003.

Prova

Concurso Pblico

bjetiva

Agente de Servios de Conservao e Limpeza

(Servios Gerais)

Voc recebeu sua folha de respostas e este caderno contendo 40 questes objetivas.

Confira seu nome e nmero de inscrio impressos na capa deste caderno e na folha de respostas.

Quando for permitido abrir o caderno, verifique se est completo ou se apresenta imperfeies. Caso haja algum
problema, informe ao fiscal da sala.

Leia cuidadosamente todas as questes e escolha a resposta que voc considera correta.

Marque, na folha de respostas, com caneta de tinta azul ou preta, a letra correspondente alternativa que voc
escolheu.

A durao da prova de 3 horas, j includo o tempo para o preenchimento da folha de respostas.

S ser permitida a sada definitiva da sala e do prdio aps transcorridos 75% do tempo de durao da prova.

Ao sair, voc entregar ao fiscal a folha de respostas e este caderno, podendo levar apenas o rascunho de gabarito,
localizado em sua carteira, para futura conferncia.

guarde a ordem do fiscal ara abrir este caderno de questes.

p

At que voc saia do prdio, todas as proibies e orientaes continuam vlidas.

16.11.2014 | tarde

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03. Na frase contida no 3. pargrafo ... no nos desafiaria

e realizaramos muito pouco. a palavra destacada pode
ser substituda, sem alterao de sentido, por

Conhe Imentos Gera s

Lngua Portuguesa

(A) apressaria.
(B) provocaria.

Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 08.

(C) comoveria.

Merecido descanso

(D) aceleraria.

Felizmente no nascemos com um boto liga e desliga!

Por isso precisamos ter a capacidade de perceber os sinais
do organismo e parar, descansar, quando for necessrio.
Diante da necessidade de nos manter constantemente
ligados, de trabalhar muito, de tantas solicitaes, o que fazer para desligar? Temos srias dificuldades para realmente
descansar. comum conversarmos com pessoas que fizeram
uma grande viagem e voltaram cansadas. Por que ns no
nos perguntamos seriamente: o que realmente nos descansa?
Sabemos que o estresse faz parte da vida e sem ele o organismo no funcionaria, no nos desafiaria e realizaramos
muito pouco. A questo saber parar ou, ento, saber descansar para repor as energias. Fomos fabricados com necessidade de descanso! A natureza humana tem capacidades
incrveis, mas frgil e quebradia. Dormir importante, porm no basta, a natureza exige reordenar as coisas, repor,
reorganizar, dar significado s aes cotidianas.
No devemos esperar as frias anuais como se fosse
uma tbua de salvao, a nica possibilidade de parar. Precisamos encontrar meios e mecanismos de descansar, se possvel, diariamente. Na maioria das vezes, so coisas simples:
assistir a um filme, ler um livro, conversar, almoar ou jantar
com a famlia, sair com amigos, cuidar de plantas, fazer trabalhos manuais, um trabalho voluntrio, esporte, caminhada,
leituras, ouvir msica, tocar um instrumento, cantar, danar,
assistir a um jogo.
Sair da rotina ajuda o organismo a se refazer. Devemos, porm, ter cuidado com a TV, pois nem sempre os programas nos
descansam e acabamos ligando a televiso automaticamente.
E, o principal, no ter o famoso peso de conscincia por
estar descansando. Livrar-se disso j meio caminho andado!

(E) precipitaria.

04. Assinale a alternativa que apresenta palavra empregada

em sentido figurado.

(A) Fomos fabricados com necessidade de descanso.

(B) Dormir importante...

(C) No devemos esperar as frias anuais...

(D) ... o que realmente nos descansa?

(E) ... o estresse faz parte da vida.

05. Assinale a alternativa em que o verbo destacado est no

tempo passado.

(A) Sabemos que o estresse faz parte da vida.

(B) ... sem ele o organismo no funcionaria...

(C) A natureza exige reordenar as coisas...

(D) comum conversarmos com pessoas que fizeram

uma grande viagem...

(E) ... nem sempre os programas nos descansam...

