ANALISIS PROSES BISNIS

BANDUNG CYBER COMMUNITY

Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah
Analisis Proses Bisnis

Ridwan Pandi Romansah

10513169

Willy Muhammad Rizal

10513170

Enggar Adi Widodo

10513171

Iyong Budiarso

10513173

Sistem Informasi 05

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2014

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan ke Hadirat Tuhan YME, karena atas berkat,
rahmat dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan laporan penelitian tugas besar
dengan

judul

ANALISIS

PROSES

BISNIS

BANDUNG

CYBER

COMMUNITY dalam rangka memenuhi tugas ujian akhir semester mata kuliah
Analisis Proses Bisnis. Dalam menyelesaikan makalah ini kami mengucapkan
terima kasih kepada :
1.

Kedua orang tua kami yang selalu memberikan doa dan motivasi dalam
menyelesaikan laporan ini.

2.

Ibu Mia Fitriawati, S.Kom, M.Kom. selaku dosen mata kuliah Analisis Proses
Bisnis.

3.

Pihak Bandung Cyber Community yang telah membantu dalam pengumpulan

materi dan data perusahaan.

4.

Sahabat-sahabat Sistem Informasi 5 yang juga menyusun laporan ini, atas

dukungan dan motivasi dalam menyelesaikan makalah ini.
Kami menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini memiliki banyak

kekurangan, oleh sebab itu kami menerima kritik dan saran yang membangun dari
pembaca. Akhir kata, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kami khusunya dan
semua pihak umumnya.
Bandung, Desember 2014
Penulis

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................. i

DAFTAR ISI ........................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. iv
DAFTAR TABEL ................................................................................................... v
BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
1.1.

Latar Belakang .......................................................................................... 1

1.2.

Tujuan ....................................................................................................... 3

1.3.

Identifikasi Masalah .................................................................................. 3

1.4.

Batasan Masalah ....................................................................................... 3

1.5.

Sistematika Makalah ................................................................................. 4

BAB II ..................................................................................................................... 5
PROFIL PERUSAHAAN ....................................................................................... 5
2.1.

Nama Perusahaan ...................................................................................... 5

2.2.

Lokasi Perusahan ...................................................................................... 5

2.3.

Sejarah Perusahaan ................................................................................... 5

2.4.

Visi Misi Perusahaan ................................................................................ 6

2.5.

Logo Perusahaan ....................................................................................... 7

2.6.

Struktur Perusahaan .................................................................................. 7

2.7.

Sumber daya.............................................................................................. 8

2.7.1.

Sumber Daya Manusia ...................................................................... 8

2.7.2.

Fasilitas ............................................................................................. 9

2.8.

Lingkup Pekerjaan Perusahaan ............................................................... 10

2.9.

Produk Perusahaan .................................................................................. 10

BAB III ................................................................................................................. 16

ANALISIS PROSES BISNIS ............................................................................... 16

ii

3.1.

Analisis Proses Bisnis yang Berjalan ...................................................... 16

3.1.1.

Proses Bisnis ................................................................................... 16

3.1.2.

Pemodelan Proses Bisnis ................................................................ 18

3.1.3.

Evaluasi Proses Bisnis .................................................................... 31

3.2.

Proses Bisnis yang Diusulkan ................................................................. 31

3.2.1.

Prosedur Proses Bisnis .................................................................... 31

3.2.2.

Pemodelan Proses Bisnis ................................................................ 32

BAB IV ................................................................................................................. 39
PENUTUP ............................................................................................................. 39
4.1.

Kesimpulan ............................................................................................. 39

4.2.

Saran ....................................................................................................... 39

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 40

iii

DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1.

Peta Perusahaan ............................................................................. 5

Gambar 2.2.

Logo Perusahaan ........................................................................... 7

Gambar 2.3.

Struktrur Perusahaan ..................................................................... 7

Gambar 2.6.

Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13

Gambar 2.7.

Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13

Gambar 2.8.

Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13

Gambar 2.9.

Website PPDB Kota Bandung ..................................................... 14

Gambar 2.10. Website PPDB Kota Bandung ..................................................... 15

Gambar 2.11. Website PPDB Kota Bandung ..................................................... 15
Gambar 3.1.

Value Chain Proses yang Berjalan .............................................. 18

Gambar 3.2.

BPMN Pemasangan Jaringan Sekolah ........................................ 22

Gambar 3.3.

BPMN SIM Sekolah .................................................................... 22

Gambar 3.4.

BPMN Pembuatan Aplikasi ........................................................ 23

Gambar 3.5.

Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah ....................... 24

Gambar 3.6.

Activity Diagram Pembuatan SIM Sekolah ................................ 25

Gambar 3.7.

Activity Diagram Pembuatan Aplikasi ........................................ 26

Gambar 3.8.

Use Case Pemasangan Jaringan................................................... 27

Gambar 3.9.

Use Case Pemasangan SIM Sekolah ........................................... 28

Gambar 3.10. Use Case Pembuatan Aplikasi ..................................................... 29

Gambar 3.11. Value Chain Sistem yang diusulkan ............................................ 32
Gambar 3.12. BPMN yang diusulkan ................................................................ 33
Gambar 3.13. Activity Diagram yang diusulkan................................................ 34
Gambar 3.14. Use Case yang diusulkan ............................................................. 35

iv

DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.

Definisi Aktor Pemasangan Jaringan .............................................. 27

Tabel 3.2.

Definisi Use Case Pemasangan Jaringan ........................................ 28

Tabel 3.3.

Definisi Aktor Pembuatan SIM Sekolah ......................................... 29

Tabel 3.4.

Definisi Use Case Pembuatan SIM Sekolah ................................... 29

Tabel 3.5.

Definisi Aktor Pembuatan Aplikasi ................................................ 30

Tabel 3.6.

Definisi Use pace pembuatan aplikasi ............................................ 30

Tabel 3.7.

Evaluasi Proses Bisnis .................................................................... 31

Tabel 3.8.

Definisi Aktor yang diusulkan ........................................................ 35

Tabel 3.9.

