Espero que isto resolva seu problema:

com o cd do windowas no drive, v a iniciar --> executar --> digite

sfc /scannow
(note o espao entre sfc e /)
pra corrigir possveis erros do windows.

ou -----------------------------------------------------------------------------------------------------

1-) Verificque se voc um usurio com permisso para instalar programas, ou tente loga
r-se como administrador. V em iniciar --> executar e digite
control userpasswords2
e veja em que grupo de usurio se enquadra.
Se no estiver como administrador ou como usurio com permisso pra instalar programas
, basta voc clicar com o boto direito do mouse + Shift, e "Executar Como", e selec
ionar o usurio que seja administrador. Ou logue-se como admin. V em iniciar --> ex
ecutar --> digite
administrador
e siga as instrues pra logar como admin
2-) Na pasta "etc" ( C:\WINDOWS\system32\drivers\etc ) renomeie o arquivo "servi
ces" para "wservices" e tente instalar os programas. Depois retorne essa pasta p
ro seu nome original.
3-) Malware?
3a-) Por favor baixe, instale, atualzie e corra o malwarebytes antimalware em ve
rificao completa (www.malwarebytes.org). Se no conseguir instalar, passe pro 3b-)
3b-) alguns dos malwares que limitam o acesso e no deixam instalar programas so wo
rms. Por favor pegue os removedores daqui (no precisame de instalao, acho) e execut
e-os:
http://www.brotherso...oval-50058.html
http://portuguese.ea...gle_Remover.htm
Outros malwares so rootkits; se for o caso, por favor v pro 3c-)
3c-) Por favor clique no 1 link da minha assinatura. Ah, por favor no poste logs d
o hijackthis neste tpico.