06. No trecho contido no 5. pargrafo ... e acabamos ligando a TV automaticamente. o advrbio destacado
estabelece sentido de

(Revista Cidade Nova. jun.2014. Adaptado)

(A) lugar.
(B) afirmao.

01. De acordo com o texto, correto afirmar que

(C) intensidade.

(B) boas viagens garantem o descanso.

(D) modo.

(C) poucas pessoas tm insnia quando estressadas.

(E) dvida.

(A) temos muita facilidade para descansar.

(D) descansar muito pode levar depresso.

07. Assinale a alternativa em que o uso da crase est de

acordo com a norma-padro da lngua.

(E) h diversas maneiras de descansar o corpo e a mente.

(A) Ele est decidido viajar logo.

02. Conforme o texto, em relao televiso, preciso ficar

alerta porque

(B) Ficar em contato com natureza faz bem.

(A) depois nos sentimos culpados pela perda de tempo.

(C) Saram s cinco horas para poderem descansar um

pouco.

(B) possvel que alguns programas nos deixem com

insnia.

(D) Ns poderemos descansar por meia hora, de 2.

sbado.

(C) h programaes que no possibilitam o descanso.

(E) O diretor referiu-se essa funcionria.

(D) h cenas que geram agressividade.

(E) as boas atraes terminam de madrugada.

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Mate

08. Assinale a alternativa em que a pontuao est de acordo com a norma-padro da lngua.

tica

11. Deseja-se repartir 19 chocolates iguais entre 4 pessoas,

de modo que todos recebam a mesma quantidade e que
no sobre nada. correto afirmar que a parte que cada
pessoa receber, de chocolates, ser

(A) Nosso corpo, precisa de repouso.

(B) Dormir, pouco, faz mal sade.

(C) A insnia pode, causar diversos, problemas.

(A)

(D) Ouvir msica nos ajuda, a relaxar.

(B)

(E) Quando viajarmos com frequncia, viveremos mais

motivados.

(C)
Nas questes de nmeros 09 e 10, assinale a alternativa que
preenche correta e respectivamente as lacunas, considerando a norma-padro da lngua.

(D)

cas,

as pessoas praticassem mais atividades fsimenos

.

12. No incio de uma partida de um jogo de cartas, Joo

tinha um certo nmero de pontos. No decorrer do jogo,
ele perdeu 120 pontos e, em seguida, ganhou 79 pontos.
Nessa situao, pode-se afirmar que, ao final do jogo,
Joo ficou com

09.

(E)

(A) Quando ... ficavam ... estressada

(B) Enquanto ... ficam ... estressadas

(C) Caso ... ficassem ... estressada

(A) 51 pontos a mais do que tinha no incio do jogo.

(D) Conforme ... ficaro ... estressada

(B) 41 pontos a mais do que tinha no incio do jogo.

(E) Se ... ficariam ... estressadas

(C) 41 pontos a menos do que tinha no incio do jogo.

(D) 31 pontos a menos do que tinha no incio do jogo.

uns

(E) mais pontos do que tinha no incio do jogo.

10. O hotel
eles se hospedaram pertencia
empresrios bastante
na regio.

(A) em que ... a ... conhecidos

13. Conforme informaes no frasco de um determinado
adoante lquido, 1 colher de sopa de acar equivale a
16 gotas do adoante e cada gota desse produto mede
0,03 mL. Sabendo-se que para adoar um copo de
200 mL de suco preciso 1 colher de sopa de acar, a
quantidade de adoante, em mL, necessria para adoar 2 litros desse suco

(B) para que ... ... conhecido

(C) a que ... a ... conhecido

(D) com que ... ... conhecidos

(E) no qual ... ... conhecido

(A) 2,8.

(B) 3,5.

(C) 4,8.

(D) 6,8.

(E) 10.

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NHO

RAS

Considere o texto e a ilustrao apresentados a seguir para

responder s questes de nmeros 14 e 15.
Uma pessoa mora em Atibaia e vai trabalhar, de 2. a
6. feira, em Joanpolis, passando por Piracaia, como
mostra a figura.