Definisi Usecase yang diusulkan .................................................... 36

Tabel 3.10. Skenario Use Case Pemasangan Jaringan ....................................... 37

Tabel 3.11. Skenario Use Case Pemasangan SIM Sekolah ............................... 37
Tabel 3.12. Skenario Use Case Pembuatan Aplikasi ......................................... 38

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam kehidupan suatu negara, pendidikan memegang peranan yang amat
penting untuk menjamin kelangsungan hidup negara dan bangsa, karena pendidikan
merupakan wahana untuk meningkatkan dan mengembangkan kualitas sumber
daya manusia. Seiring dengan perkembangan teknologi komputer dan teknologi
informasi, sekolah-sekolah di Indonesia sudah waktunya mengembangkan Sistem
Informasi Manajemennya agar mampu mengikuti perubahan zaman. Teknologi
informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini
teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap sekumpulan
tugas atau proses. Alasan yang paling umum adalah adanya kebutuhan untuk
mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif, mengurangi biaya,
meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan.
Pemanfaatan teknologi informasi ini sangat dibutuhkan untuk meningkatkan
efisiensi dan produktivitas bagi manajemen pendidikan. Keberhasilan dalam
peningkatan efisiensi dan produktivitas bagi manajemen pendidikan akan ikut
menentukan kelangsungan hidup institusi pendidikan itu sendiri. Dengan kata lain
menunda penerapan teknologi informasi dalam institusi pendidikan berarti
menunda kelancaran pendidikan dalam menghadapi persaingan global. Selain itu,
pemanfaatan teknologi informasi diperuntukan bagi peningkatan kinerja institusi
pendidikan dalam upaya meningkatkan sumber daya manusia. Guru dan pengurus
sekolah tidak lagi disibukkan oleh pekerjaan-pekerjaan operasional, yang
sesungguhnya dapat digantikan oleh komputer. Dengan demikian dapat
memberikan keuntungan pada efisiensi waktu dan tenaga. Penghematan waktu dan
kecepatan penyajian informasi akibat penerapan teknologi informasi tersebut akan
memberikan kesempatan kepada guru dan pengurus sekolah untuk meningkatkan
kualitas komunikasi dan pembinaan kepada siswa. Dengan demikian siswa akan

merasa lebih diutamakan dalam upaya mengembangkan kepribadian dan

pengetahuannya.
Sistem Informasi Manajemen merupakan salah satu komponen yang tidak
dapat dipisahkan dari aktivitas pendidikan. Berbicara tentang pendidikan maka
tidak akan pernah lepas dari kegiatan belajar mengajar yang dilakukan antara siswa
dengan pengajar. Hasil kegiatan belajar mengajar tersebut biasanya dievaluasi oleh
pengajar dengan memberikan ujian terhadap siswa. Hasil ujian tersebut berupa nilai
baik untuk nilai kognitif maupun nilai afektif yang biasanya diisi pada sebuah buku
laporan kemajuan belajar siswa selama mengikuti kegiatan belajar mengajar.
Hasil dari prestasi belajar siswa dapat dilihat dari nilai yang dihasilkan seorang
siswa dari proses belajar mengajar yang telah dijalaninya.
Kriteria Ketuntasan Minimal (KKM) adalah batas ketuntuasan setiap mata
pelajaran yang ditetapkan oleh pihak sekolah maupun analisis indikator dan kondisi
satuan pendidikan. Nilai yang telah di peroleh oleh siswa digunakan oleh pengajar
ataupun pihak sekolah untuk melihat sejauh mana kemampuan siswa dalam
memahami materi pelajaran yang diperoleh di sekolah. Proses pengolahan data ini
mempunyai peran yang penting. Data nilai yang dihasilkan tersebut tidak bisa
disajikan begitu saja, akan tetapi harus diolah terlebih dahulu. Dengan adanya
proses pengolahan ini akan menghasilkan informasi yang mudah dipahami oleh
para pengguna informasi. Untuk itu pihak sekolah perlu mengelola data-data
tersebut dengan baik sehingga data-data tersebut menghasilkan informasi yang baik
dan lebih terorganisir.
Demikian pentingnya kedudukan informasi ini sehingga dipandang penting
untuk dapat memiliki sebuah sistem informasi yang tidak hanya dapat membantu
guru wali kelas dan kurikulum diatas bahkan lebih jauh lagi dapat memberikan
input kepada pihak sekolah dalam hal ini kepala sekolah tentang arah kebijakan dan
metode pembelajaran yang di anggap paling sesuai untuk beradaptasi dengan
perkembangan lingkungan sekolah baik internal maupun eksternal, pada saat ini
maupun masa yang akan datang.

Sebagai pendidik yang baik, seorang guru harus menyiapkan administrasi

kegiatan belajar mengajar seperti silabus, RPP, kalender pendidikan, dan lain lain
sebagai pendukung kegiatan pendidikan bagi pesera didik. Namun dalam
pelaksanaannya administrasi kegiatan belajar mengajar menjadi permasalahan
tersendiri bagi para pendidik. Dari segala permasalah diatas, dengan sebuah aplikasi
terintegrasi dengan sistem informasi manajemen sekolah bisa menjadi solusi. Selain
itu, penggunakan koneksi internet akan dirasa perlu di zaman yang penuh dengan
kebutuhan akan informasi ini.
1.2. Tujuan
Tujuan utama dari pada pembuatan makalah ini yaitu sebagai salah satu syarat
pemenuhan nilai Ujian Akhir Semester matakuliah Analisis Proses Bisnis. Selain
itu tujuan pembuatan makalah ini, diantaranya :
a. Memahami suatu proses bisnis yang terjadi dalam sebuah perusahan
b. Memahami pemodelan proses bisnis yang terjadi dalam sebuah perusahan
c. Mengembangkan proses bisnis untuk sebuah perusahan
d. Mengembangkan pemodelan proses bisnis untuk sebuah perusahaan
1.3. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah atau rumusan masalah dari makalah yang kami buat ini,
diantaranya :
a. Bagaimana proses bisnis yang berjalan dari perusahaan yang diteliti?
b. Bagaimana pemodelan proses bisnis yang berjalan dari perusahaan yang
diteliti?
c. Bagiamana usulan ke depannya bagi proses bisnis dari perusahaan yang
diteliti?
1.4. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah didalam makalah ini diantaranya :
a. Proses bisnis dari perusahan hanya dibatasi tiga proses

b. Pemodelan proses bisnis menggunakan value chain

c. Penggambaran pemodelan proses bisnis menggunakan Business Process
Modeling Notation, Diagram Activity dan Use Case
d. Pengembangan proses bisnis hanya di batas pemesanan produk.
1.5. Sistematika Makalah
Dalam penulisan laporan ini terdiri dari 4 bab berdasarkan atas perolehan
data dan pembahasannya. Perincian sistematika penulisan tugas akhir yang penulis
susun adalahh sebagai berikut:
a. Bab I : Pendahuluan
Bab ini berisi tentang latar belakang, maksud dan tujuan, lingkup masalah atau
identifikasi masalah atau rumusan masalah dan sistematika laporan yang
digunakan dalam pembuatan laporan.
b. Bab II : Profil Perusahaan
Bab ini membahas tentang perusahaan yang kami teliti, baik sejarah, visi misi,
struktur perusahaan dan lain-lain.
c. Bab III : Analisis Proses Bisnis
Bab ini membahas mengenai hasil-hasil dari rumusan masalah yang terdapat dari
bab pertama juga hasil dari penelitian yang kamu lakukan. Selain itu, pada bab
ini pula di bahas bagaimana proses bisnis yang terjadi dari perusahaan yang kami
teliti.
d. Bab VI : Penutup
Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang diperoleh dari pengujian dari tugas
akhir ini yang dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.

BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
2.1. Nama Perusahaan
Perusahaan yang kami teliti proses bisnis yang terjadi di dalamnya bernama
Bandung Cyber Community.
2.2. Lokasi Perusahan
Lokasi dari Bandung Cyber Community ini berada di Kota Bandung, tepatnya
di Jalan Kliningnan No 6, Lengkong, Kota Bandung.

