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Caderno de Questoes de Gestão de Materias Com Gabarito
Caderno de Questoes de Gestão de Materias Com Gabarito
BACEN
FUNDAMENTO DE GESTO DE RECURSOS MATERIAIS
CONTEDO PROGRAMTICO:
Contedo Programtico de Gesto de Materiais:
1. Recursos materiais e patrimoniais: definio e objetivos.
2. Nvel de servio: atendimento, pontualidade e flexibilidade.
3. tica na administrao de materiais.
4. Funo Suprimento: mtodos de previso da demanda; reposio de estoques: estoque de segurana e sistema ponto de
pedido; compras e contrataes: princpios, modalidades e tipos de licitao; seleo de fornecedores e propostas; sistemas
registro de preos, prego e prego eletrnico (Esses temas no sero abordados neste mdulo, pois tratam-se de contedos de
Direito Administrativo); e economicidade na funo suprimento.
5. Funo Armazenagem: Seleo e classificao de materiais: especificao, classificao e codificao; classificao ABC;
armazenagem de materiais: tcnicas de estocagem e movimentao de materiais; recebimento e localizao dos materiais;
embalagens de proteo; inventrio fsico e acurcia dos estoques; avaliao financeira dos estoques; e custos na funo
armazenagem.
6. Funo Administrao Patrimonial: o ativo imobilizado; administrao, contabilizao e controle do ativo imobilizado;
depreciao, tombamento e baixa patrimonial; administrao e manuteno de imveis e prestao de servios gerais; e sistemas
prediais: manutenes preventiva, corretiva e preditiva.
7. Funo Documentao: servios de protocolo, distribuio, classificao e arquivamento de documentos; sigilo e proteo da
documentao; e tabela de temporalidade. (Este tpico no ser ministrado dentro deste Mdulo, mas sim no Mdulo de Gesto
de Pessoas, com o Prof. Marcelo Marques, pois, na verdade, este tpico 7 trata da matria Arquivologia).
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1. A meta do JIT desenvolver um sistema que permita a um fabricante ter somente os materiais,
equipamentos e pessoas necessrios a cada tarefa. Para isso preciso trabalhar sobre objetivos
bsicos, exceto:
a)
b)
c)
d)
e)
2. Podemos dizer que o mtodo Kanban um mtodo de "puxar" a produo a partir da procura, isto
, o ritmo de produo determinado pelo ritmo de circulao de Kanbans, o qual, por sua vez,
determinado pelo ritmo de consumo dos produtos. Os seus principais objetivos so, exceto:
a) regular internamente as flutuaes da procura e o volume de produo dos postos de trabalho a
b)
c)
d)
e)
3. A Organizao do Setor de Compras uma rea muito importante para garantir o nvel de servios
de uma organizao. Entre os objetivos, no encontramos o item correspondente a alternativa:
a)
b)
c)
d)
e)
4. O setor de compras possui muitas funes. Marque a alternativa que no est relacionada ao
setor.
a)
b)
c)
d)
e)
Seleo de fornecedores
Processamento de compras
Ligao com os setores internos
Assessoramento tcnico e informao
Planejamento da produo
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Processamento de compras.
Seleo de fornecedores
Ligao com os setores internos
Auditoria
Treinamento
6. Numa boa negociao ambas as partes saem ganhando, negociar uma das habilidades requeridas
do bom comprador. O hbil negociador exercita o conhecimento inter-pessoal busca entender
motivaes e necessidades, e desenvolver um clima de confiana mtua. Para atingir um bom
resultado no exerccio dessa habilidade necessrio seguir um formato de negociao efetivo,
onde destacamos, exceti:
a) preparao, onde so estabelecidas as bases para a definio de objetivos plausveis de
entendimento entre as partes, atravs de uma interao onde so transmitidas expectativas positivas
a respeito da cooperao a ser realizada. A preparao o momento de ajustamento das intenes da
negociao.
b) abertura, a oportunidade para objetivamente destacar os objetivos especficos mtuos onde se
pode concentrar o foco comum de interesse para o desenvolvimento do acordo. Se um quer vender um
produto o outro precisa receber informaes do mercado para estabelecer seus processos de
avaliao da realidade.
c) explorando, vai-se aqui mais a fundo validao das intenes de negociao, um momento de fixar
que ambas as partes esto colaborando na soluo dos problemas um do outro. Demonstrar o
interesse e a preocupao com o outro ser fator primordial.
d) apresentando, fazer a ligao objetiva entre proposio, sentimento e necessidade a essncia
desta
fase.
e) adotar posturas reativas referente s demandas de materiais para o bom atendimento do nvel de
servio.