14. Considere que essa pessoa volta todos os dias para

casa, pelo mesmo caminho da ida, e que a mdia de consumo de combustvel do seu carro de 10 km por litro.
Sabendo-se que ela abastece o carro com etanol ao preo de R$ 1,98 o litro, ao final de uma semana seu gasto
com combustvel ser de, aproximadamente,

(A) R$ 100,00.

(B) R$ 120,00.

(C) R$ 130,00.

(D) R$ 140,00.

(E) R$ 150,00.

15. Essa mesma pessoa que mora em Atibaia e trabalha em

Joanpolis, na viagem de carro, mantendo uma velocidade constante, gasta 24 minutos no trajeto Atibaia Piracaia e 26 minutos Piracaia Joanpolis. Considerando-se
que o tempo gasto no trajeto de volta o mesmo do trajeto de ida, conclui-se que o tempo gasto nas viagens de
ida e volta, durante a semana, de

(A) 8 h 25 min.

(B) 8 h 20 min.

(C) 6 h 20 min.

(D) 4 h 10 min.

(E) 2 h 50 min.

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Ela fez uma pesquisa do preo da tinta, como mostra a

tabela a seguir, e optou pela forma mais econmica.
Embalagem

Capacidade

Galo

3,6 L

Preo em reais
64,50

Lata

18 L

189,00

Nessas condies, se forem aplicadas duas demos nas

2 paredes, o valor gasto com a tinta ser de

(A) R$ 115,00.

(B) R$ 126,00.

(C) R$ 159,00.

(D) R$ 189,00.

(E) R$ 258,00.

17. Para ser aprovado em um concurso pblico, o candidato precisa acertar, no mnimo, 75% das questes. Ento,
em uma prova deste concurso, com 110 questes, o nmero mnimo de questes que um candidato precisar
acertar para que seja aprovado dever ser

(A) 60.

(B) 75.

(C) 82.

(D) 83.

(E) 90.

18. Observe a sequncia de figuras:

Considerando que essa sequncia continue obedecendo

a mesma regra, o 99. termo ser

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

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NHO

RAS

16. Lcia quer pintar duas paredes de um salo em sua casa.

Uma delas mede 4,5 m por 3 m e a outra, 3,5 m por 3 m.
De acordo com os fabricantes de tinta, o consumo mdio
do produto, por demo, de 4 m2/L.

NHO

RAS

19. Jlia, Joo e Lus fazem caminhada todos os dias da semana. Em um determinado dia, Jlia andou 1,5 km a mais
que Joo e este, 750 m a menos que Lus. Se, nesse dia,
a caminhada de Lus foi de 1,8 km, Jlia andou

(A) 2 550 m.

(B) 2 750 m.

(C) 3 550 m.

(D) 3 750 m.

(E) 4 050 m.

20. Observe os dados sobre o consumo sustentvel de gua.

CONSUMO DOMSTICO DE GUA POR ATIVIDADE
ATIVIDADE
Descarga no vaso sanitrio tradicional
Minuto no chuveiro
Lavar as mos em gua escorrendo
Escovar os dentes em gua escorrendo
Lavar loua em lava-loua

QUANTIDADE
(em litros)
10 a 16
15
3a5
11
20 a 25

Lavar roupa no tanque

150

Lavar roupa na mquina de lavar

150

Lavagem do automvel com mangueira

100

Manual de educao (MMA/IDEC)

De acordo com os dados do manual de educao apresentado, correto afirmar que

(A) um banho de 5 minutos consome 80 L de gua.

(B) lavar a roupa com mquina de lavar, 2 vezes por semana, consome menos que 250 L de gua.

(C) escovar os dentes com gua escorrendo, 3 vezes

por dia, consome menos que 30 L de gua.

(D) lavar roupa no tanque consome menos gua do que

lavar na mquina.

(E) lavar o automvel com mangueira consome mais

gua do que tomar um banho de 5 minutos.

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21. A epidemia, a mais grave desde que foi descoberta em

1976, matou 2 300 pessoas em um total de 4 293 casos
detectados no continente, segundo dados da Organizao Mundial de Sade (OMS). Alm das perdas humanas
(...), a epidemia est causando grandes danos econmicos nos trs pases focos da doena.

