UNIDAD ACADMICA

SLABO DESARROLLADO
DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROGRAMA REGULAR
MODALIDAD SEMI PRESENCIAL

2014

SILABO
DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
(PROGRAMA REGULAR MODALIDAD SEMIPRESENCIAL)

I.

DATOS GENERALES
EJE CURRICULAR
AREA EDUCATIVA:
AO DE ESTUDIO
HORAS SEMESTRALES
HORAS SEMANALES
CRDITOS
PERIODO ACADEMICO

II.

:
Formacin Complementaria
Desarrollo Profesional
:
TERCER AO
:
54 horas acadmicas
:
03
:
2
:
V Semestre Acadmico

SUMILLA
El Taller forma parte del Currculo de Estudios de las Escuelas
Tcnico Superiores de la Polica Nacional del Per, siendo de
naturaleza propedutica, y tiene por finalidad desarrollar
gradualmente la capacidad de conocer sus emociones, de acceder a
ellas y de manejarlas o controlarlas correctamente, ello le permitir
poseer una adecuada Inteligencia Emocional dentro del mbito
policial; as como, la utilizacin de adecuadas estrategias de
afrontamiento a situaciones conflictivas y disfrutar de una adecuada
salud mental.

III.

COMPETENCIAS
El Alumno PNP al finalizar el Taller estar en condiciones de:
A. Internalizar los conocimientos bsicos de la Inteligencia Emocional,
precisando la importancia y trascendencia en la conducta personal y
laboral del efectivo policial.
B. Participar vivencialmente en acciones aplicativas con el grupo
participante, identificando y entrenndose en las aptitudes bsicas de
la Inteligencia Emocional, orientndolas a confrontar las demandas
futuras de la funcin policial.
C. Valorar y enfatizar la importancia de la Inteligencia Emocional,
Asumiendo una actitud crtica, creativa y reflexiva, forma positiva

sobre la estabilidad emocional, la sociabilidad, el sentido del deber, la

confianza y preocupacin.
IV.

CONTENIDOS
I UNIDAD DE APRENDIZAJE
CONSCIENCIA Y EMOCIN
Autoconocimiento emocional

PRIMERA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Conocimiento y valoracin de s mismo. Expresin oral y

corporal de sentimientos y emociones. Respeto y confianza
en uno mismo. Reconocer los propios gustos y preferencias.

SEGUNDA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Control Emocional

Reconocimiento y responsabilidad de los propios actos.

Asumir responsabilidades. La reflexin como base para
controlar las emociones.

TERCERA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Taller: Estudio de casos.

Automotivacin
Optimismo. Aceptarse y estar contento con uno mismo.
Valorarse y tener iniciativa. Reconocer los propios logros y
errores. Superar dificultades.

CUARTA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)
QUINTA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Control emocional y capacidad para

tomar
decisiones. Control de las emociones bsicas: ira,
tristeza, alegra, temor, amor, sorpresa, disgusto,
vergenza.

Autoestima. Concepto. Estrategias para incrementar la

autoestima.
Taller: Estudio de casos.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES
AJENAS
SEXTA

La inteligencia emocional.- Concepto.- Las Inteligencias

SESIN
Mltiples.
ACADMICA
Taller: Hbitos para cultivar la inteligencia emocional
(03 Horas)

Empata
Identificar y entender los deseos y sentimientos de los dems,
y reaccionar en forma apropiada para analizarlos en pro
del inters comn. Motivar y ayudar a las personas a
liberar su talento.

SETIMA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Relaciones interpersonales y habilidades

sociales
Influencia, Comunicacin; Manejo de conflictos,
colaboracin y cooperacin.

OCTAVA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

EXAMEN PARCIAL I

III UNIDAD
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA
El pensamiento creativo
NOVENA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)
DECIMA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

La fluidez: Generar cantidad considerable de ideas

o respuestas a planteamientos problemticos.

La flexibilidad: Buscar una visin ms amplia. La

originalidad: Plantear ideas innovadoras.
Desplegar la capacidad de generar respuestas
creativas ante los contratiempos y los obstculos.

Desarrollar la personalidad creadora y las

habilidades del Pensamiento Divergente.

IV UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO FACTOR DECISIVO DE EXITO
DECIMO
PRIMERA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Empata y Asertividad en las Relaciones Interpersonales

- Saber escuchar y comprender a los dems.
- Saber comunicar
- Desarrollar la tolerancia
- Pensamiento positivo.

- No crticas destructivas (como afirmaciones globales y

generalizadas)

DECIMO
SEGUNDA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

Inteligencia Emocional y Salud

- Planificarse y marcarse metas principales y secundarias
- Estar a gusto y disfrutar.
- Ser consciente de los sentimientos negativos.
- Consciencia del cambio. Vivir aqu y ahora.

DECIMO
TERCERA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

EXAMEN PARCIAL II

Riesgos del Dficit de Inteligencia Emocional

DECIMO
CUARTA - Depresin.
SESIN
ACADMICA - Acumulacin de ira, resentimientos y culpas
(03 Horas)

- Dependencias diversas.
- Malestar, infelicidad y fracaso

Inteligencia Emocional y xito Personal

- Darse cuenta y reconocer los propios errores.
- Realizar crticas constructivas oportunamente.
- Defender los derechos propios y de los dems.

V UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE
EXITO

DECIMO
QUINTA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

-Saber escuchar y comprender a los dems.

- Desarrollar la tolerancia y la empata
- Pensamiento Positivo.
- Ser optimista.

Taller: Hbitos de la gente exitosa

DECIMO
SEXTA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

- Planificarse y marcarse logros.

- Estar a gusto y disfrutar.
- Ser consciente de los pensamientos negativos.

Vdeo Taller: Estrategias para triunfar

DECIMO
SETIMA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)

-Darse cuenta de los propios errores.

- Realizar crticas constructivas.
- Defender los derechos propios y los de los dems.

Taller: Cmo cultivar la sinergia. Estudio de casos. (Anlisis y

Comentario)
DECIMO
OCTAVA
SESIN
ACADMICA
(03 Horas)
EVALUACIN FINAL

V.

PROCEDIMIENTOS DIDCTICOS
A.

Las tcnicas de enseanza se orientarn a la interaccin

permanente docente educando, enmarcadas en la cultura
participativa, el trabajo en equipo y el mtodo de laboratorio.

VI.

B.

Se promover la investigacin permanente y la exposicin de los

conocimientos adquiridos.

C.

El desarrollo de los contenidos curriculares ser eminentemente

Vivencial Participativo, en el que se fomente experiencias de
reflexin e introspeccin y la reflexin guiada.

EQUIPOS Y MATERIALES
El docente para el desarrollo de la asignatura emplear los siguientes
equipos y materiales:
A.

EQUIPOS
Computador, proyector multimedia.

B.

MATERIALES
Se proveer separatas a los educandos, as como emplear videos
para reforzar las tcnicas de enseanza. Asimismo, los Talleres sern
desarrollados en ambientes cmodos y amplios con sillas movibles,
emplendose: pizarra y plumones, papelotes.

VII.

EVALUACIN
La asistencia a las sesiones acadmicas es obligatoria en el 70%, en caso
contrario de no existir justificacin alguna por la Sub Direccin Acadmica
de la ETS PNP, el Alumno (a) desaprobar la asignatura. El proceso de
evaluacin del aprendizaje ser permanente, comprender:
A.

Evaluacin Formativa Interactiva, en relacin a la participacin activa

del Alumno (a) en el aula. El promedio de las intervenciones orales
constituir Nota de Paso Oral.

B.

Evaluacin Formativa o de Proceso para comprobar el rendimiento

acadmico, pronosticar posibilidades de desarrollo y reorientar la
metodologa, compromete la realizacin de:
1.

Cuestionarios

2.

Exposiciones

3.

Dos exmenes escritos parciales (8 y 13 semana), enmarcados

en los modelos de la Prueba Objetiva, pudiendo, adems,
contener preguntas tipo desarrollo y situacin problema, en las
que prime el empleo de la capacidad reflexiva, la correlacin de
criterios, el anlisis y el pensamiento lgico.

4.

Tareas Aplicativas

C.

Evaluacin Sumativa orientada a comprobar el nivel de desarrollo

cognoscitivo, reflexivo y del pensamiento lgico, para lo cual se
aplicar un examen final de carcter creativo relacionado con la
temtica desarrollada.

D.

Evaluacin Sumativa orientada a comprobar el nivel de desarrollo

cognoscitivo, reflexivo y del pensamiento lgico, para lo cual se
aplicar un examen final (18 semana), de similar caracterstica
empleada en los exmenes parciales.

E.

El Promedio General se calcular en concordancia con las

disposiciones establecidas en el Manual de Rgimen de Educacin de
las Escuelas de Formacin de la PNP, conforme se detalla a
continuacin:
Promedio General:
PG = PEP (3) + PO (1) + TA (2) +EF (4)
10

VIII.

PEP =

Promedio de Desarrollo de Cuestionarios

PO =

Intervenciones orales

BIBLIOGRAFA BSICA
A. GOLEMAN Daniel.
VERGARA.

La

Inteligencia

Emocional.

Edit.

Javier

B. GOLEMAN Daniel. La Inteligencia Emocional en la Empresa. Edit.

Javier VERGARA.
C. LEVY Norberto. La Sabidura de las emociones. Edit. Plaza & Janes.
D. S.Brockert y G.Braun. Los test de la Inteligencia Emocional. Edit.
Robin Book.
..0..

I UNIDAD
CONSCIENCIA Y EMOCIN
PRIMERA SEMANA
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL

AUTOCONOCIMIENTO:
Conciencia de s mismo significa tener un claro entendimiento de las
emociones, fortalezas, debilidades, amenazas y capacidades. Esta es una
habilidad crtica que muchas personas pasan por alto.
Las personas con un alto grado de autoconciencia reconocen cmo sus
sentimientos y valores les afectan, y esto estar relacionado con las formas de
interactuar con los dems. Tienden a ser considerados, en el sentido de que se
toman su tiempo para pensar las cosas que son importantes para ellos, algo
importante para su vida y su trabajo. Esta reflexin les ayuda a ser consciente
de sus limitaciones y fortalezas, lo que les hace tener acciones sinceras al
respecto.

AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL:

Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que

aparece, constituye un factor esencial en la inteligencia emocional. Ser
consciente de uno mismo es ser consciente de nuestros estados de nimo y de

los pensamientos que tenemos acerca de esos estados de nimo. Jhon Mayer
habla de estilos diferentes en cuanto a la forma de atender o tratar las
personas con sus emociones:
-

La persona consciente de s misma: la persona es consciente de sus

estados de nimo. Son personas que conocen bien las facetas de su
personalidad, saben que estn sintiendo y por qu, comprenden los
vnculos existentes entre sus sentimientos, pensamientos, palabras y
acciones, conocen el modo en que sus emociones influyen en su
rendimientos.

Las personas atrapadas en sus atenciones: son personas que se sienten

desbordadas por sus emociones, por tanto muy volubles a ellas y que en
ocasiones sienten que no pueden controlar su vida emocional

EXPRESIN

ORAL

CORPORAL

DE

SENTIMIENTOS

EMOCIONES.
Una expresin es una declaracin de algo para darlo a entender. Puede
tratarse de una locucin, un gesto o un movimiento corporal. La expresin
permite exteriorizar sentimientos o ideas.
EXPRESIN ORAL:
La expresin oral es el acto lingstico concretamente realizado por el hombre,
para comunicar sobre su edad, su estado de salud, su origen geogrfico y social,
su estado psicolgico momentneo, su opinin acerca de un tema, critica,
etctera.
EXPRESIN CORPORAL:
Es el comportamiento exterior espontneo o intencional, que traduce emociones o
sentimientos mediante el lenguaje corporal.

RESPETO Y CONFIANZA EN UNO MISMO.

El respeto (sentimiento de vala personal) y la confianza (sentimiento de
capacidad personal) por uno mismo. La autoestima se crea como consecuencia
del juicio implcito que cada persona realiza acerca de, por un lado, su
habilidad para afrontar los retos de la vida, es decir, para comprender y superar

los problemas, y, por otro, su derecho a la felicidad, o, dicho de otro modo, a

respetar y defender sus propios intereses y necesidades.

Dinmica: RECONOCER LOS PROPIOS GUSTOS Y PREFERENCIAS.

- El trabajo se realizara entre dos y luego se comparte al grupo.

SEGUNDA SEMANA
CONTROL EMOCIONAL
LAS EMOCIONES
Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin subjetiva
al ambiente que viene acompaada de cambios orgnicos (fisiolgicos y
endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen
una funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado
que sobreviene sbita y bruscamente, en forma de crisis ms o menos violentas y
ms o menos pasajeras. La raz de la palabra emocin es motere, el verbo latino
mover, adems del prefijo e, que implica alejarse, lo que sugiere que en toda
emocin hay implcita una tendencia a actuar.
Cada individuo experimenta una emocin de forma particular, dependiendo de sus
experiencias anteriores, aprendizaje, carcter y de la situacin concreta. Algunas
de las reacciones fisiolgicas y comportamentales que desencadenan las
emociones son innatas, mientras que otras pueden adquirirse.
Psicolgicamente, las emociones alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas
conductas gua de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes
en la memoria, conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra
posicin con respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas,
objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros.
Fisiolgicamente las emociones organizan rpidamente las respuestas de
distintos sistemas biolgicos, incluidas las expresiones faciales, los msculos, la
voz, la actividad del SNA y la del Sistema Endocrino, a fin de establecer un medio

interno ptico para el comportamiento ms efectivo. Los detalles fisiolgicos

acerca de cmo cada emocin prepara al organismo para una clase distinta
de respuesta son:

Con la ira: la sangre fluye a las manos, y as resulta ms fcil tomar un

arma o golpear a un enemigo; el ritmo cardiaco se eleva y un aumento de
hormonas

como

la

adrenalina

genera

un

ritmo

de

energa

lo

suficientemente fuerte para originar una accin vigorosa.

Con el miedo: la sangre va a los msculos esquelticos grandes, como los
de las piernas, y as resulta ms fcil huir, y el rostro que queda plido
debido a que la sangre deja de circular por el (creando la sensacin de que
la sangre se hiela). Al mismo tiempo, el cuerpo se congela, aunque solo
sea por un instante, tal vez permitiendo que el tiempo determine si
esconderse sera una reaccin ms adecuada. Los circuitos de los centros
emocionales del cerebro desencadenan un torrente de hormonas que pone
al organismo en alerta general, haciendo que se prepare para la accin, y
la atencin se fija en la amenaza cercana, lo mejor para evaluar qu

respuesta ofrecer.
Entre los principales cambios biolgicos de la felicidad, hay un
aumento de la actividad en un centro nervioso que inhibe los sentimientos
negativos y favorece un aumento de la energa disponible, y una
disminucin de aquellos que generan pensamientos inquietantes. Pero no
hay un cambio determinado de la fisiologa salvo una tranquilidad, que
hace que el cuerpo se recupere ms rpidamente del despertar biolgico
de las emociones desconcertantes. Esta configuracin ofrece al organismo
un descanso general, adems de buena disposicin y entusiasmo para
cualquier tarea que se presente y para esforzarse por conseguir una gran

variedad de objetivos.
El amor, los sentimientos de ternura y la satisfaccin sexual dan lugar a un
despertar parasimptico: el opuesto fisiolgico de la movilizacin lucha o
huye que comparte el miedo y la ira. La pauta parasimptica, tambin
llamada respuesta de la relajacin, es un conjunto de reacciones de todo
el organismo, que genera un estado general de calma y satisfaccin,
facilitando la cooperacin.

El levantar las cejas en expresin de sorpresa permite un mayor

alcance visual y tambin que llegue ms luz a la retina. Esto ofrece ms
informacin sobre el acontecimiento inesperado, haciendo que resulte ms
fcil distinguir con precisin lo que est ocurriendo e idear el mejor plan de

accin.
La expresin de disgusto es igual en el mundo entero y enva un
mensaje idntico: algo tiene un sabor o un olor repugnante, o lo es en
sentido metafrico. La expresin facial de disgusto el labio superior torcido
a un costado mientras la matriz se frunce ligeramente sugiere, como sealo
Darwin, un intento primordial de bloquear las fosas nasales para evitar un
olor nocivo o de escupir un alimento perjudicial.
Como se puede percibir Las emociones tienen un componente de
experiencia interna y un componente de manifestacin externa.
Eso indica que estos dos aspectos de la emocin pueden residir en
regiones separadas del sistema nervioso.
Primeramente, el sistema nervioso debe determinar cul es la emocin
adecuada en cada caso. Esto lo realiza, al menos en parte, una estructura
llamada amgdala cerebral. La corteza cerebral enva una copia de la
informacin sensorial que recibe a la amgdala, y esta decide si el estmulo
es amenazador, y si se debe responder a l con agresividad o miedo.
En la amgdala se originan las emociones del miedo y la furia, pero no las
emociones agradables, como la alegra o la felicidad. En dnde se originan
estas no se conoce.
Una vez que la amgdala ha decidido que el estmulo requiere una
respuesta de miedo o rabia, enva seales a otros lugares del cerebro para
poner en marcha los distintos componentes de estas emociones. Por un
lado, enva seales a la corteza cerebral para desencadenar la emocin
subjetiva interna, y por otro lado desencadena la expresin externa de la
misma. Supongamos que vamos por una calle de noche y vemos una
sombra detrs de una esquina. Inmediatamente se acelera el corazn, la
respiracin se convierte en un jadeo, y un sudor fro nos cubre la piel. El
vello se eriza y se nos pone la carne de gallina y sentimos un nudo en el

estmago. Si lo consideramos detenidamente, muchos de estos cambios

resultan lgicos para enfrentarse a una amenaza: el aumento de la
frecuencia cardiaca y respiratoria permite aportar ms oxgeno a los
msculos, en el caso de que haya que hacer un esfuerzo, como salir
corriendo. El sudor permite eliminar el exceso de calor que se producir
con ese esfuerzo. El erizamiento del pelo no tiene mucha utilidad en
humanos, pero en animales con pelaje tupido les hace parecer ms
grandes, lo que puede atemorizar a un posible enemigo.
En el interior del cerebro, lo que ha sucedido es que la corteza visual ha
enviado la imagen de la sombra a la amgdala, esta ha decidido que
representa una posible amenaza, y a su vez ha enviado la orden al
hipotlamo para que ponga en marcha todo el sistema de emergencia ante
un peligro.

EMOCIONES BSICAS:
Algunos tericos proponen familias bsicas, aunque no todos
coinciden en cules son. Los principales candidatos y algunos
miembros de sus familias son:

Ira:

Furia,

ultraje,

indignacin,

resentimiento,

afliccin,

acritud,

clera,

exasperacin,

animosidad,

fastidio,

irritabilidad, hostilidad y tal vez en el extremo, violencia y odio

patolgicos.

Tristeza: Congoja, pesar, melancola, pesimismo, pena,

autocompasin, soledad, abatimiento, desesperacin y en
casos patolgicos, depresin grave.

Temor: Ansiedad, aprensin, nerviosismo, preocupacin,

consternacin,

inquietud,

cautela,

incertidumbre,

pavor,

miedo, terror; en un nivel psicopatolgico, fobia y pnico.

Placer: Felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, deleite,

diversin, orgullo, placer sensual, estremecimiento, embeleso,
gratificacin, satisfaccin, euforia, extravagancia, xtasis y en
el extremo, mana.

Amor: Aceptacin, simpata, confianza, amabilidad, afinidad,

devocin, adoracin, infatuacin, gape (amor espiritual).

Sorpresa: Conmocin, asombro, desconcierto.

Disgusto: Desdn, desprecio, menosprecio, aborrecimiento,

aversin, disgusto, repulsin.

Vergenza: Culpabilidad, molestia, disgusto, remordimiento,

humillacin, arrepentimiento y mortificacin.

CONTROL DE EMOCIONAL:
No pretendemos ahogar o reprimir las emociones, sino regular,
controlar o eventualmente modificar estados anmicos y sentimientos
o su manifestacin inmediata cuando estos son inconvenientes en
una situacin dada.
Comprender, conocer y admitir las emociones es el procedimiento
para poder controlarlas. No podemos elegir nuestras emociones. No
se puede simplemente desconectar o evitar. Pero esta en nuestro
poder conducir nuestras reacciones emocionales y completar o
sustituir el programa de conducta.
TCNICAS CONCRETAS DE MANEJO DE LAS EMOCIONES:
Tcnica N 1: Respiracin profunda
Es til para controlar las reacciones fisiolgicas antes, durante y
despus de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas.

Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 4

Mantn la respiracin mientras cuentas mentalmente hasta 4

Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8

Repite el proceso anterior

Tcnica N2: Detencin del pensamiento

Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Se deben
seguir los siguientes pasos:

Cuando te empieces a encontrar incmodo, nervioso o

alterado, prstale atencin al tipo de pensamientos que ests
teniendo, e identifica todos aquellos con connotaciones
negativas (centrados en el fracaso, el odio hacia otras
personas, la culpabilizaran, etc.)

