COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

N OTA D E P E S Q U I S A

Comunicao e pesquisa de recepo: uma perspectiva

terico-metodolgica para os museus
Communication and reception research: a
theoretical-methodological approach to museums
CURY, M. X.: Comunicao e pesquisa de recepo: uma
perspectiva terico-metodolgica para os museus.
Histria, Cincias, Sade Manguinhos,
v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005.

Marlia Xavier Cury

Museloga do Museu de
Arqueologia e Etnologia
Av. Prof. Almeida Prado, 14666
Cidade Universitria
05508-900 So Paulo SP Brasil

Vivemos a globalizao e na aldeia global. A eletrnica permite

interaes sociais antes s imaginadas por prenunciadores como
McLuhan. Formas de interao ou uma nova tecedura social so
continuamente criadas. Uma nova tica se instala, onde os
termos em que se processam as participaes na globalizao e
transculturao so negociados entre o local e o global. Os
processos culturais colocam-se como construes mltiplas no
tempo (memria) e no espao (multilocalizadas) , fragmentaes
reestruturadas e complexificadas. Os significados culturais so
construdos por indivduos e grupos mediados por complexa
rede mundializada que no separa a cultura da comunicao.
Face ao exposto, a comunicao museolgica e a pesquisa de
recepo em exposies lidam com as formas de participao
dos museus na construo dos significados culturais no mundo
globalizado.
PALAVRAS-CHAVE: avaliao museolgica, recepo em
museus, comunicao museolgica, museologia, exposio
museolgica.
CURY, M. X.: Communication and reception research: a
theoretical-methodological approach to museums.
Histria, Cincias, Sade Manguinhos,
v. 12 (supplement), p. 365-80, 2005.
We are experiencing globalization, in a global village. Electronics
enables social interactions previously only imagined by such
prognosticators as McLuhan. Forms of interaction or a new social web
are constantly being created. A new vision is taking root, where the
terms according to which participation in the globalization and
transculturation processes are negotiated between the local and the
global levels. Cultural processes stand as multiple constructions in
time (memory) and in space (multi-located) and as restructured
fragmentations made more complex. Cultural meanings are
constructed by individuals and groups mediated by a complex
worldwide network that does not separate culture from communication.
Accordingly, museological communication and reception research at
exhibits address the ways in which museums take part in the
construction of cultural meanings within our globalized world.
KEYWORDS: museological evaluation, reception at museums,
museological communication, museology, museological exhibits.

v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

365

MARLIA XAVIER CURY

Antecedentes museolgicos ou respondendo s

mudanas sociais

1 Essa definio foi

primeiramente
apresentada pela
autora no Encontro do
ICOFOM/ICOM em
Estocolmo em 1981 e
pode ser consultada
em Guarnieri
(1981, p. 58).

366

useu lugar de coisa velha, de coisa antiga. Esta frase no

surpreende os profissionais de museus, pois se refere imagem que muitas pessoas ainda tm dessas instituies. Mas reflete
uma distncia entre essas instituies e a sociedade, da mesma forma que sugere que essas instituies atuam com referenciais pouco
inteligveis por serem diferentes daqueles do pblico.
O museu tem sua origem no colecionismo e no diletantismo e
sua institucionalizao foi lenta e gradual. De local reservado para
expor a poucos colees particulares, transformou-se na instituio voltada para a comunicao do patrimnio cultural preservado.
Essa evoluo teve marcos, como a criao do Ashmolean
Museum de Oxford, em 1683; a abertura do Louvre e do Museu de
Histria Natural (Jardin de Plantes du Roi), na Revoluo Francesa, e a criao do Conselho Internacional de Museus (ICOM) da
Organizao Educacional, Cientfica e Cultural das Naes Unidas
(Unesco) aps a Segunda Guerra Mundial. O ICOM/Unesco propiciou grandes avanos na mentalidade museal em resposta demanda social do ps-guerra. Esse conselho iniciou reunies peridicas para discutir os diversos aspectos dos museus e da museologia.
Hoje, museologia entendida como disciplina e sua cientificidade
est sendo construda desde a criao do ICOM.
Peter van Mensch (1994, p. 3) mapeou essa construo a partir
da reviso de documentos produzidos antes e depois da criao
oficial do Comit de Teoria Museolgica do Conselho Internacional de Museus/Unesco (ICOFOM/ICOM) em 1977. O autor divide a
produo terica em museologia em cinco tipos de estudo, a saber:
o estudo da finalidade e organizao de museus; da implementao
e integrao de um conjunto de atividades visando preservao e
o uso da herana cultural e natural; dos objetos de museu; da
musealidade; e da relao especfica do homem com a realidade.
A ltima abordagem determinou a formulao da definio de
museologia adotada internacionalmente. Destacamos que esta tendncia da disciplina museologia, assim como a definio decorrente
dela, influenciou fortemente os muselogos brasileiros, especialmente aqueles que tiveram contato direto ou indireto com as idias
de Waldisa Russio Camargo Guarnieri (1990, p. 7), autora dessa
definio.1 Essa pesquisadora entende que museologia o estudo
do fato museolgico, ou seja, a relao profunda entre o Homem, sujeito que conhece, e o Objeto, parte da Realidade qual o
Homem tambm pertence e sobre a qual tem o poder de agir, relao esta que se processa num cenrio institucionalizado, ou o
museu. Para Guarnieri, essa uma relao do homem com a cultura material mediada pelo museu, o cenrio, que se d, essencialHistria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

2 Pesquisa de
doutorado em
desenvolvimento no
Departamento de
Comunicaes e
Artes da Escola de
Comunicaes e
Artes da Universidade
de So Paulo, sob
orientao da profa.
dra. Maria Immacolata
Vassalo de Lopes.