Gambar 2.1. Peta Perusahaan

2.3. Sejarah Perusahaan
ICT Center Kota Bandung keberadaannya berawal dari ditunjuknya SMK
Negeri 4 Bandung sebagai WAN Kota Bandung pada tahun 2003/2004, pada saat
itu SMKN 4 Bandung sedang membuka Pelatihan Teknologi Informasi paska
SLTA dengan program diklat selama dua semester yang disebut Community
College. Pada saat awal diklat dibuka tahun 2003, saat itulah SMK Negeri 4

Bandung ditawari oleh Bapak Direktur Dikmenjur untuk melaksanakan WAN di

Kota Bandung dengan sasaran sekolah-sekolah dari mulai tingkat Sekolah Dasar
sampai dengan SLTA yang nantinya akan menjadi client WAN Kota SMK Negeri
4 Bandung. Berangkat dari sanalah WAN Disdik Kota Bandung terlahir dengan
pusat pengendalinya ada di SMK Negeri 4 Bandung. Untuk lebih spesifik lagi dari
apa yang harus dilaksanakan maka sebagai indentitas diri Bandung Cyber
Community (BCC) SMK Negeri 4 Bandung bertugas selaku koordinator Network
dikota Bandung untuk menjalankan fungsinya sebagai koordinator pengembangan
Wide Area Network (WAN) di Kota Bandung, baik sebagai pengembang
infrastruktur WAN maupun sebagai sistem operasi dan sistem aplikasi yang terkait
dengan pengembangan dan pemanfaatan teknologi informasi di lingkungan Dinas
Pendidikan Kota Bandung. Target pengembangan WAN BCC adalah seluruh
Sekolah Negeri maupun swasta di wilayah Kota Bandung. Untuk tahun 2008
jumlah sekolah yang terintegrasi dalam WAN-BCC adalah sebanyak 93 sekolah
baik Negeri maupun Swasta dari tingkat SLTP s.d SLTA.
2.4. Visi Misi Perusahaan
a. Visi
Mewujudkan Bandung cerdas 2008 berdsarkan Teknologi Informasi dan
Komunikasi.
b. Misi
-

Mewujudkan ICT Center Kota Bandung menjadi pusat berbagi sumber

daya, data, informasi dan program pendidikan.

Menjadi Sumber informasi dan komunikasi antar sekolah (SMP, SMA dan
SMK) dan lembaga pendidikan lainnya.

Menjadi Pusat penyimpanan (server) modul pemelajaran.

Menjadi Pusat pelatihan dan konsultasi teknologi informasi dan komunikasi

bagi masyarakat sekitarnya.

2.5. Logo Perusahaan

Gambar 2.2. Logo Perusahaan

2.6. Struktur Perusahaan

PELINDUNG
KADIS

PENANGGUNG
JAWAB

PELAKSANA
HARIAN

ADMINISTRASI DAN
BENDAHARA

DIV SYS APP

WK. PELAKSANA
HARIAN

NETWORK
ADM

TECH SUPPORT

HUMAS

Gambar 2.3. Struktrur Perusahaan

2.7. Sumber daya

2.7.1. Sumber Daya Manusia
a. Pelindung
1. Melindungi ketertiban lingkungan BCC baik diluar mupun didalam.
2. Memberi informasi dan mengakomodir hal-hal yang berhubungan
dengan kegiatan dilingkungan BCC.
3. Wajib menjaga nama baik organisasi ketakmiran serta selalu menjalin
dan mempertahankan hubungan silaturrahmi baik di dalam maupun
diluar oraganisasi.
b. Penanggung Jawab
1. Memberikan saran, kritik, serta ide ide.
2. Mencari solusi serta menyelesaikan bila terjadi permasalahan.
3. Bertanggung jawab atas kegiatan yang dilaksanakan diluar maupun
didalam lingkungan BCC.
c. Pelaksana Harian
1. Mengawasi jalannya proses pelaksanaan kegiatan
2. Mengkoordinir setiap pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal yang
ditetapkan
d. Wakil Pelaksan Harian
1. Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan
2. Berkoordinasi dengan ketua pelaksana dalam pelaksanaan kegiatan
e. Administrasi dan Bendahara
1. menyusun program kerja
2. penyusunan administrasi perlengkapan sekolah
3. penyusunan dan penyajian data stastistic sekolah
4. Mencatat setiap transaksi uang masuk dan uang keluar yang telah
disetujuin
5. Mengendalikan setiap pengeluaran dana kegiatansesuai dengan anggaran
f. Div Sistem Aplikasi
1. Merancang dan membangun database dalam sebuah system

2. Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik

dalam hal software maupun hardware
3. Memaintain database agar dapat berjalan dengan baik dan optimal
g. Network Administrator
1. Menganalisis log sistem dan mengidentifikasi potensi masalah dengan
sistem komputer.
2. Memperkenalkan dan mengintegrasikan teknologi baru ke dalam
lingkungan data center yang ada.
3. Instalasi dan konfigurasi hardware baru dan software.
4. Mengatasi masalah masalah yang dilaporkan.
h. Technical Support
1. Memelihara dan memastikan sistem yang ada berjalan dengan baik
2. Instalasi sistem baik hardware maupun software
3. Troubleshooting dan perbaikan system
4. Memberikan pelatihan ke para pengguna sistem
i. Humas
1. Menyusun rencana kerja, anggaran dan jadwal kegiatan Bagian
Pengumpulan Informasi dan Dokumentasi
2. Mengumpulkan, menganalisa, menyajikan data dan informasi yang
berhubungan dengan informasi dan dokumentasi.
2.7.2. Fasilitas
Sama halnya dengan kantor-kantor yang lainnya, Bandung Cyber
Community memili fasilitas atau infrastruktur sebagai berikut :
1. Ruang Kerja
2. Personal Computer
3. Printer
4. Server
5. Router
6. Internet Connection

2.8. Lingkup Pekerjaan Perusahaan

Dari hasil penelitian kami, Bandung Cyber Community (BCC) bergerak di
bidang ICT atau Information Communication Technology yang meng-khususkan di
bidang pendidikan dengan di bawah lingkunga Dinas Pendidikan Kota Bandung
dan bertempat di SMKN 4 Bandung. Jadi dapat dikatakan, perusahaan ini
merupakan divisi khusus ICT dari Dinas Pendidikan Kota Bandung.
Lebih spesifiknya, BCC ini mengerjakan kegiatan yang berhubungan dengan
penyedia layanan internet bagi sekolah-sekolah di dalam Kota Bandung. Selain
penyedia layanan internet bagi sekolah-sekolah yang ada di dalam Kota Bandung,
BCC juga membuat aplikasi yang di khususkan untuk pendidikan, seperti Sistem
Informasi Manajemen Sekolah. Tetapi, sampai saat ini tidak hanya di dunia
pendidikan, terkadang BCC mendapatkan tawaran untuk membuat aplikasi atau
sistem yang diluar dunia pendidikan tetapi masih di bawah lingkungan Dinas Kota
Bandung.
2.9. Produk Perusahaan
Produk atau hasil dari Bandung Cyber Community ini dapat kita menjadi dua
bagian. Yang pertama, sebagai penyedia layananan internet dan sebagai jasa
pembuatan aplikasi serta penjualan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah.
Berikut hasil atau produk yang telah di buat Bandung Cyber Community.
a. Jaringan Pendidikan Kota Bandung
Pada proyek ini, BCC sebagai penyedia jasa internet, memberikan akses
internet kepada seluruh sekolah-sekolah negeri yang berada di wilayah Kota
Bandung. Semua sekolah akan terhubung dengan media kabel Fiber Optic
yang terpusat di kantor BCC. Semua akses data akan di atur di kantor baik
bandwith maupun capacity dari masing-masing sekolah.

