntre patronat i salariai sau
reprezentaii acestora. Salariul de baz se acord n raport cu
timpul lucrat i poate fi egal sau mai mic n raport cu salariul de
ncadrare.
b) Sporurile - se acord n urmtoarele cazuri:
pentru condiii deosebite de munc: grele, periculoase,
nocive, penibile, izolare, stres etc.
pentru munca suplimentar: se acord un spor de minimum
75% din salariul de baz;
66
pentru munca suplimentar efectuat n zilele de repaus

sptmnal sau n zilele de srbtori legale: se acord un
spor de 100% din salariul de baza;
pentru lucrul n timpul nopii: se acord un spor de 15% din
salariul de baz;
pentru vechime n munc: se acord minimum 5% pentru 3
ani vechime i maximum 25% la o vechime de peste 20 de
ani, din salariul de baz;
pentru exercitarea unei funcii suplimentare;
pentru folosirea unei limbi strine, dac aceasta nu este
cuprins n obligaiile postului.
c) Adaosurile - la salariul de baza sunt:
- adaosul de acord;
- premiile acordate din fondul de premiere;
- primele de vacan i de srbtori.
d) Indexrile - reprezint suma rezultat din aplicarea unor
procente la salariul de baz, ca urmare a creterii preturilor.
e) Indemnizaiile pentru concediile de odihn
Dreptul la concediul de odihn anual pltit este garantat
tuturor salariailor. Durata minim a concediului de odihn anual
este de 20 de zile lucrtoare i se acord proporional cu
activitatea prestat ntr-un an calendaristic. Efectuarea
concediului n anul urmtor este permis numai n cazurile expres
prevzute de lege sau n cazurile prevzute n contractul colectiv
de munc. Angajatorul este obligat s stabileasc programarea
concediilor astfel nct fiecare salariat s efectueze ntr-un an
calendaristic cel puin 15 zile lucrtoare de concediu nentrerupt.
Compensarea n bani a concediului de odihn neefectuat este
permis numai n cazul ncetrii contractului individual de munc.
Cuantumul indemnizaiei se stabilete astfel: salariul mediu
zilnic x numrul de zile lucrtoare din concediu
Salariul mediu zilnic se stabilete prin raportarea
drepturilor salariale din ultimele 3 luni, anterioare celei n care se
efectueaz concediul, la numrul de zile lucrtoare din cele 3 luni.
67
Drepturile salariale luate n calcul includ salariul de baz la

care se adaug indemnizaiile i sporurile cu caracter permanent,
prevzute prin contractul individual de munc.
Indemnizaia se achit cu cel puin 5 zile naintea plecrii n
concediu.
f) Indemnizaiile pentru incapacitate temporar de munc
pltite din fondul de salarii.
g) Avantajele n natur - constituie o parte a salariului
stabilit sub form de bunuri sau servicii.
Alte drepturi de personal:
participarea salariailor la profit;
tichetele de mas acordate conform legii.
2) Contribuia entitii la asigurrile sociale (CAS) - care,
n funcie de ramura de activitate, se calculeaz n urmtoarele
cote, lundu-se ca baz de calcul fondul de salarii realizat:
- 20,8 % pentru condiii normale de munc;
- 25,8 % pentru condiii deosebite de munc;
- 30,8 % pentru condiii speciale de munc.
3) Contribuia entitii la fondul de omaj (CFS)- care se
calculeaz n cot de 0,5% din fondul brut de salarii n care se
includ i indemnizaiile pentru incapacitate de munc suportate de
angajator.
4) Contribuia entitii la fondul de asigurri de sntate
(CASS) - calculat n cot de 5,2 % din fondul de salarii realizat
n care se includ i indemnizaiile pentru incapacitate de munc
suportate de angajator.
5) Contribuia pentru concediile i indemnizaiile de
asigurri sociale de sntate - calculat n cot de 0,85% din
fondul de salarii realizat, din care se vor suporta indemnizaiile de
asigurri sociale de sntate.
6) Contribuia pentru accidente de munc i boli
profesional - se datoreaz de ctre angajatori, n cote stabilite
de la 0,15% la 0,85 % aplicate asupra fondului de salarii brut
68
lunar, n funcie de clasa de risc n care se ncadreaz activitatea

economic principal.
B) Reineri din salarii suportate de ctre angajai
Angajatorii au obligaia legal de a reine din salariile datorate
personalului angajat cu contract de munc urmtoarele sume:
1) Contribuia personalului la asigurrile sociale - se
calculeaz n cot de 10,5% din salariul brut, n care se includ
salariul de ncadrare i sporurile reglementate prin lege sau
prevzute n Contractul colectiv de munc. Baza de calcul nu
poate depi cinci salarii medii brute pe economic.
Pentru beneficiarii indemnizaiilor de asigurri sociale de
sntate, CAS 10,5% se calculeaz avnd la baz un salariu de
baz minim pe ar i se reine din indemnizaiile brute.
2) Contribuia personalului la fondul de omaj - se
calculeaz n cota de 0,5 % din salariul de baz.
3) Contribuia angajailor pentru asigurrile sociale de
sntate - care se calculeaz n cot de 5,5% din salariul brut.
Contribuia lunar pentru persoanele aflate n concediul de
risc maternal se stabilete prin aplicarea cotei de 5,5% asupra
sumei reprezentnd valoarea unui salariu minim brut pe ar.
4) Impozitul pe salarii - stabilit n cot unic, de 16%, avnd
ca baz de calcul salariul impozabil.
5) Alte reineri datorate terilor: rate, chirii, imputaii,
amenzi, popriri, pensii alimentare etc.; aceste reineri se
efectueaz numai pe baza unor titluri executorii sau ca urmare a
unor relaii contractuale.
Achitarea drepturilor salariale se face, de regul, astfel :
avansul (chenzina I), dup data de 15 a lunii curente, n
cot de 40-45% din salariul de ncadrare:
restul de plat (chenzina a II-a), dup data de unu a lunii
urmtoare.
C) Concediile i indemnizaiile de asigurri sociale de
sntate
69
Potrivit reglementrilor actuale, salariaii pot beneficia de

urmtoarele drepturi privind asigurrile sociale de sntate:
Concedii medicale i indemnizaii pentru incapacitate
temporar de munc, cauzat de boli obinuite sau accidente n
afara muncii.
Concedii medicale i indemnizaii pentru maternitate.
Concedii medicale i indemnizaii pentru ngrijirea copilului
bolnav.
Concedii medicale i indemnizaii de risc maternal.
Concedii medicale i indemnizaii pentru prevenirea
mbolnvirilor i recuperarea capacitii de munc, exclusiv
pentru situaiile rezultate ca urmare a unor accidente de munc
sau boli profesionale.
Stagiul minim pentru acordarea concediilor i indemnizaiilor
sociale de sntate este de 6 luni realizate n ultimele 12 luni
anterioare lunii pentru care se acord concediul medical.
DETERMINAREA SALARIULUI IMPOZABIL
Venitul brut din salarii reprezint suma veniturilor realizate
de salariat pe fiecare loc de realizare a venitului. Venitul
impozabil din salarii se determin prin deducerea (scderea) din
venitul brut a urmtoarelor sume:
Contribuiile personalului la asigurrile sociale (10,5%), la
fondul de omaj (0,5 %), la asigurrile sociale de sntate (5,5%);
Deducerea personal se acord pentru persoanele fizice
care an un venit lunar brut, pentru funcia de baz, de pn la
1.000 lei inclusiv, astfel:
- 250 lei, pentru salariaii care nu au persoane n ntreinere;
- 350 lei, pentru salariaii care au o persoan n ntreinere;
- 450 lei, pentru salariaii care au 2 persoane n ntreinere;
- 550 lei, pentru salariaii care au 3 persoane n ntreinere;
- 650 lei, pentru salariaii care au 4 sau mai multe persoane n
ntreinere.
70
Pentru salariaii care au venituri brute lunare pentru funcia de

baz cuprinse ntre 1.000 i 3.000 lei, deducerile personale sunt
degresive. Nu se acord deduceri personale pentru salariaii care
obin venituri brute lunare mai mari de 3.000 lei. Persoana n
ntreinere poate fi o rud a salariatului pn la gradul al II-lea
inclusiv, ale crei venituri nu depesc 250 lei lunar.
Dac din venitul brut din salarii se deduc sumele enumerate
mai sus, se obine salariul impozabil, care se nmulete cu cota
unic de impunere pentru a se determina impozitul pe salarii.
Sunt considerate venituri din salarii toate veniturile n bani sau
n natur obinute de ctre o persoan fizic care desfoar o
activitate n baza unui contract individual de munc sau a unui
statut special prevzut de lege, inclusiv indemnizaiile pentru
incapacitate temporar de munc.
Drepturile salariale acordate n natur, precum i avantajele
acordate angajailor se impoziteaz n luna n care au fost primite.
Documentele referitoare la calculul contravalorii veniturilor i
avantajelor n natur se vor anexa la Statul de salarii.
Impozitul pe venitul din salarii se reine din veniturile salariale
prin metoda stopajului la surs i este virat la buget de ctre
pltitorii salariilor pn la data de 25 inclusiv, a lunii urmtoare
celei pentru care se pltesc salariile.
Impozitul pe venitul din salarii se calculeaz prin aplicarea
unei cote unice de impozit asupra venitului impozabil.
Pentru reflectarea n contabilitate a drepturilor de personal se
folosesc conturile din grupa 42 Personal i conturi asimilate.
Contabilitatea
adugat
operaiilor
privind
taxa
pe
valoarea
Taxa pe valoarea adugat (TVA) este un impozit indirect,

care se datoreaz bugetului de stat, asupra operaiilor privind
transferul proprietii bunurilor, precum i asupra celor privind
prestaiile de servicii.
71
Urmtoarele categorii de operaii constituie obiect al

impozitrii TVA:
1. Livrri de bunuri mobile i imobile. Sunt incluse n
aceast categorie i vnzarea de bunuri cu plata n rate;
transferarea dreptului de proprietate asupra bunurilor n urma
executrii silite; trecerea n domeniul public a unor bunuri din
patrimoniul persoanelor impozabile n schimbul unei despgubiri.
2. Prestrile de servicii, inclusiv operaiile de leasing.
3. Importurile de bunuri, cu excepia bunurilor aflate n
regimuri vamale suspensive.
Baza de impozitare a TVA este constituit n principal din
preurile de achiziie, sau n lipsa acestora preul de cost
determinat n momentul livrrii/prestrii bunurilor i serviciilor ce
formeaz obiectul impozitrii. Totodat, sunt cuprinse n baza de
impozitare: impozitele i taxele locale dac prin lege nu se
prevede altfel exclusiv TVA; cheltuielile accesorii (transport,
ambalare, comision). Nu se cuprind: rabaturile, remizele,
risturnele, sconturile i alte reduceri, penalizrile, dobnzile,
ambalajele care circul ntre furnizori, prin schimb fr factur.
Cota de impozitare standard este de 24%, pentru orice
operaiune impozabil care nu este scutit de TVA sau care nu
este supus cotei reduse;
n contabilitatea pltitorilor de tax pe valoarea adugat,
aceasta se evideniaz cu ajutorul contului 442 Taxa pe
valoarea adugat, care este un cont bifuncional ce ine
evidena decontrilor cu bugetul statului privind taxa pe valoarea
adugat.
3.6. Contabilitatea trezoreriei
Activitatea desfurat n cadrul unei ntreprinderi
genereaz fluxuri de intrare i de ieire de numerar. Aceste fluxuri
sunt generate de o multitudine de activiti referitoare la formarea,
majorarea sau remunerarea capitalului, vnzarea i cumprarea
72
de bunuri, efectuarea de cheltuieli cu investiiile i de finanare

etc, cu precizarea c trezoreriei i revine sarcina de a organiza i
de a asigura legtura dintre toate aceste activiti.
Funcia principal a trezoreriei o constituie deci organizarea
i gestionarea fluxurilor de intrare i ieire de moned, de
administrare a lichiditilor i a unor credite pe termen scurt (de
trezorerie).
ntreprinderea, fiind plasat ntr-un sistem complex de relaii
economice i financiare, trebuie s fac fa tuturor obligaiilor
bneti, astfel o alt funcie a trezoreriei este cea de asigurare a
lichiditilor.
n economia de pia numerarul reprezint una dintre
formele cele mai importante de capital. Pentru a plti furnizorii,
impozitele, salariaii, dividendele cuvenite acionarilor sunt
necesari bani care s asigure continuitatea activitii
ntreprinderii. Lipsa acestora, chiar n condiiile n care
ntreprinderea dispune de alte valori materiale, poate determina
eecuri financiare i chiar falimente.
Existena profitului nu nseamn c societatea dispune de
lichiditi, deoarece momentul angajrii cheltuielii sau al venitului
nu coincide cu cel al ncasrii sau plii. Aadar, numerarul nu
trebuie confundat cu beneficiile ntreprinderii, chiar n condiiile
unei activiti rentabile exist posibilitatea ca firma s nu i poat
achita datoriile la un moment dat, dac nu dispune de lichiditi.
Creterea rentabilitii unei ntreprinderi este generatoare de
numerar, dar o firm rentabil care face investiii nejustificate n
active fixe, care nu ncaseaz la timp creanele, care menine
stocuri excedentare, care face mprumuturi nejustificate se poate
transforma foarte uor ntr-o victim a creditorilor i a bncilor.
Este necesar ca trezorierul s aplice anumite msuri de
gestionare ct mai eficiente a numerarului, s-l planifice, s
sincronizeze intrrile i ieirile de numerar, s asigure lichiditile
necesare continuitii activitii.
73
Creterea rentabilitii ntreprinderii i implicit a lichiditilor

acesteia impune stabilirea sumelor i a destinaiei numerarului,
cunoaterea evoluiei surplusului i deficitului de numerar,
asigurarea la timp a unor rezerve de numerar pentru situaii
neprevzute, analiza i controlul numerarului n vederea stabilirii
de msuri operative i eficiente n funcie de starea trezoreriei.
Controlul numerarului vizeaz modul de colectare,
gestionare i decontare a numerarului n scopul prevenirii
pierderilor, al evitrii fraudelor sau risipei.
Din aceast perspectiv controlul financiar intern este
considerat una din cele mai importante forme de control menit
s prentmpine pierderile bneti.
Prin reglementrile contabile conforme cu directivele
europene contabilitatea trezoreriei asigur evidena existenei i
micrii aciunilor deinute la entitile afiliate, altor investiii pe
termen scurt, disponibilitilor la bnci sau n casierie, creditelelor
bancare pe termen scurt i altor valori de trezorerie.
Pornind de la definiia de mai sus rezult c structura
trezoreriei este urmtoarea : investiii financiare pe termen scurt
sau titluri de plasament, valori de ncasat, disponibiliti bneti
aflate n conturi bancare sau n casierie, credite bancare pe
termen scurt, acreditivul, alte valori de trezorerie.
Procesul de decontare ntre ntreprinderi se poate realiza
att n numerar ct i prin banc, astfel n structura trezoreriei
sunt cuprinse toate instrumentele de decontare folosite (ordin de
plat, cec etc).
Disponibiliti bneti la banc
Operaiunile de ncasri i pli fr numerar sunt acele
operaii prin care stingerea drepturilor i obligaiilor dintre teri se
face prin intermediul societilor bancare pe baza documentelor
depuse de acestea. Creditorii ncaseaz de la debitori sumele
care li se cuvin prin intermediul bncilor la care acetia au
74
deschise conturile n care i pstreaz mijloacele bneti.

Operaiunile de ncasri i pli fr numerar se fac de ctre bnci
prin virarea sumelor respective din conturile clienilor (debitorilor)
n conturile furnizorilor (creditorilor). Astfel pentru clieni operaia
de virare a sumei reprezint o plat, iar pentru furnizori aceiai
operaie reprezint o ncasare.
n consecin, pentru a putea efectua operaii de ncasri i
pli fr numerar, societile comerciale trebuie s-i pstreze
disponibilitile n conturi deschise la bncile care le deservesc.
Toate operaiile efectuate de ctre o societate prin conturile la
banc vor fi consemnate de ctre banc ntr-un extras de cont.
Extrasul de cont este documentul n care se nscriu zilnic
ncasrile, plile i soldul final al disponibilului din contul curent.
nregistrrile n contabilitate a operaiunilor de ncasri i
pli prin banc sunt fcute pe baza extrasului de cont primit de la
banca mpreun cu documentele justificative.
Pentru a evita situaiile n care s apar diferene ntre
soldul contului curent la banc i soldul extrasului de cont este
prudent ca aceste solduri s se compare zilnic sau la sfritul
lunii. Aceast comparaie se numete punctaj bancar i permite
identificarea diferenelor aprute ntre evidena bncii i cea a
ntreprinderii.
n sfera valorilor de ncasat se includ cecurile de ncasat,
efectele comerciale de ncasat i efectele comerciale remise spre
scontare, iar contabilizarea lor se realizeaz cu ajutorul contului
511 Valori de ncasat, cont care se dezvolt pe conturi sintetice,
de gradul doi pe feluri de valori de ncasat.
Legea nr. 59/01.05.1934 a cecului, a cambiei i a biletului la
ordin, una dintre cele mai longevive legi din Romnia, a suferit
recent modificri importante n vederea introducerii operaiunilor
online. Pn de curnd doar forma fizic a intrumentelor de plat
avea valoare legal, echivalentele electronice nu erau
recunoscute.
75
Pe plan mondial, tehnologia informaiei a produs importante

modificri n modul de prezentare a instrumentelor de plat iar
recentele reglementri romneti ncearc s se alinieze la acest
trend.
Apariia noilor instrumente de plat moderne (cardurile) care
nu ntrzie operaiunile cu circuite inutile va determina dispariia
treptat a vechilor forme.
3.7. Contabilitatea financiara a veniturilor i a cheltuielilor
n desfurarea activitii oricrei uniti patrimoniale se
realizeaz o diversitate de operaii care angajeaz cheltuieli i
genereaz venituri.
Cheltuielile reprezint fie diminuri ale unor elemente de
activ, fie majorri ale unor elemente de pasiv, care genereaz o
diminuare a beneficiilor economice.
Veniturile reprezint fie o cretere a unor elemente de
activ, fie o diminuare a unor elemente de pasiv, care genereaz o
majorare a beneficiilor economice.
Cheltuielile diminueaz performanele financiare ale entitii,
iar veniturile genereaz creterea performanelor financiare ale
acesteia. Efectuarea cheltuielilor i generarea veniturilor se
deruleaz n mai multe etape succesive sau simultane.
Structura cheltuielilor i a veniturilor n contabilitatea
financiar s face dup natura activitilor care le-au generat, i
anume:
cheltuieli i venituri de exploatare generate de activiti
desfurate n cadrul obiectului de activitate al entitii,
precum i de alte activiti conexe acestora;
cheltuieli i venituri financiare generate de activiti de
natur financiar, precum: diferene de curs valutar,
dobnzi, cheltuieli i venituri aferente investiiilor financiare
etc.;
76
cheltuieli i venituri extraordinare rezultate din evenimente

sau tranzacii care sunt diferite de activitile curente i care
nu se repet n mod frecvent;
cheltuieli i venituri privind amortizrile i provizioanele;
cheltuieli cu impozitul pe profit i alte impozite.
n organizarea contabilitii cheltuielilor i veniturilor, trebuie
avute n vedere urmtoarele principii obiective ale organizrii
contabilitii cheltuielilor i veniturilor :
- fundamentarea cheltuielilor i veniturilor n bugetul de
venituri i cheltuieli pe baza informaiilor din exerciiul financiar
precedent i a obiectivelor din perioada urmtoare;
- separarea cheltuielilor i veniturilor din perioada curent
fa de cele aferente perioadei viitoare;
- gruparea cheltuielilor i veniturilor dup natura lor
economic n vederea stabilirii rezultatului din exploatare,
financiar i extraordinar.
Contabilitatea sintetic a cheltuielilor se realizeaz cu
ajutorul clasei 6 Conturi de cheltuieli, iar contabilitatea
veniturilor, cu ajutorul clasei 7 Conturi de venituri .
Conturi de cheltuieli i venituri se nchid la sfritul
exerciiului prin transferarea acestora asupra rezultatului
exerciiului. Astfel, veniturile se preiau n creditul contului 121
Profit sau pierdere, iar cheltuielile, n debitul contului 121 Profit
sau pierdere.
3.8. Situaiile financiare anuale
Obiectivul principal al contabilitii este furnizarea de
informaii care s asigure o imagine fidel asupra poziiei
financiare, performanelor financiare i modificrilor poziiei
financiare ale entitii, n scopul utilizrii acestor informaii de
ctre utilizatorii interni i externi, n vederea fundamentrii unor
decizii economice. Pentru realizarea acestui obiectiv, este
77
necesar ca lucrrile curente de contabilitate s se sintetizeze

periodic n informaii generalizate, care s fie relevante pentru
caracterizarea activitii desfurate de o entitate ntr-o anumit
perioad de timp. Acest deziderat poate fi ndeplinit prin
ntocmirea periodic a unor documente de sintez contabil care
pe parcursul timpului au purtat diverse denumiri cum sunt: bilan
contabil, situaii financiare anuale sau conturi anuale.
Prin Ordinul 3055/2009 s-a adoptat formularea Situaii
financiare anuale, care trebuie ntocmite n mod obligatoriu de
ctre toate persoanele juridice cu sau fr scop lucrativ.
Situaiilor financiare anuale care trebuie ntocmite de ctre
persoanele juridice difer n funcie de mrimea acestora; astfel,
persoanele juridice care la ncheierea exerciiului financiar
depesc limitele a dou dintre urmtoarele criterii: Cifra de
afaceri: 7,3 mil. ;Total active:3,65 mil. ; Nr. mediu de salariai:
50 -ntocmesc Situaii financiare anuale care se compun din :
Bilan, Cont de profit i pierdere, Situaia modificrilor capitalului
propriu, Situaia fluxurilor de trezorerie i Note explicative la
Situaiile financiare anuale, situaiile financiare anuale ntocmite
de entitile economice care depesc limitele a dou din criteriile
de mrime menionate mai sus sunt auditate potrivit legii.
Persoanele juridice care nu ndeplinesc limitele a dou din
criteriile de mrime menionate mai sus, ntocmesc Situaii
financiare anuale simplificate care cuprind: Bilan prescurtat, Cont
de profit i pierdere i Note explicative. Opional, ele pot ntocmi
Situaia modificrilor capitalului propriu i/sau Situaia fluxurilor de
trezorerie. Situaiile financiare anuale simplificate sunt verificate
potrivit legii, toate trebuie nsoite de o Declaraie scris de
asumare a rspunderii conducerii persoanei juridice pentru
ntocmirea situaiilor financiare anuale n acord cu reglementrile
contabile conforme cu Directiva a IV-a a CEE.
Situaiile financiare consolidate sunt elaborate potrivit
reglementrilor contabile conforme cu Directiva a VII a CEE.
78
Situaiile financiare anuale constituie un tot unitar i vor fi

nsoite de raportul administratorilor.
Bilanul reprezint componenta de baz a situaiilor
financiare prin care se prezint ansamblul elementelor de activ,
datorii i capital propriu ale entitii la sfritul exerciiului
financiar, precum i n cazul fuziunii, divizrii sau ncetrii
activitii.
Chiar dac n bilan se reflect i rezultatul exerciiului
financiar, prin soldul contului 121 Profit sau pierdere, este
necesar utilizarea uni alt document n care s se detalieze
modul de generare a rezultatului i care s ofere informaii
suplimentare privind cauzele care au determinat o anumit
performan economic.
Situaia modificrilor capitalului propriu reprezint o
component separat a situaiilor financiare anuale, care
cuprinde o prezentare a soldurilor iniiale i finale, precum i a
modificrilor din cursul exerciiului financiar, aferente fiecrui
element al capitalurilor proprii.
Situaia fluxurilor de trezorerie reflect creterea sau
descreterea net a mijloacelor bneti n cursul unui exerciiu
financiar. Principalul obiectiv al situaiei fluxurilor de trezorerie
este de a reflecta influena activitilor de exploatare, de investiii
i de finanare asupra mijloacelor bneti ale unei entiti, pe
parcursul unui exerciiu financiar.
Notele explicative la situaiile financiare anuale conin
informaii suplimentare, relevante pentru necesitile utilizatorilor
privind elementele mai semnificative, cum sunt:
active imobilizate;
provizioane;
repartizarea profitului;
analiza rezultatului din exploatare;
situaia creanelor i datoriilor;
principii, politici i metode contabile;
participaii i surse de finanare;
79
informaii privind salariaii, administratorii i directorii;

calcul i analiz a principalilor indicatori economico
financiari;
alte informaii
80
Capitolul IV
E-Business
Tehnologii informaionale pentru afaceri
4.1. Reele de calculatoare. Reeaua Internet, Intranet i
reeaua World Wide Web
4.1.1. Noiuni generale despre reelele de calculatoare
Conceptul de reea
O reea de calculatoare reprezint un mod de conectare a
unor calculatoare individuale, astfel nct s poat folosi n comun
anumite resurse. Aceste resurse includ componente de genul
unitilor de disc, fiiere (baze de date), imprimante i
echipamente de comunicaie. n plus, reeaua permite o
interaciune mai mare i o comunicare mai bun ntre membrii
reelei, prin intermediul potei electronice, bazelor de date i a
altor metode de utilizare n comun a informaiilor de orice fel.
Clasificarea reelelor de calculatoare
a. Dup centralizare.
b. Dup extindere
c. Dup topologie.
d. Dup modul de conectare.
e. Dup relaiile funcionale (arhitectur).
Niveluri de reele
Exist apte niveluri de clasificare a unei reele. Dintre
aceste niveluri, cinci sunt prezentate n continuare:
Nivelul fizic este constituit din cablurile sau alte
echipamente ce leag ntre ele calculatoarele, adic partea
palpabil a reelei. Aici intr i plcile de interfa ale reelei,
elementele de conectare i orice alt component hard (inclusiv
concentratoare i amplificatoare).
81
Nivelul logic este cel care interpreteaz semnalele obinute,

le traduce sub forma de date n cod binar (0 i 1), ce pot fi
transmise celuilalt nivel i care pot fi prelucrate de calculator.
Nivelul de reea rspunde de identificarea calculatoarelor
din reea.
Nivelul de transport rspunde de corectitudinea recepionrii
datelor transmise ntre calculatoare.
Nivelul de aplicaie este pachetul de programe (software-ul)
folosit de fiecare calculator pentru accesul la alte resurse ale
reelei, de exemplu la tiprirea la o imprimant din reea.
Interconectarea reelelor
Tehnicile de internetworkig (n sens de inter-networking, i
nu internet-working) conecteaz ntre ele dou sau mai multe
reele sau segmente de reea, folosind anumite dispozitive, cum
ar fi un router. Orice interconexiune ntre reele publice, private,
comerciale, industriale sau guvernamentale poate fi numit
"internetworking".
n practica actual, reelele interconectate folosesc nivelul
Internet Protocol (IP). Exist trei tipuri de reele internetwork, n
funcie de cine le administreaz i cine are acces la ele:
Intranet;
Extranet;
Internet.
Reelele de tip Intranet i Extranet pot avea sau nu i acces
la Internet. Dac ele sunt conectate la Internet, atunci ele trebuie
s fie protejate mpotriva accesului neautorizat din Internet.
Internetul nu este considerat parte constituent a unui intranet
sau extranet. Totui el poate servi drept cale de acces la unele
poriuni ale extranet-urilor.
Protocoale de reea
Protocoalele de transport definesc modul n care datele sunt
aranjate i transmise ntr-o manier coordonat ntre computere.
Exist 3 protocoale de transport folosite n mod obinuit pe
calculatoarele bazate pe sistemul de operare Windows:
82
- TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol) este

un protocol de transport care reprezint baza Internetului. De
fapt, TCP/IP este un set de protcoale folosite pentru a asigura
serviciile de care au nevoie componentele de reea:
transformarea numelor de calculatoare n adrese ale plcilor de
reea i adrese IP (rezolvarea numelor), transmisii garantate i
rutare ntre reele. Protocolul TCP este metoda folosit de o reea
bazat pe IP pentru a garanta c datele sunt transmise dintr-o
parte n cealalt a unei conexiuni fr erori.
- IPX/SPX (Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet
Exchange) a fost dezvoltat de Novell pentru produsele de reea
NetWare. i Windows poate folosi protocolul IPX/SPX pentru
serviciile de partajare a fiierelor. ca i TCP/IP, IPX/SPX este un
set de protocoale care asigur mai multe servicii, inclusiv
rezolvarea numelor, transport garantat i rutare ntre reele.
- NetBEUI (NetBIOS Enhanced User Interface) a fost
dezvoltat de IBM; asigur aceleai servicii ca i TCP/IP i
IPX/SPX, exceptnd faptul c nu asigur un mecanism pentru
rutarea datelor ctre reelele de la distan. NetBEUI poate
transporta date numai ntre calculatoarele aflate n aceeai reea
local. NetBEUI a fost acceptat n versiunile anterioare de
Windows, dar ncepnd cu versiunea Windows XP nu mai este
acceptat.
Dup adugarea i verificarea componentelor de reea, ar
putea fi necesar configurarea acestora. n mod normal,
protocolul TCP/IP este singurul care necesit configurarea
manual.
4.1.2. Reeaua INTERNET
Internet este o reea de reele, cu zeci sau sute de
milioane de calculatoare, dispuse pe ntregul glob, staionare sau
mobile, reea ce deine cantiti uriae de informaii, din care
foarte multe pot fi consultate fr restricii, iar unele contra cost
83
sau numai cu diferite parole de acces. Fiecare individ care

posed un calculator cu modem cu vitez de transmitere de cel
puin 14,4 kbps (kilobyte pe secund, viteza indicat fiind cea
minim pentru Internet, se recomand chiar o vitez mai mare), o
linie telefonic fix sau mobil, se poate conecta la aceast mare
reea prin intermediul unei firme furnizoare de servicii Internet. n
cadrul reelei Internet poate fi folosit pota electronic sau pot fi
consultate site-uri ale reelei WWW.
Internetul este o prescurtare a expresiei americane
Interconnected Netwoork (reele interconectate).
O organizaie conectat la Internet, are posibilitatea s
stabileasc relaii online, disponibile permanent i s-i
implementeze o parte din activitate pe Internet, precum este
prezentat schematic n figura urmtoare.
News
server
Mail
server
Citizen/
Custome
r
**
Other Web
Servers
* ISP
Elected
Custome
Official
r
O
fficial
Public
Web Server
Public
Administrato
r
Governemen
t Data
Ad
ministrator
Global
Electronic
Village
*ISP = Internet Service Provider

** Include furnizorii, partenerii de afaceri
Fig.4.1 Arhitectura Internetului7

7
Preluare dup Garson G.D. Information tehnology and computer

applications n public administration, Idea Group Publishing, Hershey, USA
1998, pag 121.
84
Dezvoltarea exploziv a Internetului nu ar fi fost posibil fr

aportul implementrii unor tehnologii. n primul rnd, utilizarea
codificrii Unicode, face posibil portabilitatea universal a
documentelor.
4.1.3. Reeaua INTRANET
Intranetul e o aplicaie a tehnologiei Internet ntr-o
organizaie de sine stttoare. Leag resursele informatice
interne i creeaz un mecanism de schimb controlat cu exteriorul.
Staffer
(optional)
Public Web
Server
Firewall
Departamental
Web Web
Server
ororkflow
Internet
Firewall
Staffer
Intranet
Senslive
News
server
Government Data
Mail
server
Departamental
Web Web
Server
Govern
mement Data
Staffer
Staffer
Fig.4.2. Arhitectura unui Intranet8

n Intranet se ruleaz aplicaii utile organizaiei (baze de
date, editoare de text, spreadshet-uri, e-mail). Intranetul
funcioneaz conform schemei din figura urmtoare.
8
Preluare dup Garson G.D. - Information tehnology and computer

applications in public administration, Idea Group Publishing, Hershey, USA
1998, pag 121.
85
4.1.4. Reeaua WORLD WIDE WEB

