FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC MINAS

UNIDADE BARBACENA
GRADUAO TECNOLGICA EM HOTELARIA
Disciplina: Gesto de Recursos Materiais e Patrimoniais Prof.
Luciano Alves Nascimento

ROTEIRO FILME: NEGOCIAO

Prezados alunos,
O filme proposto aborda a temtica da negociao. Faam anotaes que
considerarem pertinentes quanto aos principais pontos. Abaixo, sugesto de
itens que vocs precisam apreender de forma mais significativa:
1) O que negociao;
2) Quais so os pilares de uma boa negociao;
3) Tipos de negociao;
4) Perfis de negociador;
5) Regra dos porqus;
6) Fases da negociao;
7) A papel da linguagem durante a realizao das negociaes;
8) A escolha do local;
9) Cuidados com a montagem do local
10)
A importncia de saber o que se quer
11)
A importncia de saber ouvir os argumentos da outra parte
para entender o que ela quer
12)
Como lidar com os diversos perfis de negociador que vocs
podero encontrar.