19/01/2016

1. Ident if ica e caract eriza cad a um dos com ponent es bsicos

do processo de com unicao .
Os elem ent os essenciais para que ocorra um a com unicao ef icient e so:
Em isso r = aq u ele q u e d in cio ao p r o cesso co m u n icat ivo , p o is t r an sm it e a
m en sag em .
Recep t o r = o alvo d o em isso r , sen d o q u em r eceb e a m en sag em .
Men sag em = Po d e ser u m f at o , id eias o u at m esm o , em o es, o u seja, o
co n t e d o co n t id o n a co m u n icao .
Can al = o m eio p elo q u al a m en sag em en v iad a d o em isso r p ar a o r ecep t o r .

2. Baseando-t e no esquem a apresent ado, procura explicar, de

f orm a sucint a, o f uncionam ent o bsico do processo de
com unicao.
O em isso r em it e u m a m en sag em co d if icad a p o r u m can al (p ap el, t elef o n e,ar ),
q u e ao ch eg ar ao r ecet o r (o lh o s, o u vid o s) d esco d if icad a (p elo cr eb r o ), e em it e
u m f eed b ack/r esp o st a. O r u id o t u d o o q u e p er t u r b a a co m u n icao .

19/01/2016

3. Indica cinco exem plos de barreiras com unicao e de que

m odo est as podero com prom et er o processo de
com unicao.
A p r eo cu p ao , q u e n o r m alm en t e est n o r ecep t o r d a m en sag em
A h o st ilid ad e, q u e p o d e su r g ir em f u n o d e d if icu ld ad es e ap at ia n as r ela es
in t er p esso ais
Est er e t ip o s, q u e m u it as vezes so cr iad o s p o r p r eco n ceit o s r elacio n ad o s a
ap ar n cia f sica o u p ad r es p r eest ab elecid o s
O co m p o r t am en t o d ef en sivo , o casio n ad o p r in cip alm en t e p o r in seg u r an a d o
r ecep t o r
Dist r ao , p r in cip alm en t e p o r f alt a d e co n cen t r ao t an t o d o r ecep t o r co m o d o
em isso r
In ib io , em alg u m as o casi es g er ad as em d et r im en t o d o st at u s d if er en ciad o d as
p esso as q u e est o se co m u n ican d o .

Bibliograf ia
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http://www.portaleducacao.com.br/marketing/artigos/55163/barreiras-a-comunicacao-o-que-e#ixzz3xgBpMntk
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http://www.portaleducacao.com.br/marketing/artigos/36849/os-elementos-do-processo-decomunicacao#ixzz3xg8VSRna