Encuesta para identificar los motivos por los cuales los clientes se han cambiado

de establecimiento comercial
1. Edad
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1
Menor a 30 aos
3
De 41 a 55 aos

De 31 a 40 aos
Ms de 55 aos

2
4

2. Nivel de estudios
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Sin estudios

Bsicos

Postgrado

3. Gnero
Seleccione slo una respuesta
1
Masculino

Femenino

4. Situacin laboral
Seleccione slo una respuesta
1
Desempleado

Empleado

Universitarios

Medios

5. Existen nios menores de 4 aos en su grupo familiar?

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1 No
2
Si
6. Estructura familiar
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Unipersonal

Matrimonio sin hijos

Matrimonio con hijo

Alto

Otro

7. Hizo un reclamo el ltimo mes

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1 No
S

8. Nivel de fidelidad
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Bajo

Medio

9. Los ltimos dos aos, cambo su lugar de compra?

Seleccione slo una respuesta
1 No
2
S