3 A origem do temo
consumo vem da
economia. No
entanto, essa rea no
logra xito em
explicar a
problemtica
transdisciplinar do
consumo cultural.

mente, por meio de exposies museolgicas, concebidas tendo o

objeto material como vetor de conhecimento, comunicao e de
construo de significados culturais. A exposio, entendida como
um cenrio, o meio ambiente criado e que facilita ou limita a relao do homem com a cultura material, ou seja, facilita ou limita a
participao do pblico na vida cultural no que tange a sua relao com o objeto material.
Este estudo insere-se na quinta tendncia e na definio apresentadas e pretende colaborar para o estudo da relao entre o homem
o pblico de museus e a cultural material em exposio mediada
pelo museu, relao que se fundamenta como sendo de comunicao. O museu formula e comunica sentidos a partir de seu acervo.
Esses dois atos so indissociveis e, por isso, a rea museolgica e o
pblico atriburam a essa instituio o seu grande papel social.
Pretendemos, com esta pesquisa,2 aproximar ainda mais as reas
de museologia e comunicao, aproximao que muito enriqueceria as reflexes no campo museolgico e na prxis museal. Melhor
dizendo, a museologia e, em especial, a comunicao museolgica
pode valer-se dos avanos contemporneos do campo da comunicao, visando sua participao no processo de comunicao cultural que tem a dimenso e a dinmica comunicativa da cultura
no primeiro plano. Cultura e comunicao esto imbri-cadas, assim como cultura material que se estabelece a partir da relao
dos homens com a materialidade e comunicao em museus
mediada por instituies preservacionistas.
O museu e sua equipe de profissionais uma instituio produtora de exposies. Em sntese, parte do conhecimento existente
sobre o acervo, desenvolve uma lgica conceitual, organiza os objetos
museolgicos associados a elementos contextualizadores, tendo um
espao fsico como balizador dessa ordem. Cria seus modelos de representao para comunicar conhecimento. O consumo3 de exposio a possibilidade de o pblico de se apropriar do modelo proposto pelo museu, reelabor-lo e recri-lo na forma de um novo discurso. A compreenso de como o pblico se apropria das exposies
e de como elabora os seus modelos, face ao que foi criado e produzido pelo museu, um dos fatores motivadores desta pesquisa. Esclarecemos que o consumo, na perspectiva da recepo, ser pesquisado
tendo como referncia os objetivos e pressupostos nos quais a equipe responsvel se fundamentou para a concepo e produo da exposio como modelo de representao, entendendo o consumo como
a ltima parte de um processo que implica seqencialmente a criao, produo e veiculao de exposies. A pesquisa de recepo
integrada ao processo de planejamento e produo de exposies. A
recepo constitutiva da comunicao isto porque a comunicao
s se efetiva quando ela incorporada e se torna fonte de outro
discurso (Baccega, 1998, p. 104).
v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

367

MARLIA XAVIER CURY

Em sntese, preocupa-nos compreender se e como os profissionais de museus vm fundamentando sua prxis na rea de comunicao teoria e pesquisa de recepo considerando que a
museologia, na sua construo transdisciplinar, alimenta-se de campos de conhecimento como comunicao, educao, desenvolvimento humano, antropologia e sociologia, para citar os principais.

Comunicao em museus: transformaes

H muito fala-se em comunicao museolgica e sobre o papel
das exposies nessa comunicao. De fato, cabe s exposies de
museus a maior responsabilidade por mediar a relao entre o homem e a cultura material. Podemos sintetizar a transformao dessa relao em trs momentos. No primeiro, as exposies so concebidas por poucos e refletem uma ordem taxonmica, prpria da
cincia descritiva da poca. So exposies que, hoje, consideradas
hermticas, pois somente especialistas podem alcanar o sentido de
tal lgica classificatria. Ao pblico restava um comportamento
passivo diante do exposto, visto que desconhecia os cdigos cientficos que regiam tal lgica.
Em um segundo momento, a cincia adquire uma postura
explicativa e os museus reconhecem o seu carter educativo. Passam, ento, a planejar, conceber e produzir exposies comprometidas com como os museus ensinam e como as pessoas aprendem. Nesse momento, surgem as exposies interativas, aquelas
comprometidas com a inteligibilidade e com a participao cognitiva
do pblico.
O ltimo momento consiste em exposies de ltima gerao,
aquelas em que o pblico includo como participante criativo, e
os papis de enunciador (aquele que elabora o discurso, emissor)
e enunciatrio (aquele que o recebe, receptor) tendem
sobreposio. O museu enunciatrio quando recebe e enunciador
quando reelabora os mltiplos discursos sociais e cria a unicidade
de seu discurso. , ento, um enunciador/enunciatrio. O enunciatrio/enunciador, o pblico, enunciatrio do discurso museolgico e dos mltiplos discursos sociais que circulam em seu universo e enunciador quando, a partir da apropriao do discurso
original, cria outro discurso.
As exposies de ltima gerao, tambm denominadas por
Padilla (1998, p. 3) como pentadimensionais por Cury (1999, p. 31-2)
como hipertextuais, tm a pretenso de dissolver os papis de
enunciador e enunciatrio, pois em sua estrutura essas exposies
vo alm da participao ao introduzirem o elemento criao. Associada interatividade est la posibilidad que tiene el usuario de
redefinir la exhibicin misma. O pblico, de leitor, passa a escritor, autor. Isso no significa que as posies de enunciador e
368