Di para ti mismo Basta!

Sustituye esos pensamientos por otros ms positivos

El problema de esta tcnica es que se necesita cierta prctica para

identificar los pensamientos negativos, as como para darles la
vuelta y convertirlos en positivos. En el siguiente cuadro se exponen
algunos ejemplos:

PENSAMIENTOS

PENSAMIENTOS POSITIVOS

NEGATIVOS

Tcnica N
3: Relajacin
muscular

Soy capaz de superar esta

situacin

Soy un desastre

Si me esfuerzo tendr xito

No puedo soportarlo

Preocuparse no facilita las

Me siento desbordado

Pasos
seguir:

cosas

Todo va a salir mal

No puedo controlar esta
situacin
Lo hace a propsito

Esto no va a ser tan terrible

Seguro que lo lograr

Posiblemente no se haya

dado cuenta

que lo que hace me molesta

te tranquilamente en una posicin cmoda. Cierra los ojos.

Relaja lentamente todos los msculos de tu cuerpo,

empezando con los dedos de los pies y relajando luego el
resto del cuerpo hasta llegar a los msculos del cuello y la
cabeza.

Una vez que hayas relajado todos los msculos de tu cuerpo,

imagnate en un lugar pacfico y relajante. Cualquiera que sea
el

lugar

que

elijas,

imagnate

totalmente

relajado

despreocupado.
Practica este ejercicio tan a menudo como sea posible, al menos
una vez al da durante unos 10 minutos en cada ocasin.

Tcnica N 4: Ensayo mental

Esta tcnica est pensada para ser empleada antes de afrontar
situaciones en las que no nos sentimos seguros. Consiste
simplemente en imaginarte que ests en esa situacin (por ejemplo,
pidindole a alguien que salga contigo) y

que lo ests haciendo bien, a la vez que te sientes totalmente

relajado y seguro. Debes practicar mentalmente lo que vas a decir y
hacer. Repite esto varias veces, hasta que empieces a sentirte ms
relajado y seguro de ti mismo.

RECONOCIMIENTO Y RESPONSABILIDAD DE LOS PROPIOS ACTOS:

Trabajo individual a travs del Registro De Pensamientos, que nos
enseara a ver cmo estn asociados nuestros pensamientos con
nuestras emociones y nuestras conductas, en que situaciones se
producen y qu consecuencias tiene. Es lo que se llama anlisis
funcional de la conducta problema, es decir, cmo funcionan los seis
elementos de nuestra vida en esa circunstancia concreta que estamos
viviendo, en la que nos sentimos mal o perdemos el control. (Tcnica
Cognitiva Conductual El ABCD).
ASUMIR RESPONSABILIDADES. La reflexin como base para controlar
las emociones.
TERCERA SEMANA

CONTROL

EMOCIONAL

CAPACIDAD

PARA

TOMAR

DECISIONES: Despus del autoconocimiento, la segunda aptitud

(destreza, habilidad) de la Inteligencia Emocional (IE) es el
autocontrol, autodominio, autorregulacin. El control de las
emociones

es

algo

muy distinto

de

su

supresin.

Significa

comprenderlas y, luego, utilizar esta comprensin para transformar las

situaciones en nuestro beneficio.

CONTROL DE LAS EMOCIONES BSICAS:Ira, tristeza, alegra,

temor, amor, sorpresa, disgusto, vergenza: a travs del ejercicio
cognitivo conductual el ABCD y el anlisis de las caractersticas
fisiolgicas

que

anteriormente.

estas

emociones

presentan,

mencionadas

Taller: Estudio de casos, de acuerdo al mbito de trabajo en el que se

desenvuelven y practica de las tcnicas de manejo de emociones.

En grupos de cuatro analizan las experiencias obtenidas en base a los
temas tratados, y analizan los efectos

de las emociones en sus

conductas y de las dems personas.

Se pone prctica el ejercicio de respiracin profunda, relajacin muscular
y ensayo mental.
CUARTA SEMANA
LA AUTOMOTIVACIN

Es lo que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo

menos, que origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Ese
impulso puede ser provocado por un estmulo externo al individuo, o puede ser
generado internamente. Es un proceso que conduce a la satisfaccin de algo.
Los expertos consideran que la motivacin es un proceso que transita,
aproximadamente, por los siguientes momentos:
NECESIDAD MOTIVO ESTIMULO ACCION - RESULTADO
La necesidad es una insatisfaccin (sentir sed); el motivo, es el objeto con el que
pensamos satisfacerla (agua); el estmulo, un factor que genera inspiracin para
la accin, puede ser externo (reconocimiento, compensacin), o interno (logro,
poder); la accin, actividad para satisfacer la necesidad; el resultado, la
satisfaccin de la necesidad.
Desde un punto de vista tcnico, la motivacin es el empleo de energa en una
direccin especfica y para un fin determinado. En el contexto de la inteligencia
emocional, significa utilizar nuestro sistema emocional para catalizar todo el
proceso y mantenerlo en calma.
La manera en que la gente decide utilizar diferentes fuentes de motivacin y
enfrentarse

los

contratiempos

vara

de

un

individuo

otro

pero,

independientemente de la fuente que utilicen, en cualesquiera deben estar

presentes los siguientes elementos:
- La confianza, que nos da la certeza de que tenemos la capacidad para llevar a
cabo la tarea.
- El optimismo, nos da esperanzas de que el resultado ser positivo.
- La tenacidad, que nos mantiene centrados en la tarea.
- El entusiasmo, que nos permite disfrutar del proceso.
- La resistencia, que nos permite empezar otra vez, a partir de cero.
Las cuatro fuentes de motivacin a las que podemos acudir son:
A. Nosotros mismos:
Esta es la ms poderosa de las cuatro fuentes de auto-motivacin y, al
mismo tiempo, de desaliento, porque somos el punto de partida. Un
individuo, un mentor, una musa inspiradora pueden motivarnos, sin dudas,
pero son nuestros pensamientos, nuestro nivel de ansiedad y los
comportamientos de nuestro sistema emocional los que, en definitiva,
determinarn el uso que haremos de otras fuentes.
A partir de esto, debemos aprender a pensar de forma positiva, para tal
objetivo podemos aplicar las siguientes tcnicas:
Utilizar afirmaciones motivadoras.
Centrar nuestros pensamientos,

mediante

la

Delimitacin

Temporal y Focal.
Emplear imgenes mentales.
Hacer autocrticas constructivas.
Establecer metas significativas.
Por lo general, sabemos cundo nos hacen falta las afirmaciones
motivadoras. Los indicadores son los pensamientos negativos (nunca
lograr terminar este plan). Son los momentos de decirnos las
reafirmaciones motivadoras. Hoy podr terminar todo lo que tengo
pendiente, Hoy va a ser un da muy productivo, Puedo hacer todo lo que
hace falta para terminar este encargo. No lo abandonar hasta terminarlo
con xito.
b.

Amigos comprensivos, familiares y colegas

Para auto-motivarnos, a veces necesitamos ayuda del exterior. No hay nada

ms duro, difcil y desalentador que encontrarnos solos ante una situacin
penosa. Para esto, debemos aprender a desarrollar relaciones mutuamente
motivadoras, a obtener la motivacin necesaria de estas relaciones y a
corresponder con las mismas.
Antes que se produzca una crisis, fijemos en nuestra mente, las personas a
las que podemos acudir en busca de ayuda. No tengo con quien hablar,
este pensamiento negativo slo sirve para agravar nuestra tensin.
Al desarrollar relaciones de motivacin mutua es necesario determinar qu
es lo que esperamos de los dems.
c.

Los mentores emocionales

Si podemos pensar en una persona a quien quisiramos tener en nuestra
vida laboral, un hroe que nos inspire, sta es la persona que debemos
elegir como mentor emocional. Esta persona nos puede servir como
modelo de motivacin, es el individuo al que preguntaramos: Qu haras
t en esta situacin?, Cmo te sentiras en esta situacin?. Consejos para
sacar provecho de nuestro mentor emocional.

d. Nuestro entorno
La mayora de nosotros no tiene mucho control sobre su entorno laboral, sin
embargo en nuestras manos est la posibilidad de hacer unas cuantas cosas
para dar al lugar de trabajo un carcter ms motivador. Las tres reas son:
Convertir nuestro lugar de trabajo en un espacio agradable y motivador:
Nos referimos a la luz, la ventilacin, los sonidos y los objetos que nos rodean en
el trabajo. Para poder concentrarnos en nuestras actividades y ser productivos,
estos cuatro elementos deben estar orientados hacia nuestro bienestar.
Imaginemos entrar en un saln de reuniones lleno de humo y sucio, o un
despacho sin ventilacin o luz insuficiente. Igualmente, los olores tienen un efecto
sobre la motivacin. Los ruidos pueden limitar la concentracin de la gente, pero
una msica adecuada puede contribuir a crear un ambiente agradable.

Rodearnos de objetos motivadores:

Pinturas o fotos, de familiares, de mentores que nos inspiran, o de paisajes,
pueden hacernos ms agradable el entorno laboral. Fotos de lderes (deportistas,
artistas, etc.) o de situaciones inspiradoras pueden estimularnos en momentos
difciles. En algunos casos, flores naturales o artificiales, peceras u otros
elementos pueden contribuir a romper la monotona.
Organizar nuestro lugar de trabajo de modo que nos beneficie, en lugar de
perjudicarnos:
Intentamos trabajar en un proyecto, pero avanzamos poco porque no
encontramos los papeles que necesitamos, los nmeros de telfonos importantes
estn en papeles dispersos quin sabe dnde y no hay una superficie despejada
donde trabajar.
El entusiasmo por hacer un trabajo puede durar poco si el lugar de trabajo no est
orientado a la comodidad y la accesibilidad. Algunas sugerencias que se pueden
aplicar para esto:
-Tener la documentacin que podamos necesitar ordenada de forma que
podamos acudir a ella rpidamente, aplicando el criterio que nos resulte ms
prctico: por temas, por aos, alfabticamente, una gua numrica, o cualquier
otro.
-Aplicar el principio un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
-Mantener al da el archivo de todos los papeles en el lugar que corresponda.
-preparar una lista tentativa del orden en que haremos el trabajo, sealando al
lado de cada tema, la informacin que necesitaremos y dnde podemos
encontrarla; etc.
QUINTA SEMANA
LA AUTOESTIMA

Es el conjunto de actitudes de la persona; es la percepcin afectiva y

evaluativa de uno mismo.