10

Gambar 2.4. Produk Jaringan Perusahaan

11

Gambar 2.5. Produk Jaringan Perusahaan

b. Sistem Informasi Terintegrasi

Sistem informasi terintegrasi, merupakan proyek BCC yang dibuat untuk
sistem informasi manajemen sekolah. Setiap lini yang ada di dalam lingkungan
sekolah dari bagian kesiswaan, kurikulum, sarana prasarana dan semua bagian
akan terintegrasi dalam satu sistem sehingga memudahkan proses bisnis yang
terjadi di sekolah. Selain itu, penggunaan sistem ini keunggulannya adalah
meminimalisir penggunaan kertas karena pada penilaian dari guru hanya
menggunakan file excel yang di upload ke dalam sistem dan akan muncul di
website yang telah di buat. Selain itu, absensi yang menggunakan kartu yang
memiliki barcode memudahkan sistem absensi yang selama ini sekolahsekolah lakukan secara manual dengan memanggil siswa satu persatu.

12

Gambar 2.6. Sistem Informasi Terintegrasi

Gambar 2.7. Sistem Informasi Terintegrasi

Gambar 2.8. Sistem Informasi Terintegrasi

13

c. Penerimaan Peserta Didik Baru Online Kota Bandung

Jika bisa di bilang, pekerjaan utama dari Bandung Cyber Community adalah
Penerimaan Peserta Didik Baru atau PPDB Online Kota Bandung. Telah lebih
dari sepuluh tahun BCC ini menjadi garda utama pagi kegiatan setahun sekali
Dinas Pendidikan Kota Bandung.
Penerimaan Peserta Didik Baru atau biasa disingkat PPDB Kota Bandung ini
adalah proses penerimaan siswa/siswa dari jenjang taman kanak-kanak ke
sekolah dasar, sekolah dasar ke sekolah menengah pertama dan dari sekolah
menengah pertama ke sekolah menengah atas atau kejuaran. Karena sistem
yang bisa dikatakan rumit apabila di lakukan secara konvensional atau manual,
maka Dinas Pendidikan Kota Bandung berniat merubah sistem menjadi online
sehingga lebih transparan dan lebih terintegrasi. Hal inilah yang menjadikan
BCC sebagai pilar utama dalam sistem ini. BCC sendiri membuat aplikasi
dalam input data calon peserta didik serta website informasi PPDB. Selain dari
aplikasi, server yang dibuat juga full merupakan hasil karya BCC. Artinya,
sistem PPDB ini memang murni hasil dari karya BCC dengan aturan atau
petunjuk teknis yang di buat wali kota Bandung. Hingga tahun lalu (PPDB
Kota Bandung 2014) ketika sistem berubah, kegiatan PPDB ini berhasil di
laksanakan dengan baik oleh tim BCC.

Gambar 2.9. Website PPDB Kota Bandung

14

Gambar 2.10. Website PPDB Kota Bandung

Gambar 2.11. Website PPDB Kota Bandung

15

BAB III
ANALISIS PROSES BISNIS
3.1. Analisis Proses Bisnis yang Berjalan
Analisis proses bisnis yang berjalan merupakan kegiatan menganalisa atau
memahami proses-proses atau event list yang sedang berjalan saat ini di perusahaan
yang diteliti. Selain memahami proses yang berjalan, penggambaran menggunakan
pemodelan proses bisnis disematkan dalam analisis proses bisnis yang berjalan.
3.1.1. Proses Bisnis
Proses bisnis ini merupakan proses-proses atau event list yang terjadi dalam
proses bisnis yang diteliti.
3.1.2.1. Pemesanan Jaringan Internet Sekolah
a. operator Sekolah membuat spesifikasi jaringan dan selanjutnya membuat
surat pengajuan kepada kepala sekolah
b. selanjutnya kepala sekolah memvalidasi dan mengajukan permohonan
untuk pemasangan jaringan internet Pendidikan Kota Bandung beserta
spesifikasi jaringan yang telah di tandatangi oleh kepala sekolah ke pihak
dinas pendidikan Kota Bandung.
c. ICT Kota Bandung memverifikasi

dan menandatangi

pengajuan

pemasangan jaringan internet Pendidikan Kota Bandung

d. lewat bagian administrasi memberikan berkas kepada pihak BCC dan
mendata sekolah tersebut
e. selanjutnya pihak bcc datang ke sekolah untuk memasang perangkat
jaringan
f. setalah memasang perangkat jaringan, pihak bcc mengkonfigurasi jaringan
dipihak bcc
g. selanjutnya pihak bcc memberikan pemberitahuan kepada sekolah bahwa
sudah jaringannya sudah terkoneksi
h. setelah itu pihak bcc memberikan berkas spesifikasi jaringan sekolah
tersebut

16

3.1.2.2. Pemesanan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah

a. Pemesan datang ke BCC untuk mendapatkan informasi daftar modul /
aplikasi yang dapat dipakai atau disewa;
b. Pemesan memilih daftar modul yang akan disewa dan dipasang;
c. Pemesan meminta persetujuan kepala sekolah untuk modul yang dipilih ,
pemasangan aplikasi , kebutuhan perangkat keras dan biaya;
d. Pemesan memberikan persetujuan ke bagian customer service BCC;
e. Bagian customer BCC memberikan kebagian teknisi pemasangan untuk cek
lokasi pemasangan sekolah;
f. Bagian teknisi BCC melakukan pemasangan sistem disekolah;
g. Bagian analis bisnis BCC memberikan manual book sekaligus memberikan
pelatihan kepada pemakai sistem ( entitas dalam sistem );
h. Testing sistem dilapangan;
i. Evaluasi Sistem atau fix bug atau penambahan modul;
j. Maintenance.
3.1.2.3. Pembuatan Aplikasi
a. Pemesan aplikasi datang ke bagian customer service BCC untuk
menanyakan status penerimaan project, jika pihak BCC berstatus ready
untuk menangani project maka akan diberi formulir untuk resume aplikasi
yang akan dibuat;
b. Bagian Sistem analisis dan pemesan aplikasi melakukan system requirement
juga kesepakatan biaya pembuatan atau uang muka;
c. Bagian manajemen BCC menyetujui project yang di ajukan pemesan, jika
semua pihak setuju;
d. Pembuatan prototype oleh bagian developer / software enginer BCC;
e. Sistem analis dan pemesan melakukan evaluasi dari prototype yang dibuat
oleh developer / software enginer BCC;
f. Sistem analis BCC melakukan demo program kepada pemesan sekaligus
pembuatan manual book aplikasi;
g. Jika pemesan merasa aplikasi telah selesai , maka pemesan membayar sisa
pembayaran aplikasi.