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

enunciatrio se anulem, e sim que sero minimizadas as relaes

de poder de quem tem a iniciativa e de quem recebe a mensagem
expositiva. Segundo Padilla, a pentadimensionalidade a soma das
dimenses possveis em uma exposio: a tridimensionalidade da
cultura material e do espao fsico, a participao cognitiva como
uma quarta dimenso e a criatividade como a quinta. Para Cury
(1999, p. 31-2), a hipertextualidade refere-se lgica hipertextual
dessas exposies, ou seja, estrutura conceitual que permite mltiplas conexes por parte do pblico. Ao fazer as suas escolhas e
traar o seu percurso, ele escreve o seu prprio discurso, autor e
enunciador. O museu, ento, enunciatrio.
O interessante desses trs momentos que um no superou o
outro, isto , eles coexistem no contexto museal atual. A constatao
de que existem distintos entendimentos sobre o que comunicao
em museu e, principalmente, sobre o papel do pblico no processo
comunicacional nos motivou a desvelar esses entendimentos face
rea de comunicao.

Perspectivas atuais da comunicao

Para efeito de anlise das posturas de comunicao adotadas
pelos museus, adotaremos, inicialmente, duas tendncias: a funcionalista e condutivista e a interacionista.
A primeira coloca o emissor e o receptor em posies assimtricas.
O emissor ativo, tem a iniciativa e produz estmulo. O receptor
passivo, atingido pelo estmulo e reage a ele. H, segundo esse
modelo, uma relao de causa e efeito entre o emissor e o receptor, e
a mensagem causa um impacto observvel e suscetvel de ser avaliado. O processo de comunicao pode, aps essa avaliao, ser revisto
e ajustado ao receptor para o alcance do efeito desejado. O receptor
um indivduo atomizado e puro e participa de um processo mecnico fundamentado na idia de que comunicao transmisso de
informaes, fazer chegar uma informao de um plo a outro.
Esse modelo considera a recepo como ponto de chegada do
significado da mensagem, no qual se encontram as intenes
do emissor e suas expectativas quanto ao receptor que o espera
(Martn-Barbero, 1995, p. 40). considerado mecnico por MartnBarbero (ibid.) e Souza (1995), por tratar a comunicao como forma de fazer chegar uma informao, do emissor ao receptor, com
significado pronto, construdo.
De fato, a relao de predomnio do emissor sobre o receptor a
idia que primeiro desponta, sugerindo uma relao bsica de
poder, em que a associao entre passividade e receptor evidente. Como se houvesse uma relao sempre direta, linear,
unvoca e necessria de um plo, o emissor, sobre o outro, o

v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

369

MARLIA XAVIER CURY

receptor; uma relao que subentende um emissor genrico,

macro, sistema, rede de veculo de comunicao, e um receptor
especfico, indivduo, despojado, fraco, micro, decodificador, consumidor de suprfluos; como se existissem dois plos que necessariamente se opem, e no eixos de um processo mais amplo e
complexo, por isso mesmo, tambm permeado por contradies
(Souza, p. 14).

O modelo citado ainda hegemnico e dele parte a idia de modelo simplificado de comunicao, ou seja, aquele comumente
esquematizado por uma seta que parte do emissor, e chega ao receptor por um meio. O feedback, ou seja, a volta da seta do receptor
para o emissor, orienta o emissor para ajustes no meio para que a
mensagem chegue conforme as suas expectativas. Essa concepo
provoca a confuso entre o sentido do processo e as prticas de
comunicao com a significao da mensagem.
No entanto, a postura de dominao unidirecional dos emissores sobre os receptores incapaz de entender os complexos processos de interdependncia entre os dois (Canclini, 1993, p. 37). Tambm no alcana o sentido do processo de comunicao como
formulador de problemas e como possibilidade de dilogo, de negociao e de exerccio de cidadania, nem rompe com a idia de
comunicao como (re)transmisso de conhecimento.
A perspectiva interacionista rompe a estrutura de setas de ida e
volta e o modelo dito simplificado, pois compreende comunicao como encontro entre os plos que, aqui, no so entendidos
como opostos. As setas, de fato, partem sucessivamente de ambos
os plos e se encontram, isto porque no h predomnio de nenhum dos dois sobre o outro. Essa perspectiva procura a interao
entre a mensagem e o visitante, prpria do encontro de partes que
negociam o significado da mensagem. O emissor e o receptor existem, mas ambos so enunciadores e enunciatrios, indivduos e
sujeitos, posto que cada uma das partes, a seu tempo, apropria-se
de discursos que circulam em seu meio, reelabora-os e, ento, cria
os seus prprios discursos. No h relao de poder entre o emissor e receptor, tampouco comunicar fazer chegar uma informao, um significado j pronto, j construdo, de um plo a outro
(Martn-Barbero, 1995, p. 40). A proposta do processo comunicacional no est na mensagem e sim na interao, espao de encontro entre emissor e receptor, de negociao e estruturao do
significado, de construo de valores e, por que no, questionamentos, diferenas e conflitos.
Comunicao como interao entendida como complexa e articulada com a vida cotidiana. Nesse sentido, constitui-se como
um conjunto de processos, e no um nico, por envolver, face
globalizao, mltiplas e fragmentadas mediaes multilocalizadas,
que produzem significaes e sentidos e adquirem sentidos para
370

