Mtodo 1: Excluir o arquivo Desktop .

ini
Inicie o Windows Explorer.
No menu Ferramentas, clique em Opes de pasta e clique na guia Modo de exibio.
Na caixa Configuraes avanadas, clique para desmarcar a caixa de seleo Ocultar as
extenses dos tipos de arquivo conhecidos e a caixa de seleo Ocultar arquivos proteg
idos do sistema operacional (se ainda no estiverem desmarcadas) e clique em OK.
Excluir quaisquer ocorrncias do arquivo Desktop .ini que contm as linhas descr
itas anteriormente na seo "Sintomas" deste artigo. Para fazer isso:
Localize cada uma das seguintes pastas, clique com o boto direito no arqu
ivo Desktop.ini (se o arquivo existir naquela pasta) e clique em Abrir:
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startu
p
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu
onde a unidade o local no qual o Windows est instalado.
Verifique se o nome do arquivo contm as seguintes linhas:
[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.d
ll,-21787
Se o arquivo contm estas linhas, clique com o boto direito no arquivo, cli
que em Excluir e em Sim quando for solicitado a confirmar a excluso.
Reinicie o computador e verifique se o problema est resolvido.
Mtodo 2: Use o utilitrio de configurao do sistema (Msconfig.exe) para desabilitar o
Item de Inicializao
Clique em Iniciar e em Executar.
Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.
Clique na guia Inicializar.
Clique para desmarcar a caixa de seleo ao lado de qualquer entrada da rea de tr
abalho na coluna Item de Inicializao listada como Inicializao comum na coluna Locali
zao e tambm localizadas em qualquer um dos seguintes locais (conforme indicado na c
oluna Comando):
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs
unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu
Clique em OK para sair do utilitrio de Configurao do Sistema.
Reinicie o computador e verifique se o problema est resolvido.