Denumit Web sau WWW, este partea cea mai dezvoltat
din Internet. A fost creat n 1989, la Centrul European de
Cercetri nucleare. WWW este un suport pentru text, grafic,
animaie i sunet. Documentele destinate Web-ului sunt
cunoscute sub numele de pagini Web. Cu un click pe textul sau
imaginea grafic cu o anumit codificare se ajunge la alte pagini
Web, unde se pot vedea imagini, text, videoclipuri, se pot asculta
mesaje vocale.
Un site Web este definit ca o colecie coerent de informaii
prezentat sub forma unor pagini Web, fiiere multimedia,
documente i de alte tipuri, ntre care exist legturi. Paginile
Web i colecia de fiiere referite sunt integrate printr-o pagin
Web denumit pagin principal denumit n mod tipic index.html,
default.html, sau home.html (extensia html poate aprea ca htm).
Aceast pagin conine n mod uzual un cuprins sau un index
care face referiri la celelalte pagini din site-ul Web. ntr-un site
bine proiectat toate celelalte pagini puncteaz ctre aceast
pagin principal, chiar dac navigatoarele moderne au butoane
pentru acest lucru.
Prin publicarea unui site local, directorul su local, mpreun
cu coninutul su, este transferat la server-ul Web care conine
software-ul prin care site-ul este transmis navigatoarelor Web ale
calculatoarelor conectate la Internet. Odat publicat site-ul, se
transform din site local n site Web, iar interaciunea utilizatorului
cu el are loc similar modului descris n figura urmtoare.
Fig. 4.3. Comunicarea dintre

navigatorul Web i serverul
Web
86
Dei cea mai mare parte a informaiilor din World Wide Web
este stocat n pagini Web scrise folosind limbajul HTML, exist
un numr destul de mare de documente provenite din alte tipuri
de servicii de publicare a informaiilor din Internet.
Pentru realizarea comunicaiei sunt utilizate canale de
comunicaie. Un canal este definit ca un mediu general de
comunicaie ntre o mulime de expeditori i o mulime de
destinatari. Un canal de comunicaie care accept multipli
expeditori i multipli destinatari prevzut cu cozi de ateptare
pentru mesaje este referit sub numele de csu potal.
Principalele browsere Web
Internet Explorer (prescurtat IE), browser-ul web produs i
dezvoltat de Microsoft, este unul dintre cele mai populare
browsere din lume, fiind livrat odat cu sistemul de operare
Windows, dei are multe deficiene de securitate i o protecie
sczut mpotriva viruilor.
Mozilla Firefox este un browser de Web gratuit dezvoltat
de Fundaia Mozilla. Firefox este al doilea browser ca numr de
utilizatori, dup Internet Explorer de la Microsoft, fiind folosit de
aproximativ 30% din utilizatorii Internetului.
Firefox are multe faciliti, cum ar fi navigarea cu file, un
sistem mpotriva phishing-ului i al spyware-ului, o facilitate de
gestionare a descrcrilor .a.
Opera este dezvoltat la sfritul anului 1995 de Opera
Software n Oslo, Norvegia. La baza acestui browser se afl
motorul de afiare numit Presto. Browserul Opera este liderul
mondial pe telefoane mobile, smartphone-uri i pe PDA-uri,
deoarece folosete tehnologia proprie Small Screen Rendering.
87
4.2. Software de baz pentru sistemele informatice de

afaceri
4.2.1. Generaliti despre sistemul de operare Windows
Softurile sunt programele pentru calculator care i permit
unui utilizator s foloseasc calculatorul pentru realizarea de
activiti specifice cum sunt editarea de text, prelucrarea grafic
etc. Un soft ("software" n lb. englez) este alctuit dintr-un un set
de instruciuni (numite cod surs) scrise ntr-un limbaj special
(numit limbaj de programare) care este neles de calculator i
interpretat n aa fel nct utilizatorul calculatorului s poat
desfura activitatea pe care o dorete.
Un sistem de operare este o colecie de programe care,
dup ce a fost iniial ncrcat n computer, gestioneaz
funcionarea n mod unitar a componentelor hardware, adic le
permite acestora s colaboreze unele cu celelalte n scopul
funcionrii optime a softurilor (programelor) instalate pe
calculator. Sistemul de operare se interpune deci ntre
componentele hardware i cele software iar de aici rezult rolul
su esenial pentru funcionarea calculatorului.
Rolul sistemului de operare nu se limiteaz ns la
asigurarea unei interfee ntre hardware i software, ci el are i
alte roluri extrem de importante, ca de exemplu gestionarea
resurselor calculatorului alocate softurilor care ruleaz n acelai
timp.
Numrul sistemelor de operare nu este mare, ele putnd fi
numrate pe degetele de la o singur mn. Acest lucru este
datorat n bun msur complexitii acestor softuri care sunt de
cele mai multe ori opera unor colective formate din mai multe zeci
sau sute de programatori.
Sistemele de operare sunt softuri complexe care se
caracterizeaz prin faptul c activitatea lor se desfoar n cea
mai mare parte n fundal i n mod automat, deci fr ca
88
activitatea s ias n eviden i fr s fie nevoie de intervenia

utilizatorului calculatorului.
Programele utilitare sunt programe utilizate mpreun cu
sistemul de operare pentru a controla i a utiliza echipamentele
hardware sau pentru a gestiona fiierele de date i programele.
Unele dintre aceste utilitare sunt incluse ca pri ale sistemului de
operare.
Limbajele de programare sunt utilizate pentru a scrie
programe care sunt apoi convertite n limbaj main, cod binar ce
poate fi executat de ctre calculator. Limbajele de programare
permit utilizatorilor s introduc instruciuni mai inteligibile dect
limbajul main.
Cel mai rspndit sistem de operare pentru PC este
Windows care exist n mai multe versiuni. Windows este un
sistem de operare care trebuie folosit cu licen de utilizare, fiind
deci un sistem de operare care trebuie cumprat pentru a putea fi
folosit n mod legal.
4.2.2. Utilizarea interfeei Windows XP
Microsoft Windows este un sistem de operare
multitasking care folosete o interfa grafic cu utilizatorul.
Un task este un pas de execuie prin spaiul de adrese, este
un set de instruciuni program care sunt ncrcate n memorie.
Altfel spus, un task este un program rmas n spaiul de adrese,
care poate continua n principiu la nesfrit, pn cnd
instruciunile program conin o comand de oprire (halt) sau ieire
(exit). Task-urile sunt aplicaii n timp real care se disting de
procese prin faptul c acestea ocup mult spaiu i timp de
execuie.
Interfaa grafic cu utilizatorul (Graphic Users Interface GUI) este un tip de interfa care permite utilizatorului s
interacioneze cu computerul. Aciunile au loc de obicei prin
manipularea direct a elementelor grafice.
89
Desktop - ul (biroul de lucru) este spaiul de lucru ce se

ncarc la pornirea sistemului Windows. Acesta conine Shortcuturi, Foldere, Icon-uri, bara de task-uri, butonul Start ce deschide
meniul Start.
Shortcut - ul (comand rapid) este un mic fiier care
conine doar locaia altui fiier, i cteodat parametrii specifici
care vor fi transferai fiierului cnd acesta ruleaz. De obicei
Shortcut-ul este plasat pe Desktop, n meniul Start sau Taskbar.
El lucreaz doar n sistemele de operare ce folosesc GUI.
Microsoft Windows adaug la numele fiierului extensia .ink (link
file), i afieaz o mic sgeat n colul din stnga jos al imaginii
ce reprezint Shortcut-ul. Pentru a avea acces rapid din desktop
la fiierele sau programele preferate, existi posibilitatea crerii
de comenzi rapide pentru acestea. Prin executarea unui dublu
clic pe o comand rapid, elementul se deschide. Prin tergerea
unei comanzi rapide, numai comanda rapid este eliminat, nu i
elementul original.
Folder - ul (director, catalog, dosar) este o
entitate care conine un grup de fiiere i/sau alte
foldere. Folderul coninut n interiorul altui folder se
numete subfolder (subdirector) al celui care-l conine.
4.2.3. Comenzi rapide utilizate n sistemul de operare
Windows
Comenzi rapide de la tastatur generale

CTRL+C (Copiere)
CTRL+X (Decupare)
CTRL+V (Lipire)
CTRL+Z (Anulare)
DELETE (tergere)
SHIFT+DELETE (tergerea definitiv a elementului selectat
fr a-l plasa n Coul de reciclare)
90
CTRL
n timp ce se gliseaz un element (Copierea

elementului selectat)
CTRL+SHIFT n timp ce se gliseaz un element (Crearea
unei comenzi rapide pentru elementul selectat)
Tasta F2 (Redenumirea elementului selectat)
CTRL+SGEAT LA DREAPTA (Deplasarea punctului de
inserare la nceputul cuvntului urmtor)
CTRL+SGEAT LA STNGA (Deplasarea punctului de
inserare la nceputul cuvntului anterior)
CTRL+ sgeata n jos (Deplasarea punctului de inserare la
nceputul paragrafului urmtor)
CTRL+SGEAT N SUS (Deplasarea punctului de inserare
la nceputul paragrafului anterior)
CTRL+SHIFT cu oricare dintre tastele sgeat (Evidenierea
unui bloc de text)
SHIFT cu oricare dintre tastele sgeat (Selectarea mai
multor elemente dintr-o fereastr sau de pe desktop, sau
selectarea textului dintr-un document)
CTRL+A (Selectare total)
Tasta F3 (Cutarea unui fiier sau folder)
ALT+ENTER (Vizualizarea proprietilor pentru elementul
selectat)
ALT+F4 (nchiderea elementului activ sau nchiderea
programului activ)
ALT+ESC (Circulare prin elemente n ordinea n care s-au
deschis)
ALT+Litera subliniat dintr-un nume de meniu (Afiarea
meniului corespunztor)
Litera subliniat dintr-un nume de comand sau meniu
deschis (Efectuarea comenzii corespunztoare)
Tasta F10 (Activarea barei de meniu a programului activ)
SGEAT LA DREAPTA (Deschiderea meniului urmtor de
la dreapta sau deschiderea unui submeniu)
91
SGEAT LA STNGA (Deschiderea meniului urmtor de la
stnga sau nchiderea unui submeniu)

ESC (Revocarea activitii curente)
SHIFT cnd se introduce un CD-ROM ntr-o unitate CD-ROM
(mpiedicarea redrii automate a CD-ROM-ului)

CTRL+SHIFT+ESC (Deschiderea Managerului de activiti)
SHIFT+F10 Deschiderea unui meniu de comenzi rapide
pentru elementul selectat (este echivalent cu clic cu butonul
din dreapta pe un obiect)
CTRL+ESC: Deschiderea meniului Start (se utilizeaz tastele
SGEAT pentru a selecta un element)
CTRL+ESC sau ESC: Selectarea butonului Start (se apas
TAB pentru a selecta bara de activiti sau se apas
SHIFT+F10 pentru un meniu contextual)
CTRL+SHIFT+ESC: Deschide Manager activiti Windows
ALT+ sgeat n jos: Deschiderea unei casete list verticale
ALT+TAB: Comutare la alt program n execuie (se ine
apsat tasta ALT, apoi se apas tasta TAB pentru a
vizualiza fereastra de comutare activiti)
SHIFT: Prin apsarea i meninerea apsat a tastei SHIFT n
timp ce se introduce un CD-ROM se evit caracteristica de
executare automat
ALT+BAR DE SPAIU: Afiarea meniului Sistem al ferestrei
principale (din meniul Sistem se poate restaura, deplasa,
redimensiona, minimiza, maximiza sau nchide fereastra)
ALT+- (ALT+cratim): Afiarea meniului Sistem al ferestrei fiu
a interfeei pentru documente multiple (MDI) (din meniul
Sistem al ferestrei MDI se poate restaura, deplasa,
redimensiona, minimiza, maximiza sau nchide fereastra fiu)
CTRL+F4: nchiderea ferestrei curente de interfa pentru
documente multiple (MDI)
ALT+F6: Comutare ntre mai multe ferestre din acelai
program.
92
Comenzi rapide de la tastatur pentru casete de dialog

Dac apsai SHIFT+F8 n casetele list cu selecie extins,
activai modul de selecie extins. n acest mod se pot utiliza
tastele sgeat pentru a deplasa un cursor fr a schimba
selecia. Apsai CTRL+BAR DE SPAIU sau SHIFT+BAR DE
SPAIU pentru a ajusta selecia. Pentru a revoca modul de
selecie extins, apsai din nou SHIFT+F8. Modul de selecie
extins se revoc singur atunci cnd deplasai focalizarea la alt
control.
CTRL+TAB (Deplasare nainte prin file)
CTRL+SHIFT+TAB (Deplasare napoi prin file)
TAB (Deplasare nainte prin opiuni)
SHIFT+TAB (Deplasare napoi prin opiuni)
ALT+Liter subliniat (Efectuarea comenzii corespunztoare
sau selectarea opiunii corespunztoare)
ENTER (Efectuarea comenzii pentru opiunea activ sau
butonul activ)
Tastele sgeat (Selectarea unui buton, dac opiunea activ
este un grup de butoane de opiune)
BACKSPACE (Deschiderea unui folder cu un nivel mai sus,
dac este selectat un folder n caseta de dialog Salvare ca
sau Deschidere)
Comenzi rapide de la tastaturile Microsoft Natural
Keyboard
Sigla Windows (Afiarea sau ascunderea meniului Start)
Sigla Windows+BREAK (Afiarea casetei de dialog
Proprieti sistem)
Sigla Windows+M (Minimizarea tuturor ferestrelor)
Sigla
Windows+SHIFT+M
(Restaurarea
ferestrelor
minimizate)
Sigla Windows+E (Deschidere Computerul meu)
Sigla Windows+F (Cutarea unui fiier sau folder)
CTRL+Sigla Windows+F (Cutare computere)
93
Sigla Windows+F1 (Afiare Ajutor Windows)

Sigla Windows+R (Deschiderea casetei de dialog Executare)
Sigla Windows+U (Deschidere Manager utilitare)
Sigl Windows+E: Explorator Windows
Sigl Windows+D: Minimizare total a ferestrelor deschise i
afiare desktop
CTRL+Sigl Windows+TAB: Deplasarea focalizrii de la Start
la bara de instrumente Lansare rapid, la bara de stare a
sistemului (se utilizeaz Sgeata la dreapta sau sgeata la
stnga pentru a deplasa focalizarea la elementele din bara de
instrumente Lansare rapid i bara de stare a sistemului);
Sigl Windows+TAB: Deplasare prin butoanele barei de
activiti
Comenzi rapide de la tastatur pentru Windows
Explorer
END: Afiarea prii de jos a ferestrei active;
HOME; Afiarea prii de sus a ferestrei active;
NUM LOCK + semnul asterisc (*): Afiarea tuturor
subfolderelor de sub folderul selectat;
NUM LOCK + semnul plus; Afiarea coninutului folderului
selectat;
NUM LOCK + (-): Restrngerea folderului selectat;
CTRL+B (Deschiderea casetei de dialog Organizare
Preferine)
CTRL+E (Deschiderea barei Cutare)
CTRL+F (Pornirea utilitarului Gsire)
CTRL+H (Deschiderea barei Istoric)
CTRL+I (Deschiderea barei Preferine)
CTRL+L (Deschiderea casetei de dialog Deschidere)
CTRL+O (Deschiderea casetei de dialog Deschidere,
aceeai cu CTRL+L)
CTRL+P (Deschiderea casetei de dialog Imprimare)
CTRL+R (Actualizarea paginii Web curente)
CTRL+W (nchiderea ferestrei curente)
94
+ din minitastatura numeric: Extinderea seleciei curente

- din minitastatura numeric: Restrngerea seleciei
curente.Comenzi rapide de accesibilitate

Apsarea de cinci ori a tastei SHIFT: Comutare ntre activarea
i dezactivarea TasteAdezive
Apsarea i inerea apsat a tastei SHIFT din dreapta, timp
de opt secunde: Comutare ntre activare i dezactivare
TasteFiltrare
Apsarea i inerea apsat a tastei NUM LOCK, timp de
cinci secunde: Comutare ntre activare i dezactivare Taste
Comutare
ALT stnga+SHIFT stnga+NUM LOCK: Comutare ntre
activare i dezactivare TasteMaus
ALT stnga+SHIFT stnga+PRINT SCREEN: Comutare ntre
activare i dezactivare contrast puternic
4.3. Comerul electronic (E-comerul)
4.3.1. Introducere n comerul electronic
Comerul electronic este procesul de cumprare, vnzare

sau schimb de produse, servicii sau informaii prin intermediul
reelelor de calculatoare.
Comerul electronic a cunoscut i cunoate o dezvoltare
fr precedent i totodat continu. Internetul a dat de asemenea
un puternic imbold comerului electronic. n multe cazuri,
companii de mrime medie i mic au descoperit c pot s-i
conduc afacerile on line la fel ca marile companii. De fapt,
companii de toate mrimile au descoperit c pot folosi Internetul
n avantajul lor pentru a reduce costurile comerului electronic fie
prin nlocuirea altor reele, fie prin transformarea bazei de date n
una digital i incluznd-o n practicile sale comerciale.
Comerul electronic este un sistem care include nu numai
acele tranzacii care se concentreaz pe cumprarea i vnzarea
95
de bunuri i servicii dar i cele care suport generarea de venit,

cum ar fi crearea cererii pentru acele bunuri i servicii sau
facilitarea comunicrii ntre partenerii de afaceri i toate
interaciunile care deriv din acest proces.
Government-to-consumer: acoper relaii guvern-ceteni la
nivel de informare i prestare servicii publice (ex. Pltirea taxelor
online)
Comerul electronic parial sau total presupune :
o Prezena online ( pagina de prezentare)
o Comanda online
o Plata online
o Trimiterea produsului online
4.3.2. Tipuri de comer electronic
Business-to-business (B2B) - model de comer electronic n
care toi participanii sunt companii sau alte organizaii;

Business-to-consumer (B2C) - model de comer electronic
n care companiile vnd la cumprtori individuali persoane

fizice;
Consumer-to-business(C2B) - persoane fizice (consumatori)
care utilizeaz Internetul pentru a-i vinde produsele sau
serviciile firmelor i/sau caut vnzatori s liciteze pentru
produsele sau serviciile de care au nevoie;
Consumer-to-consumer (C2C) - consumatori care vnd
direct la ali consumatori;
Comer mobil (m-commerce) tranzacii i activiti de
comer electronic conduse prin mediu electromagnetic;
E-government: Government-to-business (G2B) - model de
comer electronic n care o instituie guvernamental cumpr
sau vinde bunuri, servicii sau informaii de la persoanele
juridice;
96
Government-to-consumer (G2C) - acoper relaii guvern-
ceteni la nivel de informare i prestare servicii publice ( ex.

pltirea taxelor online)
4.3.3. Beneficii ale comerului electronic
Beneficii pentru firme:

extinderea la pieele intrenaionale;
scderea costului de creare, procesare, distribuire, pstrare i
gsire a informaiei bazat pe hrtie;
creeaz posibilitatea modelrii produselor i serviciilor pe
nevoile cumprtorilor;
costuri de comunicaie mai mici
creterea semnificativ a vitezei de comunicare, n special
pentru comunicaiile internaionale: mai multe companii pot
stabili o platform de colaborare, prin intermediul creia s
poat s conceap i s dezvolte diverse produse mpreun;
ntrirea relaiilor cu furnizorii i clienii: printr-un site Web,
clienii companiei vor fi pui la curent cu ultimele produse
aprute, li se va oferi suport tehnic pentru produsele
cumprate, putnd chiar s ofere sugestii pentru eventuale
mbuntiri ale produselor, serviciilor etc.; pe unele site-uri
consumatoriii pot construi produsul pe care vor s l cumpere
(culori, materiale, nscrisuri etc.);
existena unei ci rapide i comode de furnizare a
informaiilor despre companie: prin intermediul unor site-uri
Web, a intraneturilor i a extraneturilor;
canale alternative de vnzare: desfurarea afacerilor prin
intermediul unui astfel de site.
Datorit faptului c ncheierea contractului prin intermediul
mijoacelor electronice nu necesit prezena simultan a celor
dou pri operatorul economic i consumatorul - contractul
ncheiat prin mijloace electronice este privit ca un contract la
distan.
97
Beneficii pentru consumatori

ofer posibilitatea consumatorilor s cumpere sau s fac
tranzactii 24 h/zi, n tot timpul anului, din aproape orice
locaie ;
acord consumatorilor mai multe posibiliti de alegere;
cumprtorii pot s aleag mai uor cel mai mic pre pentru
un produs sau serviciu;
permite o livrare rapid a produselor i/sau serviciilor (n
anumite cazuri);
consumatorii pot s primeasc informaie relevant n
secunde, i nu n zile sau sptmni;
face posibil participarea n licitaii virtuale;
permite consumatorilor s interacioneze cu ali cumprtori n
comuniti electronice i s compare experienele;
Faciliteaz competiia, ceea ce rezult n scderea preurilor;
timp: consumatorul poate vizita mai multe magazine virtuale
ntr-un timp foarte scurt (mult mai scurt dect timpul pe care l
implic prezena fizic a unei persoane ntr-un magazin real);
libertatea de a alege: datorit numrului mare de magazine
pe care consumatorul le poate vizita, acesta va avea
posibilitatea de a alege un produs n funcie de un numr mult
mai mare de opiuni (pre, data livrrii, culoare, etc.);
Beneficii pentru societate:
Ofer posibilitatea mai multor persoane s lucreze de acas
i s cumpere de acas ceea ce rezult n trafic mai mic pe
strzi i poluare sczuta a aerului;
Permite ca anumite mrfuri s fie vndute la preuri mai
sczute, cu avantaje pentru cei cu venituri mai mici;
Crete eficiena i/sau mbuntesc calitatea
Limitri ale comerului electronic

o Exist o lips de standarde universal acceptate pentru
calitate, securitate i ncredere.
o Uneltele de dezvoltare software sunt nc n plin evoluie.
98
o Exist unele dificulti n integrarea ntre aplicaiile soft de

comer electronic i Internet cu unele aplicaii existente vechi
i baze de date.
o Accesul Internet este nc scump i/sau inoportun.
4.3.4. Contractul ncheiat prin mijloace electronice
Contractele ncheiate prin mijloace electronice produc toate
efectele pe care legea le recunoate contractelor, atunci cnd
sunt ntrunite condiiile cerute de lege pentru validitatea acestora.
Pentru validitatea acestora nu este necesar consimmntul
prealabil al prilor pentru utilizarea mijloacelor electronice.
Obligaia de informare
Obligaia de informare poate fi privit din dou perspective,
respectiv:
cea aparinnd furnizorilor de servicii care trebuie ndeplinit
fa de destinatari;
cea aparinnd furnizorilor de servicii i care trebuie
ndeplinit fa de consumatori.
Furnizorul de servicii este definit de lege ca fiind orice
persoan fizic sau juridic ce pune la dispoziia unui numr
determinat sau nedeterminat de persoane un serviciu al societii
informaionale.
Destinatarul este definit ca orice persoana fizic sau
juridic ce utilizeaz, n scopuri comerciale, profesionale sau de
alt natur, un serviciu al societii informaionale, n special n
scopul cutrii de informaii sau al furnizrii accesului la acestea.
Consumatorul este definit ca fiind orice persoan fizic ce
acioneaz n alte scopuri dect cele ale activitii sale comerciale
sau profesionale.
n prima situaie furnizorul de servicii are obligaia de a
pune la dispoziia destinatarilor, nainte ca destinatarul s trimit
99
oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta

fcute cu furnizorul de servicii cel puin urmtoarele informaii
care trebuie s fi exprimate n mod clar, neechivoc i ntr-un
limbaj accesibil:
etapele tehnice care trebuie urmate pentru a ncheia contractul;
dac contractul, o dat ncheiat, este stocat sau nu de ctre
furnizorul de servicii i dac este accesibil sau nu;
mijloacele tehnice pe care furnizorul de servicii le pune la
dispoziia destinatarului pentru identificarea i corectarea
erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor;
limba n care se poate ncheia contractul;
codurile de conduit relevante la care furnizorul de servicii
subscrie, precum i informaii despre modul n care aceste
coduri pot fi consultate prin mijloace electronice;
orice alte condiii impuse prin dispoziiile legale.
Furnizorul de servicii are obligaia s ofere destinatarului
posibilitatea de a utiliza un procedeu tehnic adecvat, eficace i
accesibil, care s permit identificarea i corectarea erorilor
survenite cu ocazia introducerii datelor, anterior trimiterii ofertei
sau acceptrii acesteia.
Clauzele i condiiile generale ale contractului propus
trebuie puse la dispoziia destinatarului ntr-un mod care s i
permit acestuia s le stocheze i s le reproduc. Aceast
obligaie de informare nu este valabil n cazul contractelor
ncheiate exclusiv prin pota electronic sau prin alte mijloace de
comunicare individual echivalente.
n cea de-a doua situaie, consumatorul, potrivit OG nr.
130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distan,
republicat, trebuie informat asupra numelui sau denumirii
ofertantului, domiciliului sau sediului acestuia, numerelor de
telefon, fax, adresei de pot electronic i asupra oricror alte
date necesare contactrii ofertantului n mod direct i efectiv,
precum i asupra mijloacelor de identificare a acestuia, respectiv
100
numrul de nmatriculare n registrul comerului i codul unic de

nregistrare.
De asemenea, ofertantul trebuie s ofere consumatorilor, n
interiorul paginii sale de web, informaii legate de tarifele
produselor i serviciilor pe care le comercializeaz, includerea
sau nu n pre a cheltuielilor de livrare, precum i valoarea
acestora.
Tarifele trebuie indicate cu respectarea normelor privind
comercializarea produselor i serviciilor pe pia, cu precizarea
scutirii, includerii sau neincluderii TVA, precum i cuantumul
acesteia.
Obligaia de informare se extinde i asupra modului de
ncheiere a contractului, precum i asupra aspectelor legate
de procedura ce trebuie urmat n acest sens.
Astfel, ofertantul trebuie s informeze consumatorul despre
modalitatea n care poate alege un anumit produs sau serviciu din
magazinul su virtual sau din catalogul de prezentare, despre
paii pe care trebuie s i parcurg pentru a comanda un anumit
produs, despre modalitatea de efectuare a plii i a livrrii
produsului ales i comandat, precum i despre dreptul de
denunare unilaterala a contractului.
Informaiile trebuie s fie materializate n crearea unor
mijloace tehnice (link-uri) necesare parcurgerii etapelor
ncheierii unui contract prin intermediul comerului electronic.
Spre exemplu, modalitile de alegere a unui produs pot
consta n selectarea unei categorii de produse din meniul aflat n
interiorul paginii de Internet a operatorului economic sau prin
accesarea unui index alfabetic al produselor sau prin accesarea
link-ului, care indic criteriile de cutare a produselor dup marca
dorit de consumator.
Sistemul de comand are la baz coul de produse, cu
posibiliti de introducere a unui numr nelimitat de produse, de
modificare a cantitilor i de calcularea automat a preurilor.
101
Ofertantul trebuie s pun la dispoziia consumatorilor

mijloacele tehnice necesare vizualizrii coninutului coului i
costului, renunrii la anumite produse sau continurii
cumprturilor, prin existena unor link-uri cu aceste specificaii
de vizualizare, renunare sau continuare.
ncheierea contractului prin mijloace electronice
Pentru a trimite comanda consumatorul trebuie s
completeze cu atenie un formular electronic referitor la numele,
prenumele, adresa, telefonul, adresa de pot electronic i
parola cu care se nregistreaz.
Aceast parol poate ajuta consumatorul s urmreasc
comenzile pe care le face, scutind astfel timpul necesar
introducerii datelor personale atunci cnd dorete s fac o nou
comand.
Aceste date furnizate de consumator i sunt necesare
ofertantului pentru confirmarea i livrarea produselor comandate
n condiii optime, fr a fi nclcate dispoziiile legale referitoare
la protecia datelor cu caracter personal reglementate de Legea
nr.677/2001 privind protecia datelor cu caracter personal i libera
circulaie a acestora, cu modificrile i completrile ulterioare.
Dac prile nu au convenit altfel, contractul se consider
ncheiat n momentul n care acceptarea ofertei de a
contracta a ajuns la cunotina ofertantului.
Contractul care, prin natura s ori la cerera beneficiarului,
impune o executare imediat a prestaiei caracteristice se
consider ncheiat n momentul n care debitorul acesteia a
nceput executarea, n afar de cazul n care ofertantul a cerut ca
n prealabil s i se comunice acceptarea.
n cazul n care destinatarul trimite prin mijloace electronice
oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta
fcute de furnizorul de servicii, furnizorul de servicii are obligaia
de a confirma primirea ofertei sau, dup caz, a acceptrii
acesteia, n unul din urmtoarele moduri:
102
trimiterea unei dovezi de primire prin pota electronic sau
printr-un alt mijloc de comunicare individual echivalent, la

adresa indicat de ctre destinatar, fr ntrziere;
confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, printr-un
mijloc echivalent celui utilizat pentru trimiterea ofertei sau a
acceptrii ofertei, de ndat ce oferta sau acceptarea a fost
primit de furnizorul de servicii, cu condiia ca aceast
confirmare s poat fi stocat i reprodus de ctre destinatar.
Aceste moduri nu se aplic n privina contractelor ncheiate
exclusiv prin pota electronic sau prin alte mijloace de
comunicare individual echivalente.
Oferta sau acceptarea ofertei, precum i confirmarea primirii
ofertei sau a acceptrii ofertei, efectuate n unul dintre modurile
indicate mai sus, se consider primite atunci cnd prile crora
le sunt adresate pot s le acceseze.
4.4. Promovarea afacerii pe Internet
4.4.1. Web-ul comercial
Prezena pe web-ul commercial, acum mai mult ca oricnd
reprezint un element vital pe de o parte pentru supravieuirea
unei afaceri iar pe de alt parte pentru dezvoltarea ei. n zilele
noastre o afacere care nu este prezent pe web practic nu exist.
Este mult mai la ndemna utilizatorului s comande la un click
distan,
dect
s
se
deplaseze
pn
la
sediul
productorului/ofertantului sau la un punct de desfacere al
acestuia.
Strategia dezvoltrii unui site influeneaz direct dezvoltarea
acestuia. Cripps9 propune 5 modele de baz pentru site-uri:
Cripps, M. ,(2002) Making the Web Work for You, the Idm Practitioners
Guide, Middlex, London, ch7.3
103
1. Modelul brour folosit n construcia site-urilor mai vechi

ce nu fceau dect un transfer al unor cataloage din mediul offline n cel on-line, cu natur pur statistic, fr coninut dinamic.
Acest model pentru a supravieui a trebuit s treac la o interfa
prieteneasc cu clienii;
2. Modelul tranzacional - scopul principal al acestor site-uri
este acela de a genera venituri;
3. Modelul site-ului de divertisment- conine o bogat gam
de materiale media, este interactiv i angajeaz participarea
clienilor;
4. Modelul portal - n acest tip de site, clientul este atras
tocmai prin faptul c site-ul rspunde cerinelor speciale ale unor
grupuri cu interese i hoby-uri comune;
5. Modelul relaional, are la baz construirea de relaii cu
clientul prin consiliere i personalizare. Acest model are un
coninut relevant, foarte bine structurat, cu un grad mare de
personalizare pe client. Dei iniial a fost pus n practic de mari
corporaii sau bnci, mai trziu a fost preluat chiar i de vedete
sau trupe pentru a construi relaii solide cu fanii acestora, n
scopul de a-i promova ct mai eficient diversele concerte i
produse.
Burke, K.10 sugereaz faptul c scopul i destinaia unui site
axat pe comer este de a construi o relaie solid cu clienii,
trebuie s le anticipe nevoile, s le asigure informaii i produse
pe care le caut.
La baza crerii unui site web se afl obiective clare ce
vizeaz att partea de marketing ct i echipa de promovare,
conine un proces foarte bine structurat, un control al calitii,
elemente de design web i funcionalitatea acestuia, i nu n
ultimul rnd elemente de credibilitate. Pornind de la cele de mai
sus vom ncerca s analizm pe rnd:
a) Obiectivele de marketing;
b) Echipa implicat n partea de dezvoltare;
10
Burk, K., (2002), Intelligent Selling, Multimedia Line, CA, US, 1
104
c)
d)
e)
f)
Procesul de dezvoltare;
Elemente de control a calitii;
Elemente de design i funcionalitate;
Credibilitatea site-ului construit.
4.4.2. Strategii de promovare i automatizare a vnzrilor

on-line
Plecnd de la elemente de popularizare a produselor, de
trezire a interesului clientului, oferirea de informaii despre
produse, generarea de cereri (prin reducerea preurilor spre
exemplu) sau construirea mrcii (prin cumprri repetate),
promovarea vnzrilor trebuie astfel optimizat ntruct s ajute
la realizarea scopurilor i a obiectivelor poststabilite.
De regul strategia este ndreptat ctre clienii care
rspund acestor provocri, prin recompensarea acestora cu:
- produse gratuite;
- premii;
- reduceri de sezon;
-cadouri;
- scheme de recompensare.
Bickenton11, P. i alii mpart promovarea vnzrilor n dou
mari categorii:
1. Promovarea strategic a vnzrilor - sunt evideniate
activitile planificate dup program, se are n vedere
introducerea monstrelor de produs pentru schimbarea
comportamentului clientului sau a participrii sale la noi
prezentri. Tot aici se folosete Internetul pentru diverse sondaje,
iar n funcie de rezultate se trimit celor care au aplicat, diverse
monstre de produs.
2. Promovarea tactic a vnzrilor - proces desfurat pe
termen scurt i se realizeaz prin :
11
Bickenton, P., Bickenton, M. & Pordesi, V., (2000), Cybermarketing,

2nd edition, Butterrworth Heinemann, Oxford, UK, 243
105
- oferirea de monstre;
- oferirea de cupoane electronice;
- reduceri de costuri;
- discount-uri de sezon, periodice.
Automatizarea vnzrilor
Totalitatea elementelor, a strategiilor, tacticilor i a efortului
depus de ctre o organizaie n vnzarea produselor i gsete
finalitatea abia n momentul finalizrii vnzrii produsului.
Trebuie avut n vedere faptul c accentul se pune diferit, n
funcie de natura produselor i piaa pe care sunt comercializate
acestea.
La un productor de mere, accentul este centrat mai mult pe
distribuie, prin prezentare i ambalarea produselor dect la un
productor de automobile unde de regul trebuie s existe i un
magazin fizic de prezentare a produselor respective.
Anumite produse se preteaz la vnzarea online fr
intervenia factorului uman, este foarte simplu i comod pentru
cumprtor s comande un pix sau o carte. Dup completarea
eventualelor formulare i efectuarea plii produsul ajunge la
destinaie n cel mai scurt timp. Situaia se complic n cazul n
care obiectele comercializate sunt de o complexitate ridicat, cu o
multitudine de caracteristici (exemplu un automobil). n acest caz
tranzacia va fi finalizat dup o serie de negocieri, n urma
rezolvrii ntrebrilor sau a opiunilor exprimate de client
Procesul automatizat este mai important ca i valoare
pentru cumprtorii industriali. Principalele avantaje sunt:
a) Proces complet automatizat
- cumprtorii plaseaz comanda iniial online;
- stabilesc datele de livrare;
- schimbrile se pot face online.
b) Proces semiautomatizat
- cumprtorii ntocmesc propriul formular de comand;
- viziteaz site-ul web i introduc cantitile pentru procesarea.
106
c) Site-uri tip brour

- cumprtorii, n funcie de or sau dat acceseaz site-ul;
- caut printre produsele disponibile;
- introduc cantitile bunurilor dorite;
- ofer un formular completat de ei.
4.5. Content Management System12
4.5.1. Alegerea unui nume de domeniu, nregistrarea i
gzduirea acestuia
Alegerea unui nume de domeniu
La alegerea denumirii trebuiesc avute n vedere urmtoarele
elemente:
Grupul int spre care este ndreptat site-ul;
Alegereaa 4 sau 5 denumiri (este posibil n cazul n care
alegem doar o denumire ca aceasta s nu fie disponibil);
Numele s fie ct mai scurt posibil i s fie ct mai uor de
memorat;
Dac este destinat n mare parte pentru vizitatorii din
Romnia, s aib extensia .ro sau .com pentru cei din afar;
S nu conin diacritice, cratim sau s fie adugate numere
n locul literelor;
S aibe un neles clar (mare atenie! - S nu conin
nelesuri rasiste, xenofobe sau s aduc atingere anumitor
categorii de grupuri sau persoane).
nregistrarea i gzduirea unui domeniu
Procedura de nregistrare, respectiv cumprare este
urmtoarea:
- accesarea rotld;
12
Realizarea acestui subcapitol are la baz Instrumentul Joomla! 1.5.20

pus la dispoziie de ctre joomla.org. la adresa http://www.joomla.org/. Capitolul
este unul original i nu reprezint o traducere.
107
- cutarea n baza de date Whois (vom afla rapid dac numele

domeniului este disponibil sau a fost nregistrat de altcineva);
- demararea procedurii de nregistrare prin completarea unor
formulare i eliberarea facturii de plat n urma achiziionrii
domeniului.
Gzduirea domeniului. La gzduirea domeniului trebuie s
fim ateni la: pre, suport, vizibilitate.
4.5.2. Cum s construieti un site Joomla!- soluia pentru
nonprogramatori
Cerine minime pentru instalarea Joomla!1.5.20. CMS-ul
Joomla! are la baz LINUX, APACHE, MySQL i PHP.
Cerinele13 pentru serverul n care vom instala Joomla sunt:
Soft
Cerin minim
Cerin recomandat
PHP
4.3.10
5.2+
MySql
3.23
4.1x
Apache
1.3
2.x+
Joomla! instalare local (pe calculatorul de acas)
Pasul 1: este de a merge la joomla.org i a descrca
versiunea arhivat Joomla_1.5.20-Stable-Full-Package.zip.
Pasul 2: De la adresa http://www.wampsever.com/en/ de
unde vom descrca pachetul WAMP (WINDOWS, APACHE,
MYSQL, PHP).
13
Cerine conform http: www.joomla.org/tehnical-requirements.html
108
Fig. 4.4. Fereastra de lansare n execuie WampServer

Pasul 3: Vom lsa n execuie pachetul WampSever
2.0i.exe (vezi fig.4.4.), dup acceptarea termenului de liceniere,
se trece la stabilirea locaiei de instalare (n cazul nostru c:/wamp)
i parametrii pentru PHP mail (recomand s fie lsai default)
(vezi fig 4.5.).
Fig. 4.5. Vizualizare parametrii Php
109
Pasul 4: n meniul de start al sistemului de operare