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

pblicos especficos, pois o pblico no uma massa homognea

com comportamento constante. Constitui-se, sim, em grupos com
distines sociais que manifestam suas diferenas na recepo. Segundo Orozco-Gmes (1993, p. 272), a comunicao e a recepo
perpassam uma rede complexa de germinao de informaes, negociao, consumo ou negao, onde h produo de sentido e, onde,
para Canclini (1993, p. 34) prevalece o valor simblico sobre os
valores de uso e troca.
Face ao exposto, com referncia s tendncias condutivista e
funcionalista e a interacionista da comunicao, podemos melhor
vislumbrar como a pesquisa de recepo de pblico pode ser
planejada e desenvolvida de maneiras absolutamente distintas.

Avaliao museolgica e pesquisa de recepo

A avaliao museolgica uma linha de pesquisa em museologia
ampla o suficiente para abordar todos os aspectos do cotidiano
museal. A bibliografia da rea est sistematizada de maneira a propor abordagens para avaliao em museus.
Uma dessas abordagens refere-se ao campo de estudo chamado
de estudos de visitantes (visitor studies) ou pesquisa de visitante de
museu (museum visitor research), que engloba o uso que os visitantes
fazem de exposies ou outras atividades ou programas pblicos
de museus e suas atitudes, percepes, aprendizado, motivaes,
comportamento e interaes sociais. Para Bitgood et al. (1997, p. 6),
h cinco reas cobertas por esses estudos, quais sejam: pesquisa e
desenvolvimento de pblico, desenho e desenvolvimento de exposies, desenho e desenvolvimento de programas, desenho de instalaes em geral e servios para o visitante.
Munley (1986, p. 19), por sua vez, apresenta a avaliao
museolgica em cinco grupos, organizados a partir de como pode
ser compreendida no contexto institucional, a saber: justificativa do
valor da instituio e/ou de seus programas especficos, conjunto de
informaes para ajudar o planejamento a longo prazo, auxlio na
formulao de novos programas, avaliao da eficcia de programas
e ampliao geral da compreenso de como as pessoas usam os museus atravs de processos de pesquisa e construo terica.
Essas duas abordagens englobam as principais preocupaes
inerentes aos processos de avaliao museolgica: o pblico, o mrito
dos diversos programas e servios pblicos, o mrito da instituio, a adequao arquitetnica do edifcio e o planejamento
institucio-nal. No entanto, so distintas, com nfases distintas.
Bitgood enfatiza o pblico enquanto Munley, alm das questes
sobre o pblico, ressalta aquelas institucionais.
Os dois modelos demonstram preocupao em propor sistemas
de avaliao que dem conta da compreenso da realidade dos
v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

371

MARLIA XAVIER CURY

museus e do desejo de seus profissionais em transformar essa realidade e refinar suas aes. O sistema de comunicao museolgica
exige um modelo especfico para sua avaliao. Para Cury (2002,
p. 102), sistema de comunicao museolgica
o conjunto terico, procedimentos metodolgicos, infra-estrutura, recursos humanos e materiais, tcnicas, tecnologias, polticas,
informaes e experincias necessrios para o desenvolvimento
de processos de comunicao de conhecimento por meio de exposies. Ainda, exposies como produto e a recepo por parte do
pblico.

Para a autora, a avaliao de exposies deve ser entendida na

dimenso global do processo que abrange planejamento, criao,
produo, montagem, divulgao e recepo. Envolve necessariamente aspectos conceituais, metodolgicos e polticos e outros que
so escolhas do museu e da equipe de profissionais que nele trabalha e/ou alheios vontade institucional e de seu pessoal. Entendemos o processo como sistema por se tratar de um todo composto
por partes interdependentes que operam em sinergia, ou seja, no
deve constituir-se pela soma das caractersticas das partes, dos elementos, mas sim pela interao desses, constituindo o todo, a unidade orgnica indivisvel. As caractersticas do sistema de comunicao museolgica esto no todo, na sua globalidade, na sinergia
(Cury, 1999, p. 34).
Avaliar desvelar a realidade, aprimorar aes, promover atitudes e posturas, atribuir valores. E por promover a transformao
que se processa a partir da vontade institucional entendida como
a cultura da avaliao, que permeia a tomada de deciso em todos
os nveis do trabalho em museu. Promove a reflexo sobre os dados de fato em comparao com a realidade desejada, os resultados
e as intenes. Promove um juzo de valores a partir da aproximao entre o fato o referido e o ideal o referente.
Assim, precisamos de um quadro terico interpretativo complexo e crtico que transcenda aos dados empricos sobre a avaliao
do processo. Tambm, de uma metodologia to complexa e crtica
quanto o quadro terico para sustentar a validade dos dados
coletados, sistematizados e interpretados, seja para uma pesquisa
qualitativa e/ou quantitativa.
A literatura sobre avaliao de exposies abrange diversos aspectos do sistema de comunicao museolgica. Esses aspectos discriminados por diversos autores (Gottesdiener, 1997; Munley, 1987;
Bitgood et al., 1997; Screven, 1990; Belcher, 1991) foram reunidos
por Cury e esto apresentados a seguir.
1) Avaliao preliminar ou conceitual: ocorre na fase de planejamento, mais especificamente no momento das primeiras for372