Es tambin la capacidad que tenemos los seres humanos de apreciarnos,

valorarnos, respetarnos y protegernos.

Es un sentimiento sutil que inicia en la niez y que es continuamente

reforzado por el amplio condicionamiento cultural, socio - econmico y
poltico.

Es importante tener en cuenta que una persona con autoestima alta la

manifiesta

en los diferentes espacios de su vida: en el hogar, en el

trabajo, en el centro de estudio y en toda relacin social.

Escalera de la autoestima
Consiste en una serie de escalones que hay que desarrollar para lograr
una buena autoestima.

Autoconocimiento: Es el reconocimiento de mis propias habilidades, destrezas y

fortalezas, as como el poder detectar y reconocer mis propios fallos, debilidades
y equivocaciones. Es saber describir y detectar como soy, que me gusta y que me
disgusta.
Auto concepto: Es la definicin que tenemos de nosotros mismos. De lo que soy
de quin soy. Es poder definir y conceptuar de manera concreta la que me gusta y
lo que me disgusta. Es lo que pienso de m como ser humano y de mi vida en
general.
Autoevaluacin: Es el tener la capacidad de evaluar, medir y pensar cada
decisin que he tomado en mi vida y que lo llevo a cabo diariamente. Es poder
evaluar y examinar objetivamente las acciones, reacciones, pensamientos y
actitudes que tengo hacia m mismo y hacia los dems. La autoevaluacin nos

lleva a reflexionar sobre nuestra forma de ver y vivir la vida. Si la ponemos en

prctica lograremos actuar con mayor justicia y equilibrio.
Auto aceptacin: Es aceptarme tal y como soy, aceptar mi fsico, mis
posibilidades mis limitaciones, es aceptar mi pasado y mi presente. Es enfrentar
las circunstancias y situaciones por las que estoy pasando. La autoaceptacin me
da fuerza, seguridad y confianza en m mismo, por lo tanto es el inicio del cambio,
del crecimiento, mejoramiento personal y emocional, La autoaceptacin hace que
aprenda de mis errores y que logre superarlos, es amarnos incondicionalmente a
nosotros mismos.
Autorespeto: Es el respeto que tengo hacia mi propia persona, mi cuerpo mis
sentimientos. Es aceptar y poner en prctica mis derechos, pero tambin mis
responsabilidades. El autorespeto es lo primero que debo tomar en cuenta para
poder respetar a los que me rodean.
Autoestima: Enfoque biopsicosocial: Es el conjunto de los elementos anteriores.
Es el amor, el cario, aprecio, respeto y aceptacin que siento por m. Es el
cuidado y el tiempo que me dedico para fortalecer todas las reas de mi vida: mi
cuerpo, mi salud, mi alimentacin, mis ratos de reflexin, de meditacin, de
soledad, es tambin poder compartir con los dems, es dar siempre lo mejor de
nosotros a los que nos rodean. Es seguir creciendo cada da, tomando en cuento
lo positivo de todo lo que nos sucede.
UNA PERSONA CON ADECUADA
AUTOESTIMA

UNA PERSONA CON BAJA

AUTOESTIMA

 1.- que es importante.

2.- tiene fe en si misma.
3.- se valora y valora a los
dems.
4.- irradia confianza y esperanza.
5.- se acepta a si misma.
6.- reconoce sus errores.
7.- hace sus sueos realidad.
8.- tiene metas concretas.
9.- tiene valor para enfrentar la
vida.
10.- sabe que ella es su mejor
recurso.
11.- no se desanima o desiste
cuando hay problemas.
12.- es capaz de pedir ayuda
porque
reconoce
sus
limitaciones.
13.- da amor a los que le rodean.
14.- si pasa por un mal momento,
sigue adelante, pues estos son
Pasajeros.
15.- tiene valores en los que basa
sus acciones.
16.- no se miente a si misma.

1.- desconfianza en extremo.

2.- no tiene fe en si mismo.
3.- no se considera importante.
4.- no se atreve a pedir ayuda.
5.- es criticn e intrigante.
6.- no reconoce sus errores.
7.- se desanima ante los
problemas.
8.- es egosta.
9.- cree que no tiene nada que
aportar al mundo.
10.- no tiene metas concretas.
11.- cuando pasa por un mal
momento se estanca por mucho
tiempo En el
12.- culpa a la vida de todo lo
que le ocurre.
13.- no hace nada por ser mejor
o cambiar su vida.
14.- se queja constantemente.
15.- experimenta apata y
aburrimiento con frecuencia.
16.- tiende a la mediocridad en
su vida.

DESARROLLO DE LA AUTOESTIMA:
Para llegar a ser cada vez ms consiente, es til preguntarse:
creo en m mismo?
Me respeto a m mismo?
Hago lo que ansi hacer?
Creo que merezco lo mejor?
Tengo tendencia a culpar a otros por lo que me sucede?
Me atrevo a ser espontaneo en mis relaciones con otros?
Me atrevo a decir que no?
Me atrevo a asumir riesgos?
Soy un buen comunicador?
Si son muchas las preguntas a las cuales respondiste no, hay posibilidades
de una mala autoestima.
Aunque nuestros padres hayan fallecido hace mucho tiempo, esos mensajes
que recibimos habitan en nosotros; hemos tomado la posta de las personas

adultas presentes durante nuestra infancia, nos volvemos a decir esos

mensajes a lo largo del da, nos los repetimos interiormente:
eres torpe, eres tonto, nunca llagaras all, no lograras triunfar.
Una persona que ha tenido una mala autoestima ha desarrollado un estilo de
vida al que se ha acostumbrado. Es igual que una costumbre familiar. No es
buena ni cmoda, pero est all, uno puede contar con ella.
Nosotros somos responsables de edificar o de mejorar la estima que tenemos
por nosotros mismos. No hay nadie a quien culpar aqu, ahora, hoy; somos
nosotros, y nicamente nosotros, los que tenemos el poder de decidir y de
ponernos en marcha.
Los mensajes que nos dieron colaboran para que conservemos una mala o
buena autoestima.
Se trata de una comunicacin interna, de un dialogo interior a veces
incesantes, que matiza toda nuestra existencia y da nacimiento a nuestras
emociones y a nuestra acciones.
El enfoque psicolgico llamado programacin neurolingstica (PNI) pone
en evidencia que no son los acontecimientos los que determinan nuestras
emociones y nuestras acciones, sino nuestra interpretacin

de los

acontecimientos, lo que nos decimos a nosotros mismo y lo que decimos

respecto de los acontecimientos.
El acontecimiento no representa sino un aspecto del problema; es la
interpretacin de este hecho y de la capacidad de hacerle frente lo que
cuenta ante todo.
Somos nosotros los que elegimos nuestros pensamientos, somos nosotros
los que ponemos en marcha los dilogos internos desvalorizadores o los
dilogos internos positivos y estimulantes, cuando tomamos conciencia de
la manera en que nos comunicamos con nosotros mismos.
Es fundamental identificar esas formas errneas de pensamientos, con el
fin de poder cambiarlas:
Pensar en trminos de todo o nada: Soy torpe, no he podido
realizar ninguna cosa, (hoy estoy torpe para hacer la tarea
pendiente).
Generalizar: Yo jams tuve suerte en la vida.

 Filtrar mentalmente las informaciones: Esta fiesta ha sido un

completo fracaso, llovi todo el fin de semana, lo mejor que poda
haber hecho era quedarme en cama descansado.
Desconocer los aspectos positivos de s mismo: Soy un pobre
idiota, otra vez deje que me estafaran (no se es un pobre idiota por
haber cometido un error de juicio!, y eso es lo nico que hemos
cometido, un error de juicio).
Sacar conclusiones: Estoy seguro de que nunca aceptaran, Se lo
que l piensa de m, Ya lo vers, esto no funcionar.
Exagerar o minimizar: Qu parezco con este grano en la nariz?,
todo el mundo me mirara y se preguntara que enfermedad sufro!
Razonar sobre la base de las propias emociones: La vida es tan
triste (la vida no es triste, esa es la emocin que yo vivo en ese
momento).
Debo debera - es necesario: Debera mejorar mi trabajo.
Ponerse un rotulo: Yo soy tan tonto.
Culpar: Soy un pobre idiota, yo hice que me despidieran del trabajo.
Es importante asumir la responsabilidad de la propia vida es, entre otras
cosas, plantearse tres preguntas esenciales y encontrar la respuesta a
ellas.
1. Qu es lo que quiere para m?
- En otros trminos: Qu es importante para m?, Cules son las
prioridades en mi vida?, Qu tiene sentido para m?
2. Qu les pido a los dems?
- Un pedido preciso obtiene, en general, una respuesta precisa y
satisfactoria.
3. A qu debo renunciar?
- Esta pregunta es esencial. No poder obtener todo lo que quiero para
m.

Taller:
-

Crculo de confianza: En la que cada uno dice las

cualidades del otro, as como tambin cada uno

escucha sus cualidades.

Cada uno contesta un cuestionario para fortalecer la
autoestima y a travs de la misma tomar conciencia del
sentido de su vida y sus intereses de la misma.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS
EMOCIONES AJENAS
SEXTA SEMANA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
No somos responsables de las emociones, Pero si de lo que hacemos con las
emociones.

Jorge Bucay

QU ES LA INTELIGENCIA?
Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento, memorizar, razonar
lgicamente, manejar conceptos, etc. La inteligencia que obtenemos de
manera acadmica est dividida en 7 partes:
Musical
Cintico-corporal
Lgico-matemtico.
Lingstica
Espacial
Interpersonal
Intrapersonal
QU ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?
La definimos como la capacidad para reconocer nuestros sentimientos y
los sentimientos de los dems, as como el conocimiento para manejarlos.
El trmino Inteligencia Emocional fue utilizado por primera vez en 1990
por los psiclogos Peter Salovey, profesor y rector de la Universidad de
Yale y Jhon Mayer profesor de la Universidad de New Hamsphire, son los
creadores originales del trmino que luego dara la vuelta al mundo gracias
a la popularidad del libro de Daniel Goleman, en 1995.

