Analise a descrio a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Esta ferramenta visa pesquisa sistemtica do no consumo qual o seu no

consumidor atual que pode se tornar um potencial consumidor. uma pesquisa muito
til para entendermos que os mercados no so estticos e de uma hora para outra uma
nova tecnologia pode transformar todo um setor da atividade comercial. Exemplos disso
so as mquinas fotogrficas digitais, que abocanharam boa parte do mercado de filme
de revelao.
Pesquisa nas fronteiras de mercado.

Pesquisa operacional.

Pesquisa de marketing.

Pesquisa gerencial.

D
Questo 2/10

Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentena a seguir.

A atitude de atribuir a um subordinado autoridade formal e responsabilidade pela

realizao de atividades especficas faz com que estejamos:
A Delegando a autoridade.
B

Implantando o empowerment.

Incentivando a liderana autoritria.

D Praticando a gerao X de administrao

Questo 3/10
Leia o pargrafo a seguir e, na sequncia, assinale a alternativa que expressa o tipo
de autoridade correspondente.

Encontramos, por exemplo, esse tipo na autoridade na figura de um operador de

colheitadeira. Ele detm uma expertise que advm de suas experincias ao realizar
determinadas operaes, ou seja, uma noo tcita e uma noo explcita (formulado em
cursos, livros, procedimentos etc.), que vem de sua capacitao para us-la, o que lhe
confere autoridade no manuseio da mquina.

Autoridade de linha.
A
B

Autoridade pelo poder.

Autoridade do conhecimento.

C
D

Autoridade de delegao.

Questo 4/10
Sobre as tendncias estruturais nas organizaes, analise as sentenas a seguir e
marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa
que apresenta a sequncia correta.

( ) Quando os objetivos so voltados ao cliente, muitas vezes eles so integrados

gesto da organizao, de modo a auxiliar o controle interno por meio de sistemas de
informao de forma clara, objetiva e transparente , dispensando sistemas
burocrticos de controle.
( ) As empresas inteligentes e modernas introduzem conceitos novos, apoiados em
sistemas de tecnologia de informao, e eliminam a necessidade de controles
burocrticos, pois substituem o controle formal pela maior transparncia, qualidade e
rapidez informativa.
( ) As organizaes modernas tm como caracterstica em sua estrutura altos nveis
hierrquicos, isto , so hierarquizadas, e revelam a forte presena do autoritarismo na
tomada de deciso.
( ) Na atualidade, tornou-se atribuio dos dirigentes criar situaes de trabalho mais
motivadoras, que permitam o maior envolvimento dos colaboradores nas tarefas.
A
V F F V.
B

V V F V.

F F V V.
F V F V.

D
Questo 5/10

Sobre Liderana e Criatividade, analise as proposies a seguir e marque V para

as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a
sequncia correta.

( ) O empreendedor precisa ter uma viso clara das circunstncias mutveis e

competitivas que o mercado vivencia.
( ) Considerando que so as dificuldades que ocasionam as transformaes necessrias
para uma empresa desenvolver sua fortaleza organizacional, este, ou seja, o momento
atual (primeiras dcadas do sculo XXI), traz consigo a oportunidade para que elas se
desenvolvam com solidez.
( ) As empresas necessitam de mudanas constantemente, pois so as modificaes
internas que aproximam a empresa das condies de mutao do mercado. Nenhuma
estrutura deve ser preservada, porque a lgica do empreendedorismo destrutiva,
mesmo o que est funcionando deve ser modificado.
( ) Muitas vezes descartado, mas cuja ausncia provoca um grande dano ao meio
interno e entorno, so os valores ticos. Esse um elemento permanente nas instituies
ou deveria ser. Nenhuma inovao ou criao o substitui a contento.
A

V V F V.
F V V F.

B
C

F F V V.
V V F F.

D
Questo 6/10
Para alcanar o sucesso, no basta ter em mos um plano perfeito. necessrio ter o
perfil empreendedor requerido pelo negcio. importante que o empreendedor esteja
confiante, bem informado, tenha o domnio de todas as variveis e se sinta capaz de
resolver os problemas envolvidos. Uma das reas em que o domnio deve ser claro a
rea do Planejamento Econmico e Financeiro do negcio. Marque V (verdadeiro) ou
F (falso) para as definies bsicas que devem conter em um plano econmico e
financeiro de negcios.

( ) Investimento fixo e custos da mo de obra.

( ) Indicar o capital de giro e metas de produo/vendas.
( ) Custos de Produo, rentabilidade e encargos tributrios.
( ) Recrutamento e seleo adequada.
A
B

F V V V.
V F F F.

C
D

F V F V.
V V V F.

Questo 7/10
Fonte de comparao com as melhores prticas de mercado que exercem um
desempenho superior, o benchmarking uma ferramenta estratgica bem importante
para a tomada de deciso empreendedora. Avalie as sentenas a seguir, e marque V
(verdadeiro) ou F (falso).
I. O processo de benchmarking desenvolvido em uma sequncia lgica que envolve
quatro estgios bsicos: observao, imaginao, integrao e ao.
II. um mtodo de pesquisa e de trabalho, e pode ser empregado isoladamente na
definio dos atributos de valor para os clientes.
III. Uma crtica que se faz ao benchmarking a de que ele afunila a perspectiva
competitiva dos empreendedores, pois estes ficam condicionados aos modos de
concorrncia frontal dentro do mesmo setor de mercado.
IV. A excessiva comparao com os concorrentes leva a uma corrida que pode se
traduzir em oferecer menos atributos nos produtos e servios para os consumidores,
sempre impactando nos custos.
Assinale a alternativa correta.
A
B
C
D

Esto corretas as sentenas I, II e IV.

Apenas a sentena III est correta.
Esto corretas as sentenas I, III e IV.
Esto corretas as sentenas I e IV.

Questo 8/10
Leia o trecho a seguir:
aquele que destri a ordem econmica existente pela introduo de novos produtos e
servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela explorao de novos
recursos materiais.
Quem a figura descrita no texto? Assinale a alternativa correta.
A

Visionrio.

Gestor.

Empreendedor.

Lder.

0:01:51
Questo 9/10
Observe o conceito a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde
definio do mesmo.

Remunerao peridica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos servios

efetivamente prestados pelo franqueador ao franqueado.
A
B
C
D

Juros.
Royalties.
Receita.
Lucros.

Questo 10/10
No preciso ser um grande especialista para concluir que os processos correntes nas
empresas, quaisquer que sejam, devem ser revistos e aprimorados continuamente, e a
metodologia proposta por esta ferramenta indispensvel. Os significados que primeiro
vm mente quando esta ferramenta citada so: mensurao e padro de referncia e
busca constante por um desempenho sempre superior para que a empresa torne-se
Classe Mundial no mercado onde atua. Com relao s frmulas para identificar
oportunidades, sobre qual ferramenta o pargrafo acima se refere?
Assinale a alternativa correta.
Benchmarking.
A
B

Identificar oportunidades.
Observar tendncias.

C
D

Observar deficincias.