UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE

MEXICO

UNIVERSIDAD ETAC

ALUMNO: CHRISTIAN ESQUIVEL

NAVARRETE

INTRODUCCIN
Mxico, a travs de sus autoridades educativas, est muy comprometido con
alcanzar la calidad educativa. El compromiso esta realizado ante la comunidad
internacional y se ha apegado a las normas de la UNESCO y de la OCDE,
buscando el beneficio de Mxico en los aspectos de desarrollo econmico,
poltico, social, cultural.
La reforma educativa es sumamente compleja ya que implica hacer cambios en
todas las reas del aparato educativo a todos los niveles y en su mayora con
personal que ha trabajado por aos aplicando la escuela tradicional.
Est claro que el dilema de la actualidad es cmo dar mejor educacin a toda la
poblacin, y en este dilema se expresan los dos problemas que permiten avanzar,
por un lado, cmo dar mejor educacin; por el otro, cmo hacerlo para todos.
Hay entonces una dimensin que
hace referencia a qu es mejor
educacin,

cmo

se

define

educacin de calidad, y otra que

hace a la gestin y administracin
(cmo se da eso a todos?). La

LA GESTIN DE
LA CALIDAD
APLICADA A LA
EDUCACIN

eficiencia tiene que ver con las dos

cosas,

es

decir,

CURSO: LIDERAZGO Y GESTIN

ASESORA: M. EN C. ED. VANIA
MORALES VILLAFAA

un

sistema

Metepec,
Mex.da24
febrero
de 2016
educativo eficiente
es el que
la de
mejor
educacin
que

se puede a la mayor cantidad de gente, con equidad y valores.

El presente trabajo nos muestra brevemente qu es lo que se ha hecho para
gestionar la calidad en el sistema educativo de manera graduada y operativa, y
los elementos que conlleva como el papel que juegan los lderes involucrados,
como se trabaja a travs de

los equipos de trabajo como se da el

clima organizacional, la contribucin del factor humano y la evaluacin

de la calidad.

PAPEL DE LOS LDERES INVOLUCRADOS

Los centros escolares son como un territorio, un paisaje con caminos, por donde
transitan y actan los miembros de la comunidad escolar en los que si bien existen
ciertas constantes, tambin se presentan deseos y necesidades de mejora, sin
embargo es la percepcin que tienen los responsables de la gestin las que
determinan la evolucin de la escuela. Los lderes involucrados para gestionar la
calidad educativa son personas que comparten intereses y metas comunes, el
liderazgo escolar debe ser compartido, se generan comisiones de trabajo para
coordinar todo el proceso con una gran delegacin de responsabilidades. Estas
comisiones son mixtas: profesores, padres, alumnos, administrativos.
Uno de los rganos que intenta coordinar estas alianzas, es el Programa Nacional
de Actualizacin Permanente (PRONAP), que imparte cursos nacionales y
estatales para docentes, directivos y supervisores de educacin primaria
y secundaria Tambin existieron los Talleres Generales de Actualizacin y
actualmente los Consejos Tcnicos Escolares (CTE). Son las herramientas
de actualizacin y profesionalizacin con las que cuenta el docente para mejorar la
prctica educativa. La calidad de la actuacin profesional es cuando marca como
ocurrir el proceso de aprendizaje, entre la interaccin del alumno, conocimiento y
el profesor.
Sin embargo, cabe resaltar que el avance hacia el logro

de la calidad educativa

depende de la predisposicin de los profesores de adoptar un nuevo enfoque

cultural y organizativo que optimice los resultados.
Entablar una relacin colaborativa con los padres de familia en favor del
aprendizaje de sus hijos es determinante para ello es importante sensibilizarlos
con talleres

para

padres, involucrarlos y hacerlos participes de actividades

dentro de la escuela. Y sobre todo estar en constante comunicacin, informarles

qu

y cmo van a prender sus hijos y el apoyo que se requiere en casa para

reforzar esos aprendizajes.

Los Consejos de Participacin Social, se erigen como na oportunidad para

participar en la gestin de la calidad educativa, aunque hay otros comits en
donde se comparte una visin, misin y objetivos dentro y fuera del aula.
CALIDAD EN EL SISTEMA EDUCATIVO MEXICANO
Hasta

la

dcada

de

los

sesenta, lo que se consideraba estrictamente

administracin educativa y escolar tena como tarea esencial la de ejecutar las

polticas y los planes definidos en los niveles superiores del gobierno. A finales de
esta dcada y principios de los setenta, se fue consolidando la idea de que era
necesario una planeacin general e integral en el sistema educativo, aunque
persista la idea de que los rganos planificadores estaban por encima de la
administracin del sistema y de las escuelas, las que solo deban realizar o
ejecutar los objetivos metas y acciones previstas en los planes generales, dando
como

consecuencia

fuertes

problemas

como

la

segmentacin

desarticulacin entre los distintos niveles y reas de la administracin federal y

entre esta y los gobiernos de los estados.

