O Comprometimento nas Organizações

Por Soeli de Oliveira

O comprometimento apresenta-se, hoje, como uma vantagem competitiva, visto que na busca por qualidade e eficiência as
organizações necessitam a cada dia empenho das pessoas no trabalho.

Comprometimento organizacional refere-se ao vínculo organizacional do indivíduo com uma instituição.

É caracterizado por uma forte identificação da pessoa com a missão e com os valores da organização. Representa mais que
envolvimento. Demonstra o grau ao qual uma pessoa se identifica psicologicamente com o seu trabalho. Trata-se da
competência mais procurada pelas empresas.

Atualmente, não há mais lugar nas organizações para a figura limitada e simplória do funcionário convencional, que não
tem nenhum compromisso a não ser passar o cartão no relógio de ponto e cumprir rotinas.

Funcionários comprometidos são recursos indispensáveis para se alcançar os objetivos empresariais, pois o
comprometimento é visto na disposição para agir, nas atitudes e comportamentos. É dedicação, perseverença e paixão.
Disposição para realizar o “algo mais”. Esforço para apresentar diferentes soluções, mostrar empenho, iniciativa e
criatividade.

Somando-se a isso, o profissional comprometido atua como um empreendedor, ou seja, trabalha como se a empresa fosse
sua. É pró-ativo, em busca da melhoria contínua, contribuindo para o crescimento da empresa.

Inversamente, para a pessoa pouco identificada com o seu trabalho, a vida se passa fora dele. Ele não constitui o interesse
principal, os interesses estão lá fora.

Ainda existem empresários que acreditam que basta assinar uma carteira de trabalho e pagar os salários em dia, para que os
funcionários comprometam-se com a empresa, façam seu trabalho corretamente e se interessem por melhorias contínuas.
Não esqueça de que os objetivos empresariais só serão alcançados com o trabalho de pessoas motivadas e satisfeitas.

Todo indivíduo se compromete, ou pode se comprometer com a organização, se lhe são dados os meios para isso.
Comprometimento é função de tarefas desafiantes, de autonomia e participação.

Considero que o comprometimento ocorre quando o profissional compreende plenamente o seu papel. Ninguém se
compromete com o desconhecido. É necessário que a gerência comunique com clareza os objetivos organizacionais.

É de suma importância que a empresa propicie um ambiente estimulador.

É preciso ter em mente que o comprometimento se consegue quando existe satisfação e paixão no exercício da função. É
nessa condição que se verifica a doação e a entrega.

O modo como os gerentes tratam seus subordinados também pode influenciar o comprometimento deles. A empresa que
deseja obter o comprometimento da equipe, trata seus colaboradores como gente, oferece boas condições de trabalho e
justas recompensas.

Também as relações interpessoais podem contribuir favoravelmente nesse processo. Quanto mais favoráveis forem as
relações sociais no ambiente de trabalho, mais as pessoas se comprometem.

Faça o teste abaixo para avaliar se a sua equipe é comprometida:

- Demonstra vontade de aprender? É curiosa e pergunta o que não sabe?

- Cuida dos detalhes?
- Não deixa nada pela metade? Sempre termina o que começa?
- Preocupa-se mais com as soluções do que em achar culpados?
- É empática? Coloca-se no lugar das outras pessoas?
- Assume seus erros? Não culpa os outros?
- Não reclama da vida e não fala mal das outras pessoas? Age para mudar a realidade?
- Persiste até alcançãr os objetivos?
- Cumpre prazos e horários?
- É participativa, dá idéias, colabora com os outros?
Agora que você avaliou os seus funcionários, chegou a sua vez de se auto-avaliar. Reflita sobre as seguintes perguntas e
você saberá se há motivos ou não para que os funcionários da sua empresa comprometam-se com o negócio:

- Você realmente conhece seus colaboradores?

- Como estão sendo liderados?
- Demonstra afetividade nas relações interpessoais?
- Há clareza nas comunicações?
- Qual a imagem que os funcionários têm da sua empresa?
- Possibilita que os funcionários desenvolvam as competências necessárias para terem bom desempenho?
- Dá e recebe feedback?
- Valoriza os colaboradores pelos resultados alcançados?
- Incentiva a criatividade?
- Todos sentem que estão no mesmo barco?
- Conhecem o “norte” da organização?

Soeli de Oliveira é Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de Varejo,Vendas, Motivação
e Atendimento - E-mail: soeli@sinos.net - Novo Hamburgo - RS.