FODA eleccin del segmento de mercado

De acuerdo con la informacin recabada se elabora un anlisis FODA para determinar

estrategias derivadas de las ventajas y desventajas que posee el segmento LGBT

FORTALEZAS
1. Inters por los
eventos
anuales
enfocados
al
turismo LGBT.
2. Casamientos entre
parejas.
3. Alto
nivel
de
fidelidad.
4. Mayor numero de
viajes que el turista
convencional
5. Poder adquisitivo
medio - alto
OPORTUNIDADES
1. Crecimiento
del
flujo mundial de
viajeros de este
segmento.
2. Diversificacion de
servicios por ser un

DEBILIDADES
1. Pocos
establecimientos
turisticos
certificados
para
atender al turismo
LGBT.
2. Personal
no
capacitado.
3. Falta de Plan de
marketing dirigido
al segmento.
4. Falta de publicidad
en los medios de
comunicacin.
F1- D4: Lanzamiento de
publicidad para persuadirlos
a los eventos y servicios
ofertados en Argentina.
F2- D3: plan de marketing
orientado a las necesidades
de los turistas.
F3- D2: capacitar al
personal para ofrecer un
servicio de calidad y asegure
el retorno del segmento.
F5- D1: aumentar los
establecimientos dirigidos a
este nicho importante en
derrama econmica.

AMENAZAS
1. Segmento codiciado
por empresas y
destinos
(competitividad)
2. Tipo de Cambio
inestable
3. Alza de precios
4. Falta de valores de
la sociedad.
5. Aumento en las
Enfermedades de
Transmicin Sexual

F4- A1: planear fechas de

los eventos para evitar
competencia y recibir mayor
afluencia turistica.
F5 A5: adecuar las tarifas
de acuerdo al tipo de cambio
F4- A4: concientizar a las
personas
del
nuevo
segmento para evitar la
discriminacin.

O1A5:
prevencion
O1- D3: Atraer mayor mediante diferentes metodos
captacin
de
turistas ante las enfermedades.
mediante un plan de
marketing adecuado
O2-D4: crear publicidad y
promocin, ante la amplia

segmento nuevo
3. Sin estacionalidad

gama de servicios para el

mercado.
O3-D1:
Establecimientos
beneficiados en temporadas
bajas

Con las diferentes estrategias obtenidas mediante el anlisis FODA, se puede

concluir que es un mercado factible para ofertar servicios para dicho tipo de
turismo, a demas de que el destino cuenta con los recursos naturales y culturales
de inters y agrado para el segmento LGBT.

Perfil del visitante

De acuerdo con la International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA), se
trata de personas de alto poder adquisitivo cuyas edades oscilan entre los 30 y 55
aos, residentes en zonas urbanas y con un nivel cultural medioalto. Suelen
concentrar sus gastos en actividades vinculadas al ocio, al consumo personal
vida nocturna, festivales y eventos culturales, cenas, compras, playas, museos y
galeras de arte, al plano esttico y de salud, y para ello destinan el 47% de sus
ingresos. Utilizan habitualmente las nuevas tecnologas y tienen una gran
disposicin para realizar viajes de vacaciones en cualquier poca del ao, por lo
general tres o cuatro veces, razn por la que no estn sujetos a estacionalidad.
Se considera al turista gay es su elevado nivel de fidelidad de acuerdo con una
investigacin realizada por Out Now Global en 2011 que revel, que el 82% de
ellos regresa al destino visitado y el 96% considera volver. El 61% de los viajeros
gays pretende relajarse por completo en sus das libres, razn por la que un 45%
de ellos se decanta por un alojamiento de cuatro y cinco estrellas de preferencia
gay friendly al mismo tiempo de experimentar la gastronoma y la cultura del
lugar al que acuden.
Segn europa express homosexuales gastan ms que los heterosexuales no se
debe a cunto ganan sino a cmo lo gastan, ya que se caracterizan por ser
propensos a irse de vacaciones. Es decir, renuncian a otro tipo de bienes
materiales para poder escaparse unos das.

Gasto estimado por pax

En cuanto al gasto promedio por viaje, el monto bordea los $ 1.600 dolares, poco
ms del doble que el turista convencional, quien segn la Organizacin Mundial
del Turismo (OMT), invierte aproximadamente $ 770 dolares y en ocaciones
gastan mas del triple que los turistas convencionales. A parte del gasto realizado

en alojamiento y transporte, gasta principalmente en ocio nocturno, festivales y

eventos culturales, cenas, playas, museos y galerias de arte.
La comunidad LGBT se adhieren a la tendencia conocida como Dual Income, No
Kids (DINK). Es decir, sueldo doble sin hijos. segn la IGLTA que el 66% de los
homosexuales viven en pareja o comparten domicilio, de modo que suman dos
salarios sin cargas familiares y constituyen una unidad ideal para el turismo.

Nivel de preferencia vs otros segmentos

De acuerdo a la informacin recopilada, se concluye que el segmento LGBT se
direcciona como un proyecto factible, ya que cuenta con diversas ventajas ante un
turista convencional:
Alto nivel de fidelidad
Realiza mayor numero de viajes que el turista convencional: 3 o 4 veces al
ao
Doble ingreso de salarios
Nivel cultural medio alto
Poder adquisitivo medio alto.
Casi la mitad de sus ingresos lo destinan a gastos al momento de viajar.
Disposicion de viajar en cualquier epoca del ao, sin estacionalidad.

Consolidacin del nicho de mercado

Con el objetivo de incrementar la afluencia de turistas y una mayor captacion de
ingresos, se implementaran estrategias para posicionarse y ser reconocido ante la
competencia a nivel local, nacional e internacional, teniendo como base:

Descuentos en la adquisicin del circuito turistico.

Promociones para estudiantes.
Cortesas y promociones exclusivas para los clientes frecuentes.
Precios exclusivos VIP

Desarrollo de nuevos nichos de mercado

Se puede considerar en crear nuevos circuitos para las parejas Homoparentales,
ofreciendo servicios que se adhieran segn a sus necesidades como familia, esto
se derivar de acuerdo al transcurso del tiempo y la situacin en que se encuentra
el segmento.
De acuerdo con los datos proporcionados por la IGLTA que el 66% de los
homosexuales viven en pareja o comparten domicilio, de modo que suman dos
salarios sin cargas familiares y constituyen una unidad ideal para el turismo, se

podra cinclinar por crear viajes a la medida a un nicho mas joven del mismo
segmento: estudiantes, debido a que las orientaciones sexuales cambian en
mayor proporcion con el paso del tiempo.

REFERENCIAS
http://www.20minutos.es/noticia/1285764/0/turismo-gay/10-por-ciento/turismomundial/#xtor=AD-15&xts=467263
http://ep.com.pe/mina-de-oro-una-mirada-al-turismo-lgbt/
http://www.circuitoargentina.com/la_argentina_gay.php
http://friendlylife.com/argentina-crece-el-turismo-lgbt/
https://prezi.com/ry9x3x30yowb/el-turismo-lgbt-lesbianas-gays-bisexuales-ytransexuales/
http://www.academia.edu/2340238/Perfil_del_turista_gay_retos_y_oportunidades
http://www.sentidog.com/lat/2012/04/perfil-del-turista-gay-solitario-y-en-busca-deambiente.html
http://www.20minutos.es/noticia/1285764/0/turismo-gay/10-por-ciento/turismomundial/
http://turismo.perfil.com/5046-el-turismo-gay-descubre-buenos-aires/
http://www.lanacion.com.ar/1716654-el-turismo-gay-una-industria-en-auge