Metafsicos de nuestro tiempo

Dale Carnegie
"La persona que no se interesa por sus semejantes es la que tiene mayores dificultades en la vida y
causa las mayores heridas en los dems. De esos individuos surgen todos los fracasos humanos."

Naci en 1888 en Maryville, Missouri; Carnegie se crio en una granja, siendo el

segundo hijo de James William y Amanda Elizabeth Carnegie. En su juventud, trabaj en
el campo al tiempo que realizaba sus estudios en el State Teacher's College en
Warrensburg, gradundose como maestro de escuela, fue durante sus estudios que
recibi una influencia wesleyana en su pensamiento, fue gracias a su prof esor Roberth
Art que en l se crea el sentir del trato humanitario. Su primer trabajo tras la
universidad fue vender cursos de correspondencia a hacendados (rancheros); luego pas
a ser vendedor de tocino, jabn y manteca de la empresa Armour & Company. Tu vo
tanto xito que consigui que su zona, Omaha del Sur, fuese lder nacional de ventas
para la empresa.
El mayor xito de mercadotecnia de Dale Carnegie fue cambiar la diccin de su apellido
materno de Carnegey a Carnegie, en un momento en el que el empresario Andrew
Carnegieera ampliamente reverenciado y reconocido.
El primer matrimonio de Carnegie acab en divorcio en 1931. El 5 de
noviembre de 1944, en Tulsa, Oklahoma, se cas con Dorothy Price Vanderpool, tambin
divorciada. Tuvo dos hijas, Rosemary, de su primer matrimonio, y Donna Dale, del
segundo.
Muri de la enfermedad de Hodgkin y fue enterrado en el cementerio de Belton en el
Condado de Cass, Missouri.
El Curso de Dale Carnegie
El Curso de Dale Carnegie es un programa de autoayuda basado en un plan de estudios
estandarizado dirigido por entrenadores franquiciados por todo el mundo. Existen

distintas variaciones del curso, incluyendo un curso de ventas, uno de presentacin de

alto impacto, y uno para directivos.
El curso bsico consiste en doc e sesiones vespertinas de tres horas y media cada una,
que se imparten una tarde por semana, para entre 20 y 35 asistentes por curso.
Ayudantes no remunerados, ya graduados del curso (y que a menudo buscan
conseguir la experiencia necesaria para convertirse en instructores), estn disponibles
para ayudar a los participantes entre clases para preparar la siguiente, ayudar con la
logstica e incluso trabajar con grupos pequeos y medianos.
Los instructores son graduados universitarios con variada experiencia profesional y
deben asistir a un riguroso entrenamiento que culmina en la certificacin para ensear el
curso, y a los que se exige asistir anualmente a cursos de reciclaje para mantener su
certificacin.
La mayor parte del contenido del curso est basado en las enseanzas que Dale
Carnegie imparti durante aos, desde que empez en 1912 como una conferencia que
luego creci hasta abarcar el control de la preocupacin y el estrs. Ms tarde compil
sus pensamientos en tres libros que forman la base del programa: Cmo hacer amigos e
influir en la gente,Cmo dejar de preocuparse y empezar a vivir , y La forma rpida y
fcil de hablar efectivamente. A los participantes se les dan tareas de lectura de estos
libros durante las doce semanas de clases.
Gran parte del tiempo de cada sesin est asignado a presentaciones por parte de cada
uno de los participantes al resto de los asistentes. Aunque el formato vara ligeramente
de semana a semana, normalmente la mitad del tiempo disponible se dedica a las
presentaciones, ya que los instructores afirman que con ello mejora la habilidad de los
participantes para hablar en pblico. Las presentaciones siempre se basan en la
experiencia personal propia, no en un tema investigado.
El resto de la sesin consiste en una conferencia y pequeos ejercicios en grupos. Los
temas de la conferencia cubren tcnicas de memoria, la importancia de aprender
nombres, tcnicas interactivas, resolucin de problemas y pequeas habilidades de
grupo.
El Curso de Carnegie disf ruta de buena reputacin en el mbito de los negocios y es
considerado como una herramienta de transicin para las personas tmidas o
desacostumbradas a trabajar en equipo, por lo que muchos empresarios envan a sus
empleados al curso.
Libros

Como hablar bie n en pblico: e influir e n los hombres de ne gocios.