Por eso a partir del Plan

Nacional de Educacin 1977-1982, se reestructuro la organizacin

educativo,

cuyo

objetivo

era

aumentar

la

capacidad

del

sistema

de conduccin y

gestin del mismo y una mejor articulacin entre los distintos mbitos y niveles.
Dentro de este marco se comienza a identificar los proceso de desconcentracin y
descentralizacin (l982-l988) misma que se alcanz en 1992 con el llamado
Acuerdo Nacional para la Modernizacin de Educacin Bsica y regulada por la
Ley General de Educacin.
Estas nuevas atribuciones a los estados liberaron a la SEP de responsabilidades
polticas, administrativas y laborales, y fortalecieron su capacidad para emitir
normas de carcter tcnico-pedaggico, para actualizar los libros de texto y
producir materiales de apoyo para maestros y alumnos, y conducir programas
nacionales que buscan mejorar la calidad y equidad de la educacin bsica del
pas.

Despus de un tiempo se puede decir que los estados han

acrecentado su capacidad de conducir y gestionar sus respectivos sistemas de

educacin, sin embargo la sobrecarga de responsabilidades y demandas se

han trasladado al centro de la administracin educativa y en cierto sentido a
cada una de las escuelas.
GESTIN EDUCATIVA
Esta complejidad antes mencionada condujo a que el Programa Nacional de
Educacin

2001-2006(PRONAE)

estratgicos el dela

integracin

haya
y

incluido

gestin

dentro

del

de

sus

objetivos

sistema por

lo

que

despus de la federalizacin la problemtica de la gestin escolar comenz a

recibir una mayor atencin a travs de diversos

programas

transformar

cuales sobresalen, el (PEC)

la

gestin

escolar

entre

los

que

buscan

programas de Escuela de Calidad, que busca incidir sobre la calidad y equidad

educativa en el espacio ms significativo a toda accin de cambio: la escuela
La filosofa del (PEC) se precisa y despliega a travs del Modelo de Gestin
Educativa Estratgica (MGEE), el cual se define como una propuesta flexible e
incluyente de orden conceptual, metodolgico, cuya finalidad es romper con las
formas de gestin rgidas, verticales y rutinarias, en consecuencia para transitar de
la escuela que se tiene a la que se quiere, ha de producirse un proceso cclico
ascendente hacia la calidad.
El (MGEE) se basa en 3 influencias internacionales de Reforma de Calidad
Educativa, denominados: eficacia escolar, hacer lo mismo, pero ms, de mejora
de la escuela, hacer lo mismo pero mejor de transformacin de la escuela.
hacer

cosas diferentes para obtener resultados distintos.

Este modelo de

Gestin Educativa estratgica (MGEE), tiene ocho componentes, los cuales se

relacionan entre s, progresiva y continuamente:

Liderazgo compartido: es el conjunto de prcticas que desarrolla un

director que busca
procesos

facilitar,

complejos

coordinar,

animar,

orientar

regular

de negociacin, delegacin y cooperacin, entre

este y los diversos actores, para conformar y guiar al colegiado escolar.

Trabajo colaborativo.- es la suma de esfuerzos que realizan los actores

para arribar a los objetivos de la comunidad escolar, en el marco de una
cultura efectiva de
misin

apoyo

alcanzar

una

mutuo,

encaminada

visin compartida,

cumplir

privilegiando

con

el

su

dilogo

informado, la confianza y la corresponsabilidad.

Prcticas docentes flexibles: es el desempeo profesional de los
maestros para desarrollar con asertividad, eficiencia y eficacia sus
funciones

educativas;

diferenciadas

por

el

los

cual

propicia

alumnos,

oportunidades

considerando

sus

pedaggicas
caractersticas,

capacidades, estilos y ritmos de aprendizaje. Proporcionando una atencin

pedaggica

diversificada,

aprovechando

los

mltiples

variados

recursos tericos, metodolgicos, didcticos y tecnolgicos.

Planeacin estratgica: es el proceso sistmico y sistemtico para la
mejora continua,

derivado

de

la

autoevaluacin

profundidad

de la precisin de elementos que direccionan las estrategias y acciones

del colectivo escolar hacia mejores escenarios, identificados a corto y
mediano plazo. Es la propuesta que se concreta en el Plan Estratgico de

Transformacin Escolar (PETE).

