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El presente Trabajo va dedicado a mi Esposa MARIA DEL CARMEN ALVAREZ BARRETO, por su apoyo y comprensión; A mis suegros, a mis hermanos: Miguel y Edward por sus sabios consejos y por impulsarme a seguir adelante en la culminación de mi Tesis.

Al culminar el presente trabajo, deseo expresar mi gratitud:

A Dios a quien encomiendo mi persona día a día.

A mi Alma Mater U.N.M.S.M., por ayudarme en mi formación profesional para el futuro del

mañana.

En forma especial al Ingeniero Jorge Esponda Veliz, que en todo momento me animó a seguir adelante y cuyo apoyo fue fundamental para concretar este trabajo.

A mis amigos, profesores y personal administrativo de la Facultad de Ingeniería Industrial

de la U.N.M.S.M. A la Empresa BSH electrodomésticos, en forma especial al Gerente General Ing. Raúl Coronel Marega, mi jefe directo.

   

   

 

 

AM Business. Seminario. “Dirección de Procesos Productivos”. Lima – Perú, 2002. Consultora Ronald Berger. Seminario. “Reingeniería y Aplicación del Kan Ban”. Lima – Perú, 1997. Centrum Católica. Seminario Taller. “Gestión del Tiempo”. Lima – Perú, 2002. Chase, Richard BB. / Aquilano, Nicholas J. / Jacobs, Robert. “Administración de Producción, Operaciones, Manufactura y Servicios”. Editorial Mc Graw Hill. Octava Edición. Coldex S.A.C. Curso. “Optimización de Recursos”. Lima – Perú, 2002. Eddie Morris A. “Reingeniería y Benchmanking Herramientas Gerenciales”. Computer World Perú. Infoplanning S.A.C. Curso. “Supply Chain Management: Rediseño de Procesos”. Lima-Perú, 2001. IPAE, Programas de Desarrollo Empresarial. Curso. “Supply Chain Management:

Gestión de la Cadena de Suministros”. Lima-Perú, 2001. Magee F. John / Boodman, David M. “Planeamiento de la producción y Control de Inventarios”. Editorial El Ateneo. Buenos Aires. Segunda Edición. Senati.Ccurso. “Planeamiento Estratégico”. Lima – Perú, 2002. Valeriano Ortiz, Luis Fernando. “Planeamiento Empresarial”. Editorial San Marcos.