Anlise de Mercado e

Plano de Marketing no
Plano de Negcios
Jos Dornelas
www.josedornelas.com.br
www.planodenegocios.com.br

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Anlise de mercado
Anlise do Setor
Identificar as tendncias do ambiente
Descrever a indstria, histrico e projees do mercado, as
tendncias, o perfil dos consumidores
Analisar os principais competidores
(seus 4Ps, market share), quem sero
os competidores no futuro?
Comparar seu negcio com os
competidores, quais so seus diferenciais?
E os deles? Como voc pretende super-los?

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Onde obter informaes

Site www.planodenegocios.com.br (seo pesquisa de mercado)
Associaes comerciais e industriais da cidade, da regio, ou do
estado
Prefeituras municipais
Entidades de classe
Sebrae
Internet
Empresas de pesquisa de mercado
rgos do governo (IBGE, ministrios e secretarias, fundaes)
Universidades
Institutos de pesquisa
Revistas, jornais, peridicos, livros, documentrios

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Anlise do Setor
Quais fatores esto influenciando as projees de mercado?
Por que o mercado se mostra promissor?
Qual o tamanho do mercado em R$, nmero de clientes e
competidores? Como ser o mercado nos prximos anos?
Como o mercado est estruturado e segmentado?
Quais so as oportunidades e riscos do mercado?

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Definio do segmento de mercado

Qual o perfil do comprador?
O que ele est comprando atualmente?
Por que ele est comprando?
Quais fatores influenciam a compra?
Quando, como e com que periodicidade
feita a compra?
Onde ele se encontra? Como chegar at
ele?

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Perfil do consumidor
Geografia (Onde os consumidores moram?)

Pas, regio, estado, cidade, bairro etc.

Moram isolados ou convivem com muitos vizinhos?
Na regio prevalecem temperaturas baixas ou altas? Em que pocas do ano?
A regio tem boa infra-estrutura rodoviria, aeroviria, porturia etc.?

Perfil (Como eles so?)

Pessoas: idade, sexo, tamanho da famlia, educao, ocupao, renda,

nacionalidade, religio, time de futebol, partido poltico etc.
Empresas: setor, porte da empresa, nmero de funcionrios, tempo de
existncia, faturamento, clientes etc.

Estilo de Vida (Como vivem e o que fazem?)

Pessoas: passatempos, hbitos ao assistir televiso, hbitos de consumo

(alimentao, vesturio, diverso), atividades sociais e culturais, afiliao a
clubes, o que gostam de fazer nas frias etc.
Empresas: proteo do meio ambiente, doaes a eventos beneficentes,
investimento em cultura e esportes, investimento no treinamento dos
funcionrios, benefcios aos funcionrios etc.

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Perfil do consumidor
Personalidade (Como eles agem?):

Inovadores (5% da populao): correm todos os riscos; geralmente so jovens e

bem educados; so familiarizados e fascinados por novas idias e tecnologias;
tm computadores portteis e esto conectados a redes, Internet e celular; so
bem informados.

Primeiros adeptos (10% da populao): so lderes de opinio em suas

comunidades e avaliadores cautelosos; so abertos a argumentos bem
justificados e respeitados por seus companheiros.

Maioria inicial (35% da populao): evitam riscos sempre que possvel; agem
de forma deliberada; no experimentam novos produtos, a no ser que se
tornem populares.

Maioria tardia (35% da populao): so cticos, extremamente cautelosos,

desapontados com outros produtos, relutantes com novos produtos; respondem
apenas presso de amigos.

Retardatrios (15% da populao): esperam at o ltimo momento; s vezes

esperam at os produtos ficarem desatualizados e, mesmo assim, ainda
hesitam.

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Segmentao de Mercado

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Anlise da Concorrncia

Quem so seus concorrentes?

De que maneira seu produto ou servio pode ser comparado ao do concorrente?

De que maneira ele est organizado?

Ele pode tomar decises mais rpidas do que voc?

Ele responde rapidamente a mudanas?

Ele tem uma equipe gerencial eficiente?

A concorrncia lder ou seguidora no mercado?

Eles podero vir a ser os seus concorrentes no futuro?

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Como conhecer melhor o pblico-alvo

Pesquisa de mercado secundria X primria
Primria: foco no seu nicho de mercado e PAP
Definio do tamanho da amostra
Construo do instrumento de pesquisa
Coleta e anlise dos dados

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Determinando o tamanho da amostra

Nvel de conf. 95%
Tamanho da
populao total

Erro amostral +- 3%
Split
50/50

Split
80/20

Erro amostral +- 5%
Split
50/50

Split
80/20

Erro amostral +- 10%

Split
50/50

Split
80/20

100

92

87

80

71

49

38

250

203

183

152

124

70

49

500

341

289

217

165

81

55

750

441

358

254

185

85

57

1.000

516

406

278

198

88

58

2.500

748

537

333

224

93

60

5.000

880

601

357

234

94

61

10.000

964

639

370

240

95

61

25.000

1023

665

378

243

96

61

50.000

1045

674

381

245

96

61

100.000

1056

678

383

245

96

61

1.000.000

1066

682

384

246

96

61

100.000.000

1067

683

384

246

96

61

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Criando o instrumento de pesquisa

O QUE DEVE CONTER O INSTUMENTO DE PESQUISA:

Auxiliam na identificao do entrevistado e sua

classe social. Ex.: sexo, idade, renda...
DADOS DEMOGRFICOS

DADOS OBJETIVOS

DADOS DE CHECAGEM

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So as perguntas que voc deve elaborar para

levantar
informaes
especficas
dos
entrevistados com vistas a conhecer seus
hbitos e preferncias.
Com estes dados voc levanta informaes de
contato do entrevistado, quando for o caso
(e-mail, telefone, endereo).

Criando o instrumento...
Escalas nominais
os nmeros servem apenas para nomear, identificar e/ou categorizar
dados sobre pessoas, objetos ou fatos. Ex.: RG, CIC, Nmero da
camisa dos jogadores.

Escalas ordinais
alm de nomear, os nmeros servem para identificar e categorizar,
ordenar segundo um processo de comparao, as pessoas, objetos,
fatos..., em relao a uma determinada caracterstica.
Tm sido muito utilizadas quando se deseja obter ordenamento das
preferncias, opinies, atitudes e percepes dos consumidores.

Escalas de intervalo
aquela em que o intervalo entre os nmeros nos diz a posio e quanto as
pessoas, objetos, fatos,..., esto distantes entre si em relao a determinada
caracterstica.

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Escalas
Qual cor voc mais gosta?
ESCALA NOMINAL

( ) azul
( ) preto
Voc gosta do Azul?

ESCALA ORDINAL

( ) muito
( ) pouco
Como voc avalia a qualidade do caf
provado? D uma nota de 0 a 5.

ESCALAS DE INTERVALO

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0( )
1( )
...
5( )

Criando o instrumento...
Projeto do instrumento de pesquisa
determinar dados a coletar
determinar instrumento
redao:
contedo das questes
redao das questes
forma de obteno de resposta
seqncia das questes
especificaes do uso
reviso e pr-testes
redao final

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