Evaluacin para la mejora continua: es el punto de partida para la toma
de decisiones. Se define como la emisin de juicios de valor, basados en
fuentes de informacin
los

actores,

sobre

su inicio, desarrollo e

documental,

consensos

percepciones

los procesos planificados e implementados,

de

desde

impacto; informacin valiosa e insumo para la toma

de decisiones colegiada. La evaluacin con

este

enfoque

se

caracteriza por la indagacin, la asuncin de responsabilidades por

los resultados y la apertura a juicios externos, referentes valiosos para la

retroalimentacin del ciclo escolar.

Participacin social responsable:

es

la

colaboracin

ordenada,

comprometida voluntaria y decidida; es la suma de iniciativas, esfuerzos y

voluntades entre el colectivo escolar, padres de familia, comunidad e
instituciones de la localidad, con el fin de coadyuvar en el mejoramiento
de la calidad educativa que satisfaga necesidades comunes.

Rendicin de cuentas: es el acto de comunicar con transparencia,

veracidad y de manera oportuna a la sociedad los avances, logros y retos
del proceso de mejora escolar. Se refiere a los medios y formas
establecidos para manifestar a la comunidad educativa el desarrollo de los
procesos, las nuevas formas de gestin, los alcances de las acciones y
metas proyectadas, los niveles de logro educativo y el ejercicio de

los

recursos, misma que ha de acompaarse de evidencias sustantivas.

EQUIPOS DE TRABAJO
Hoy en da para quienes laboramos como docentes es comn hablar de trabajo
colegiado ms que como equipo de trabajo, considerado como una de las
principales tendencias formativas contemporneas, tiene que ver con la asuncin
del trabajo colectivo y autogestivo como principal medio y recurso para
satisfacerlas necesidades educativas de las instituciones. Carolina Prez
en

su Operatividad de la didctica menciona que () el trabajo aislado de un

maestro se desarrolla en una triste perspectiva. Aunque sus iniciativas sean

extraordinarias no dejan de ser la visin lmite de un individuodentro
de

nuestras

escuelas debemos formar equipos de trabajo entre los maestros,

para confrontar puntos de vista, enriquecer nuestras estrategias de enseanza y

orientar todos los esfuerzos en un proyecto comn de formacin del alumno. Ese
indispensable concebir que el trabajo en equipo es una necesidad y un derecho de
todos los docentes para alentar su propio desarrollo profesional, y la posibilidad de
expresar libremente su opinin, reflexin y proposicin

rumbo al objetivo

planteado.
Un verdadero equipo de trabajo es un proceso de equidad y unidad, con
compromiso y responsabilidad de todos para el logro de objetivos. Es
imprescindible que el trabajo de equipo sea un rasgo real y edificante en el perfil
profesional

de

cada

docente, que lo

asuma

con

todos

sus riesgos

desaciertos que esto implica, para romper la inercia del costumbrismo pedaggico

CLIMA ORGANIZACIONAL
Un ambiente estable es el que debe permanecer en una organizacin educativa,
ante los cambios constantes de la sociedad y del medio, adaptndose a las
nuevas tecnologas, su uso, desarrollo y aplicacin, la dinmica que prevale hade
ser equilibrada, donde exista comunicacin en diferentes direcciones vertical,
horizontal, diagonal , el lder debe estar al tanto de las necesidades del equipo de
trabajo, participar con l, impulsar y motivar para que el ambiente sea cordial,
atender los problemas que surjan, con un liderazgo transformacional.
En el mbito educativo interactan personas con diferentes valores, actitudes,
creencias pero con un objetivo en comn, una buena organizacin
dirigida y encauzada vera en los problemas que surjan oportunidades para crecer.
El aplicar algunos instrumentos de evaluacin permite a la organizacin darse
cuenta del clima que existe observndolo y enfocado desde diferentes
puntos de vista (desde altos mandos intermedios y bajos) y establecer posibles
soluciones. El clima organizacional es definitivamente uno de los puntos
ms importantes en la organizacin ya que si existe un buen clima la productividad
aumenta de lo contrario la disminuye. As se logra hacer ms eficientes los
resultados.
CONTRIBUCIN DEL FACTOR HUMANO
El trato, interrelaciones, clima, motivacin, liderazgo comprender como trabajan
las personas solas y en equipo sus valores son aspectos que una buena direccin
organizacional no puede pasar por alto. El factor humano es el pilar de un buen
funcionamiento dentro de la organizacin por ello no hay que olvidar que a los
empleados aparte del salario que reciben por su desempeo son personas que
piensan y sienten, hay que incentivarlos, que logren el sentido de pertenencia,
motivarlos, estimularlos
a) Los propsitos esenciales de la direccin del factor humano son definir qu
personal es el que se requiere en la organizacin, definir la forma de
reclutar y contratar a las personas ms adecuadas, retener y lograr

una permanencia de los mejores individuos en la organizacin y conseguir

que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.
b) Funcin de empleo: Consiste en lograr que todos los puestos sean
cubiertos por el personal idneo, de acuerdo con una adecuada planeacin
de recursos humanos.
c) Funcin de relaciones internas: Conciliar los intereses de los trabajadores
con los de la empresa mediante la comunicacin, motivacin y desarrollo
del personal, entrenamiento, liderazgo efectivo y solucin de conflictos.

