Diagrama Causa - Efecto

Edgard Rigoberto Chvez Lizama

Control Estadstico de Procesos
Instituto IACC
03 de febrero de 2016

Desarrollo
a) Explique con sus palabras el concepto y las caractersticas del
diagrama de causa-efecto.
Entre sus funciones principales est el uso para la deteccin de causas
directas e indirectas, facilitando as la eliminacin de algn problema,
tambin se puede utilizar para determinar los factores especficos
sobre un buen desempeo productivo, es decir provee de insumos
informativos sobre los inferentes especficos para lograr una eficacia
deseada. Otra utilidad del diagrama de Ishikawa, es su aplicacin
preventiva, al darle un uso para determinar las causas sobre un efecto
no deseado, faculta el control preventivo y al mismo tiempo provee de
las medidas de contingencia.
Su estructura; Un diagrama de causa y efecto tambin llamado
diagrama de pez, su nombre radica en su similitud en estructura con el
esqueleto de un pez, es una composicin visual de varios elementos
causales que se conectan a un mismo efecto o estado determinado.
Su composicin est conformada en relacin a la cabeza del pez,
siendo el factor o efecto que se quiere analizar. Luego se traza una
lnea desde dicho elemento hacia la izquierda, este trazo es
equivalente a la espina dorsal del pez. Posteriormente tenemos las
espinas principales que se conectan a la espina dorsal ya mencionada
y que representan a las causas primarias o principales. Y finalmente
tenemos las espinas pequeas compuesta por los factores especficos
que resultan en una causa principal o primaria denominadas causas
secundarias por ser inferentes indirectos con el efecto analizado.
Este diagrama facilita un trabajo colaborativo, ya que para su
construccin se requiere la participacin de todos los involucrados,
logrando de esta forma un sentido integral, y permite as mismo

encontrar una solucin tanto inmediata como definitiva, se promueven

los lineamientos y cultura organizacional desde un prisma de visin
sobre el mejoramiento continuo. Una forma efectiva de su aplicacin
de responsabilizar el diseo a una persona si el grupo es reducido, o en
su caso a un grupo pequeo si los participantes forman un grupo
considerable.
Una forma eficaz para construir el diagrama de pez es utilizar
combinacin de herramientas, entre las cules se recomienda por
ejemplo: en forma primera el uso del diagrama lluvia de ideas, luego el
diagrama de causa y efecto y para finalizar el diagrama de Pareto, con
ello se garantiza que las conclusiones determinadas mediante esta
combinacin son en base a informacin concreta. Mediante este
mtodo combinado, se provee de insumos informativos adecuados al
dueo del proceso respectivo, sobre los clientes internos de entrada;
de salida y su relacin, se promueve adems una toma de decisin
acertada bajo informacin y metodologa adecuadas.

b) Dibuje un diagrama de causa-efecto en que presente las razones en que Ud. Podra llegar tarde a su
trabajo. Presente, al menos cuatro categoras y mnimo dos causas para cada categora.

PLANTILLA DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO

Recursos humanos
Operador inexperto y sin
experiencia
No cuenta con capacitacin y
curso de manejo a la defensiva

Maquinaria

Maquinaria sin mantenciones y

en mal estado
Fallo mecnico

Llegar tarde al
trabajo
No tiene el combustible
suficiente

No cuenta con kit de

emergencia (gata, llave, etc.)

Materiales

No se realiza check list antes de

usar el vehculo
No calienta el vehculo el tiempo
suficiente, antes de utilizarlo
No programa el recorrido

Metodologa

Bibliografa
IACC (2012). Diagrama causa - efecto. Control estadstico de procesos. Semana 3.