Association Press.

Cmo ganar amigos e influir sobre las pe rsonas. Un libro de autoayuda sobre
relaciones interpersonales, publicado por primera vez en 1936 y en 1940 en
castellano que fue un gran xito en ventas y sigue siendo popular hoy en da. Simon
& Schuster.

Cmo dejar de preoc uparse y empezar a vivir. Un libro de autoayuda sobre el

manejo del estrs. Simon & Schuster.

Lincoln, el desconocido. Una biografa de Abraham Lincoln. Carnegie & Associates,

Inc.

La Manera Rpida y Fcil de Hablar Eficazmente. Los principios y la aplicacin

prctica de expresar a s mismo ante los grupos de personas. Carnegie & Associates,
Inc.

La Caada. lbum de recortes de Carnegie, revisado por Do rothy Carnegie. Una

coleccin de citas que Carnegie encontr, con de sus propias escritos. Simn y
Schuster.

Manejando a travs de las pe rsonas. La aplicacin de sus principios sobre buenas

relaciones humanas a la direccin eficaz. Simn y Schuster.

Como Disfrutar de la Vida y de l Tra bajo. Se trata de una seleccin de captulos

de dos de sus libros: Cmo ganar amigos e inf luir sobre las personas y Cmo
suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida. En donde se extrae la manera de
enfrentar aquellas situaciones que nos imposibilitan disf rutar al mximo de la vida y
del trabajo

Cmo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida

SINOPSIS
Si su ms grande preocupacin no tiene solucin, por qu preocuparse? Si esta gran preocupacin tiene solucin por qu
perder el tiempo preocupndose? La respuesta a estas dos preguntas no son sin embargo tan sencillas. La preocupacin y el
estrs paralizan a ms seres humanos que cualquier otra enfermedad conocida, y los laboratorios cientfic os slo nos ofrecen
antdotos de consecuencias imprevisibles. Pero usted puede hacer algo distinto a medicarse. Este libro le proporcionar unas
tecnicas probadas por ms de nueve millones de personas de un sistema mundialmente reconocido y de muy fcil aplicacin.
Le ayudar a canalizar sus energas de forma que usted pueda controlar su vida, en lugar de que su vida le controle a usted.

Cmo ganar amigos

SINOPSIS
Este libro escrito por Dale Carnegie no es una obra nueva ya que muchos ejemplos fueron cambiados con el pasar de la
moda y especialistas usaron ingenio para cambiar ciertas frases y ejemplos de tal manera que pareciera que Dale
Carnegie fuera quien las modifico. Dale Carnegie escribi este libro con el propsito de ser un suplemento a su curso sobre
oratoria y relaciones humanas y nunca se imagino que se convertira en el mayor bestsellers y que la gente lo leera, lo
criticara y viv ira segn sus reglas. En la elaboracin de este libro comenz al principio con una serie de reglas que poco a
poco se fueron extendiendo hasta formar este libro. Dale Carnegie entrevisto a veintenas de personas para poder as tomar
ejemplos de la vida entre esas personas estn: Edison, Franklin D. Rooselvelt, James Farley entre otros y as tomar sus
ejemplos de cmo fueron hombres de xito.

Cmo ten er relacion es Gratificantes

SINOPSIS
Tienes relaciones personales satisfactorias? Te gustara tener un atractivo natural que cautive y persuada a todo el mundo?
Algunas personas son tan carismticas, brillantes, alegres y atractivas que no les hace falta forzar, y ni siquiera pedir, que las
dejen entrar en ningn sitio. El magnetismo personal no es necesariamente un don innato. Cualquiera que realmente desee
desarrollar una personalidad clida, abierta y cordial puede lograrlo, dominando las tcnic as descritas en este libro. Dale
Carnegie y sus sucesores de Dale Carnegie & Associates, Inc. tienen ms de 90 aos de experiencia en ayudar a personas de
todas las edades a progresar en su carrera y a enriquecer su vida.

