Gesto de vendas

Perguntas:

Estruturar o processo de venda

Estruturar a equipa de vendas e como desenvolver as suas tarefas
no sentido de assegurar os melhores resultados

Objetivos do trabalho

Processo de venda:
Mostrar

1 FASE

Explicar

2 FASE

Question
ar

Prospeo e preparao (identificao de potenciais clientes de modo

a obter sucesso na venda)
2 tipos de prospeo: a quente e a frio
Fontes de prospeo: Clientes atuais, antigos clientes, diretrios e
listagens (ex: bases de dados de empresas parceiras, prospetores,
internet)

Abordagem do cliente (conseguir chegar at aos potenciais clientes e

prosseguir com o processo de venda)
Nesta fase o vendedor deve dar a conhecer o produto, deve saber
ouvir

3 FASE

Identificao das necessidades do cliente

Questionar o cliente para conhecer
Saber responder as questes

4 FASE

Apresentao da proposta ou soluo

Texto estruturado:
Para a realizao deste trabalho foi nos pedida a estruturao de um
processo de venda relacionado com a empresa SIVIPA e para tal
comeamos pela primeira fase que se trata de identificar potenciais
clientes de modo a obter sucesso na venda.
O produto sobre o qual realizaremos um processo de venda o vinho
sendo que comeamos por identificar os potenciais clientes de modo a
obter sucesso na venda. Esta fase consiste em...
Na segunda fase realizada a pre-interao constituida por diversas
perguntas que devemos investigar antes de abordar o cliente.

De seguida procede-se a abordagem do cliente sendo esta uma das

fases mais cruciais de um processo de venda pois temos que convencer
que o nosso produto, neste caso o vinho, um produto no qual vale a
pena investir. (falar mais)
Na quarta fase devemos demonstrar interesse, ou seja, questionar o
cliente para conhecer melhor de modo a criar um certo tipo de relao
com o mesmo. As perguntas a colocar nesta fase devem ser feitas com
o intuito de conhecer informaes relevantes sobre a empresa,
problemas ou necessidades especficos e o tipo de soluo pretendida,
entre outros, sendo que, devem ser previamente planeadas.
As duas ltimas fases destinam-se a apresentao da soluo e ao fecho
da venda.