Windows gsim WampServer, apsm click pe opiunea start
WampServer. Observm faptul c pe bara de stare, acolo unde
avem afiat ceasul calculatorului avem un nou icon. Click stnga
pe acest icon i vom accesa pe rnd opiunile StartAllServices i
Put Online (fig. 4.6.).
Fig. 4.6. Fereastra icon-ului din bara de stare

Pasul 5: Deschidem un browser i tastm la adresa
http:/localhost/ pentru a vedea dac instalarea a fost fcut cu
succes. (fig. 4.7).
Fig. 4.7. Vizualizarea coninutului instalat
110
- mergem n directorul c:/wamp/www unde vom redenumi

singurul fiier gsit, din index.php n index134.php. Tot n acest
folder dezarhivm coninutul pachetului prezentat la
Pasul 6: Ne ntoarcem n browser i tastm
http:/localhost/phpmyadmin/ de unde vom crea i prima baz de
date ce va avea denumirea baz-joomla (fig. 4.8). Atenie!
Dup introducerea n cmpul Create new database a denumirii i
acionarea butonului Create, vom prsi urmtoarea fereastr
deschis prin nchiderea browserului.
Fig.4.8. Crearea bazei de date

Pasul 7: Redeschidem browserul, unde vom introduce din
nou adresa http://localhost. n acest moment trebuie s ne apar
prima fereastr de instalare Joomla!. Lsm la limb en-USEnglish (US) i apsm Next (vezi fig.4.98. Derulm mai departe
apsnd butonul Next, prin ferestrele Pre-installation check i
License. n fereastra Database introducem urmtoarele (vezi
fig.4.9): - Database Type pstrm mysgl;
- Hostname-localhost;
- Username- root14;
- Password- rmne necompletat;
-Database Name- baza_joomla (vezi Pasul 6).
14
ntruct atunci cnd am creat baza de date nu am stabilit un user i o

parol, folosim implicit userul root
111
Fig. 4.9. Prima fereastr de instalare Joomla!
Fig. 4.10. Fereastra Database

Parcurgem mai departe cu next fereasta FTP Configuration
fr a aduce completri, pan la fereastra Configuration, unde
vom introduce numele site-ului, adresa de email i parola de
administrare vezi fig.4.11.
Fig. 4.11. Fereastra Configuration

112
La final ne este comunicat numele de utilizator, n cazul

nostru admin i suntem invitai s tergem documentele de
instalare.
Pentru aceasta este suficient s mergem n locaia
c:/wamp/www i s tergei folderul Installation. n acest moment
dac introducem n browser adresele http://localhost (pentru
front-end) i http://localhost/administrator (pentru back-end) vom
vizualiza un site complet funcional.
Instalarea pe server
n linii mari procedura de instalare este asemntoare cu
cea de pe calculatorul personal cu urmtoarele precizri:
- utilizatorul trebuie s se autentifice pe domeniul gzduit de
provider (va folosi un user i o parol oferite de provider);
- va cuta Databases i va da un click pe Mysgl Databases
unde va crea o baz de date;
- n aceast baz de date trebuie creat un user i o parol
cu drepturi depline, va ine minte userul i parola pentru a putea fi
folosite ulterior n procesul de instalare Joomla!;
- va descrca pachetul de instalare i va avea documentele
dezarhivate pe server n funcie de situaie, n public_html sau n
htdocs;
- dup ncrcarea fiierelor, urmnd aceeai procedur ca
la intalarea Joomla! pe calculator, vom avea un site online.
4.5.3. Panoul de administrare Joomla!
Dup instalarea site-ului pasul pe care se recomand este
acela
de
a
accesa
panoul
de
administare
www.site.ro/administrator15, iar dup introducerea user-ului i a
parolei va apare interfaa Joomla! Administrator.
15
- unde site.ro reprezint denumirea i metoda aleas de utilizator
113
Fereastra deschis aa cum se vede n figura 4.12,

denumit Control Panel (panou de control) conine iconuri
(scurtturi ctre partea de management a site-ului) i date
generale despre site.
Funciile acestor iconuri sunt:
Add New Article permite adugarea unui articol.
Article Manager - de aici pot fi manageriate toate articolele.
Front Page Number permite realizarea managementului
pentru layout-ul paginii de nceput al site-ului.
Section Manager - face posibil vizualizarea i
managementul listei seciunilor site-ului.
Category Manager - lista categoriilor din site.
Media Manager ofer acces la folderul Media, folder ce
conine imaginile cu care se lucreaz n Joomla!.
Menu Manager administrarea meniurilor din site.
Language Manager - prin accesarea acestei ferestre avem
posibilitatea de a instala traduceri n limba romn att pentru
partea de administrare cti pentru site.
User Manager - managementul articolelor n site.
Global Configuration - configurri globale.
n prima fereastr de administrare mai sunt afiate i
urmtoarele butoane:
Logged n Users - ofer informaii cu privire la utilizatorii
conectai.
Popular - afieaz cele mai vizualizate articole, ordonate n
funcie de numrul de accesri.
Recent added Articles - cuprinde o list cu ultimele 10
articole adugate.
Menu Stats - lista meniurilor n site.
Joomla! Security Newsfeed - informaii cu privire la
securitatea Joomla! i modaliti de rezolvare a breelor de
securitate.
114
Fig. 4.12. Panoul de control Joomla
Bara de meniuri Joomla! ofer urmtoarele meniuri:

Site - conine submeniurile Control Panel, User Manager, Media
Manager, Global Configuration i Logout reprezentnd n
genere partea de configurare a site-ului, managementul
utilizatorilor, modul de organizare al documentelor media i
configuraii globale.
Menus - meniurile din site
Content - sunt regsite submeniurile Article Manager, Article
Trash, Section Manager, Category Manager, Front Pager
Mnager.
Components - aici vei gsi toate componentele instalate n
Joomla! Benere, contacte etc.
Extensions - configurarea extensiilor, instalarea i dezinstalarea
acestora, teme, plunging-uri, modele manager de limb.
Tools - acest meniu conine elemente de mesagerie, verificare
global i golire cache.
Help- conine linkuri de asisten Joomla! i informaii despre
sistem.
115
La lucru cu Joomla!
nainte de a trece la explicarea componentelor din Joomla!,
recomand ca prim pas, instalarea modulelor de limba romn,
att pentru partea de administare ct i pentru partea de site.
Primul
pas
este
descrcarea
din
pagina
http://www.joomla.ro a pachetelor de limb - traducere
Joomla!1.5.22-Site i Administrator (front-end i back-end),
pachete arhivate zip.
Din meniul Extensions-Install/Uninstall, se acioneaz
butonul Browse din dreptul cmpului Package File, se selecteaz
pachetul de limb ce se dorete a fi instalat, iar n final dup
acionarea butonului Uplood File & Install ar trebui s vizualizai
urmtorul mesaj: Install Language Success.
Dup instalarae celor dou pachete, tot din meniul
Extensions efectum click stnga pe butonul Language Manager,
bifm romn, apoi dm click pe Defauld, din colul dreapta sus al
paginii.
Odat ce am finalizat pasul de instalare a modulelor de
limb pentru site i partea de administrare putem trece la
configurarea unor setri de baz ale site-ului nostru.
Fig. 4.13. Selectarea modulului de limb
116
4.5.4. Joomla! - configuraii de baz

Din meniul Site - Configurare de baz putem modifica
opiunile care privesc platforma, accesul la server, opiunile ce in
de site. n mare aa cum se observ i n fig. 4.14, cele 3 opiuni
au urmtorul rol:
- Site16 - utilizatorul17 poate deconecta site-ul pentru
mentenan, poate stabili un mesaj ce va fi afiat n perioada
n care site-ul este deconectat, pot fi introduce metodele
descriptive i cuvinte cheie globale.
- System configuraiile de baz ale platformei.
- Server - setri legate de interaciunea platformei cu serverul.
Atenie! Din orice modificare efectuat n Joomla! se iese
accesnd dup caz, butoanele poziionate n partea dreapt sus
a paginii, Aplicare i apoi Salvare sau Renunare. n caz contrar
pot aprea blocaje n platform, meniurile, documentele i pot
schimba starea din disponibile n indisponibile.
16
Recomand tergerea metodelor descriptive, a cuvintelor cheie i

nlocuirea mesajului Offline cu unul n limba romn.
17
Pentru o mai bun optimizare vom folosi metodele i cuvinte cheie pe
fiecare articol n parte.
117
Fig. 4.14 - Fereastra de configurare global

O setare de care vom avea nevoie pe parcurs este dreptul
de scriere pe unel fiiere n Joomla!.
Din meniul Asisten- Informaii Sistem, apsnd butonul
Permisiuni director, starea documentelor afiate n pagin trebuie
s fie - Poate fi scris. Spun acest lucru pentru c n alte condiii,
datele introduce n site nu pot fi rescrise peste cele iniiale.
Extensii Joomla! - sunt dezvoltate n general de ctre
personae cu cunotine avansate de programare lsate sub
licen GNU/GPU dar i contra cost, de asemenea manier nct
site-ul nostrum s poat fi updatat cu un singur click. La ora
actual sunt zeci de mii de extensii Joomla!. Extensiile sunt
prezentate de regul pe WWW sub form de arhive zip.
Cteva tipuri de extensii Joomla!
118
Language este reprezentat prin fiiere cu ajutorul crora

putem traduce parial sau total site-ul nostrum sau doar o
component. De menionat faptul c n Joomla! 1.5 una din
principalele inovaii const n faptul c spre deosebire de
versiunile mai vechi extensia este recunoscut automat de ctre
sistem, fr ca utilizatorul s trebuiasc s mai efectueze alte
setri suplimentare.
Modules
(module)
prin
intermediul
acestora
componentele sunt ajutate s afieze anumite zone de coninut
sau informaii.
Components (componentele) - reprezint dup prerea
mea poate cele mai importante extensii, deoarece prin
intermediul acestora sunt generate coninutul paginilor.
Templates (templeturi) - regsite de regul sub denumirea
de Joomla Templates, ajut nonprogramatorii Joomla! s
schimbe n cteva secunde identitatea (design-nul) siteu-lui.
Exist templet-uri att pentru front-end (site-ul aa cum este el
vzut de ctre utilizatori) ct i pentru back-end (administrator).
De cele mai multe ori extensiile arhivate zip se identific
dup forma de scriere a acesteia. com_numele extensiei.zip, de
unde rezult c avem de-a face cu o component, mod_numele
extensiei.zip, n acest caz avem la dispoziie un modul.
Exemple de extensii Joomla! 1.5 :
Benere (Banners) - reprezint componenta prin care
utilizatorul poate afia n site diverse benere unde se vor regsi
numele companiei, a site-ului sau individualizat, o reclam.
Contacte (Contacts) - se realizeaz managementul listei de
persoane de contact, se afieaz nume, prenume, adresa de
contact, telefonul etc. i un formular prin care utilizatorii i pot
introduce numele, adresa de email, subiectul mesajului i
coninutul acestuia pentru a transmite direct din site un mesaj
ctre persoana de contact.
Fluxuri de tiri (News Feeds) - utilizatorul ajutat de
aceast component poate realiza un management rapid pentru
119
fluxurile de tiri n site cu posibilitatea mpririi acestora pe

categorii.
Sondaje (Polls) - pot fi adugate sondaje n site pentru
vizitatori. Acest instrument este unul foarte util n cazul n care
dorii s aflai preri despre produsele afiate n site.
Cutare (Search) - aceast component ne ofer
posibilitatea de a cuta n coninutul site-ului folosind criterii
multiple de ordonare i cutare. Concret cutarea poate fi
efectuat dup unul sau mai multe cuvinte, o fraz exact, poate
fi ordonat dup cele mai noi primate, cele mai vechi, cele mai
populare, alfabetic, n funcie de seciune sau categoeie. Se pot
aplica filtre de cutare doar pentru articole, link-uri web, contacte,
categorii, seciuni sau fluxuri de setri aa cum se vede i n
figura 4.15. Pentru a instala i testa alte tipuri de extensii este
suficient s cutm fie n site-urile http://www.joomla.org,
http://www.joomla.ro, sau pur i simplu folosind motorul de
cutare Google.
120
Fig.4.15. Formularul componentei de cutare n site
Fig. 4.16. Filtrare pentru componenta de cutare n site
121
4.5.5. Administrarea modulelor

Administrarea se face din meniul Extensii - Manager module
(fig. 4.16). Condiia esenial nainte de a trece la administarea
unui modul este cunoaterea poziiei n care poate fi dispus
acesta pe pagina web. Cea mai simpl metod de aflare a
poziiilor afiate n pagina noastr este s folosim link-ul
http//:www.site-ulnostru.ro/index.php?tr=1, vom observa faptul c
peste pagina iniial va aprea o pelicul transparent ce va indica
poziia i numele modulelor. (fig. 4.17)
Fig. 4.16. Fereastra de management a modulelor
Fig. 4.17. Pelicul transparent vizibil n front-end

122
Revenind la Extensii - Manager module, aa cum se

observ n fig. 4.16, pagina deschis conine o list cu toate
modulele existente. Se observ faptul c o parte sunt activate
(cele din coloana Activat cu o pictogram verde) iar altele sunt
inactive (din aceeai coloan dar cu o pictogram roie). Pentru
activare se bifeaz csua cu numrul 2 (Banners) i se
acioneaz butonul Activeaz, buton poziionat n dreapta sus a
paginii. n mod similar se procedeaz la dezactivarea acestuia.
Dac vom selecta aceeai poziie (Banners) i vom aciona
butonul editare, se observ c aceasta conine o serie de
parametrii (fig. 4.18) cum ar fi: titlu, afiare titlu, dac acesta este
activat sau nu, poziie, sortare nivel de acces18 i parametrii
specifici modulului respective: target, contor, categorie, ordonare
etc, parametrii specifici depend de la un modul la altul. Dup
editarea acestuia vom iei din aceasta prin apsarea dup caz,
aa cum spuneam n paginile anterioare, prin apsare butoanelor
Aplicare i Salvare sau Renunare.
Lista cu module implicite n Joomla! cuprinde:
- Modulul de cutare (search) - va afia o csu de cutare.
- Modulul de logare - conine csue pentru user name i
password.
- Modul sondaj (pool) - afieaz un sondaj de opinie.
- Modul meniu (menu) - afieaz un meniu.
Toate acestea reprezint doar o parte din modulele
Joomla!, n funcie de necesiti atunci cnd este cazul putem
crea un modul prin apsarea butonului Nou din Manager module.
18
De regul este setat Public, n cazul n care nivelul de acces conine

starea nregistrat, doar utilizatorii nregistrai au acces la acesta.
123
Fig.4.18. Parametrii pentru banner

Template-uri Joomla! - adugare, managerizare
Plecnd de la meniul Extensii Manager teme, utilizatorului
i se confer posibilitatea n pagina nou deschis s bifeze tema
aleas din coloana Nume tem i s acioneze butonul Implicit
pentru a seta tema curent.
n cazul n care poziionm cursorul mouse-ului pe
denumirea temei fr a apsa click observm faptul c vom avea
o previzualizare a temei dorite. Starea implicit a temei este
marcat n coloana Implicit printr-o stelu de culoare galben. n
cazul n care tema aleas corespunde cerinelor noastre o putem
pstra, sau urmnd aceeai pai, putem stabili o nou tem.
124
Fig.4.19. Bifare i vizualizare tem

Dac pn acum am discutat avnd n vedere doar temele
default (cele care vin implicit cu pachetul Joomla!), mai putem
spune c utilizatorul are posibilitatea s descarce din WWW, noi
templet-uri gratuite sau contra cost. Ideea de baz care st n
alegerea unei teme este faptul c trebuie s avem n minte clar
imaginea despre cum ar trebui s arate site-ul nostru i scopul
final al acestuia (site de publicistic, bibliotec, librrie, magazin
virtual etc.).
n general dezvoltatorii de teme contra cost ofer i teme
gratuite cu precizarea c la acestea din urm trebuie depus puin
efort pentru a le putea aduce la un standard calitativ ridicat.
Concret, procedura de instalare este identic cu cea a
modulului de limb despre care am mai discutat.
Prefer s nu intru n partea de editare a unui template, mai
ales editarea html pentru c seciunea presupune cunotiine
avansate de html, css, php, etc.(fig 4.20)
125
Fig.4.20. Secven de cod html

Dezinstalarea diferitelor extensii din Joomla!
Dezinstalarea diverselor component, module, plugin-uri,
traduceri sau teme se face din meniul Instalare/Dezinstalare, se
alege, n cazul nostrum butonul Plugin-uri, se bifeaz csua
corespunztoare din coloana plugin apoi se apas butonul
dezinstalare.
Schimbarea logo-ului
Logo-ul este de fapt imaginea inclus n template, imagine
poziionat n partea de sus a site-ului.
Primul pas pentru a-l putea schimba este s aflm unde
este ca poziie i denumire n structura intern a site-ului.
n browser, se poziioneaz poiterul mousului deasupra
imaginii, se d click dreapta, alegem n cazul nostru view
background image, aciune n urma creia va rezulta urmtorul
link http://exemplu.sociologie-psihologie.ro/exemplu/templtes/sitej15-133/images/headerimg.jpg. Tragem concluzia c n acest caz
nu avem un logo afiat, fiind obligai s nlocuim tot header-ul cu
unul personalizat. n situaia n care avem dja un logo n urma
aciunii de mai sus linkul ar fi fost de forma
http://exemplu.sociologiepsihologie.ro/exemplu/templates/sitegrun
dj15-133/images/logo.gif. Este bine atunci cnd nlocuim un
126
header sau un logo s pstrm dimensiunile iniiale (nlime,

lime) celui din template.
Linkurile de mai sus ne-au spus practic locaia unde putem
gsi imaginile respective i mai exact locul unde acestea pot fi
nlocuite prin suprascriere.
Atenie! V recomand atenie sporit n lucrul cu fiierele pe
server, n cazul n care nlocuim sau tergem n mod eronat
documente, site-ul poate fi compromis n totalitate.
4.5.6. Partea de coninut - seciuni, categorii, articole
Partea de imagini i text ce apar n imaginile site-ului nostru
reprezint i partea de coninut. Adugarea articolelor fiind o
treab simpl, mai mult intuitiv, folosind de regul un editor de
text foarte asemntor cu MS Word.
Trebuiesc avute n vedere pentru o bun organizare n
site, urmtoarele elemente:
- categoriile conin articole;
- seciunile conin categorii, de unde tragem concluzia c butonul
coninut este organizat pe 3 niveluri:
1. Manager seciuni (Section Manager)
2. Manager categorii (Category Manager)
3. Manager Articole (Article Manager)
127
Fig. 4.21. Meniul Coninut i fereastra Manager Seciuni

Pentru a crea o seciune folosind imaginea de mai sus vom
accesa din meniul Coninut - Manager seciuni i vom apsa un
click pe butonul Adugare. n fereastra nou deschis vom aduga
la titlu (vezi fig. 4.22) - prima mea seciune, apoi vom apsa
butonul aplicare respective salvare.
Fig. 4.22. Formularul pentru crearea primei seciuni

Pentru a crea o categorie vom urma aceeai pai ca i n
cazul unei seciuni, din meniul Coninut - Manager categorii Adugare (fig. 4.23.), singura diferen apare n dreptul cmpului
seciune unde va trebui s selectm seciunea creat mai
devreme.
Fig. 4.23. Formularul pentru crearea primei categorii

128
Atenie! Att n cazul seciunii ct i a categoriei, n dreptul

cmpului Pseudonim nu se vor folosi spaii, diacritice sau scriere
cu majuscule.
Acum c avem o seciune i o categorie putem trece la
crearea unui articol. Tot din meniul Coninut - Manager articole
pot crea sau modifica articole existente (fig. 4.24.).
Fig.4.24. Fereastra pentru managementul articolelor

Aa cum se observ n figura de mai sus tabelul cu articole
conine urmtoarele informaii:
Nr. - numrul curent;
Csua de selectare;
Titlu - titlul articolelor;
Publicat- indicator de stare (dac este sau nu publicat);
Pagin de start- indic dac articolul este publicat pe
prima pagin;
Sortare - ordinea articolelor;
Nivel de acces - cu referire la accesul articolului;
Seciune - seciunea din care face parte categoria;
Categorie - categoria din care face parte articolul;
Autor - afieaz autorul articolului;
129
Data - data crerii articolului;

Accesri - numrul de accesri de la publicare;
Id - identificator unic.
Reinem cele trei mari operaii care pot fi efectuate n cadrul
Managerului de articole:
- crearea - se face prin apsarea butonului Adugare;
- tergerea - se efectueaz prin bifarea csuei din dreapta
articolului, apsarea butonului Retragere i a celui de
Eliminare;
- editarea - se efectueaz direct prin clik pe articol sau
selectarea acestuia i apsarea butonului Editare.
Editarea unui articol
n situaia n care site-ul conine mai multe articole, este
mult mai uor s selectm doar articolele dintr-o anumit
categorie sau seciune (fig. 4.25). Efectund click pe articol,
evident tot din meniul Coninut - Manager articole, observm
faptul c zona de editare este mprit n dou coloane.
Fig. 4.25. Fereastra de editare a unui articol

Coloana poziionat n partea stng conine:
- titlul articolului;
- afiul;
- seciunea din care face parte;
- daca este sau nu publicat;
130
- dac este afiat n pagina de start;

- categoria din care face parte.
Tot n aceeai coloan gsim cmpul de editare cu mai
multe bare de instrumente. Printre acestea sunt regsite
instrumente de formatare a textului, instrumente de inserare
imagini, video etc. Atenie! Bara de formatare a textului difer n
funcie de editorul de text ales.
Coloana din dreapta conine 3 zone:
- parametri articol;
- parametri avansat;
- metodate.
Atenie! n zona Metodate vor fi adugate descrierea i
cuvintele cheie pentru orice articol. Descrierea nu trebuie s
depeasc 160 de caractere iar cuvintele cheie un numr de 4-8
cuvinte representative pentru articol, scrise fr majuscule i
desprite prin virgul.
n cazul n care nu sunt completate cmpurile din cea de-a
doua coloan, articolul va moteni descrierea i cuvintele cheie
globale ale site-ului. Trebuie menionat faptul c descrierea apare
numai n cadrul surs avnd importat doar pentru SEO19.
Atenie! Dac se iese din editarea articolului n alt mod
dect prin Salvare, Aplicare sau Renunare, n momentul revenirii
n lista de articole vom vedea n faa acestuia un lcel, fapt ce
semnific c acel articol este n editare. Se intr pe acel articol i
la ieire vor fi folosite unul din butoanele de mai sus.
Procedura de copiere a unui text dintr-un document Word
ntr-un articol se va face folosind un instrument intermediar
NotePad. n acest fel se va evita copierea de coduri sau link-uri
invizibile.
19
SEO
reprezint
acronimul
termenului
Search
Engine
Optimization(optimizare pentru motoarele de cutare) i reprezint un set de
aciuni ntreprinse pe un site cu scop n manipularea favorabil a ranking-ului
cuvintelor cheie relevante n motoarele de cutare. Ranking reprezint poziia
cuvntului cheie n motorul de cutare i de aici locul pe care este poziionat
propriul site.
131
Inserarea imaginilor ntr-un articol

n subsolul articolului deschis n modulul editare poziionm
pointul mousului acolo unde dorim s introducem o imagine i
dm un click pe butonul Imagine insert.
Fig. 4.26. Fereastra de introducere a unei imagini

Aa cum se observ n fig. 4.26, fereastra nou deschis ne
invit s inserm una din imaginile deja existente n contentul
Joomla!. n situaia n care dorim s inserm o imagine proprie,
este suficient s apsm click pe butonul Browse, s deschidem
imaginea din propriul calculator iar n final s acionm butonul
pornete ncrcarea (fig. 4.27).
132
Fig. 4.27. Fereastra de introducere a unei imagini din calculator

O alt metod de ncrcare a imaginilor n contentul Joomla!
este s mergem s localizm Managerul Media (Site - Manager
media). Observm c n aceast locaie sunt stocate toate
imaginile folosite n site. Cel mai important folder pentru Joomla!
este Stories, folder recomdat pentru stocarea propriilor imagini.
Pentru o mai bun organizare se apas un click pe acesta,
introducem, aa cum se vede n fig. 4.28, denumirea dorit i
acionm butonul creare director. Acum c avem propriul
subdirector stories-folderul_meu putem trece la ncrcarea
propriilor imagini pe care le vom folosi n articolele Joomla!.
133
Fig. 4.28. Fereastra de management media

Atenie! Imaginile folosite sunt de tipul nume
imagine.extensie jpg, png sau gif. Secretul st n faptul c
imaginea s fie ct mai mic ca greutate, ncercai pe ct posibil
ca aceasta s nu depeasc 4-500kb. Cu ct imaginea este mai
mare, cu att durata de ncrcare la vizualizare pentru utilizatori
va crete. innd cont de faptul c suntei la nceput putei folosi
n loc de Corel Draw sau Adobe Photoshop, un soft gratuit i
foarte util GIMP.
Adugarea unui link ntr-un articol
Pentru a aduga un link, dup redactarea paragrafului se
selecteaz textul care va deveni link i se d click pe pictograma
din bara de instrumente prezentate sub forma unei zale de lan.
4.5.7. Meniurile Joomla!
Totalitatea butoanelor dintr-o gril sau poziionate pe o bar,
cu linkuri interne ctre articole din site sau ctre URL-uri externe
pot reprezenta unul sau mai multe meniuri.
Atunci cnd am discutat despre crearea unui articol, am
creat un content, iar n acest moment avem ocazia s i adugm
134
un link n cadrul meniului care s ne duc ctre acesta. Un prim

pas ar fi ca din Meniuri s selectm Managerul de meniuri.
Fig. 4.29. Fereastra Manager meniuri

Executm click pe pictograma Element(e) de meniu, n
dreptul meniului unde dorim s introducem un link, se acioneaz
butonul Adugare (fig. 4.30), click pe Articol din noua fereastr,
alegere Formatare articol (fig. 4.31), se introduce titlul linkului aa
cum dorii s apar acesta n meniul din site, (fig. 4.32), afiajul,
poziia de afiare (Main Menu, User Menu, Top Menu etc.),
poziia de deschidere a acestuia (fereastr printe sau fereastr
nou).
Fig. 4.30. Alegerea tipului de format pentru articol

135
Fig. 4.31. Parametrii de setare pentru articol

n partea dreapt sub Parametri baz vom selecta articolul,
evident selecia va fi efectuat pe primul articol creat anterior iar
n final vom aciona butonul salvare. Dac revenim n site, vom
observa n meniul main menu o nou poziie i anume primul
articol proaspt adugat.
Poziionarea meniurilor n Joomla!
Plecnd de la idea c meniurile sunt i module, parte
integrant a templet-ului utilizat, parcurgnd succesiunea Extensii
- Manager module - click direct pe Main Menu spre exemplu,
avem posibilitatea s stabilim poziia acestuia n funcie de
necesitile site-ului nostru (fig. 4.32).
136
Fig. 4.32. Parametrii Main Menu

Adugarea unui nou meniu. Pentru configurarea unui nou
meniu sunt necesari urmtorii pai:
Meniuri - manager meniuri
Click pe Adugare (din partea dreapt sus)
Introducei numele meniului n cmpul Nume unic, numele
titlului, descriere i site-ul meniului apoi acionai butonul
Salvare (fig. 4.33).
Fig. 4.33. Cmpurile de completat pentru noul meniu

Atenie! Cmpul Nume unic este folosit de Joomla! ca
nume de identificare n cod, obligatoriu, acesta trebuie s fie unic
i s nu conin spaii. Titlul meniu conine titlul dat modulului
137
mod_mainmenu n managerul de module, n cazul n care acesta

nu este completat meniul nu va fi creat neputnd fi afiat n frontend.
Urmtorul pas este s mergem n Manager module (Extensii
Manager module), de unde vom aduga un filtru n
mod_mainmenu, observm c meniul nostru (Primul meniu) nu
este publicat, din coloana Activat apsm un click pe bulina roie
pentru a-i schimba starea n activat (fig. 4.34).
Fig. 4.34. Activarea primului meu meniu

n acest moment avem un meniu vizibil n front-end complet
funcional.
Tipuri de butoane
Am observat mai devreme n fig 4.33., o list de categorii la
adugarea unui Element de meniu, spun asta pentru c unui
buton i putem atribui o seciune, o categotrie, un articol etc.
ntorcndu-ne la un meniu i apsnd un click pe Adugare avem
urmtoarele posibiliti:
A. Link intern
1.Articole
a. Arhivare: Lista articole afiate formatarea ca articol arhivat
arat articolele arhivate care pot fi regsite dup dat;
138
b. Articol:
Formatare articol - afieaz un singur articol;
Formatul de propunere al articolelor - permite utilizatorilor
s propun un articol.
c. Categorie:
Aspect categorie blog - afieaz categoria articolelor n
formatul blog;
Formatare list pentru categorie - sfieaz toate articolele
dintr-o categorie;
d. Pagin de start:
Aspect tip blog pentru pagina de start - afieaz categoria
articolelor n format blog;
e. Seciune:
Formatare blog pentru seciune - afieaz o list cu
articole dintr-o seciune n format blog;
Section Logout - afieaz o list de categorii dintr-o
seciune.
2. Contacte
a. Categorie:
Formatarea categoriei contactelor- toate contactele dintr-o
categorie;
b. Contact:
Formatarea standard a contactelor- sunt afiate detaliile
pentru un singur contact.
3. Fluxuri de tiri - conine formatori dup toate categoriile,
o categorie i un flux individual de tiri;
4.Sondaj - se efectueaz formatare pentru afiarea
rezultatelor unui sondaj;
5. Cutare - formatarea implicit ce afieaz formularul de
cutare i rezultatele generate n urma acesteia;
6.Utilizator - conine formatri pentru autentificare,
nregistrare, amintire parol, resetare;
7.Linkuri web - pot fi afiate toate categoriile care conin
link-uri, o singur categorie sau un singur link;
139
8.nglobare - afieaz un iFrame ce va ngloba un site sau

o pagin extern n Joomla!.
B. Legtur extern web - creaz o legtur ctre un link
extern;
C. Separator - va genera un separator ntre ramurile
meniurilor;
D. Alias - creaz o legtur ctre un element deja existent al
meniului.
Adugarea unui submeniu
Adugarea unui submeniu poate fi efectuat n dou
moduri, prin crearea acestuia sau transformarea unui buton
existent. Pentru crearea unuia nou vom merge n Meniuri
Manager meniuri, click pe un element de meniu deja existent,
vom da un click pe adugare, alegem tipul pe care dorim s i
crem cu specificaia c vom alege ca Element printe meniul din
care va face parte iar n final Aplicare i Salvare.
Pentru transformarea unui buton este suficient s urmm
aceeai succesiune, s dm click pe acesta, s modificm
opiunea Element printe i n final s salvm. Atenie! n
principiu putem terge orice buton, de evitat a se terge butonul
Home.
4.5.8. Administrarea utilizatorilor n Joomla!
Pentru a administra utilizatorii va trebui s navigm un Site Manager Utilizatori. Crearea unui nou utilizator se face prin
acionarea butonului Adugare. n fereastra deschis, vor fi
introduse (fig. 4.35.) numele utilizatorului, adresa de email,
parola, grupul din care face parte etc.
140
Fig. 4.35. Fereastra de administrare a utilizatorilor

n principiu avem 3 mari categorii de utilizatori:
- vizitatorii care doar viziteaz site-ul i n funcie de setrile
efectuate, acetia pot vizualiza ntreg coninutul sau doar anumite
articole, seciuni sau categorii;
- utilizatorii front-end, au un cont n site i se pot loga, dar n
partea de front-end;
- utilizatori back-end - dein un cont n site cu semnificaia faptului
c acetia se pot loga i n partea de administrare.
Concentrndu-ne doar pe cele 2 categorii mai importante
back-end i front-end avem urmtoarele drepturi:
a. Pentru front-end aa cum se vede i n fig. 4.36. avem:
- Utilizator nregistrat cu drepturi de a crea, modifica i publica
coninut n Joomla! cu acces la articolele nregistrate;
- Autor - poate scrie articole i poate specifica data de publicare
sau controla aezarea n prima pagin;
- Editor - poate edita coninutul propriilor articole i a celor
adugate de autor;
- Publicist - are drepturi de editor cu posibilitatea de publicare a
articolelor n site.
b. Pentru utilizatorii back-end user avem:
141
- Manager - are acces n partea de administrare, control asupra

coninutului fr s poat schimba grafica sau templet-ul, nu
poate aduga sau schimba profilul utilizatorilor;
- Administrator are acces la schimbarea templet-ului, poate
schimba sau aduga profilul utilizatorilor, nu are acces n
zona de configuraii globale;
- Super Administratorul - deine controlul total asupra site-ului.
Fig. 4.36. Fereastra de stabilire a drepturilor de utilizator

