Ferramenta para resoluo de problemas e tomada

de deciso

01 Descobrir/identificar a maior dor-problema, o que realmente

incomoda o cliente e o fazer anotar os detalhes.
02 Listar que emoes esse problema evoca
03 Listar as reaes fisiolgicas que isso causa
04 Lembrar-se da ultima dor e decidir se quer ter isso na sua vida
silenciar por 2 minutos
05 Olhar a situao de fora (se desassociar do problema) e escrever
o que outra pessoa diria para voc para resolver esse problema
06 Olhar para o conselho e avaliar (validando-o ou no/verificar se
este realmente um conselho de quem est realmente preocupado
na soluo desse problema)
07 Que recursos preciso desenvolver para cumprir isso? O que
ter que desenvolver ou fazer?
08 Se empoderar para a ao (ler o que precisa ser feito) e
estabelecer prazo.