24. No Brasil, foram notificados 638 404 casos da doena

entre os dias 1. de janeiro e 28 de junho deste ano, segundo o Ministrio da Sade, e possvel que a vacina
contra o vrus que provoca a doena j esteja disponvel
no Brasil at o final de 2015, segundo o laboratrio que
produz a vacina.

tua idades

(http://noticias.uol.com.br/saude. Adaptado)

A vacina em pesquisa oferecer proteo contra a

(http://www.correiobraziliense.com.br. Adaptado)

(A) dengue.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a

epidemia e o continente citados no texto.

(B) aids.
(C) malria.

(A) sia - ebola.

(D) gripe suna.

(B) frica - ebola.

(E) coqueluche.

(C) Amrica Latina - dengue.

(D) sia - dengue.

25. Tm se tornado frequentes as notcias sobre os preparativos para a Olimpada em 2016. Leia os comentrios da
revista Exame:

(E) frica - malria.

30% das obras das Olimpadas ainda no saram do papel. Evento que comea em dois anos ter investimento
estimado de mais de 37 milhes de reais.

22. Em agosto, pesquisa com economistas realizada pelo

Banco Central mostrou, entre outras previses, que, no
decorrer de 2014, o Brasil dever apresentar

(http://exame.abril.com.br. Adaptado)

(A) expanso das indstrias txtil e de alimentos.

A cidade que sediar as Olimpadas 2016 ser

(B) reduo da importao de soja e de caf.

(A) Fortaleza.

(C) forte aumento de empregos no setor industrial.

(B) Recife.

(D) fraco crescimento da economia como um todo.

(C) Rio de Janeiro.

(E) diminuio da carga de impostos e tarifas.

(D) Porto Alegre.

(E) Belo Horizonte.

Aps 2 anos de debates no Congresso Nacional e apoio

de figuras conhecidas, como a Xuxa, foi aprovada a lei
conhecida como

oes de

nfor tica
m

(http://agenciabrasil.ebc.com.br/direitos-humanos. Adaptado)

23. Foi publicada hoje [27 de junho] no Dirio Oficial da Unio

a lei que probe o uso de castigos fsicos e de tratamento
cruel ou degradante como formas de correo, disciplina
e educao de crianas e adolescentes.

(A) Estatuto da Criana e do Adolescente.

26. No MS-Windows 7, em sua configurao padro, existe

o recurso Windows Search, para localizar facilmente
arquivos, documentos, e-mails, etc. Assinale a alternativa
que contm o local onde possvel acessar este recurso.
(A) Caixa de pesquisa no menu Iniciar.

(C) Cdigo de Defesa das Crianas.

(B) cone Windows Search na Barra de Tarefas.

(D) Lei Maria da Penha.

(C) Aplicativo Windows Search no Painel de Controle.

(E) Lei da Palmada.

(D) Barra de Acesso Rpido na rea de Trabalho.

(B) Estatuto do Jovem Cidado.

(E) Central de Sincronizao.

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ic

mentos spe f
E

ci

Conhe

27. A figura a seguir foi retirada do MS-Word 2010, em sua

configurao padro, e contm cones teis para edio
de documentos.

os

31. Para manusear produtos de limpeza, importante seguir

qual orientao?

(A) Manter as embalagens abertas.

(B) Lavar equipamentos usados no manuseio de produtos
qumicos em guas de rios, lagos e nascentes.

Assinale a alternativa que contm o nome da regio do

MS-Word 2010 exibida na imagem.

(C) Armazenar os produtos qumicos nas embalagens

originais, mantendo os rtulos originais.

(A) Ferramentas da Guia Inicial.

(B) Barra de Ferramentas de Acesso Rpido.

(D) Fumar em rea de produo, manuseio ou armazenagem de produtos qumicos.

(C) Barra de Ttulo.

(D) Faixa de Opes.

(E) Armazenar os produtos de limpeza prximo das paredes laterais e distante, mais ou menos, 1 (um) metro
das luminrias.

(E) Botes de Exibio.

