Name : Cynthia Febrina

Class : MC 11-1B

NIM : 2007110212

Tugas Organizational Communication

ANALISIS FILM EMPLOYEE OF THE MONTH

1.1 Sinopsis

Zack Bradley dan Vince Downey adalah dua orang karyawan yang bekerja di Super Club.
Kedua orang tersebut telah bekerja di Super Club selama sepuluh tahun. Keduanya saling
bersaing dalam pekerjaan mereka dan bersaing untuk mendapatkan penghargaan sebagai
“Pegawai Bulan ini”.

Di Super Club ini Vince Downey adalah karyawan kepercayaan Jorge dan merupakan
karyawan yang paling rajin dan disegani di Super Club sekaligus menjabat sebagai kepala kasir
dan karena kepiawaian dan kerajinannya dia berhasil mendapatkan 17 kali penghargaan
"Pegawai Bulan Ini".

Zack yang sehari – harinya tampil dengan yang penampilan urakan dan cuek namun termasuk
karyawan yang populer di koleganya, namun selama sepuluh tahun ini dia masih tetap menjadi
bawahan. Berbeda dengan Vince yang berpenampilan rapi namun menjadi saingan bagi para
karyawan lainnya. Sudah sejak lama, mereka berdua bersaing demi mendapatkan perhatian
Amy seorang kasir baru yang cantik dan mempunyai reputasi, dia hanya mau berkencan
dengan pemenang "Pegawai Bulan Ini".

Vince dengan gaya flamboyannya dibelakang kasir, dengan segera membuat Amy dan banyak
pelanggan terkesan padanya. Usaha Zack untuk menarik perhatian rekan kerja baru yang
cantik tersebut adalah hanya dengan melawan Vince. Harapan Zack untuk itu sangat jauh,
maka satu-satunya kesempatan adalah memenangkan penghargaan "Pegawai Bulan Ini". Jadi,
dengan adanya keinginan mendapatkan Amy inilah Zack merubah seluruh penampilannya dan
kelakuanya seperti masuk tidak terlambat dan memakai baju rapi supaya bisa memenangkan
“Pegawai Bulan ini”.

Dan hasilnya hari demi hari Zack mulai mendapatkan kepercayaan dari Jorge dan akhirnya
Zack mendapatkan penghargaan “Pegawai Bulan ini” walaupun dengan banyak halangan dan
rintangan.

2.1 Analisis

Dalam organisasi komunikasi terdapat Teori organisasi komunikasi, terdapat 4 fungsi

komunikasi, yaitu: fungsi persuasi, informasi, regulasi, integarsi.

Fungsi Persuasif adalah dimana kegiatan persuasi yang menghasilkan sesuatu yang maskimal
tanpa paksaan dengan performa kerja yang baik maka otomatis kinerja organisasi akan
meningkat dan terpelihara dengan baik. Dalam Film Employee of the month fungsi persuasif
yang tercermin dalam organisasi Superclub sebuah hypermarket adalah pemilik Superclub yang
mengadakan ajang employee of the month, kepada setiap karyawannya yang berpeforma baik
dan peraih terbanyak penghargaan ini dijanjikan akan mendapatkan sebuah mobil baru. Hal ini
sungguh memacu karyawan untuk berperforma semaksimal mungkin.

Fungsi regulasi adalah berkaitan dengan peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi.
Dalam film employee of the month ini, terdapat fungsi regulasi, dimana Super Club memberikan
ketetapan kepada setiap keryawannya untuk mengenakan seragam, dating tepat waktu yang
dapat ditinjau oleh manager melalui punch card, yaitu kartu absensi yang dimiliki oleh tiap-tiap
karyawan untuk membuktikan kedisiplinan karyawan.

Sedangkan fungsi informasi adalah sebagai suatu system pemprosesan informasi, dimana
seluruh anggota dalam organisasi mendapat informasi yang lebih banyak, lebih akurat , lebih
baik dan tepat waktu. Hal ini juga diterapkan dalam Super Club dengan memberikan walkie
talkie kepada setiap karyawan agar informasi dapat dengan cepat didapat dan ditindak lanjuti.

Adapula fungsi intergrasi adalah adanya hubungan antara satu pihak dengan pihak lainnnya.
Seperti dalam Super Club, masing-masing jabatan dan peran saling berhubungan dan
berkesinambungan.
 Teori organisasi membantu untuk melihat proses komunikasi yang terjadi dalam
organisasi. Setiap teori akan mempunyai pandangan yang berbeda terhadap komunikasi
organisasi. Teori organisasi yang biasa digunakan adalah: Teori Klasik, Teori Hubungan
Manusia, Teori Sistem Sosial, Teori Politik, dan teori SImbol.

Teori Klasiik dibagi menjadi 2, yaitu teori Saintifik dan teori Birokrasi. Teori Klasik Saintifik,
menekankan pada untuk hasil semaksimal mungkin dengan biaya seefisien mungkin.
Sedangkan teori Klasik birokrasi, menekankan pada pentingnya bentuk struktur hierarki yang
efektif bagi organisasi. Dalam teori birokrasi, aktivitas dan tujuan diturunkan secara rasional dan
pembagian kerja disebutkna secara jelas.

