A central telefnica uma das partes mais importante do sistema, ela
responsvel pela comutao de sinais entre os usurios. Elas so interligadas por entroncamentos de cabos pticos ou cabos de pares. Nas atuais centrais telefnicas usado o controle por programa armazenado CPA, que apresentam uma serie de vantagens como a flexibilidade, conjunto amplo de facilidades para os assinantes, melhores velocidade, facilidade de manuteno, melhores qualidade de conexo e potencial para outros servios. As centrais telefnicas digitais diferem das redes de computadores, basicamente, na tcnica de comutao utilizada, as centrais utilizam a comutao de circuitos, o que torna a fase de estabelecimento da ligao a parte mais importante e complexa do processo. As principais funes da centra telefnica so: atendimento, sistema de monitoramento constantemente em todas as linhas para detectar Pedidos de chamadas; recepo de informao ; processamento da informao; teste de ocupado ;interconexo; alerta superviso envio de informao.