32. Durante a lavagem do corredor da creche em que trabalha, para evitar acidente, Bianca sinalizou corretamente o
ambiente. Ela usou qual placa?

28. Observe a planilha a seguir, sendo editada por meio do

MS-Excel 2010, em sua configurao padro.

(A)
Assinale a alternativa que contm o valor que deve ser
inserido na clula B2 para que o resultado da frmula
=MDIA(A1:D2) inserida na clula E1 seja igual a 3.

(A) 1

(B) 2

(C) 3

(D) 4
(E) 5

(B)

29. Estilos Rpidos no MS-PowerPoint 2010, em sua configurao padro, alteram a maneira como as diferentes
cores, fontes e efeitos se combinam. Assinale a alternativa que contm o nome da guia do MS-PowerPoint 2010
em que o cone Estilos Rpidos est localizado.

(C)

(A) Estilos.

(B) Design.

(C) Animaes.

(D) Pgina Inicial.

(D)

30. Um recurso comum, encontrado em alguns navegadores de internet, permite a visualizao de uma lista dos
sites j acessados em outros dias, semanas ou meses,
dependendo da configurao, incluindo a data do acesso.
Assinale a alternativa que contm o nome desse recurso.

(E) Ferramentas de Desenho.

(E)

(A) Controle de Privacidade.

(B) Downloads.

(C) Histrico.

(D) Zona de Segurana.

(E) Certificados.
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33. Para ter um bom relacionamento no trabalho, algumas

atitudes devem ser evitadas. Assinale a alternativa que
apresenta a atitude que se ope ao bom relacionamento
entre os colegas.

36. Para o agente de servios de conservao e limpeza executar as suas tarefas dirias, importante alguns cuidados
com a higiene. Assinale a alternativa que evidencia o cuidado com a boa higiene.

(A) Valorizar um servio bem feito pelo colega.

(A) Tomar banho dirio, escovar os dentes, vestir uniforme limpo, usar calado apropriado, fechado e de
uso pessoal, e usar as luvas apropriadas para cada
atividade, desde que estas estejam limpas e sejam
de uso pessoal.

(B) No fazer interrupes na fala de uma pessoa.

(C) Ser corts no uso das palavras, como por favor e

obrigado.
(D) Fazer comentrios incoerentes e que causem constrangimentos, a fim de criar um clima descontrado.

(B) Tomar banho dirio, escovar os dentes, vestir uniforme limpo, usar sapato apropriado, fechado, de
uso coletivo, e usar luvas apropriadas para cada atividade, desde que estejam limpas e sejam de uso
coletivo.

(E) Respeitar as diferenas do colega.

34. O agente de servios de conservao e limpeza responsvel pelo controle do abastecimento de alguns materiais
como papel toalha, papel higinico, sabonete lquido e
neutralizador de odores. Assinale a alternativa que mostra
o cuidado que esse profissional deve ter para que no haja
falta desses itens.

(C) Estar limpo, vestir uniforme limpo, estar com as unhas

curtas, cabelos soltos, usar sapatos apropriados, limpos, de uso pessoal, e usar luvas apropriadas para
cada atividade, desde que estejam limpas e sejam de
uso pessoal.

(A) Para os sanitrios com grande circulao, deixar no

mnimo, 4 (quatro) rolos de papel higinico e papel
toalha, e 3 refis de sabonete lquido.

(D) Estar limpo, usar uniforme limpo, chegar empresa

com o uniforme j vestido em casa, usar sapatos apropriados, limpos e de uso pessoal, e usar luvas prprias
para cada atividade, desde que sejam limpas e sejam
de uso pessoal.

(B) O neutralizador de odores deve ser substitudo a

cada 15 (quinze) dias.
(C) Deixar os materiais esparramados pelos sanitrios,
para facilitar a utilizao pelos usurios.

(E) Tomar banho dirio, usar uniforme limpo, sapatos fechados e com solado apropriado e usar luvas prprias
para cada atividade, limpas e de uso coletivo.

(D) O material necessrio no deve estar no carro funcional, para no ficar pesado, o que dificulta o deslocamento do profissional.