Rolul unui user n Joomla! poate fi schimbat foarte rapid de
ctre Super Administrator, prin apsarea unui click pe numele
acestuia i schimbarea poziiei din cmpul grup.
tergerea unui utilizator n Joomla! se poate efectua prin
bifarea acestuia din Manager utilizatori i acionarea butonului
tergere.
142
Capitolul V
Managementul de mediu
5.1. Mediul i dezvoltarea durabil
Dezvoltarea durabil
n cadrul Declaraiei de la Rio din 1992 (3-14 iunie) cu
privire la Mediu i Dezvoltare a fost emis dreptul de dezvoltare
trebuie exercitat astfel nct s fie satisfcute, n mod echitabil,
nevoile de dezvoltare i de mediu ale generaiilor prezente i
viitoare.
Obiective ale dezvoltrii durabile

asigurarea n continuare a creterii economice cu respectarea
condiiei de baz a conservrii resurselor naturale;
eliminarea srciei i asigurarea condiiilor satisfacerii
nevoilor eseniale de munc, hran, energie, ap, locuin i
sntate;
orientarea proceselor de cretere economic spre o nou
calitate;
asigurarea unei creteri controlate a populaiei;
conservarea i sporirea resurselor naturale, supravegherea
impactului dezvoltrii economice asupra mediului;
restructurarea tehnologiilor de produciei i meninerea sub
control a riscurilor acestora;
asigurarea unei abordri integrate a deciziilor privind
creterea economic, mediul nconjurtor i resursele de
energie.
Resursele naturale ca factor de dezvoltare. Resursele

naturale pot fi privite i definite astfel (Preda Gh., 2006):
componentele naturale care satisfac diferite trebuine ale
omenirii;
143
factorii naturali de producie de care dispune omenirea pentru

satisfacerea trebuinelor sale economice i sociale;
substanele, organismele i energia generat natural, aflate la
dispoziia omenirii, necesare supravieuirii i evoluiei sale, care
pot fi valorificate acum sau pe termen lung.
Resursele naturale mai sunt clasificate i n:
resurse neregenerabile sau epuizabile dintre care cele mai
utilizate sunt: ieiul, gazele naturale, crbunele, minereurile
metalifere i nemetalifere .a.
resurse regenerabile reprezentate de bogiile vegetale i
animale.
5.2. Introducere n managementul mediului
Managementul mediului vizeaz :

orientarea cererii i a ofertei de pia n resurse naturale n
concordan cu nevoile societii sub aspectul calitii
mediului;
efortul constant dirijat spre creterea eficienei produciei cu
cheltuieli minime de resurse naturale i cu o poluare minim a
mediului nconjurtor;
monitorizarea practic i corectarea permanent a scopurilor
i programelor n funcie de schimbrile i cerinele din
exterior;
asigurarea pe ct posibil a unei autonomi a subiectelor pe
pia, prin atragerea responsabilitii pentru rezultatele finale
obinute;
recunoaterea aprecierii c rezultatul final se realizeaz i
contureaz pe bazele analizelor i principiilor dezvoltrii
durabile;
necesitatea i obligativitatea utilizrii bazei informaionale
moderne i a tehnicii computerizate de nalt performan, n
144
scopul efecturii calculelor cu datele din baza de lucru

realizat de-a lungul timpului.
5.3. Managementul mediului n ntreprinderea verde
ntreprinderea n contextul managerial de mediu
Orice activitate ntreprins, legat de producie, transport i
desfacere a produselor sau serviciilor este nsoit iminent de
schimbri majore (uneori insesizabile) asupra mediului
nconjurtor.
Poluarea rezult din procesul de fabricare i se rezum la
dou fenomene cu potenial ridicat (Petrescu I., 2005):
antrenarea resurselor naturale materiale i energetice (de
cele mai multe ori neregenerabile), care negreit emit cantiti
ridicate de deeuri materiale (steril, ape uzate) i energetige
(cldur latent, poluare fonic .a.) n mediul nconjurtor;
produsele finite sunt de asemenea un potenial de poluare
prin nsi natura lor, ca exemplu putem cita: masele plastice,
pesticidele, ngremintele chimice, combustibili, armele de
distrugere n mas .a.
Trebuie amintit i procedeul de exploatare, din mediu, a
materiilor prime utile la producerea de bunuiri de larg consum. Ne
referim la exploatarea resurselor de subsol (carbunele este
exploatat n carier i subteran, sarea identic, ieiul .a.), care
conduc spre o modificare a peisajului geografic i implicit a
mediului (iazuri de decantare, halde de steril, ci de comunicaii
inproprii .a.) i de sol, la care se adaug construciile cere ajut
la exploatare (sondele, platformele industriale sau petroliere .a.).
Toate acestea indiferent de sistemul de protecie produc
poluani.
145
Organizarea managementului mediului n ntreprinderea

modern
Organizarea managementului mediului, n teorie i practic,
este conceput i tratat ca activitate prin care se ordoneaz i
coordoneaz ct mai raional obiectivele int. Se tie faptul c o
bun organizare, indiferent de domeniu, sporete eficacitatea i
randamentul activitilor. Totodat, organizarea, bine conceput
de manager, poate stimula personalul oferindu-i prilejul de a se
manifesta i promova pe linie competent i totodat valoric.
Dar, tratat ca funcie a managementului mediului,
organizarea, reprezint ansamblul aciunilor ntreprinse n
vederea utilizrii cu maximum de eficien ecologic a resurselor
materiale, umane i financiare pe care le are la dispoziie
ntreprinderea (Petrescu I., 2005).
Structurile organizatorice trebuie s fie elastice, s
corespund ct mai fidel nevoilor procesului de mediu, permind
adaptarea rapit i fr dificulti la schimbrile complexe
generate de mediul intern i extern.
Managementul mediului i competivitatea firmei
Un Sistem de Management de Mediu (SMM) are ca obiectiv
principal s ajute o ntreprindere n:
identificarea i controlul aspectelor de mediu, a impacturilor i
riscurilor relevante din ntreprindere;
satisfacerea politicii de mediu a obiectivelor i intelor, inclusiv
conformarea cu legislaia de mediu;
definirea unui set de principii de baz care s orienteze
activitile viitoare viznd responsabilitile de mediu;
stabilirea unor creteri ale performanei de mediu a
ntreprinderi, pe baza unui bilan costuri-beneficii;
determinarea
resurselor
necesare
pentru
atingerea
obiectivelor;
146
definirea responsabilitilor, autoritii i a procedurilor care s

asigure implicarea fiecrui angajat al ntreprinderii, n
reducerea impactului negativ asupra mediului;
realizarea unui sistem eficient de comunicare n interiorul
ntreprinderi i asigurarea unei instruiri a personalului.
SMM reprezint un instrument de identificare i rezolvare a
problemelor specifice de mediu care poate fi implementat ntr-o
ntreprindere n diferite modaliti, depinznd de condiiile
specifice.
Din punct de vedere a evoluiei standardelor din domeniul
SMM sunt de reinut cele la nivel european EMAS (Environment
Management and Audit Scheme) i cele la nivel internaional ISO
14000 (Fig. 5.1. i Tabelul 1).
Tabelul 1. Comparaie ntre cele dou sisteme de management de mediu
(dup Rojanschi V., et al. 2004)
EMAS
ISO 14000
Reglementare legislativ n
cadrul UE (1836/ 29.06.1993)
Standard internaional (1996)
Aplicabil numai n UE
Aplicabil la scar internaional
Restrictiv la amplasamente
specifice activitii industriale
Solicit evaluare iniial a
impactului asupra mediului
mbunatirea continu a
performanei de mediu la nivelul
celei mai bune tehnologii a
momentului diponibil
Aplicabil activitilor produselor,

serviciilor, incluznd i activiti
neindustriale (administraie local)
Analiza preliminara de mediu nu
este obligatorie fiind doar
sugerat n Anexa 4.2.1. a
standardului
mbunatirea continu a SMM,
reflectat prin creterea
performanei de mediu
147
Impune o declaraie public de

mediu, se permite accesul la
politica i programul de mediu;
Sugereaz comunicarea extern,

dar este la latitudinea
ntreprinderii s decid coninutul
informaiilor; impune accesul
public doar la politica de mediu
Frecvena
de
realizare
a
auditului de mediu la max. 3 ani
Nu
specific
frecvena
realizare a auditului de mediu
SMM cere existena unui registru

al efectelor asupra mediului
Nu se impune
de
5.4. Eco-etichetarea produselor i serviciilor

Eticheta i etichetarea ecologic
Etichetele i declaraiile de mediu reprezint unul dintre
instrumentele care contribuie la punerea n practic a unui sistem
de management de mediu i care face obiectul seriei de
standarde internaionale ISO 14000. Scopul acestui instrument de
management este acela de a furniza informaii despre un produs
sau un serviciu legat de aspectele de mediu cu caracter global
sau specific al acestora. Clienii pot utiliza aceste informaii pentru
alegerea produselor sau serviciilor dorite.
n acelai timp, furnizorul produsului sper ca informaiile
cuprinse n eticheta sau declaraia de mediu s influeneze
clientul n favoarea produsului sau serviciului su. Dac eticheta
sau declaraia de mediu are acest efect favorabil, oferta i
cererea pe pia a produsului sau serviciului respectiv poate
crete, iar un numr sporit de clieni i productori pot rspunde
prin mbuntirea aspectelor de mediu ale produselor sau
serviciilor lor. n acest fel, acetia la rndul lor vor putea utiliza
etichete sau declaraii de mediu, dovad a preocuprii i
contribuiei lor la reducerea continu a impactului asupra mediului
a produselor i serviciilor pe care le asigur.
148
Definiii
n continuare vom atribui urmtorul neles termenilor mai
des folosii:
Eticheta sau declaraia de mediu - revendicare ce indic
aspectele de mediu ale unui produs sau serviciu. O etichet sau
declaraie de mediu poate fi realizat sub forma unei informaii,
a unui simbol sau al unui desen aplicat pe un produs, ambalaj,
buletin tehnic, publicaie de specialitate, reclam sau material
de publicitate.
Revendicare de mediu - etichet sau declaraie care
indic aspectele de mediu ale unui produs sau serviciu i care
poate lua forma unor declaraii, simboluri, grafice, desene
aplicate pe un produs, ambalaj, buletin tehnic, publicaie de
specialitate, reclam sau material de publicitate.
Schema de eco-etichetare
Creterea preocuprilor la nivel global cu privire la protecia
mediului din partea guvernelor, mediului de afaceri i publicului
au determinat apariia etichetei ecologice. Mediul de afaceri a
perceput ngrijorrile cu privire la mediu ca putnd fi transformate
ntr-un avantaj de pia pentru anumite produse i servicii, diferite
etichete/declaraii/cerine ecologice/de mediu aparnd pe
produse, ca i n ceea ce privete serviciile pe pia (natural,
reciclabil, eco-friendly, low energy etc). n timp ce acestea au
captat interesul unei pri a consumatorilor, realizndu-se
reducerea
impactului
asupra
mediului
prin
alegerea
cumprturilor eco, o alt parte a consumatorilor au fost
sceptici.
Eco-etichetarea opereaz pe baza unor criterii, pe grupe de
produse. O firm care dorete s obin o etichet ecologic
pentru unul sau mai multe din produsele sale trebuie s solicite
unui organism competent. Dac produsul ndeplinete cerinele,
atunci i se acord eticheta ecologic.
149
Grupul de produse eco-etichetabile

Prima iniiativ de acest fel a fost Blue Angel, n Germania,
care a nceput s funcioneze din 1978 i acum acoper peste
4.000 de produse. Multe alte programe au fost create la mijlocul
anilor 90, precum Nordic Swan, Green Seal, Milieuker, European
Union Ecolabel etc., aa cum este prezentat n tabelul urmator:
Tabelul 2. Eticheta ecologic n Europa i n ri din America de Nord
Numele
Regiune/ara
Marca
nfiinat
etichetei
SUA
Finlanda,
Islanda,
Norvegia,
Suedia i
Danemarca
Austria
Green Seal
1989
Nordic Swan
1989; n prezent
aplicat la 60
grupe de
produse
Eticheta
Ecologic
Austriac
1991
Frana
NF
1991;
n prezent 155
produse
etichetate
Germania
Blue Angel
1977; 4000
produse, 800
productori
150
Regiune/ara
Olanda
Suedia
Uniunea
European
Numele
etichetei
Milieukeu
Marca
nfiinat
1992
Good
Environmental
Choice
1992;
n prezent 1418
produse eco
etichetate
Eticheta
ecologic a
Uniunii
Europene
1993
Ungaria
Ecoeticheta
Ungar
1993
Spania
AENOR
1993
Canada
Environmental
Choice Program
1995
Republica Ceh
Produse
prietenoase
Mediului
1998
151
Eco-eticheta n Romnia
Prin transpunerea Regulamentului nr. 1980/2000/EEC privind
stabilirea unei proceduri de acordare a etichetei ecologice, a
Deciziei nr.729/2000/EEC privind contractul cadru referitor la
condiiile de utilizare a etichetei ecologice i Deciziei
nr.728/2000/EEC referitoare la stabilirea tarifelor pentru solicitare
i taxelor anuale pentru etichetare ecologic a fost elaborat
Hotrrea Guvernului nr. 189/28 februarie 2002, privind stabilirea
procedurii de acordare a etichetei ecologice publicat n Monitorul
Oficial nr. 166/ 08 martie 2002.
Scopul introducerii etichetei ecologice a produselor este de a
promova produsele care au un impact redus asupra mediului, pe
parcursul ntregului lor ciclu de via, n comparaie cu alte
produse aparinnd aceluiai grup de produse.
Hotrrea nu se aplic:
a) substanelor sau preparatelor clasificate ca fiind foarte
toxice, toxice, duntoare mediului, cancerigene, toxice pentru
reproducere sau mutagene, precum i bunurilor fabricate prin
procedee duntoare pentru om sau pentru mediu i care pot
duna consumatorului n condiii normale de utilizare;
b) produselor alimentare, buturilor, produselor farmaceutice;
c) aparaturii medicale destinate utilizrii n scopuri
profesionale sau care este prescris ori utilizat de ctre personal
medical calificat, n conformitate cu legislaia n vigoare.
Eticheta ecologic se acord la cerere pentru grupurile de
produse care ndeplinesc urmtoarele condiii:
a) potenial ridicat de protecie a mediului, care s determine
alegerea fcut de cumprtor;
b) avantaje competitive pentru productorii de bunuri i/sau
prestatorii de servicii;
c) cerere mare de consum sau utilizare final prin volumul de
vnzri.
Eticheta ecologic va cuprinde informaii simple, clare,
exacte i stabilite pe baz tiinific n ceea ce privete aspectele
152
de mediu care sunt luate n considerare la acordarea etichetei

ecologice, ct i informaii privind motivele pentru care s-a
acordat eticheta ecologic.
Autoritatea competent pentru acordarea etichetei ecologice
este Ministerul Apelor i Proteciei Mediului (la ora actual,
redenumit Ministerul Mediului i Pdurilor), pe lng care s-a
nfiinat Comisia Naional pentru Acordarea Etichetei
Ecologice, organ consultativ cu rol n luarea deciziilor privind
acordarea etichetei ecologice.
Constituie contravenii svrirea urmtoarelor fapte:
a) nerespectarea de ctre solicitant a contractului privind
condiiile de utilizare a etichetei ecologice, ncheiat cu autoritatea
competent;
b) introducerea pe pia de produse care poart eticheta
ecologic fr s fi fost acordat dreptul de a purta aceast
etichet;
c) refuzul solicitantului de a prezenta contractul referitor la
condiiile de utilizare a etichetei ecologice la cererea organului de
control;
d) publicitatea fals sau neltoare ori utilizarea oricrei
etichete care poate fi confundat cu eticheta ecologic;
e) prezentarea de ctre solicitant de date inexacte privind
rezultatele procesului de evaluare a performanelor produsului.
5.5. Fondul pentru mediu. Generaliti
Dup 1990, statele din centrul i estul Europei au realizat c
se confrunt cu grave probleme de mediu. Pe fondul a
numeroase disfuncionaliti cu care se confrunt economiile
naionale ale acestor ri, precum i al lipsei de fonduri de la
bugetul statului cu care s se finaneze marile proiecte de
protecie a mediului, s-a apelat la nfiinarea unor fonduri
extrabugetare, cunoscute n prezent sub numele de Fond pentru
mediu (Rojanschi, Bran, Diaconu, Grigore 2003).
153
La baza nfiinrii acestor fonduri a stat principiul poluatorul

pltete.
Principiul Poluatorul Pltete (PPP), care a fost adoptat pe
scar larg de guvernele din centrul i estul Europei i noile state
independente din fosta URSS, solicit poluatorilor s foloseasc
propriile resurse n scopul finanrii msurilor cerute pentru
satisfacerea standardelor de mediu.
5.6. Componente strategice i politice n managementul
mediului
Conceptul de strategie managerial n managementul
mediului
n managementul mediului viziunea strategic ocup un loc
aparte. Prin ea se urmrete i se asigur competitivitatea
firmelor i instituiilor, indiferent de natura i mrimea lor.
Amploarea necesitii i implicaiilor manageriale ale exercitrii
viziunii strategice asupra funcionalitii i rezultatelor din
managementul mediului trebuie s fie contientizat de ctre
manageri.
Conceptul de Conformare de mediu are un neles mai
profund, el presupunnd:
transpunerea "Acquis-ului Comunitar de Mediu" n legislaia
romneasc;
aplicarea, n sensul de realizarea prevederilor acestei
legislaii;
urmrirea continu a modului de aplicare a acestei legislaii.
Viziunea strategic a unei ntreprinderi se refer la:
- sfera de produse sau servicii i de piee n care este angajat
ntreprinderea, ceea ce i ofer managerului avantajul de a se
concentra asupra unor domenii complet conturate att pe planul
aprovizionrii ct i al desfacerii produselor sau oferirii serviciilor;
154
- vectorul de cretere, care indic direcia n care se dezvolt

ntreprinderea, orientarea concret a schimbrii strategice;
- avantajul competitiv, pus n eviden de proprietile specifice
ale pieelor i produselor sau serviciilor care vor asigura
ntreprinderii o poziie competitiv solid;
- sinergia, care concretizeaz i msoar capacitatea
ntreprinderii de a face eficiente intrrile de produse sau servicii
pe piee, ndeosebi n domenii noi de cretere.
Cele de mai sus ne permit s punem n eviden trsturile
eseniale ale viziunii strategice:
prin concepie, urmrete realizarea unor scopuri clar i
concret precizate i redate sub form de misiune i obiective
care, prin combinaii de resurse i aciuni, pot fi atinse;
se refer la perioade viitoare din viaa ntreprinderii, proces ce
implic risc i incertitudine;
n planul cuprinderii vizeaz ntreprinderea n ntregul ei sau,
n anumite situaii, pri semnificative ale acesteia i mbrac
forma unui plan;
sub aspectul coninutului vizeaz evoluii deosebite ale
ntreprinderii, mutaii (i nu ntotdeauna schimbri) capabile s
asigure supravieuirea sau dezvoltarea unitii;
urmrete realizarea interferenei ntre ntreprindere i mediul
ei;
operaionalizarea viziunii strategice prin preocupare pentru
combinarea raional i satisfacerea corespunztoare a
intereselor managerilor, acionarilor, personalului organizaiei,
clienilor i furnizorilor;
asigurarea caracterului performant al viziunii strategice se
asigur printr-un comportament competitiv, care reflect
cultura organizaional i managerial privind capacitatea
evolutiv a grupului de a concura pe pia i de a aciona
eficient;
raiunea elaborrii viziunii strategice const n obinerea
avantajului competitiv.
155
Direcii i modaliti de operaionalizare a politicii de

mediu
Problema esenial a oricrei politici de mediu const n
asigurarea fezabilitii acesteia, pe baza unei operaionalizri
judicios concepute i realizate20. ntre operaionalizarea politicii de
mediu i asigurarea eficientizrii ntregului proces exist relaii de
interinfluenare, a cror desfurare normal implic respectarea
ctorva condiii de baz:
asigurarea capacitii de expertiz, dezvoltat de ctre
un personal cu nalt calificare;
acoperirea cazuisticii oferite de activitatea practic,
prin reflectarea corect a raportului dintre particular i general
n cadrul structurii legislative;
extinderea i modernizarea bazei tehnico - materiale
de aplicare a politicii de mediu;
existena unui sistem funcional de control i
autocontrol al aplicrii politicilor de mediu.
156
Capitolul VI
Engleza pentru afaceri
6.1. Necesitatea nsuirii limbilor strine
A ti o alt limb nseamn a avea o viziune diferit despre
via. Federico Fellini
Cel ce nu tie o limb strin nu tie nimic despre sine nsui.
Goethe
nv o limb strin i vei dobndi un suflet nou.
Proverb
O limb este un mijloc sistematic de comunicare prin

utilizarea de sunete sau simboluri convenionale, este codul pe
care l folosesc oamenii pentru a se exprima i comunica, este un
sistem de comunicare a ideilor i sentimentelor folosind sunete,
gesturi, semne sau mrci.
Dei lumea n care trim este dispus pe relativ puine
continente, exist o mare diversitate de popoare vorbind o
multitudine de limbi. Majoritatea rilor astzi, din cauza
dezvoltrii urbanizrii, comertului internaional, a tehnologiei
moderne, a turismului de plcere i a turismului de afaceri a
nceput s mbrieze conceptul unei societi multiculturale. i,
evident, o societate multicultural globalizat ar trebui s fie, de
asemenea, o societate multilingv.
ntr-o epoc n care globalizarea se extinde devine, pentru
fiecare individ, tot mai important nsuirea ct mai multor limbi
strine pentru a fi un membru eficient, activ al acestei comuniti
globale.
Importana i avantajele nvrii unei a doua limbi
continu s creasc zi de zi i este uor de evideniat. Beneficiile
sunt majore att pe termen imediat ct i pe termen lung iar
157
eventualele obstacole, eminente, devin minime i nu imposibil de

trecut.
Cu toate acestea, importana nvrii unei a doua limbi nu
este doar limitat la capacitatea de a comunica cu persoane care
vorbesc limbi diferite.
Potrivit unor studii, s-a demonstrat c nvarea unei a
doua limbi a avut ca efect dezvoltarea la subieci a unei gndiri
mai divergente, a creativitii, a capacitii cognitive n comparaie
cu subiecii monolingvi.
O alt serie de studii a relevat, de asemenea, c subiecii
care i-au nsuit o limb strin au surclasat, la testele verbale i
non-verbale de inteligen, pe cei care se exprimau fluent doar n
limba matern.
n sfrit, dar nu n ultimul rnd, alte studii au demonstrat
c competenele academice ale subiecilor care nvaser o a
doua limb se consolidau mult mai repede prin mbuntirea
abilitilor lor n domeniile matematicii, scrisului, lecturii.
6.2. Care este importana nvrii unei a doua limbi?
Cel mai facil mod de a rspunde la aceast ntrebare este
de a enumera beneficiile i avantajele pentru cei care dedic timp
pentru a explora o limb diferit de cultura lor.
n plan personal, avantajul este n primul rnd de factur
spiritual, nvarea unei a doua limbi scond oamenii din
mentalitatea lor plin de prejudeci i-i ajutndu-i s cunoasc
felul de a gndi i obiceiurile altot popoare. Punctul lor de vedere
asupra lumii se extinde dincolo de tirile cotidiene prezentate n
media spre o mai profund nelegere a mentalitii altor semeni.
Limba este una din componentele principale ale civilizaiei i
culturii poporului care o vorbesc. Prin urmare, nvarea unei a
doua limbi poate fi o modalitate relativ uoar i minunat de a
absorbi o alt cultur.
158
De asemenea, capacitatea de a comunica ntr-o alt limb

poate fi un factor care contribuie la realizarea obiectivelor de
ansamblu a carierei profesionale i personale.
Studierea unei limbi strine, de la cea mai fraged vrst ncepnd din grdini sau clasa nti, i continund la liceu i
universitate - va oferi o mai bun nelegere a gramaticii limbii
respective, care, la rndul su, va ajuta la exprimarea mai exact
a gndurilor, va dezvolta abiliti deosebite de vocabular i o
perspectiv mai larg a gndirii.
n plan comunitar, cum trim ntr-o lume dinamic, ctigul
se cuantific n preluarea de noi idei de la alte culturi, n
adaptarea la o varietate de medii culturale. Diversitatea cultural,
precum i nelegerea i aprecierea limbii i culturii altor popoare,
va fi parte a economiei globale pentru perioada urmtoare a
acestui secol.
Cnd oamenii nva o a doua limb, ei devin un bun
valoros pentru comunitatea n care muncesc i triesc. n afar
de cerina de traductori i interprei, exist un numr tot mai
mare de locuri de munc n cadrul crora oamenilor li se cere s
interacioneze cu semeni care vorbesc limbi diferite.
Dobndirea unei limbi strine ajut s descoperim c exist
adesea mai multe moduri de a exprima un concept sau o idee,
deoarece, de multe ori, alte limbi au metode mai adecvate de a
exprima, idei, concepte, gnduri. n lumea afacerilor, ofer un
avantaj incredibil, acela al posibilitii de a comunica direct cu
potenialii clieni. Se creeaz o relaie care nu s-ar putea lega prin
intermediul unui interpret.
Deoarece imigraia, mijloacele de comunicare i de
transport, relaiile de afaceri pun oamenii din ce n ce mai mult n
contact unii cu alii i lumea devine un loc din ce n ce mai mic,
prin nvarea unei a doua - sau mai multor - limbi, relaionarea
devine mai uoar fcndu-se cu mai mult empatie i
consideraie.
159
Unul dintre cele mai mari impedimente cu care se confrunt

oamenii n viaa lor profesional dar i personal este
nestpnirea abilitii de a putea comunica ntr-o anumit limb.
Acest lucru devine un obstacol n calea a o serie de aciuni, dup
cum urmeaz:
a) Stabilirea ntr-un loc nou. Este n natura uman ca s ne
simim mai confortabil n prezena cuiva care ne vorbete n limba
noastr de aceea nvarea unei noi limbi ajut i determin
acceptarea ntr-o alt societate/comunitate.
b) Comunicarea eficient cu oamenii. Prin eliminarea
barierelor geografice oameni din diferite medii i culturi vin
permanent n contact att n plan profesional ct i personal i
desigur, rata de succes a celor care vorbesc mai multe limbi este
nelimitat.
c) Gsirea de noi oportuniti n viaa profesional. n
aceste vremuri ale oportunitilor nelimitate n toate domeniile
dobndirea competenelor lingvistice devine imperios necesar.
Viaa ofer mii de exemple de profesionisti de succes, care au
ctigat btlia cu viaa, pe baza competenelor lor
multilingvistice.
d) nsuirea de idei noi. Pe lng elementul profesional o
limb strin ajut n preluarea de idei i concepte novatoare prin
simpla lectur sau interaciune cu semenii.
Recunoscnd importana pe care o are nsiirea limbilor
moderne de ctre cetenii Uniunii Europene, Consiliului Europei,
prin
Cadrul
european
comun
de
referin
(http://www.isjsibiu.ro/Ciovica/CECRL.pdf) a oferit o baz
comun pentru elaborarea programelor de limbi moderne, a
documentelor de referin, a coninutului examenelor i criteriilor
de examinare, a manualelor etc. n Europa.
Cadrul descrie n mod exhaustiv ce trebuie s nvee
persoanele care studiaz o limb, pentru a o utiliza n scopuri
comunicative; el enumr de asemenea cunotinele i
deprinderile pe care acestea trebuie s le nsueasc i s le
160
dezvolte, pentru a avea un comportament lingvistic eficace,

pentru a face tot posibilul, ca toate categoriile populaiei s
dispun de mijloace reale de nsuire a limbilor altor state
membre (sau a altor comuniti etnice din propria lor ar) i s
dobndeasc deprinderi de utilizare a acestor limbi n msura n
care aceste deprinderi le vor permite de a satisface nevoile lor de
comunicare, i mai ales:
de a face fa situaiilor vieii cotidiene n timpul sejurului
ntr-o alt ar sau de a acorda ajutorul necesar strinilor, care se
afl n propria lor ar, pentru a face fa situaiilor similare;
de a participa la schimburile de informaii i de idei cu
tineri i aduli, care vorbesc ntr-o alt limb i de a le comunica
propriile gnduri i sentimente;
de a nelege mai bine modul de via i mentalitatea altor
popoare i patrimoniul lor cultural.
Referindu-ne direct la limba englez, dei nu este limba cea
mai vorbit n lume atunci cnd este analizat din punctul de
vedere al numrului de vorbitori nativi, ea este totui limba cu cea
mai mare rspndire ocupnd locul patru n ierarhia celor mai
vorbite limbi din lume. Este indiscutabil cea mai utilizat limb
oficial avnd acest statut oficial chiar n ri unde ea nu este
limba nativ. n multe locuri, cum ar fi Asia, Africa, i America de
Sud, abilitatea de a vorbi limba englez a fost determinant i a
fcut diferena ntre dobndirea unui standardul de via ridicat i
continuarea vieii n srcie.
S-a estimat c din cele aproximativ 6 miliarde de oameni
care sunt n via astzi circa 350 milioane vorbesc limba
engleza. Desigur pare puin n comparaie cu limba chinez de
exemplu. n timp ce un numr mai mare de oameni vorbesc
chinez, aceast limb este n mare msur limitat la teritoriul
Chinei. i, totui, cine va avea posibilitatea s viziteze aceast
ar, care timp de milenii s-a mndrit cu cultura i limba s, va
constata ct de rapid a fost adaptarea la necesitile impose de
161
actuala tendin de globalizare, i va decoperi acolo o generaie

tnr a crei abilitate de a vorbi limba englez este ludabil.
Limba englez este limba universal de comunicare pentru
numeroase guverne din ntreaga lume, i este, de asemenea,
utilizat n comerul internaional i afaceri, educaie, turism,
comunicare.
Lund aminte la toate argumentele enunate mai sus, este
foarte evident c nvarea unei limbi strine nu este doar o
simpl addenda la cunotinele unei persoane, ci o nevoie de a
ine pasul cu ritmul i tendinele n schimbare rapid a acestei
lumi n care - Comunicarea este cheia spre succes!
162
Capitolul VII
Finanri europene nerambursabile pentru afaceri
7.1. Cadrul general al fondurilor europene
Fig. 7.1. Harta rilor membre ale UE 27
Obiectivele Politicii de Coeziune a Uniunii Europene n perioada

2007-2013 sunt:
Obiectivul Convergen: destinat s grbeasc
dezvoltarea economic pentru regiunile rmase n urm,
prin investiii n capitalul uman i infrastructura de baz;
Obiectivul Competitivitate Regional i Ocuparea
Forei de Munc: destinat s consolideze competitivitatea
i atractivitatea regiunilor, precum i capacitatea de
163
ocupare a forei de munc printr-o dubl abordare

(angajai i angajatori);
Obiectivul Cooperare Teritorial European: urmrete
ntrirea cooperrii la nivel transfrontalier, transnaional i
interregional.
Fondurile Structurale i de coeziune sunt instrumente
financiare prin care Uniunea European acioneaz pentru
realizarea celor trei obiective ale Politicii de Coeziune prin
implementarea Programelor Operaionale, pentru eliminarea
disparitilor economice i sociale ntre regiuni, n scopul realizrii
coeziunii economice i sociale.
Pentru perioada 2007-2013 exist trei instrumente
financiare cunoscute ca Fonduri Structurale respectiv:
Fondul European de Dezvoltare Regional (FEDR): sprijin
pentru IMM-uri, infrastructur de transport, mediu, energie,
educaie, sntate, turism, cercetare-dezvoltare, cooperare
teritorial;
Fondul Social European (FSE): educaie i formare
profesional, adaptabilitatea forei de munc i a
ntreprinderilor, incluziunea social, Creterea eficienei
administrative;
Fondul de Coeziune (FC): infrastructura mare de transport
i mediu.
n Romnia fondurile structurale funcioneaz ntr-un
cadru instituional coordonat de Ministerul Finanelor
Publice prin Autoritatea de Coordonare a Instrumentelor
Structurale (www.fonduri-ue.ro ).
164
Tabelul nr. 1. Autoritile de management i Organismele Intermediare

n Cadrul Obiectivului Convergen
Obiectivul Convergen
Organisme Intermediare
POS Creterea Competitivitii Economice
Ministerul Economiei,
Comerului i Mediului de
Afaceri
http://amposcce.minind.ro
/
- Ministerul Economiei,
Comerului i Mediului de
Afaceri
http://oiimm.mimmcma.ro/
- Ministerul Educaiei,
Cercetrii, Tineretului i
Sportului (Autoritatea
Naional pentru Cercetare
tiinific) www.ancs.ro
- Ministerul Comunicaiilor
i Societii Informaionale
http://fonduri.mcsi.ro/
- Ministerul Economiei
(Direcia General
Energie)http://oie.minind.ro
/
Ministerul Transporturilor
i Infrastructurii
(www.ampost.ro)
POS
Mediu
Autoritate de
Management
POS
Transport
Program
Operaiona
l /Program
Operaiona
l Sectorial
Ministerul Mediului
(www.posmediu.ro )
Nu exist
8 Organisme Intermediare
Regionale, coordonate de
MM
165
- Agenia Naional pentru

Ocuparea Forei de Munc
- 8 Organisme
Intermediare Regionale,
coordonate de MMFPS
- Ministerul Educaiei,
Educaiei, Cercetrii,
Tineretului i Sportului
www.posdru.edu.ro
- Centrul Naional de
Dezvoltare a
nvmntului Profesional
i Tehnic
http://cndiptoi.tvet.ro/
- 2 Organisme
Intermediare - urmeaz s
fie desemnate
8 Agenii pentru Dezvoltare
Regional - Ministerul
Turismului
PO
Regional
Ministerul Dezvoltrii
Regionale i Turismului
(www.inforegio.ro )
PO
Dezvoltarea
Capacitii
Administrative
Ministerul Administraiei i
Internelor
(www.fseromania.ro )
Nu exist
PO
Asisten
Tehnic
POS Dezvoltarea Resurselor Umane
Ministerul Muncii, Familiei

i Proteciei Sociale
(www.fseromania.ro )
Ministerul Finanelor
Publice (www.poat.ro )
Nu exist
166
Tabelul nr. 2. Autoritile de management i Autoritile

Naionale/Punctele de contact n Cadrul Obiectivului Cooperare Teritorial
European
Obiectivul Cooperare Teritorial European

Program
Operaional
Programul de
Cooperare
Transfrontalier
Ungaria-Romnia
2007-2013
Programul de
cooperare
transfrontalier
Romnia-Bulgaria
2007-2013
Programul de
cooperare
transfrontalier
Romnia-Serbia
Programul
Operaional
Comun RomniaUcraina-Moldova
Autoritate de
Management
Autoritate
Naional/Punct
Naional de contact
Agenia Naional de
Dezvoltare (Ungaria)
Regionale i
Turismului (Romnia) www.infocooperare.ro
Regionale i
Turismului (Romnia)
www.infocooperare.ro
Regionale i Lucrrilor
Publice (Bulgaria)
Regionale i
Turismului (Romnia)
www.infocooperare.ro
Regionale i
Turismului (Romnia)
-www.infocooperare.ro
Programul
Operaional
Comun UngariaSlovacia-Romnia
-Ucraina
Agenia Naional de
PO Comun de
Cooperare n
Bazinul Mrii
Negre
Regionale i
Turismului (Romnia)
Ministerul de Finane
(Serbia)
Ministerul Economiei
(Ucraina) Ministerul
Ec. i Comerului
(Republica Moldova)
- Exist o Autoritate
Naional n fiecare
din cele 4 ri
participante
- Autoritate Naional
n Romnia: Ministerul
Dezvoltrii Regionale
i Locuinei
Exist o Autoritate
Naional n fiecare
din cele 10 ri
participante
167
Programul de
cooperare
transnaional
Sud Estul
Europei
Agenia Naional de
- Exist un punct de
contact n fiecare din
cele 16 ri
participante la acest
program
- Punct de contact PO
SEE n Romnia:
Regionale i Locuinei
PO-uri Cooperare
Interregional:
INTERREG IV C
URBACT II
ESPON 2013
INTERRACT II
Frana
Frana
Luxemburg
Austria
Regionale i Locuinei
(Romnia)
7.2. Prezentarea Progremelor Operaionale

A.
Programul
Operaional
Sectorial
Competitivitii Economice POS CCE
Creterea
Obiectiv general al POS-Creterea Competitivitii

Economice l constituie Creterea productivitii ntreprinderilor
romneti pentru reducerea decalajelor fa de productivitatea
medie la nivelul Uniunii. Msurile ntreprinse vor genera pn n
2015 o cretere medie a productivitii de cca. 5,5% anual i vor
permite Romniei s ating un nivel de aproximativ 55% din
media UE.
Obiective specifice:
Consolidarea i dezvoltarea durabil a sectorului productiv;
Crearea unui mediu favorabil dezvoltrii durabile a
ntreprinderilor;
Creterea capacitii de cercetare dezvoltare (C&D), stimularea
cooperrii ntre instituii de cercetare dezvoltare i inovare (CDI)
168
i ntreprinderi, precum i creterea accesului ntreprinderilor la