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8. O tcnica ABC serve para estabelecer um controle de estoques seletivo, ou seja segue o princpio
de tratar especialmente os diferentes. O estudo de Vilfredo Pareto (da Itlia de 1897) sobre
concentrao de renda tornou-se um clssico. Ele observou que um grande percentual da renda
total concentrava-se num pequeno grupo de pessoas. o chamado princpio 80/20. A teoria de
Pareto esta to enraizada que quando se afirma genericamente que 80% (digamos da demanda)
produzida por apenas 20% (digamos dos produtos) no surgem grandes dvidas a respeito.
a)
b)
c)
d)
e)
9. Um Acordo de Nvel de Servio (ANS ou SLA, do ingls Service Level Agreement) a parte de
contrato de servios entre duas ou mais entidades no qual o nvel da prestao de servio
definido formalmente. Na prtica, o termo usado no contexto de tempo de entregas de um
servio ou de um desempenho especfico. Por exemplo, se a empresa A contratar um nvel de
servio de entregas de 95% em menos de 24 horas Empresa B, esta j sabe que de todas as
entregas que lhe forem dadas para fazer, no mnimo 95% tem que ser feitas em menos de 24
horas. Um contrato do tipo SLA inclui informaes sobre, exceto:
a) a definio dos servios, performance, gerenciamento de problemas.
b) responsabilidade de ambas as partes, garantias, medidas emergenciais.
c) planos alternativos, planos para solues temporrias.
d) relatrios de monitoramento, segurana, confidenciabilidade e cancelamento do contrato.
e) Acordos ticos unilaterais de atendimentos e servios.
10. Um acordo de nvel de servio pode incluir, entre outros termos, especificaes para:
a)
b)
c)
d)
e)
Disponibilidade. Ex.: durante um ano, o sistema poder ficar indisponvel no mximo 8,7 horas
(99,9% de disponibilidade). Este item poder ser dividido entre paradas planejadas (para
manutenes peridicas) e paradas no planejadas (erros, problemas, etc.).
Incidncia de Disponibilidade. Ex: fornecimento de materiais e atendimento a qualquer hora por
parte dos fornecedores.
Incidncia de erros. Ex.: durante um ano, o sistema no dever registrar mais de 1 erro a cada
1.000.000 de operaes processadas.
Performance. Ex.: o sistema dever processar a folha de pagamento em no mximo 2 segundos a
cada 10 servidores processados.
Prioridades. Ex.: solicitaes classificadas como "urgentes" devero ser resolvidas em at 8
horas, solicitaes "importantes" sero resolvidas em at 24 horas, solicitaes "rotineiras" sero
resolvidas em at 72 horas.
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12. As atividades logstica podem ser divididas em primrias e de apoio. Marque (1) para atividades
primrias e (2) para atividades de apoio e, logo aps, marque a alternativa correta.
( ) Transporte
( ) Armazenagem
( ) embalagem e manuseio
( ) estocagem e processamento de pedidos
( ) processamento de pedidos
a)
b)
c)
d)
e)
12211
12112
22211
12122
11122
14. A previso de demanda o ponto de partida direto ou indireto para praticamente todas as
decises organizacionais. Ela um processo racional de busca de informaes acerca do valor das
vendas futuras de um item ou de um conjunto de itens. Tatno quanto possvel ela dever fornecer
tamabm informaes sobre qualidade e localizao (lugar onde sero necessrios) dos produtos
no futuro. Julgue as sentenas abaixo e marque a alternativa correta.
I - Prever a demanda de responsabilidade de vendas e/ou marketing.
II - As previses no so perfeitas pois existem muitos fatores no ambiente empresarial que no
podem ser previstos e controlados com segurana.
III - Quanto maior o perodo coberto pelo planejamento, menor a preciso com que se pode contar.
Mas uma previso por mais imperfeita que seja, sempre necessria.
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a) V V F b) F F V c) F V V d) V V V e) F F F
15. Os modelos de previso que uma empresa pode adotar depende de uma srie de fatores, exceto:
a)
b)
c)
d)
e)
16. Erro de previso a diferena entre o valor da demanda prevista e ao que realmente ocorreu.
So fontes de erros, exceto:
a)
b)
c)
d)
e)
17. Sabendo as vendas dos meses abaixo, calcule a previso para o ms subsequente, considerando
uma mdia de 4 meses.
Meses
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Vendas
30.000
32.000
34.000
36.000
38.000
18. Se a previso para fevereiro fosse de 122 unidades e a demanda real de 130, qual seria a previso
para maro, se a constante de ajuste tem valor 0,15?