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

2)

3)
4)

5)

6)

mulaes e na definio do contedo da exposio. Determina

conhecimento, conceitos, interesses, atitudes e preferncias do
pblico. Por avaliar idias, tambm conhecida como avaliao
de conceito.
Avaliao formativa: ocorre durante a fase inicial de desenvolvimento do desenho da exposio e corresponde ao exame de
propostas de recursos expogrficos por meio de prottipos e simulao.
Avaliao corretiva: provoca modificaes quase que imediatas
percepo de aspectos no satisfatrios da exposio.
Avaliao somativa: avalia a interao entre a exposio e o pblico, a partir do modelo museolgico de comunicao proposto. Colabora para a formulao de teorias sobre como o pblico
aprende e interage mediante determinada proposta.
Avaliao tcnica ou apreciao crtica: promovida e realizada
pela equipe responsvel pela exposio. Levanta questes tcnicas no satisfatrias e o mrito do desenho da exposio. Convidados externos podem colaborar neste tipo de anlise, ampliando os referenciais crticos. So avaliados os elementos
expogrficos do projeto e a exposio instalada.
Avaliao do processo: promovida pela equipe responsvel pelo
desenvolvimento de determinado processo de concepo e/ou
execuo de exposio e visa ao refinamento das metodologias e
tcnicas de trabalho e de planejamento.

Cury (1999, p. 110-3) destaca que a avaliao pode ser desenvolvida pela equipe ou por convidados. A auto-avaliao corresponde
vontade da equipe de conhecer e transformar a sua realidade.
Com essa atitude, o museu efetiva o que se denomina como a cultura da avaliao. A avaliao externa aquela desenvolvida por
pessoas de fora da instituio e, por isso, menos comprometidas
pelo duro cotidiano institucional, tornando-se um importante elemento de comparao, desde que essa opo seja uma deciso consciente da equipe da instituio e incorporada poltica cultural
interna.
De fato, o panorama apresentado no sustenta a proposio de
um quadro terico-interpretativo e de uma metodologia para coleta
e sistematizao dos dados empricos, mas, certamente, esse panorama pode auxiliar na identificao do aspecto a ser avaliado e,
sobretudo, na definio do objeto de estudo.

v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

373

MARLIA XAVIER CURY

Objetivos e hiptese de trabalho

Nossa pesquisa tem os seguintes objetivos:

4 Trata-se de
exposio
arqueolgica,
realizao do Museu
de Arqueologia e
Etnologia da
Universidade de So
Paulo (USP) e
participou da
programao dessa
universidade para as
comemoraes dos
500 anos de
descobrimento do
Brasil. Foi concebida
e produzida entre
1998 e 2001 e ficou
aberta visitao
pblica entre
setembro de 2001 e
maro de 2002 em
Braslia, no Superior
Tribunal de Justia
(STJ). A autora deste
estudo coordenou as
aes museolgicas
da exposio Brasil 50
Mil Anos.
5 Trata-se do projeto
museolgico para a
concepo, execuo
e abertura para o
pblico de um museu
de arqueologia
regional. Foi
originado pela
pesquisa de
salvamento
arqueolgico
realizada pelo Museu
de Arqueologia e
Etnologia/USP junto
usina gua Vermelha
(responsabilidade de
Companhia de
Gerao de Energia
Eltrica Tiet) no Rio
Grande, Ouroeste,
So Paulo. O projeto
museolgico
institucional engloba
uma exposio,
patrocinado pela
empresa citada e est
sob a responsabilidade
da autora desta
pesquisa.

374

1) Identificar, descrever e interpretar as diversas posturas profissionais, por meio da confrontao do que se entende como comunicao nos museus brasileiros com a rea de comunicao.
A aproximao da museologia e da comunicao permitir a identificao, descrio e interpretao das posturas e a proposio
de um modelo classificatrio que oriente criticamente para a tomada de deciso e promova formas de interao entre exposies e o pblico.
2) Exercitar e discutir um modelo de comunicao museolgica
posto em prtica por meio de exposies. A identificao, sistematizao e reflexo sobre as diversas tendncias brasileiras permitiro a criao de uma tendncia museolgica sintnica com
os avanos da comunicao.
3) Exercitar e discutir um modelo metodolgico para a pesquisa de
recepo de pblico em exposies. Faz-se necessria a construo de um conhecimento terico-metodolgico que d conta da
negociao e interao que se faz entre o produtor e o pblico
de exposies.
Trabalhamos com a hiptese de que h diferentes posturas tericas sobre comunicao que coexistem nos museus brasileiros,
mesmo que de maneira no voluntria. Este fato interfere na adoo
de referenciais tericos e metodolgicos para avaliao de museus
e, em especial, para a pesquisa de recepo de exposies.