Lincoln, El desconocido
SINOPSIS: Hace falta decir que el nombre del autor de esta biografa es ya una garanta de claridad en la exposicin,
originalidad en el planteamiento y minucioso estudio de las fuentes? El autor de "Cmo ganar amigos..." , "Cmo suprimir las
preocupaciones", "Cmo hablar bien en pblico" y otras renombradas obras, no poda menos que destacarse al dedicar su
atencin al personaje que representa, en muchos aspectos, la figura ms excels a de la historia de Estados Unidos.
Y, en verdad, Carnegie nos ofrece un Lincoln que para muchos resultar un desconocido, al manifestarse ante todo, no como
el deslumbrante poltico, sino como un ser humano, con alegras y pesares, entusiasmos y decepciones, esperanzas y
angustias. Como dijo el crtico Homey Croy "Carnegie hace bajar a Lincoln de las alturas de la fama, y trasladndolo a la casa
de al lado, lo convierte en vecino nuestro".
Desde sus duros comienzos en el Medio Oeste norteamericano hasta su trgico fin, a travs de sus luchas polticas y de los
horrores de la guerra civil, seguimos paso a paso al estadista insigne sin perder nunca de vista sus facetas profundamente
humanas. Adquieren particular relieve sus bellos amores de juventud como Ann Rutledge, su dif cil vida matrimonial con Mary
Todd y otras muchas circunstancias que ayudan a la comprensin de una vida fecunda como pocas.
El resultado es un libro apasionante.

http://www.dalecarnegie.com/

Metafsicos de nuestro tiempo

Como ganar amigos e influir sobre las personas fue el primer libro en
la categora de habilidades interpersonales. Estuvo durante diez aos en la lista de best sellers del
NYT y vendi ms de 15.000.000 millones de copia hasta la fecha.
Le ese libro hace poco ms de 20 aos como parte de un curso de ventas que estaba tomando
justamente en la empresa Dale Carnegie y en su momento me sorprendi la obviedad de su
contenido. Pero no me malinterprete, no por obvio es menos cierto. Muchas veces creemos que al
hacer un entrenamiento vamos a aprender cosas que no sabamos o que resultan complicadas de
entender. En las relaciones humanas, lo obvio es lo que muy a menudo no hacemos.
Lo interesante del libro es la presentacin de los temas, la cantidad de ejemplos y que est pensado
para posibilitar un auto entrenamiento. Dale Carnegie exhorta a practicar un tema por vez hasta que
logremos incorporarlo a nuestra prctica habitual y luego seguir con otro. Se trata de incorporar
naturalmente nuevas actitudes.
Carnegie les pide a sus lectores que sean siempre sinceros, que vean a las personas y a las
relaciones que con ellas establecen como un fin en s mismo en vez de cmo un medio para un fin.
Pues el aprendizaje de habilidades sociales se transforma en manipulacin cuando vemos a las otras
personas como medios para alcanzar nuestros propios objetivos.
Los principales puntos que desarrolla en "Como ganar amigos e influir sobre las personas" son:

1. Construya relaciones personales

Nunca critique, condene o se queje
o

La auto crtica es muy rara. Su crtica no ser bienvenida.

La crtica provoca en el otro una actitud defensiva y rencorosa.

El estmulo positivo funciona mejor

Intersese genuinamente en las otras personas

o

La gente est generalmente ms interesada en s misma.

Recuerde sus cumpleaos y otros detalles importantes.

Hable en trminos de los intereses de la otra persona

o

Fjese en lo que le interesa a la otra persona y hable de eso.

Si no sabe nada sobre sus intereses, haga preguntas inteligentes.

Sea buen oyente

o

Preste atencin a lo que la otra persona cuenta.

Alintela a hablar de s misma. Haga preguntas enfocadas.

Haga que la otra persona se sienta importante

o

La gente en su interior quiere sentirse importante y apreciada.

Elogie las fortalezas de la otra persona y esta se esforzar por respaldar su opinin.

En la medida de lo posible dirjase a las personas por su nombre

Sonra.
o

Salude con una sonrisa, entusiasmo y animacin.

Crase o no, la sonrisa se nota an cuando hablamos por telfono.

2. Para vender sus ideas:

2.1 Implemente un espacio para la cooperacin
Evite las discusiones: solo lograr perder.
o

La otra persona defender y estrechar ms su posicin previa.

An si "gana" terminar hiriendo el orgullo del perdedor y cimentar el resentimiento.

