Cazul 18.

Andrei are 43 de ani i lucreaz de mai mult de 10 ani ntr-o mic tipografie. n lunile care
urmeaz, dotarea tehnic a firmei va fi modernizat, ceea ce implic i utilizarea tehnicii de
calcul.
Andrei este intimidat de calculatoare i nu tie cum se va descurca n continuare, nu tie daca i
va putea pstra locul de munc. Pentru a depi acest moment dificil, Andrei se prezint la
consiliere.

Una din teoriile vocaionale relevante pentru acest studiu de caz este Teoria lui Super,
care afirma ca teoria duratei vieii i spaiului de via este un set de teorii reunite n mod larg,
care se ocup de aspectele specifice ale dezvoltrii carierei i formeaz cadrul unei nelegeri mai
bune a procesului de dezvoltare a carierei i a consilierii. Modelul lui Super include 5 etape n
calea vieii: cretere (0-14 ani), explorare (15-24), stabilire (25-44), meninere (45-64) i declin
(peste 65), al alegerii ocupaionale.
n cazul de fa ntlnim perioada de stabilire (25-44 ani), care este asociat cu un proces
de continuare a testrii locurilor de munc potrivite urmat de o perioad lung de stabilizare,
timp n care este utilizat experiena ctigat de individ din ocupaiile desfurate anterior.
Aseriunine centrale conform teoriei lui Super sunt urmatoarele:
1. Diferenele individuale sunt date de aptitudini, interese i personalitate.
2. n fiecare din noi exist o multipotenialitate.
3. Structurile aptitudinilor ocupaionale sunt prezente n noi toi. O structur caracteristic
de abiliti, interese i personalitate este mai potrivit pentru unele ocupaii dect pentru
altele.
4. Preferinele i competenele vocaionale se schimb n timp i prin experien; ajustarea i
alegerea este un proces continuu.
5. Acest proces poate fi exprimat ca o serie de etape de via.
6. Cariera este determinat de factori externi (baza socio-economic, oportunitile de
munc) i factori interni (abiliti mentale, realizri, personalitate).
7. Consilierii trebuie s ncurajeze cunoaterea de sine, a abilitilor i intereselor, a
expectanelor privind cariera.
8. Procesul dezvoltrii vocaionale este esenial pentru dezvoltarea i implementarea
conceptului de sine.

9. Se realizeaz un compromis ntre conceptul de sine i realitatea factorilor sociali externi.

10. Opiunea vocaional este adecvat cnd att natura muncii ct i felul de via ce o
nsoete sunt nrudite cu aptitudinile, interesele i valorile unui individ.
Factorii implicai n consilierea i orientarea carierei pot fi grupai n dou categorii:
factori psihosociali i factori individuali. n cazul de fa factorii implicai sunt factorii
individuali, care cuprind: imaginea de sine, aptitudini i abiliti personale, sistemul motivaional
al individului, emoiile i mecanismele de aparare i adaptare, respectiv autoeficiena perceput.
n cazul de fa este de vorba de o persoan adult n vrst de 43 de ani, care lucreaz de
mai mult de 10 ani ntr-o mic tipografie. Posibila problem ntalnit n acest caz este adaptarea
la noile dotri tehnice a firmei. Acest persoan are nevoie de un consilier de carier pentru c
este intimidat de calculatoare i nu tie cum se va descurca n continuare, nu tie daca i va
putea pstra locul de munc. Prin urmare Andrei apeleaz la un consilier de carier deoarece
dorete s depeasc acest moment dificil i s reueasc s i pstreze actualul loc de munc.
Metodele propuse pentru colectarea datelor necesare sunt metoda observaiei i metoda
anamnezei. Metoda observaiei este cea mai veche metod de psihodiagnoz.Const n urmrirea
intenionat i nregistrarea exact sistematic a manifestrilor comportamentale ale unui individ.
Exista 2 modele ale observaiei tinifice :modelul preluat din tiintele fizice i cel din tinele
naturii ce le difereniaza este cantitatea studiat numita ,, fapt psihic ,,eveniment psihic,
,,.situaie psihologic.
Observaia ca metod de psihidiagnoz este o conduit specializat ce presupune analiza
psihologic a manifestrilor interindividuale.
Muchiclli noteaz c n observaie sunt valabile urmatoarele 3 puncte de reper :
1.psihologul sa fie atent la manifestrile ce le are n vedere i s nvee s
le noteze i descrie ntocmai (n conformitate cu sensul lor direct i imediat ,sensul lor real de
multe ori aparent).i imediat in protocolul, foaia sau grila de observaie.
2.psihologul trebuie s sesizeze contextul situaional al
comportamentelor observate i de aceea unele sesizri psihologice n funcie de context ,pentru a
fi notate rapid pot fi fcute chiar i literar.
3.mijlocul cel mai sigur care faciliteaz recoltarea i estimarea rapid a
datelor l reprezint utilizarea adecvat a grilelor de observaie utilizate sistematic.
Metoda anmnezei presupune sim clinic. Simul clinic reprezint o aptitudine, talent
pentru c nu exerseaz topica obinuit de ordin comunicaional(n psihologia clinic trebuie sa
obii rspunsuri fr s pui vreo ntrebare). Nu exist o comunicare pur ci un raport optimal
ntre comunicare i tcere, emisie i ascultare.

