CASO PRACTICO 01: CLIMA LABORAL

1. Qu fallo aqu?
Falta de comunicacin antes de que se causara este caos

con los

trabajadores y ms comprensin de la situacin de parte de la direccin de

la empresa ya que tal vez sean ms gasto en salarios pero no se da cuenta
que a la vez ahorrara ms dinero si se dejaran de dar rotaciones labrales.
2. Tiene solucin esta situacin en una organizacin?
Si todo problema tiene solucin si se razona de la manera correcta y justa
su solucin sera tratar de proponer a direccin un aumento de sueldos
pero demostrarles que en verdad disminuirn sus gastos en rotacin y
sern menos complicados y costosos que el de contratacin y renuncias
continas.
3. Qu parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
Tal vez ms informes de lo que realmente se gasta en recontratacin y
renuncias y hacerle ver que sus gastos aumentan ms con eso que a subir
un poco ms el sueldo y que con la misma gente de la empresa se puede
tener mejores ocupantes de las vacantes ya que ellos conocen mejor que
nadie los procesos.
4. Cmo acta recursos humanos aqu?
No tuvo una buena planeacin de cmo comunicar exactamente lo que
afecta esto a la empresa.
5. Por qu la direccin no pretende cambiar nada?
Por qu no le mostro cuando ahorrara en gastos y cuanto ahorrara
tambin en tiempos de produccin ya que esto de dar oportunidad de
crecimiento halos miembros de la empresa nos ahorra la prdida de tiempo
en capacitacin y adiestramiento y el tiempo en una empresa es dinero tal

vez si se les haya comunicado exponiendo primero lo que se ahorrara y las

mejora que se podran tener y despus aplicar encuestas.

CASO PRACTICO 02: CHICLES "EL REY"

1.- Por qu Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y
el mdico de la empresa?
Nosotros pensamos que Jacobo era muy hostil por que tena miedo de que
detectaran su enfermedad y eso fuese un motivo de perder todas su prestaciones
y premios al ser retirado del trabajo ya que el estaba confiado de que por la parte
de las faltas el no tendra problemas ya que se las pasaban y si le sumamos que
era una persona desmotivada tal vez porque ya no encontraba incentivos en el
trabajo ya que despus de realizar sus actividades por 22 aos l se senta que ya
no haba nuevas oportunidades de crecimiento adems de que al no preguntarle
qu es lo que pasaba el sinti que no le importaba al jefe.

2.- Qu aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?

El principal motivo para que Jacobo faltara al trabajo fue la falta de reglas y
polticas en la empresa y la poca habilidad del supervisor ya que si el desde un
principio habla con el trabajador y le ofrece ayuda si tiene algn problema el
trabajador se sentira en confianza de contar sus problemas ya que siente que es
importante para la organizacin y sus compaeros de trabajo y debi de pedirle
que no falte sin avisar ya que l le dara permiso de asistir al mdico y a su vez el
tendra la oportunidad de coordinar que alguien le cubra en sus actividades para
no afectar a la organizacin.
3.- Cmo so podra haber evitado que Jacobo adoptar una actitud de
"irresponsabilidad" hacia su trabajo?
Creemos que lo principal es que se debi hablar directamente con el trabajador
desde que inicio a faltar ya que no era normal esa actitud en una persona con un
historial intachable ya que esto gnero que se sintiera que no le importaba a la
empresa lo que pasara con l y esto pasa por que no se tienen reglas y polticas
bien establecidas ya que estas estn supeditadas al criterio de una persona.
otro punto que puede ayudar es que las empresas deben de tener revisiones
mdicas peridicas para evaluar la salud de los empleados.
4.- Cmo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las dems reas de la
empresa?
El comportamiento de Jacob afecta a toda la organizacin ya que al no tener una
persona puede darse el caso de que no se cumpla con el programa de la semana
y esto puede afectar a la empresa en las entrega, por otro lado l puede ser un
mal ejemplo para los dems ya que si a l no le dicen nada porque a los dems si
deberan hacerlo y se puede generalizar el ausentismo.

Adicional a esto mucha gente se dedic a atender el caso de Jacob y dejo de lado
sus actividades.

CASO PRACTICO 04: SELECCIN DE PERSONAL

1.- Qu falla aqu?
Falla la descoordinacin e ineficiencia del departamento de recursos humanos
(RH) con la gestin de la Consultora para la puesta en marcha del proceso.

Ineficacia por el candidato que ya se haba presentado en el Departamento

RH y lo rechazaron.
Descoordinacin entre el DRH y la Consultora, ya que esta ltima no
presento al consultor de forma personal en la empresa, lo que ocasion
hasta el final del proceso la desinformacin de cuanto era el pago del
servicio a la Consultora.

2.- El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su

trabajo?
No lo hace bien, ya que su ineficacia produjo una prdida de dinero para la
empresa.

Pago del candidato 60.000 euros.

Pago de la Consultora de 6.000 euros, 2.500 euros ms de diferencia con
lo presupuestado por direccin que eran 3.500 euros.

3.- Tiene defensa externalizar el proceso de jefe del proyecto?

Tiene defensa de externalizar el proceso, pero deba haber esperado que bajara el
volumen del proceso en la empresa, para que el mismo DRH se hiciera cargo del
proceso en estas instancias.

4.- La Consultora hace bien su trabajo?

La Consultora hace su trabajo en forma regular, porque desde el comienzo el
consultor no se present en forma personal en la empresa para afinar detalles del
proceso (costo, duracin, etc) y el transcurso del proceso fue lento e insuficiente
por mandar candidatos muy por debajo del perfil que requera la empresa.
Finalizando con un candidato que cumple con lo solicitado, pero siendo el mismo
que el DRH haba rechazado anteriormente.
5.- Los honorarios de este tipo de consultoras estn justificados?

No estn justificados, debido al regular servicio de la Consultora en el proceso y la

nula informacin del costo o el pago que la empresa otorgaba para el desarrollo de
la misma.
6.- Es normal el enfado de direccin?
Es normal, por el doble pago que tuvo que cancelar y que no estaba considerado
por la empresa, debido a la inoperancia del DRH como de la Consultora que
externalizo el proceso.