17

3.1.2. Pemodelan Proses Bisnis

Pemodelan Proses (process modelling) merupakan pusat dari berbagai
macam bentuk pemodelan, karena pemodelan proses yang menjadi pengintegrasi
dari seluruh bentuk pemodelan yang berasal dari area yang berbeda-beda.
3.1.3.1. Value Chain
Value Chain atau rantai nilai adalah kumpulan aktivitas atau kegiatan
dalam sebuah perusahaan yang dilakukan untuk mendesain, memproduksi,
memasarkan, mengirimkan dan support produk. Konsep rantai nilai pertama kali
dikenalkan dan dipopulerkan oleh Michael E. Porter pada tahun 1985 dalam
bukunya. Rantai nilai terdiri dari sekumpulan aktivitas utama dan pendukung.
Dalam rantai nilai yang umum, aktivitas pendukung terdiri dari infrastruktur
perusahaan, pengelolaan sumber daya manusia, pengembangan teknologi dan
usaha memperolehnya. Sedangkan dalam aktivitas utama terdiri dari logistik
masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan serta pelayanan.
Dalam penelitian ini, kami menggambarakan rantai nilai atau value chain
dari proses bisnis yang terjadi di Bandung Cyber Community adalah sebagai
berikut :
INFRASTRUCTURE

MANAJEMEN UMUM
HUMAN RESOURCE MANAGAMENT

PEREKRUTAN DAN PELATIHAN KARYAWAN

TECHNOLOGY DEVELOPMENT

PENGGUNAAN ICT
PROCUREMENT

OPERATIONS

OUTBOUND

MARKETING & SALES

PENGEMBANGAN SISTEM

APLIKASI
JARINGAN

PROPOSAL

SERVICES

MAINTENENCE
TRIAL

INBOUND

ANALISIS SISTEM

PEMBELIAN KEBUTUHAN SISTEM

Gambar 3.1. Value Chain Proses yang Berjalan

18

a. Aktivitas Utama
Aktivitas Utama atau Primary Activity merupakan kegiatan-kegiatan
pokok yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk memberi nilai tambah.
Berikut aktivitas utama dari proses bisnis yang kami teliti :
1. Inbound Logistics
Adalah aktivitas atau kegiatan yang dihubungkan dengan penerimaan,
penyimpanan dan penyebaran input/bahan baku, seperti penanganan bahan
baku, pergudangan, kontrol inventory, jadwal kendaraan dan pengembalian
kepada supplier.
Pada proses bisnis yang kami analisa, inbound logistics yang digunakan
yaitu analisa sistem. Karena perusahaan yang kami teliti berhubungan
dengan jasa pembuatan sistem, maka hal yang harus di terima dari
perusahaan adalah analisa sistem yang berjalan dari calon konsumen. Dan
tidak akan mungkin bagi para developer membuat sistem tanpa adanya
analisa sistem terlebih dahulu.
2. Operation
Adalah kegiatan yang dihubungkan dengan mengubah input atau bahan
baku menjadi bentuk produk akhir, seperti permesinan, pengemasan,
perakitan, perawatan perlengkapan, testing, pencetakan dan yang lainnya
yang berkaitan dengan prose operasi atau produksi.
Pada rantai nilai kali ini, setelah analisa sistem yang akan di buat sebagai
masukan , maka developing atau pengembangan sistem menjadi proses
operasi utama dalam pembuatan sistem ini. Dalam proses pengembangan
sistem juga terdapat beberapa tahap yang diperlukan dalam pengembangan
sistem, seperti perencanaan , analisis, perancangan, penerapan, penggunaan
dan pemeliharaan serta metode-metode dalam pengembangan sistem.
3. Outbound Logistics
Adalah kegiatan yang diasosiasikan dengan pengumpulan, penyimpanan
dan distribusi produk ke pembeli , seperti pergudangan produk jadi,
penanganan material, operasi pengiriman, proses pemesanan dan

19

penjadwalan. Bandung Cyber Community merupakan penyedia jasa

pembuatan aplikasi dan jaringan internet bagi sekolah-sekolah. Sehingga
sudah dapat dipastikan outbound dari rantai nilai ini adalah aplikasi dan
jaringan internet.
4. Marekting & Sales
Adalah kegiatan dalam membujuk atau menarik pembeli untuk membeli,
seperti pengiklanan, promosi, tenaga penjual, quota dan harga.
Bandung Cyber Community yang di bawah Dinas Pendidikan Kota
Bandung tentu tidak dapat mempromosikan jasanya secara public. Hanya
pekerjaan dinas yang dapat di kerjakan oleh perusahaan ini. Oleh karena itu
dalam memperkenalkan hasil sistem yang telah di buat, proposal yang di
ajukan ke Dinas Pendidikan atau ke sekolah-sekolah negeri merupakan
solusi yang tepat.
5. Services
Adalah kegiatan yang diasosiasikan dengan penyediaan layanan untuk
meningkatkan dan mempertahankan nilai produk, seperi instalasi,
perbaikan, pelatihan dan penambahan produk.
Sama halnya dengan produk yang dibeli tentu memiliki garansi, sistem yang
dibuat perusahaan ini memiliki garansi bagi sistem yang di buat seperti
pelayanan pemeliharaan gratis selama satu tahun dan uji coba jaringan
internet bagi sekolah selama satu bulan.
b. Aktivitas Pendukung
1. Firm Infrastructure
Aktivitas infrastruktur perusahaan terdiri dari sejumlah aktivitas termasuk
pengelolaan umum, perencanaan, keuangan, accounting dan manajemen
kualitas. Dan pada rantai nilai proses bisnis yang digunakan mengambil
manajemen secara general. Artinya setiap manajemen seperti keuangan,
perencanaan, akuntansi dan lain sebagainya menjadi infrastuktur pendukung
dari aktivitas utama.
2. Human Resource Management

20

Aktivitas ini merupakan pengelolaan sumberdaya manusia meliputi

kegiatan rekrutmen, pelatihan, pengembangan SDM. Bandung Cyber
Community yang berbasiskan teknologi tentu memerlukan semua karyawan
yang ahli dalam bidang teknologi khususnya teknologi informasi. Sehingga
dalam menunjang kebutuhan tersebut perlu dilakukan pelatihan dalam
setiap kegiatan dan sebelum memulai proyek yang dijalankan.
3. Technolgy Development
Pengembangan teknologi ini terdiri dari berbagai kegiatan yang dapat
dikelompokkan ke dalam usaha untuk meningkatkan produk dan proses.
Pengembangan teknologi sangat penting untuk keunggulan kompetitif
dalam semua industri. Dan penggunaan ICT secara menyeluruh merupakan
aktivitas pendukung perusahaan ini karena pada dasarnya perusahaan ini
memang bergerak di bidang teknologi informasi.
4. Procurement
Aktivitas ini mengacu pada fungsi pembelian seperti pembelian bahan
mentah, persedian dan jenis jenis barang lainnya yang dapat dijadikan aset
seperti mesin-mesin, perlengkapan laboratorium, kantor dan bangunan.
Perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi infromasi, pembelian
alat yang sesuai dengan kebutuhan sistem dan berteknologi akan menunjang
aktivitas bisnis yang utama.
3.1.3.2. Business Process Modeling Notation
Business Process Modeling Notation (BPMN) adalah notasi grafis yang
menggambarkan logika dari langkah-langkah dalam proses bisnis. Notasi ini
telah didesain secara khusus untuk mengkoordinasikan urutan proses dan pesan
yang mengalir antara peserta dalam kegiatan yang berbeda.

