UNIVERSIDAD DE MONTERREY

DIVISION DE NEGOCIOS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

Administracin del Talento

Profesor: Ing. Ana Mara Garza Ponce, MDO.

Alumnos: Pablo Jahir Snchez Rivera y Jonathan Pecina.

Guadalupe, N. L., a 10 de Febrero del 2016.

DEFINICION DE
CONCEPTOS:
Anlisis de puesto: es un procedimiento mediante
el cual se determinan los deberes y
responsabilidades de las posiciones o puestos en la
que una persona va a ser asignada. Adems se
determina el tipo de persona que tiene que ser
asignada a ese puesto, es decir, basarse en las
cualidades o habilidades fsicas de una persona.
Ejemplos:
Facilidad de expresin.
Personalidad.
Buena apariencia.

Descripcin de puestos. Es la accin de analizar y

describir los diferentes tipos de puestos en una
organizacin. Estos deben de requerir:
Informacin general del puesto: nombre de la
organizacin, nombre del puesto y nombre de la
persona que ocupa ese puesto.
Funciones del puesto: actividades detalladas y
clasificadas.
Relacin con otros puestos y areas: nombre de
los supervisores o gerentes.
Competencias requeridas: conocimientos,
habilidades, destrezas, actitudes y valores
requeridos.

DESCRIPCION DE PUESTO
Nombre del puesto. Jefe Nacional de Recursos Humanos.
Nmero de personas que ocupan este puesto. 1
Funciones generales del puesto. Interactuar con los
empleados de la empresa CEMEX.

Funciones especificas.
1. Mantener limpieza y orden en el rea de trabajo.
2. Dirigir y supervisar.
3. Capacitar a su personal.
4. Motivas a sus empleados para que se
desarrollen de manera ptima y alcancen los
objetivos a corto y largo plazo.
5. Planear estrategias de trabajo.
6. Tomar decisiones.

Campo de trabajo. Oficina Nacional, con sede en

Monterrey, Nuevo Len.
Requisitos de puesto. Liderazgo, buena relacin con los
empleados, capacidad para tomar decisiones, buena
personalidad
Ttulos, que este cursando la carrera de administracin
o que sea egresado.
Maestra en recursos humanos.
Experiencia laboral de 2 aos en adelante.
Edad 22- 40 aos.
Hombre.
Disponibilidad de horario completo o medio turno.
Disponibilidad de viajes de negocios.

ANALISIS DE PUESTO PARA

STARBUCKS
Nombre de la empresa: Starbucks.
Nombre del puesto: Empleado encargado
en atender la caja registradora o elaborar la
gran variedad de caf y repartidor de los
pedidos a domicilio.
Supervisado por: Gerente
Nmero de personas para el puesto: 4
Descripcin bsica del puesto:
comprometerse a brindarle al cliente servicio
de calidad, preparando el caf ms fino y de la
ms alta calidad, as como entregarlo
presentable y en un buen tiempo promedio.

Funciones especificas del puesto:

1. Mantener limpia el rea de trabajo.
2. Prepar el caf de la manera
correcta y ms precisa posible,
utilizando siempre los mejores
productos de la mejor calidad.
3. Tener una buena relacin con los
compaeros.

4. Atender al cliente de la mejor

manera posible.
5. Brindarle al cliente su pedido en un
lapso de tiempo considerable.
6. Cuidar de la mejor manera la
motocicleta, ya que es su herramienta
de trabajo ms importante.
7. Entregar eficaz y eficientemente
los pedidos.
8. Asegurarse de llevar el cambio
adecuado (de ser necesario) sin tener
que estar buscando cambio o deberlo
aunque sea un peso al cliente.
9. Portar casco y tomar todas las
medidas de precaucin necesarias
para evitar accidentes.
Campo de trabajo: sucursal mas recurrida en la
plaza La Playa en el centro de la ciudad.

Especificaciones y requisitos del puesto:

Contar con nivel de estudios de preparatoria.

Disponibilidad de horario completo.
Responsable.
Comprometido.
Puntual.

Sin experiencia.
Tener conocimiento del uso de la computadora.
18 a 26 aos.
Hombre o mujer.
Buena condicin de salud.
Que cuente con licencia de motociclista para
manejar.

Nosotros Pablo Jahir Snchez Rivera y

Jonathan Pecina declaramos que hemos
realizado esta actividad con estricto apego al
Cdigo de Honor de la UDEM.