CDI;
Valorificarea
potenialului
tehnologiei
informaiei
i
comunicaiilor i aplicarea acestuia n sectorul public
(administraie) i cel privat (ntreprinderi, ceteni);
Creterea eficienei energetice i dezvoltarea durabil a
sistemului energetic, prin promovarea surselor regenerabile de
energie.
B. Programul Operaional Sectorial de Transport POS
TRANSPORT
Obiectivul general al POS Transport const n
promovarea, n Romnia, a unui sistem de transport durabil, care
s permit deplasarea rapid, eficient i n condiii de siguran
a persoanelor i bunurilor, la servicii de un nivel corespunztor
standardelor europene, la nivel naional, n cadrul Europei, ntre i
n cadrul regiunilor Romniei.
modernizarea i dezvoltarea axelor prioritare TEN-T, cu
aplicarea msurilor necesare pentru protecia mediului
nconjurtor
modernizarea i dezvoltarea reelelor naionale de transport, n
conformitate cu principiile dezvoltrii durabile
promovarea transportului feroviar, naval i intermodal
sprijinirea dezvoltrii transportului durabil, prin minimizarea
efectelor adverse ale transportului asupra mediului i
mbuntirea siguranei traficului i a sntii umane.
C. Programul Operaional Sectorial de Mediu - POS MEDIU
Obiectivul general al POS Mediu const n reducerea
decalajului existent ntre Uniunea European i Romnia cu
privire la infrastructura de mediu att din punct de vedere
cantitativ, ct i calitativ. Aceasta ar trebui s se concretizeze n
169
servicii publice eficiente, cu luarea n considerare a principiului

dezvoltrii durabile i a principiului poluatorul pltete.
Obiectivele specifice
mbuntirea calitii i a accesului la infrastructura de
ap i ap uzat, prin asigurarea serviciilor de alimentare cu
ap i canalizare n majoritatea zonelor urbane pn n 2015.
Dezvoltarea sistemelor durabile de management al
deeurilor , prin mbuntirea managementului deeurilor i
reducerea numrului de zone poluate istoric n minimum 30 de
judee pn n 2015.
Reducerea impactului negativ cauzat de sistemele de
inclzire urban n cele mai poluate localiti pn n 2015.
Protecia i mbuntirea biodiversitii i a patrimoniului
natural prin sprijinirea managementului ariilor protejate, inclusiv
prin implementarea reelei Natura 2000.
Reducerea riscului de producere a dezastrelor naturale cu
efect asupra populaiei, prin implementarea msurilor
preventive n cele mai vulnerabile zone pn n 2015.
D. Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor
Umane POSDRU
Obiectivul general al POS DRU este dezvoltarea
capitalului uman i creterea competitivitii, prin corelarea
educaiei i nvrii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii i
asigurarea de oportuniti sporite pentru participarea viitoare pe o
pia a muncii modern, flexibil i inclusiv a 1.650.000 de
persoane.
Obiectivele specifice:
Promovarea calitii sistemului de educaie i formare
profesional iniial i continu, inclusiv a nvmntului
superior i a cercetrii;
Promovarea culturii antreprenoriale i mbuntirea
calitii i productivitii muncii;
170
Facilitarea inseriei tinerilor i a omerilor de lung durat
pe piaa muncii;
Dezvoltarea unei piee a muncii moderne, flexibile i
incluzive;
Promovarea (re)inseriei pe piaa muncii a persoanelor
inactive, inclusiv n zonele rurale;
mbuntirea serviciilor publice de ocupare;
Facilitarea accesului la educaie i pe piaa muncii a
grupurilor vulnerabile.
E. Programul Operaional Regional POR
Obiectivul general al PO Regional const n sprijinirea
unei dezvoltri economice, sociale, echilibrate teritorial i durabile
a Regiunilor Romniei, corespunztor nevoilor lor i resurselor
specifice, prin concentrarea asupra polilor urbani de cretere, prin
mbuntirea condiiilor infrastructurale i ale mediului de afaceri
pentru a face din regiunile Romniei, n special cele rmase n
urm, locuri mai atractive pentru a locui, a le vizita, a investi i a
munci.
Creterea rolului economic i social al centrelor urbane,
prin adoptarea unei abordri policentrice, n vederea stimulrii
unei dezvoltri mai echilibrate a Regiunilor
mbuntirea accesibilitii Regiunilor i n particular a
accesibilitii centrelor urbane i a legturilor cu zonele
nconjurtoare
Creterea calitii infrastructurii sociale a Regiunilor
Creterea competitivitii Regiunilor ca locaii pentru
afaceri
Creterea contribuiei turismului la dezvoltarea Regiunilor.
171
F. Fondul European Pentru Dezvoltare Rural i Pescuit

(F.E.A.D.R)
Msura M121: Modernizarea Exploataiilor Agricole se
ncadreaz n Axa I Creterea competitivitii sectorului agricol
i silvic i are ca obiectiv general creterea competitivitii
sectorului agricol printr-o utilizare mai bun a resurselor umane i
a factorilor de producie i ndeplinirea standardelor naionale i a
standardelor comunitare. Obiectivele specifice se refer la:
1. Introducerea i dezvoltarea de tehnologii i procedee noi,
diversificarea produciei, ajustarea profilului, nivelului i calitii
produciei la cerinele pieei, inclusiv a celei ecologice, precum i
producerea i utilizarea energiei din surse regenerabile;
2. Adaptarea exploataiilor la standardele comunitare;
3. Creterea veniturilor exploataiilor agricole sprijinite;
4. Sprijinirea membrilor grupurilor de productori sau ai altor
forme asociative n vederea ncurajrii fenomenului de asociere.
Obiectivele operaionale se refer la:
Promovarea investiiilor n exploataiile agricole din
sectorul vegetal i de cretere a animalelor pentru realizarea de
construcii noi i/sau modernizarea construciilor agricole
existente din cadrul acestora i a utilitilor aferente;
achiziionarea de maini i utilaje noi, nfiinarea de
plantaii etc.
Finanare:
Pentru perioada 2010 2013:
Valoarea maxim a cofinanrii publice este de 800.000
Euro, iar ponderea sprijinului nerambursabil va fi de maxim 40%.
Valoarea maxim eligibil a unui proiect nu va depi
2.000.000 Euro.
Procentul sprijinului nerambursabil de 40% se va putea
majora cu:
10% pentru investiiile realizate de tinerii agricultori cu
vrsta sub 40 ani, la data depunerii cererii de finanare;
172
10% pentru investiiile realizate de agricultorii din zonele
montane cu handicap natural, n zone cu handicap natural i n

arii naturale protejate ncadrate n reeaua Natura 2000;
10% pentru investiiile avnd drept scop implementarea
noilor provocri prin urmtoarele tipuri de operaiuni:
mbuntirea
eficienei
utilizrii
i
depozitrii
ngrmintelor cu azotat;
instalaii pentru tratamentul apelor reziduale n exploataii
agricole i n cadrul proceselor de prelucrare i comercializare;
Beneficiari eligibili:
Persoan fizic
Persoan fizic autorizat (nfiinat n baza legii 300/ 2004,
cu modificrile i completrile ulterioare sau nfiinat n baza

OUG nr. 44/ 16 aprilie 2008)
ntreprinderi individuale (nfiinate n baza OUG nr. 44/16
aprilie 2008)
ntreprinderi familiale (nfiinate n baza OUG nr. 44/16 aprilie
2008)
Asociaie familial (nfiinat n baza legii 300/2004, cu
modificrile i completrile ulterioare)
Societate n nume colectiv SNC (nfiinat n baza Legii
nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare);
Societate n comandit simpl SCS (nfiinat n baza Legii
Societate pe aciuni SA (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990,
cu modificrile i completrile ulterioare);
Societate n comandit pe aciuni SCA (nfiinat n baza
Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare);
Societate cu raspundere limitat SRL (nfiinat n baza
Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare);
Societate comercial cu capital privat (nfiinat n baza Legii
Societate agricol (nfiinat n baza Legii nr. 36/1991);
173
Societate
cooperativ agricol (nfiinat n baza Legii
nr. 1/2005);
Grup de productori (recunoscut n baza Legii nr. 338/2005),
doar cu condiia ca investiiile realizate s deserveasc

interesele propriilor membri;
Cooperativ agricol (nfiinat n baza Legii nr. 566/2004),
doar cu condiia ca investiiile realizate s deserveasc
interesele propriilor membri.
Msura M123: Creterea valorii adugate a Produselor
agricole i forestiere. Obiectivele specifice ale msurii sunt:
1. Introducerea i dezvoltarea de tehnologii i procedee
pentru obinerea de noi produse agricole i forestiere
competitive;
2. Adaptarea ntreprinderilor la noile standarde comunitare
att n etapa de procesare ct i n cea de distribuie a
produselor obinute;
3. mbuntirea veniturilor ntreprinderilor sprijinite prin
creterea valorii adugate a produselor agricole;
4. Creterea valorii adugate a produselor forestiere precum
i a eficienei economice a activitii microntreprinderilor,
prin dezvoltarea i modernizarea echipamentelor,
proceselor i tehnologiilor de prelucrare.
Atingerea acestor obiective se realizeaz prin investiii
corporale i necorporale n cadrul ntreprinderilor pentru:
- procesarea i marketingul produselor agricole care
proceseaz materii prime, incluse n Anexa I la Tratatul de
Instituire a Comunitii Europene, cu excepia produselor
piscicole i care obin produse incluse n Anexa I;
- procesarea i marketingul produselor agricole care
proceseaz materii prime, incluse n Anexa I la Tratatul de
Instituire a Comunitii Europene, cu excepia produselor
piscicole i care obin produse neincluse n Anexa I i care fac
obiectul unei Scheme de ajutor de stat.
174
Activiti sprijinite:
n cadrul msurii 123 sunt sprijinite investiiile la nivelul
ntregului teritoriu al Romniei.
construcii noi i/ sau modernizarea cldirilor folosite
pentru procesul de producie, inclusiv construcii destinate
proteciei mediului, infrastructura intern i utiliti, precum i
branamente i racorduri necesare proiectelor;
contrucii noi i/ sau modernizri pentru depozitarea
produselor, inclusiv depozite frigorifice en-gross;
achiziionarea sau achiziionarea n leasing de noi utilaje,
instalaii, echipamente, aparate i costuri de instalare;
investiii pentru mbuntirea controlului intern al calitii
materiei prime, semifabricatelor, produselor i subproduselor
obinute n cadrul unitilor de procesare i marketing;
investiii pentru producerea i utilizarea energiei din surse
regenerabile;
achiziionarea sau achiziionarea n leasing de noi
mijloace de transport specializate, necesare activitii de
producie i, identificate ca necesare prin studiul de fezabilitate
sau memoriul justificativ.
Finanare:
Prin Msura 123 se pot acorda beneficiarilor eligibili i
selectai fonduri nerambursabile n procent de pn la 50%,
fondurile acordate reprezentnd cofinanarea public (raportat la
valoarea total eligibil a proiectului) la care trebuie s se adauge
cofinanarea privat.
Cuantumul sprijinului i plafoanele maxime ale cofinanrii
publice pentru un proiect sunt urmtoarele:
Pentru microntreprinderi i ntreprinderi mici i mijlocii
cuantumul sprijinului este de 50% din valoarea eligibil a
investiiei, cu un plafon maxim al sprijinului public nerambursabil
de 2.000.000 Euro/ proiect.
175
Pentru investiiile care aparin unei forme asociative i
care deservesc membrii acesteia cuantumul sprijinului este de

50% din valoarea eligibil a investiiei, cu un plafon maxim al
sprijinului public nerambursabil de 3.000.000 Euro/ proiect.
Intensitatea sprijinului pentru Regiunea de Dezvoltare 8
Bucureti Ilfov se limiteaz la 40% din valoarea eligibil n
conformitate cu art. 28(3) din Regulamentul 1698/2005 i cu
Harta de Ajutor Regional.
Pentru alte ntreprinderi cuantumul sprijinului este de
25% din valoarea eligibil a proiectului, cu un plafon maxim al
sprijinului public nerambursabil de 2.000.000 Euro/proiect.
Intensitatea sprijinului pentru Regiunea de Dezvoltare 8
Bucureti-Ilfov se limiteaz la 20% din valoarea eligibil a
proiectului (conform art. 28(3) din Reg. 1698/2005).
Micro-ntreprinderi i ntreprinderi Mici i Mijlocii definite
n conformitate cu Recomandarea (CE) nr. 361/2003, respectiv n
conformitate cu Legea nr. 346/2004, cu modificrile i
completrile ulterioare;
Alte ntreprinderi care nu sunt micro-ntreprinderi,
ntreprinderi mici i mijlocii, care au mai puin de 750 angajai sau
cu o cifr de afaceri care nu depete 200 milioane Euro
definite n conformitate cu art. 28 din Regulamentul (CE) nr.
1698/2005.
Cooperative agricole de procesare a produselor agricole
constituite conform Legii nr. 566/2004;
Societi cooperative de valorificare constituite conform
Legii nr. 1/2005;
Asociaii familiale constituite conform Legii nr.
300/2004 cu modificrile i completrile ulterioare sau nfiinat n
baza OUG nr. 44/16 aprilie 2008;
Grupuri de productori constituite conform Ordonanei nr.
37/2005 cu modificrile i completrile ulterioare, care au ca scop
176
comercializarea n comun a produselor agricole i silvice i

aparin urmtoarelor forme juridice :
societi comerciale constituite conform Legii nr.
31/1990
cooperative agricole de procesare a produselor agricole,
constituite conform Legii nr. 566/2004.
Msura M312: Sprijin pentru crearea i dezvoltarea de
micro-ntreprinderi. Obiectivele operaionale se refer la:
1. Crearea de micro-ntreprinderi precum i dezvoltarea
celor existente n sectorul non-agricol n spaiul rural;
2. ncurajarea iniiativelor de afaceri promovate, n special
de ctre tineri i femei;
3. ncurajarea activitilor meteugreti i a altor activiti
tradiionale;
4. Reducerea gradului de dependen fa de agricultur.
n cadrul Msurii 312 se pot realiza urmtoarele tipuri de
investiii:
1. investiii n activiti non-agricole productive cum ar fi:
- Industria uoar (articole de pielrie, nclminte, ln,
blan, tricotaje, produse de uz gospodresc, produse
odorizante etc.);
- n activiti de procesare industrial a produselor
lemnoase ncepnd de la stadiul de cherestea (ex. mobil);
- Mecanic fin, asamblare maini, unelte i obiecte
casnice, producerea de ambalaje etc.
- Investiii pentru dezvoltarea activitilor meteugreti, de
artizanat i a altor activiti tradiionale non-agricole cu specific
local (prelucrarea fierului, lnii, olritul, brodatul, confecionare
instrumente muzicale tradiionale etc.), precum i marketingul
acestora (mici magazine de desfacere a propriilor produse
obinute din aceste activiti).
2. Servicii pentru populaia rural cum ar fi:
177
- Servicii de croitorie, frizerie, cizmrie;

- Servicii de conectare i difuzare internet;
- Servicii de mecanizare, transport (altele dect achiziia
mijloacelor de transport), protecie fitosanitar, nsmnare
artificial a animalelor, servicii sanitar-veterinare;
- Servicii reparaii maini, unelte i obiecte casnice.
3. investiii n producerea de energie regenerabil Achiziionarea de echipamente de producere a energiei
din alte surse regenerabile dect biocombustibilii.
Finanare:
Prin Msura 312 intensitatea ajutorului public nerambursabil
va fi de pn la 70% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va
depi:
50.000 Euro/ proiect dac beneficiarii sunt persoane fizice
autorizate;
100.000 Euro/ proiect pentru micro-ntreprinderile care i
desfoar activitatea n sectorul transportului rutier;
200.000 Euro/ proiect pentru alte micro-ntreprinderi
Valoarea maxim a sprijinului va fi de:
50.000 Euro/ proiect pentru cabinet medical individual,
cabinet medical veterinar individual, persoan fizic autorizat,
ntreprindere familial precum i persoanele fizice care declar
c se vor autoriza ca persoan fizic autorizat, ntreprindere
familial;
100.000 Euro/ proiect pentru micro-ntreprinderile care i
desfoar activitatea n sectorul transportului rutier;
200.000 Euro/ proiect pentru ntreprindere individual,
societi cooperative meteugreti de gradul I, societi
cooperative de consum de gradul I, societi comerciale cu
capital privat care pot fi beneficiari ai msurii, precum i pentru
persoanele fizice care declar c se vor autoriza ca
ntreprindere individual.
178
Micro-ntreprinderile
aa
cum
sunt
definite
n
Recomandarea Comisiei (CE) nr. 361/ 2003 i n legislaia
naional n vigoare (avnd mai puin de 10 angajai i care
realizeaz o cifr de afaceri anual net sau dein active totale n
valoare de pn la 2,0 milioane Euro echivalent n lei)
Persoane fizice (nenregistrate ca ageni economici)
care se vor angaja ca pn la data semnrii contractului de
finanare s se autorizeze cu un statut minim de persoan fizic
autorizat i s funcioneze ca microntreprinderi, iar n situaia n
care, n urma autorizrii, se modific reprezentantul legal al
proiectului, vor depune toate documentele ce demonstreaz
transferul dreptului de reprezentare pentru noua form de
organizare juridic, aceast modificare neafectnd respectarea
criteriilor de eligibilitate i selecie ale Cererii de finanare.
Msura M313: ncurajarea activitilor turistice.
Obiectivele specifice se refer la:
1. Crearea i meninerea locurilor de munc prin activiti
de turism, n special pentru tineri i femei;
2. Creterea valorii adugate n activiti de turism;
3. Crearea, mbuntirea i diversificarea infrastructurii i
serviciilor turistice;
4. Creterea numrului de turiti i a duratei vizitelor.
Obiectivele operaionale se refer la:
1. Creterea i mbuntirea structurilor de primire turistice
la scar mic;
2. Dezvoltarea sistemelor de informare i promovare
turistic;
3. Crearea facilitilor recreaionale n vederea asigurrii
accesului la zonele naturale de interes turistic.
179
n cadrul Msurii 313 se pot realiza urmtoarele tipuri de
investiii:
investiii n activiti recreaionale
investiii private n infrastructura turistic de agrement
independent sau dependent de structura de primire turistic ca:
spaii de campare,
amenajri de tranduri i piscine,
achiziionare de mijloace de transport tradiionale pentru
plimbri, trasee pentru echitaie, inclusiv prima achiziie de cai
n scop turistic (cu excepia celor pentru curse i competiii) i
asigurarea adposturilor acestora (ca parte a proiectului),
rafting, etc.
Finanare:
Prin Msura 313 intensitatea ajutorului public nerambursabil
va fi:
Pentru investiiile n interes public negeneratoare de profit,
intensitatea sprijinului public nerambursabil va fi de pn la 100%

din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi valoarea de
200.000 Euro/ proiect;
Pentru investiiile generatoare de profit, intensitatea
ajutorului public nerambursabil va fi de pn la:
70% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi 70.000
Euro/ proiect n cazul proiectelor de investiii n agroturism;
50% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi 200.000
Euro/ proiect pentru alte tipuri de investiii n turismul rural.
Beneficiari eligibili::
Micro-ntreprinderile
Persoane fizice (nenregistrate ca ageni economici)
care se vor angaja ca pn la data semnrii Contractului de
finanare s se autorizeze cu un statut minim de persoan fizic
autorizat i s funcioneze ca micro-ntreprindere, iar n situaia
n care, n urma autorizrii, se modific reprezentantul legal al
180
proiectului, se vor depune toate documentele ce demonstreaz

transferul dreptului de reprezentare pentru noua form de
organizare juridic, aceast modificare neafectnd respectarea
criteriilor de eligibilitate i selecie ale Cererii de Finanare.
Comunele prin reprezentanii lor legali conform legislaiei
naionale n vigoare, precum i asociaiile de dezvoltare
intercomunitar realizate doar ntre comune i nfiinate conform
legislaiei naionale n vigoare (Legea nr. 215/ 2001 a
administraiei publice locale cu modificrile i completrile
ulterioare i Ordonana Guvernului nr. 26/ 2000 cu privire la
asociaii i fundaii, cu modificrile i completrile ulterioare);
ONG-uri, definite conform legislaiei naionale n vigoare.
7.3. Abordarea unei investiii finanat din fonduri
europene nerambursabile
Demersurile pentru finanarea din fonduri europene
nerambursabile a unei investiii cuprinde mai multe etape:
1. Identificarea programului de finanare cel mai potrivit
pentru investiie
2. Realizarea documentaiei specifice necesare pentru
obinerea finanrii (Studiu de fezabilitate, Plan de Afaceri, Studiu
de Pia, Viabilitatea financiar a investiiei)
3. Completarea Cererii de Finanare, conform specificaiilor
fiecrui program de finanare n parte i depunerea acesteia,
mpreun cu documentaia specific la instituiile nsrcinate cu
evaluarea proiectului
4. Evaluarea proiectului Rspunsuri la Cererile de
informaii suplimentare
5. Selectarea proiectului pentru finanare i semnarea
contractului ntre beneficiar i autoritatea de implementare
6. Stabilirea strategiei de derulare a achiziiilor i ncheierea
contractelor ntre Beneficiar i Furnizorii proiectului
181
7. Depunerea Cererilor de Plat n vederea rambursrii

sumelor pltite ctre furnizori.
7.4. Rolul creditelor bancare i a fondurilor de garantare n
implementarea proiectelor europene
A. Tipuri de credite bancare destinate co-finanrii proiectelor
europene
Pentru a veni n sprijinul implementrii proiectelor cu
finanare european, bncile au creat produse bancare dedicate
beneficiarilor de finanri europene.
Astfel, bncile au venit n ntmpinarea uneia dintre cele mai
importante probleme cu care se confrunt potenialii beneficiari
de proiecte europene, i anume asigurarea contribuiei proprii i
finanarea cheltuielilor neeligibile, precum i asigurarea resurselor
financiare pentru implementarea proiectului pn la rambursarea
cheltuielilor.
Practic, pe piaa bancar produsele de creditare pentru
beneficiarii de proiecte europene se regsesc sub diverse forme,
n esen ele vizeaz aceleai nevoi de finanare ale beneficarilor.
Principalele tipuri de produse bancare sunt:
1. Scrisori de garanie bancar care s acopere suma
solicitat n avans (prefinanarea), n valoare de pn la 110% din
valoarea avansului. Scrisoarea de garanie bancar v este
necesar pentru ncasarea avansului de la autoriti n cazul n
care a fost solicitat n cererea de finanare.
2. Credite punte pentru acoperirea necesarului de finanare
pn la momentul ncasrii sumelor nerambursabile de la
APDRP, cu o valoare de pn la 100% din finanarea
nerambursabil.
Creditul punte ajut beneficiarul s-i asigure necesarul
de finanare din momentul n care ncepe cheltuielile pentru
implementarea proiectului i pn la recuperarea sumelor
nerambursabile de la Autoritatea de Management.
182
Credite pentru asigurarea co-finanrii la proiect

sprijin beneficiarul n asigurarea sau completarea surselor
necesare co-finanrii proiectului.
4. Credite pentru finanarea cheltuielilor neeligibile ale
proiectului, inclusiv pentru plata TVA. TVA-ul este considerat
cheltuial neeligibil. Alturi de celelalte produse, aceste tipuri de
credite asigur sursele de disponibiliti bneti necesare pentru
achiziiile din proiect.
5. Produse de trezorerie destinate acoperirii riscului
valutar. Produsele de trezorerie acoper riscul valutar rezultat din
diferenele de curs de schimb ale diferitelor echipamente sau
bunuri importate/achiziionate prin comerul intracomunitar sau
ale cror preuri sunt evaluate n valut. Finanarea
nerambursabil se acord numai n lei.
Structura garaniilor va fi stabilit de comun acord cu
banca n funcie de specificul proiectului, bncile putnd accepta
drept garanie i obiectul investiiei, atunci cnd acest lucru este
posibil. n plus, prin intermediul conveniilor de colaborare
ncheiate de bnci cu Fondul de Garantare a Creditului Rural
(FGCR) i Fondul Naional de Garantare a Creditelor pentru
ntreprinderile Mici i Mijlocii (FNGCIMM), pot fi accesate
garaniile oferite de aceste instituii.
B. Garantarea creditelor bancare destinate co-finanrii
proiectelor europene
Fondul de Garantare a Creditului Rural - IFN S.A. este o
instituie public care ofer un instrument financiar care permite
accesul investitorilor la credite i alte instrumente de finanare,
prin acordarea de garanii financiare.
FGCR-IFN SA are ca obiect de activitate exclusiv
garantarea creditelor i a altor instrumente de finanare, care pot
fi obinute de persoane fizice i juridice - productori agricoli i
procesatori de produse agroalimentare, pentru realizarea
183
produciei agricole, stocarea i procesarea produselor agricole i

realizarea obiectivelor de investiii n aceste domenii.
Fondul a ncheiat Convenii de lucru, n scopul de a facilita
accesul la credite i alte instrumente de finanare beneficiarilor
programelor FEADR, FEP i FEGA, cu principalele instituii
financiare bancare de pe pia.
FGCR-IFN SA poate garanta mprumuturile acordate de
bnci beneficiarilor programelor cu finanare european prin
FEADR, FEP i FEGA pentru asigurarea finanrii necesare
realizrii proiectelor prevzute n Programul Naional de
Dezvoltare Rural pentru perioada programat 2007-2013.
Principalele tipuri de servicii oferite sunt reprezentate de
garantarea urmtoarelor tipuri de credite i alte instrumente de
finanare :
- creditele pe termen scurt, mediu i lung
- scrisorile de garanie bancar
- scrisori de garanie n favoarea APDRP, conform OG 79/2009
- creditele de investiii acordate beneficiarilor FEADR, FEP i
FEGA
- creditele de producie care asigur sursele de finanare
necesare beneficiarilor programului SAPARD care au realizat i
pus n funciune investiia.
Suma garantat de FGCR - IFN SA, n lei sau valut,
reprezint maxim:
- 50% din valoarea creditelor de producie pe termen
scurt/acordurilor de garanie bancar, inclusiv pentru beneficiarii
programului SAPARD,
- 70 - 100% din valoarea creditelor/scrisorilor de confort
acordate/emise de instituiile de creditare n scopul asigurrii cofinanrii proiectelor de investiii realizate prin Programul Naional
de Dezvoltare Rural, respectiv FEADR, FEP.
Beneficiarii FEADR care au semnat contractele de
finanare nerambursabil cu APDRP n anul 2009, pot primi un
avans de 50% din valoarea finanrii nerambursabile (50%) pe
184
baza unei scrisori de garanie acordate de Fond a crei valoare

este de 110% din valoarea avansului.
Procedura de obinere a garaniei
Pentru obinerea garaniei Fondului se procedeaz astfel:
- Documentaia pentru obinerea creditului se nainteaz
bncii comerciale finanatoare;
- Banca analizeaz documentaia, iar n cazul n care
accept s deruleze operaiunea completeaz Solicitarea de
garantare, conform Conveniei ncheiate cu FGCR-IFN SA pe
care o transmite Fondului, mpreun cu Declaraia clientului, i cu
documentaia din dosarul de creditare, n copie;
- Fondul analizeaz documentaia primit i n Msura n
care aceasta corespunde Normelor Metodologice proprii, acord
garania n maxim 7 zile, respectiv 15 zile lucrtoare, n funcie de
nivelul de competen n aprobarea garaniei i semneaz cu
Banca un Contract de garantare n favoarea beneficiarului
creditului.
FNGCIMM SA - IFN este instituie public care contribuie
la finanarea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii,
prin sprijinirea completrii surselor de finanare ale afacerii.
FNGCIMM SA ofer servicii de garantare creditelor
acordate de bncile comerciale n limita a maxim 75% i servicii
de finanare direct a obiectivelor de investiii.
Fondul garanteaz Finanri acordate de instituii
financiar-bancare/ nebancare, pentru:
- plata taxei de consultan aferent unui proiect pe un
domeniu de activitate potenial beneficiar de fonduri europene;
- realizarea proiectelor pe domenii de activitate potenial
beneficiare de fonduri europene.
Beneficiarii eligibili sunt IMM - urile, definite potrivit Legii
nr.346/2004, cu modificrile i completrile ulterioare, care doresc
s realizeze proiecte n domenii de activitate potenial beneficiare
de fonduri europene, i care:
185
- ndeplinesc condiiile de accesare a fondurilor europene;

- ndeplinesc condiiile de acordare specificate n normele
finanatorului i ale FNGIMM.
Procentul de garantare este n conformitate cu prevederile
din conveniile ncheiate cu finanatorii, cu precizarea c, pentru
finanarea acordat pentru consultan, procentul maxim de
garantare este de 80%, iar comisionul de garantare este de
numai 1%/an. Garania se poate acorda pentru o perioad de
pn la 3 ani, pentru consultan, iar pentru investiii garania se
acord n corelaie cu durata creditului.
n situaia n care condiiile de accesare a fondurilor
europene prevd ca aplicantul s fac dovada existenei surselor
proprii pentru finanarea proiectului, Fondul va putea emite, la
solicitarea instituiei finanatoare un document - Promisiune de
garantare - prin care Fondul i exprim intenia de a garanta
finanarea ce va fi primit de IMM, dup aprobarea proiectului de
ctre autoritatea de implementare.
Pai de urmat pentru obinerea garaniei:
- naintarea documentaiei de credit bncii finanatoare, iar banca,
n urma analizei proprii, consider proiectul viabil, dar consider
c nu sunt prezentate suficiente garanii materiale pentru
acordarea creditului.
- Beneficiarul solicit bncii s utilizeze garaniile fondului de
garantare.
- Banca va trebui s solicite fondului de garantare participarea la
mprirea riscului, prin emiterea unei garanii financiare pentru
proiectul respectiv.
- Fondul de garantare va analiza dosarul primit de la banc i va
transmite bncii decizia privind acordarea garaniei financiare
solicitate.
186
Capitolul VIII.
Model de plan de afaceri / Cerere de finanare
8.1. Planul de afaceri pentru nfiinarea Centrului de
nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari
pentru SC ABC Consulting SRL
1. Firma
n acest capitol descriei n detaliu firma, menionnd
urmtoarele:
Denumirea firmei SC ABC CONSULTING SRL
Scurt descriere a firmei, viziune, misiune, strategie
SC ABC CONSULTING SRL a fost nfiinat n anul 2004 i
a desfurat activitate n domeniul Consultanei n Afaceri i
Management pe codul CAEN 7022. De la nfiinare i pn n
prezent cifra de afaceri i profitul au avut o evoluie ascendent,
astfel c n anul 2010 cifra de afaceri era 90.210 lei, iar profitul
din exploatare de 23.000 lei.
Firma intenioneaz s-i diversifice activitatea pe un cod
CAEN existent n statut -9604 Activiti de ntreinere corporal.
SC ABC CONSULTING SRL beneficiaz, n baza unui
contract de nchiriere, ncheiat pe o durat de 7 de ani, de un
spaiu de 250 mp n Craiova, ntr-o zon semi-central, cu
drepturi depline de exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i
compartimenta spaiul.
Firma intenioneaz s nfiineze n acest spaiu un Centru
de nfrumuseare i ntreinere Corporal.
Viziune: SC ABC CONSULTING SRL va deveni o firm de
succes n municipiul Craiova.
Misiune: SC ABC CONSULTING SRL va oferi servicii de
calitate populaiei din municipiul Craiova i din ar.
Strategie: SC ABC CONSULTING SRL, pe lng
187
activitatea curent de consultan, va nfiina un Centru de

nfrumuseare i ntreinere Corporal. Va anagaja personal foarte
bine pregatit i va sprijini perfecionarea lor continu prin
frecventarea unor cursuri specifice.
SC ABC CONSULTING SRL va avea o politic de servicii i
de preuri centrat pe client, contientiznd c veniturile i
profiturile firmei depind n mod esenial de raportul pre / calitate
oferit.
Forma de organizare
Societate cu rspundere limitat
Numele complete ale administratorilor i acionarilor, cote
de participare deinute.
Mihai Popescu asociat unic i administrator (deine 100%
din capitalul social al firmei)
Localizare, adresa sediului social principal, sucursale,
filiale
Sediul social al firmei este municipiul Craiova, Str. Aleea
Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl. A53, Sc.2, Ap. 5. Spaiul pe care se va
realiza investiia este situat n Municipiul Craiova.
Istoricul firmei. Descriei dezvoltarea i evoluia
produselor/ serviciilor precum i evoluia vnzrilor, profiturilor.
Descriei poziia curent a firmei.
Firma SC ABC CONSULTING SRL a fost nfiinat n anul
2004 i a desfurat activiti n domeniul serviciilor de
consultan .
Cifra de afaceri i profitul au evoluat astfel:
Anul nfiinrii: 2004
Anul n*-2
2007
Numrul mediu de salariai
Cifra de afaceri (lei)
Profitul din exploatare (lei)
Anul n*-1
2008
3
88 457 lei
9 926 lei
Anul n*
2009
2
38 092 lei
5 806 lei
Administratorul SC ABC Consulting SRL, studiind cerinele

188
pieei, a sesizat o nou oportunitate de a investi n domeniul

nfrumuserii i ntreinerii corporale. A decis s construiasc un
Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal la standarde
europene. n vederea realizrii acestei investiii a nchiriat, pe o
durat de 7 ani, un spaiu de 250 mp n Craiova cu drepturi
depline de exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i
compartimenta spaiul n funcie de necesiti.
Afacerea/ activitatea curent, experiena n domeniul n
care se dorete realizarea investiiei. Descriei, pe scurt,
produsele i/sau serviciile oferite (acestea vor fi detaliate mai jos).
SC ABC CONSULTING SRL este o firm nfiinat n
ianuarie 2004 cu activitatea principal n domeniul serviciilor de
consultan (cod CAEN principal 7022).
Firma a conceput i implementat proiecte cu finanare
european n domeniul serviciilor auto, serviciilor medicale,
agricultur, resurse umane.
Descrierea spaiilor de producie/prestare servicii
disponibile, inclusiv detalii despre utilitile i facilitile aferente
(vezi i pct. 2.3.5. Resursele materiale implicate n realizarea
proiectului din formularul cererii de finanare)
n prezent firma i desfoar activitatea la sediul social
situat n Craiova, Str. Aleea Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl. A53, Sc.2,
Ap. 5. n vederea realizrii investiiei propuse prin prezentul
proiect, SC ABC CONSULTING SRL a nchiriat, pe o durat de 7
ani, un spaiu de 250 mp n Craiova cu drepturi depline de
exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i compartimenta
spaiul n funcie de necesiti.
Firma intenioneaz s nfiineze n acest spaiu un Centru
de nfrumuseare i ntreinere Corporal. Spaiul dispune de
toate utilitile i facilitile necesare: curent electric , ap curent,
canalizare, reea de gaze naturale, acces facil la drumuri i este
poziionat n apropierea unor staii ale mijloacelor de transport n
comun. Spaiul va fi modernizat, compartimentat i amenajat de
ctre un arhitect pe o tem retro, innd cont c denumirea
189
centrului va fi Mata Hari. Sinonim cu spionajul, exotismul i

frivolitatea, numele Mata Hari fcea istorie la nceput de secol XX.
Despre acest personaj s-au scris cri i s-au realizat filme
celebre; numele Mata Hari este legat de emanciparea femeii i de
ideea de frumusee i mister.
Resurse umane: descriei i explicai, n detaliu, politica de
resurse umane, atribuii, responsabiliti, strategia de
dezvoltare a resurselor umane (e.g. politica de instruire).
Descriei calificrile, expertiza personalului angajat n
activitatea microntreprinderii, pe activiti desfurate.
Detaliai echipa de management al proiectului propus n
cererea
de
finanare:
structura,
rolurile,
funciile,
responsabilitile, relaii funcionale ntre membrii echipei de
proiect, expertiza. Corelai informaiile cu seciunea 2.4.
Managementul proiectului din formularul cererii de finanare.
Este recomandabil s ataai, la Planul de afaceri, CV-urile
membrilor echipei de proiect, precum i orice alt document
care s susin argumentele prezentate, fie de post,
organigrama etc.
n prezent firma are doi angajai permanent, iar n activitile
curente sunt implicai diversi colaboratori n funcie de necesiti.
Managerul firmei are experiena n domeniul administrrii
afacerilor, mass-media i relaii publice, fapt ce va contribui la
succesul investiiei propuse prin prezentul proiect.
Pe perioada implementrii proiectului, societatea va recruta i
va instrui 1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1
tehnician ntreinere. SC ABC CONSULTING SRL va acorda o
atenie deosebit perfecionrii angajailor proprii prin
frecventarea unor cursuri specifice.
Proiectul va fi implementat de ctre beneficiar n colaborare
cu o firm de consultan cu experien n conceperea i
implementarea proiectelor cu finanare european.
Cerinele minime care au fost impuse prin documentaia de
atribuire a contractului de consultan i management al
190
proiectului sunt urmtoarele:

- minim un an vechime
- resurse umane competente n implementarea proiectelor
cu finanare european (studii superioare n domeniu i
/sau implementarea altor proiecte cu finanare european)
n urma procedurii a fost selectat firma de consultan
SC MANAGEMENT GRUP SRL, cu experien n scrierea i
Echipa de implementare a proiectului este alctuit din:
Manager de proiect Rducan Mihaela angajat al firmei
de consultan, absolvent a Facultii de Economie i
Administrarea Afacerilor. Managerul de proiect va coordona
echipa de implementare; rspunde de realizarea tuturor
activitilor prevzute, a indicatorilor, de respectarea graficului de
activiti i a bugetelor.
Manager financiar Mitrache George colaborator al firmei
de consultan, cu studii superioare n domeniul economic,
experien n managementul financiar i elaborarea /
implementarea proiectelor cu finanare european, absolvent al
Masterului International Business Administration i expert
achiziii publice.
Managerul financiar rspunde de realizarea achiziiilor, de
respectarea legislaiei economice n vigoare, de ntocmirea
cererilor de rambursare.
Responsabil tehnic Mihai Popescu manager,
administratorul societii SC ABC CONSULTING SRL.
Responsabilul tehnic va asigura documentaia tehnic
necesar ntocmirii dosarelor de achiziii, va ine legtura cu
ofertanii declarai ctigtori , va verifica parametrii tehnici ai
echipamentelor, va asigura punerea n funciune a
echipamentelor achiziionate.
Obiectivele firmei planul de dezvoltare pe termen mediu (pn la 5
ani), evideniind modul cum acesta se coreleaz cu investiia propus
191
prin proiect. Descriei obiective realiste i credibile.
- Creterea performanelor economice ale firmei SC ABC

CONSULTING SRL prin diversificarea activitii.
- Creterea cifrei de afaceri i a profitului din exploatare cu
50% n primul an de operare a investiiei.
- Atingerea unei cote de 5% din piaa de profil din Craiova.
- Creterea numrului de angajai de la 2 la 9.
- Oferirea unor servicii de calitate necesare comunitii.
2. Produsul/ serviciul
n acest capitol, descriei i explicai, n detaliu, produsul/serviciul ce
face obiectul investiiei propuse n proiect.
Descrierea produsului: caracteristici fizice (mrime, form,
culoare, design, capaciti), tehnologia utilizat n producerea/
dezvoltarea lui (materii prime, echipamente, fora de munc, patente etc
localizai, la nivel de regiune de dezvoltare/jude, sursa acestor
elemente).
Descrierea serviciului: ce reprezint, ce nevoi satisface, care sunt
materialele i echipamentele necesare prestrii serviciului, etape n
procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clieni.
Prezentai modul n care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate
n producerea/ meninerea/ dezvoltarea produsului/ serviciului.
Evideniai caliti/avantaje ale produsului/ serviciului dvs. fa de
cel al competitorilor.
Putei, de asemenea, s enumerai/ descriei produse/ servicii
viitoare i planificarea dezvoltrii acestora, evideniind astfel, evoluia
strategiei de dezvoltare a produsului/ serviciului n funcie de evoluia
pieei.
Prezentai principalii furnizori de materii prime i materiale.
Ponderea materiilor prime i a materialelor, n funcie de provenien
(e.g. local, indigen, import).
Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata

Hari va oferi femeilor din municipiul Craiova urmtoarele servicii:
frizerie i coafur de lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare,
pensat, peeling facial, tratamente faciale naturale, machiaj,
192
manichiur), masaj i relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare,

masaj anticelulitic), solar, saun, electrostimulare i mpachetri.
De calitatea serviciilor vor rspunde managerul societii i cei 7
angajai: 1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1
tehnician ntreinere.
Specificul centrului va fi dat de folosirea cu preponderen a
tratamentelor cosmetice naturale (plante, fructe, miere, ciocolat,
lapte, argil, flori, ape minerale naturale, ape termale), de
existena unui personal calificat, capabil s consilieze clienii n
vederea alegerii celor mai potrivite metode de nfrumuseare, de
existena unei aparaturi performante n domeniul ntreinerii i
nfrumuserii corporale (solar vertical, saun, electrostimulator).
De asemenea, tema retro de amenajare a spaiului (nceputul
secolului 20, anii n care a trit Mata Hari) va contribui la
atractivitatea serviciilor oferite ideea de ntoarcere la natural, la
descoperirea frumuseii mistice.
Serviciile oferite de Centrul Mata Hari vin n ntmpinarea
necesitii femeii moderne de a avea grij de propria imagine; o
femeie frumoas i ngrijit este mai fericit i muncete mai
eficient.
n raport cu competitorii (alte centre de nfrumuseare i
ntreinere corporal din Craiova) Centrul Mata Hari va avea
urmtoarele avantaje:
Accentul pus pe stilul retro ntoarcerea la natur, simbolizat
de frumuseea misterioas a imaginii salonului-Mata Hari;
Poziia centrului-o cas din zona semi-central a Craiovei,
ntr-o zon linitit, nconjurat de arbori i flori, care
consolideaz ideea de relaxare i de ntreinere prin
tratamente naturiste;
Folosirea cu preponderen a tratamentelor cosmetice
naturale (plante, fructe, miere, ciocolat, lapte, argil, flori,
ape minerale naturale, ape termale);
Calitatea personalului angajat;
Raportul foarte bun pre-calitate.
193
Folosirea cu precdere a mijloacelor naturale de

nfrumuseare nu exclude folosirea aparaturii performante, de
ultim generaie; Centrul Mata Hari va fi dotat cu scaune
moderne de frizerie i coafur, cu un solar vertical care are inclus
un soft de programare a timpului de expunere, cu un aparat de
electrostimulare, cu o mas de masaj, cu truse moderne de
cosmetic i nfrumuseare.
Respectul pentru natur se va exprima i prin folosirea
energiei regenerabile produse de panouri solare n procesul de
prestare a serviciilor.
Furnizorii de consumabile pentru centrul Mata Hari vor fi
din municipiul Craiova: RDG COSMETICS (spunuri, ampoane,
creme), GIREBO IMPEX (ciocolat, parafin, argil, ape minerale
i termale), ABC COSMETICS (vopsele de pr,cear, truse de
machiaj).
Fora de munc local
Dup implementarea proiectului, SC ABC CONSULTING
SRL va crea 7 noi locuri de munc : 1 recepioner, 2 hair stiliti,
2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere. Persoanele
angajate pe locurile de munc nou create vor avea domiciliul n
municipiul CRAIOVA.
3. Piaa
Descriei piaa pe care activai sau pe care intenionai s intrai:
aria geografic de acoperire a produsului/ serviciului
Investiia nou creat - Centru de nfrumuseare i ntreinere

Corporal Mata Hari - va fi amplasat n Craiova; majoritatea
clienilor vor fi din Craiova i din Judeul Dolj; Accesul n incint
este facil pentru autoturisme, deoarece este situat pe o strad
puin circulat;
clieni existeni i poteniali: n funcie de piaa de desfurare
(intern, extern), volumul vzrilor, produse/ grupe de produse
Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i ntreinere

Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42 de clieni
194
pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00 (10 ore),

20 de zile pe lun.
Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare
estimate pentru primul an
Servicii oferite
frizerie de lux
coafur de lux
cosmetic
nfrumuseare
masaj
solar
saun
electrostimulare
mpachetri
TOTAL
Pre
medi
u
RON
20
50
30
30
30
15
15
40
40
Nr
clieni/
zi
Total
ncasri/
zi
5
5
10
5
4
4
3
3
3
42
100
250
300
150
120
60
45
120
120
1265
Total
ncasri/
lun
2000
5000
6000
3000
2400
1200
900
2400
2400
25300
Total
ncasri/
an
24000
60000
72000
36000
28800
14400
10800
28800
28800
303600
Total ncasri lunare: 25.300 lei

Total ncasri anuale: 303.600 lei
analiza stadiului actual al pieei nevoi i tendine
Conform Institutului Naional de Statistic, populaia Craiovei

era n anul 2010 de 310.838 locuitori, din care 158.528 femei.
Numrul centrelor de nfrumuseare i ntreinere corporal
din Craiova era de aproximativ 34 (un centru la aproximativ 4.647
femei. Rezult c exist un deficit de centre de frumusee i
ntreinere corporal n Craiova. n plus, exist tendina natural a
femeii actuale moderne de a acorda o atenie sporit aspectului
exterior, ceea ce face ca un mare numr de femei s mearg cel
puin de dou ori pe lun la un centru de nfrumuseare i
ntreinere corporal.
Clientele centrelor de nfrumuseare i ntreinere corporal
au urmtoarele cerine (nevoi):
nevoia unor tratamente naturale non-invazive;
195
nevoia unui personal competent, amabil, capabil s comunice

bine cu clienii i s ofere servicii de calitate superioar;
nevoia unei igiene stricte a spaiului i a instrumentelor
folosite;
nevoia unui raport bun calitate-pre;
nevoia folosirii mijloacelor i aparaturii moderne de ngrijire
corporal
(masaj,
solar,
electrostimulator,
saun,
mpachetri);
nevoia unui spaiu usor accesibil;
nevoia unor servicii relativ rapide;
nevoia unui timp de ateptare ct mai redus.
Tendinele pieei serviciilor de ntreinere i nfrumuseare
sunt urmtoarele:
- creterea numrului de femei interesate de aspectul fizic;
- mbuntirea continu a calitii resurselor umane din
acest domeniu prin perfecionarea continu a angajailor;
- reducerea continu a timpului de ateptare printr-o
programare prealabil i estimarea corect a timpului
acordat fiecrui client.
definirea potenialelor segmente ale pieei produsului/serviciului dvs.
Primul segment este cel al femeilor cu venituri relativ

ridicate, care acord o atenie deosebit aspectului exterior i au
timpul i resursele financiare necesare pentru aceasta; ele solicit
cu preponderen urmtoarele servicii: frizerie i coafur de lux,
cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, peeling facial,
tratamente faciale naturale, machiaj, manichiur), masaj i
relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare, masaj anticelulitic),
solar, saun, electrostimulare i mpachetri. Estimm c
aproximativ 60% din clienii constani ai centrelor de ntreinere i
nfrumuseare fac parte din aceast categorie.
Al doilea segment este cel al femeilor cu venituri relativ
modeste, care solicit urmtoarele servicii: frizerie i coafur de
lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, manichiur).
196
Aproximativ 40% din clienii centrelor de nfrumuseare i

ntreinere corporal fac parte din aceast categorie.
concurena: principalii concureni, ponderea lor pe pia, punctele
tari i punctele slabe ale produsului/serviciului dvs. comparativ cu
cel al competitorilor (direci i indireci); elemente care influeneaz
comportamentul cumprtorilor
n Craiova exist aproximativ 34 de centre de nfrumuseare i

ntreinere corporal. Cei mai importani concureni identificai
n urma studiului de pia sunt:
Zazy Beauty Studio
- salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj
Descriere:
Salon nfrumuseare: coafur, cosmetic,

manichiur-pedichiur (unghii n gel), masaj
Adres:
Craiova, str. Carol I, nr. 33
Telefoane:
0763-854.098;
Email:
eddysss_dinu@yahoo.com
Perfect Body - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul

Dolj
Descriere:
electrostimulare, tunel, dermocell,

ultrasunet,
masaj,
mpachetri,
manichiur, pedichiur
Adres:
Str. mpratul Traian nr. 12 Craiova
Telefoane:
0351-464.528; 0788-751.175;
Website:
www.salonperfectbody.ro
Email:
contact@salonperfectbody.ro
detoxifiere,
cosmetic,
Myly Style - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj

Descriere:
Coafur, frizerie, manichiur, construcie unghii gel

i acryl, pedichiur, tratamente faciale, tratamente
corporale, mpachetri, spa.
Adres:
Cartier Rovine, Str. Aleea Mierlei, nr.3, (n spatele

parcului)
Telefoane:
0767-367.699; 0744-424.211; 0770-173.765;

197
Email:
amiliganu@yahoo.com
SofistiCut - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj

Descriere:
Salon coafur
Adres:
Calea Bucureti, bl. A4, sc.4, ap. 3
Telefoane:
0351-469.578;
Email:
vio_trendysalon@yahoo.com
Salonul OK
Descriere:
Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic coafur i cosmetic. Unitate de prestri servicii de

coafur i frizerie.
Adres:
Bld. Racoeanu, bl. G4 parter, Filiai
Telefoane:
0766-228.433;
Email:
lasa_asa@yahoo.com
Mary Lux - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj

Descriere:
Coafur, frizerie, cosmetic, manichiur, pedichiur,

unghii aplicate cu gel, masaj corporal, reflexoterapie
Adres:
Calea Severinului, Bl. A2, Ap2-3, parter
Telefoane:
0251-597.823; 0745-465.285;
Nycol Salon
Descriere:
Salonul nostru v st la dispoziie i v ofer

urmtoarele servicii: coafur, frizerie, manichiur,
pedichiur, cosmetic i masaj
Adres:
Craiova, Cartierul Craiovia Nou, Al. Arh. Duiliu Bl.

6 Sc. 2 Ap. 4
Telefoane:
0351-451.954
SC Ramonns SRL
Descriere:
Cosmetic, Coafur, Manichiur, Pedichiur
Adres:
Brazd, Rocad, parter, Bl.32IVA1,Sc2
Telefoane:
0351.44.19.36
198
Email:
rmncompany@yahoo.com
Beauty Salon Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din

judeul Dolj
Descriere:
Salon de bronzare cu ultraviolete.
Adres:
Strada Al.I.Cuza Bl.8C-8D, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-599.897
Club Gina SRL Craiova

Descriere:
Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic.

Centru de fitness i ntreinere fizic.
Adres:
Strada Al.I.Cuza 6, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-419.679
Exotic Salon Craiova

Descriere:
Cabinet de cosmetic.
Adres:
Strada Opanez 3, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0722-378.030
Ioniscosm SRL Craiova - Salon Mary Lux - salon de cosmetic

Descriere:
Salon de nfrumuseare. Servicii cosmetic i

coafur. Unitate de prestri servicii de coafur i
frizerie.
Adres:
Calea Severinului Bl.A 2, parter, judeul Dolj
Telefoane:
0251-597.823
Lady Di-Cabinet de nfrumuseare Craiova - salon de cosmetic

Descriere:
Adres:
Strada Olte 10, Bl.IJK, judeul Dolj
Telefoane:
0251-414.965
Lido Craiova
salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj
Descriere:
Salon de nfrumuseare - coafur i cosmetic.
Adres:
Strada Unirii 14, Craiova, judeul Dolj

199
Telefoane:
0251-417.612
Modern Craiova
Descriere:
Adres:
Strada Felix Aderca 7, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-416.357
Quickly Cosmetics Craiova - Beauty Salon - salon de cosmetic

Descriere:

Adres:
Strada Al.I.Cuza Bl.8C-8D, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-599.897
Salon Afrodita Craiova

Descriere:
Adres:
Calea Bucureti Bl. A 4, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-563.885
Salon Bella Diana Craiova

Descriere:
Adres:
Strada Mihail Koglniceanu 2, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-418.272
Salon Ciufulici Craiova

Salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj
Descriere:
Adres:
Strada Nicolae Plopor 49, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0722-508.397
Salon Claudia Craiova

Descriere:
Adres:
Strada mpratul Traian nr.21, Craiova., judeul Dolj
Telefoane:
0251-520.909
200
Salon Emilis Craiova

Descriere:
Adres:
Strada Mihail Koglniceanu Bl.97AP, Sc.C, judeul

Dolj
Telefoane:
0251-413.536
Salon Jeunesse Craiova

- salon cosmetic, saloane cosmetic din Dolj
Descriere:
Adres:
Bloc Luxor, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-419.316
Salon Marian Cotoi Craiova

- salon cosmetic, saloane cosmetic din Dolj
Descriere:
Adres:
Strada Traian Demetrescu 25, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-415.827
Website:
www.marian-cotoi.ro
Salon Modern Craiova

Descriere:
Adres:
Strada Madona Dudu 1-2-3, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-416.357
Salon Royal Cosmetics Craiova

Descriere:
Cabinet de cosmetic. Salon de bronzare cu

ultraviolete.
Adres:
Strada Vasile Conta U1, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-411.919
Salon Select Craiova

Descriere:

Unitate de prestri servicii de coafur i frizerie.
201
Adres:
Calea Bucureti Bl. A1, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-545.679
Salon Studio Point Hair Evolution Craiova - salon de cosmetic

Descriere:
Adres:
Calea Bucureti, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0740-040.843
Socom Prestarea Unitatea 3 Craiova

- salon cosmetic, saloane cosmetic
Descriere:
Salon de masaj de ntreinere i medical.
Adres:
Strada Madona Dudu 1-3-5, Craiova, judeul Dolj
Telefoane:
0251-416.357
Tattoo Sfinx Salon SRL Craiova

- salon cosmetic, saloane cosmetic
Descriere: Tatuaje i nfrumuseare corporal.
Adres:
Strada Brestei 34, Craiova, judeul Dolj
Telefoane: 0251-466.230
Website: www.tattoo-sfinx.ro
n raport cu concurena, avantajele competitive (punctele

tari) ale Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata
Hari, nfiinat de SC ABC CONSULTING SRL vor fi:
1. dotarea cu echipamente performante a Centrului, ceea ce
va conduce la oferirea unor servicii de calitate;
2. existena n aceeai locaie a mai multor servicii de
nfrumuseare i ntreinere corporal: frizerie i coafur de lux,
cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, peeling facial,
tratamente faciale naturale, machiaj, manichiur), masaj i
relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare, masaj anticelulitic),
solar, saun, electrostimulare i mpachetri, ceea ce va conduce
la economie de timp pentru clieni;
202
3. poziia geografic a amplasamentului viitoarei investiii (pe

o strad uor accesibil, puin circulat, cu numeroase locuri de
parcare);
4. politica de resurse umane prin care se va pune accent pe
angajarea unor persoane competente i care acord o mare
atenie relaiei lor cu clienii.
Potenialele puncte slabe n raport cu competitorii:
1. SC ABC CONSULTING SRL este un investitor nou pe
piaa serviciilor de nfrumuseare i ntreinere corporal acest
dezavantaj va fi compensat printr-o campanie agresiv de
publicitate i prin calitatea serviciilor;
2. Fiind nou nfiinat, Centrul Mata Hari al SC ABC
CONSULTING SRL nu are un portofoliu de clieni stabili n
domeniul serviciilor de nfrumuseare i ntreinere corporal va
compensa acest dezavantaj i va ncerca s-i fidelizeze clienii
prin oferirea unui raport pre calitate foarte bun. Elementele
care influeneaz comportamentul clienilor sunt:
- calitatea serviciilor oferite;
- preul cerut pentru acestea;
- timpul de ateptare redus,
- relaia bun client prestator de servicii;
- locaia Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal;
- posibilitatea oferirii unor servicii integrate.
analiza principalelor modaliti de distribuie a produselor/
serviciilor pe pia
Serviciile oferite necesit prestarea serviciilor n spaii

special amenajate i dotate n mod corespunztor i implicit
deplasarea clienilor n locaia ce va fi amenajat prin
implementarea prezentului proiect. Locaia investiiei va fi
cunoscut potenialilor clieni n urma realizrii unei campanii de
publicitate ce va consta n: anunuri n presa scris, anunuri
radio; distribuirea de pliante n cofetrii, restaurante, cafenele,
discoteci, baruri; distribuirea de fluturai automobilitilor; promoii.
203
4. Strategia de marketing
Descriei strategia de abordare/introducere a produselor i
serviciilor pe pia (sau de meninere/ mbuntire a cotei de
pia n cazul unor servicii existente). Tot aici se va evidenia
strategia de marketing pentru promovarea produselor i serviciilor
respective i modalitile de punere n practic a acesteia,
inclusiv:
Punctele tari ale afacerii (produsului/ serviciului), avantaje
oferite fa de competitori
Poziionarea pe pia a produsului/ serviciului, caracteristici
care l difereniaz de competitori
Politica de pre, legtura dintre politica de pre,
caracteristicile produsului/ serviciului i tendinele pieei
Promovarea produsului/ serviciului
Distribuia produsului/ serviciului
Strategia de vnzri: descriei modalitatea n care firma va
aborda clienii (e.g. modaliti de comunicare)
Previzionarea vnzrilor
Riscuri identificate i msurile prevzute pentru diminuarea
efectelor n cazul materializrii acestor riscuri.
Punctele tari ale afacerii (produsului/ serviciului), avantaje
oferite fa de competitori
Punctele tari:
- calitatea serviciilor oferite;
- competena angajailor Centrului de nfrumuseare i ntreinere
Corporal Mata Hari;
- calitatea echipamentelor i a utilajelor achiziionate prin proiect;
- utilizarea energiei regenerabile n prestarea serviciilor oferite;
- diversitatea serviciilor oferite;
- poziia geografic a centrului;
- costul relativ sczut al serviciilor oferite n raport cu calitatea
acestora i cu preurile practicate de concuren;
- condiii ambientale i de igien deosebite;
204
- posibilitatea accesului persoanelor cu dizabiliti fizice (prin

proiect sunt prevzute rampe de acces pentru persoanele n
crucioare cu rotile i toalete cu dispozitive speciale).
Puncte slabe:
Fiind o investiie nou , brandul Centrului de nfrumuseare
i ntreinere Corporal Mata Hari nu este cunoscut n prezent
de ctre potenialii clieni ai pieei serviciilor din domeniu. Acest
dezavantaj va fi compensat prin realizarea unei campanii de
publicitate i promovare cu un buget generos.
Poziionarea pe pia a produsului/ serviciului,
caracteristici care l difereniaz de competitori
n raport cu celelalte centre de nfrumuseare i ntreinere
corporal, investiia propus prin proiect va avea un plus de
competitivitate prin :
- va beneficia de cea mai nou tehnologie n domeniu;
- va utiliza echipamente performante;
- va utiliza energie regenerabil produs de o staie cu panouri
solare achiziionat prin proiect;
- va oferi servicii diverse n aceeai locaie;
- va permite accesul la aceste servicii i persoanelor cu
dizabiliti;
- va avea o politic centrat pe client;
- raportul foarte bun calitate-pre.
Politica de pre, legtura dintre politica de pre,
caracteristicile produsului/ serviciului i tendinele pieei
Politica de pre urmrete fidelizarea clienilor prin oferirea
unor preuri accesibile i a unor servicii de cea mai bun calitate.
Aceast politic de preuri este gndit n vederea ptrunderii pe
pia i asigurrii unui flux constant de clieni.
Promovarea produsului/ serviciului
Dupa finalizarea investiiei, promovarea serviciilor oferite de:
Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari al
SC ABC CONSULTING SRL se va face prin:
205
- anunuri n presa scris regional;

- anunuri radio;
- pliante informative distribuite n zone intens frecventate de
locuitorii din Craiova;
- promoii;
- firm luminoas;
- indicatoare de acces spre Centrul de nfrumuseare i
ntreinere Corporal Mata Hari;
- realizarea unei pagini web de prezentare a serviciilor oferite.
Distribuia produsului/ serviciului
Serviciile oferite presupun deplasarea i accesul clienilor n
locaia special amenajat prin proiect amplasarea centrului va
permite accesul facil al autoturismelor. Indicatoarele de acces vor
facilita identificarea locaiei care va fi adus la cunotina
publicului i prin campania de promovare descris mai sus.
n plus, calitatea serviciilor oferite i preul acestora le vor face
atractive pentru clieni, cunoscut fiind faptul c un client mulumit
aduce cel puin un altul.
Strategia de vnzri: descriei modalitatea n care firma va aborda
clienii (e.g. modaliti de comunicare)
Strategia de vnzri se bazeaz pe urmtoarele considerente:

- volumul vnzrilor este direct proporional cu calitatea
serviciilor oferite i de aceea SC ABC CONSULTING SRL va
oferi servicii de calitate prin utilizarea de tehnologii
performante achiziionate prin proiect i prin atragerea unei
resurse umane de calitate.
- volumul vnzrilor este influenat de relaia client personal
angajat i de aceea pentru optimizarea acestei relaii, SC ABC
CONSULTING SRL i va instrui personalul i l va motiva
att financiar ct i la nivel de dezvoltare personal i
profesional cursuri de instruire, avansare n cadrul firmei,
loc de munc stabil.
- volumul vnzrilor este influenat de notorietatea pe pia a
firmei i de aceea pentru atragerea clienilor, SC ABC
206
CONSULTING SRL va utiliza canalele de publicitate massmedia, un site dedicat, pliante distribuite n zone intens
frecventate de locuitorii din Craiova, indicatoare de acces,
firm luminoas.
- volumul vanzarilor este influentat de competenta i
onestitatea i amabilitatea personalului angajat i de aceea SC
ABC CONSULTING SRL va acorda o atentie deosebita
selectie, instruirii i motivarii persoanlului propriu.
- volumul vnzrilor este influenat de raportul optim calitatepre i de aceea SC ABC CONSULTING SRL va oferi servicii
de foarte bun calitate la preuri mai mici sau cel mult egale
cu cele practicate de concuren.
- volumul vnzrilor va fi influenat pozitiv i de faptul c SC
ABC CONSULTING SRL duce o politic prietenoas n raport cu
mediul nconjurtor - o mare parte din energia folosit n
cadrul Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal
Mata Hari va fi energie electric produs cu panouri solare
cu elemente fotovoltaice.
Previzionarea vnzrilor, n baza analizei pieei
Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata

Hari al SC ABC CONSULTING SRL realizat prin prezentul
proiect va genera venituri din prestarea serviciilor de
nfrumuseare i ntreinere corporal.
Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i
ntreinere Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42
de clieni pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00
(10 ore), 20 de zile pe lun.
Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare estimate
pentru primul an
Servicii oferite
Pre mediu Nr
RON
clieni/zi
Total
Total
ncasri/zi ncasri/lun
frizerie de lux
20
100
2000
coafur de lux
50
250
5000
207
cosmetic
30
10
300
6000
nfrumuseare
30
150
3000
masaj
30
120
2400
solar
15
60
1200
saun
15
45
900
electrostimulare
40
120
2400
mpachetri
40
120
2400
42
1265
25300
TOTAL
Total ncasri lunare: 25.300 lei;

Riscuri identificate i msurile prevzute pentru diminuarea
efectelor n cazul materializrii acestor riscuri.
Riscuri identificate : scderea puterii de cumprare a clienilor
n condiiile crizei economice i implicit dificultatea ntreinerii n
condiii optime.
Diminuarea efectelor : stabilirea unui pre modic pentru clieni
i a unui raport optim calitate pre.
Proiecii financiare
Prin proiect vor fi realizate urmtoarele achiziii/construcii (valori
estimative fr TVA):
1. Modernizare i compartimentare spaiu- 4.000 euro.
2. Scaune frizerie-coafur-2 buci x 500 euro=1.000 euro.
3. Truse machiaj i cosmetic-2 buci x 500 euro=1.000 euro.
4. Mas masaj-500 euro.
5. Solar verical-1.500 euro.
6. Saun-1.000 euro.
7. Mobilier-2.000 euro.
8. Electrostimulator- 1.000 euro.
9. Instalaie mpachetri-1.000 euro.
10. Truse profesionale pentru coafat-2 x 1.000 euro=2.000 euro.
11. Instalaii pentru produs energie solar- 3.000 euro.
TOTAL-18.000 EURO (aproximativ 77.400 lei).
208
Prezentai, totodat, calculaiile de costuri i venituri care

fundamenteaz proieciile de cheltuieli i venituri. Proiecia veniturilor i
cheltuielilor. Proiecia contului de profit i pierdere. Proiecia fluxului de
numerar cu finanarea nerambursabil
Pentru primul an de desfurare a acestor activiti n

cadrul firmei, calculul s-a bazat pe numrul mediu de clieni i
preurile estimative stabilite conform studiului de pia efectuat,
astfel: Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i
ntreinere Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42
de clieni pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00
(10 ore), 20 de zile pe lun.
Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare
estimate pentru primul an
Servicii oferite
Pre mediu
RON
Nr
clieni/zi
Total
ncasri/zi
Total
ncasri/lun
frizerie de lux
20
100
2000
coafur de lux
50
250
5000
cosmetic
30
10
300
6000
nfrumuseare
30
150
3000
masaj
30
120
2400
solar
15
60
1200
saun
15
45
900
electrostimulare
40
120
2400
mpachetri
40
120
2400
42
1265
25300
TOTAL
Total ncasri lunare: 25.300 lei

- Costuri legate de salariile personalului: 1000 lei net / angajat x 7
angajai (+ contribuiile aferente) aproximativ 14.000 lei/lun.
- Costuri legate de nchirierea spaiului -1.000 euro/lun (4.300
lei/lun).
209
- Costuri legate de consumabile specifice - 500 euro/lun (2.150

lei/lun).
- Costuri legate de utiliti - 500 euro/lun (2.150 lei/lun).
Total costuri lunare - 22.600 lei/lun.
Profit lunar= total ncasri lunare - total cheltuieli lunare
25.300 lei 22.600 lei=2.700 lei.
Profit anual=2.700 lei x 12 luni= 32.400 lei.
210
PROGRAMUL OPERAIONAL REGIONAL 2007-2013

Axa prioritar 4 Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri regional i local
Domeniul de intervenie 4.3. Sprijinirea
dezvoltrii microntreprinderilor
ORIGINAL /
COPIA NR. 1/2/3
CERERE DE FINANARE
Titlul proiectului: nfiinarea unui Centru de Frumusee i
ntreinere Corporal
Solicitant: SC ABC CONSULTING SRL
OPIS
1.
Formularul cererii de finanare
Anexe la formularul cererii de finanare:
2.
Actul de mputernicire**
3.
Calendarul activitilor
4.
Finanarea proiectului
5.
Declaraie de eligibilitate
6.
Declaraie de ncadrare n categoria IMM
7.
Certificatul de nregistrare
8.
Actul constitutiv (consolidat/ mpreun cu
toate modificrile**)
9.
ituaiile financiare
10.
Planul de afaceri
1 - *
-
-
-
-
-
-
-
-
-
*) Paginaia (de la pn la)

**) dac este cazul
211
8.2. FORMULARUL CERERII DE FINANARE

Formularul Cererii de finanare, mpreun cu anexele
aferente (e.g. declaraii) pot fi descrcate i n format electronic, la
adresa http://www.inforegio.ro
V rugm ca, nainte de completare, s citii cu atenie
instruciunile, recomandrile i explicaiile incluse n format cursiv.
Putei solicita clarificri privind completarea acestui formular i
a anexelor aferente experilor din cadrul ageniei pentru dezvoltare
regional din regiunea dvs.
ATENIE:
Dup completare, Cererea de finanare, inclusiv toate
anexele, se vor numerota astfel: opisul cererii de finanare
(coperta de mai sus) va fi pagina nr. 0, iar paginile care urmeaz
vor fi numerotate de la 1 la n, n ordine cresctoare (unde n este
numrul total de pagini al Cererii de finanare, inclusiv toate
anexele).
21
V recomandm utilizarea Listei de verificare , pentru a

v asigura c dosarul cererii de finanare este complet i corect
ntocmit.
21
Ghidul Solicitantului, Seciunea II.3 Completarea i depunerea

Cererii de finanare.
Se completeaz de ctre Organismul Intermediar

Organismul intermediar pentru POR
Numrul i data
nregistrrii
Cod SMIS
nregistrat de
Semntura
TITLUL PROIECTULUI:
nfiinarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere
Corporal Mata Hari
Completai cu majuscule, maxim 300 de caractere.
TIPUL ASISTENEI FINANCIARE NERAMBURSABILE
SOLICITATE
Fondul European de Dezvoltare Regional (FEDR)
INFORMAII PRIVIND SOLICITANTUL
Solicitantul
SC ABC CONSULTING SRL
Denumirea
solicitantului
Codul de
16150667
identificare fiscal
Adresa sediului
Municipiul Craiova, Str. Aleea Nicolae
solicitantului
Iorga Nr. 14, Bl. A53, Sc.2, Ap. 5
Email
cristibelgun@yahoo.com
Tipul solicitantului
persoan juridic de drept privat
societate comercial / societate
cooperativ
Completai urmtoarele date, acolo unde este cazul.
213
Anul nfiinrii: 2004

Anul n*-2
2007
Anul n*-1
Anul n*
2008
2009
Numrul mediu de salariai
3
2
Cifra de afaceri (lei)
88 457lei 38 092lei
Profitul din exploatare (lei)
9 926lei
5 806lei
*) n = anul fiscal pentru care au fost depuse situaiile financiare la
cererea de finanare (vezi i Seciunea II.3. - Completarea cererii de
finanare, pct. 8, din ghidul solicitantului).
**) conform datelor din situaiile financiare corespunztoare
n vederea calculrii datelor de mai sus, inei cont de
prevederile Legii 346/2004, cu modificrile i completrile
ulterioare, n ceea ce privete ntreprinderile autonome, partenere
i legate. Datele de mai sus se vor regsi i n Declaraia privind
ncadrarea n categoria IMM (Anexa 1.4. la ghid).
Reprezentantul legal al Solicitantului