21

Operator Sekolah

Membuat
Spesifikasi Jaringan
Internet Sekolah
Tidak ada internet

ICT Center
BCC

Bagian
Administrasi

Dinas Pendidikan Kota Bandung

Membuat surat
pengajuan
pemasangan
internet

Alat Jaringan Terpasang

Spesifikasi Jaringan Sekolah

Alat Jaringan

Spesifikasi Jaringan

Membuat
Spesifikasi Jaringan
Sekolah

Jaringan
Internet Terpasang

Surat pengajuan

Kepala Sekolah

Sekolah

a. Jaringan Internet Sekolah

Menandatangani
surat pengajuan
Jaringan

Surat pengajuan

Verifikasi surat
pengajuan

Menandatangani
surat pengajuan

Surat diterima

Surat pengajuan

+
Konfigurasi Jaringan
Sekolah

ARSIP

Gambar 3.2. BPMN Pemasangan Jaringan Sekolah

b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah

Gambar 3.3. BPMN Sistem Informasi Manajemen Sekolah

22

KONSUMEN

c. Pembuatan Aplikasi
MENGAJUKAN
PERMINTAAN
PROJECT

MELAKUKAN
PERSETUJUAN
PEMBAYARAN

bon

PEMBAYARAN
APLIKASI

EVALUASI SISTEM

uang

uang

PENGGUNAAN
APLIKASI

bon

DEVELOPER

MANAJEMEN

ANALIS SISTEM

CS

TIDAK TERSEDIA

CEK STATUS
KESIAPAN

TERSEDIA

MELAKUKAN
PERSETUJUAN
PEMBAYARAN

ANALISIS SISTEM

EVALUASI SISTEM

MENYETUJUI
PEMBUATAN
SISTEM

LANCAR

DEMO

PEMBUATAN
MANUAL BOOK

ADA BUG

MELAKUKAN
PEMBUATAN
PROTOTYPE

PEMBAYARAN
APLIKASI

MELAKUKAN
PEMBUATAN
APLIKASI

Gambar 3.4. BPMN Pembuatan Aplikasi

3.1.3.3. Activity Diagram
Activity diagrams menggambarkan berbagai alir aktivitas dalam sistem
yang sedang dirancang, bagaimana masing-masing alir berawal, decision yang
mungkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir. Activity diagram juga dapat
menggambarkan proses paralel yang mungkin terjadi pada beberapa eksekusi.
Activity diagram merupakan state diagram khusus, di mana sebagian besar state
adalah action dan sebagian besar transisi di-trigger oleh selesainya state
sebelumnya (internal processing). Oleh karena itu activity diagram tidak
menggambarkan behaviour internal sebuah sistem secara eksak, tetapi lebih
menggambarkan proses-proses dan jalur-jalur aktivitas dari level atas secara
umum. Menggambarkan proses bisnis dan urutan aktivitas dalam sebuah proses.
Dipakai pada business modeling untuk memperlihatkan urutan aktifitas proses
bisnis. Struktur diagram ini mirip flowchart atau Data Flow Diagram pada
perancangan terstruktur. Sangat bermanfaat apabila kita membuat diagram ini
terlebih dahulu dalam memodelkan sebuah proses untuk membantu memahami
proses secara keseluruhan. Activity diagram dibuat berdasarkan sebuah atau
beberapa use case pada use case diagram.

23

a. Jaringan Internet Sekolah

Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah

Operator sekolah

Kepsek

ICT Center

Administrasi

BCC

Membuat Spesifikasi
Jaringan

Membuat surat

pengajuan

validasi surat pengajuan

Menandatangani surat
pengajuan

Mengajukan surat

Verifikasi Surat

pengajuan

Pengajuan

Memasang perangkat
Mendata Sekolah

jaringan

Konfigurasi jaringan

pemberitahuan dan
memberi spesifikasi

jaringan

Gambar 3.5. Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah

24

b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah

APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SEKOLAH
KEPALA SEKOLAH

PELANGGAN

CS

DEVELOPER

ANALIS BISNIS

MEMINTA DAFTAR
APLIKASI

MENGORGANISIR
DAFTAR APLIKASI

MENCARI DAN
MEMILIH APLIKASI

MEMBUAT
PROPOSAL

CEK PROPOSAL

TIDAK

SETUJU

MEMESAN
APLIKASI

VERIFIKASI
APLIKASI

PERSIAPAN
PEMASANGAN
APLIKASI

PEMASANGAN
APLIKASI

PELATIHAN
APLIKASI

MEMBUAT
MANUAL BOOK

PELATIHAN
APLIKASI KEPADA
PELANGGAN

TESTING SISTEM DI
LAPANGAN

MAINTENANCE

Gambar 3.6. Activity Diagram Pembuatan SIM Sekolah

25

c. Pembuatan Aplikasi
PEMBUATAN APLIKASI
PELANGGAN

CS

SISTEM ANALIS

MANAJEMEN

DEVELOPER

MENGAJUKAN
PERMINTAAN
PROJECT
MENGAJUKAN
PERMINTAAN
PROJECT

TIDAK SETUJU

SETUJU

ANALISIS SISTEM

PERSETUJUAN
PEMBAYARAN
MENYETUJUI
SISTEM

PEMBUATAN
PROTOTYPE

EVALUASI SISTEM

ADA BUG

REVISI PROTOTYPE

TIDAK ADA BUG

DEMO

PEMBUATAN
MANUAL BOOK

PEMBAYARAN
APLIKASI

PENGGUNAAN
APLIKASI

Gambar 3.7. Activity Diagram Pembuatan Aplikasi

26

3.1.3.4. Diagram Use Case

Use-case diagram merupakan model diagram UML yang digunakan untuk
menggambarkan requirement fungsional yang diharapkan dari sebuah sistem.
a. Jaringan Internet Sekolah
PILIH SPESIFIKASI JARINGAN
<<include>>
KAPASITAS BANDWITH