Anamneza este o investigaie preliminar acestor investigaii psihologice. Ea conine date

referitoare la perspectivele investigrii i mai ales date despre debitul i evoluia unor situaii
specifice legate de obiectivele investigaiei respective. Practic o nevoie de informaii destre
trecutul persoanei pn n momentul actualei investigtii. De regul, aceasta se face prin interviu,
fcndu-se apel la memoria persoanei, practic la stituirea din memorie a datelor semnificative din
acest trecut. Anamneza n limba greac nseamna trezire, reintoarcere n memorie. Prin
modaliti sistematice se vor obine date despre:
1 antecedente: ce presupun investigarea eventualei probleme a subiectului prin corelare
la cei din mediul cel mai apropiat;
2 la dezvoltarea sa bio-psiho-social n primii ani(bolile copilriei), dezvoltarea biopsiho-social pn la adolescen, ca ritm, ca unele particulariti, ca evenimente importante
(suportul acesta conteaz mai mult atunci cnd apare criza n adolescent), modaliti de depire
a unor modaliti critice;
3 date despre contextul socio-colar i profesional, contextul familial actual, contextul
informal al persoanei(prieteni, cunotine care ofer centrri, ancorri ce atest un repaus
strategic): de aici rezult date despre ambiana psihologic a persoanei; datele semnificative
pornesc din copilarie; ambiana e cadrul formativ al trasturilor eseniale de caracter ; ntr-o
prima situaie decelm: dac persoana a trit ntr-o familie nuclear(ambii parini) sau familie
nonnuclear(unul sau ambii parini nu exist sau sunt nlocuii de prini vitregi sau teri nu
furnizeaz suportul afectiv autentic, printesc).
Ca i plan de intervenie/ de consiliere m-am gndit c ar fi potrivit urmnd
urmatoarele 5 etape. Prima etap const n stabilirea obiectivelor individuale n cadrul ntlnirii
cu acesta. Cea de-a doua etap const n evaluarea punctelor forte i a valorilor proprii.
Urmtoarea etap const n determinarea posibilitilor specifice de dezvoltare n carier
(adaptarea la noile cerinte).
Urmtoarea etapa consta n crearea unui plan de aciune care s cuprind paii de urmat
( nscrierea i urmarea unor cursuri suplimentare speciale n calculatoare).
Iar ultima etapa const n evaluarea progresului atins n realizarea obiectivelor.
Am ales s urmez aceste etape, deoarece n acest studiu de caz este vorba de o persoan
adult, care are un loc de munca i care dorete s l i pstreze. La o prima ntalnire cu el a
stabili obiectivele individuale ale ei, pentru a stabili de la bun nceput scopul acestei ntlniri.
Obiectivul ei este acela de a-i mentine locul de munca. Cea de-a doua etap care const n
evaluarea punctelor forte i a valorii proprii, care ne ajut s descoperim care sunt punctele forte
i valoriile proprii ale lui, pentru a rmne la acela loc de munc, de asemenea s descoperim i
acele puncte slabe unde ar mai fi de mbuntit. Urmtoarea etap ce const n determinarea
posiblilitilor specifice de dezvoltare n carier, n acest caz cautarea unor cursuri de
specialitate, ne ajut foarte mult i etapa anterioar, deoarece o dat ce am descoperit care sunt

punctele lui forte i propriile lui valori ne putem axa pe mbuntirea abilitii de folosire a
calculatorului. Din moment ce am cutat mpreun un program de mbuntire a abilitilor de
folosire a calculatorului, acum putem pune n practic un plan de aciune, prin care el s
reueasc s faca fa noilor cerine. Iar ultima etap, care const n evaluarea progresului atins
n realizarea obiectivelor, ne ajut s vedem de unde am pornit i unde am ajuns, de asemenea
ultima etap ne arat dac ceea ce i-a dorit de la nceput, i-a dorit cu adevrat.
Modelul de consiliere bazat pe teoria deciziei (Brammer) conine urmtoarele etape:

Stabilirea unei relaii apropiate cu clientul i implicarea acestuia n procesul de

rezolvare a propriilor sale probleme.
Identificarea i clarificarea problemei, stabilirea obiectivelor consilierii.
Determinarea i analiza alternativelor posibile de soluionare a problemei.
Culegerea de informaii relevante.
Analiza implicaiilor care decurg din informaiile culese i a consecinelor care deriv
din diverse alternative posibile.
Clarificri n privina sistemelor de valori care stau la baza opiunilor personale.
Reexaminarea obiectivelor, a soluiilor alternative, a riscurilor i consecinelor
acestora.
Decizia cu privire la una din alternative i formularea unui plan de aciune pentru a
atinge obiectivul propus.
Generalizarea celor nvaate mpreun la noi situaii de via.
Testarea planului elaborat pe baza unor reevaluri periodice realizate pe baza noilor
informaii acumulate i innd seama de posibilele modificri ale mprejurrilor
externe.

Ivey (1994) propune un model pe cinci pai, fiecare pas / stadiu avnd un scop i o funcie
specific:
1. Raport i structurare .
Bun!

Construirea relaiei de lucru i a unui climat confortabil.

Structurarea este necesar pentru a explica scopul interviului. Ea ajut
sesiunea s-i menin sarcina i informeaz clientul despre ceea ce poate i
ceea ce nu poate face consilierul.

2. Obinerea de informaii, definirea problemei i identificarea aspectelor pozitive.

Care este problema cu care te confruni?

Aflm de ce a venit clientul n consiliere i cum vede el problema.

Definirea problemei impiedic discuiile fr sens i ofer interviului scop i

direcionare.

3. Stabilirea rezultatelor dorite.

Ce ai dori a se ntample?

Aflm despre lumea ideal a clientului. Cum i-ar place clientului s fie? Cum
ar fi dac problema ar fi rezolvat?
Acest stadiu este important deoarece ajut consilierul s cunoasc dorinele
clientului. Cu unii clieni se definesc mai nti scopurile i apoi se realizeaz
faza a doua.

4. Explorarea alternativelor i confruntarea clientului cu incongruentele.

Ce vom face n legatur cu asta?

Se lucreaa la rezolvarea problemei clientului.

Poate fi implicat modelul rezolvrii creative de probleme ce const n
generarea mai multor soluii i apoi alegerea celor mai potrivite. Aceasta faz
poate fi cea mai lung.

5. Generalizarea i transferul nvrii.

Vei face asta?

Face capabil meninerea schimbrii gndurilor, sentimentelor i

comportamentelor clientului n viaa de zi cu zi.
Muli clieni vin n consiliere, dar nu fac nimic pentru a-i schimba
comportamentul, ramnnd n aceeai situaie n care se aflau cnd au venit n
consiliere.

Factorii implicai n acest caz sunt factorii individuali, deoarece Andrei este intimidat de
dotari tehnice moderne ale firmei,care implic i utilizarea tehnicii de calcul.
El nu crede n capacitile sale de adaptare la noile cerine, el nu crede n capacitatea lui
de a mai nva ceva nou. Acest fapt l face s vad acest moment dificil. n urma acestei impresii
despre el, imaginea de sine are de suferit, pentru c el nu se consider n stare de a-i dezvolta
noua deprindere, aceea de utilizarea tehnicii de calcul pe calculator. Pentru faptul c el nu are
ncredere n capacitatea sa de schimbare i de adaptare la ceva nou, aptitudinile i abilitile
personale nu pot fi puse n valoare de ctre el. Sistemul emoional este afectat din acelai motiv.
Din cauz c aceast persoan se confrunt cu aceast slab credin despre sine, el ntampin
probleme n a reui s se concentreze la ceea ce trebuie s fac pentru a pstra postul actual de
munc. Prin urmare atta timp ct Andrei nu va reui s i confrunte nencrederea i nesigurana
nu va reui s treac peste acest impas, si i va fi dificil s i mentina locul actual de munc. Iar

n cazul n care aceasta va reui totui s i menin actualul loc de munc, ns nu va depi
problemele de nencredere i nesiguran, el va ntmpina de asemenea probleme de adaptare. El
este o persoan muncitoare, ceea ce se poate observa din faptul c are o vechime de 10 ani in
firma la care lucreaza. De asemenea se poate observa i voina acestuia, deoarece se hotrte s
apeleze la consilier, ceea ce nseamn c dorete s i mbunteasc abilitile de lucru, pentru
ca n final s reueasc s i menin locul actual de munc.
O posibil problem ar putea fi i faptul c el depune un efort psihic, din dorina de a-i
pstra locul actual de munc, acesta consumndu-i inutil energia.
El nu i pune problema s ncerce s i caute n alt domeniu, din cauz c ntmpin
probleme n utilizarea tehnicilor de calcul pe calculator.
n urma consilierii, Andrei hotrte s se nscrie la un curs de specializare privind
utilizarea tehnicilor de calcul pe calculator.