19. Uma loja tem a seguinte tabulao de vendas.
Meses
jun
jul
ago
set
Out Nov
Vendas
100
180 200
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b. Pelo mtodo da mdia mvel ponderada com os seguintes pesos em ordem decrescente 5%, 10%,
10%, 15%, 20%, 40%;
21. Cobrir mudanas previstas no suprimento e na demanda; Proteger contra incertezas; Permitir
produo ou compra econmicas; Fornecer um nvel satisfatrio de servio ao cliente ou
consumidor so:
a)
b)
c)
d)
e)
Objetivos
Objetivos
Objetivos
Objetivos
Objetivos
da produo
do almoxarifado
do estoque
do controle da produo
de marketing
23. aplicado para produtos com comportamento sazonal de demanda, isto , usado quando as
flutuaes de demanda so significativas, mas relativamente previsveis. Produzir ou comprar
antes da demanda. Ex.: Fabricantes de sorvetes, ovos de Pscoa, calendrios, roupas, etc.
a)
b)
c)
d)
e)
Estoque de flutuao
Estoque por tamnho de lote
Estoque hedge
Estoque em transito
Estouqe de antecipao
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24. o estoque mnimo que tem como objetivo compensar as incertezas inerentes a fornecimento e
demanda. Serve para absorver variaes no previstas. A funo do estoque de segurana
proteger a empresa contra imprevistos na demanda e no suprimento. Atrasos na entrega de
materiais e produtos ou aumentos inesperados no consumo podem gerar falta de produtos. Essas
faltas, muitas vezes podem gerar perdas reais de vendas. Quanto maior o objetivo de atender
bem o cliente ou consumidor, maior o cuidado que se deve ter na definio do nvel do estoque
de segurana.
a)
b)
c)
d)
e)
25. aquele estoque que ocorre porque um ou mais estgios na operao no podem fornecer todos os
itens. O estoque de ciclo existe quando os pedidos exigem um lote mnimo de produo ou venda
normalmente maior que a quantidade para satisfazer uma demanda imediata. Essas condies
podem estar vinculadas ao tamanho mnimo do lote em funo da produo, do fornecimento ou do
transporte. Ex. Produtos fabricados aos milhares.
a)
b)
c)
d)
e)
Estoque de flutuao
Estoque por tamnho de lote ou estoquede ciclo
Estoque hedge
Estoque em transito
Estouqe de antecipao
26. o estoque alocado para determinado cliente at o momento em que se torna disponvel para o
mesmo. Esse tipo de estoque corresponde movimentao fsica de materiais e produtos.
Materiais movimentando-se de um fornecedor at a planta, de uma operao para outra, de uma
planta a um CD, do CD ao cliente. Existem 3 estgios de estoque em trnsito: suprimento,
processamento interno e entrega do produto. A quantidade mdia de estoque em trnsito :
a)
b)
c)
d)
e)
Estoque de flutuao
Estoque por tamnho de lote
Estoque hedge
Estoque em transito ou canal de distribuio
Estouqe de antecipao
27. Tem como objetivo proteger a empresa contra eventualidades que envolvem especulaes de
mercado relacionadas s greves, aumento de preos, situao econmica e poltica instveis,
ambiente inflacionrio e imprevisvel.
a) Estoque de flutuao
b) Estoque por tamnho de lote
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Quantidade
em estoque
Tempo
TE
t1
t2
28. Se o custo anual das mercadorias vendidas da ordem de R$ 1.000.000,00 e o estoque mdio de
R$ 500.000,00, o giro de estoque ser de?
29. Qual ser a taxa de giro de estoque se o custo anual de mercadorias vendidas de R$
24.000.000,00 e o estoque mdio de R$ 6.000.000,00?
Giro de estoque = Custo anual de mercadorias vendidas
Estoque mdio em valores monetrios
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Modus Operandi
Quantidade mxima
Quantidade
encomendada
Ponto de nova
encomenda
Quantidade mnima
Tempo de
aquisio (espera)
Para resolver as questes 30 e 31, considere que foram fixados os seguintes parmetros em funo da
poltica de estoques de uma empresa que utiliza este modelo: (1) Estoque Mnimo: 100 (cem) unidades; (2)
Ponto de nova encomenda: funo do tempo de espera, que, atualmente, de 1 (um) ms, do consumo
mensal e do estoque mnimo; (3) Quantidade de nova encomenda: equivalente a 2,5 ( dois e meio ) meses
de consumo. Considere, ainda, que o consumo mensal de 200 unidades.