Estos dos autores definen la Inteligencia Emocional como la habilidad

de las personas para percibir (en uno mismo y en los dems) y
expresar las emociones de forma apropiada, la capacidad de usar
dicha informacin emocional para facilitar el pensamiento, de
comprender y razonar sobre las emociones y de regular las
emociones en uno mismo y en los dems.
DANIEL GOLEMAN: Psiclogo estadounidense, nacido en Stockton,
California, el 7 de marzo de 1947. Adquiri fama mundial a partir de la
publicacin de su libro Inteligencia emocional.
Goleman ha desarrollado las bases conceptuales de la INTELIGENCIA
EMOCIONAL, como una opcin del desarrollo humano dirigida a
conseguir el xito personal en las distintas facetas de la vida,
entendido como el logro de la felicidad, la comunicacin eficaz con
las dems personas, la automotivacin para conseguir los objetivos
que nos proponemos, para ser constantes en nuestras actividades,
para solucionar los conflictos interpersonales, y dirigida tambin a
adaptamos a las circunstancias, haciendo uso de esa capacidad de
conocimiento y manejo de nuestra emocionalidad y de las habilidades
empticas que nos permiten mejorar la comunicacin con los dems.
Tener un elevado C.I. (Cociente intelectual) no es una condicin suficiente
que garantice el xito en la vida, es necesario algo ms que una buena
inteligencia abstracta para poder solucionar los problemas personales
derivados de la emocionalidad, y de los problemas de relacin con las
personas prximas. Para ello es necesario desarrollar una serie de
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL que no guardan
relacin con las destrezas escolares, intelectuales o abstractas, sino que
forman parte de las capacidades de conocimiento y control adecuados de
las propias emociones, y el conocimiento emptico de las que expresan las
personas con quienes vivimos.
Las

HABILIDADES

EMOCIONALES

se

pueden

definir

como

las

capacidades y disposiciones para crear voluntariamente un ESTADO DE

NIMO 0 SENTIMIENTO a partir de las ideas que tenemos sobre lo que

ocurre. De este modo, conociendo qu pensamientos y comportamientos
provocan nuestros estados de nimo, podremos manejarlos mejor para
solucionar los problemas que aquellos generan. La inteligencia es
precisamente eso, la capacidad de solucionar problemas adaptndose a
las circunstancias. Cuando los problemas son de ndole emocional, son las
HABILIDADES EMOCIONALES las que deberemos poner en prctica para
alcanzar mayores niveles de satisfaccin y de desarrollo personal. Para
que ello se produzca, no debe olvidarse la dimensin social que enmarca la
expresin emocional de nuestros estados de nimo. Es por ello que las
HABILIDADES SOCIALES deben vincularse con las EMOCIONALES, de
tal modo que las tres dimensiones del comportamiento: pensar, sentir y
hacer (respuestas cognitivas, afectivas y conductuales) queden integradas.
BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
No se puede tener xito slo dependiendo de nuestras facultades
intelectuales, si no que el manejo correcto de las emociones son la piedra
angular del xito.
o Incrementa la autoconciencia.
o Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y
frustraciones.
o Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo.
o Nos ayuda a crecer socialmente.
o Aumenta la motivacin y otorga capacidad de liderazgo.
o Nos brinda ms posibilidades de xito y desarrollo personal.
LASINTELIGENCIAS MLTIPLES:
1) Inteligencia lingstica
Es considerada una de las ms importantes. En general se utilizan ambos
hemisferios del cerebro y es la que caracteriza a los escritores. El uso amplio
del lenguaje ha sido parte esencial para el desarrollo de este tipo de
inteligencia.

2) Inteligencia musical
Tambin conocida como buen odo, es el talento que tienen lo grandes
msicos, cantantes y bailarines. La fuerza de esta inteligencia radica desde el
mismo nacimiento y vara de igual manera de una persona a otra.
3) Inteligencia lgica matemtica
Quienes pertenecen a este grupo, hacen uso del hemisferio lgico del cerebro
y pueden dedicarse a las ciencias exactas. De los diversos tipos de
inteligencia, ste es el ms cercano al concepto tradicional de inteligencia.
4) Inteligencia espacial
Esta inteligencia la tienen las personas que puede hacer un modelo mental en
tres dimensiones del mundo o en su defecto extraer un fragmento de l
5) Inteligencia corporal kinestsica
Los kinestsicos tienen la capacidad de utilizar su cuerpo para resolver problemas
o realizar actividades. Dentro de este tipo de inteligencia estn los deportistas,
cirujanos y bailarines.
6) Inteligencia intrapersonal
Este tipo de inteligencia nos permite formar una imagen precisa de nosotros
mismos; nos permite poder entender nuestras necesidades y caractersticas,
as como nuestras cualidades y defectos.
7) Inteligencia interpersonal
Este tipo de inteligencia nos permite entender a los dems. Esta basada en la
capacidad de manejar las relaciones humanas, la empata con las personas y el
reconocer sus motivaciones, razones y emociones que los mueven
8) Inteligencia naturalista
Este tipo de inteligencia es utilizado al observar y estudiar la naturaleza. Los
bilogos son quienes ms la han desarrollado.
Taller: Hbitos para cultivar la inteligencia emocional

A travs de una lluvia de ideas se retoma los conocimientos previos

en relacin a las tcnicas de autoconocimiento y control de
emociones, tales como el ABCD, las tcnicas de respiracin, control
de pensamientos y relajacin muscula.

Se realiza la prctica dos de las tcnicas tratadas.

SETIMA SEMANA
EMPATA
El reconocimiento de las emociones ajenas. Es la habilidad que le permite a los
individuos concebir las carencias, emociones o dificultades de los dems,
colocndose en su lugar para corresponder adecuadamente a sus reacciones
emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y entender lo que siente otra
persona.
Una persona es emptico, cuando logra lo siguiente:

Se ajusta a las situaciones.

Sabe escuchar atentamente, pero mejor an sabe cundo debe

hablar.

Influencia y a la vez regula las emociones de otra persona.

Escucha con atencin, y est dispuesta a discutir los problemas

existentes.

Es abierta y a la vez flexible a las ideas.

Apoya y ayuda desinteresadamente.

Es solidaria.

Recuerda los problemas y le da una solucin factible.

Propicia el trabajo en equipo.

Alienta la participacin y la cooperacin.

Orienta y ensea.

No se impone nunca a la fuerza.

Confa en su equipo de trabajo, y en los individuos.

Estimula las decisiones de grupo.

Se comunica abiertamente con las dems personas.

Demuestra capacidad de autocrtica.

LAS RELACIONES INTERPERSONALES:

Una relacin interpersonal es una interaccin recproca entre dos o ms

personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la interaccin social.
En toda relacin interpersonal interviene la comunicacin, que es la capacidad
de las personas para obtener informacin respecto a su entorno y compartirla con
el resto de la gente. El proceso comunicativo est formado por la emisin de
seales (sonidos, gestos, seas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje.
QUE SON LAS HABILIDADES SOCIALES?
Son un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto
interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los
dems y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin
mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas

TIPOS DE CONDUCTA:
Conducta Asertiva.- Resulta de la expresin directa de los deseos, derechos,
sentimientos y opiniones sin llegar a amenazar, castigar violentar los derechos
de los dems. Todo esto implica el respeto hacia uno mismo, y el respeto hacia
los derechos y las necesidades de las otras personas. Evaluando las posibles
consecuencias, que resulten de la expresin de estos sentimientos.
Una persona que es asertiva es aquella que posee los siguientes atributos:
a. Es expresiva, espontnea y segura de s misma.
b. Tiene una personalidad activa.
c. Defiende sus propios derechos personales.
d. No presenta temores en su comportamiento.
e. Posee una comunicacin directa, adecuada, abierta y franca.
f. Su comportamiento es respetable.
g. Acepta sus limitaciones.
h. Se comunica fcilmente con toda clase de personas.

Ser asertivo es saber expresarse sin ansiedades, es decir cules son tus puntos
de vista y tus intereses, sin negar los de los dems.
Esto no significa querer llevar siempre la razn en todo, sino expresar nuestras
opiniones y punto de vista, sean estos correctos no, con el derecho inalienable
de equivocarnos.
La persona que no es asertiva muestra una falta de respeto por sus propias
necesidades, y su meta es aplacar, pacificar y evadir conflictos.
Las razones por las cuales la gente es poco asertiva, es que piensan que no
tienen derecho a expresar sus creencias u opiniones personales.
Conducta Pasiva.- No se es capaz de expresar abiertamente los sentimientos,
pensamientos y opiniones, y si lo hace es de una manera tan derrotista que las
dems

personas

no

pueden

hacerle

caso,

pudindose

experimentar

consecuencias desfavorables como los sentimientos de frustracin, molestia

incluso ira.
Conducta Agresiva.- Resulta de la defensa de los derechos personales y la
expresin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera muy
inapropiada. Transgrediendo los derechos de las dems personas, desde los
comentarios humillantes hasta las agresiones verbales directas (insultos y
amenazas).
-

Proyeccin de videos de reflexin para afianzar el sentido y la importancia

de la empata en las relaciones humanas.
OCTAVA SEMANA
EXAMEN PARCIAL I
III UNIDAD
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA
NOVENA SEMANA
PENSAMIENTO CREATIVO

La palabra pensamiento proviene del verbo latino "pensare" que es sinnimo de

"pensar" o "reflexionar", mientras que creativo procede de "creare", tambin un
verbo latino que puede traducirse como "engendrar" o "producir".
La creatividad es la facultad de crear. Supone establecer o introducir por
primera vez algo; hacerlo nacer o producir algo de la nada.
El pensamiento por su parte, se define como todo aquello que es trado a
existencia mediante la actividad del intelecto.
EL PENSAMIENTO CREATIVO, por lo tanto, consiste en el desarrollo de
nuevas ideas y conceptos.
Se trata de la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llenar
una necesidad. Por lo tanto, el resultado o producto del pensamiento creativo
tiende a ser original.
Entonces, el pensamiento creativo es la adquisicin del conocimiento que
presenta caractersticas de originalidad, flexibilidad, amplitud, curiosidad,
versatilidad,

apasionamiento y fluidez, y funciona como estrategia o

herramienta cognitiva en la formulacin, construccin y resolucin de

situaciones problemticas en el contexto de aprendizaje, dando lugar a la
apropiacin del saber.

ORIGINALIDAD: La persona original es aquella que entrega

cosas nuevas, desconocidas, se aparta de los estereotipos y de
lo que la mayora acepta y difunde.

FLEXIBILIDAD: El creativo puede ver ms all de una norma,

una regla o procedimiento. Es alguien para quien siempre existe
otra forma de hacer las cosas y por lo general suele estar en
busca de mtodos ms eficientes de trabajo. Esta persona
puede, adems, cambiar de opinin o postura con mayor
facilidad que otros

AMPLITUD: Es una persona abierta, que no ve inconveniente en

aceptar otros puntos de vista que tal vez corrijan los suyos
propios.

