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PAGINA DE ACEPTACION
CONTENIDO
LISTAS ESPECIALES
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Graficos
anexos
GLOSARIO
INTRODUCCION
1 PROBLEMA
Mtododos de inspeccin
Uno de los principios bsicos de control de calidad es la inspeccin. Se debe
investigar las operaciones que los empleados realizan y registrar el desempeo
de acuerdo a los indicadores de calidad. Si los resultados de una inspeccin no
cumplen las normas de la empresa, la administracin analizar los problemas
que producen resultados de baja calidad.
Reproceso
Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos.
Matriz de polivalencia
La matriz de polivalencia es el sistema que nos permite conocer en todo
momento cules son las personas cualificadas para poder desempear un
puesto de trabajo diferente de su puesto habitual. Consta bsicamente de los
tipos de puesto de trabajo de cada departamento o rea y el personal asignado
al mismo. Para cada persona se marcan cules son los puestos de trabajo para
los cuales se encuentra cualificado.
2 OBJETIVO
Identificar los factores que impiden a los inspectores de calidad detectar los
procesos no conformes generados en las motocicletas de Incolmotos Yamaha.
Medir el nivel de polivalencia y la capacidad de los inspectores para
desempearse en los puestos de trabajo.
Disear capacitaciones que afinen los conocimientos del inspector.
Disear capacitaciones que generen valor y sentido de pertenencia en los
inspectores.
Proporcionar herramientas que ayuden a detectar los problemas al inspector
por medio de capacitaciones.
Implementar nuevos mtodos de inspeccin relacionados con la rotacin del
personal.
Disear un historial de los problemas detectados en los diferentes modelos de
motocicletas con el fin de enterar los inspectores nuevos en el proceso
2 JUSTIFICACIN