37. Relacione os utenslios com suas funes, utilizando a

coluna da esquerda para preencher a coluna da direita.

(E) Para sanitrios de pouca circulao, manter o depsito local no prprio sanitrio, com pelo menos 1 (um)
rolo de papel higinico e 1 (um) rolo de papel toalha
sobressalentes.

(a) Balde




(c)

(d)

Assinale a alternativa que mostra a atitude que a funcionria teve, que esteja relacionada com os princpios bsicos para o bom atendimento.

(e)

(A) Renata no tinha empatia pelas pessoas e mal conversava com elas.

( ) ideal para varrer ou lavar

pisos.

(B) Renata cumprimentava os pais dos alunos e os alunos

com sorriso espontneo e sempre os chamava pelos
seus nomes.

( ) Ajuda soltar poeiras de objetos delicados.



35. Renata iniciou seu trabalho na creche central da Prefei

tura e, ao final do perodo de experincia, ela foi efetivada
com muitos elogios pelos pais dos alunos.

(b)

( ) Utiliza-se para puxar a gua

de reas molhadas e sec-las.
Escova de mo
( ) Utiliza-se para carregar gua,
produtos de limpeza e outros.
Espanador
( ) Quando feito com cerdas duras, esse utenslio utilizado
Rodo
para limpar superfcies resistentes, quando feito com cerVassoura
das macias, usado para limpar superfcies delicadas.

O preenchimento correto, de cima para baixo, :

(D) Renata dava pouca ateno aos pais dos alunos e

aos alunos, visto que tinha muito servio e no podia
ter atraso no cumprimento das suas tarefas.

(B) b, c, d, a, e.

(E) Renata, por ser detalhista e organizada, dava ordens

para as cozinheiras, professoras e para alguns pais
que trabalhavam na APM, a fim de organizar as tarefas
de cada um e racionalizar o trabalho.

(D) d, a, b, e, c.

(C) Renata no fazia o atendimento aos pais sempre

que a requisitavam, devido grande quantidade de
tarefas que tinha para fazer.

(A) d, e, c, b, a.

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(C) c, b, a, e, d.

(E) c, e, d, b, a.

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38. Para prevenir acidentes de trabalho, so necessrias algumas aes. Relacione as colunas, utilizando a coluna
da esquerda para preencher a coluna da direita.

(b) Neutralizao
do risco

( ) Medida que deve ser tomada

quando no for possvel
a eliminao ou o isolamento
do risco.

(c) Sinalizao
do risco

) Significa torn-lo
inexistente.

(d) EPI

) Equipamento de produo
individual.

(e) Sistema
de exausto

) O risco existe, mas est

controlado. Essa opo
utilizada na impossibilidade
temporria ou definitiva da
eliminao de um risco.

) Elimina gases, vapores

ou poeiras contaminantes
do local de trabalho.




(a) Eliminao
do risco

O preenchimento correto, de cima para baixo, :

(A) c, e, d, b, a.

(B) e, c, a, d, b.

(C) c, d, b, a, e.

(D) d, c, e, b, a.

(E) a, b, d, e, c.

39. Na creche em que Claudia trabalha, h apenas um acesso para o recebimento de mercadorias e o recolhimento
de lixo.
Assinale a alternativa que mostra o cuidado que evita a
contaminao cruzada.

(A) Recolher o lixo no mesmo instante em que as mercadorias so entregues.

(B) Deixar o saco de lixo aberto, de um dia para o outro,

juntamente com as mercadorias que esto no estoque.

(C) Recolher o lixo em horrio no qual no h recebimento de mercadorias, deixando-o em local apropriado e devidamente identificado.

(D) Armazenar produtos de limpeza prximo a arroz e

feijo.

(E) Deixar detergente em embalagem idntica ao frasco

de vinagre.

40. Quais so os dois sentidos que podem detectar a ocorrncia de uma combusto, uma vez que os incndios podem
ser evitados se forem detectados a tempo?

(A) Audio e olfato.

(B) Viso e paladar.

(C) Olfato e viso.

(D) Audio e tato.

(E) Tato e viso.

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