Quadro metodolgico de referncia

A pesquisa est sendo realizada por meio da anlise de trs tipos
de fontes:
1) A produo escrita de profissionais que se dedicam ao tema de
comunicao expositiva. Utilizaremos, como base, textos publicados, anais de encontros da rea museolgica, produo escrita
no publicada que circula e/ou disponvel para consulta. Esta
anlise dar-se- nas seguintes naturezas de documentos: reflexivos sobre comunicao em museus; descritivos sobre processos
expositivos j concretizados; projetos expositivos; relatrios de
atividades expositivas desenvolvidas; documentao sobre processos expositivos; relatrios sobre avaliao de exposio.
2) Seminrios de apresentao de projetos expositivos, incluindo
aqui gravaes em vdeo.
3) Dois estudos de casos a exposio Brasil 50 Mil Anos: uma
viagem ao passado pr-colonial4 e o Museu gua Vermelha.5
Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

Propomo-nos a elaborar e analisar dois processos expositivos

completos, o ciclo que compreende concepo, produo, veiculao
e recepo.
No primeiro caso, a exposio j foi desmontada e coletaremos
dados, alm dos j existentes, por meio de entrevistas com os educadores da exposio. Esses profissionais permaneciam no espao
expositivo e fizeram um atendimento sistemtico ao pblico. Possuem dados sobre o comportamento do pblico e, sobretudo, da
forma de interao entre o pblico e a exposio. Esse processo
possui vasta documentao, assim como artigos publicados.
No segundo caso, o processo est iniciando e poderemos propor e aplicar um estudo de recepo de pblico, alm dos dados
coletados pelo registro do processo e anlise de documentos escritos. Cabe mencionar que o processo de concepo e produo da
exposio ser posterior criao do Museu gua Vermelha. Isto
implica entender o incio do processo expositivo no incio de criao
do museu.

A confluncia de reas
Dado o exposto e considerando os desafios impostos pela
transdisciplinaridade da museologia, entende-se que este estudo
desenvolver-se- na confluncia das reas de museologia, comunicao, estudos culturais e antropologia (e etnografia, aqui entendida como campo de conhecimento). Essa confluncia define o corte conceitual e o objeto de estudo da pesquisa, assim como pretende
dar conta de uma certa auto-suficincia necessria para o acercamento de princpios tericos e metodolgicos transversais, ainda
inexistentes.
Considera-se que essa confluncia ajudar a entender os pressupostos que norteiam os processos de concepo e produo de exposies, assim como as formas de interao do pblico na exposio.

Dilemas e dificuldades
As dificuldades so vrias e distintas. A primeira, ou principal, consiste no fato de que museologia, comunicao e pesquisa de recepo so reas transdisciplinares. O que deveria ser
um elemento facilitador ou outra forma de entender esses campos torna-se uma dificuldade porque essas reas esto em formao como transdisciplinas. Por isso, ainda se valem da interdisciplinaridade para se desenvolverem como disciplinas ou campos de conhecimento.
A antropologia, at onde temos conhecimento, no reivindica
um carter transdisciplinar, muito embora sua bibliografia faa parte
da construo disciplinar de outras reas. A etnografia, por sua
v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

375

MARLIA XAVIER CURY

vez, tem uma relao constitutiva com a antropologia, consistindo

no campo de conhecimento auxiliar ao desenvolvimento do conhecimento antropolgico. No entanto, considera-se que a etnografia,
agora entendida como metodologia (e no tcnica), o que h de
melhor para estudos com a perspectiva do que estamos apresentando. Entende-se, no entanto, que deve ser apropriada com uma
certa parcimnia, posto que a etnografia existe em harmonia com os
fundamentos da antropologia. Isto significa que a etnografia ser
apropriada, particularmente, no que se refere observao, registro
e interpretao de dados, ou seja, nos aspectos postos por
Malinowski (1978, p. 17-34) iniciador da observao participante
na perspectiva de estar com o outro diferente, Sahlins (1997a,
1997b) e Marcus (1991), quanto s novas abordagens antropolgicas e etnogrficas face globalizao.
Cabe esclarecer que estamos, ainda, nos apropriando dos princpios e experincia de Geertz (1978), no que tange aos fundamentos etnogrficos da interpretao das culturas e de suas
sutilezas: tornar o estranho familiar e buscar o estranhamento
do familiar. Esclarecemos que entendemos etnografia como forma
de observao, a partir de diversas possibilidades: observao
participante, documentos escritos, fotos, vdeos etc. Essa forma
de observao da realidade no visa mera descrio de detalhes,
mas sim a compreender o universo de significaes, captando o
momento em que o grupo se manifesta de maneira real. Essa,
que uma experincia pessoal do observador, deve gerar anlises
da objetivao posta, pelo pesquisador-observador, na apreenso
dos fatos culturais. A transposio da etnografia da antropologia
para a comunicao (pesquisa de recepo) a segunda dificuldade que temos de enfrentar.
A terceira dificuldade no desenvolvimento deste estudo est na
esparsa publicao ou produo escrita e documentao dos processos de planejamento de exposies: publicaes, projetos, documentao do processo, vdeos etc. no Brasil. Essa diculdade tambm diz respeito escolha do material que realmente significativo
para os nossos objetivos. Se entre a produo escrita esto os nossos informantes, o critrio de seleo torna-se um fator de controle de qualidade das informaes a serem coletadas.
A quarta dificuldade encontra-se na definio de indicadores que
permitam a classificao de posturas de comunicao museolgica
a partir de modelos comunicacionais, uma vez que nem sempre
temos autores da rea de comunicao nas bibliografias da produo escrita. Assim sendo, temos de definir idias, palavras-chave,
posturas que permitam o enquadramento de dados das distintas
fontes em teorias da rea de comunicao.
A quinta dificuldade est no fato de que a concepo e a produo de exposies, no Brasil, um processo lento e caro, isto por376