Reprezentantul legal al solicitantului este persoana care are
dreptul, conform actelor de constituire, s reprezinte organizaia i s
semneze n numele acesteia.
Datele de identificare a reprezentantului legal se vor regsi
i n certificatul constatator emis de oficiul registrul comerului.
n cazul n care cererea de finanare este semnat de o
persoan mputernicit, nu uitai s ataai actul de mputernicire
(vezi i lista de verificare a dosarului cererii de finanare).
Numele
Funcia
Numrul de telefon
Numrul de fax
Email
Persoana de contact
Mihai Popescu
Administrator
0727 366 461
0351 449 098
cristibelgun@yahoo.com
Completai aceast seciune doar dac persoana de contact

este diferit de reprezentantul legal.
214
Persoana de contact este persoana desemnat de Solicitant s

menin contactul cu Organismul intermediar / Autoritatea de
management n procesul de evaluare i selecie a cererii de
finanare.
V rugm s v asigurai c toate datele de contact (nr. de telefon,
fax, email) sunt corecte. Orice eroare sau disfucionalitate va
conduce la ntrzieri n comunicarea dintre organismul intermediar i
solicitant.
Completai cu prenumele i numele
complet al persoanei de contact, inclusiv
Numele
iniiala tatlui, aa cum apare n cartea de
identitate
Funcia
Numrul de telefon
Numrul de fax
Email
Banca
Completai aceast seciune cu datele insituiei bancare prin care
ntreprinderea intenioneaz derularea operaiunilor financiare
aferente proiectului.
Denumirea
Banca Comercial Romn Rotonda Craiova
bncii
Sediu
Craiova, str. Calea Bucureti, nr. 34, bl. A8
banc
Cod IBAN
Sprijin primit n prezent sau anterior din fonduri
publice i/sau mprumuturi din partea instituiilor financiare
internaionale (IFI).
Proiectul (integral sau parial, respectiv activiti din
proiect, investiii) ce constituie obiectul prezentei Cereri de
finanare a mai beneficiat deja de sprijin financiar din fonduri
publice sau mprumuturi din partea IFI?
Da
215
n acest caz, prezentai detalii referitoare la programul de

finanare, organizaia finanatoare / autoritatea contractant,
anul acordrii finanrii, activitile/investiiile finanate
(respectiv acele activiti/ investiii care se regsesc i n
proiectul ce face obiectul prezentei cereri de finanare),
valoarea finanrii.
Nu
PROIECTUL
Axa prioritar i domeniul de intervenie POR
Prin prezenta Cerere de finanare se solicit cofinanarea proiectului propus, n cadrul Programului
Operaional Regional 2007-2013 Axa prioritar 4 Sprijinirea
dezvoltrii mediului de afaceri regional i local, Domeniul de
intervenie 4.3 Sprijinirea dezvoltrii microntreprinderilor.
Prezentei Cereri de finanare i se aplic prevederile
Ordinului ministrului dezvoltrii, lucrrilor publice i locuinelor
nr. 155/2008 privind aprobarea schemei de ajutor de minimis
pentru sprijinirea microntreprinderilor, n cadrul domeniului de
intervenie 4.3 Sprijinirea dezvoltrii microntreprinderilor, al
axei prioritare 4. Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri
regional i local din Programul Operaional Regional 20072013.
Locul de implementare a proiectului i domeniul
de activitate n care se realizeaz investiia
Locul de implementare a proiectului: Craiova
Domeniul de activitate economic: 9604 Activiti de
ntreinere corporal
Specificai domeniul de activitate (clasa CAEN) vizat de
investiia propus prin aceast cerere de finanare. Clasa CAEN
reprezint codul format din 4 cifre, conform Ordinului Institutului
Naional de Statistic nr. 337/2007 privind actualizarea Clasificrii
activitilor din economia naional- CAEN.
La momentul depunerii cererii de finanare, domeniul de
activitate trebuie s fie deja nscris n actul constitutiv, indiferent
216
dac acesta reprezint activitatea principal sau secundar a

ntreprinderii.
Atenie! Solicitantul trebuie s aib dreptul s desfoare
activitatea economic n care se realizeaz investiia propus prin
proiect (identificat mai sus), la sediul (principal sau secundar
punct de lucru) identificat ca loc de implementare a proiectului.
De regul, aceste informaii sunt nscrise n Certificatul
constatator emis de oficiul registrul comerului. n caz contrar, ele
trebuie s reias fie din actul constitutiv i/sau modificrile ulterioare,
fie dintr-o hotrre a adunrii generale a acionarilor/ consiliului de
administraie etc., conform legislaiei n vigoare.
Descrierea proiectului
Obiectivele proiectului
Menionai obiectivele specifice i, opional, obiectivul general
urmrite prin realizarea proiectului/ investiiei.
Obiectivele specifice reflect rezultatele imediate ce vor fi
obinute dup implementarea proiectului.
Realizarea obiectivelor trebuie s poat fi verificat dup
finalizarea proiectului. Astfel, acestea trebuie s fie
- precise, clare (s identifice exact ceea ce se dorete a se
realiza)
- cuantificabile (s poat fi msurate)
- realizabile (se recomand evitarea stabilirii unor obiective prea
ambiioase, cu anse reduse de a fi atinse)
- realiste (n condiiile resurselor disponibile: umane, financiare,
materiale, de timp)
- stabilite n timp (cnd vor fi atinse obiectivele? Ex: la x luni de la
finalizarea investiiei)
Nu confundai obiectivele proiectului cu activitile proiectului!
Achiziia echipamentului A nu poate fi obiectivul proiectului (ci o
activitate/aciune). n schimb, creterea produciei/ profitului/ cifrei de
afaceri/ productivitii cu X%, n termen de N luni de la finalizarea
proiectului, poate reprezenta un obiectiv specific al proiectului.
Obiectivul general poate fi formulat n legtur cu impactul
estimat al proiectului (respectiv rezultatele pe termen lung).
Avnd n vedere caracterul mai general al acestui obiectiv, el nu este
217
neaprat o consecin direct a acestui proiect, putnd fi un rezultat

al mai multor proiecte, iniiative, aciuni ale solicitantului. De regul,
obiectivul general este mai greu de msurat.
Obiectiv general:
Creterea performanelor economice i a competitivitii SC
ABC CONSULTING SRL
- Creterea cifrei de afaceri i a profitului cu 50% n 12 luni de
la finalizarea investiiei;
- Creterea numrului de angajai de la 2 la 9 n primul an de
la finalizarea investiiei;
- Creterea calitii i diversificarea serviciilor oferite de SC
ABC CONSULTING SRL.
Potenialii beneficiari ai proiectului
Indicai grupurile / entitile care vor beneficia de rezultatele
proiectului, direct sau indirect.
Beneficiari direci:
- SC ABC CONSULTING SRL, care prin construirea i
dotarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal
i va diversifica activitatea, i va mri performanele
economice (crete cifra de afaceri i profitul);
- Personalul nou angajat (7 angajai:1 recepioner, 2 hair
stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere) ce
va fi instruit i angajat dup finalizarea investiiei;
- Clienii Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal
al SC ABC CONSULTING SRL care vor beneficia de
servicii de calitate;
- Furnizorii echipamentelor achiziionate prin proiect;
- Frunizorii locali de materiale i utiliti necesare Centrului.
Beneficiari indireci:
- Femeile Municipiului Craiova care poate avea acces la un
centru modern de nfrumuseare i ntreinere corporal
218
care ofer un raport foarte bun calitate-pre;

- Comunitatea local care va avea un exemplu de utilizare
eficient a energiei alternative (prin proiect este prevzut
ca o parte a energiei s fie furnizat de panouri solare)
Durata de implementare a proiectului
Durata de implementare a proiectului, n luni (de la semnarea
contractului de finanare).
Durata trebuie s fie corelat cu calendarul activitilor din
Anexa 1.1. (tabelul aferent activitilor ce urmeaz s fie realizate,
dup semnarea contractului de finanare). Atenie: perioada de
implementare a proiectului nu poate depi 31.07.2015.
Perioada de implementare a proiectului reprezint perioada
cuprins ntre data semnrii contractului de finanare i data
finalizrii ultimei activiti prevzute n cadrul proiectului.
Durata de implementare a proiectului este de 12 luni.

Activitile proiectului
Descriei activitile i subactivitile prevzute prin prezentul
proiect. Includei i activitile care au avut loc pn la momentul
depunerii Cererii de finanare (e.g. achiziii de servicii de
consultan).
Se vor prezenta activitile i subactivitile prevzute n cadrul
proiectului, etape n realizarea activitilor. Includei, de asemenea,
activitatea de selectare i angajare a personalului ce va ocupa
locurile de munc permanente nou create n cadrul
microntreprinderii (conform pct. 2.6) Corelai lista activitilor de la
acest punct cu Calendarul activitilor (Anexa 1.1. la ghid).
Activiti realizate naintea depunerii cererii de finanare

Activitatea 1. Achiziia serviciilor de consultan pentru
elaborarea studiilor de pia i de evaluare (planul de
afaceri) i pentru managementul proiectului s-a realizat n
lunile iulie-august 2010, cu respectarea prevederilor legale n
vigoare. S-a realizat un contract de consultan cu SC
219
Management Grup SRL , firm cu experien n scrierea i

De aceast activitate rspunde administratorul firmei SC ABC
CONSULTING SRL - Mihai Popescu.
Activitile ce urmeaz a fi realizate dup semnarea
contractului de finanare
Activitatea 1. Monitorizarea implementrii proiectului
Aceast activitate se va desfura n decurs de 12 luni
(pe toat durata implementrii proiectului) i va consta n :
verificarea respectrii graficului de activiti, a bugetului
propus i a realizrii indicatorilor asumai n cererea de
finanare. O atenie deosebit se va acorda respectrii
procedurilor de achiziie public, a cerinelor specifice
Manualului de Vizibilitate POR privind publicitatea i
informarea.
Monitorizarea intern a implementrii proiectului se va
face de ctre administratorul firmei SC ABC CONSULTINGMihai Popescu n colaborare cu firma de consultan SC
Management Grup SRL reprezentat de Rducan Mihaela
manager de proiect i Simona Iliescu responsabil financiar.
Monitorizarea extern a proiectului se va face de ctre
un auditor extern.
Activitatea 2. Amenajarea spaiului n vederea desfurrii
activitii Centrului de nfrumuseare i ntreinere
corporal Mata Hari.
Aceast activitate va fi realizat de o firm contractat
printr-un procedeu de achiziii publice; durata activitii este de
trei luni; se va realiza modernizarea i compartimentarea
spaiului, conform schiei anexate la Planul de Afaceri. n final,
spaiul va beneficia de toate dotrile i utilitile necesare i va
fi amenajat n stil retro (nceputurile secolului XX)
220
Activitatea 3. Realizarea achiziiei pentru instalaia de

energie solar, pentru echipamentele i softurile
necesare dotrii Centrului de nfrumuseare i ntreinere
Corporal.
Aceast activitate va dura 3 luni (lunile 4, 5 i 6 de
implementare) i va fi realizat de firma de consultan n
colaborare cu responsabilul tehnic cu respectarea
instruciunilor din Anexa 5 Instruciuni achiziii.
n cadrul activitii de achiziie se vor respecta
urmtoarele principii: nediscriminarea; tratamentul egal;
recunoaterea reciproc; transparena; proporionalitatea;
eficiena
utilizrii
fondurilor
publice;
asumarea
rspunderii;
evitarea
conflictului
de
interese;
neretroactivitatea contractului.
Subactivitatea 3.1 Pregtirea dosarelor de achiziie
Durata acestei activiti este de o lun (luna 4 de
implementare).
Firma de consultan
va
elabora
documentaia pentru dosarele de achiziie innd cont de
reglementrile specifice achiziiilor pentru Programul POR.
Subactivitatea 3.2 Realizarea achiziiilor
Durata acestei activiti este de 2 luni (luna 5 i 6 de
implementare). Se vor semna contractele cu firmele
desemnate ctigtoare n urma procedurilor de achiziie i
vor fi achiziionate urmtoarele echipamente i softuri:
- staie generare energie cu panouri solare de 5KW,
- 2 scaune de coafur,
- 2 dispozitive profesionale de uscat prul,
- aparatur profesional pentru hair styling,
- 2 truse de machiaj i cosmetic,
- 1 mas de masaj,
- 1 solar vertical,
- 1 saun,
- 1 aparat pentru electrostimulare i mpachetri,
221
- mobilier,
- 1 desktop, 1 laptop, 1 imprimant, 1 fax, programe
profesionale pentru testare coafuri, calculul caloriilor i al
regimului alimentar,
- 1 expresor de cafea, frigider,
- 3 aparate de aer condiionat,
- 1 aparat profesional pentru sucuri naturale de fructe.
Firma de consultan va rspunde de respectarea
procedurilor legale de achiziii, iar responsabilul tehnic va
urmri ca instalaiile, utilajele, echipamentele i softurile
achiziionate s corespund cerinelor din caietul de sarcini i
descrierii lor din planul de afaceri.
Activitatea 4. Montarea i punerea n funciune a
echipamentelor achiziionate
Durata acestei activiti este de 1 lun (luna 7 de
implementare). Aceast activitate va fi coordonat de
responsabilul tehnic. Firmele ctigtoare ale procedurii de
achiziie vor asigura montarea i punerea n funciune a
echipamentelor. Responsabilul tehnic va semna procesul
verbal de punere n funciune.
Activitatea 5. Selectarea, instruirea i angajarea
personalului pentru locurile de munc nou create
Aceast activitate se va realiza n lunile 8 i 9 de
implementare i va fi coordonat de firma de consultan i
responsabilul tehnic.
Implementarea prezentului proiect va conduce la
crearea a 7 noi locuri de munc (1 recepioner, 2 hair stiliti, 2
cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere). Persoanele
angajate pe locurile de munc nou create vor avea domiciliul
n municipiul Craiova.
Selecia personalului nou angajat se va face pe baza
competenei profesionale, neexistnd discriminri n funcie de
vrst, sex, religie, apartenen etnic, etc.
222
Activitatea 6. Informare i publicitate

Aceast activitate se va realiza de ctre firma de
consultan pe ntreaga durat a perioadei de
implementare; se va realiza innd cont de cerinele
Manualului de identitate vizual POR i are ca scop
informarea publicului larg c o parte din finanarea investiiei
este realizat folosind fonduri europene nerambursabile (prin
Programul Operaional RegionalDomeniul major de
intervenie 4.3).
Materiale
Informare i
Publicitate
Anunuri
n presa
scris
Pliante
Autocolante
Etichete
Nr. materiale
2
200
25
25
De realizarea acestei activiti rspunde firma de consultan
i responsabilul tehnic.
Activitatea 7. Realizarea i depunea cererilor de
rambursare
Aceast activitate va fi realizat de ctre firma de
consultan. Se vor ntocmi 4 cereri de rambursare ce vor fi
depuse n lunile : 4, 6, 8 i 12 de implementare a proiectului.
Resursele materiale implicate n realizarea proiectului
Precizai dotrile, echipamentele deinute i utilizate pentru
implementarea proiectului.
Descriei spaiul (spaiile) de producie/prestare servicii n care
urmeaz s fie instalate bunurile (echipamentele, utilajele etc) sau
care urmeaz s fie extins(e), modernizat(e). Menionai, printre
altele, suprafaa, utilitile, facilitile disponibile.
Corelai informaiile de la acest punct cu cele din n cadrul
Planului de afaceri (pct. 2 Descrierea microntreprinderii)
n prezent firma i desfoar activitatea la sediul

social situat n Craiova, Str. Aleea Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl.
223
A53, Sc.2, Ap. 5. n vederea realizrii investiiei propuse prin

prezentul proiect, SC ABC CONSULTING SRL a nchiriat pe o
durat de 7 ani un imobil de 250 mp n Craiova cu drepturi
depline de expoatare, inclusiv dreptul de a-l moderniza i
compartimenta n vederea nfiinrii Centrului de nfrumuseare
i ntreinere Corporal Mata Hari.
Imobilul dispune de toate utilitile i facilitile
necesare: curent electric, ap curent, canalizare, reea de
gaze naturale, acces facil la drumuri i este poziionat n
apropierea unor staii ale mijloacelor de transport n comun.
Managementul proiectului
Descriei modul n care vei asigura gestionarea proiectului.
Dac intenionai s gestionai proiectul prin intermediul unei echipe
proprii, detaliai: structura, rolurile, funciile, responsabilitile, relaii
funcionale ntre membrii echipei de proiect, expertiza. Corelai
informaiile cu capitolul Descrierea microntreprinderii din Planul de
afaceri.
Este recomandabil s ataai, la Planul de afaceri, CV-urile
membrilor echipei de proiect, precum i orice alt document care s
susin argumentele prezentate, fie de post, organigram etc.
Precizai numrul persoanelor implicate/avute n vedere pentru
managementul proiectului, poziia, atribuiile i rolul fiecrui membru
din echipa de proiect, experiena relevant necesar pentru rolul
propus n echipa de proiect. Dac intenionai s contractai
(externalizai) managementul proiectului, descriei la acest punct:
cerinele minime (experiena similar, expertiza etc) pe care le vei
solicita prin documentaia de atribuire a serviciilor de management
al proiectului;
activitile de management ce vor face obiectul contractului de
servicii de management al proiectului (delegate contractantului);
modul n care vei monitoriza i controla activitatea contractantului
care va furniza servicii de management a proiectului
Proiectul va fi implementat de ctre beneficiar n

colaborare cu firma de consultan SC Management Grup
224
SRL cu experien n conceperea i implementarea proiectelor

cu finanare european.
Cerinele minime care au fost impuse prin
documentaia de atribuire a contractului de consultan i
management al proiectului au fost urmtoarele:
- minim un an vechime;
- resurse umane competente n implementarea
proiectelor cu finanare european (studii superioare
n domeniu i/sau implementarea altor proiecte cu
finanare european).
Echipa de implementare a proiectului este alcatuit din:
- Manager de proiect Rducan Mihaela angajat al firmei de
consultan, absolvent a Facultii de Economie i
Administrarea Afacerilor. Managerul de proiect va coordona
echipa de implementare; rspunde de realizarea tuturor
activitilor prevzute, a indicatorilor, de respectarea graficului
de activiti i a bugetelor.
- Manager financiar Ionescu Marius colaborator al firmei
de consultan, cu studii superioare n domeniul economic,
experien n managementul financiar i elaborarea /
implementarea proiectelor cu finanare european, absolvent
al Masterului International Business Administration i expert
achiziii publice. Managerul financiar rspunde de realizarea
achiziiilor, de respectarea legislaiei economice n vigoare, de
ntocmirea cererilor de rambursare.
- Responsabil tehnic Mihai Popescu administratorul
societii ABC CONSULTING SRL, manager. Responsabilul
tehnic va asigura documentaa tehnic necesar ntocmirii
dosarelor de achiziii, va ine legtura cu ofertanii declarai
ctigtori , va verifica parametrii tehnici ai echipamentelor, va
asigura punerea n funciune a echipamentelor achiziionate.
Indicatori de rezultat
225
Completai valoarea prognozat a numrului de locuri de munc

permanente nou create, ca urmare a implementrii proiectului
propus.
Descriei/cuantificai orice alt rezultat imediat sau rezultat direct,
ateptat ca urmare a implementrii proiectului (ex.: creterea cifrei
de afaceri, a produciei, a profitului).
Atenie! Valorile preconizate trebuie s fie realizabile i realiste.
Indicator de rezultat
Numrul de locuri de munc permanente
nou create, cu norm ntreag, n cadrul
microntreprinderii [locurile de munc nou
create cu fraciuni de norm se vor
considera proporional cu timpul de lucru
prevzut n contractul individual de munc]
Valoare
7
Creterea cifrei de afaceri
50 %
Creterea profitului din exploatare
50 %
Termen de
realizare
Sfritul
perioadei de
implementare
Primul an
dup
implementare
Primul an
dup
implementare
Taxa pe valoarea adugat

Organizaia este pltitoare de TVA?
Da
Nu
Durabilitatea proiectului
Argumentai cum proiectul se va autosusine financiar dup
ncetarea finanrii solicitate prin prezenta cerere de finanare,
capacitatea de a asigura operarea i ntreinerea investiiei dup
finalizare (entiti responsabile, fonduri, activiti, orizont de timp),
continuarea activitii economice aferente investiiei, precum i de
meninere a locurilor de munc permanente nou create, dup
finalizarea proiectului i ncetarea finanrii nerambursabile.
Prezentai msurile ntreprinse, sursele financiare prevzute,
resursele umane pe toat durata de analiz. Corelai argumentele
prezentate la acest punct cu cele din Planul de afaceri!
226
Considerm c va fi asigurat sustenabilitatea

afacerii dup realizarea investiiei, deoarece:
1. Clienii vor fi atrai prin calitatea serviciilor oferite de
Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari
dotat prin proiect, prin raportul pre/calitate oferit, prin
profesionalismul i amabilitatea angajailor, prin alegerea
temei retro a Centrului (stil, imagine, tratamente preponderent
naturiste, bazate pe sucuri de fructe i diverse plante cu efect
terapeutic i de ngrijire a corpului);
2. Prin proiect este prevzut selectarea, instruirea i
angajarea unui personal competent (1 recepioner, 2 hair
stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere) care
vor interaciona n mod optim cu clienii ceea ce va contribui la
fidelizarea acestora i la atragerea de noi clieni;
3. Politica de preuri n planul de afaceri s-a prevzut
c preurile practicate vor fi mai mici sau cel mult egale cu
preurile oferite de alte centre de nfrumuseare i ntreinere
corporal din Craiova; n plus calitatea serviciilor oferite va fi
mult mai bun (echipamentele vor fi noi, de cea mai bun
calitate i performan);
4. Politica de promovare i publicitate a investiiei n
planul de afaceri este prevzut ca realizarea acestui proiect s
fie cunoscut publicului larg printr-o campanie de promovare
ce va consta n anunuri n presa scris; anunuri radio; pliante
informative distribuite n Craiova, promoii; realizarea unei
pagini web de prezentare a serviciilor oferite;
5. De asemenea estimm c fluxul de numerar pe
perioada de operare a investiiei este pozitiv conform Anexei
5 din planul de afaceri.
Informare i publicitate
Precizai msurile pe care le vei ntreprinde pentru respectarea
cerinelor regulamentelor comunitare de asigurare a vizibilitii
contribuiei comunitare la proiect. Vor fi incluse cel puin urmtoarele
tipuri de activiti de informare i publicitate: anun de presa ntr-un
227
ziar regional i/sau local privind nceperea proiectului, anun de

pres la nchiderea proiectului cu menionarea rezultatelor, iar n
cazul proiectelor care includ execuia de lucrri, msurile obligatorii
prevzute de regulamentele specifice ale Comisiei Europene.
Va rugm s citii cu atenie Manualul de identitate vizual a POR.
Documentul este disponibil la adresa
http://www.inforegio.ro/
index.php?page=VISUAL_IDENTITY.Activitatea de informare i
publicitate trebuie s se regseasc att la pct. 0 Activitile
proiectului ct i n Calendarul activitilor (Anexa 1.1.)
Costuri
estimate
Activitatea de informare i publicitate

Nr
Anunuri n presa
scris
Pre
2
800
1600
200
200
Autocolante PVC
25
10
250
Etichete
25
5.20
130
Pliante
Total
2180
Informarea i publicitatea se va realiza pe intreaga

durat a perioadei de implementare; innd cont de cerinele
Manualului de identitate vizual POR. Are ca scop informarea
publicului larg c finanarea investiiei este realizat folosind
fonduri europene nerambursabile (prin Programul Operaional
Regional-Domeniul major de intervenie 4.3).
Pe fiecare echipament achiziionat prin proiect se va
lipi cte un autocolant PVC, la loc vizibil, care s conin
urmtoarele elemente informative obligatorii: sigla Regio, sigla
Guvernului Romniei, sigla Uniunii Europene i sigla
Instrumente Structurale. Pentru protecia mpotriva razelor
solare se va folosi lcuirea UV. Dimensiunea autocolantelor
va fi minim 1/16 din suprafaa cea mai vizibil a
echipamentului.
228
CONCORDANA CU POLITICILE UE I LEGISLAIA

NAIONAL
Egalitatea de anse. Subliniai modul n care principiul
privind egalitatea de anse i nediscriminarea a fost integrat n
elaborarea i implementarea proiectului, fie n activitile, fie n
managementul proiectului, menionnd orice component specific
care arat acest lucru (e.g. adaptarea infrastructurii/ echipamentelor
pentru accesul persoanelor cu dizabiliti). (vezi i Legea nr.
202/2002 privind egalitatea de anse i de tratament ntre femei i
brbai).
Solicitantul va acorda o atenie deosebit respectrii

principiului egalitii de anse att n timpul implementrii
proiectului, ct i dup finalizarea acestuia. Vor exista rampe
de acces pentru persoanele cu dizabiliti. De asemenea,
selecia furnizorilor de echipamente i servicii se va face n
mod transparent n funcie de criterii tehnico-economice,
nefcnd nici o discriminare n funcie de apartenena
acionariatului la o anumit etnie sau pe criterii de gen, vrst,
orientare religioas.
Accesul clienilor la serviciile oferite nu va fi condiionat
sau restrns n funcie de apartenena la o anumit etnie sau
pe criterii de gen, vrst, orientare religioas sau sexual.
Selecia personalului nou angajat se va face pe baza
competenei profesionale, neexistnd discriminri n funcie de
vrst, sex, religie, apartenen etnic, etc.
Protecia mediului i eficiena energetic. Explicai
modul n care proiectul contribuie la maximizarea beneficiilor i
reducerea efectelor negative asupra mediului nconjurtor, inclusiv
msuri de promovare a eficienei energetice. Unde este cazul,
prezentai modul n care proiectul propus se ncadreaz n politica
organizaiei de protecie i mbuntire a mediului nconjurtor.
Grija pentru mediu este una dintre preocuprile
eseniale ale solicitantului; prin proiect se prevede ca o mare
229
parte din energia electric folosit s fie energie verde. n

acest scop, SC ABC CONSULTING SRL are inclus n proiect
achiziionarea unei staii de 5 KW de producie a energiei
electrice cu panouri solare.
Echipamentele achiziionate sunt eficiente din punct de
vedere energetic n raport cu mediul, fiind de ultim generaie
(conform cerinelor impuse prin caietul de sarcini din dosarul
de achiziie).
Deeurile rezultate vor fi colectate i reciclate conform
Normelor de Protecie a Mediului de ctre o firm specializat
n colectarea i reciclarea deeurilor.
Societatea informaional i noile tehnologii. Explicai
modul n care proiectul contribuie la introducerea noilor tehnologii
i/sau a soluiilor informatice sau la creterea gradului de utilizare a
noilor tehnologi/ soluiilor informaticii n procesul de producie/
prestare servicii/ construcii.
Proiectul
contribuie
la
dezvoltarea
societii
informaionale n Regiunea Sud Vest Oltenia deoarece se
prevede achiziionarea i folosirea unor programe (softuri)
specifice pentru testare coafuri, calculul caloriilor i stabilirea
regimului alimentar.
Noile tehnologii sunt implicate n construcia i
funcionarea staiei de 5 KW de producie energie electric cu
panouri solare.
Serviciile ce vor fi furnizate de ABC CONSULTING dup
implementarea proiectului, vor folosi tehnologii noi, moderne,
deoarece toate echipamentele propuse a fi achiziionate sunt
la standarde europene i de ultim generaie.
Planul de achiziii. V rugm s completai tabelul privind
planul achiziiilor (planul de atribuire a contractelor de lucrri/
furnizare/ servicii): Atenie! Atribuirea contractelor de lucrri, de
furnizare i de servicii trebuie s respecte instruciunile din Anexa 5
la Ghidul solicitantului.
230
Achiziii demarate/ efectuate pn la depunerea

cererii de finanare
Nr.
crt
Obiectul
contractului
Valoare
contract
Chelt pt. servicii

de consultan
(studii de pia i
evaluare i
consultan
pentru
managementul
de proiect
10 000
lei
Data
ncepere
procedur
15 iulie
2011
Data
finalizare
procedur
20 mai
2012
Procedura
urmat
Achiziie
direct
Achiziii preconizate dup depunerea cererii de finanare

N
Nr.
crt
Obiect
contract
Valoare
estimat
contract
Achiziia
1
serviciilor
de lucrri
pentru
modernizar
e
construcie
17 200 lei
Achiziie
2
materiale i
servicii de
publicitate
2 180 lei
Data
estimativ
ncepere
procedur
01 ianuarie
2012
Data
estimativ
finalizare
procedur
30 martie
2012
01.01.2012
28.02.201
2
Procedura
urmat
Procedura de
atribuire
contract de
lucrri este
procedura
specific
descris n
Instruciuni
privind
atribuirea de
contracte
lucrri...-Anexa
5 Ghid
Solicitant 4.3
Achiziie
direct
231
Achiziie
3
servicii de
audit extern
Achiziie
4
instalaia de
energie
solar pt.
echipament
i soft
necesar
dotrii
Centrului
Mata Hari
2 500 lei
01.01.2012
28.02.201
2
Achiziie
direct
77 400 lei
01.10.2012
31.12.201
2
Procedura de
atribuire
contract este
procedura
specific
descris n
Instruciuni
privind
atribuirea
contractelor de
lucrri..., Anexa 5 - Ghid
Solicitant 4.3
CERTIFICAREA CERERII DE FINANARE

Confirm c informaiile incluse n aceast cerere i
detaliile prezentate n documentele anexate sunt corecte i
asistena financiar pentru care am aplicat este necesar
proiectului pentru a se derula conform descrierii.
De asemenea, confirm c nu am la cunotin nici un
motiv pentru care proiectul ar putea s nu se deruleze sau ar
putea fi ntrziat. neleg c dac cererea de finanare nu este
complet cu privire la toate detaliile i aspectele solicitate,
inclusiv aceast seciune, ar putea fi respins.
Prezenta cerere a fost completat avnd cunotin de
prevederile articolelor 473, 474, 479-484 din Codul Penal
adoptat prin Legea nr. 301/2004.
Data:
Prenumele i numele
20/08/2011
Mihai Popescu
Semntura
232
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Belverd E.,Needles, Jr.,Henry, R., Anderson, J.C. Caldwell.

2000. Principiile de baz ale contabilitii, Ediia a V, Editura Arc
Bogdan, A. M. 2007. Contabilitate. Baze i proceduri, Editura
Universitaria, Craiova
Bojian, O. 1999. Contabilitatea ntreprinderilor, Editura
Economic, Bucureti
Bue, G., coord. 1994. Dicionarul complet al economiei de
pia, Editura Societatea Informaia. Bucureti
Clin, O., Ristea, M. 2008. Bazele contabilitii, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti
Capron, M. 1994. Contabilitatea n perspectiv, Editura
Humanitas
Cernuc, L. 2004. Strategii i politici contabile, Editura
Economic, Bucureti.
Coman, F. 2004. Contabilitate financiar, Editura Fundaiei
Romnia de Mine, Bucureti
Criveanu, M. i colab., 2003. Contabilitate financiar, vol. I,
Editura Sitech, Craiova
Dobrin, M. 2007. Contabilitate baze i proceduri, Editura
Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti
Dumitran, E. i colab. 2002. Contabilitate financiar, vol.II,
Editura Sedcom Libris, Iai
Duescu, A. 2001. Ghid pentru nelegerea i aplicarea
standardelor internaionale de contabilitate, Editura CECCAR,
Bucureti
Esnault B., Haurau C. 1995 Compatibilit financire, PUF
Feleag, N., Ionacu I., 1998. Tratat de contabilitate financiar,
vol. I, Editura Economic, Bucureti
Feleag, N., Malciu, L. 2002. Politici i opiuni contabile, Editura
Economic, Bucureti
Feleag, L., Feleag N. 2005. Contabilitate financiar o
abordare european i internaional, vol. I i II, Editura
Infomega, Bucureti
233
17. Galiceanu M., Bogdnoiu, C., 2010. Contabilitate financiar.