<<extend>>

<<extend>>

PEMASANGAN ALAT
<<include>>

SPESIFIKASI JARINGAN
ALAT TERSEDUA
<<include>>

Sekolah

BCC

<<extend>>

INFO PEMASANGAN

BUKTI PEMASANGAN

<<include>>

REGISTRASI

ICT

Gambar 3.8. Use Case Pemasangan Jaringan

1. Definisi Aktor
Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
jaringan internet sekolah :
NO
1

Aktor
Sekolah

Deskripsi
Calon

pelanggan

menggunakan

yang

jaringan

akan
internet

sekolah yang di sediakan BCC

2

BCC

Pihak penyedia jasa layanan internet

sekolah

ICT

Tim atau divisi informasi teknologi

dinas Pendidikan Kota Bandung

Tabel 3.1. Definisi Aktor Pemasangan Jaringan

27

2. Definisi Use Case

Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
jaringan internet sekolah :
NO
1

Use Case
Pilih

Deskripsi

Spesifikasi Memilih

spesifikasi

jaringan

seperti

Jaringan

bandwith yang akan disewa

Registrasi

Meregistrasi sekolah ke sistem jaringan

Bandung Cyber Community

Pemasangan Alat

Memasang alat-alat jaringan dari pihak

Bandung Cyber Community

Tabel 3.2. Definisi Use Case Pemasangan Jaringan

b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah

DATA MODUL
<<include>>

PEMILIHAN MODUL APP

<<extend>>

PEMBAYARAN
<<include>>

PEMASANGAN MODUL APP

KONSUMEN

BCC

Gambar 3.9. Use Case Pemasangan SIM Sekolah

1. Definisi Aktor
Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
Sistem Informasi Manajemen sekolah :

28

NO
1

Aktor

Deskripsi

Kosumen

Calon

pelanggan

menggunakan

yang

jaringan

akan
internet

sekolah yang di sediakan BCC

2

BCC

Pihak

penyedia

jasa

Sistem

Informasi Manajemen sekolah

Tabel 3.3. Definisi Aktor Pembuatan SIM Sekolah

2. Definisi Use Case

Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
Sistem Informasi Manajemen sekolah :
NO
1

Use Case

Deskripsi

Pemilihan Modul

Memilih modul yang akan di gunakan

didalam sistem

Pemasangan Modul

Pemasangan

modul

sistem

informasi

manajemen sekolah
Tabel 3.4. Definisi Use Case Pembuatan SIM Sekolah

c. Pembuatan Aplikasi
PENGAJUAN APLIKASI
EVALUASI SISTEM

DEMO
<<extend>>

PEMBAYARAN

KONSUMEN

SISTEM ANALIS
ANALISIS SISTEM

<<include>>

CEK KETERSEDIAAN

<<include>>

MEMBUAT PROTOTYPE
CS
MEMBUAT APLIKASI
DEVELOPER

MANAJEMEN

Gambar 3.10. Use Case Pembuatan Aplikasi

29

1. Definisi Aktor
Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
aplikasi :
NO

Aktor
Kosumen

Deskripsi
Calon

pelanggan

menggunakan

yang

jaringan

akan
internet

sekolah yang di sediakan BCC

2

CS

Pihak BCC yang menerima tamu

Sistem Analis Orang yang menganalisa sistem

yang akan dibuat

Manajemen

Pihak pemberi keputusan

Developer

Programmer

atau

orang

yang

membuat aplikasi
Tabel 3.5. Definisi Aktor Pembuatan Aplikasi

2. Definisi Use Case

Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
aplikasi :
NO

Use Case

Deskripsi

Pengajuan Aplikasi

Mengajukan aplikasi atau sistem yang akan

di buat

Cek Ketersediaan

Mengecek ketersediaan waktu pembuatan

sistem

Evaluasi Sistem

Mengevaluasi prototype atau aplikasi yang

telah di buat

Demo

Melakukan demo penggunaan aplikasi

Analisis Sistem

Menganalisa sistem yang akan di buat

Membuat prototype

Membuat rancangan apllikasi

Membuat aplikasi

Membuat aplikasi

Tabel 3.6. Definisi Use pace pembuatan aplikasi

30

3.1.3. Evaluasi Proses Bisnis

Setiap sistem atau proses bisnis memiliki sebuah kekurangan walaupun satu.
Dan dari apa yang kami analisa terdapat kekurangan atau evaluasi yang bisa kami
ajukan.
Sistem yang Berjalan

Sistem yang Diusulkan

Pemesanan sistem dari pihak Dengan sistem yang diusulkan dapat

konsumen harus melalui pihak memberikan informasi kepada calon
BCC

langsung

karena

tidak konsumen yang membutuhkan sistem

adanya informasi yang bisa di karena memberikan informasi yang

dapatkan dari luar lingkungan jelas dan pemesanan yang dapat
BCC.

dilakukan secara online.

Tabel 3.7. Evaluasi Proses Bisnis

3.2. Proses Bisnis yang Diusulkan

Proses bisnis yang diusulkan merupakan pengusulan dari kekuarangn proses
bisnis yang sebelumnya digunakan. Pengusulan proses bisnis sama halnya dengan
penggunaan proses bisnis yang sedang berjalan, menganalisa dengan proses-proses
yang terjadi dan di gambarkan dengan model-model proses bisnis yang ada.
3.2.1. Prosedur Proses Bisnis
a. Pemesan aplikasi datang ke bagian customer service BCC untuk
menanyakan status penerimaan project, jika pihak BCC berstatus ready
untuk menangani project maka akan diberi formulir untuk resume aplikasi
yang akan dibuat;
b. Bagian Sistem analisis dan pemesan aplikasi melakukan system
requirement juga kesepakatan biaya pembuatan atau uang muka;
c. Bagian managemen BCC menyetujui project yang di ajukan pemesan, jika
semua pihak setuju;
d. Pembuatan prototype oleh bagian developer / software enginer BCC;
e. Sistem analis dan pemesan melakukan evaluasi dari prototype yang dibuat
oleh developer / software enginer BCC;

31

f. Sistem analis BCC melakukan demo program kepada pemesan sekaligus

pembuatan manual book aplikasi;
g. Jika pemesan merasa aplikasi telah selesai , maka pemesan membayar sisa
pembayaran aplikasi.
3.2.2. Pemodelan Proses Bisnis
3.2.3.1. Value Chain
Pada usulan pengembangan sistem ini, tidak banyak perubahan dalam
rantai nilai atau value chain yang ada dengan yang telah berjalan. Hanya saja
ada satu perubahan di aktivitas utama. Penggunaan website Bandung Cyber
Community di rasakan perlu daripada harus menggunakan proposal ke sekolahsekolah yang dituju. Memang proposal ini di perlukan hanya saja akan di
butuhkan ketika ada pihak sekolah yang membutuhkan. Sedangkan dengan
website resmi bisa memberikan informasi yang eksplisit dan singkat terhadap
produk atau sistem yang dibuat.
INFRASTRUCTURE

