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INICIO

CLIENTE ESPERA EN LA RECEPCION

CLIENTE; ENTRA EN EL RESTAURANTE PIDE UNA MESA


RECEPCIONISTA ESPERA AL CLIENTE Y LO LLEVA ASI A LA MESA

MESA DISPONIBLE

DIAGRAMA DE PROCESO DE SERVICIO

CLIENTE, ANALIZA EL MENU Y HACE EL PEDIDO

MESERO REGISTRA Y ORDENA EL PEDIDO

MESERO EMITE COBRO Y FACTURA


MESERO LLEVA LA COMIDA A LA MESA

CLIENTE; CANCELA

FIN
CLIENTE,
COME LA COMIDA Y PIDE LA CUENTA
EL COCINERO PREPARA EL PEDIDO
Y LO SIRVE

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