Destreza 6 Manejo de Emociones Manejndose a Usted Mismo

A la hora de abordar situaciones conflictivas es importante dejar que los

involucrados expresen sus emociones de tal manera que se puedan determinar los puntos
crticos en los cuales hay que trabajar para cambiarlos en positivos. Pasos seguidos: realizar
cinco preguntas, trazar cinco metas y manejar la situacin en uno y en los dems.
En cuanto a las preguntas se debe identificar las causas de esas emociones
negativas, lo que se requiere cambiar, lo que se necesita para liberarse, asumir
responsabilidades y determinar el mensaje implcito en cada situacin. Una vez
identificados estos focos, se procede a trazar metas en pro de mejorar la situacin mediante:
evitar venganzas, aportar para mejorar la comunicacin y las relaciones para no repetir la
misma situacin.
Luego de haber realizado los pasos antes mencionados, si la situacin persiste, es
necesario recurrir a otras alternativas. Para lo cual se recomienda manejar las emociones de
los implicados, ya que existen razones comunes en todas las situaciones partiendo de la
premisa de que todos buscamos sentido de pertenencia y aceptacin. Esto se realiza a travs
de los siguientes pasos: salirse del espiral en que se internan los afectados, apoyar sus
necesidades
reales
sin
apoyar
sus
creencias
falsas
y
destructivas,
y alienando los patrones de reaccin.
Existen diferentes posibles situaciones que suelen presentarse, las cuales debemos
abordar con sabidura hasta solucionar. Un caso pudiera ser Cuando alguien busca
atencin, buscando lo noten en pblico, lo que no se debe hacer es imponer cosas sino
omitir lo no relevante y destacar lo positivo y real. Otro posible caso sera juegos de poder,
los que controlan todo, lo correcto es evitar provocaciones y usar el poder
constructivamente buscando la cooperacin y apoyar el sentido de vala y autonoma.
Tambin pudieran presentarse otras conductas como por ejemplo la venganza, herir a los
dems lo cual se aborda construyendo relaciones de confianza apoyando las necesidades
de justicia e igualdad. Un cuarto caso que pudiese presentarse sera las vctimas, o
aquellas personas que se inhiben en todo por temor a ser heridos. Una forma de abordar
esta situacin es enfocarse en sus fortalezas y estimularle hasta en lo ms mnimo hasta
levantar su autoestima.