CURIOSIDAD:

Los

creativos

son

personas

que

permanentemente estn buscando conocer cosas nuevas. Se

interesan por gran cantidad de temas. Los acompaa una suerte

de ambicin o impaciencia cognoscitiva.

VERSATILIDAD:Las personas creativas poseen una plasticidad

singular

para

desarrollar

con

relativo

xito

numerosas

actividades; al parecer se adaptan fcilmente a distintos medios.

APASIONAMIENTO: Los creativos se sienten impulsados

emocionalmente al involucrarse en algn trabajo o proyecto.
Realmente ponen mente y corazn en sus realizaciones.

Es necesario poner en prctica este actuar en el da a da porque de este

modo el cerebro se desarrollara y se mantendr activo; y de este modo
podremos resolver las necesidades de forma rpida y eficaz.
DECIMA SEMANA

Desplegar la capacidad de generar respuestas creativas ante los

contratiempos y los obstculos.
-

Para este trabajo se generan cuatro grupos y se les deja

un problema para resolver creativamente, seguidamente
se les proyecta algunos videos cortos, relacionados al

tema.
Desarrollar la personalidad creadora y las habilidades del
Pensamiento Divergente.
- En los grupos ya establecidos se les indica que
compartan sus experiencias en relacin al tema y que
una de ellas la escenifiquen para todo el aula, de tal
modo que todos puedan aprecias las respuestas
creativas del grupo y puedan aportar otras formas ms.
IV UNIDAD

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO FACTOR DECISIVO DE XITO

DECIMO PRIMERA SEMANA
LA EMPATIA.

La empata es la habilidad para percibir y comprender los sentimientos,

pensamientos y emociones de otras personas. Supone el saber ponerse en lugar
del otro para entender su punto de vista. Las personas con gran autoestima y
asertividad tienen mucha empata, y son tambin las de ms xito social. Es una
destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un entendimiento
slido entre dos personas, en consecuencia, es fundamental para comprender en
profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo.
CARACTERISTICAS:

La empata pertenece al dominio interpersonal, es el rasgo caracterstico de

las relaciones interpersonales exitosas.

La empata no es otra cosa que la habilidad para estar conscientes de,

reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los dems". En otras
palabras, el ser empticos es el ser capaces de leer emocionalmente a las
personas.

La empata viene a ser algo as como nuestra conciencia social, pues a

travs de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los
dems, dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la
sensibilidad.

Una insuficiencia en nuestra habilidad emptica es el resultado de una

sordera emocional, pues a partir de ello, no tardan en evidenciarse fallas en
nuestra capacidad para interpretar adecuadamente las necesidades de los
dems, aqullas que subyacen a los sentimientos expresos de las personas.

Debemos saber que nuestras relaciones se basan no slo en contenidos

manifiestos verbalmente, sino que existen muchsimos otros mecanismos
llenos de significados: la postura, el tono o intensidad de voz, la mirada, un
gesto e incluso el silencio mismo, todos son portadores de gran informacin,
que siempre est a nuestra disposicin, para ser descodificada y darle la

interpretacin apropiada, existen muchas sutiles seales, a veces invisibles

en apariencia, las cuales debemos aprender a leer.

Un individuo emptico puede ser descrito como una persona habilidosa en

leer las situaciones mientras tienen lugar, ajustndose a las mismas
conforme stas lo requieran; ignorar las distintas seales que reciben puede
ser perjudicial en su relacin. Es tambin alguien que cuenta con una buena
capacidad de escucha, diestra en leer pistas no verbales; sabe cundo
hablar y cuando no, regula de manera constructiva las emociones de los
dems, beneficiando sus relaciones interpersonales.

El proceder con empata no significa estar de acuerdo con el otro. No implica

dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es
ms, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar
de ser empticos y respetar su posicin, aceptando como legtimas sus
propias motivaciones.

ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR EMPATIA

En cuanto a las actitudes que se deben tener para desarrollar la empata
destacan:

Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios; prestar atencin y mostrar

inters por lo que nos estn contando, ya que no es suficiente con saber lo
que el otro siente, sino que tenemos que demostrrselo; no interrumpir
mientras nos estn hablando y evitar convertirnos en un experto que se
dedica a dar consejos en lugar de intentar sentir lo que el otro siente.

Habilidad de descubrir, reconocer y recompensar las cualidades y logros de

los dems. Esto va a contribuir, no solamente a fomentar sus capacidades,
sino que descubrirn tambin, nuestra preocupacin e inters por ellos.

COMO EXPRESAR LA EMPATIA?

Hacer

preguntas

abiertas.

Preguntas

que

ayudan

continuar

la

conversacin y le hacen ver a la otra persona que estamos interesados por

lo que nos est contando.

Avanzar lentamente en el dilogo, de esta forma estamos ayudando a la otra

persona a que tome perspectiva de lo que le ocurre, dejamos que los
pensamientos y sentimientos vayan al unsono y nos da tiempo de asimilar y
reflexionar sobre el tema.

Antes de dar nuestra opinin sobre el tema, debemos esperar a tener

informacin suficiente, cerciorarnos de que la otra persona nos ha contado
todo lo que quera y de que nosotros hemos escuchado e interpretado
correctamente su mensaje.

En ocasiones los otros no necesitan nuestra opinin y consejo, sino saber que
entendemos y sentimos lo que ellos nos quieren transmitir. Cuando tengamos
que dar nuestra opinin es muy importante hacerlo de forma constructiva, ser
sinceros y procurar no herir con nuestros comentarios. Es aconsejable tener
una buena predisposicin para aceptar las diferencias que tenemos con los
dems, ser tolerantes y tener paciencia con los que nos rodean y con nosotros
mismos. Ser tolerante no quiere decir que tengamos que soportar conductas
que nos hacen dao o que pueden hacer dao a otros, sino aceptar,
comprender y respetar las diferencias.
COMUNICACIN ASERTIVA
Las personas nos comunicamos de manera asertiva cuando expresamos nuestros
pensamientos, sentimientos y necesidades, de manera firme y segura, pero
evitando agredir a los otros o dejando que se aprovechen de nosotros.
Con

este

tipo

de

comunicacin

conseguimos

que

nuestras

opiniones,

sentimientos y necesidades sean conocidos por nuestros interlocutores, tenidas

en cuenta y valoradas socialmente. Con ello conseguimos sentirnos mejor con
nosotros mismos.
CMO SER MS ASERTIVO?
QU DECIR:

Utilizar frases en las que hablemos de uno mismo como por ejemplo, quiero..., no
me gusta..., me siento..., necesito....
No utilizar frases en relacin a los dems, ya que pueden ser entendidas como
crticas (no utilizar las frases que empiezan por tu, como por ejemplo: t tendras
que... t me irritas...).
Decir lo que se piensa, se siente o se necesita de forma clara y directa, sin andar
con rodeos.
Si se quiere explicar la postura del otro puede resultar til para que la situacin
sea menos tensa (por ejemplo, comprendo lo que me dices, veo que ests muy
afectado...).

TONO DE VOZ:
- Hablar con voz firme y confiadas, transmitiendo seguridad en lo que dices.
- No emplear tonos suplicantes o dubitativos.
- No tartamudear ni vacilar ( ejemplos, um, ah, mmm).
- No gritar ni emplear tonos hostiles o sarcsticos. Si se est enfadado es mejor
decirlo directamente.
- Mantener la calma, empleando un tono de voz intermedio. Hablar de forma
tranquila aunque la otra persona se acelere o eleve su voz.
- Mantener un tono constante. Si se reduce el tono de las frases cuando se est
demandando algo, parecer que se est inseguro.

CONDUCTA NO VERBAL
Contacto visual

- Mantener el contacto visual con el otro

mientras se habla con l.

- No evitar ni desviar la mirada.
Postura corporal
- Mantener el cuerpo relajado.
- Evitar la rigidez y la tensin.
Movimientos
- No realizar movimientos bruscos, retorcerse
las manos etc.
- No cerrar los puos ni dar golpes en la mesa.
Gestos

- Controlar que los gestos sean congruentes

con la situacin. Por ejemplo, no sonrer
cuando alguien intenta vulnerar tus derechos.
CMO EXPRESAR EL ENFADO?

Cuando estamos enfadados por alguna

situacin, es importante saber expresarlo de
manera constructiva. Entre otras maneras,
seguro
que
la
siguiente
puede
proporcionarnos buenos resultados:
PASOS
1
2

Decir lo que nos molesta

Decir cmo te sientes

Explicar cmo nos afecta la

conducta molesta

Decir lo que queremos

Decir cmo me hara sentir

eso

EJEMPLO

Cuando me gritas.
Me siento mal.
Porque me fastidio y no puedo
pensar para intentar
comprenderte.
Prefiero que cuando te dirijas a mi
me hables sin gritarme".
Porque eso me hara sentir bien, y
podramos intentar llegar a un
acuerdo.

CMO ENFRENTARSE Y RESPONDER A LAS CRTICAS?

sta es otra situacin social que puede generar enfrentamiento y malos
sentimientos.

Los siguientes pasos pueden ayudar a enfrentar y responder de manera

adecuada las crticas.
1- Escuchar la crtica que te hacen.
2- Pedir detalles que aclaren lo que hace referencia a la crtica.
3- Responder a la crtica:
- Si ests de acuerdo con todo o con parte, reconoce los aspectos con los que
ests de acuerdo.
- Si ests en desacuerdo exprsalo, pero reconoce el derecho de la otra
persona para tener y manifestar su opinin.

CMO NEGARSE A HACER ALGO QUE NO DESEAS?

Las situaciones sociales en las que las personas nos sentimos presionadas para
decir o hacer cosas con las que realmente no estamos de acuerdo, se presentan
ms a menudo de lo que parece, y es importante reconocer con rapidez estas
situaciones para no vernos desbordados por ellas.
Los siguientes pasos pueden darte pistas sobre cmo actuar en estos casos:
1- Asegrate de comprender bien lo que se te est pidiendo decir o hacer.
2- Pedir tiempo para pensarlo. Si es un asunto grave quiz no se pueda decidir en
ese momento, por lo que se puede postergar la contestacin.
3- Si la peticin no te agrada, se puede rechazar de forma clara y sencilla.
4- Dar una razn por la que nos negamos a decir o hacer lo que se nos pide: Es
mejor evitar dar excusas.
- Una razn es diferente de una excusa. Una razn es una explicacin de por
qu no hacemos lo que se nos pide y que si cambiase s que lo haramos,
mientras que una excusa es una explicacin que utilizamos para
justificarnos, pero que no es verdadera razn por lo que, aun cuando
cambiase, seguiramos sin querer hacer lo que se nos pide.
- No siempre es necesario dar razones. Si quien nos hace la peticin es un
amigo, darle nuestras razones para negarnos a hacer lo que nos pide, le
permitir comprender y aceptar nuestra postura. Cuando la peticin viene de

un extrao, no tenemos por qu dar explicaciones de nuestra postura, ya

que puede utilizar esas explicaciones para intentar persuadirnos.