30. Nas condies acima, no Ponto de nova encomenda, o nvel de estoque, em unidades, ser:
a)
b)
c)
d)
e)
100
200
300
400
500
31. Se o fornecedor antecipar em 15 (quinze) dias a entrega do lote encomendado, quantas unidades
haver no Estoque nesse dia?
a)
b)
c)
d)
e)
500
600
700
800
900
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32.
Uma empresa utiliza a metodologia ilustrada no diagrama acima para determinar a quantidade a ser
periodicamente adquirida (X) de um componente que utiliza em sua linha de produo. Sendo 1.200
unidades por ms o consumo desse componente, o Ponto de Reposio, em unidades, :
a)
b)
c)
d)
e)
2.000
2.200
2.400
2.600
2.800
33. Suponha que a Eletrnica Estrela utilize 3.000 unidades de um item por ano. Seu custo de pedir
de R$ 60,00 por pedido e o custo de manter cada unidade em estoque de R$ 1,00 por ano.
Objetivando minimizar seu custo total de estoque, tal empresa dever emitir pedidos num total de
unidades correspondente a:
a)
b)
c)
d)
e)
3000
1500
750
600
250
34. Cabe ao gestor de patrimnio pblico uma srie de atividades que envolva os bens sob seus
cuidados ou mesmo antes, quando da aquisio destes para o atendimento das diversas
necessidades da populao, conforme fora frisado anteriormente. Pode fazer parte de sua rotina,
exceto:
a)
b)
c)
d)
e)
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35. O planejamento e o controle do patrimnio material na empresa pblica envolvem atividades antes
de sua entrada na organizao, durante a sua presena nesta e, tambm, para a sua sada dos
registros desta. Marque, entre as opes abaixo, a alternativa incorreta.
a) Como material pode-se definir todo o conjunto de bens tangveis, isto , mveis e imveis que
compem o patrimnio de uma organizao.
b) Bens mveis todo o conjunto de edificaes e espaos, terrenos etc. que no podem ser
deslocados de seu local de instalao.
c) Por sua vez, os bens mveis tm a caracterstica de mobilidade potencial. Estas definies so
importantes para o controle fsico desses bens e sua respectiva avaliao.
d) Por material de consumo, pode-se definir aquele que, em razo de seu uso corrente perde sua
identidade fsica e/ou tem sua utilizao limitada em dois anos.
e) Por sua vez, material permanente pode ser entendido como aquele que, igualmente em razo de
seu uso corrente e de definio legal, no perde a sua identidade fsica, mesmo quando
incorporado a outro bem e/ou tem uma durabilidade superior a dois anos. So definidos como
despesas de investimento, da categoria econmica despesas de capital.
36. Na classificao de despesa oramentria, para a identificao do material permanente, so
adotados os seguintes parmetros. Marque a alternativa incorreta.
a) durabilidade quando o material em uso normal perde ou tem reduzidas as suas condies de
funcionamento, no prazo mximo de dois anos;
b) fragilidade quando a estrutura do material est sujeita modificao, por ser quebradio ou
deformvel, caracterizando-o pela perda e/ou irrecuperabilidade de sua identidade;
c) perecibilidade quando o material est sujeito a modificaes em sua natureza (qumica ou fsica),
sendo passvel de deteriorao ou perda de suas caractersticas normais de uso;
d) incorporabilidade quando o material for destinado a ser incorporado a outro bem. Assim, este
pode ser retirado sem prejuzo das caractersticas do principal;
e) transformabilidade quando adquirido para fins de transformao, produo ou fabricao de
partes, elementos ou de outros bens completos.
37. Um dos objetivos da funo compra eficaz numa organizao
a)
b)
c)
d)
e)
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Utilizando-se a tcnica de previso baseada na mdia mvel dos ltimos trs meses, a previso para o
ms de dezembro, em unidades, de
a) 1.200
b) 1.500
c) 1.600
d) 1.700
e) 2.100
39. A quantidade de um determinado item que deve ser comprado para que o custo total seja mnimo
corresponde (ao)
a) Anlise de Pareto.
b) estoque de segurana.
c) estoque mximo.
d) lote econmico.
e) diagrama das relaes.
40. Considere os dados apresentados a seguir para responder s questes de nos 33 e 34. A Empresa
Norte, que avalia seus estoques pelo mtodo PEPS, fez as seguintes operaes com uma
mercadoria, sem a incidncia de impostos, no ms de maio/x1:
1.275,00
2.280,00
2.695,00
2.826,70
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e) 3.700,00
gesto de estoques.
administrao de materiais.
suprimento de matrias-primas.
distribuio de produtos aos clientes.
planejamento e controle da produo.