Gua para evitar las discusiones
1. Reciba de buena manera el desacuerdo. Agradezca la nueva opinin.
2. Conserve la calma.
3. Escuche primero a su oponente sin interrumpir.
4. Busque reas de acuerdo.
5. Si admite sus errores, le facilita a los dems que admitan los suyos.
6. Si no pueden alcanzar un acuerdo, posponga la accin y compromtase a explorar la
perspectiva de la otra persona.
o

Comience de una manera amistosa

Inicie la conversacin con un cumplido sincero, con aprecio y simpata.

Un tono amistoso le permitir a la otra persona mencionar sus objeciones ms abiertamente.

Permtale a la otra persona sacar partido de la conversacin

o

Escuche atentamente las preocupaciones de la otra persona, le ayudar a reducir la tensin y

a cimentar una buena relacin.

Los otros necesitan terminar de explicitar sus ideas antes de escuchar las suyas.

Sea comprensiva/o
o

Mucha gente esta ansiosa por ser comprendida.

Dgales: "Me sentira de la misma manera en esas circunstancias."

Respete las opinin de los dems. Nunca diga "Est equivocada/o." y menos que menos con
sorna
o

A la gente no le gusta reconocer que est equivocada y puede tomarlo como algo personal.

Si usted est equivocada/o, admtalo rpida y enfticamente

Demuestre su inters en examinar los hechos racionalmente.

Si otro est por criticarlo, no le deje comenzar!

Una dura auto-censura puede impulsar a los otros a suavizar sus crticas.

Admitir los errores esclarece la situacin y permite resolver ms rpidamente.

Intente honestamente de ver las cosas desde el punto de vista del otro
o

La perspectiva de la otra persona y su motivacin son claves para entender sus decisiones, su
agenda y su personalidad.

Encuadre sus requerimientos en trminos de lo que motiva al otro

o

Pregntese: "Por qu quera alguien hacer lo que yo pido?"

2.2 Cierre el trato

Consiga que la otra p ersona diga "s, s " lo antes posible
o

Enfatice los puntos en los que ambas estn de acuerdo.

Vaya conduciendo las cosas en direccin a lograr el acuerdo

Dramatic e sus ideas

o

Es de mucha ayuda hacer una demostracin visual.

Deje que la otra persona sienta que fu e su idea

o

La gente se siente ms comprometida con las ideas propias.

Haga sugerencias y deje que los otros formulen las conclusiones.

Apele a los motivos ms nobles

o

Apele a ideales: el amor de una madre, el carcter personal, la integridad, etc.

Plantee un d esafo
o

Estimule la competencia entre compaeros de trabajo.

Desafe las capacidades de alguien o su auto percepcin.

3. Liderazgo: cmo dar su opinin e impulsar mejoras

Comience c on un cumplido y recon ocimiento honesto
o

Es ms fcil aceptar las crticas despus de un cumplido.

Fjese muy bien lo que se hizo antes de llamar la atencin por las fallas.

Hable primero d e sus propias faltas antes de criticar las de otra persona
o

Las crticas son ms fciles de soportar cuando son compartidas.

Es motivar ver que otra persona super los mismos desafos.

Llame la atencin sobr e los errores de los dems en forma indirecta

o

Criticar duramente y en forma directa puede destruir el incentive de mejorar.

Sugiera alternativas.

Sugiera que la idea no es mala, la situacin o el entorno no son propicios.

Permtale al otro salvar la situacin

o

La otra persona se pondr a la defensiva si siente temor de ser avergonzada.

Adems, siempre trate de hacer las crticas en privado.

Haga que la falta parezca s encilla de corregir. Use el estmulo

Haga que las faltas parezcan sencillas de corregir y las nuevas tareas sencillas de aprender.

Elogie el men or avance y cada avanc e

o

Los cumplidos refuerzan el desarrollo de las conductas deseadas.

Cuando de un cumplido, sea lo ms especfica posible.

Concdale a la otra persona una buena reputacin que manten er

o

Por ejemplo: "Usted es muy capaz, pero su trabajo reciente no est a la altura de sus logros
anteriores."

Respetar las capacidades de las otras personas las emponderar para alcanzar sus metas.

http://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/relaciones060102.shtml

Derechos de autor
Mundo Metafsico es una Marca Registrada su uso es ilegal sin la autorizacin de
su autor constituye un delito. Toda la informacin difundida en este Site es de
libre distribucin siempre y cuando respet es el nombre del autor y no alteres la
informacin de los artculos.