Hypermarket Super Club dalam film Employee of the Month menganut system teori birokrasi
Klasik. Teori birokrasi Klasik yaitu teori ini menekankan pada pentingnya bentuk struktur hierarki
yang efekti bagi organisasi. Hal ini juga menekankan pada pembagian kerja untuk hasil
semaksimal mungkin dengan biaya seefisien mungkin. Hal inilah terlihat dalam Hypermarket
Super Club dimana terdapat supervisor sebagai pengawas pekerjaan karyawan, cashier yang
mendapatkan keuntungan khusus untuk beristirahat di lounge yang telah disediakan sedangkan
karyawan pengangkat barang dilarang untuk masuk ke lounge tersebut. Hal ini menunjukkan
adanya perbedaan jabatan dan wewenang. Selain itu, teori birokrasi juga terlihat dari adanya
upaya untuk memperoleh hasil yang semaksimal mungkin Hypermarket Super Club dengan
melakukan pengawasan-pengawasan seperti adanya pemberlakuan punch card untuk meninjau
absensi dan ketepatan waktu kedatangan karyawan, dan adanya CCTV di berbagai sudut
ruangan Super Club untuk meninjau keefektifan kerja karyawan.

Adapun dalam film ini berlaku Mutual Role Definition yaitu komunikasi yang terbentuk
dari peran yang berhubungan satu dengan yang lainnya. Terlihat dari adanya adanya
hubungan komunikasi yang saling berkaitan antara manager, supervisor, kasir, dan pengangkat
barang. Karena dalam suatu organisasi (Super club) sangat diperlukan adanya mutual role
definition tersebut, karena hal inilah yang mampu menimbulkan suatu kerja sama antar masing-
masing bagian.

Selain itu, komunikasi yang terjalin dalam Super Club juga merupakan komunikasi Informal,
Pribadi atau Selingan (grapevine), yaitu komunikasi dimana para pelakunya tidak
mengindahkan posisinya dalam organisasi, arah aliran informasi kurang stabil, mengalir dengan
arah yang tidak terduga, dan jaringannya digolongkan sebagai selentingan (grapevine). Hal ini
dalam film Employee of the month terlihat pula dari adanya kerja sama antara beberapa
karyawan dengan posisi atau jabatan yang berbeda untuk mendukung seseorang agar
memenangkan penghargaan “employee of the month”. Dan terdapat pula selentingan-
selentingan juga gossip-gossip antar karyawan.

Arah informasi dalam organisasi komunikasi ada 4, yaitu komunikasi ke bawah (Downward
Communication), komunikasi ke atas (Upward Communication), komunikasi Horisontal
(Horizontal Communication), komunikasi lintas saluran (Cross-Channel Communication).

Komunikasi ke bawah (downward communication) yaitu Informasi mengalir dari jabatan otoritas
tinggi ke yang berotoritas lebih rendah. Komunikasi ke atas (upward communication) yaitu
informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah ketingkat yanglebih tinggi. Komunikasi
horizontal (horizontal communication) adalah penyampaian informasi diantara rekan-rekan
sejawat dalam unit kerja yg sama. Komunikasi lintas saluran (cross-channel communication)
adalah informasi yang diberikan melewati batas fungsional dan mereka tidak menjadi bawahan
atau atasan.

Arus informasi dalam film employee of the month adalah Downward communication. Hal ini
karena dalam organisasi Super Club arus informasi datang dari manger Super Club sebagai
pemegang jabatan otoritas tertinggi dan berlanjut sampai ke yang berotoritas paling rendah.
Berbagai kebijakan akan dirumuskan oleh petinggi tertinggi dari organisasi tersebut kemudian
akan sampai kepada manager dan hasil akhirnya akan disampaikan kepada karyawan.

Namun selain itu, terdapat pula arah informasi horizontal. Dimana komunikasi berlangsung
antara karyawan yang memiliki jabatan yang sama yaitu komunikasi yang berlangsung antara
karyawan petugas kasir dengan karyawan petugas kasir juga, komunikasi tersebut berguna
untuk saling membantu jika terjadi kesulitan seperti kesalahan pada mesin kasir, pembayaran
dan lain-lain.

Dalam organisasi komunikasi terdapat 2 pola aliran komunikasi, yaitu Pola roda (wheel
pattern) dan Pola Lingkaran (Circle Pattern). Pola roda (wheel pattern) adalah pola aliran
komunikasi yang mengarahkan seluruh informasi kepada individu yang menduduki posisi
sentral. Sedangkan Pola Lingkaran (Circle Pattern) adalah pola aliran komunikasi yang
memungkinkan semua anggota berkomunikasi satu dengan yang lainnya hanya melalui sejenis
sistem pengulangan pesan. Dalam film Employee of the Month pola aliran komunikasi yang
berlaku adalah Pola Roda (wheel Pattern), Super Club menggunakan pola aliran komunikasi ini
tergambar dari cara informasi mereka berpusat dari manager dan lalu disebarkan ke seluruh
karyawan melalui walkie talkie yang dimiliki setiap karyawan Super Club.

Pola Roda (Wheel Pattern)