Artigo Cargo Maio 2010

Marketing Portuário

Redes Sociais e Networking

O networking é uma ferramenta muito importante para os empresários, para os funcionários e

para as empresas, tendo em vista atingirem os seus objectivos e planos pessoais ou
empresariais de marketing e de evolução na carreira ou nos negócios.

As empresas têm a lucrar com as redes de contactos dos seus funcionários, desde que sejam
no âmbito da potenciação dos seus negócios, mas elas também podem criar as suas próprias
redes na ligação empresa-clientes e fornecedores.

As redes sociais na internet vieram dar uma grande ajuda à organização e desenvolvimento
rápido do networking pessoal e empresarial, designadamente com os sites Linkedin e
Facebook.

Se olharmos para o Linkedin, a rede mais destinada aos negócios a nível mundial, podemos
dizer que é a ferramenta mais eficiente para fazer networking através da internet, pois está
totalmente orientado para as relações de trabalho. Mas como deve proceder para ter acesso a
novos clientes e oportunidades de negócio? Tem muito a ganhar com uma presença activa no
Linkedin.

Em primeiro lugar deve registar-se, fazer login e completar o seu perfil em português ou inglês,
dependendo do seu âmbito de acção. Esta fase, ignorada por alguns utilizadores, é
fundamental. O seu perfil mostra a quem o contacta ou procura o seu percurso académico, a
sua história pessoal e profissional, as empresas em que trabalha, os blogues ou sites de
internet que tem, e ou seja todas as informações necessárias para causar uma boa primeira
impressão. Não se esqueça também de ir actualizando o status, com novidades e links.

Em segundo, procure outras pessoas. Além das que já conhece, e às quais poder ter acesso
através da sua morada de email, o Linkedin possui instrumentos de pesquisa que o ajudam a
encontrar o seu público-alvo. Pode pesquisar pessoas por sector, por função, por área de
actividade, por região. Acrescente-as à sua rede de contactos, ligando-se a elas e seguindo o
que fazem ou dizem no site.

Se tiver contactos em comum, pode ter isso em consideração na abordagem que fizer por
mensagem para pedir a ligação à sua rede ou para propor negócios. Dê às pessoas motivos
para iniciar um relacionamento, mostre que sabe quem são e que tem algo que lhes interessa
e que pode haver interesse mútuo.

Em terceiro, peça recomendações às pessoas com quem trabalha ou trabalhou. Escolha os

colegas ou superiores hierárquicos por quem sente mais respeito profissional.
Depois use e abuse dos grupos do Linkedin. Pode criar e dinamizar um grupo no Linkedin, o
que lhe permite ter acesso a novos contactos diariamente. Para isso escreva sobre temas de
interesse para o seu sector, lance desafios, convide a participar e a aderir, seja líder no seu
mercado, dinamizando o relacionamento entre as pessoas.

Junte-se a diversos grupos sobre a sua actividade, participe nas discussões, faça novos
contactos e propostas, divulgue notícias, siga os principais players. Pode também fazer
perguntas e responder a perguntas nos grupos ou na área de questões

Mantenha um calendário de eventos da sua empresa e crie e divulgue os eventos no linkedin,

convidando as pessoas do sector. É uma excelente forma de solidificar o seu negócio. Devido à
natureza viral do Linkedin, se alguém responder ao seu convite, a resposta aparece no perfil da
pessoa que lhe responde, sendo vista por todos os contactos dela.

Envie mensagens pessoais, personalizando os contactos e mostre que conhece a pessoa a

quem escreve, cliente ou potencial parceiro, que está interessado em desenvolver uma relação
aprofundada.

No Linkedin existem várias aplicações que podem ajudar ligando a outras redes sociais, ou
mostrando uma apresentação em powerpoint da sua empresa. A imprensa sectorial está em
especial presente no linkedin, sendo uma boa oportunidade para divulgar o seu negócio
através desses contactos.

Para saber mais sobre estas questões e potenciar o networking na internet,a conselho a
compra dos livros de Filipe Carrera (http://www.filipecarrera.com) um especialista da área
presente no linkedin e no Facebook: “Marketing Digital na versão 2.0” e “Networking – Guia de
Sobrevivência Profissional”

Dos grupos do Linkedin mais activos, em termos portuários internacionais temos o “ Global
Ports Strategies Forum”, o “Port Strategy Ports” e “Shipping, Transport, Freight & Logistics
Business Development Group”, onde podem ser encontradas as opiniões de especialistas de
todo o mundo sobre as questões que preocupam os profissionais dos portos a nível mundial,
mas existem muitos mais.

Um outro instrumento muito poderoso de networking na internet é o Facebook, aqui numa

perspectiva menos para especialistas de sectores específicos e mais ligada ao marketing de
massa, qualquer que seja o âmbito geográfico.

Neste caso a primeira coisa fazer é criar também um perfil das pessoas ou da empresa ou de
uma causa ou de uma ideia, podendo ser também criado um grupo com fãs ou uma página de
empresa, tudo gratuito. Depois podem também ser criados eventos, convidando as pessoas, e
é importante dinamizar o status, colocando noticias, links, fotos, vídeos, desafiando as
pessoas.

Se estiver disposto a gastar algum dinheiro, pode mesmo anunciar no facebook, determinando
o perfil do público-alvo com grande detalhe, por âmbito geográfico, ficando a saber de
imediato a dimensão desse público e a frequência com que irá ver o seu anúncio.

Os portos de Setúbal, Aveiro, Lisboa, Enseada, Valparaiso, Houston, Long Beach estão no
Facebook de forma activa com dezenas de fãs. Vale a pena espreitar as páginas e aderir às
novas redes sociais. Um estudo americano refere que mais de metade das pessoas logo após
tomar o pequeno-almoço e lavar os dentes de manhã, não dispensa ver o que está no
facebook e os acessos esta aplicação estão a crescer exponencialmente.