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71-12
Clase 7
MINTZBERG
DISEO DE ORGANIZACIONES
La estructura de una organizacin puede ser
definida como la suma total de las formas en que
su trabajo es dividido entre diferentes reas
y luego
es lograda su coordinacin
entre esas tareas
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Supervisin directa
Una persona toma la responsabilidad por el trabajo de otras
emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus
acciones.
Estandarizacin de procesos
Procesos estandarizados con contenidos especificados o
programados.
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El Logo de Mintzberg
Cumbre
estratgica
c
ru
t
s
oe
n
ec
St
af
f
ra
tu
Lnea media
de
ap
oy
o
Ncleo operativo
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El Logo de Mintzberg
Directorio
Presidente
Planeamiento
estratgico
Programacin de
produccin
Estudio del trabajo
Investigacin
operativa
Vicepresidente
de
marketing
Gerente de planta
Gerente regional
de venta
Relaciones
pblicas
Relaciones
laborales
Investigacin y
desarrollo
Recepcin
Capataces
Cafetera
Gerente de distrito
Compradores
operarios
armadores vendedores
Parmetros de diseo
2- Diseo de
superestructura
3- Diseo de
encadenamientos
laterales
4- Diseo de sistemas
de toma de decisiones
Especializacin de la tarea
Formalizacin del comportamiento
Capacitacin y adoctrinamiento
Descentralizacin vertical
Descentralizacin horizontal
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Tareas
especializadas
(ncleo operativo y
unidades de staff)
Ciertas tareas
gerenciales de
nivel inferior
baja
Tareas
profesionales
(ncleo operativo y
unidades de staff)
Especializacin
vertical
2- Diseo de superestructura
AGRUPAMIENTOS DE UNIDADES
Sistema de supervisin comn entre
posiciones y unidades
Posiciones y unidades comparten recursos
comunes
Medidas comunes de desempeo
La coordinacin de ajuste mutuo
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2- Diseo de superestructura
Bases para el agrupamiento
Por Conocimiento y Destreza
por Proceso de Trabajo y Funcin
por Produccin
Por tiempo
por Cliente
Criterios bsicos para agrupa_
por Lugar
Medicina
Pediatra
anestesiologa
Radiologa
Neurologa
Diagnstico
Dental
Alergia
Teraputica
General
Hematologa
Medicina
nuclear
Cardiovascular
Cardiologa
Reumatologa
Dermatologa
Ciruga
Torcica
Plstica
Urologa
Oncologa
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Director General
Finanzas
Operaciones
Relaciones
pblicas
Contadura
Mantenimiento
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Presidente
Relaciones Pblicas
Tabaco
Alimentos
Productos
Asociados
Finanzas
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Gerente Andorra
Gerente Mxico
Gerente
descongelantes
Gerente
Mquinas
Gerente de
fbrica
Gerente de
Ingeniera
Gerente de
logstica
Encargado de
est. de trabajo
Encargado
de armado
Encargado de
fabricacin
Gerente
varios
Gerente de
insumos
Por
producto
Por funcin
de negocios
Por funcin
de trabajo
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Dimensin de la unidad
Cuantas personas deben informar a un gerente?
La dimensin de la unidad varia segn:
Estrecha supervisin directa
Necesidad de ajuste mutuo entre tareas
complejas
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3- Sistemas de planeamiento y
control
El propsito de un plan es especificar una produccin
deseada en algn momento futuro.
Y el propsito del control es apreciar si este estndar se ha
apreciado o no.
No puede haber control sin planeamiento previo, estos
regulan las producciones e indirectamente el
comportamiento.
Control de desempeo
Dispositivos de enlace
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Descentralizacin Horizontal
El poder recae en un individuo de lnea
El poder a los analistas de tecnoestructura
El poder a los expertos (profesionales)
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Burocracia
Estandarizacin
profesional de destrezas
Forma
divisional
Adhocracia
Estandarizacin
de producciones
Ajuste mutuo
Centralizacin
vertical y
horizontal
Tecnoestructura Descentralizacin
horizontal
limitada
Ncleo
operativo
Tendencia a
centralizar
estandarizar
Descentralizacin
horizontal y
vertical
profesionalizar
Lnea media
Descentralizacin
vertical limitada
balcanizar
Staff de apoyo
Descentralizacin
selectiva
Para colaborar
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La estructura simple
Mecanismo coordinador principal: Supervisin directa.
Parte Clave: Cumbre estratgica
Principales parmetros de diseo: Centralizacin, estructura orgnica.
Factores situacionales: joven, pequea, sistema tcnico no sofisticado, ambiente simple,
dinmico, posible hostilidad extrema o fuertes necesidades de poder del gerente general,
fuera de moda.
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LA BUROCRACIA MECNICA
Mecanismo coordinador principal:
Estandarizacin
de procesos de trabajo
.
Parte clave de la organizacin:
La tecnoestructura
Principales parmetros de diseo:
Formalizacin del comportamiento,
especializacin de la tarea vertical y
horizontal, unidad operativa grande,
centralizacin vertical y descentralizacin horizontal limitada.
Factores situacionales:
antigua y grande
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LA BUROCRACIA PROFESIONAL
Mecanismo coordinador: Estandarizacin de destrezas
Parte clave de la organizacin: Ncleo operativo
Principales parmetros de diseo: Capacitacin, especializacin horizontal de tarea, y
descentralizacin vertical y horizontal.
Factores situacionales: Ambiente complejo y estable, sistema tcnico no regulador, no
sofisticado, y de moda.
Burocracia profesional: Comn en universidades, hospitales, sistemas escolares, etc.
Todos confan en las destrezas y el conocimiento de sus profesionales.
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LA FORMA DIVISIONAL
Mecanismo coordinador principal: Estandarizacin de productos.
Parte clave de la organizacin: Lnea media.
Principales parmetros de diseo: Grupo comercial, sistema de control de desempeo,
descentralizacin vertical limitada.
Factores situacionales: Mercados diversificados (especialmente productos y servicios);
antigua, grande; necesidades de poder de los gerentes intermedios, de moda.
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LA ADHOCRACIA
Mecanismo coordinador principal: Ajuste Mutuo
Parte clave de la organizacin: Staff de apoyo en la Adhocracia Administrativa;
Staff de apoyo y ncleo operativo en la Adhocracia Operativa.
Principales parmetros de diseo: Dispositivos de
enlace, estructura orgnica, descentralizacin selectiva,
especializacin horizontal de cargos, capacitacin,
agrupamiento funcional y de mercado a la vez.
Factores situacionales: Ambiente complejo, dinmico
(a veces dispar); joven (especialmente la Adhocracia
Operativa); sistema tcnico sofisticado y a
menudo automatizado (en la Adhocracia
Administrativa); de moda.
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Requisitos de diseo
Efectividad: (o eficacia) es hacer las cosas que se deben
hacer - enfoque al logro de objetivos.
Formas de agrupamiento
mbito de control
Simon -Mintzberg
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FACTORES DE CONTINGENCIA
complejo
hostil
estable
dinmico
Integrado
diversificado
Tecnologa
Poder
Edad y tamao
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