BOLETIM INFORMATIVO DE GARANTIA

So Caetano do Sul, 15 de maio de 2012

BOLETIM BIG-019/2012
Rede Chevrolet
At.: Gerente de Ps Vendas / Analista de Garantia
Assunto: PEA OMITIDA/ EXTRAVIADA

ESTE BOLETIM CANCELA E SUBSTITUI O BIG - 020/2007.

Estamos informando s Concessionrias / Oficinas Autorizadas quanto ao procedimento de
peas que so solicitadas para devoluo em garantia e que por algum motivo no puderem
ser enviadas ao CPG, em funo de terem sido perdidas em trnsito ou omitidas na
produo do Veculo. Nestes casos as Concessionrias / Oficinas Autorizadas devero
informar o CPG atravs do e-mail: cpg@gm.com, seguindo as instrues abaixo:

Para facilitar a nossa pesquisa deste e-mail, segue exemplo de como preencher esta
solicitao:

DEPARTAMENTO DE SERVIO

BIG-019/11
pg. 2 de 2

NOTA: A concessionria deve descrever no campo COMENTRIO da transao no GW,

que a pea em questo foi omitida ou extraviada e informar tambm que o e-mail
informativo, conforme acima, j foi direcionado ao CPG, destacando a data do envio do
mesmo. O no cumprimento dessas informaes poder ocasionar o estorno do crdito ora
concedido.

Cdigo 05 Pea No Enviada.

ATENO:
No arquive este boletim sem o visto dos indicados abaixo :
Gerente de Ps Vendas :

_____________________________________________

Analista de Garantia

_____________________________________________

Coordenador de Segurana :

__________________________________________

DEPARTAMENTO DE SERVIO