aprendizaje

Dentro del sistema educativo el factor humano es con lo que se trabaja, por ende,
debemos tener un acercamiento mayor al de cualquier empresa porque tambin
estamos reproduciendo nuevos factores humanos a la sociedad entonces antes de
comenzar a trabajar debemos plantearnos Qu personas quiero formar?, qu
deben conocer? Cmo formar mejores seres humanos? y Qu
competencias deben desarrollar para enfrentarse a la vida?
Esta sociedad moderna como lo dice Mario Rodrguez en su libro La calidad de la
Educacin exige de aprendizajes continuos y con carcter masivo porque la
riqueza de un pas se mide en trminos de los recursos humanos y su capacidad
de aprendizaje.
LA EVALUACIN DE LA CALIDAD
La evaluacin ha dejador de ser un instrumento del Estado para controlar el nivel
educativo de la poblacin estudiantil. Es preciso que los procedimientos
evaluativos se conviertan en un medio que ayude a las propias escuelas a mejorar
su calidad educativa. As, algunos de estos mtodos permitirn conocer mejor las
experiencias de los alumnos, que son la base de la adquisicin de nuevos saberes
realmente significativos en la escuela.
Hoy se evalan los aprendizajes esperados en base a las actitudes,
procedimientos, conocimientos, habilidades y destrezas, siempre partiendo de los
conocimientos previos del alumno.
Solo se puede evaluar si se toman en cuenta 3 factores:

1.- Sociocultural: se debe

identificar

lo

bueno

de

la

sociedad

para

tomarlo y retroalimentar.
2.- Institucional-organizativo: a travs del desarrollo del proyecto educativo
institucional, elaborado conjuntamente por todos los integrantes de la institucin.
3.- Didctico pedaggico: se refiere a la planeacin de asignaturas por cada
docente, sin olvidar la misin y visin de la institucin, temas transversales,
valores y equidad. Se
abiertos

lo

evalan

los

contenidos

aplicados

en

el

aula

conceptual, procedimental y actitudinal sin dejar el contexto

sociocultural. Otro aspecto que no debe estar desvinculado es el uso de la

tecnologa su aprovechamiento y desarrollo.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los Modelos de Gestin de la calidad (ISO, americano, europeo,
japons

espaol) considero

que

el

sistema

educativo

actual

si

responden en un 70% a esta sociedad globalizada debido a que, por un lado, s es

accesible a todos los escolares. Tambin a travs del PEC facilita recursos
organizativos y materiales (aqu considero que los recursos materiales no han sido
suficientes an falta equipar a muchas escuelas), ajustados a las necesidades de
cada alumno para que todos puedan tener las oportunidades que promovern lo
ms posible su progreso acadmico y personal.
A travs de los CTE, se promueve el cambio e innovacin en la institucin escolar
y en las aulas (posibilitando la reflexin compartida sobre la propia prctica
docente y el trabajo colaborativo del profesorado)- Promueve la participacin
activa del alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institucin,
en

un

marco

de

valores

donde todos se sientan respetados y valorados

como personas. De igual modo, se ha logrado la participacin de las familias e

insertarse en la comunidad a travs de proyectos educativos y CEPS (consejos
escolares y de participacin social).
Por ltimo, se ha buscado estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del
profesorado y de los dems profesionales del centro. Depender del liderazgo
ejercido en cada una de las instituciones y de la actualizacin permanente del
docente y directivos.

Sin embargo, an falta mucho para considerarnos dentro de un modelo de gestin

de la calidad, existen escuelas con rezago econmico a veces solo hace falta un
buen liderazgo para gestionar los recursos. En cuanto a los recursos personales, a
mitad del ciclo escolar en varias escuelas no contamos todava
personal

que

se

con todo el

requiere, faltan profesores y hay que cubrir la vacante y

descuidar tu labor. El uso y manejo de las Tics no ha sido para toda la poblacin
escolar. Falta mayor concientizacin, compromiso, comunicacin y acercamiento a
las escuelas por padres comprometidos con la educacin, todava ven
su participacin a travs de los consejos y asociaciones, como perder el tiempo.
REFERENCIAS
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www.slideshare.net/lauraregalado/el-factor-humano-en..

en

las