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

que os museus brasileiros carecem de mais profissionais do que os

seus quadros apresentam e, ainda, de fontes de recursos financeiros. A questo de captao de recursos para exposies ainda um
problema para as instituies museolgicas. Estes problemas provocam um distanciamento entre o que se pretende com uma exibio e o que a equipe responsvel logra alcanar concretamente,
face falta de recursos humanos e materiais. Precisamos levar isso
em conta ao analisar os processos e estudos de casos, entendendo
que nem sempre o que se consegue (o resultado) o que se quer (a
inteno), e que h razes, alheias vontade dos profissionais de
museus, para essa distncia.

Desdobramentos ou subprodutos
Uma vez alcanados os objetivos propostos neste estudo, teremos subprodutos, tais como:
1) Mapear autores, instituies e/ou universidades que tm a comunicao museolgica como objeto de estudo. Esse subproduto
teria grande relevncia para outras pesquisas que necessitassem
conhecer os ncleos que se ocupam do tema no Brasil. Tambm
promoveria o intercmbio entre profissionais de museus brasileiros.
2) Fornecer subsdios para a formatao de projetos de exposies,
de ao educativa e de avaliao.
Longe de propor um manual para as finalidades citadas, estes
subprodutos demonstrariam que, apesar da complexidade, possvel e necessrio o embasamento terico e metodolgico para a
formatao de projetos que envolvam a produo e recepo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Asensio, Mikel et al.
1996

Cuando la mente va al museo: un enfoque cognitivo-receptivo de los

estudios de pblico. In: IX Jornadas Estatales DEAC-Museos: la exposicin.
Jan, Diputacin Provincial, p. 83-133.

Baccega,
Maria Aparecida
dez. 2000-fev. 2001

A construo do campo comunicao/educao: alguns caminhos.

Revista USP, v. 48, p. 18-31.

Baccega,
Maria Aparecida
1998

Comunicao e linguagem: discursos e cincia.

So Paulo, Moderna.

Belcher, Michael
1991

Evaluation. In: Exhibitions in museums.

Washington, Smithsonian Institution, p. 202-9.

Bitgood, Stephen et al.

1997

An overwiew of visitor studies.

Journal of Museum Education, n. 21, v. 3, p. 6-10.

v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

377

MARLIA XAVIER CURY

Canclini, Nstor
Garca (coord.)
1993

El consumo cultural en Mxico.

Mxico, Pensar la Cultura.

Cury, Marlia Xavier

2003a

O projeto museolgico da exposio Brasil 50 Mil Anos. In: Cury, Marlia

Xavier (org.). Resumos do Encontro de Profissionais de Museus: a comunicao
em questo: exposio e educao; propostas e compromissos.
So Paulo, MAE/USP/STJ, p. 45-60.

Cury, Marlia Xavier

2003b

O exerccio metodolgico da exposio Brasil 50 Mil Anos e outras

consideraes. In: Cury, Marlia Xavier (org.). Resumos do Encontro de
Profissionais de Museus: a comunicao em questo: exposio e educao;
propostas e compromissos. So Paulo, MAE/USP/STJ, p. 155-74.

Cury, Marlia Xavier

jan.-jun. 2002

Cultura da avaliao, museu e exposio museolgica.

Cincias e Letras, v. 31, p. 99-116.

Cury, Marlia Xavier

2001

O partido museolgico da Exposio Brasil 50 Mil Anos. In: Vasconcellos,

Camilo de Mello (ed.). Brasil 50 Mil Anos: uma viagem ao passado pr-colonial
(catlogo de exposio). So Paulo, MAE/Edusp, p. 53-8.

Cury, Marlia Xavier

1999

Exposio: anlise metodolgica do processo de concepo, montagem e avaliao.

Dissertao de mestrado, So Paulo, Escola de Comunicaes e Artes, USP.

Geertz, Clifford
1978

A interpretao das culturas.

Rio de Janeiro, Zahar.

Gottesdiener, Hana
1997

Evaluer lexposition: dfinitions, mthodes et bibliographie slective commente

dtudes dvaluation. Paris, La Documentation Franaise.

Gramsci, Antonio
2000

Cadernos do crcere.
Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira, v. 3.

Guarnieri, Waldisa
Russio Camargo
1990

Conceito de cultura e sua inter-relao com o patrimnio cultural e a

preservao. Cadernos Museolgicos, v. 3, p. 7-12.

Guarnieri, Waldisa
Russio Camargo
1981

Linterdisciplinarit en musologie.
MuWop/DoTraM, v. 2, p. 58-9.

Ianni, Octvio
2000

Enigmas da modernidade-mundo.
Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira.

Ianni, Octvio
1997

A era do globalismo.
Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira.

Malinowski,
Bronislaw Kasper
1978

Argonautas do Pacfico Ocidental: um relato do empreendimento e da aventura

dos nativos nos arquiplagos da Nova Guin Melansia.
So Paulo, Abril Cultural.

Marcus, George
1991

Identidades passadas, presentes e emergentes: requisitos para

etnografias sobre a modernidade no final do sculo XX ao nvel mundial.
Revista de Antropologia, v. 34, p. 197-221.

