Factor humano y mantenimiento

Enfoque colaborativo e integrador para la

excelencia empresarial

Palmira Lpez Fresno

Madrid ESPAA

Contenido:
Infraestructura del factor humano.
Enfoque colaborativo e integrador hacia la
excelencia empresarial
Maduracin organizacional.

Factor humano y mantenimiento

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1. Infraestructura del factor

humano

Factor humano y mantenimiento

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Factor humano:
ms que conocimiento y
seguridad
Confiabili
dad
humana
Factor humano y mantenimiento
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Nuestro reto:

Equipos operativos siempre que la produccion

lo requiera.

Eficiencia/efectividad productividad
competitividad.

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Infraestructura:

Fsica.

Virtual (soft).

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Infraestructura del factor humano:

Enfoque
reactivo

Enfoque
proactivo

Accidentes
graves
Accidentes
leves
Incidentes
Comportamientos/
actitudes

La Produccin, clave en el
desempeo de la empresa.
Integracin adecuada con otras reas
funcionales. nfasis en Personas y
Procesos.

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Actitudes
Quiere hacer el
trabajo?
(collaborativo?)

Conocimien
tos
Sabe cmo
hacer
el
trabajo?

Condicione
s
Puede hacer el
trabajo en estas
condiciones?

Habilidade
s
Es capaz de
hacer el trabajo?

Actitud anterior:
Yo opero, t arreglas
Yo arreglo, t diseas
Yo diseo, t operas

Actitud en TPM:
Todos nosotros somos responsables
de nuestra maquinaria equipo
Pero adems contribuimos a la
competitividad empresarial

Quin es el
responsable aqu?
EL !

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10

PRODUCTO DE CALIDAD

PERSONAL
DISEO DE MATERIA
CONTROLES CAPACITADO,
INSTALAPRIMA
PROCESOS
EN
ENTRENADO
CIONES
Y
VALIDADOS
PROCESO
Y
Y EQUIPO MATERIALES
MOTIVADO

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TOTAL

Todos implicados
Todos beneficiados
Todos los equipos,
operacin y proceso

PRODUCTIVO

TPM

Producir ms
Producir mejor
Producir beneficio

MANTENIMIENTO

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Mantener los equipos y el medio

Mantener la motivacin e implicacin
Mantener el rumbo e incorporar el ciclo
de vida

Orgullo
Satisfaccin
Colaboracin
Implicacin
Compromiso

Trabajo en equipo:
Implica un grupo de personas trabajando de
manera coordinada en la ejecucion de un
objetivo comn.

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2. Enfoque colaborativo e
integrador de la gestin

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Sistema de gestin:

Hacia donde vamos?

Qu hacemos?

Como lo hacemos?

Como lo evidenciamos?

Como mejoramos?

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Estructura
organizativa,
responsabilida
des,
procedimiento
s, procesos y
recursos.

Un camino de mejora continua

La importancia de la medicion:

Objetivos

Enfoque

Despliegue

Evaluacion

Comparacion

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Necesidad de
cambio
Que promueva
la colaboracin,
la innovacin y
el aprendizaje

Cultura

Orientaci
n a los
grupos
de
inters

Canalizacin de
la mejora

Humanos y
financieros
Capacidad
instalada

Liderazgo

Recursos

Encaje
estratgico

Diseo ad-hoc
Factor humano y mantenimiento
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Compromiso
sostenido
Objetivos claros

Estructuras y
rutinas

Programas de
gestin de
calidad
integrados con
la estrategia
Modelos/
metodologas

Hacia la competitividad sostenible:

Generacion de satisfaccion de los grupos de

inters de la manera ms eficiente posible.

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Global
Competitivid
ad de pas

Gerencial
y
organizaci
onal
Personal y
grupal
Factor humano y mantenimiento
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Competitividad
empresarial

Competitividad
individual

Sostener resultados
extraordinarios

Aadir valor para los

clientes
Crear un futuro sostenible

Alcanzar el xito a
travs del talento de
las personas

Desarrollar la capacidad
organizacional

Gestionar con agilidad

Liderar con visin, inspiracin e

integridad
Factor humano y mantenimiento
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Promover la creatividad y
la innovacin

3. Madurez organizativa

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Excelencia:
Un referente que ha de guiar la gestion de una organizacion,
donde el aprendizaje, la mejora continua y la innovacion han
de estar inmersos en todas las actividades Un proceso sin
fin, en el cual la excelencia de hoy ser el estndar del
maana.

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Achieving Excellence Through Continuous

Improvement. Zhaojing Mining. Shandong. China.

 Modelos
Metodologas
Herramientas de gestion

Liderazg
o
responsa
ble

Cultura
(madurez)
Coste
Compromiso

Seis
Sigma

QFD
5S

Lean

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BPM
Objetivos

 Prcticamente cualquier herramienta/metodologa

puede ser utilizada como driver para la mejora y
el cambio.
Cada herramienta debe ser seleccionada ad-hoc,
para cada organizacion especfica, considerando
su contexto y problemtica, y su implementacion
ha de ser personalizada.
Integracion como elemento clave:
o Entre herramientas/sistemas.
o Con la estrategia.

Retos:

Que sea fcilmente

comprensible por todos los
trabajadores de la
organizacin - lenguaje
inteligible
Que involucre a todas las
personas de la organizacin
Se respetan y valoran
sus aportaciones mayor
implicacin y compromiso

Que se pueda aplicar a

cualquier mbito
transversalidad y
multidisciplinariedad
Que genere resultados
visibles, a corto plazo
Beneficios inmediatos
para los trabajadores y
efecto cascada
Factor humano y mantenimiento
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El viaje hacia la excelencia

Factores clave de xito
1.
2.
3.
4.

COMPROMISO
MODELO
ESTRATEGIA
HERRAMIENTAS/METODOLOGAS

Captol II:
Factor humano y mantenimiento
Palmira
Qualitat
deLpez
serveiFresno - ESPAA

El viaje hacia la excelencia

Grupos de
inters

Factor humano y mantenimiento

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Procesos de gestin

A modo de resumen

 En un entorno cada vez ms turbulento, inestable, impredecible y

extremadamente dinmico las organizaciones necesitan mantenerse
competitivas mxima productividad como requisito bsico de
competitividad innovacion y mejora sistemticas y sistmicas
necesaria implicacin de todas las personas de la organizacin
liderazgo responsable, confiabilidad humana.
El TPM es uno de los sistemas fundamentales para incrementar la eficiencia
en la produccin mejoras directas en eficiencia y necesaria labor de
equipo sentido de compromiso y orgullo.
Se requiere un enfoque estructurado de gestion, holstico e integrador, y la
utilizacion de metodologas sencillas orientadas a los usuarios,
enmarcadas en una estrategia de mejora global. Implementacion ad-hoc.
El compromiso de la Alta Direccion es esencial para motivar y alinear los
esfuerzos de cada persona con los objetivos del proyecto y de la
organizacion.

No hay nada imposible con visin, compromiso y

esfuerzo conjunto.

GRACIAS!

Palmira Lpez Fresno

PRACAMS Unin Europea

Asociacin Espaola para la Calidad
correo@palmiralopezfresno.com