Que hacer antes de efectuar un feedback de

tiempos de reparacin:
1. Verificar la informacin publicada en Service Net:
http://lpmx1malinche.vwconcesionarios.com.mx/Carpetas_Publicas/Servicio/Servicio_Tecnico/start.html
Volkswagen Service Net
o Sistemas
ElsaPro
Tiempos de Reparacin

2. Consultar la denominacin del nmero de parte de la pieza causal en ETKA.

Volkswagen de Mxico

/
ANTES DE HACER UN FEEDBACK.doc

Ingresar a ElsaPro (seccin Posiciones de Trabajo) y utilizar la opcin de

bsqueda.

Ingresar
palabra
clave

Volkswagen de Mxico

Oprimir
botn
buscar

/
ANTES DE HACER UN FEEDBACK.doc

El resultado de la
bsqueda aparece en esta
seccin

Tambin es posible localizar la informacin ingresando al grupo de reparacin

correspondiente:

I) Desplegar
el grupo
principal

II) Seleccionar
el subgrupo
Volkswagen de Mxico

III) Finalmente
escoger la PT
adecuada a la
reparacin

/
ANTES DE HACER UN FEEDBACK.doc

3. En caso de no localizar la informacin requerida efectuar una consulta a travs del

procedimiento de la circular:
Marca Volkswagen STVW/31/07 Retroalimentacin (Feedback) ELSA
Marca Audi
STAUDI/14/07 Retroalimentacin (Feedback) ELSA
Marca Seat
STSEAT/12/07 Retroalimentacin (Feedback) ELSA
Siguiendo el procedimiento anexo:

Feedback ElsaPro

Volkswagen de Mxico

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ANTES DE HACER UN FEEDBACK.doc