Martn-Barbero, Jess
1997

Dos meios s mediaes: comunicao, cultura e hegemonia.

Rio de Janeiro, Ed. UFRJ.

Martn-Barbero, Jess
1995

Amrica Latina e os anos recentes: o estudo da recepo em

comunicao social. In: Souza, Mauro Wilton de (org.). Sujeito, o lado
oculto do receptor. So Paulo, Brasiliense, p. 39-68.

Mensch, Peter van

1994

O objeto de estudo da museologia.

Rio de Janeiro, UNI-RIO, Pr-textos Museolgicos 1.

Miles, Roger S.
1986

Museum audiences.
The International Journal of Museum Management and Curatorship, v. 5, p. 73-80.

378

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro

COMUNICAO E PESQUISA DE RECEPO

Munley, Mary Ellen

1987

Intentions and accomplisments: principles of museum evaluation

research. In: Blat, Jo (org.). Past meets present: essays about historic
interpretation and public audiences. Washington, Smithsonian Institut Press.

Munley, Mary Ellen

Feb. 1986

Asking the right questions: evaluation and the museum mission.

Museum News, v. 64, n. 3, p. 18-23.

Orozco-Gmez,
Guillermo
1993

Cultura y televisin: de las comunidades de referencia a la producin de

sentido en el proceso de recepcin. In: Canclini, Nstor Garca (org.).
El consumo cultural en Mxico. Mxico, Pensar la Cultura, p. 262-94.

Padilla G. C., Jorge

1998

Museos
y centros de ciencia en Mxico. Conferncia proferida na
a
50 Reunio Anual da SBPC, Natal.

Prince, David R.
1992

Approches to summative evaluation. In: Thompson, John M. A. (ed.).

Manual of curatorship: a guide to museum practice. Londres, Butterworths,
p. 690-700.

Sahlins, Marshall
out. 1997a

O pessimismo sentimental e a experincia etnogrfica: porque a cultura

no um objeto em via de extino (parte II). Mana, v. 3, n. 2
(Edio eletrnica www.scielo.br.).

Sahlins, Marshall

O pessimismo sentimental e a experincia etnogrfica: porque a cultura

abr. 1997bno um objeto em via de extino (parte I). Mana, v. 3, n. 1
(Edio eletrnica www.scielo.br.).

Screven, C. G.
1990

Uses of evaluation before, during and after exhibit design.

ILVS Review, v. 1, n. 2, p. 36-66.

Silverstone, Roger
1994

The medium is the museum: on objects and logics in times and spaces.
In: Miles, Roger; Zavala, Lauro (eds.). Towards the museum of the future:
new European perspectives. Londres, Routledge, p. 161-76.

Souza, Mauro Wilton de

1995

Recepo e comunicao: a busca do sujeito. In: Sousa, Mauro Wilton de

(org.). Sujeito, o lado oculto do receptor. So Paulo, Editora Brasiliense, p. 13-38.

Taylor, David
s. d.

Mejorando las exhibiciones a travs de la evaluacin formativa.

Washington, ASTC. (mimeo.).

Tirado Segura, Felipe

oct. 1989

El Museo del Templo Mayor: aciertos y desaciertos.

Plural: Revista Cultural de Excelsior, v. 19-21, n. 217, p. 64-7.

Tirado Segura, Felipe

Los custodios: un recurso educativo y de investigacin para la museografa.

p. 123-9. (mimeo.)

Tirado Segura, Felipe

1987

El efecto de la estrutura de integracin en la experiencia museogrfica.

Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, v. 17, n. 1, p. 79-97.

Tirado Segura, Felipe

oct. 1986

El plan integral de museos: la historia como gua. Informacin Cientfica y

Tecnolgica, Mxico, v. 8, n. 121, p. 42-4.

Vassalo de Lopes, Maria

Immacolata et al.
(coord.)
2001

Comunicacin: campo y objeto de estudio. Mxico, ITESO, Universidad

Autonoma de Aguascalientes, Universidad de Colima, Universidad de
Guadalajara.

Vassalo de Lopes,
Maria Immacolata
dez. 2000-fev. 2001

O campo da comunicao: reflexes sobre seu estatuto disciplinar.

Revista USP, v. 48, p. 46-57.

Vassalo de Lopes,
Maria Immacolata
jul.-dez. 1993

Estratgias metodolgicas da pesquisa de recepo.

Revista Brasileira de Comunicao, v. 16, n. 2, p. 78-86.

v. 12 (suplemento), p. 365-80, 2005

379

MARLIA XAVIER CURY

Vassalo de Lopes,
Maria Immacolata
1990

Pesquisa em comunicao: formulao de um modelo metodolgico.

So Paulo, Loyola.

Vergo, Peter
1994

The rhetoric of display. In: Miles, Roger; Zavala, Lauro (eds.).

Towards the museum of the future: new European perspectives. Londres,
Routledge, p. 149-59.

Volkert, James W.
Mar.-Apr. 1991

Monologue to dialogue.
Museum News, v. 70, n. 2, p. 46-8.

Wolf, Mauro
1995

Teorias da comunicao.
Lisboa, Editorial Presena.
Recebido para publicao em outubro de 2002.
Aprovado para publicao em maio de 2003.

380

Histria, Cincias, Sade Manguinhos, Rio de Janeiro