IDEAS CLAVE:

En nuestras relaciones con otras personas, todos tenemos derecho a

comportarnos como consideramos mejor, respetando siempre los derechos de
los dems.

Todos tenemos derecho a escoger libremente, pero tambin debemos

responsabilizarnos de nuestras decisiones.

Todos tenemos derecho a expresar libremente nuestras ideas y sentimientos.

Todos tenemos derecho a expresar nuestras necesidades y a considerarlas

tan importantes como las de los dems.
Todos tenemos derecho a rechazar peticiones de otros sin tener que sentirnos
culpables por ello.
DECIMO SEGUNDA SEMANA

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SALUD

Es innegable, tanto desde la antigua intuicin de los fundadores de la medicina,

como desde las innumerables estadsticas de los ltimos aos, la influencia que
tienen las emociones en la salud humana.
Las emociones positivas previenen enfermedades, o una vez que stas se han
manifestado, contribuyen a su curacin, y las emociones negativas ayudan a
contraer enfermedades.
Los datos clnicos a nivel mundial confirman los beneficios mdicos de los
sentimientos positivos y el poder curativo del apoyo emocional proporcionado
por las personas que rodean a un paciente, desde los familiares ms ntimos
hasta los profesionales que trabajan en el rea de la salud y tienen contacto con
l.

Inteligencia Emocional y xito Personal:

A mayor inteligencia emocional hay una mayor capacidad para aplicar las
habilidades cognitivas y fsicas a los problemas de la vida.
"Hay una mayor capacidad para conducirse al relacionarse con los dems, entre
ms capacidad tienes de reconocer tus emociones y de manejarlas y controlarlas,
y de reconocer las emociones de los dems, tienes mejores oportunidades para
relacionarte bien y actuar con efectividad", menciona.
El especialista afirma que en el trabajo, una persona que tiene un buen manejo
emocional puede ser mucho ms eficiente en sus actividades.
"Puede manejar la presin, ayuda en la toma de decisiones y tiene ms
creatividad y capacidad de anlisis de problemas porque la ansiedad o las
emociones no se entrometen en el proceso cognitivo", explica.
Como parte del desarrollo y fortalecimiento de la inteligencia emocional, se
realiza el FODA personal, luego se disea el cuadro de proyectos de vida, la
que consiste en establecer metas principales y secundarias, estableciendo
costo, tiempo y proceso de cada uno. Estableciendo as el camino al
compromiso con su futuro y a una participacin activa en la misa.
DECIMO TERCERA SEMANA

EXAMEN PARCIAL II

DECIMO CUARTA SEMANA

RIESGOS DEL DFICIT DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Hoy en da, sabemos que para conseguir xito en la vida, tanto en el plano
personal como social, no es suficiente obtener buenas notas y tener un

coeficiente intelectual alto, existen otros factores esenciales, habilidades

personales que harn posible nuestro ajuste social y emocional. El manejo
inteligente de las emociones propias y ajenas es lo que har que las personas se
sienten competentes y felices. Pero el dficit desarrollo de la inteligencia
emocional nos puede acarrear problemas como:
- Depresin:
La depresin se puede describir como el hecho de sentirse triste, melanclico,
infeliz, abatido o derrumbado.
La depresin clnica es un trastorno del estado anmico en el cual los
sentimientos de tristeza, prdida, ira o frustracin interfieren con la vida diaria
durante un perodo de tiempo prolongado.
Los sntomas de depresin abarcan:

Estado de nimo irritable o bajo la mayora de las veces.

Prdida de placer en actividades habituales.

Dificultad para conciliar el sueo o exceso de sueo.

Cambio grande en el apetito, a menudo con aumento o prdida de peso.

Cansancio y falta de energa.

Sentimientos de inutilidad, odio a s mismo y culpa.

Dificultad para concentrarse.

Movimientos lentos o rpidos.

Inactividad y retraimiento de las actividades usuales.

Sentimientos de desesperanza y abandono.

Pensamientos repetitivos de muerte o suicidio.

La baja autoestima es comn con la depresin, al igual que los arrebatos

repentinos de ira y falta de placer en actividades que normalmente lo hacen feliz,
entre ellas, la actividad sexual.
- Acumulacin de ira, resentimientos y culpas
- Dependencias diversas.
- Malestar, infelicidad y fracaso

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y XITO PERSONAL

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
La inteligencia emocional es una forma de interaccionar con el mundo que tiene
muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades como el control de
impulsos. La auto conciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la
empata, la agilidad mental; ellas configuran rasgos de carcter como la
autodisciplina, la compasin, el altruismo, que resultan indispensables para una
buena creativa adaptacin social. Lo cual nos conlleva al desarrollo y xito
personal
EL XITO:
El xito no est determinado solo por el conocimiento de habilidades verbales o
numricas sino tambin por el manejo de emociones.
Un estudio realizado en una empresa de ingeniera de Mlaga, concluye que las
personas productivas las que tiene salarios ms altos y las que ostenta puestos
de mayor responsabilidad son las que tienen mayor inteligencia emocional.
Tener un conocimiento grande de s mismo y las capacidades de entender a los
dems se traduce en ser ms efectivo; en gestionar y manejar relaciones de en

un centro de estudio, trabajo, familiares y educativas,

esta es la base de la

inteligencia emocional, una herramienta en alza en el mundo de la empresa; en

las organizaciones de hoy el nico aspecto constante es el cambio continuo; lo
que exige grandes dosis de FLEXIBILIDAD es hay donde la inteligencia
emocional tiene una funcin importante.
Muchas veces el xito se alcanza
calculado. Los que

con los DESEO DE LOGRO, y el riesgo

tienen gran necesidad de logro realizan tareas difciles;

reciben calificaciones ms altas y tienden a destacar en sus ocupaciones.

Seala Goleman que la inteligencia como la entendemos habitualmente; no
alcanza para triunfar en la vida. Al respecto se apoya en la opinin de otros
muchos colegas para quienes la inteligencia representa solo el 20%

de los

factores que determina el xito mientras que el 80% restante depende de otros
varios factores entre los cuales est la llamada INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Podemos caracterizar la inteligencia emocional como la capacidad para conocer y
controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados
fines.

CLAVES DEL XITO PERSONAL:

Hacer lo que a uno le gusta: No basta con desear con ansias el xito,
sino que para conseguirlo, es necesario que nos dediquemos a hacer
aquello que nos gusta. Slo desempendonos en el campo de actividad
de nuestra preferencia, podremos sortear todas las dificultades que se
presenten en el camino hacia el xito, mantendremos siempre la
motivacin, y podremos trabajar sin cansancio hasta cumplir nuestros
objetivos.

Ponerse objetivos: Los objetivos nos sealan el camino, nos sirven de

gua, nos motivan, nos permiten ser ms eficientes, nos ayudan a
establecer prioridades. Lo recomendable es establecer objetivos generales,
y luego, objetivos especficos que nos permitan alcanzar los generales.
Pero de nada sirve establecer objetivos si no hacemos nada por
alcanzarlos; por lo que una vez establecidos nuestros objetivos, debemos

disear un plan de accin con los pasos o las acciones que realizaremos
para poder alcanzarlos, y luego, poner en prctica dicho plan de accin.

Comprimir el tiempo: Si queremos alcanzar el xito, debemos aprovechar

el tiempo al mximo. Lo cual no significa que tengamos que trabajar
durante todas las horas del da, y durante todos los das del ao, sino que
significa que debemos tratar de trabajar el mayor tiempo posible, pero sin
descuidar el descanso y la recreacin. Tambin significa que en cuanto se
presente una buena oportunidad, recabemos informacin sobre sta, la
analicemos, nos preparemos, y actuemos lo ms pronto posible, sin
analizar en demasa las cosas, confiando en nuestros instintos, y sabiendo
que ya tendremos tiempo para hacer las correcciones necesarias.

Saber rodearse de las personas adecuadas: Son pocas las personas

que alcanzan el xito sin la ayuda de los dems; en otras palabras, el xito
pocas veces llega slo. Por lo que otra de las claves del xito personal es
saber rodearse de las personas adecuadas; para lo cual es necesario
saber cultivar o desarrollar relaciones que nos puedan ayudar en nuestro
camino hacia el xito.

Capacitarse constantemente: Debemos capacitarnos constantemente

para as poder alcanzar nuestros objetivos de la manera ms eficiente
posible, pero tambin debemos capacitarnos constantemente para llegar a
ser especialistas o expertos en nuestro campo de actividad, hasta el punto
de llegar a ser los mejores en ste.

Ser perseverantes: Existen muchas personas que por ms talento,

conocimiento o preparacin que tengan, nunca llegan a alcanzar el xito;
slo las personas con perseverancia siempre lo llegan a obtener. El camino
hacia el xito es, por lo general, un camino largo, lleno de obstculos,
imprevistos y dificultades, por lo que por ms talento, conocimiento o
preparacin que posea una persona, si sta no es perseverante, es muy
probable que renuncie antes de tiempo. Slo con perseverancia se puede

hacer frente a todos los problemas que se presenten en el camino hacia el

xito, y slo con ella se pueden alcanzar los objetivos propuestos.

V UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE
XITO

DECIMA QUINTA SEMANA

SABER ESCUCHAR Y COMPRENDER A LOS DEMS

La habilidad de saber escuchar a los dems, adems de cultivar la tolerancia y la

paciencia, nos ayudar a obtener relaciones con grandes beneficios.
El arte de escuchar es fundamental para crecer como personas, para evitar
muchos de los conflictos e intolerancia que se genera por no saber y no permitir
que otra persona exponga sus ideas e inquietudes; y se convierte en un medio
para conocernos mutuamente.
Lo cierto es que muchas personas cuando conversan centran su atencin en lo
que dir despus que termine de hablar la otra persona, sin ni siquiera comprobar
lo que creen haber odo y mucho menos reconocer el tono o los matices emotivos.
Es claro que el arte de saber escuchar se encuentra presente en personas con
altos niveles de inteligencia emocional, adems es considerada como la primera
de las aptitudes que determinan el manejo de las relaciones lo que posibilita

comprender a los dems y en el que se incluye percibir sentimientos, perspectivas

ajenas e interesarse activamente por sus preocupaciones.
A continuacin identifique algunas situaciones que le dirn que NO est
escuchando:
Dice que entiende una situacin aunque nunca la haya vivido.
Dice tener una respuesta para el problema de la otra persona sin dejar que
esta termine de expresarlo.
Interrumpe a la otra persona antes de que termine de hablar, o le
complementamos sus oraciones.
Est impaciente por tener la palabra en lugar de dejar hablar a la otra
persona.
Tiene su experiencia con lujo de detalles, haciendo que la otra persona
sienta que su problema no tiene importancia
Hablamos al mismo tiempo con ms de una persona.
Rechazamos el agradecimiento de la otra persona afirmando que no
hicimos nada para merecerlo.
En cambio SI escuchamos cuando:
Realmente tratamos de entender lo que dice la otra persona, aunque se
exprese con dificultad Entendemos el punto de vista del otro, aunque vaya
en contra de nuestras ms sinceras convicciones
Nos damos cuenta que el tiempo que le dedicamos a los problemas del
otro nos ha desgastado tambin a nosotros
Dejamos que el otro tome sus propias decisiones con dignidad, aunque
pensamos que puede estar equivocado.
No le sacamos el problema de la espalda a la otra persona, pero si la
dejamos que lo resuelva de la manera que prefiera
No le ofrecemos un consuelo religioso a la otra persona, porque nos damos
cuenta que no esta lista o no es lo que busca
Le damos a la otra persona el espacio suficiente para que se d cuenta por
si misma que es lo que va mal.
Aceptamos la gratitud de la otra persona y le deseamos cunto bien nos
hace saber que le pudimos ayudar cuando lo necesitaba

Algunas medidas que podemos implementar basadas en el respeto y el sentido

comn:
Valorar la capacidad de escuchar como una cualidad importante
Conversar de manera consiente
Respetar los estilos de relacin individuales y no juzgar o contradecir si no
es estrictamente necesario
Practicar la auto-limitacin verbal (hablar lo necesario) para acostumbrarse
a escuchar
Controlar el impulso de interrumpir, desmentir o aconsejar
Prestar atencin a los valores y emociones de los dems, ya que nos
indican las causas de sus conductas.
Mirar a su interlocutor, aunque con intermitencia para no asustarlo
Responda sus preguntas o afirmaciones usando palabras o expresiones
cortas (ah, entiendo, claro) o pequeos gestos.

PENSAMIENTO POSITIVO

Pensamiento positivo no es lo mismo que negacin de lo negativo. Pensamiento

positivo no es incapacidad para ser realista. Pensamiento positivo es simplemente
la habilidad de concentrarse en los aspectos buenos y beneficiales de cada
situacin, de transformar una situacin desventajosa en una productiva, y de
esperar un resultado positivo en cada ocasin. El pensamiento positivo es
motivante, inspirador y energizaste.
El pensamiento positivo afecta la salud del individuo al:

Aumentar longevidad
Disminuir el riesgo de depresin
Disminuir los niveles de estrs
Fortalecer el sistema inmune
Mejorar la salud cardiovascular

Segn los expertos, el pensamiento positivo le permite a la persona manejar las

situaciones estresantes y difciles de una mejor manera, lo cual reduce los efectos
negativos del estrs en el organismo. Las personas optimistas tambin tienden a

cuidarse ms, lo cual los predispone a comer ms sano, y a evitar conductas

autodestructivas como el alcohol y las drogas.
A nivel energtico, el pensamiento positivo (el pensamiento en general) tambin
ayuda a manifestar nuestra realidad. Nuestra vida est llena de aquellas cosas
que primero declaramos mentalmente. Una vida llena de pensamientos positivos,
es tambin llena de salud, prosperidad, amor y tranquilidad.
Como desarrollar pensamiento positivo
Desarrolle sentido del humor: Aprendamos

a rerse de nosotros

mismo y

nuestras falencias. Esta prctica nos ayudar a buscar lo jocoso en cada

situacin.
Rer: La risa, hasta la fingida, tiene un efecto inmediato en nuestro estado de
nimo.
Utilice afirmaciones: Si no ests acostumbrado a pensar en trminos positivos,
empieza por forzarse. Una buena manera de empezar es elaborar afirmaciones y
luego repetirlas continuamente.
Sea su mejor auditor: Cancele cada pensamiento negativo, y reemplcelo
inmediatamente con un equivalente positivo. Entre ms se practique, ms natural
ser el proceso hasta que el pensar positivamente ser algo normal en la vida.
Rodearse de personas e influencias positivas: Siempre habr aquel amigo o
familiar que siempre est quejndose de algo o alguien. Muchas veces, este tipo
de persona nos arrastra sin querer a conversaciones destructivas que nos ponen
en un estado de nimo negativo. Para promover pensamiento positivo, es
importante rodearse de personas que tienen una visin optimista de la vida y las
relaciones.

Taller: Hbitos de la gente exitosa

DECIMA SEXTA SEMANA

PLANIFICARSE Y MARCARSE LOGROS

Es importante tener en cuenta que no basta con hablar de paz y/o de felicidad.
Uno debe creer y trabajar para conseguirla. La nica persona que estar contigo
toda la vida, eres t mismo. Enfcate en tu camino y llegars a lo que anhelas.
Siempre confa en ti mismo. Crea y desarrolla la clase de ser con quien seras
feliz de vivir toda tu vida. El secreto de la felicidad es simple, averigua qu es lo
que te gusta hacer y dirige todas tus energas en esa direccin. Espralo todo de
ti mismo y muy poco de los otros. La felicidad es una sensacin de profunda
satisfaccin contigo mismo y con tus circunstancias. No elegimos las
circunstancias de la vida pero si podemos elegir como reaccionar. Se trata de
ti, de lo que t puedes hacer.
Esquema para establecer metas:
1. Qu representan esas metas para ti?
Cul es su significado en tu vida? Qu es lo que quieres lograr con
ellas?
Estas respuestas te mostrarn los valores o principios que representarn
estas metas que quieres lograr. Y cuando conoces cules son estos valores
o principios, puedes aprender a vivir en congruencia con ellos.
2. Qu acciones puedes ejecutar en tu da a da para ser congruente con
esos valores que has detectado?
3.

Qu acciones o tareas puedes llevar adelante cada mes para estar un

pasito ms cerca de tus metas deseadas?

4. Cules sern tus puntos de control?

Es una fecha que se marcara en un calendario para controlar el avance
de tu meta, las acciones que ya se han realizado, y sus resultados.
5. Cmo festejars tus logros?
Es un excelente hbito que

ayuda a mantener el motivado para los

prximos pasos.

Vdeo Taller: Estrategias para triunfar

DECIMA SETIMA SEMANA

DARSE CUENTA DE LOS PROPIOS ERRORES

Qu pasa cuando reconoces tus errores?

Comienza una vida ms sincera contigo mismo y los dems, ms feliz, aprendes
a desenvolverte bien con el xito y a disfrutar en l, en unos pocos aos
comienzas a disfrutar de una vida ms verdadera, humilde y sincera.
Reconocer tus errores es saber quin eres, con tus virtudes y tus defectos y sin
pretender esconder tus defectos u ocultarlos pareciendo que eres un ejemplo a
seguir, porque as solo te engaas a ti mismo y tu vida se degrada an ms.
CRTICA CONSTRUCTIVA:
Hacer una crtica constructiva para ayudar a los dems es una actitud madura,
responsable y llena de respeto por nuestros semejantes
El valor de la crtica constructiva se fundamenta en el propsito de lograr un
cambio favorable que beneficie a todas y cada una de las personas involucradas
en circunstancias o ambientes determinados, con actitud de respeto y sentido de
colaboracin.
De forma natural el hombre busca comunicar sus pensamientos e influir en los
dems con su opinin para lograr cambios en la familia, la sociedad, el trabajo o
la escuela, sin embargo, corremos el riesgo de sujetarnos nicamente a nuestro
particular punto de vista e intereses, sin atender a las necesidades o propsitos
que tienen los dems
A travs de la crtica constructiva se desarrollan otros valores: lealtad, honestidad,
sencillez, respeto, amistad.
Cualquier comentario fuera de lugar o falto de delicadeza, no solo ofende,
destruye adems la buena comunicacin, la imagen y opinin que se tiene de las
personas y por si fuera poco, habla muy mal de nosotros. Para que nuestra crtica

tenga valor, se requiere una actitud honesta, leal y sencilla: si algo nos disgusta o
incomoda, no hay porque escondernos en el anonimato, generar murmuraciones
o crear conflictos, si deseamos que las cosas y las personas mejoren, lo correcto
ser acercarnos a los interesados y expresar abiertamente nuestro punto de vista,
dispuestos a escuchar y a obtener un resultado provechoso para todos.
Para concretar propsitos que nos lleven a ejercitar el valor de la crtica realmente
constructiva debemos evaluar con sencillez y valenta nuestro modo de ser, esto
significa ser autocrticos:
Evala las situaciones, escucha a las personas y pregunta. De esta
manera tendrs los elementos necesarios para formar un juicio correcto y
dar una acertada opinin.
- Antes de criticar a las personas en cualquier aspecto, examnate con el
mismo rigor y criterio, no sea que tengas los mismos defectos. Recuerda
que para ayudar a los dems, t debes ser el primero en mejorar.
Haz el propsito de descubrir lo bueno que tienen las personas, las
instituciones y las circunstancias. Si no tienes algo positivo que decir, lo
mejor es callar.
Examina tus intenciones, sentimientos y estado de nimo antes de
pronunciar palabra.

Aprende a informarte con profundidad y acostmbrate a hablar de los

hechos, evitando hacer interpretaciones y suposiciones superfluas.

Acepta con madurez todo tipo de crticas y comentarios respecto a tu

persona y modo de trabajar, centrando tu atencin en la oportunidad de
mejora.
Cualquier crtica debe formularse responsablemente a travs de la
reflexin, considerando las implicaciones que podra tener; el respeto que
debemos a las personas se manifiesta protegiendo su buen nombre y
reputacin, adems de procurar su mejora individual. De esta manera

actuamos en justicia y todo nuestro actuar se convierte en actitud de

servicio e inters por los dems.
Taller: Cmo cultivar la sinergia. Estudio de casos. (Anlisis y Comentario)
DECIMO OCTAVASEMANA

EVALUACIN FINAL