42. Na gesto de suprimentos de uma empresa podem ser adotadas as estratgias de fornecedor
nico e de fornecedores mltiplos. Compare as duas estratgias e identifique a afirmao que faz
uma anlise correta entre suas vantagens e desvantagens.
a) A vantagem da estratgia de fornecedores mltiplos a padronizao do processo de compra,
recebimento e embalagem dos materiais.
b) A vantagem da poltica de fornecedor nico a diminuio dos riscos de no recebimento do
material.
c) A vantagem da poltica de mltiplos fornecedores a confiabilidade no suprimento do material.
d) A desvantagem de uma estratgia de mltiplos fornecedores que a negociao para baixar
preos fica mais difcil.
e) A desvantagem da estratgia de um nico fornecedor que cada lote adquirido pode ter
diferentes caractersticas de suprimento.
43. Um Tcnico de Suprimentos calculou os custos de reposio, de estoque e totais para um
determinado item e montou a tabela a seguir.
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c) 600
d) 800
e) 1000
44.
D uma legenda para os itens abaixo de a a f
Representao Grfica:
Quantidade
em estoque
(f)
(c)
(b)
(a)
(d)
(e)
a=
b=
c=
d=
e=
f=
45. Complete as lacunas e marque a alternativa correta.
Demandas ______________: relacionadas com as condies do mercado e, portanto, fora do
controle da empresa. Ex: produtos acabados e peas de reposio e Demandas __________: cujo
consumo depende da demanda conhecida e est sob o controle da empresa, de outro item do qual
intimamente relacionada. Assim a demanda pode ser calculada e programada internamente. o caso
de matrias-primas e componentes para montagem.
a) dependentes - independentes
b) independentes dependentes
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c) autnomas - independentes
d) mercadolgicas de marketing
e) dependentes semiautnomas
46. As demandas podem ser constantes - quantidade consumida no varia significativamente ao longo
do tempo - ou variveis - a quantidade consumida altera-se ao longo do tempo, aumentando ou
diminuindo de acordo com as necessidade dos clientes. Com relao a esta ltima temos trs tipos
encontrados na alternativa:
a)
b)
c)
d)
e)
CICLICIDADE
DEMANDA
PREVISTA
TENDNCIA
DEMANDA
REAL
SAZONALIDADE
PASSADO
ATUAL
FUTURO
TEMPO
47. Dos indicadores abaixo, marque o que no est relacionado ao nvel de servio. Marque-o:
a) Tempo do ciclo do pedido para cada fornecedor.
b) Mdia de pedidos e valor faturado para cada fornecedor no perodo.
c) Porcentagem de pedidos atrasados de cada fornecedor e Porcentagem de pedidos de produo no
realizados em tempo.
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48. Existem vrios conceitos para definir o Nvel de Servio Logstico, dentre as quais destacamos,
exceto:
a)
b)
c)
d)
e)
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a)
b)
c)
d)
e)
51. A Empresa X utiliza o sistema de reposio peridica de estoque. O pedido de reposio da pea
M34 feito no dia 20 dos meses pares do ano. O estoque existente no dia do pedido de 1.250
unidades. O estoque da pea no pode ultrapassar 3.500 unidades. A quantidade a ser pedida, em
unidades, de:
a) 2.250
b) 2.350
c) 2.450
d) 2.650
e) 2.700
52. Estoques so considerados um dos ativos mais importantes das empresas porque representam a
possibilidade de conseguir uma vantagem competitiva em relao aos concorrentes. Para efeito
contbil, os estoques so classificados em cinco categorias. Aquela que diz respeito aos itens
utilizados nos processos de transformao em produtos acabados :
a) em trnsito.
b) em consignao.
c) de matrias-primas.
d) de produtos em processo.
e) de produtos acabados.
53. As empresas precisam ter estratgias para aquisio de bens materiais. Partes vitais do produto
final eram produzidas, na maioria das vezes, internamente, mas essa concepo est mudando para
parcerias estratgicas. Duas estratgias operacionais so empregadas para a deciso das
aquisies de bens materiais: a verticalizao e a horizontalizao. Esta ltima significa:
a)
b)
c)
d)
e)
Que 2010 Papai do Cu, na sua infinita sabedoria, possa lhe conceder sade para correr atrs dos teus
sonhos, serenidade para saber esperar o momento certo e saiba que Ele sempre responde os nossos
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pedidos, seja atravs de preces, oraes ou aquele suspiro que vem da alma e s h trs resostas: sim,
no e ainda no.
Feliz 2010 e sucesso.
Professor Marcelo Marques
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