MANAJEMEN UMUM
HUMAN RESOURCE MANAGAMENT

PEREKRUTAN DAN PELATIHAN KARYAWAN

TECHNOLOGY DEVELOPMENT

PENGGUNAAN ICT
PROCUREMENT

OUTBOUND

MARKETING & SALES

WEBSITE

SERVICES

MAINTENENCE
TRIAL

OPERATIONS

APLIKASI
JARINGAN

ANALISIS SISTEM

INBOUND

PENGEMBANGAN SISTEM

PEMBELIAN KEBUTUHAN SISTEM

Gambar 3.11. Value Chain Sistem yang diusulkan

32

PELANGGAN

3.2.3.2. Business Process Modeling Notation

MEMESAN
PEMASANGAN
JARINGAN

MEMILIH
SPESIFIKASI
JARINGAN

MEMESAN
PEMASANGAN
SIM

MEMILIH
MODUL

MEMESAN
PEMBUATAN
APLIKASI

UPLOAD
RESUME

ADMIN

PEMASANGAN
JARINGAN

PEMASANGAN
MODUL

MENYIMPAN
DATA
PELANGGAN

MENERIMA
RESUME

Gambar 3.12. BPMN yang diusulkan

33

3.2.3.3. Activity Diagram

USULAN ACTIVITY DIAGRAM
PELANGGAN

ADMIN

MEMILIH MENU

PASANG JARINGAN
PASANG SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
PEMBUATAN
APLIKASI

PILIH SPESIFIKASI
JARINGAN

PILIH MODUL

UPLOAD RESUME

TIDAK SETUJU

PEMASANGAN
JARINGAN
PEMASANGAN
MODUL

MENERIMA RESUME

SETUJU

REKAP PELANGGAN

Gambar 3.13. Activity Diagram yang diusulkan

34

3.2.3.4. Diagram Use Case

LIVE CHAT

PEMASANGAN JARINGAN
<<extend>>

PEMASNGAN BANDWITH
<<include>>

PEMILIHAN BANDWITH

PELANGGAN

ADMIN

PEMASANGAN SIM
PEMASANGAN MODUL

<<extend>>

<<include>>

PEMILIHAN MODUL
PEMBUATAN APLIKASI
<<include>>

<<include>>

PEMBUATAN RESUME

PENANGANAN PROJECT

Gambar 3.14. Use Case yang diusulkan

a. Definisi Aktor
Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan
jaringan internet sekolah :
NO

Aktor

Deskripsi

Pelanggan

Calon

pelanggan

yang

akan

menggunakan jasa sistem yang di

sediakan BCC
2

Admin

Pihak penyedia jasa layanan

Tabel 3.8. Definisi Aktor yang diusulkan

b. Definisi Use Case

NO

Use Case

Deskripsi

Pemasangan

Memilih

Jaringan

bandwith yang akan disewa

spesifikasi

jaringan

seperti

Pemasangan Sistem Memilih modul-modul aplikasi Sistem

Informasi

Informasi Manajemen Sekolah

Manajemen
3

Pembuatan Aplikasi Mengajukan pembuatan aplikasi

35

Pemilihan

Memilih alokasi bandwith yang di inginkan

Bandwith
Pemilihan Modul

Memilih

modul-modul

yang

terdapat

dalam sistem informasi manajemen

5

Pemasangan

Memasang seluruh komponen jaringan

Bandwith

internet kepada pelanggan

Pemasangan Modul

Memasang seluruh modul-modul yang di

dipilih pelanggan di

aplikasi

sistem

informasi manajemen
Pemasangan Project Memasang aplikasi yang telah di buat

sesuai dengan pesanan pelanggan

Pembuatan Resume

Membuat resume bagaimana sistem yang

di inginkan

Tabel 3.9. Definisi Usecase yang diusulkan

c. Skenario Use Case

1. Pemasangan Jaringan
Identifikasi
Nama

Pemasagan Jaringan

Tujuan

Untuk pemesanan dan pemasangan

layanan internet sekolah
Deskripsi

Tipe

Aktivitas Utama

Aktor

Pelanggan dan Admin

Main Flow
Admin

Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website
2. Memilih pemasangan jaringan
3. Memilih

spesifikasi

jaringan

yang akan disewa

36

4. Memasang layanan internet kepada

pelanggan
5. Pencatatan transaksi dan pencatatan
pelanggan
Kondisi Akhir
Internet dapat di gunakan pelanggan
Tabel 3.10. Skenario Use Case Pemasangan Jaringan

2. Pemasangan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen

Identifikasi
Nama

Pemasagan SIM

Tujuan

Untuk pemesanan dan pemasangan

SIM sekolah
Deskripsi

Tipe

Aktivitas Utama

Aktor

Pelanggan dan Admin

Main Flow
Admin

Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website
2. Memilih

pemasangan

SIM

Sekolah
3. Memilih modul-modul yang akan
dibeli
4. Memasang aplikasi SIM Sekolah
kepada pelanggan
5. Pencatatan transaksi dan pencatatan
pelanggan
Kondisi Akhir
Sistem Informasi Manajemen Sekolah dapat di gunakan
Tabel 3.11. Skenario Use Case Pemasangan SIM Sekolah

37

3. Pembuatan Aplikasi
Identifikasi
Nama

Pembuatan Aplikasi

Tujuan

Untuk

pembuatan

aplikasi

yang

dipesan
Deskripsi
Tipe

Aktivitas Utama

Aktor

Pelanggan dan Admin

Main Flow
Admin

Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website
2. Memilih pembuatan aplikasi
3. Upload resume sistem yang akan
digunakan

4. Membuat dan Memasang aplikasi

kepada pelanggan
5. Pencatatan transaksi dan pencatatan
pelanggan
Kondisi Akhir
Sistem yang di buat dapat diguanakan
Tabel 3.12. Skenario Use Case Pembuatan Aplikasi

38

BAB IV
PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Dari hasil penelitan proses bisnis yang dapat kami teliti dapat disimpulkan
bahwa :
1. Proses bisnis yang penulis analisa hanya dibatasi menjadi tiga proses yaitu
pemasangan jaringan internet sekolah, pemasanan sistem informasi
manajemen sekolah dan pembuatan aplikasi.
2. Perancangan atau usulan yang kami berikan yaitu mengintegrasikan
ketiga proses diatas menjadi satu kesatuan yang terintegrasi agar dapat
dikelola dengan baik.
3. Pemodelan aktivitas proses bisnis dilakukan menggunakan value chain
dengan penggambaran menggunakan diagram BPMN, diagram aktivitas
dan Use Case.
4.2. Saran
Penulis menyadari bahwa pada analisa prose bisni ini masih memiliki
beberapa kekurangan, untuk itu apabila kedepannya penelitian ini akan dilanjutkan,
penulis akan memberikan beberapa saran mengenai bagian-bagian yang sebaiknya
ditingkatkan, yaitu penggunaaan pembayaran online dirasa diperlukan sehingga
meminimalisir waktu pertemuan untuk melakukan pembayaran.

39

DAFTAR PUSTAKA
Porter, M. E. (1998). Competitive Advantage; Creating and Sustaining
Superior.New York: Free Press.
UPI. (2013, November 7). Diperoleh dari yana.staf.upi.edu :
http://yana.staf.upi.edu/2013/11/07/rantai-nilai-porter-value-chain/

40