Ttulo de la tarea: Herramientas para realizar la deteccin de capacitacin.

Nombre Alumno: Mitzy J. Sandoval Alarcn

Nombre Asignatura: Capacitacin y Desarrollo
Instituto IACC(Tarea semana 4)
Ponga la fecha aqu: 27 de noviembre de 2015.

Desarrollo

INSTRUCCIONES: De acuerdo a lo revisado durante esta semana y al artculo

complementario, escoja las tres tcnicas de recoleccin de informacin que, segn usted, pueden
ser las ms adecuadas para una organizacin con las siguientes caractersticas:

Empresa de 55 funcionarios, incluidas las jefaturas.

Personal mayormente femenino, con edades entre 20 y 45 aos.
Rubro: educacin de preescolares.
Ubicado en la comuna de Cerro Navia.
Sector pblico, subsidiado por el Estado.

Fundamente su decisin:
Introduccin:
Un inventario de necesidades de capacitacin es un diagnstico que debe estar basado en
informacin oportuna que debe ser agrupada de manera ordenada y sistemtica y de otra que
debe estar en manos de administradores de lnea, o encargados de ciertas lneas o reas dentro de
la organizacin, en este caso, el encargado de capacitacin de la organizacin o el jefe de
recursos humanos o de desarrollo organizacional.
Los principales medios o herramientas ms adecuados que se deben usar para hacer el inventario
de necesidades de capacitacin para la empresa presentada, lo veremos a continuacin:
Desarrollo:
a) Evaluacin del desempeo:
Por medio de este mtodo conocemos por un lado, a aquellos funcionarios que estn ejecutando
sus labores por debajo de lo esperado y, por otro, nos permite saber tambin que sectores de la
organizacin requieren de atencin ms urgente que otros, de los encargados de capacitacin. Por
ejemplo, si la evaluacin de desempeo nos muestra que la gran parte de los miembros del
departamento de finanzas de una empresa presentan deficiencias, podemos reconocer que existe
la necesidad de construir un plan de capacitacin puntual para estos funcionarios.

Al ser una empresa con una cantidad de 55 empleados, (cantidad no excesiva para una empresa),
no resultar problemtica la ejecucin de evaluaciones de evaluaciones de desempeo a sus
empleados, pueden pasarse a una gran cantidad de personas en poco tiempo, con la finalidad de
estar en constante conocimiento de cmo estn realizando su labor, ya que, al ser una empresa
dedicada al rubro de la educacin, sus empleados son consultados y observados constantemente
por los padres y apoderados.
b) Observacin:
La observacin es un buen medio para verificar en qu lugares podemos encontrar un trabajo
ineficiente, por ejemplo, daos en los equipos, retraso en los cronogramas, prdidas demasiado
grandes de insumos varios, elevados problemas de disciplina entre los funcionarios, aumento de
ndices de ausentismo en la organizacin completa o en alguno de sus departamentos, demasiada
rotacin de personal, etc.
Al ser una empresa que trabaja en educacin de preescolares, la observacin debe ser un
constante en la empresa, ya que la necesidad de los nios as lo requiere. La necesidad de un
observador altamente adiestrado es fundamental en este proceso, de preferencia proveniente del
Mineduc, para as obtener datos ms confiables sobre el desempeo de los trabajadores del
establecimiento.
c) Solicitud de Supervisores y/o Gerentes.
Cuando hay necesidad de entrenamiento que pertenecen a un nivel menos concreto al que pueden
apuntar los propios funcionarios, son las propias jefaturas quienes pueden solicitar algn tipo de
capacitacin puntual para su equipo o para algunos de los miembros de ste.
Debido a la constante innovacin, tanto de la educacin como de las tecnologas, los empleados
deben estar en constante perfeccionamiento, para as poder cumplir con las exigencias de la
educacin y de los nios de hoy. Seguir con las antiguas tcnicas escolares pueden provocar un
fracaso tanto laboral para los empleados, como educacional para los nios que utilizan el
servicio.

Conclusin:
Las herramientas de recoleccin de informacin que describimos, deben ser correctamente
aplicadas, sin presiones de ningn tipo e, idealmente, integrando a todos los miembros de la
organizacin.
Pese a lo anterior, existen organizaciones (sobre todo instituciones pblicas) donde an se
mantienen prcticas poco transparentes y poco equitativas, tales como la instigacin de las
jefaturas sobre los empleados para que ciertos hechos no se conozcan en el resto de la empresa.
Este hecho hace que los funcionarios, por temor, no contesten adecuadamente lo que se les
pregunta.
Esperamos que en un futuro prximo, estas prcticas terminen y tanto las empresas pblicas
como las privadas lleven a cabo la DNC de manera libre y sin presiones.

Bibliografa

IACC.(2015). Contenidos de la semana 4,capacitacin y Desarrollo.