Editura Sitech, Craiova
18. Ghid practic de reconciliere contabilitate-fiscalitate, lucrare
elaborat sub coordonarea MFP, Editura C.N. Imprimeria
Naional S.A. Bucureti 2005
19. Horga V., State, V., Brgoanu, M. 2004. Consolidarea
conturilor societilor de grup, Editura Economic, Bucureti
20. Iacobescu, Sp., Sorescu, Al. 1928. Curs de contabilitate
comercial general. Biblioteca contabil, Ediia a II-a, vol. II.
Bucureti
21. Ionacu, I. 1997. Epistemologia contabilitii. Editura Economic.
Bucureti
22. Ionescu L., Ilincu L., Georgescu F. 2009. Contabilitatea
societilor comerciale (Aprofundat), Editura Fundaiei
Romnia de Mine, Bucureti
23. Ionescu, C. 2003. Informarea financiar n contextul
internaionalizrii contabilitii, Editura Economic, Bucureti
24. Ionescu, C. 2008. Contabilitate. Baze i proceduri, Editura
Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti
25. Malciu L., Feleag N. 2005. Reform dup reform.
Contabilitatea din Romnia n faa unei noi provocri, Editura
Economic, Bucureti
26. Manual de utilizare program CIEL Contabilitate
27. Manual de utilizare program CIEL Salarii
28. Ministerul Finanelor Publice. 2001. Ghid practic de aplicare a
standardelor internaionale de contabilitate, Partea I, Editura
Economic, Bucureti
29. Pntea I. i Bodea Ghe. 2006. Contabilitate financiar
romneasc armonizat cu Directivele contabile europene,
Editura Intelcredo, Deva
30. Prvuoiu, I. 2008. Contabilitate financiar, Editura Sitech,
Craiova
31. Ristea, M., 2004. Contabilitatea financiar, Editura Universitar,
Bucureti
32. Ristea Mihai. 2005. Contabilitatea financiar a ntreprinderii.
Editura Universitar, Bucureti
234
33. Ristea, M., coordonator, 2009. Contabilitatea societilor

comerciale, Editura Universitar, Bucureti
34. Scheau, I., 2001. Contabilitate-Noul Sistem i Expertiz
Contabil, Editura Aisteda, Bucureti
35. Standardele Internaionale de Contabilitate 2008, Editura
Economic, Bucureti, 2008
36. Acostioaiei Constantin, Elemente de drept pentru economiti,
Editura All Beck, Bucureti, 2001
37. Anghel L.D., Marketingul ntreprinderilor mici i mijlocii, Note de
curs, ASE Bucureti, 2005
38. Angheni S., Drept comercial. Ediia 4, Editura CH Beck,
Bucureti, 2008
39. Belu Magdo Mona-Lisa, Contracte comerciale tradiionale i
moderne, Tribuna Economic, Bucureti, 1996
40. Bcanu Ion, Capitalul social al societilor comerciale, Editura
Lumina Lex, Bucureti, 1999
41. Bobo Gheorghe, Teoria
general a dreptului, Editura
Argonaut, Cluj-Napoca, 1999
42. Bratis M., Constituirea societii comerciale pe aciuni, Editura
Hamangiu, Bucureti, 2008
43. Buta Gheorghe, Dreptul Afacerilor, Editura EFES, Cluj, 2003
44. Buta Gheorghe, Jurisdicia comercial, Editura Lumina Lex,
Bucureti, 2003
45. Carta Alb a IMM-urilor din Romnia 2010, ediia a VIII-a
46. Catan Radu N., Rolul justiiei n funcionarea societilor
comerciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2003
47. Cpn Octavian, Introducere n cercetarea dreptului
comercial, Tribuna economic nr.29/1990, 1996
48. Cpn Octavian, Societile comerciale, Editura Lumina
Lex, Bucureti, 1996
49. Cpn
Octavian,
Dreptul
concurenei
comerciale.
Concurena patologic. Monopolismul, Editura Lumina Lex,
Bucureti, 1993
50. Cpn Octavian, Dreptul concurenei comercial. Concurena
onest., Editura Lumina Lex , Bucureti, 1992
51. Cpn
Octavian,
Dreptul
concurenei
comerciale.
Concurena neloial., Editura Lumina Lex , Bucureti, 1994
235
52. Crcei Elena, Societile comerciale pe aciuni, Editura All Beck,

Bucureti, 2000
53. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn, Editura All,
Bucureti, 1997
54. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn, Editura All Beck,
Bucureti, 2002
55. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn - Ediia a VII-a,
revzut i adugit, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2007
56. Crpenaru Stanciu D. i alii, Societile comerciale, Ed. All
Beck, 2001
57. Corsiuc O.M., Drept comercial, Editura Lumina Lex, Bucureti,
2009
58. Costin Mircea N., Miff Angela, Falimentul. Evoluie i
actualitate., Editura Lumina Lex, Bucureti, 2000
59. Cristea Silvia, Stoica Camelia, Drept comercial pentru colegii
economice, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2002
60. Criv Rozica, Radu Marcela, Modele de contracte comerciale
interne i internaionale i reglementri legale n materie, Total
Contract, 2000
61. Cucu C., Gavris M., Contractele comerciale. Practic judiciar,
Editura Hamangiu, Bucureti, 2008
62. Culegere de practic judiciar comercial, Curtea de Apel
Bucureti, 1993-1998, Editura All Beck, 2000
63. Culegere de practic judiciar, Curtea de Apel Cluj, Editura
Argessis, 1999
64. Culegere de practic judiciar, Curtea de Apel Cluj, Editura
Argessis, 2000
65. Dominte N.R., Organizarea i funcionarea societilor
comerciale, Editura CH Beck, Bucureti, 2009
66. Finescu I.N., Curs de drept comercial , I , Bucureti, 1929
67. Georgescu I. L., Drept comercial romn, vol I-II, Editura All
Beck, Bucureti, 2002
68. Georgescu I.L., Drept comercial romn (I), Editura CH Beck,
Bucureti, 2002
69. Gheorghiu Gheorghe, Tutuianu Adrian, Istratescu Eduard, Drept
comercial romn: note de curs, Editura Bibliotheca, Trgovite,
2004
236
70. Iliescu Cosmin, Contractul de asigurare de bunuri n Romnia,

Editura All Beck, Bucurei, 1999
71. Jurca Constantin, Calafus Sorin, Cazanel Maria, Budas Diana,
Drept comercial : [curs pentru pregtirea studenilor de la
facultile
de
tiine
economice],
Editura
Europolis,
Constana, 2000
72. Leaua C., Societi comerciale. Proceduri speciale. Ediia 2,
Editura CH Beck, Bucureti, 2009
73. Mladen C., Drept comercial - teorie i practic judiciar - note
de curs, Editura Sitech, Craiova, 2006
74. Miff Angela, Pun Ciprian, Mic dicionar de termeni juridici
pentru economiti, Ed. Risoprint, Cluj-Napoca, 2006
75. Miff Angela, Pun Ciprian, Dreptul afacerilor. Sinteze. Legislaie.
Jurispruden, Ed. EFES, Cluj-Napoca, 2005
76. Miff Angela, Dreptul afacerilor i legislaie n turism. Note de
curs, Editura EFES, Cluj-Napoca, 2005
77. Miff Angela, Business Law. Volume I. Introduction to business
law, Editura Sfera Juridic, Cluj-Napoca, 2007.
78. Miff Angela, Dreptul comerului internaional. Partea general.
Introducere n dreptul comerului internaional, Editura Sfera
Juridic, Cluj-Napoca, 2008
79. Miu N., 2008, Finanarea IMM- urilor, curs
80. Mzg Ioan, Mzg Alexandru, Drept comercial, Editura
Victor, Bucureti, 2005
81. Motica Radu I., Popa Vasile, Drept comercial roman i drept
bancar, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1999
82. Ptulea Vasile, Turianu Corneliu, Drept economic i comercial,
Editura Continent XXI, Bucureti, 1996
83. Ptulea V., Turianu C., Curs de drept comercial romn, Editura
All Beck, Bucureti, 2000
84. Petrescu Raul, Drept comercial, Ediia a 2-a, Editura Oscar
Print, Bucuresti, 1995
85. Petrescu Raul , Drept comercial romn, Editura Oscar Print,
Bucureti, 1996
86. Piperea Gheorghe, Obligaiile i rspunderea administratorilor
societilor comerciale, Editura. All Beck, Bucureti, 1998
87. Piperea Gheorghe, Drept comercial, Volumul I, Editura CH
Beck, Bucureti, 2008
237
88. Popa S., Drept comercial - Teorie i practic judiciar, Editura

Universul Juridic, Bucureti, 2008
89. Popa S., Societile comerciale - Teorie i jurispruden. Modele
de act constitutiv, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2007
90. Popescu Marin, Drept comercial, Editura Fundaiei Romnia
de Mine", Bucureti, 2004
91. Prescurea Titus, Registrul Comerului, Editura All Beck,
Bucureti, 2001
92. Radu Motica I., Lucian Bercea, Drept comercial roman i drept
bancar, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2001
93. Recomandarea 2003/361/CE - Transpus n legislaia naional
n O.G nr. 27/2006 (publicat n M.OF nr. 88/31.01.2006)
aprobat prin Legea nr.175/2006 (M.OF nr. 438/22.05.2006)
94. Russu C., Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii, Editura
Expert, Bucureti, 1996
95. Suleanu L., Societile comerciale. Adunrile generale ale
acionarilor, Editura Hamangiu, Bucureti, 2008
96. Stanciu
Georgiana,
Drept
comercial: note
de
curs,
Editura Europolis, Constana, 2004
97. Trhoac C., Dezvoltarea sectorului privat de ntreprinderi mici
i mijlocii, 2005
98. Turcu Ion, Teoria i practica dreptului comercial romn, Editura
99. Turcu Ion, Dreptul afacerilor, Editura Fundaia Chemarea,
Iai, 1992
100. Turcu Ion, Pop Liviu, Contractele comerciale, Editura Lumina
Lex, Bucureti, 1997
101. Turcu Ion, Pop Liviu, Contracte comerciale, Editura Lumina Lex,
Bucureti, 2000
102. Turianu C., Drept comercial. Culegere de practic judiciar.
Ediia I, Editura CH Beck, Bucureti, 2008
103. Sida Andrei, Introducere n teoria general a dreptului, Editura
August, Timioara,1997
104. Strategia guvernamental pentru susinerea dezvoltrii
ntreprinderilor mici i mijlocii n perioada 2004 - 2008
105. andru Daniel-Mihail, Drept comercial romn: note de curs,
Editura Sylvi, Bucureti, 2004
238
106. cheaua Marius, Legea societilor comerciale nr.31/1990

comentat i adnotat, Editura Rosetti, Bucurei, 2002
107. Urs I.R., Societatea comercial. Tipuri de contracte. Vol. II.
partea I, Editura Universitar, 2009
108. Vintil G., Moscalu M., Filipescu M.O., Argumente pro i contra
unui sistem fiscal preferenial pentru sectorul ntreprinderilor
Mici i Mijlocii, Conferina internaional Inovaie financiar i
competitivitate n Uniunea European, Bucureti, 28 nov. 2008
109. Vonica Romul Petru, Drept comercial: partea general, Editura
110. Bagley Constance E., Dauchy Craig E., The entrepreneur's
guide to business law, Saint Paul: West Educational Publishing
Company, 1998
111. Brox Hans, Handels- und Wertpapierrecht, C.H.Beck,
Muenchen, 1998
112. De Clercq M., Synthse du droit commercial, 13e edition,
Bruxelles : De Boeck-Wesmael, 1992
113. Emmerich Volker, Das Recht des unlauteren Wettbewerbs,
C.H.Beck Verlag, 1998
114. Eisenhardt Ulrich, Gesellschaftrecht, C.H.Beck, Muenchen,
1994
115. Fuehrlich Ernst R., Wirtschaftsprivatrecht, Vahlen Verlag, 2002
116. Hess-Fallon Brigitte, Simon Anne-Marie, Droit des affaires,
Dalloz, Paris, Editions Sirey, 2001
117. Hueffer Uwe, Aktiengesetz.Kommentar, C.H.Beck Verlag, 1995
118. Hueffer Uwe Gesellschaftrecht, C.H.Beck, 2003
119. Lane Robert, EC Competition Law, Pearson Education Limited,
2000
120. Francois-Xavier Lucas, Droit commercial: actes de commerce,
commercants, fonds de commerce, Paris: Montchrestien, 1998
121. Merle Philippe, Droit commercial: socits commerciales, - 8e
dition -, Paris : Dalloz, 2001
122. Ripert G., Roblot R., Traite de droit commercial, Ed. L.G.D.J.,
Paris, 1991
123. Brut M, BuragaccS., Prezentari multimedia pe Web, Editura
Polirom, Iai, 2004;
124. Costache Ana (traducere), - OFFICE XP n imagini, Editura
Teora, Bucureti, 2008;
239
125. Ferran Ferrer Nuria, s.a. , Content Management for E-learning,

Springer New York, 2010;
126. Floroian Dan, Informatic pentru manageri, Editura Fundaiei
Romnia de Mine, Bucureti, 2007.
127. Gay Richard, s.a. Marketing on-line o abordare orientat pe
client, Edi. All, Bucureti, 2009.
128. Kraynak Joe, Internet n imagini, Editura Teora, Bucureti, 2007;
129. Yan Claeyssen, Marketingul prin E-mail, Editura Polirom,
Bucureti, 2009.
130. Vasiu Ioana s.a. Afaceri electronice: aspecte legale, tehnice i
materiale, Editura Albastr, Cluj-Napoca, 2007.
131. Vasiu Ioana, s.a., Prevenirea criminalitatii informatice,
Editura Hamangiu, 2006.
132. Steve Johanson, Microsoft Office Excel 2007, Editura
Niculescu, Bucureti, 2009.
133. Berman, L., L. Kirstein. 1996. Practical Idioms. Using Phrasal
Verbs n Everyday Contexts. Lincolnwood, Illinois USA, NTC
Publishing House.
134. Blackman, D. 1999. Test Your Phrasal Verbs. Bucureti, Editura
Teora.
135. Chilrescu, M., C. Paidos. 1996. Proficiency n English. Institutul
European.
136. Gleanu, G. 1979. Exerciii de gramatic englez. Bucureti,
Ed. Albatros.
137. Gleanu-Frnoag, G. Leca, D. 1988. English Conversation
Topics. Bucuresti, Tipografia Universitii Bucureti.
138. Gleanu-Frnoag, G., E. Comiel. 1992. Gramatica limbii
engleze. Bucureti, Editura Albatros.
139. Misztal, M. 1998. Test Your Vocabulary. Bucureti, Editura
Teora.
140. Paidos, C., 1999. English Grammar. Theory and Practice, vol. I
- II, Bucureti, Ed. All.
141. Popp, M., 2003. Engleza pentru nceptori, Bucureti, Editura
Niculescu.
142. tefan R, S. Marcoci, R. Vasilescu, E. Beldea, 2002. Come
along: curs practic de limba englez, Bucureti, Editura
Fundaiei Romnia de Mine.
240
143. Strutt, Peter. 2000. Business Grammar and Usage. Longman.

144. Thomson, A.J., A.V. Martinet. 1977. A Practical English
Grammar, Oxford University Press.
145. Brookes M., D. Horner, 1998. Business English Engleza
pentru afaceri, Bucureti, Editura Teora.
146. Ciuciuc O., E. Tnsescu, 1999. English for Business Purposes.
Bucureti, Editura Teora.
147. Cozma, M. 1996. Engleza comercial. Editura CIB PRESS.
148. Cuvinciuc, Elena, et al. 2003. English for you. Ghid de
conversaie pentru turiti, studeni, lucrtori n construcii,
chelneri, lucrtori n sectorul turistic. Iai, Editura Polirom.
149. Hollinger, A. 2002. Test your Business English vocabulary,
Bucureti,Teora.
150. Hoffman, Hans G., Hoffmann, Marion, 2005. Engleza tematic,
Bucureti, Editura Niculescu.
151. Lewis-Schatz, Sarah; Suchting, Dorte, 2003. Engleza de
afaceri. Bucureti, Editura Niculescu.
152. Niculescu A., Crian C., Marcoci S., Vlad C., 2006. The
Language of Business - Accounting Banking Finance
Workbook. Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine.
153. tefan R. (coord.), Pricope M., Beldea E. 2005. Go ahead.
Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine.
154. Strutt, Peter. 1998. Engleza pentru turism n 1000 de cuvinte.
Bucureti, Editura Teora.
155. Turcu, F. 1991. Engleza de afaceri n economia de pia.
Bucureti, Editura Uranus. Vol. 1i 2.
156. Dobrescu, A., F. Turcu, 1999. Modele de contracte de afaceri n
romn i englez, Bucureti, Editura Niculescu.
157. Vasilescu, Ruxandra, 2006. Commercial Correspondence,
Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine.
158. Vasilescu, R (coordonator), 2008. Dicionar de termeni
economici (romn-englez-francez-spaniol), Iai, Ed. Polirom.
159. Abrudan, M. M., 2005, Managementul resurselor umane:
culegere de studii de caz, teste, aplicaii, Editura Dacia, Cluj.
160. Arcand, R., Bourbeau, N., 1998, La communication efficace, De
Boeck Universite, Bruxelles.
241
161. Bogdan, I. (coord.), 2006, Elemente de metodic a cunoaterii

cercetrii tiinifice i valorificrii cunotinelor, Editura
Universitar, Bucureti.
162. Campbell, D., Level, A., 1985, Black Box Model of
Communication, Journal of Business Communication, no. 22
163. Certo, S., 2002, Managementul modern, Editura Teora,
Bucureti.
164. Dance, F., Dance, F.E.X., 1970, The concept of
Communication, The Journal of Communication, no 20,
London.
165. Deming, W.E., Schewhart, M., 1989, Les fondements de la
matrise de la qualit, Editura Economic, Bucureti.
166. Dewey, J., 1972, Democraie i Educaie, Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti.
167. Doval, E., 2006, Analiza strategic a mediului concurenial,
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti.
168. Dumbrav, I., 2000, Management general, Editura Fundaiei
Romnia de Mine, Bucureti.
169. Drucker, P., 2004, Managementul viitorului, Editura ASAB,
Bucureti.
170. Dumbrav, I., 2000, Management general, Editura Fundaiei
171. Dumitrescu, M., 1970, S adoptm termenul de management,
n Viaa Economic, nr. 48, Bucureti.
172. Escarpit, R., 2001, De la sociologia literaturii la teoria
comunicrii, Editura Teora, Bucureti.
173. Fayol, H., 1964, Administration indudustrielle et gnrale,
Dunod, Paris.
174. Fraisse H., 1990, Manuel de lìngnieur dàffaires, Editura
Dunod, Paris.
175. Georgescu, M., 2008, Introducere n teoria negocierii, Editura
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti.
176. Gerber, M., 2008, Mitul managerului, Editura Amaltea, Bucureti
177. Gerbner, G., Gross, L., Morgan, M., Signorielli, N., 1979, The
Demonstration of Power: Violence Profile, Journal of
Communication, no. 6.
242
178. Godin S., Conley C., 1987, Business Rules of Thumb, Warner
Books, London.
179. Hobeanu, T., Mitrache, M., 2000, Management, Editura
Universitaria, Craiova.
180. Istocescu, A., 2004, Managementul organizaiei o abordare
contextualizat. Studii de caz, Editura ASE, Bucureti.
181. Koontz, H., 1984, Management, McGraw/Hill, New York.
182. Matsushita, K., 1984, Not for Bread Alone. A Business Ethos, A
Management Ethics, PHP Institute, Inc., Kyoto, Tokyo
183. Maxwell, J.C., 2002, Cele 21 de legi supreme ale liderului,
Editura Amaltea, Bucureti
184. Moles, A., Claude, R., 1970, Crativit et methodes
dìnnovation, Fayard-Monime, Paris
185. Moles, A., 1974, Sociodinamica culturii, Editura Stiinific,
Bucureti.
186. Moldoveanu, M., Dobrescu, E.M., Ioan-Franc, V., 1998, Iniiere
n managementul afacerilor mici i mijlocii, Editura Expert,
Bucureti
187. Nicolescu,
O.,
Verboncu,
I.,
2001,
Fundamentele
managementului organizaiei, Editura Economic, Bucureti.
188. Nicolescu, O., Verboncu, I., 1999, Management, Editura
Economic, Bucureti.
189. Noica, C., 1970, Rostirea filozofic romneasc, Editura
tiinific, Bucureti.
190. Pnzaru, S., 2007, Microeconomie, Editura A.F.A., Braov
191. Pnzaru,
S.,
2006,
Managementul
comportamentului
organizaional, Editura A.F.A., Braov.
192. Petrescu, I., 1998, Management, Editura Tipocart, Braov.
193. Pistol, Gh. M., 2004, Negocieri i uzane de protocol, Editura
Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti.
194. Pleter, O. Th., 2005, Administrarea afacerilor, Editura Cartea
Universitar, Bucureti.
195. Popa, I., Filip, R., 1999, Management internaional, Editura
Economic, Bucureti.
196. Popescu,
D., 2001, Managementul afacerilor, Editura
Economic, Bucureti.
197. Prutianu, ., 2000, Manual de comunicare i negociere n
afaceri, Editura Polirom, Iai.
243
198. Russu, C., 1996, Management, Editura Expert, Bucureti.

199. tefnescu C, 2008, Managementul afacerilor, Editura Fundaiei
200. tefnescu, C., Konrad, C., 2010, Comunicarea n dialogul
social, Editura Alma Mater, Sibiu.
201. tefnescu, C., Rotaru C., 2007, General i particular n
managementul afacerilor, Editura Lux Libris, Braov.
202. Taylor, F.W., 1990, Organisation du travail et conomie des
enterprises, Les Editions dÒrganisations, Paris.
203. Vasile, D.C., 2006, Tehnici de negociere n afaceri , Editura
ASE, www.ase.ro.
204. Vasiliu, C., Tehnici de negociere i comunicare n afaceri - Note
de curs, Editura ASE, www.ase.ro,
205. Voiculescu, D.D., 1996, Praxiologia afacerilor n societatea
noastr, Editura Intact, Bucureti.
206. Voicu M., Rusu C., ABC-ul comunicrii manageriale, Editura
Danubius, Brila, 1998.
Ghiduri consultate:
1. Ghidul privind finanarea IMM-urilor
2. Ghidul tnrului ntreprinztor, realizat de Ministerul pentru
ntreprinderile Mici i Mijlocii i Cooperaie n cadrul Programului
finanat de Guvernul Federal al Austriei
3. Ghidul ntreprinderile mici au prioritate Europa este bun
pentru IMM-uri, iar IMM-urile sunt bune pentru Europa, Ediia
2008, editat de Comisia European, ntreprinderi i Industrie
Legislaie
Legea contabilitii 82/1991, republicat n M.O. al Romniei,
partea I, nr.454/18.06.2008.
2. Ordinul 2869 /2010 privind modificarea i completarea unor
reglementri contabile. Ordinul Ministrului Finanelor nr.
3055/2009 privind aprobarea Reglementrilor contabile
conforme cu directivele europene, M.O. nr. 766 i 766
bis/10.11.2009.
1.
244
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Ordonana Guvernului nr. 51/1997 privind operaiile de leasing

i societile de leasing aprobat i modificat prin Legea nr.
90/1998 i prin Legea nr. 99/1999 (M.O. nr. 236/1999).
Ordonana Guvernului nr.15/1996 privind ntrirea disciplinei
financiar-valutare.
Legea nr.31 privind societile comerciale din 16.11.1990,
republicat cu modificrile i completrile ulterioare.
OMFP nr. 1755/22.11.2004 pentru aprobarea Normelor privind
organizarea i efectuarea inventarierii elementelor de activ i
pasiv.
Normele metodologice din 14 decembrie 2004 de ntocmire i
utilizare a registrelor i formularelor comune pe economie privind
activitatea financiar i contabil, publicate n M.O. al Romniei
nr.23 bis./07 ianuarie 2005.
Sptmna financiar din 04.04.2008, Cambia, cecul i biletul la
ordin, recunoscute n form electronic.
Legea nr. 346 din 14 iulie 2004, privind stimularea nfiinrii i
dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii
Legea nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat;
aceast lege a fost publicat n MOF nr. 121/07.11.1990 i
republicat n MOF nr. 49/04.02.1998
Legea nr. 15/1990 privind reorganizarea unitilor economice de
stat ca regii autonome i societi comerciale; aceast lege a
fost publicat n MOF nr. 98/08.07.1990
Legea nr. 32/2000 privind societile de asigurare i
supravegherea asigurrilor; aceast lege a fost publicat n MOF
nr. 148/10.04.2000
Legea nr. 36/1995 a notarilor publici i a activitii notariale, lege
ce a fost actualizat prin urmtoarele acte normative: Legea nr.
267/2003 (publicat n MOF nr. 424 din 17/06/2003) pentru
completarea art. 3 din Ordonana Guvernului nr. 24/1992 privind
stabilirea serviciilor consulare i a taxelor percepute pentru
prestarea acestora i a art. 13 din Legea notarilor publici i a
activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr. 25/2005 (publicat n
MOF nr. 278 din 04/04/2005) pentru abrogarea art. 31 din Legea
notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr.
190/2005 (publicat n MOF nr. 1179 din 28/12/2005) pentru
realizarea unor msuri necesare n procesul de integrare
245
european, care modific art. 16 lit. g i abrog art. 105 din

Legea nr. 36/1995 a notarilor publici i a activitii notariale;
O.U.G. nr. 125/2007 (publicat n MOF nr. 760 din 09/11/2007)
pentru modificarea art. 13 din Legea notarilor publici i a
activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr. 166/2008 (publicat n
MOF nr. 789 din 25/11/2008) pentru modificarea art. 16 lit. a) din
Legea notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995
14. Legea nr. 31/1990 i Legea nr. 26/1990 privind registrul
comerului - legea a fost publicat n MOF nr. 121/07/11/1990 i
republicat n MOF nr. 49/04/02/1998. Ultimele acte
modificatoare ala legii sunt urmtoarele: O.U.G. nr. 82/2007
(publicat n MOF nr. 446/29/06/2007) pentru modificarea i
completarea Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului,
republicat; O.U.G. nr. 44/2008 (publicat n MOF nr. 328 din
25/04/2008) privind desfurarea activitilor economice de ctre
persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i
ntreprinderile familiale; O.U.G. nr. 52/2008 (publicat n MOF nr.
333 din 30/04/2008) pentru modificarea i completarea Legii nr.
26/1990 privind registrul comerului, republicat
15. Legea nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la
nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice,
asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a
acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor
juridice, a fost publicat n MOF nr. 839/13/09/2004 i modificat
prin urmtoarele acte normative: Decretul nr. 674/2004 pentru
promulgarea Legii nr. 359/2004, O.U.G. nr. 75/2004 pentru
modificarea i completarea Legii nr. 359/2004, Legea nr.
569/2004 privind aprobarea O.U.G. nr. 75/2004, O.G. nr.
28/2006 privind reglementarea unor msuri financiar-fiscale,
O.G. nr. 35/2006 pentru modificarea i completarea Ordonanei
Guvernului nr. 92/2003 privind Codul de procedur fiscal,
Legea nr. 360/2006 pentru modificarea art. 31 din Legea nr.
359/2004, O.U.G. nr. 119/2006 privind unele msuri necesare
pentru aplicarea unor regulamente comunitare de la data aderrii
Romniei la Uniunea European, Legea nr. 159/2007 pentru
modificarea Legii nr. 359/2004, O.U.G. nr. 44/2008 privind
246
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
desfurarea activitilor economice de ctre persoanele fizice

autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale
Legea nr. 85 din 5 aprilie 2006 privind procedura insolvenei a
fost publicat n MOF nr. 359/21.04.2006 i modificat prin:
O.U.G. nr. 173/2008 publicat n MOF nr. 792/26.11.2008,
O.U.G. nr. 1/2010 publicat n MOF nr. 54/25.01.2010, Legea nr.
25/2010 publicat n MOF nr. 145/05.03.2010 i Legea nr.
169/2010 publicat n MOF nr. 505/21.07.2010
Legea nr. 82 din 24 decembrie1991 Legea contabilitii,
republicat n MOF nr. 454/18.06.2010
Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal, coroborat cu H.G.
44/2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a
Legii nr. 571/2003, precum i ultima actualizare conform cu
Legea nr.188 din 14 octombrie 2010 privind aprobarea
Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 155/2007 pentru
modificarea alin. 4 i 5 ale art. 263 din Legea nr. 571/2003
Legea nr. 133/1999 privind stimularea ntreprinztorilor privai
pentru nfiinarea i dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii a
fost abrogat prin Legea nr. 346/2004
Legea nr. 143/1999 prin O.U. nr. 117 din 21 decembrie 2006
privind procedurile naionale n domeniul ajutorului de stat
Legea nr. 332/2001 a fost abrogat prin O.U.G. nr. 85 din 24
iunie 2008 privind stimularea investiiilor, modificat prin Legea
nr. 82 din 6 mai 2010 pentru completarea art. 4 alin. (1) din
Ordonana de urgen a Guvernului nr. 85/2008 privind
stimularea investiiilor
Legea nr. 52/2003 privind transparena decizional n
administraia public Legea nr. 52/2003 a fost publicat n MOF
nr. 70/03.02.2003
Legea nr.82 din 13 martie 2003 privind aprobarea Ordonanei
Guvernului nr. 38/2002, a fost abrogat prin Legea nr. 85/2006,
modificat n mai multe rnduri prin O.U.G. nr.173/2008, O.G.
nr.1/2010, Legea nr.25/2010, Legea nr.169/2010
Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal, lege ce a intrat n
vigoare la 1 ianuarie 2004
Legea nr. 76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i
stimularea ocuprii forei de munc cu modificrile ulterioare,
Ultima modificare i-a fost adus prin Legea nr. 118/2010 privind
247
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
unele msuri necesare restabilirii echilibrului bugetar, publicat

n MOF nr. 441/30.06.2010
Legea nr. 161/2003 privind unele msuri pentru asigurarea
transparenei n exercitarea demnitilor publice, a funciilor
publice i n mediul de afaceri, prevenirea i sancionarea
corupiei, a suferit cea mai recent modificare prin Legea nr.
330/2009
Legea nr. 455/2001 privind semntura electronic, lege ce a
fost publicat n MOF nr. 429/31.07.2001
Legea nr. 365/2002 privind comerul electronic, lege ce a fost
publicat n MOF nr. 483/05.07.2001
Legea nr. 356/2001 a patronatelor, lege ce a fost publicat n
MOF nr. 380/12.07.2001
ORDINUL Ministerului Comunicaiilor i Tehnologiei Informaiei
nr.412/2008 privind aprobarea schemei Ajutor de minimis pentru
derularea Programului de finanare nerambursabil e-cretere,
aferent proiectului Economia bazat pe cunoatere", finanat de
Banca Mondial i Guvernul Romniei, publicat n Monitorul
Oficial, Partea I nr. 642 din 08.09.2008
ORDIN nr. 477 din 20 februarie 2008 privind aprobarea schemei
de ajutor de stat Sprijin pentru consolidarea i modernizarea
sectorului productiv prin investiii realizate de ntreprinderile mici
i mijlocii"
de ajutor de minimis Sprijin pentru consultana specific i
instruire specializat acordat ntreprinderilor mici i mijlocii
pentru elaborarea i implementarea proiectelor de investiii"
de ajutor de minimis Sprijin pentru creterea competitivitii
ntreprinderilor mici i mijlocii prin servicii de consultan"
ORDIN nr. 632 din 4 martie 2008 privind aprobarea schemei
Ajutor de minimis pentru sprijinirea ntreprinderilor mici i mijlocii
n vederea accesului la broadband i la serviciile conexe"
ORDIN nr. 793 din 12 iunie 2008 privind aprobarea Procedurii
de implementare a Programului pentru dezvoltarea abilitilor
antreprenoriale n rndul tinerilor i facilitarea accesului acestora
la finanare - START
248
36. ORDIN nr. 2161 din 11 iulie 2008 pentru aprobarea cheltuielilor
eligibile n cadrul Fondului de participare JEREMIE din cadrul
Programului operaional sectorial Creterea competitivitii
economice"
37. ORDIN nr. 2229 din 22 iulie 2008 pentru aprobarea schemei de
ajutor de stat Ajutor pentru investiii realizate de ntreprinderile
mici i mijlocii n vederea dezvoltrii e-economiei"
38. ORDIN nr. 2159 din 11 iulie 2008 pentru aprobarea schemei de
ajutor de minimis Ajutor pentru sprijinirea ntreprinderilor mici i
mijlocii prin acordarea de servicii de consultan i instruire
specializat pentru implementarea proiectelor de investiii n
domeniul e-economiei"
39. ORDIN nr. 1862 din 13 iunie 2008 pentru aprobarea schemei de
ajutor de minimis Sprijin acordat IMM pentru implementarea
standardelor internaionale i pentru creterea competitivitii
prin accesul pe noi piee i internaionalizare
40. ORDIN nr. 1239 din 2 octombrie 2008 pentru aprobarea
Procedurii de implementare a Programului naional multianual pe
perioada 2002-2011 de nfiinare i dezvoltare de incubatoare
tehnologice i de afaceri
41. ORDIN nr. 1346 din 7 octombrie 2008 privind implementarea
Programului pentru organizarea Trgului ntreprinderilor Mici i
Mijlocii - TIMM 2008
42. ORDONANA DE URGEN nr. 44/2008 privind desfurarea
activitilor economice de ctre persoanele fizice autorizate,
ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale, a fost
publicat n MOF, Partea I, nr. 328 din 25/04/2008
43. ORDONANA DE URGEN nr. 5 din 13 februarie 2008 privind
cadrul financiar general pentru fondul de participare JEREMIE
44. ORDONANA DE URGEN nr. 41 din 9 aprilie 2008 privind
sprijinul financiar pentru pierderi cauzate de ngheul trziu de
primvar n pomicultur
45. O.G. nr. 20/2002 privind achiziiile publice prin licitaii
electronice, O.G. nr. 20/2002 a fost abrogat prin O.U.G. nr.
34/2006 privind atribuirea contractelor de achiziie public, a
contractelor de concesiune de lucrri publice i a contractelor de
concesiune de servicii
249
46. HOTARAREA nr. 65 din 11 februarie 2009 privind nfiinarea,

organizarea i funcionarea Ageniei pentru Implementarea
Proiectelor i Programelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii
47. H.G. nr. 840/2002 Hotrrea nr. 840 din 31 iulie 2002 privind
aprobarea structurii, indicatorilor i fondurilor aferente
subprogramelor care se finaneaz prin bugetul Ministerului
pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii i Cooperaie pe anul 2002
n cadrul Programului Msuri de stimulare a nfiinrii i
dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii", a fost publicat n MOF
nr. 638/29.07.2002
48. Hotrrea nr. 656 din 20 iunie 2002, pentru acceptarea Cartei
Europene pentru ntreprinderile Mici, adoptat la 13 iunie 2000,
hotrre ce a fost publicat n MOF nr.496/10/07/2002.
*** http://www.joomla.org/
*** http://php.opensourcecms.com/;
***
http://modxcms.com/learn/solutions/content-managementframework.html;
*** http://www.joomla.ro/
*** http://www.rotld.ro/
*** Legea comertului electronic, Legea 365/2002 cu modificarile
aduse prin legea 121/2006
www.mdrl.ro - website-ul Ministerului Dezvoltrii Regionale i
Turismului;
www.apdrp.ro - website-ul Ageniei de Pli pentru Dezvoltare Rural
i Pescuit;
www.regio.ro - website-ul Autoritii de Management a Programului
Operaional Regional (POR);
www.fseromania.ro website-ul Autritii de Management pentru
Programul operaional Sectoril Dezvoltarea Resuselor Umane
(POSDRU);
www.fonduri-ue.ro - website-ul Autoritii pentru Coordonarea
Instrumentelor Structurale (ACIS);
www.fonduri-structurale.ro portal de informaii n domeniul
fondurilor europene i a altor tipuri de finanri;
www.fngcimm.ro website-ul Fondului National de Garantare a
Creditelor pentru ntreprinderi mici i mijlocii;
250
www.fgcr.ro -website-ul Fondului de Ganrantare a Creditului Rural.
251
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 20072013

Titlul proiectului: Performan n carier i n afaceri pentru femei
Editorul materialului: Universitatea Spiru Haret prin Facultatea de
Management Financiar Contabil Craiova
Data publicrii: septembrie 2011
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a
Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei
252

Ghid - Femeia - Intreprinzator - Proiect European

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Ghid - Femeia - Intreprinzator - Proiect European

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Investete n oameni!

Proiect cofinanat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN prin Programul

Contabilitatea activelor imobilizate.......................................... 49

4.5.4. Joomla! - configuraii de baz ......................................... 117

Bibliografie .......................................................................................... 233

ntreprinderi mijlocii: 50-249 salariai.

n conformitate cu Legea nr. 346/2004, sunt considerate a fi

1.3. Constituirea societilor comerciale i formalitile

carte de identitate sau paaport - fotocopie certificat

fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest

economice, fr ca aceasta s i schimbe statutul juridic deja

1.4. Legislaia financiar i legislaia contabil specifice

fizice i juridice, n raport cu impozitarea n vigoare la data

Pentru determinarea surselor de finanare adecvate afacerii

lrgirii accesului la credite. Din acest considerent, dezvoltarea

implic o bun pregtire profesional i managerial a celor

Se poate vorbi de un avantaj important n contextul

manageriale profesioniste. Alturi de capitalul financiar, i la fel

finalizarea acesteia, dup care ciclul managerial se reia prin

managementul afacerilor trebuie s le ndeplineasc sunt strns

fixate; a controla sistematic; a stimula procesul de nvare

militar, n politic, n domeniul cultural-sportiv etc. O modalitate de

tipul I, un obiect unic care implic mai multe dimensiuni (pre,

n afara acestor dou forme fundamentale de negociere

Diagnosticarea situaiei de negociere reprezint activitatea

(renunarea unilateral de ctre una dintre pri la una sau mai

care nu nseamn numai semnarea unui acord, ci i realizarea

Principalele funcii ale strategiei de negociere sunt

Vasile, D. C., Tehnici de negociere in afaceri , Editura ASE,

i este dispus la compromis. Se folosesc promisiunile i

imagineaz soluii creative pentru a satisface i nevoile

Prutianu, St., Manual de comunicare i negociere n afaceri,

pasiunea i nu patima ( pasiunea d entuziasm, patima

Principalele stiluri de negociere3:

Vasile, D.C., Tehnici de negociere n afaceri, www.ase.ro, citat

afectiv stil dominat de sensibilitate i adesea influenat de

Unii autori5 sugereaz o idee simpl i util de clasificare a

Kennedy, G., Negocierea perfect, Editura Naional, Bucureti,

2.7. Tehnici de negociere

Tehnici de prezentare i discutare a ofertelor:

comunicarea de grup - presupune mai mult de doi participani;

ce opereaz ntr-un mediu economic i social n continu micare

stabilirii politicii fiscale i a calculrii venitului naional i a altor

Structura de ansamblu a patrimoniului se prezint astfel:

Ecuaia de echilibru a patrimoniului poate fi scris sub forma

n consecin, activul definete modul de alocare i utilizare a

SITUAIA NET A PATRIMONIULUI = ACTIV DATORII

3.2. Contabilitatea capitalurilor

dat nchiderii bilanului sunt probabile sau incerte, dar

Aciunile sunt hrtii de valoare care dau dreptul persoanelor

urmeaz s se ncaseze, n bani i eventual n natur,

Imobilizrile create n ntreprindere, care la sfritul anului

numerar i sunt supuse unui risc nesemnificativ de schimbare a

aferente cedrii. n cazul casrii, valoarea rezidual reprezint

duratei de via util a acestuia, dup deducerea prealabil a

(valoare amortizabil) a imobilizrilor corporale i volumul de

3.4. Contabilitatea stocurilor

Potrivit Standardelor Internaionale de Contabilitate nr. 2

la mijloace fixe, indiferent de durata de serviciu, sau cu o durat

perioada n care acestea ies din gestiune prin vnzare sau

3. Metoda global valoric, care const n inerea evidenei

stocului iniial (Vsi) plus valoarea intrrilor (Vi) pe de o parte i

la nceputul perioadei de gestiune i reactualizat, cel puin o